Курсовая: Товары потребительского спроса и товарная стратегия фирм их производящих (на примере телевизионной техники) - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Товары потребительского спроса и товарная стратегия фирм их производящих (на примере телевизионной техники)

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 1283 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

24 МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ДЕЛОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ КУРСОВАЯ РА БОТА по дисциплине " Специальные разделы маркетинга " Тема Товары потребительского спроса и стратегия фирм, их производящих ( на примере телевизионной техники ) Студент : Назаров В . Д ., группа 52 Преподаватель : Алихашкина Е . Н. Москва , 1997 г. Содержание 1. Введение 2. Анализ производства 3. Анализ рыночной ситуации 3.1 Торговля телевизорами 3.2 Парк телевизоров в России 3.3 Конкурентная среда 4. Позиции АО " Мастер ТВ " на телевизионном рынке России 5. Маркетинговое исследование 5.1 Выбор номенклатуры продукции для п роведения исследования 5.2 Выбор регионов для проведения исследования 5.3 Подготовка вопросников 6. Результаты маркетингового исследования 6.1 Общий потенциальный спрос на телевизоры АО " Мастер ТВ " 6.2 Характеристи ка потенциальных покупателей телевизоров АО " Мастер ТВ " 6.3 Характеристика спроса на телевизоры 6.4 Эластичность спроса на телевизоры 6.5 Перспективный телевизор 6.6 Рекламные каналы 6.7 Анализ конкурентной среды в перспек тивных регионах 7. Выводы и маркетинговые рекомендации 1. ВВЕДЕНИЕ 1. ???????? 1 Московское предприятие , ставшее впоследствии АО " Мастер ТВ ", в начале 70- х годов начало в ы пускать телевизионные приемники цветного изображения . В 80- х годах предприятие приступило к выпуску телевизоров четвертого и пятог о поколений . В 1997 году АО " Мастер ТВ " производило радиолокационную технику для вооруженных сил страны , телевизионные приемники цветного и черно- белого изображения и около 20 наименований товаров народного потребления , которые выпускались в рамках конверс ии прои з водства . В 1997 году АО " Мастер ТВ " выпускало цветные телевизоры пятого поколения с размером экрана 37, 51, 54, 61 см . (11 различных моделей ), четвертого поколения (3 модели ) и черно- белые телевизоры с диагональю экрана 34 см. Телевизоры четвертог о и пятого поколений АО " Мастер ТВ " выпускало на морально устаревшей элементной базе , тогда как большинство зарубежных фирм представлены на отечественном телевизионном рынке телевизорами шестого поколения . Телевизоры производства АО " Мастер ТВ " могли прини мать до 90 телевизионных программ цветного и черно- белого изображения в метровом и дециметровом диапазоне волн в системах PAL / SECAM , а также могли воспроизводить изображения с видеомагнитофонов ( видеоплееров ). Телевизоры всех моделей цветного изображения и мели пульты дистанционного управления . Все модели телевизоров цветного изображения имели функции автоматического поиска телевизионных каналов , ото б ражения на экране параметров настройки ( On - Screen Display ). Телевизоры пятого поколения производства АО " Мас тер ТВ " уступали продукции зарубежных фирм по основным параметрам - качеству изображения и надежности. В настоящее время предприятие , как и большинство предприятий на территории РФ , испытывает кризис . Финансовое состояние предприятия характеризуется как о чень тяжелое . Предприятие неплатеж е способно , убыточно и в ближайшей перспективе не в состоянии погасить свои долговые обязательства без вмешательства посторонних организаций. Деятельность предприятия осложняется большим числом проблем , которые стоят перед предпри я тием . Основными из них являются : - отсутствие стратегии развития предприятия ; - отсутствие ориентации предприятия на платежеспособного потребителя ; - отсутствие проработанной рекламной политики ; - низкий уровень сервисного обслуживания ; - отсутств ие четко построенной сети сбыта , неритмичность поставок продукции оптовому звену ( рисунок 1); - низкая обеспеченность собственными средствами. Рисунок 1. Объемы отгрузки цветных телевизоров по договорам в 1995 г. 2. Анализ производства 2. ?????? ???????????? 1 В 1993-95 годах объем производства телевизионной техники на отеч ественных предприятиях с о кратился в четыре раза . Наибольший спад произошел в производстве российских цветных телевизоров : за 1993-1995 гг . В 6,2 раза вследствие насыщения рынка импортной телевизионной техникой. В 1996 году сохранилась тенденция падения об ъемов выпуска телевизоров . В течение первых двух месяцев 1996 года общий объем выпуска телевизоров в РФ сократился до 86,7 тыс . штук , что составило всего 33,9% уровня производства соответствующего периода 1995 года . Это падение объемов выпуска происх о дило за счет цветных телевизоров , которые при прочих равных условиях имеют более высокую цену по сравнению с импортной техникой. Присутствие иностранных фирм на отечественном рынке определяется не только импортом тел е визоров , но и предоставлением возможности о течественным производителям телевизионной техники пр и обретать комплектующие изделия и лицензии на производство по зарубежным технологиям . Около 20% выпускаемых отечественными производителями телевизоров выпускаются по лицензиям иностранных фирм с использов анием импортных комплектующих изделий ( таблица 1). Телевизоры , всего, тыс . шт. Телевизоры , выпуск а емые по лицензии , тыс . шт. Удельный вес телев и зоров , выпускаемых по лицензии , % 1994 г. 1995 г. 1994 г . 