Реферат: Маркетинг в здравоохранении - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Маркетинг в здравоохранении

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 579 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

“Маркетинг, в том числе в здравоохранении” ЗАДАЧА 9. “Жизненный цикл товара” УСЛОВИЕ: Маркетинговая служба фирмы “Стоматолог” проводит изучение объема оказ анных населению стоматологических услуг, динамика которого представле на в таблице. Таблица. Объем стоматологических услуг, тыс.руб. Годы 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 V 250 280 410 440 455 420 370 310 220 160 ЗАДАНИЯ: 1. С помощью графического анализа динамики объемов продаж определите вид жизненного цикла данного медицинского товара. 2. На основании расчета темпов прироста показателей объемов продаж опред елите стадии ЖЦТ: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад. 3. Исходя из результатов анализа жизненного цикла товара, предложите мер оприятия по оптимизации сбыта данного вида медицинских товаров. РЕШЕНИЕ: 1.С помощью графического анализа динамики объемов продаж определим вид ж изненного цикла. Расчитаем цепные темпы при роста: Т= % 12% - стадия внедрения 46% - стадия роста 7% - стадия зрелости 3% - стадия насыщения -7,7% - стадия спада -12%- стадия спада -16%- стадия спада -29%- стадия спада -27%- стадия спада Имеем ЖЦТ товара - традиционный, с характерными д ля него пятью стадиями: в недрение, рост, зрелость, насыщение, спад. Исходя из результатов анализа жизненного цикла товара, мы можем предлож ить следующие мероприятия по оптимизации сбыта данного вида медицинск их товаров: Провести новые рекламные мероприятия, ввести какие-либо дополнительны е услуги сервиса, что приведет к увеличению спроса на данные услуги. ЗАДАЧА 13 . “Ассортимент ЛС” УСЛОВИЕ: Маркетинговой службе фармацевтической фирмы “Медифарм” поручено пров ести исследование ассортимента ноотропных лекарственных средств (ЛС) и разработать рекомендации по формированию оптимальной товарной полити ки фирмы. В таблице представлен информационный массив данных по ассорти менту ноотропных ЛС, имеющихся в фирме “Медифарм” по состоянию на 1.04.2003г. Таблица. Данные по ассортименту и объему продаж ноотропных ЛС в фирме “Медифарм”. №п/п Торговое наимено вание (МНН) Форма выпуска, для зарубежных ЛС - страна Регистрационный н омер Объем продаж (ед.уп.) за март 2003 г . 1. Глютаминовая кислот а Порошок (ангро) 64/228/11 40г 2. П ирацетам Табл.пок.об. 200 мг 82/624/24 10 3. С емакс Капли наз.0,1% 3мл 94/294/10 - 4. Н оотропил (пирацетам) Капсулы 400 мг (Бельгия) 00401,05.10.90 27 5. Ноотропил (пирацетам ) Таблетки 800 мг (Бельгия) 003725, 24.02.94 22 6. Н оотропил (пирацетам) Р-р орал. 33% (Бельгия) 003725 24.02.94 3 7. Стамин (пирацетам) Р- р д/ин 1 г 5 мл (Греция) 004696,30.01.95 7 8. Энцефабол (пиритинол ) Табл. пок.об. 100 мг (Германия) 00433, 10.05.95. 14 9. Энцефабол (пиритинол) Р-р ор ал. 100мг/5 мл (Германия) 00433, 10.05.99. - Примечание: дополнительная информация по ассортименту ноотропных ЛС, р азрешенных к применению в России: • весь ассортимент - 38 наименования, в т.ч.: • лекарственные субстанции производства России - 2, • готовые лекарственные средства России - 17, · зарубежные гот овые лекарственные средства- 19, · количество вид ов лекарственных форм в данной фармакотерапевтической группе - 10. ЗА ДАНИЕ: 1.Определите структуру ассортимента ЛС по производственному признаку. 2. Рассчитайте показатели наличия ассортимента ЛС данной группы в фирме “Медифарм”: полнота, глубина, индекс обновления (за последние 5 лет). 3. Рассчитайте показатели использования ассортимента ЛС данной группы в фирме “Медифарм”: полноту использования ассортимента готовых ЛС, субст анций, общую степень использования. 4. Разработайте рекомендации по формированию оптимальной товарной поли тики для данной группы ЛС. РЕШЕНИЕ: Заключение о рациональности использования ассортимента ЛС определенн ой ФТГ и рекомендации по его оптимизации. 1.Наименование ФТГ – ноотропные ЛС. 2.Колличественные показатели ассортимента ЛС данной ФТГ, разрешенные к применению в стране – 38 наименований. 3.Структура ассортимента ЛС по производственному признаку: 3.1доля отечественных ЛС – 19/38*100%=50% 3.2доля отечественных ЛС – 19/38*100%=50% 4.Обновление ассортимента в аптеке: 1/9*100%=11,1% 5.Коэффициент полноты 7/10=0,7. Коэ ффициент глубины 9/38=0,24 6.Показатели использования ассортимента ЛС в аптеке: 6.1полнота использования готовых ЛС:7/8=87,5% 6.2 полнота использования субстанций:1/1=100% 6.3 полнота использования ассортимента ЛС: 7/9=77,8% Рекомендации по формированию оптимальной товарной политики для данной группы ЛС: Максимальным спросом в аптеке пользовались следующие препараты - глюта миновая кислота, ноотропил (пирацетам). В отношении этих ЛП рекомендуетс я расширять объем закупок. Не пользовались спросом вообще ЛП - энцефабол (пиритинол) и семакс. Эн цефабол (пиритинол) р-р оральный препарат новый и в его отношение рекомен дуется провести информационную работу с врачами с целью их ознакомлени я их с новым препаратом. В отношение препарата семакс рекомендуется прекратить закупки и прове сти детальное изучение спроса потребителей на данный препарат. ЗАДАЧА 17. “Экспертная оценка лекарственных средств” УСЛОВИЕ: При планировании объема закупок товаров на следующий год маркетингова я служба оптовой фармацевтической фирмы провела исследование терапевт ической эффективности лекарственных средств с использованием метода э кспертных оценок. В качестве экспертов были привлечены 10 врачей-специал истов, которые высказали свое мнение о терапевтической эффективности Л С в специальных анкетах по следующей шкале: - 5 баллов - отличное ЛС, эффективное и удобное в применении; - 3 балла - недостаточно эффективное или неудобное в применении ЛС; - 1 балл - плохое ЛС, неэффективное, неудобное в применении, имеются более эф фективные аналоги. В таблице представлены данные о компетентности экспертов и их оценки сердечнососудистого ле карственного средства “Берлиприл” - таблетки производства Германия”. Таблица. Результаты экспертной оценки ЛС “Берли прил”. №пп Профе ссиональная характеристика экспертов Терапевтическая эффективность ЛС Берлиприл Медицинс кая специальность Стаж работы (лет) Категория, ученая степень оценка Аргументация 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Кардиолог Терапевт Кардиолог Кардиолог Кардиолог Кардиолог Кардиолог Кардиолог Кардиолог Терапевт 8 19 12 17 13 9 6 13 17 24 Канд. мед. наук Высшая кат. 1 категория докт.мед.наук Высшая кат. 1 категория 2 категория докт.мед.наук Канд. мед. Наук Высшая кат. Канд. мед. наук 5 3 5 5 3 5 5 5 3 5 - Малоэффект. - - - - - - Малоэффект. - ЗАДАНИЕ: 1. Определите “средневзвешенную” оценку ЛС “Берлиприл” с учетом компете нтности экспертов. 2.Охарактеризуйте конъюнктуру ЛС “Берлиприл” по полученной “средневзв ешенной” оценке экспертов. 3.Дайте рекомендации по объему предстоящих закупок ЛС “Берлиприл”. РЕШЕНИЕ: Определим компетентность экспертов: 1.2+2=4 баллов 2.3+3=6 баллов 3.3+2=5 баллов 4.3+3=6 баллов 5.3+3=6 баллов 6.2+2=4 баллов 7.2+1=3 баллов 8.3+3=6 баллов 9.3+2=5 баллов 10.4+3+2=9 баллов Рабочая таблица результатов экспертной оценки ЛС “Берлиприл” № Компете нция Эксперта,k Оценка ЛС, а Аргументация a*k 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Сумма 4 6 5 6 6 4 3 6 5 9 54 5 3 5 5 3 5 5 5 3 5 - Малоэффект. - - - - - - Малоэффект. - 20 18 25 30 18 20 15 30 15 45 236 Определяем средневзвешенную оценку ЛС по форму ле: С воз =236/54=4,37 Очень хорошее ЛС, высокоэффективное имеет рациональную форму выпуска, п ользуется спросом. 4,37- ЛС благоприятной коньюктуры. Фармацевтической организации рекоменд уется расширять объем закупок этих ЛС. ЗАДАЧА 21 . “Оценка конкурентоспособности ЛС” УСЛОВИЕ: Маркетинговая служба фармацевтической фирмы “Арал фармация” провела м аркетинговые исследования по оценке конкурентоспособности местноане стезирующих ЛС. С этой целью была проведена экспертная оценка изучаемог о ассортимента ЛС по выбранным параметрам конкурентоспособности и рас считаны их средневзвешенные оценки (информационный массив представлен в таблице). Примечание: на момент исследования цены на изучаемые ЛС составили: Лидокаина г/хл р-р д/ин 2% 2 мл (Россия) - 6руб.50коп. Ксилодонт р-р д/ин 2% 1.8 мл (Италия) - 129руб.80коп. Ксилокаин р-р д/ин 20 мг 1.8 мл (Швеция) - 138руб. 10коп. Таблица. Весовые коеффициенты и средневзвешенные оценки параметров ко нкурентоспособности ЛС. пп Наименование пара метра Весовойкоэффициент Средневзвешенные оценки ЛС (Cij) ЛС № 1 ЛC №2 ЛC №3 Лидокаин, р-р д/ин 2% 2 мл Ксилодонт, р-р д/ин 2% 1,8 мл Ксилокаин, р-р д/ин 20мг 1,8 мл 1. Фармакотерап. 1,12 3,6 4,7 4,8 эффективность 2. 3. Показания к применению Побочные действия 1.12 0,99 3,4 3,7 4,6 3,2 4,9 3,9 4. 5. 6. Противопоказания Эстетичность упаковки Срок годности 0,97 0,73 0,57 3,7 1,8 3,6 3,4 3,9 4,3 3,9 4,3 4,3 7. Цена ЛС 0,82 - - - ЗАДАНИЕ: 1. Рассчитайте интегральный показатель конкурентоспособности изучаемы х ЛС. 2. Определите рейтинг конкурентоспособности ЛС. 3. Предложите мероприятия по укреплению рыночных позиций данных ЛС. РЕШЕНИЕ: Для того чтобы рассчитать интегральный показатель конкурентоспособно сти изучаемых ЛС, сначала рассчитываем потребительский индекс и эконом ический индекс. I п = I п1 =18,458/6,32=2,92 I п2 =22,18/6,32=3,51 I п3 =24,098/6,32=3,81 I э =Ц*К wц I э1 =6,5*0,82=5,33 I э2 =129,8*0,82=106,436 I э3 =138,1*0,82=113,242 К= К 1 =2,92/5,33=0,548 К 2 =3,51/106,436=0,033 К 3 =3,81/113,242=0,033 Наиболее конкурентоспособное средство соотве тствует нибольшему интегральному показателю. Следовательно, наиболее конкурентоспособное средство – лидокаин, р-р д/ин 2%, 2мл,затем идут - ксилод онт, р-р д/ин 2% 1,8 мл и ксилокаин, р-р д/ин 20мг 1,8 мл. Для укрепления рыночных позиций и повышения конкурентоспособности дву х последних лекарственных средств можно было бы порекомендовать снизи ть цену на ЛС, т. к. низкий показатель конкурентоспособности обусловлен п режде всего высокой ценой. ЗАДАЧА 25 . “Изучение потребителей медицинских услуг” УСЛОВИЕ: Маркетинговая служба стоматологической поликлиники провела социолог ическое исследование пациентов поликлиники и их потребительских предп очтений. С этой целью опрошено 50 посетителей, которые указали в анкетах сл едующие данные: • пол: женщины-38, мужчины-12; · проживают: гор од-36, село-14; • возраст: до 20 лет-2; 21-40 лет-32; 41-50 лет-10; свыше 50 лет-6; • образование: среднее-12, среднее специальное - 12 , высшее-26. социальное по ложение: рабочие-17, служащие – 28,безработные - 5. • доход: до 800 руб. на чел. - 4; от 800 до 1600 руб – 32, от 1600 до 3200 руб. - 12; более 3200 руб. - 2: • источники информации об услугах поликлиники: печатная и настенная в поликлинике - 28, от врача - 12, рекомендации знакомых- 10; • критерии оказания стоматологической помощи: комфорт - 10, улучшения самочувствия - 22, отсутствие осложнений - 13, внимательн ое обслуживание - 5; • максимальным спросом пользуются: лечение - 30, удаление - 7, зубное протезирование - 13; • обращаются за стоматологической помощью: редко - 2, 1 раз в год - 42, 1 раз в полгода - 6; · обращались за п латными стоматологическими услугами - 42, нет - 8; • отношение к платным услугам: положительное - 33, отрицательное - 14, не имеет значение - 3; • предпочтительная стоимость платных стоматологических услуг: до 100 руб. - 20, 100-300 руб. -26, более 300 руб.- 4; • удовлетворенность качеством платных стоматологических услуг: удовлетворены полностью - 7, частично удовлетворены - 29, не удовлетворены - 11, категорически не удовлетворены -3. ЗАДАНИЕ: 1. Определите социально-демографический “портрет” потребителя данного вида услуг. 2. Определите степень информированности о медицинских услугах респонде нтов. 3. Определите предпочтения медицинских услуг для данной группы потребит елей. РЕШЕНИЕ: 1. Социально-демографиче ские характеристики. По казатель Потребители Количество Доля, % 1)Пол Мужчины Женщины 2)возраст до 20 лет 21-40 лет 41-50 лет свыше 50 лет 3)место жительства город село 4)образование среднее среднеспециальное высшее 5)соц. положение рабочие служащие безработные 6)доход до 800 р. на чел. 800-1600 р. 1600-3200 р. свыше 3200 р. 12 38 2 32 10 6 36 14 12 12 26 17 28 5 4 32 12 2 24 76 4 64 20 12 72 28 24 24 52 34 56 10 8 64 24 4 2. Определите степень информированности о медиц инских услугах респондентов. По казатель Потребители Количество Доля, % 1)источники информации об услу гах поликлиники печатная в поликлинике от врача от знакомых 2)критерии оказания стом. помощи комфорт самочувствие отсутствие осложнений внимательное обслуживание 28 12 10 10 22 13 5 56 24 20 20 44 26 10 2. Определите предпочтен ия медицинских услуг для данной группы потребителей. По казатель Потребители Количество Доля, % 1)Максимальным спросом пользу ются Лечение Удаление Протезирование 2)Обращаются за стом. помощью редко 1 раз в год 1 раз в полгода 3)обращались за платными услугами да нет 4)отношение к платным услугам положительное отрицательное не имеет значения 5)предпочтительная стоимость платных стом. услуг до 100 р. 100-300 р. более 300 р. 6)удовлетворенность качеством платных стом. услуг полностью частично не удовлетворенны категорически 30 7 13 2 42 6 42 8 33 14 3 20 26 4 7 29 11 3 60 14 26 4 84 12 84 16 66 28 6 40 52 8 14 58 22 6
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Даже в 8 лет мне значительно меньше хотелось найти клад, чем сейчас.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Маркетинг в здравоохранении", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru