Реферат: Маркетинг в здравоохранении - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Маркетинг в здравоохранении

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 579 kb, скачать бесплатно
Обойти Антиплагиат
Повысьте уникальность файла до 80-100% здесь.
Промокод referatbank - cкидка 20%!

Узнайте стоимость написания уникальной работы



“Маркетинг, в том числе в здравоохранении”





ЗАДАЧА 9. “Жизненный цикл товара”


УСЛОВИЕ:

Маркетинговая служба фирмы “Стоматолог” проводит изучение объема оказанных населению стоматологических услуг, динамика которого представлена в таблице.

Таблица.

Объем стоматологических услуг, тыс.руб.


Годы

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

V

250

280

410

440

455

420

370

310

220

160


ЗАДАНИЯ:

1. С помощью графического анализа динамики объемов продаж определите вид жизненного цикла данного медицинского товара.

2. На основании расчета темпов прироста показателей объемов продаж определите стадии ЖЦТ: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад.

3. Исходя из результатов анализа жизненного цикла товара, предложите мероприятия по оптимизации сбыта данного вида медицинских товаров.

РЕШЕНИЕ:

1.С помощью графического анализа динамики объемов продаж определим вид жизненного цикла.



Расчитаем цепные темпы прироста:


Т=%


12% - стадия внедрения

46% - стадия роста

7% - стадия зрелости

3% - стадия насыщения

-7,7% - стадия спада

-12%- стадия спада

-16%- стадия спада

-29%- стадия спада

-27%- стадия спада


Имеем ЖЦТ товара - традиционный, с характерными для него пятью стадиями: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад.

Исходя из результатов анализа жизненного цикла товара, мы можем предложить следующие мероприятия по оптимизации сбыта данного вида медицинских товаров:

Провести новые рекламные мероприятия, ввести какие-либо дополнительные услуги сервиса, что приведет к увеличению спроса на данные услуги.


ЗАДАЧА 13. “Ассортимент ЛС”


УСЛОВИЕ:

Маркетинговой службе фармацевтической фирмы “Медифарм” поручено провести исследование ассортимента ноотропных лекарственных средств (ЛС) и разработать рекомендации по формированию оптимальной товарной политики фирмы. В таблице представлен информационный массив данных по ассортименту ноотропных ЛС, имеющихся в фирме “Медифарм” по состоянию на 1.04.2003г.


Таблица.

Данные по ассортименту и объему продаж ноотропных ЛС в фирме “Медифарм”.

№п/п

Торговое наименование (МНН)

Форма выпуска, для зарубежных ЛС - страна

Регистрационный номер

Объем продаж (ед.уп.) за март 2003 г.

1.

Глютаминовая кислота

Порошок (ангро)

64/228/11

40г

2.

Пирацетам

Табл.пок.об. 200 мг

82/624/24

10

3.

Семакс

Капли наз.0,1% 3мл

94/294/10

-

4.

Ноотропил (пирацетам)

Капсулы 400 мг (Бельгия)

00401,05.10.90

27

5.

Ноотропил (пирацетам)

Таблетки 800 мг (Бельгия)

003725, 24.02.94

22

6.

Ноотропил (пирацетам)

Р-р орал. 33% (Бельгия)

003725 24.02.94

3

7.

Стамин (пирацетам)

Р-р д/ин 1 г 5 мл (Греция)

004696,30.01.95

7

8.

Энцефабол (пиритинол)

Табл. пок.об. 100 мг (Германия)

00433, 10.05.95.

14

9.

Энцефабол (пиритинол)

Р-р орал. 100мг/5 мл (Германия)

00433, 10.05.99.

-


Примечание: дополнительная информация по ассортименту ноотропных ЛС, разрешенных к применению в России:

• весь ассортимент - 38 наименования, в т.ч.:

• лекарственные субстанции производства России - 2,

• готовые лекарственные средства России - 17,

  • зарубежные готовые лекарственные средства- 19,

  • количество видов лекарственных форм в данной фармакотерапевтической группе - 10.

ЗАДАНИЕ:

1.Определите структуру ассортимента ЛС по производственному признаку.

2. Рассчитайте показатели наличия ассортимента ЛС данной группы в фирме “Медифарм”: полнота, глубина, индекс обновления (за последние 5 лет).

3. Рассчитайте показатели использования ассортимента ЛС данной группы в фирме “Медифарм”: полноту использования ассортимента готовых ЛС, субстанций, общую степень использования.

4. Разработайте рекомендации по формированию оптимальной товарной политики для данной группы ЛС.

РЕШЕНИЕ:

Заключение о рациональности использования ассортимента ЛС определенной ФТГ и рекомендации по его оптимизации.

1.Наименование ФТГ – ноотропные ЛС.

2.Колличественные показатели ассортимента ЛС данной ФТГ, разрешенные к применению в стране – 38 наименований.

3.Структура ассортимента ЛС по производственному признаку:

3.1доля отечественных ЛС – 19/38*100%=50%

3.2доля отечественных ЛС – 19/38*100%=50%

4.Обновление ассортимента в аптеке: 1/9*100%=11,1%

5.Коэффициент полноты 7/10=0,7.

Коэффициент глубины 9/38=0,24

6.Показатели использования ассортимента ЛС в аптеке:

6.1полнота использования готовых ЛС:7/8=87,5%

6.2 полнота использования субстанций:1/1=100%

6.3 полнота использования ассортимента ЛС: 7/9=77,8%

Рекомендации по формированию оптимальной товарной политики для данной группы ЛС:

Максимальным спросом в аптеке пользовались следующие препараты - глютаминовая кислота, ноотропил (пирацетам). В отношении этих ЛП рекомендуется расширять объем закупок.

Не пользовались спросом вообще ЛП - энцефабол (пиритинол) и семакс.

Энцефабол (пиритинол) р-р оральный препарат новый и в его отношение рекомендуется провести информационную работу с врачами с целью их ознакомления их с новым препаратом.

В отношение препарата семакс рекомендуется прекратить закупки и провести детальное изучение спроса потребителей на данный препарат.


ЗАДАЧА 17. “Экспертная оценка лекарственных средств”


УСЛОВИЕ:

При планировании объема закупок товаров на следующий год маркетинговая служба оптовой фармацевтической фирмы провела исследование терапевтической эффективности лекарственных средств с использованием метода экспертных оценок. В качестве экспертов были привлечены 10 врачей-специалистов, которые высказали свое мнение о терапевтической эффективности ЛС в специальных анкетах по следующей шкале:

- 5 баллов - отличное ЛС, эффективное и удобное в применении;

- 3 балла - недостаточно эффективное или неудобное в применении ЛС;

- 1 балл - плохое ЛС, неэффективное, неудобное в применении, имеются более эффективные аналоги.

В таблице представлены данные о компетентности экспертов и их оценки сердечнососудистого лекарственного средства “Берлиприл” - таблетки производства Германия”.


Таблица. Результаты экспертной оценки ЛС “Берлиприл”.

№пп

Профессиональная характеристика экспертов

Терапевтическая эффективность ЛС Берлиприл

Медицинская специальность

Стаж работы (лет)

Категория, ученая степень









оценка

Аргументация

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Кардиолог

Терапевт

Кардиолог

Кардиолог

Кардиолог

Кардиолог

Кардиолог

Кардиолог

Кардиолог

Терапевт

8

19

12

17

13

9

6

13

17

24

Канд. мед. наук

Высшая кат.

1 категория

докт.мед.наук

Высшая кат.

1 категория

2 категория

докт.мед.наук

Канд. мед. Наук

Высшая кат.

Канд. мед. наук

5

3

5

5

3

5

5

5

3

5

-

Малоэффект.

-

-

-

-

-

-

Малоэффект.

-








ЗАДАНИЕ:

1. Определите “средневзвешенную” оценку ЛС “Берлиприл” с учетом компетентности экспертов.

2.Охарактеризуйте конъюнктуру ЛС “Берлиприл” по полученной “средневзвешенной” оценке экспертов.

3.Дайте рекомендации по объему предстоящих закупок ЛС “Берлиприл”.

РЕШЕНИЕ:

Определим компетентность экспертов:

1.2+2=4 баллов

2.3+3=6 баллов

3.3+2=5 баллов

4.3+3=6 баллов

5.3+3=6 баллов

6.2+2=4 баллов

7.2+1=3 баллов

8.3+3=6 баллов

9.3+2=5 баллов

10.4+3+2=9 баллов

Рабочая таблица результатов экспертной оценки ЛС “Берлиприл”


Компетенция

Эксперта,k

Оценка

ЛС, а

Аргументация

a*k

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Сумма

4

6

5

6

6

4

3

6

5

9

54

5

3

5

5

3

5

5

5

3

5

-

Малоэффект.

-

-

-

-

-

-

Малоэффект.

-


20

18

25

30

18

20

15

30

15

45

236


Определяем средневзвешенную оценку ЛС по формуле:



Своз=236/54=4,37

Очень хорошее ЛС, высокоэффективное имеет рациональную форму выпуска, пользуется спросом.

4,37- ЛС благоприятной коньюктуры. Фармацевтической организации рекомендуется расширять объем закупок этих ЛС.


ЗАДАЧА 21. “Оценка конкурентоспособности ЛС”


УСЛОВИЕ:

Маркетинговая служба фармацевтической фирмы “Арал фармация” провела маркетинговые исследования по оценке конкурентоспособности местноанестезирующих ЛС. С этой целью была проведена экспертная оценка изучаемого ассортимента ЛС по выбранным параметрам конкурентоспособности и рассчитаны их средневзвешенные оценки (информационный массив представлен в таблице).

Примечание: на момент исследования цены на изучаемые ЛС составили:

Лидокаина г/хл р-р д/ин 2% 2 мл (Россия) - 6руб.50коп.

Ксилодонт р-р д/ин 2% 1.8 мл (Италия) - 129руб.80коп.

Ксилокаин р-р д/ин 20 мг 1.8 мл (Швеция) - 138руб. 10коп.

Таблица. Весовые коеффициенты и средневзвешенные оценки параметров конкурентоспособности ЛС.


пп

Наименование параметра

Весовойкоэффициент

Средневзвешенные оценки ЛС (Cij)

ЛС № 1

ЛC №2

ЛC №3




Лидокаин, р-р д/ин 2% 2 мл

Ксилодонт, р-р д/ин 2% 1,8 мл

Ксилокаин, р-р д/ин 20мг 1,8 мл

1.

Фармакотерап.

1,12

3,6

4,7

4,8



эффективность





2.

3.

Показания к применению Побочные действия

1.12

0,99

3,4

3,7

4,6

3,2

4,9

3,9

4.

5.

6.

Противопоказания

Эстетичность упаковки

Срок годности

0,97

0,73

0,57

3,7

1,8

3,6

3,4

3,9

4,3

3,9

4,3

4,3

7.

Цена ЛС

0,82

-

-

-


ЗАДАНИЕ:

1. Рассчитайте интегральный показатель конкурентоспособности изучаемых ЛС.

2. Определите рейтинг конкурентоспособности ЛС.

3. Предложите мероприятия по укреплению рыночных позиций данных ЛС.

РЕШЕНИЕ:

Для того чтобы рассчитать интегральный показатель конкурентоспособности изучаемых ЛС, сначала рассчитываем потребительский индекс и экономический индекс.

Iп=

Iп1=18,458/6,32=2,92

Iп2=22,18/6,32=3,51

Iп3=24,098/6,32=3,81

Iэ=Ц*К

Iэ1=6,5*0,82=5,33

Iэ2=129,8*0,82=106,436

Iэ3=138,1*0,82=113,242

К=

К1=2,92/5,33=0,548

К2=3,51/106,436=0,033

К3=3,81/113,242=0,033


Наиболее конкурентоспособное средство соответствует нибольшему интегральному показателю. Следовательно, наиболее конкурентоспособное средство – лидокаин, р-р д/ин 2%, 2мл,затем идут - ксилодонт, р-р д/ин 2% 1,8 мл и ксилокаин, р-р д/ин 20мг 1,8 мл.

Для укрепления рыночных позиций и повышения конкурентоспособности двух последних лекарственных средств можно было бы порекомендовать снизить цену на ЛС, т. к. низкий показатель конкурентоспособности обусловлен прежде всего высокой ценой.


ЗАДАЧА 25. “Изучение потребителей медицинских услуг”


УСЛОВИЕ:

Маркетинговая служба стоматологической поликлиники провела социологическое исследование пациентов поликлиники и их потребительских предпочтений. С этой целью опрошено 50 посетителей, которые указали в анкетах следующие данные:

• пол: женщины-38, мужчины-12;

  • проживают: город-36, село-14;

• возраст: до 20 лет-2; 21-40 лет-32; 41-50 лет-10; свыше 50 лет-6;

• образование: среднее-12, среднее специальное - 12 , высшее-26. социальное положение: рабочие-17, служащие – 28,безработные - 5.

• доход: до 800 руб. на чел. - 4; от 800 до 1600 руб – 32, от 1600 до 3200 руб. - 12; более 3200 руб. - 2:

• источники информации об услугах поликлиники:

печатная и настенная в поликлинике - 28, от врача - 12, рекомендации знакомых- 10;

• критерии оказания стоматологической помощи:

комфорт - 10, улучшения самочувствия - 22, отсутствие осложнений - 13, внимательное обслуживание - 5;

• максимальным спросом пользуются:

лечение - 30, удаление - 7, зубное протезирование - 13;

• обращаются за стоматологической помощью:

редко - 2, 1 раз в год - 42, 1 раз в полгода - 6;

  • обращались за платными стоматологическими услугами - 42, нет - 8;

• отношение к платным услугам:

положительное - 33, отрицательное - 14, не имеет значение - 3;

• предпочтительная стоимость платных стоматологических услуг:

до 100 руб. - 20, 100-300 руб. -26, более 300 руб.- 4;

• удовлетворенность качеством платных стоматологических услуг:

удовлетворены полностью - 7, частично удовлетворены - 29, не удовлетворены - 11, категорически не удовлетворены -3.

ЗАДАНИЕ:

1. Определите социально-демографический “портрет” потребителя данного вида услуг.

2. Определите степень информированности о медицинских услугах респондентов.

3. Определите предпочтения медицинских услуг для данной группы потребителей.

РЕШЕНИЕ:

  1. Социально-демографические характеристики.


Показатель

Потребители

Количество

Доля, %

1)Пол

Мужчины

Женщины

2)возраст

до 20 лет

21-40 лет

41-50 лет

свыше 50 лет

3)место жительства

город

село

4)образование

среднее

среднеспециальное

высшее

5)соц. положение

рабочие

служащие

безработные

6)доход

до 800 р. на чел.

800-1600 р.

1600-3200 р.

свыше 3200 р.


12

38


2

32

10

6


36

14


12

12

26


17

28

5


4

32

12

2


24

76


4

64

20

12


72

28


24

24

52


34

56

10


8

64

24

4



2. Определите степень информированности о медицинских услугах респондентов.


Показатель

Потребители

Количество

Доля, %

1)источники информации об услугах поликлиники

печатная в поликлинике

от врача

от знакомых

2)критерии оказания стом. помощи

комфорт

самочувствие

отсутствие осложнений

внимательное обслуживание

28

12

10




10

22


13


5

56

24

20




20

44


26


10



  1. Определите предпочтения медицинских услуг для данной группы потребителей.


Показатель

Потребители

Количество

Доля, %

1)Максимальным спросом пользуются

Лечение

Удаление

Протезирование

2)Обращаются за стом. помощью

редко

1 раз в год

1 раз в полгода



3)обращались за платными услугами

да

нет

4)отношение к платным услугам

положительное

отрицательное

не имеет значения

5)предпочтительная стоимость платных стом. услуг

до 100 р.

100-300 р.

более 300 р.

6)удовлетворенность качеством платных стом. услуг

полностью

частично

не удовлетворенны

категорически




30

7

13



2

42

6




42

8



33

14

3




20

26

4




7

29

11

3




60

14

26



4

84

12




84

16



66

28

6




40

52

8




14

58

22

6


1Авиация и космонавтика
2Архитектура и строительство
3Астрономия
 
4Безопасность жизнедеятельности
5Биология
 
6Военная кафедра, гражданская оборона
 
7География, экономическая география
8Геология и геодезия
9Государственное регулирование и налоги
 
10Естествознание
 
11Журналистика
 
12Законодательство и право
13Адвокатура
14Административное право
15Арбитражное процессуальное право
16Банковское право
17Государство и право
18Гражданское право и процесс
19Жилищное право
20Законодательство зарубежных стран
21Земельное право
22Конституционное право
23Конституционное право зарубежных стран
24Международное право
25Муниципальное право
26Налоговое право
27Римское право
28Семейное право
29Таможенное право
30Трудовое право
31Уголовное право и процесс
32Финансовое право
33Хозяйственное право
34Экологическое право
35Юриспруденция
36Иностранные языки
37Информатика, информационные технологии
38Базы данных
39Компьютерные сети
40Программирование
41Искусство и культура
42Краеведение
43Культурология
44Музыка
45История
46Биографии
47Историческая личность
 
48Литература
 
49Маркетинг и реклама
50Математика
51Медицина и здоровье
52Менеджмент
53Антикризисное управление
54Делопроизводство и документооборот
55Логистика
 
56Педагогика
57Политология
58Правоохранительные органы
59Криминалистика и криминология
60Прочее
61Психология
62Юридическая психология
 
63Радиоэлектроника
64Религия
 
65Сельское хозяйство и землепользование
66Социология
67Страхование
 
68Технологии
69Материаловедение
70Машиностроение
71Металлургия
72Транспорт
73Туризм
 
74Физика
75Физкультура и спорт
76Философия
 
77Химия
 
78Экология, охрана природы
79Экономика и финансы
80Анализ хозяйственной деятельности
81Банковское дело и кредитование
82Биржевое дело
83Бухгалтерский учет и аудит
84История экономических учений
85Международные отношения
86Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
87Финансы
88Ценные бумаги и фондовый рынок
89Экономика предприятия
90Экономико-математическое моделирование
91Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Даже самая независимая личность любит, когда ей в ванной трут спинку.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Маркетинг в здравоохранении", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2017
Рейтинг@Mail.ru