1995 г. 1994 г. 1995 г. Телевизоры , всего 2197 982 441 204 20,1 20,8 Цветные т е ле- визоры 1110 347 73 40 6,6 11,6 Черно- белые т е левизоры 1087 635 368 164 33,9 25,9 Таблица 1. Источник : отчет о производстве товаров народного потребления по формам подчинения по областям , краям , республикам . М .: Госкомс тат РФ , 1993-1995. Падение спроса на отечественную телевизионную технику приводит к неритмичному характеру производства , к потере квалифицированных кадров , снижению качества продукции. Из- за падения спроса на отечественные телевизоры практически все рос сийские телевизионные заводы испытывают трудности с финансированием текущего производства и отсутствием средств для ра з работки и внедрения новых моделей. Ряд российских телевизионных заводов , оказавшись в трудном положении , активно искали пути выхода из к ризиса . Адаптируясь к условиям рынка , эти предприятия стали работать в определенных р ы ночных нишах . Как следствие , произошло падение производства телевизоров на различных отечественных предприятиях , которое имело различную динамику ( таблица 2). Предпри я тие- производитель Объем прои з водства в 1995 г ., тыс . шт. Доля в общем объеме прои з водства телев и зоров в 1995 г ., % Спад объемов производства за 1993-1995 гг ., раз Удельный вес че р но- белых телевиз о ров в общем объеме производства тел е визоров в 1995 г ., % Моск овский р а диотехнический завод 275 28,0 1,5 79,6 ПО " Сигнал ", В о ронежская область 81 8,3 6,1 81,2 Завод " Рубин ", г . Москва 43 4,4 7,0 0 АО " Русич ", Н и жегородская о б ласть 30 3,1 1,1 0 Завод " Экран ", С а марская область 46 4,7 3,2 100 Завод " Красное знамя ", Рязанская область 62 6,3 2,0 95,6 АО " Рязанский т е левизионный з а вод " 100 10,1 2,2 100 АО " Мастер ТВ " 55 6 5,4 11,0 Таблица 2 АО " Мастер ТВ " занимает второе место в России по производству цветных телевизоров . Основными конкурентами АО " Мастер ТВ " на рынке отечественных телевизоров являются : - Московский радиотехнический завод , завод " Рубин ", АО " Русич ", которые выпускают цветные телевизоры ; - АО " Рязанский телевизионный завод ", ПО " Сигнал ", завод " Экран ", завод " Красное знамя ", выпускающие черно- белые телевизоры. 3. Анализ рыночной ситуации 3. ?????? ???????? ???????? 1 3.1 Торговля телевизорами 3.1 ???????? ???????????? 2 Сокращение потребления телевизионной техники происходило менее высокими темпами , чем спад производства отечественных телевизоров , поскольку значительная доля платежеспособного спроса насел е ния удовлетворялась за счет телевизоров импортного производства , которые смогли в значительной степени вытеснить с рынка устаревшую продукцию отечественных производителей ( рисунок 2). Рисунок 2. Удельный вес представленных в 1995 г . в продаже импортных телевизоров , произведенных в странах дал ь него зарубежья К началу 1993 г . активное потребление высококачественной техники средне - и высокодоходными слоями населения страны пошло на убыль и соответственно объем продаж телевизоров : в 1993-1995 гг . объем продаж телевизоров предприятиями торговли снизился с 2,36 млн . шт . до 1,15 млн . шт. Регионы РФ различаются динамикой объемов продаж телевизоров . Наиболее значительно объемы продаж теле визоров за период 1993-1995 г . упали в Центрально- Черноземном регионе ( в 3,15 раза ), в В о сточно- Сибирском регионе ( в 2,4 раза ). Наибольшая доля проданных в 1995 г . телевизоров приходилась на Центральный регион - 18,3% общего объема продаж и Поволжский реги он - 16% ( рисунок 3). Рисунок 3. Продажа телевизоров по регионам в 1995 г. 3.2 Парк телевизоров в России 3.2 ???? ??????????? ? ?????? 2 Состояние и тенденции развития рынка телевизионной техники в РФ в конечном счете определяются потребностями и платежеспособным спросом конечных потребителей - населения . Анализ п арка телевизоров в российских семьях показал , что : 1) В среднем по РФ на начало 1996 г . у населения насчитывалось 65 млн . телевизоров , более половины из которых выработали свой ресурс , из них 60% - цветные телевизоры. 2) Более 65% российских семей им ели один телевизор , 32% семей - два и более телевизоров и только 2% семей не являлись владельцами телевизоров. 3) Обеспеченность российских семей телевизорами составляла 55-60% ( в США - 98%). 4) Основу телевизионного парка у населения России составля ли модели , выпущенные 6-15 лет назад , к о торые частично или практически полностью выработали свой технический ресурс и поэтому нуждались в замене. Наличие телевизоров в семьях и возрастная структура телевизионного парка неоднородны в разных регионах РФ . Наи высшим уровнем насыщенности телевизорами обладали северные и дальневосточные р е гионы. Низкий уровень насыщенности телевизионной техникой , а также относительно большой средний срок их эксплуатации ( удельный вес новых телевизоров 25-35%) характерны для южных сельскохозя й ственных регионов . Рассматриваемые регионы отличались не только по показателю насыщенности телев и зорами , но и по распределению их на цветные и черно- белые . В районах с более высокой степенью нас ы щенности населения удельный все цветных телевизо ров был более высокий . В значительной степени удельный вес цветных телевизоров предопределял и средний возраст используемой населением телевиз и онной техники . В целом по РФ в конце 1994 г . парк черно- белых телевизоров был почти в 2 раза более старым , чем цв етных ( средний возраст телевизоров 11 и 6 лет соответственно ). Все эти данные свидетельствуют , что потенциал рынка телевизоров , особенно цветных , в России достаточно велик . С учетом выхода из эксплуатации телевизоров с выработанным техническим ресурсом , а также наметившейся тенденции покупать второй и даже третий телевизор в дом , потенциальный ежегодный спрос на телевизоры в России можно оценить как 3,5-4 млн . штук. 3.3 Конкурентная среда 3.3 ???????????? ????? 2 По оценкам специалистов , парк телевизоров , представленных в продаже , почти на 80% состоял из моделей , произведенных в Японии , Южной Корее , странах Юго- Восточной Азии и Европы , где выделяется представительство м оделей фирм " Panasonic", "Sony" и "Samsung" . Ассортимент импортной телевизионной техники из стран дальнего зарубежья состоял на 99% из телевизоров цветного изображения . ВЦИОМ провел исследование приоритетов различных групп населения при выборе вида телеви зора . Основной итог - отечественные потребители в большей степени ориентируются на телевизоры зарубежного производства , даже группа потребителей , ориентирующихся на недорогую те х нику. В 1996 г . рынок телевизоров в РФ формировался официальными дилерами вед ущих зарубежных фирм , сетью продаж и гарантийного обслуживания отечественных телевизоров , полуофициальными дил е рами и поставщиками (" серый " импорт ), в том числе " челноками " и т. д . ( таблица 3). Количество телевизоров , млн . шт. в 1994 г. в 1995 г. Продан о 6,4 4,2 из них импортных ( дальнее зарубежье ) через д и леров 2,1 2,3 " Серый " импорт 0,3 0,4 Российские заводы 2,2 1,0 из них цветных 1,1 0,3 Доля отечественных телевизоров , % 35 23 Остальное ( импорт из стран СНГ , сборка импор т ных телевизоров , " челнок и ", бартер ) 1,8 0,5 Таблица 3. Структура предложения телевизоров на российском рынке В условиях крайне насыщенного рынка возросла роль " серых " импортеров зарубежной техники : низкая закупочная цена телевизионной техники в других странах даже при небольшом обороте позволяла успешно конкурировать по цене на российском рынке и получать прибыль. В последние годы прибыль от продажи телевизоров " серыми " импортерами на больших оптово- розничных рынках электронной техники упала до 10-15 долл . на один проданный теле визор ( в 1993-1994 гг . - 50-100 долл .), что заставило продавцов максимально снижать цены и работать с оборота . Снижение цен сделало более привлекательной покупку у " серого " импортера , чем у официального дилера , у которого наценка к оптовой цене составляет 20-40 долл. Анализ рынка позволил сделать ряд важных выводов об изменении ситуации с продажей на ро с сийском рынке телевизоров с различными размерами диагонали экрана ( таблица 4): - наблюдается постепенное снижение доли телевизоров с диагональю 20-21" из- з а удовлетворения перви ч ного спроса на эти телевизоры , которые приобретали категории населения со средним уровнем дохода в основном для замены вышедшего из строя отечественного телевизора ; - рост удельного веса телевизоров с диагональю 14" объясняется покуп кой этих телевизоров в качестве второго и даже третьего телевизора ; - происходит постепенная переориентация спроса покупателей на высокотехнологичные и совершенные модели телевизоров среднего и высокого класса с диагональю 25-28". Также постепенно растет с прос на широкоэкранные телевизоры с форматом экрана 16:9, хотя сегмент еще не имеет большого удельного веса на рынке. Тип модели ( размер кинескопа ) 1994 г. 1995 г. 1996 г. Малогабаритные 14" (37 см ) 25 25 27 20-21" (51-54 см ) 70 59 48 25-28" (63-72 см ) 3 10 14 > 28" 2 4 8 Широкоэкранные формата 16:9 - 2 3 Таблица 4. Диагональная структура спроса импортных цветных телевизоров в России Анализ структуры российского рынка телевизоров по функционально- ценовым показателям и д и намики его развития в 1994-1997 гг . Показал тенденцию смещения спроса в сторону телевизоров с небольшой диагональю экрана и расширенным сервисом ( таблица 5). Период Размер экрана Характеристика модели Доля продаж , % Диапазон цен , долл . США 1994-1995 г. 12-14" (32-37 см ) Масс овые модели с минимал ь ными функциональными возмо ж ностями 25 135-210 20-24" (51-61 см ) Массовые простые модели с функциональными минимальными возможностями 60 200-300 Продолжение Период Размер экрана Характеристика модели Доля продаж , % Диапазон цен , д олл . США 25-28" (63-72 см ) Модели среднего класса пов ы шенной комфортности 9 450-750 29-36" (82-96 см ) Престижные модели 3 1000-4500 Прочие Малогабаритные , видеодвойки 3 1996-1997 г. 14" (37 см ) Массовые простые модели с расширенным сервисом 30 200-240 20-24" (51-61 см ) Массовые простые модели м и нимальными функциональными возможностями 35 240-280 21-25" (54-63 см ) Модели " люкс " 21" и простые модели 25" с минимальными функциональными возможн о стями 12 350-550 25-28" (63-72 см ) Модели среднег о класса с пов ы шенной комфортностью 8 550-850 29-36" (82-96 см ) Престижные модели 10 1000-4500 Шир о ко- форматные С форматом экрана 16:9 5 500-4500 Таблица 5. Структура российского рынка телевизоров по функционально- ценовым показателям Цены реализации телевизоров на территории России ведущими мировыми фирмами были в среднем более чем на 20% выше цен этих же моделей в Европе. Анализ распределения рынка цветных телевизоров в России между ведущими зарубежными фи р мами показал , что несмотря на большое коли чество фирм на рынке телевизоров в России , лидеры по пр о дажам цветных телевизоров - фирмы " Panasonic" и "Sony" в течение последних лет продолжали сохранять ведущие позиции , контролируя почти половину отечественного рынка . Следует , однако отметить , что ряд фирм : "Philips" и южно- корейские фирмы "Samsung" и "LG Electronics" резко наращивают объемы продаж цветных телевизоров , что позволяет прогнозировать в обозримом будущем существенное перераспределение рынка в пользу этих фирм. По данным представителей зару бежных фирм , максимальный объем прибыли достигается при пр о даже в России цветных телевизоров с большими размерами диагонали экрана : - телевизоры 14-21" продавались по ценам 190-300 долл . При себестоимости их производства 180-260 долл .; - телевизоры 25-28" продавались по ценам 615-750 долл . При себестоимости их производства 300-350 долл. 4. Позиции АО " Мастер ТВ " на телевизионном рынке России 4. ??????? ?? ???????? ?? ????????????? ????? ?? ???? 1 Сравнение цен на телевизионную продукцию , производимую АО " Мастер ТВ ", с ценами конкурентов показало , что стоимость телевизоров данного АО пятого поколения в среднем была несколько выше сто и мости аналогичных телевизоров , произво димых в странах СНГ и Прибалтики . Прослеживалась зависимость цен от размера экрана телевизора , имиджа фирмы и интенсивности проводимой рекламной кампании. Стоимость телевизоров АО " Мастер ТВ " с диагональю экрана 51 см . была выше стоимости анал о гичных отеч ественных марок и примерно равна стоимости телевизоров , произведенных за рубежом. В отношении телевизоров с диагональю 54 см наблюдалась противоположная картина , но сущ е ствовала возможность появления на рынке сверхдешевых импортных телевизоров ( "Orion"). Цены на телевизоры АО " Мастер ТВ " с размером диагонали экрана 61 см были существенно ниже цен телевизоров , импортируемых из стран дальнего зарубежья. Для диагонали экрана 37 см цена реализации цветных телевизоров АО " Мастер ТВ " является отн о сительно боле е высокой . На российском рынке представлено большое число более дешевых моделей и м портного производства ( "Funai", "Samsung") , отечественных производителей (" Юность ") и телевизионных заводов стран СНГ - " Горизонт ", " Витязь ". Представленные на российском р ынке розничные цены реализации черно- белых телевизоров с диагональю 34 см сопоставимы с оптовыми ценами реализации телевизоров такого типа АО " Мастер ТВ ". Соответственно , это снижает конкурентоспособность продукции АО " Мастер ТВ ". Из сравнения цен продажи телевизионной продукции АО " Мастер ТВ " и его конкурентов можно сделать вывод , что позиция этого предприятия на рынке цветных телевизоров с относительно большим размером диагонали (54 и 61 см ) более конкурентоспособна в ценовом отношении по сравнению с сит уацией на рынке переносных телевизоров и телевизоров с диагональю 51 см. Таким образом , анализ рынка телевизоров в России и конкурентной среды позволил сделать сл е дующие выводы : а ) наблюдается почти полное насыщение рыночных ниш и ужесточение конкуренции во всех классах и стоимостных группах телевизоров ; б ) просматривается тенденция к постепенной переориентации покупательского спроса с простых моделей телевизоров с диагональю экрана 20-21" на более сложные и технически совершенные телевизоры среднего и выс окого класса с диагональю экрана 25-28", а также рост удельного веса продаж телевизоров с диагональю экрана 14"; в ) в классе самых простых и дешевых телевизоров под давление " серого " импорта вследствие жесточайшей ценовой конкуренции происходило неуклонное снижение цен , а в классе более качественных телевизоров наблюдался рост качества новых моделей телевизоров без роста цены относительно старых моделей ; г ) конкуренция по качественным характеристикам телевизоров на российском рынке достаточно велика , причем импортные телевизоры имеют имидж более высококачественных телевизоров и высокую конкуре н тоспособность по ценам на российском рынке ; д ) на ценовую политику зарубежных фирм влияют ряд дополнительных факторов , основными из которых являются : 1) возможность дополнительного снижения цены за счет уменьшения себестоимости производства телевизоров , вызванного высокой технологичностью новых моделей телевизоров , а также сн и жением производственных расходов за счет переноса основных производственных мощностей в Юго- Восточную Азию и Китай ; 2) переориентация спроса российских покупателей с бытовой электротехники на бытовые эле к троприборы : покупка видеотехники для большинства населения РФ уже не является первооч е редной задачей ; 3) падение реальной покупательной сп особности у значительной части населения вследствие общего повышения стоимости жизни. е ) в ответ на усложнение маркетинговой ситуации в РФ ведущие зарубежные фирмы предприняли следующие эффективные меры : 1) выпуск модификаций телевизоров специально для России с инструкциями на русском языке , русифицированными экранными меню ( OSD) и модулями телетекста ; 2) развитие сети сервисных служб и ремонтных мастерских ; 3) введение 1-2- годичной гарантии ; 4) вложение все больших средств в рекламу и проведени е активной рекламной компании. Стабилизация макроэкономической ситуации в России будет способствовать усилению конкуренции телевизоров на российском рынке , который будет в этом случае при безусловной его привлекательности более прогнозируем и надежен для иностранных фирм - производителей телевизионной техники. 5. Маркетинговое исследование 5. ????????????? ???????????? 1 5.1 Выбор номенклатуры продукции для проведения исследования 5.1 ????? ???????????? ????????? ??? ?????????? ???????????? 2 Маркетинговое исследование проводилось по телевизорам различных моделей , которые среди граж данских видов продукции , выпускаемой АО " Мастер ТВ ", являются наиболее перспективными с позиций использования имеющегося потенциала производственных мощностей и трудовых ресурсов товарами. Полевое исследование проводилось в два этапа. На первом этапе на основе предварительного определялись перспективные по спросу на продукцию АО " Мастер ТВ " регионы , проводилось маркетинговое полевое исследование конечных потребителей в этих регионах , определялась региональная структура потенциального платежеспособного спр оса на продукцию АО " Мастер ТВ " и проводился окончательный отбор перспективных регионов , в которых проводился второй этап полевого исследования. 5.2 Выбор регионов для проведения исследования 5.2 ????? ???????? ?? ? ?????????? ???????????? 2 Для проведения первого этапа полевого исследования были использованы следующие критерии отбора регионов : - величина денежных доходов семей в регионе и разницы между денежными дохода ми семей в регионе и их потребительскими расходами , характеризующие общий покупательский потенциал спроса населения региона и уровень его концентрации ; - численность населения региона и доля городского и сельского населения , в т. ч . проживающего в малых гор одах и поселках городского типа , характеризующие общий покупательский потенциал спроса населения региона и уровень его концентрации ; - количество телевизоров в семьях данного региона и возрастная структура парка телевизоров , характер и зующие потенциал спрос а , связанного с обновлением телевизионной техники в регионе ; - объем реализации телевизоров в регионе , уровень концентрации торговых фирм , продающих видеотехнику , которые косвенно характеризуют уровень спроса в регионе на телевизионную технику в момент исс ледов а ния ; - наличие в регионе отечественных предприятий - конкурентов , также специализирующихся на производстве телевизионной техники ; - экономико- географические особенности региона , характеризующие отдаленность региона от места расп о ложения АО " Мастер ТВ ", удобство транспортного сообщения с Москвой. Из исследования исключались регионы , где имелось предприятие , производящее телевизоры , или в которых в силу их географического расположения высок объем предложения аналогичных зарубежных т о варов и из- за благо приятных условий транспортировки низкий уровень цен. Принятые показатели использовались для определения интегральных рейтинговых оценок пе р спективности регионов . Рейтинги регионам по каждому из показателей присваивались в зависимости от отклонения показат еля от среднероссийского в ту или иную сторону : рейтинг 1 присваивался в случае , если отклонение показателя соответствовало потенциально более высокому значению , 0 - в противном случае . Интегральный рейтинг региона получался путем суммирования рейтингов дл я региона по каждому из пр и нятых показателей. На втором этапе полевого исследования путем опроса конечных потребителей в перспективных для продукции предприятия регионах уточнялись платежеспособный спрос на продукцию предприятия и его характеристики , а та кже осуществлялось обследование предприятий оптовой и розничной торговли и фирм сервисного обслуживания , специализирующихся на данной продукции , с целью построения цепи для реал и зации продукции. Для первого этапа полевого опроса с использованием рейтингов ых оценок регионов ( таблица 6), учитывающих всю совокупность принятых критериев отбора , были выбраны следующие регионы : Респу б лика Татарстан , Московская область , Тульская , Ростовская , Волгоградская , Саратовская , Оренбургская о б ласти и Краснодарский край . Д ополнительно в список регионов для проведения первого этапа полевого и с следования была включена г . Москва . Ее выбор как объекта для проведения маркетингового опроса связан с тем , что : - данный город является местом расположения АО " Мастер ТВ " и , следовател ьно , АО имеет очевидные преимущества при реализации здесь своей продукции ; - Москва является городом с развитой рыночной и финансовой структурой и промышленностью. Регионы Наличие телев и зо- ров на ко- нец года , шт . на 100 семей Доля тел е визоров со сроко м службы свыше 10 лет , % Реализов а но телев и зоров на 100 семей Денежные доходы населения тыс . руб. Разница между дене ж ны- ми д о ходами и потр е би- тельскими расх о дами Чи с лен- ность населения региона , тыс . чел. Доля нас е ления , ж и вущего в малых городах , поселках г ородско- го типа и в сельской местности , % Су м мар- ный рейтинг РФ 134 29 3 685,4 197 1973,3 55 Оре н бург- ская обл. 125 29 1 401,7 185 2230,9 59 5 Вол о год- ская обл. 147 34 4 598,5 201 1355,3 54 2 г . Санкт- Петербург 120 34 2 825,1 186 4849,8 2 4 г . Москва 127 31 3 2219,6 270 8700,9 0 5 Москов- ская обл. 131 31 2 480,7 144 6597,1 69 5 Орловская обл. 136 24 3 510,8 193 911,6 62 2 Тверская обл. 142 37 1 433,1 160 1647,5 73 3 Тульская обл. 135 32 3 545,8 230 1826,7 63 4 Ниж е го- родская обл. 149 38 3 505,9 182 3688,0 53 3 Белг о род- ская обл. 129 26 3 546,6 193 1435,1 64 3 Вор о неж- ская обл. 122 30 0 408,6 157 2495,4 64 3 Липецкая обл. 132 27 3 473,2 184 1245,5 53 2 Волг о град- ская обл. 124 29 2 460,3 147 2673,2 48 4 Республика Татарстан 132 30 2 505,6 209 3747,6 45 5 Сар а тов- ская обл. 127 37 8 442,1 178 2726,4 53 4 Кра с но- дарский край 116 27 3 483,1 173 4879.8 73 5 Ростовская обл. 122 30 1 422,4 178 4385,0 54 4 Таблица 6. Итоги разработки данных выборочного обследования бюджетов домашних хозяйств в 1995 г .; Социально- экономическое положение России . 1995. М .: Госкомсат РФ , 1995 В каждом выделенном регионе была сформирована двухступенчатая стратифицированная случайная выборка. В большинстве регионов России примерно 60% населения проживает в малых го родах , поселках городского типа или в сельской местности . Поэтому , в качестве первичных единиц отбора выступали г о родские населенные пункты и сельские административные районы . С учетом численности населения и а д министративного статуса было выделено 9 типов первичных единиц отбора : 1) Областной центр. 2) Города с численностью населения от 250 до 500 тыс . человек. 3) Города с численностью населения от 100 до 250 тыс . человек. 4) Города с численностью населения от 50 до 10 тыс . человек. 5) Город а с численностью населения 20 до 50 тыс . человек. 6) Города с численностью населения от 10 до 20 тыс . человек. 7) Города с численностью населения менее 10 тыс . человек. 8) Поселки городского типа. 9) Сельские административные районы. Первонача льный объем выборки был принят на уровне 600 домохозяйств по каждому региону и распределялся между всеми стратами региона пропорционально численности домохозяйств в каждой страте . Отбор городских населенных пунктов и сельских административных районов осу ществлялся сл у чайным методом с вероятностью , пропорциональной численности населения по каждой страте , независимо от остальных страт. В отобранных населенных пунктах использовались списки избирательных участков и отбиралось для опроса от 1 до 15 таких учас тков. Генеральная совокупность предприятий оптовой и розничной торговли видеотехникой , а также фирм сервисного обслуживания определялась по данным Госкомстата РФ . Были опрошены руководители всех предприятий , вошедших в генеральную совокупность. 5.3 Подго товка вопросников 5.3 ?????????? ??????????? 2 Для проведения маркетингового исследования были разработаны три типа вопросников : 1) Для конечных потребителей - насе ления регионов. 2) Для предприятий оптово- розничной сети. 3) Для предприятий сервисного обслуживания. Для проведения первого и второго этапа полевого опроса конечных потребителей был разработан единый маркетинговый опросник , состоящий из трех блоков : 1) Блок 1: Характеристика покупателей. 2) Блок 2: Телевизоры. 3) Блок 3: Оптимальные каналы рекламы. Вопросы первого блока характеризовали респондента позиций его места проживания , пола , соц и ального статуса , размера семьи и т. п. Вопросы второг о блока обеспечивали получение информации о предпочтениях конечных потреб и телей , объемах их платежеспособного спроса на телевизоры при различных уровнях цен , о предпочтительных каналах реализации продукции и условиях сервисного обслуживания. Структура воп росника для предприятий оптово- розничной сети была представлена в нескольких блоках : 1) Характеристика торгового предприятия : - ассортимент продукции ; - специализация фирмы ; - товарооборот и его структура. 2) Условия работы торговой фирмы с товарами длительного пользования для населения : - форма оплаты ; - способы организации гарантийного ремонта. 3) Заинтересованность торгового предприятия участвовать в реализации продукции АО " Мастер ТВ ". 4) Условия взаимодействия торговой фирмы с АО " Мастер ТВ ": - форма оплаты ; - условия доставки ; - организация гарантийного ремонта ; - штрафные санкции ; - гарантии по платежам. 5) Формы будущего сотрудничества торговой фирмы с АО " Мастер ТВ ". Вопросник для предприятий сервисного обслуживания обеспечивал получ ение данных о самой фирме ( количество ремонтных мастерских , численность работающего персонала и т. д .), ее заинтересова н ности и условиях взаимодействия с производителем , о возможностях фирм по удовлетворению нужд п о требителей . В вопроснике рассматривались р азличные формы сервисного обслуживания фирмой населения. 6. Результаты маркетингового исследования 6. ?????????? ?????????????? ???????????? 1 6.1 Общий потенциальный спрос на телевизоры АО " Мастер ТВ " 6.1 ????? ????????????? ????? ?? ?????????? ?? ???????? 2 Первый этап полевого опроса показал общий покупательский спрос на телевизи онную технику в 9 выбранных перспективных регионах : 23,5% населения имели намерение приобретать телевизор в период с III квартала 1996 г . по IV квартал 1997 г . Выяснилось , что большинство этой группы населения имело телевизоры устаревших моделей со средн им сроком службы 8 лет . Две трети таких семей имели небольшой доход . Более 65% из них ничего не знали об АО " Мастер ТВ " и его продукции. По результатам первого этапа исследования были выделены наиболее перспективные регионы для проведения дальнейшего иссл едования на втором этапе : Москва , Московская область , Республика Татарстан , Ростовская область , Волгоградская область , Краснодарский край. По результатам первого и второго этапа полевого исследования намерение приобретать телевизоры АО " Мастер ТВ " в перио д с III квартала 1996 г . по IV квартал 1997 г . высказали более 60% респондентов , имеющих потребность в приобретении телевизора . Это потенциальный спрос на телевизоры АО " Мастер ТВ ", который может стать реальным только в том случае , если технические характе ристики , надежность , качество телевизоров и условия продажи будут соответствовать требованиям потребителей. Этот спрос следует считать максимальным и достижимым только в случае удовлетворения всех требований потенц и альных покупателей к продукции. В г . Мос кве , Московской области и Республике Татарстан оказалось сконцентрировано более 70% совокупного спроса конечных потребителей ( населения ) на телевизоры АО " Мастер ТВ ". Анализ показал , что наибольшим спросом из ныне выпускаемых АО " Мастер ТВ " телевизоров в обследованных регионах пользовался спросом телевизор марки Мастер 55 ТЦ 5064 - около 150 тыс . шт . на период с III квартала 1996 г . по IV квартал 1997 г . включительно . Черно- белый телевизор Мастер 127 Ч 50 имел второй по величине уровень спроса - более 80 ты с . шт . На третьем месте телевизоры с размером ди а гонали 61 см . и самый популярный из них - Мастер 66 ТЦ 5050 ( около 75 тыс . шт .). Наибольший спрос в стоимостном выражении приходился на телевизор марки Мастер 55 ТЦ 5064 - около 180 млрд . руб . Далее шли те левизоры с размером диагонали экрана 61 см - около 100 млрд . руб . на каждую марку . Несмотря на то что величина спроса на черно- белый телевизор Мастер 127 Ч 50 в натуральном выражении занимал второе место , платежеспособный спрос в стоимостном выражении на эт от телевизор занимал восьмое место и составлял около 60 млрд . руб. 6.2 Характеристика потенциальных покупателей телевизоров АО " Мастер ТВ " 6.2 ?????????????? ????????????? ??????????? ??????????? ?? ???????? 2 Более половины этой категории респондентов (59%) - женщины . Возраст респондентов достаточно молодой : более 60% респондентов имели возраст до 44 лет . Большинство респондентов (64%) - рабочие и служащие , значительн ую часть составляли пенсионеры (14%). Телевизоры АО " Мастер ТВ " собирались покупать в основном семьи с невысоким уровнем дохода . Ежемесячный доход на оного члена семьи - до 600 тыс . руб . для более 80% семей . В группе населения , которая собирается приобр ести телевизоры АО " Мастер ТВ " и которую можно определить как устойчивую в своих намерениях , доля населения со среднедушевым доходом до 600 тыс . руб . составляет 69%. Для большинства семей респондентов (63%), намеренных приобретать телевизоры АО " Мастер ТВ " , во время проведения исследования на повседневные расходы уходило не менее 2/3 доходов семьи. Уровень знакомства респондентов с АО " Мастер ТВ " и его продукцией характеризовали следующие данные : 11,2% респондентовпокупали продукцию АО " Мастер ТВ ", 6,6% слы шали отзывы о продукции завода , знали и интересовались его продукцией , 11,3% слышали об АО " Мастер ТВ ", 71% респондентов ничего не знали о заводе и его продукции. Анализ структуры парка телевизоров у респондентов , высказавших намерение приобрести телевизо р АО " Мастер ТВ ", позволил выявить мотивы , определяющие желание приобрести телевизор. В этих семьях преобладают отечественные телевизоры - их имеют 80% таких семей. Была отмечена низкая удовлетворенность респондентов имевшимися в семьях телевизорами пр о изв одства стран СНГ и Прибалтики : доля респондентов , удовлетворенных телевизорами всех имеющихся в семьях моделей , находится в диапазоне 40-70%. Более 20% парка телевизоров в рассматриваемых семьях респондентов приходились на импортные телевизоры . Наиболее ра спространенными являлись "Sony" (13,%), "Funai" (11,8%), "Panasonic" (10%), "Samsung" (9,2%), JVC (7%) . Степень удовлетворенности импортной техникой значительно выше , чем от е чественной : доля удовлетворенных телевизорами ни для одной из импортных марок теле визоров не была ниже 80%, для большинства эта доля превышает 90%. 6.3 Характеристика спроса на телевизоры 6.3 ?????????????? ?????? ?? ?????????? 2 Для большинства рес пондентов , намеренных приобрести телевизор АО " Мастер ТВ ", была прие м лема покупка телевизора за наличный расчет (53%), для 47% респондетов приемлема покупка телевизора только в рассрочку. Приоритет требований , предъявляемыхпотенциальными покупателями к тел евизорам АО " Мастер ТВ ", подтвердили рейтинговые оценки , показанные ими при опросе ( максимальная значимость характер и стики для респондента имела оценку 10): - качество изображения - 9,9; - качество звука - 9,8; - наличие срока гарантийного обслуживания , ра вного 2 годам - 9,6; - цена - 9,3; - чувствительность приема - 9,3; - наличие пульта дистанционного управления - 8,7; - близость места покупки - 8,1. Более половины респондентов (52,2%) были намерены приобрести телевизор как замену уже им е ющегося в семье. Остальные намерены приобрести телевизор в качестве второго телевизора в семье. Анализ характеристик спроса на различные марки телевизоров , производимых АО " Мастер ТВ ", показал следующее : - мужчины предпочитают приобретать более сложную технику ; - пенсион еры намерены приобретать более дешевые телевизоры ; - телевизоры с диагональю 34 или 37 см приобретаются респондентами в качестве второго или тр е тьего телевизора. 6.4 Эластичность спроса на телевизоры 6.4 ????????? ??? ?????? ?? ?????????? 2 Характеристика эластичности устойчивого спроса конечных потребителей на телевизоры АО " М а стер ТВ " различных марок примерно одинакова : до определенного уровня повышения цены на телев изор спрос меняется не очень сильно , дальнейшее увеличение цены приводит к резкому снижению спроса ( рисунок 4). Рисунок 4. Эластичность устойчивого спроса на т елевизоры АО " Мастер ТВ "! по цене Анализ эластичности устойчивого спроса на телевизоры АО " Мастер ТВ " по времени реализации показывает сезонный характер колебаний спроса в период с III квартала 1996 г . по IV квартал 1997 года включительно . Спрос возрастае т в октябре- декабре и снижается летом. 6.5 Перспективный телевизор 6.5 ????????????? ????????? 2 Респонденты , которых ни при каких обстоятельствах не устраивали телев изоры АО " Мастер ТВ ", в конечном итоге отвечали на вопрос о требованиях , предъявляемых ими к некоему гипотетическому телев и зору , который был назван перспективным . Этот телевизор представлял собой эталон , к которому должно стремиться АО " Мастер ТВ ", для тог о чтобы увеличить процент респондентов , желающих приобрести т е левизор , произведенный заводом . Практически все семьи данной группы респондентов имели телевизоры . Основными качествами , учитываемыми при покупке , являлись качественные характеристики тел е визо ра ( качество изображения , чувствительность приема сигнала , качество звука ), срок гарантийного о б служивания - 2 года , наличие сети технического обслуживания , цена. Перспективный телевизор должен быть цветным телевизором с размером диагонали плоского экрана 51-61 см Телевизор должен включать следующие функциональные возможности : 1) Пульт дистанционного управления. 2) Принимать не менее 50 каналов. 3) Обеспечивать возможность подключения видеомагнитофона. 4) Иметь экранное меню. 5) Осуществлять автопоиск станций. 6) Осуществлять прием разных систем ( PAL, SECAM, NTSC, MESECAM) . 7) Использовать комнатную антенну. В представлении большинства респондентов данной группы (75%) указанный перспективный тел е визор является импортным . Цены , указанны е данной группой респондентов на телевизоры с различными размерами диагонали экрана и перечисленными выше параметрами , можно было оценить как средние цены на аналогичные зар у бежные моели телевизоров , продаваемых в России ( таблица 7). Размер диагонали экран а , см Цена телевизора , тыс . руб. 37 1400 51 1550 54 1680 61 1770 Таблица 7. Цены на перспективный телевизор , устраивающие потенциальных покупателей 6.6 Рекламные каналы 6.6 ????????? ?????? 2 По результатам опроса потенциальных конечных потребителей продукции АО " Мастер ТВ ", были определены предпочтительные каналы рекламы видеотехники. Наиболее удобным каналом рекламы для потенциальных покупателей телевизор ов являлось тел е видение - 80% респондентов , что в 2 раза превышало аналогичный показатель для газет и более чем в 9 раз - для журналов. Наиболее популярными каналами телевидения являлись ОРТ , РТР и НТВ . Для телеканалов ОРТ и РТР предпочтительное время рек ламы телевизоров АО " Мастер ТВ " - с 19 до 22 часов . После 22 часов на данных каналах рекламная аудитория резко сокращается , в то время как для канала НТВ с 22 до 23 часов она сохраняется. Наибольшая рекламная аудитория практически на всех основных радиока налах приходится на утренние часы (6:30 - 9:00). В дальнейшем аудитория уменьшается , а после 18:00 она очень мала. Газеты являются вторым по популярности рекламным каналом телевизионной техники АО " Мастер ТВ ". Общая закономерность : во всех исследуемых рай онах одной из самых читаемых и предпочтительных для размещения рекламы является газета " Аргументы и Факты ". В каждом регионе рекламным каналом может быть местная газета. 6.7 Анализ конкурентной среды в перспективных регионах 6.7 ?????? ???????????? ????? ? ????????????? ???????? 2 Ведущие позиции на рынках рассматриваемых регионов занимали телевизоры известных мировых производителей видеотехники "Sony", "Panasonic" , "S amsung" , "LG Electronics", "Philips" и другие . Модели телевизоров этих фирм наиболее часто встречаются в торговых предприятиях регионов . Первые три фирмы предлагают свою продукцию в более чем трети торговых фирм любого из регионов. Телевизоры стран ближне го зарубежья представлены в торговле большинства регионов в среднем в 10% фирм , исключая Москву и Московскую область , где их продают 1-2% магазинов. Отечественные телевизоры также представлены более чем в 10% магазинов регионов ( за исключ е нием Москвы и Мо сковской области , где они представлены в немногих магазинах ). Импортные телевизоры ведущих фирм , как правило , представлены в отечественной торговле ш и роким ассортиментом цветных телевизоров . Наибольший удельный вес занимали телевизоры с диагональю экрана 51 и 54 см . В этих же рыночных нишах работали заводы стран ближнего зарубежья. Отечественные телевизоры чаще занимают другие ниши : телевизоры с диагональю экрана 34, 37 и 61 см , кроме того , был велик удельный вес черно- белых моделей. Анализ уровня цен на телевизоры с различными диагоналями экрана показал . что наиболее высокие цены имеют телевизоры иностранных фирм , имеющих высокий рейтинг в мире и ведущих активную р е кламную политику на российском рынке ( "Sony", "Panasonic", "Philips") . Отечественные телев изоры имеют более низкие цены , но тем не менее спросом практически во всех регионах не пользуются. 7. Выводы и маркетинговые рекомендации 7. ?????? ? ????????????? ???????????? 1 С учетом результатов проведенного маркетингового исследования , анализа рынка и системы фун к ционирования АО " Мастер ТВ " был рекомендован вариант , предусматривающий реструктуризацию тел е визионного производства . Этим вариантом предусматривалось , ч то на протяжении 6-12 месяцев на пре д приятии должен поддерживаться оптимальный уровень производства ( это не более 5 тыс . телевизоров в м е сяц ), не требующий значительных капитальных вложений в основные средства . Вариант реструктуризации АО " Мастер ТВ " поз волял : 1) Минимизировать риск собственника понести значительные убытки , так как вероятность достижения п о ставленных целей в этом варианте достаточно высока. 2) Сохранить производственные возможности. 3) Выйти на более высокий уровень организации п роизводства , позволяющий при вложении дополнител ь ных средств в оборудование и технологию выпускать конкурентоспособную продукцию. 4) В период реструктуризации при выпусках , не требующих капитальных вложений , на предприятии может быть с высокой вероятнос тью реализован комплекс мер , приводящий к снижению уровня издержек пр о изводства. Реструктуризация АО " Мастер ТВ " должна включать следующие мероприятия : 1) Обособление телевизионного производства в рамках единого производственного комплекса АО " Мастер Т В " в аспектах : - территориальном ; - производственном ; - организационном. 2) Повышение качества и конкурентоспособности продукции посредством : - снижения производственного брака , повышения надежности узлов за счет совершенствования конструкции и технолог ии ; - налаживания отношений с поставщиками , обеспечивающими снижение брака в комплектующих и материалах ; - внесения конструкционных и технологических изменений в телевизоры , повышающих их потр е бительские качества ; - создания системы послепродажного обслужив ания , отвечающей современным требованиям. 3) Поиск стратегического инвестора и партнера по НИОКР АО " Мастер ТВ " с ориентацией на стратегич е ское партнерство с иностранными инвесторами - ведущими мировыми производителями видеотехники , для чего необходимо установить : - что должно являться объектом инвестиций , на каких общих условиях , в каком количестве и под какие конкретные проекты должны быть привлечены ресурсы ; - в каких партнерах заинтересовано предприятие и чем их может привлечь ; - разработать нескольк о вариантов планов взаимодействия с потенциальными стратегическими партнерами и инвесторами в зависимости от успешности деятельности предприятия и заинтересованности партнеров. При небольшом объеме реализуемых в период реструктуризации АО " Мастер ТВ " было рекоме н довано не организовывать рекламную кампанию . Достаточно ограничиться рекламой в одной из популярных газет. В рекламе должны быть отражены следующие основные моменты : 1) Это недорогие телевизоры , произведенные в России , которые не дороже аналоги чных импортных тел е визоров. 2) Телевизоры выполняют все основные функции , как и большинство телевизоров ведущих зарубежных фирм. 3) У телевизоров высокое качество изображения и звука. 4) Телевизоры имеют гарантию 2 года и могут быть отремонтирован ы в любом центре технического о б служивания. Для каждого из регионов на основе полученных в ходе маркетингового исследования результатов были разработаны маркетинговые планы , учитывающие специфику спроса в регионе и оптовых и розничных торговых фирм и серви сных организаций. Была разработана программа работы АО " Мастер ТВ " в целевых регионах . Основными задачами АО " Мастер ТВ " при работе в целевых регионах в период реструктуризации являются : 1) Построение сбытовых цепей в целевых регионах. 2) Обеспечение знакомства конечных потребителей целевых регионов с телевизорами АО " Мастер ТВ ". Решение первой задачи обеспечивается путем : 1) Налаживания торговых связей с фирмами , расположенными в целевых регионах : 1. контакты с фирмами , заинтересованными в реал изации телевизоров АО " Мастер ТВ "; 2. заключение договоров на поставку первой партии телевизоров ; 3. контакты с фирмами , заинтересованными в ремонте телевизоров АО " Мастер ТВ ". 2) Отбора возможных дилеров , дистрибьюторов в целевых регионах : 1. отсутствие нареканий при продаже первой партии товара ; 2. желание торговой фирмы взять на себя функции дилера , дистрибьютора ; 3. производственные возможности фирмы ; 4. наличие опыта в оптовой торговли ; 5. месторасположение торговой фирмы ; 6. участие торговой фирмы в программах стимулирования сбыта ; 7. контролируемая торговой фирмой доля рынка. 3) Оптимизации товарных потоков в целевых регионах : 1. определение основных дилеров в регионе , масштабов их деятельности ; 2. расчет грузопо токов с минимизацией затрат - определение оптимальных путей товародвижения телевизоров : напрямую от АО " Мастер ТВ " или через дилера ( дистрибьютора ). Обеспечение знакомства конечных потребителей целевых регионов с телевизорами АО " Мастер ТВ " предполагает : 1) Проведение рекламной кампании в целевых регионах. 2) Выбор рекламных каналов. 3) Определение источников финансирования рекламной кампании , изучение возможности привл е чения торговых фирм к финансированию рекламы. 4) Разработку моделей рекламны х объявлений. 5) заключение договоров с рекламодателями. Если руководство АО " Мастер ТВ " начнет реализацию мер , рекомендуемых по результатам марк е тингового исследования , то такая последовательная деятельность позволит привлечь серьезного технолог и ческо го инвестора и вывести предприятие из кризисной ситуации. Список используемой литературы 1. Ф . Котлер " Основы маркетинга ", М ., " Прогресс ", 1992 2. Е . Дихтль , Х . Хершген " Практический маркетинг ", М ., " Высшая школа ", 1995 3. Дж . М . Эванс , Б . Берма н " Маркетинг ", М ., " Экономика ", 1993 4. А . А . Браверман " Маркетинг в российской экономике переходного периода ", М ., " Экономика ", 1997
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Диалог в тёмном переулке:
- Слышь, чувак, сотня есть?
- А с тысячи сдача будет?
- Не-е-е-ет...
- А если найду?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Товары потребительского спроса и товарная стратегия фирм их производящих (на примере телевизионной техники)", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru