Курсовая: Маркетинг. Сущность и функции - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Маркетинг. Сущность и функции

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 231 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Введение Рынок - сложное явление, развивающееся в соответствии с экономическими з аконами и обладающее сложной иерархически построенной структурой. Рын ок вовлекает в свою сферу миллионы юридических и физических лиц, вступаю щих в отношения купли-продажи. На рынке перемещается как в экономическом , так и в географическом пространстве огромная масса разнообразных това ров, обмениваемых на деньги. Для того чтобы разобраться в действии рыноч ного механизма, понять, что сулит предпринимателю рыночная ситуация - вы году или разорение, необходимо обеспечить «прозрачность» (информативн ость) рынка и предсказуемость его развития. Предприниматель заинтересо ван в ограничении стихийности рыночных процессов, в том, чтобы рынок был упорядочен, а рыночные операции базировались на определенных научных п ринципах, которые позволили бы оптимизировать затраты и планировать со ответствующую прибыль. Еще в начале XX в. были разработаны основы науки, показывающей, каким образ ом надо управлять рыночной деятельностью, чтобы с меньшим риском добить ся максимальных результатов, как регулировать некоторые рыночные проц ессы, чтобы обеспечить себе преимущество на рынке, и как, наконец, нужно из учать рынок, чтобы не действовать методом проб и ошибок, а представлять с ебе четкую перспективу действий. Эта наука и отрасль прикладной деятель ности получили название маркетинга. Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что сегодня, даже опери руя в условиях относительно стабильного рынка, выпуская давным-давно из вестные изделия, традиционные товары, нужно заботиться не только о сниже нии цен, но и о повышении качества, об улучшении хотя бы некоторых потреби тельских свойств своей продукции. Причем надо заранее знать, какие именн о свойства волнуют потребителя в первую очередь. Для этого, собственно, и нужен маркетинг. Маркетинг не противоречит стремлению к социальной справедливости, пос кольку его основной принцип - ориентация на потребности. Маркетинг уважа ет и защищает права потребителя. Современный маркетинг (так называемый с оциально-этический) требует учитывать интересы всего общества, в частно сти в области охраны окружающей среды. Одновременно маркетинг является системой защиты продавца и покупателя, государственного поощрения про изводства и торговли. Основная цель курсовой работы состоит в изучении понятия и сущности мар кетинга, его характеристик. В соответствии с данной целью в исследовании были поставлены следующие задачи: Ш изучить историю развития маркетинга в зарубежных странах и России; Ш дать определение понятию маркетинга, раскрыть его сущность и рассмотр еть классификацию видов маркетинга; Ш охарактеризовать цели маркетинга; Ш определить функции маркетинга и его особенности в России. 1. История развития маркетинга 1.1 Развитие маркетинга в зарубежных ст ранах По оценкам некоторых экономистов, время маркетинга относится к периоду, последовавшему за «великой депрессией», охватившей Запад в 1923-1933 гг., други е считают, что это период начала 50-х годов XX столетия. Но его история горазд о старше. Появление маркетинга, с точки зрения Питера Друккера, связано с Японией. По его мнению, маркетинг появился в Японии примерно в 1650 г., когда первый чл ен семьи Мицуи поселился в Токио и открыл там магазин, который может быть назван первым универмагом. Там он проводил политику, на 250 лет предвосхити вшую то, что осуществляли потом крупнейшие торговые фирмы, а именно: 1) стал покупателем для своих потребителей, закупая в лавку те продукты и т овары, которые были нужны им; 2) искал средства и источники для их производства; 3) ввел принцип безусловного возврата денег за возвращаемый товар; 4) значительно расширил ассортимент товаров для покупателей. На Западе маркетинг возник в середине XIX века. Первым, кто указал на то, что маркетинг должен стать центральной функцией предприятия, а создание кр уга потребителей - специальной работой менеджера, был Сайрус Маккормик. И хотя он больше известен как конструктор первого комбайна, тем не менее именно он создал такие направления современного маркетинга, как изучен ие и анализ рынка, принципы ценовой политики и сервисного обслуживания. Все это привело к процветанию его фирмы «ИнтернэшнлХарвестер». Как академическая дисциплина маркетинг впервые возник в Америке. В 1901 г. в Иллинойском и Мичиганском университетах стал преподаваться краткий ку рс маркетинга. В 1905 г. В.Е. Креузи прочел курс «Маркетинг товаров» в Пенсиль ванском университете. В 1910 г. в университете Висконсина Р. Батлер начал вес ти постоянный курс «Методы маркетинга». Таким образом, родиной современного маркетинга принято считать США. В эт от период маркетинг увязывался главным образом лишь с реализацией това ров: основное внимание уделялось вопросам организации сбыта, торговли и рекламы. Однако в дальнейшем ограниченность такой трактовки стала очев идной. Значительную роль в этом сыграл и кризис 1929-1933 гг., после которого мар кетинг окончательно утратил чисто сбытовую ориентацию. Последовавшая затем Вторая мировая война выступила катализатором развития тяжелой п ромышленности, что потребовало новых принципов и подходов к управлению производством. Развивается массовое производство, которое в условиях п ревышения платежеспособного спроса над имеющимся предложением на рынк е («рынок продавца») способствовало реализации сбытовой политики и нако плению дальнейшего опыта в этой области маркетинга. Но уже начиная с 1948 г. маркетинг стал рассматриваться как осуществление и других видов хозяйственной деятельности, направляющих поток товаров и услуг от производителя к конечному или промежуточному потребителю. Как система маркетинг создавался под влиянием развития монополий, кото рые требовали более масштабного и глубокого исследования рынка и более совершенной организации деятельности фирм на рынке Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг, Уч. пособие. 5-е изд.: - М.: Изд. Дом «Вильямс», 2008.. Одновременно происходило и его организационное оформление. В 1908 г. была с оздана первая коммерческая маркетинговая организация, во многих крупн ейших в то время фирмах стали создаваться отделы исследования маркетин га. Создание этих организаций и их деятельность положили начало научным публикациям о маркетинге, в которых были сделаны попытки формирования о снов маркетинга как искусства управления сбытом. В 1926 г. в США была организована Национальная ассоциация преподавателей м аркетинга и рекламы, на основе которой в дальнейшем было создано Америка нское общество маркетинга, переименованное в 1973 г. в Американскую ассоци ацию маркетинга (АМА), которая сегодня объединяет около 23 тысяч преподава телей, научных работников и представителей делового мира. Несколько поз же подобные ассоциации и организации появились и в странах Западной Евр опы и Японии. Стали возникать международные организации - Европейское об щество исследования маркетинга и общественного мнения (ЭСОМАР), Европей ская академия маркетинга, Международная Федерация маркетинга (ИМФ). Стат ус международных имеют по существу: o Американская ассоциация маркетинга (АМА); o Институт маркетинга Великобритании; o Индийский институт маркетинга и управления и др. С конца 80-х - начала 90-х годов наблюдался процесс глобализации маркетинга. Т ак, в 1992 г. в г. Канберре (Австралия) прошла международная конференция по гло бальному маркетингу, которая провозгласила: «Маркетинг - это все». Значительный вклад в развитие маркетинга как науки и искусства внесли з арубежные специалисты: Б. Берман, Г. Болт, М. Брук, X. Вайс, А. Вайман, X. Верли, Д. Гарднер, X. Гренросс, Д. Гарст, П. Друккер, Е. Дихтль, Р. Камп, Ф. Котлер, П. Катеор а, Ж. Ламбен, Т. Левит, С. Маджаро, X. Мефферт, Р. Нишлаг, Дж. Эванс и др. Беленов О. Н. Практикум по международному маркетингу. - Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. у н-та, 2009.. 1.2 Развитие маркетинга в России Первые упоминания о маркетинге в отечественной специальной литературе появились в начале 60-х годов. Причем это была в основном критика маркетин га как попытки буржуазной экономической мысли решить «неразрешимые» п роблемы реализации в капиталистическом обществе. Однако после Хельсинкского совещания по безопасности и сотрудничеству в Европе (1975 г.), где было принято соглашение о развитии международных экон омических связей, в том числе торговли на принципах маркетинга, в нашей с тране при Торгово-промышленной палате СССР с февраля 1976 г. стала функцион ировать секция по вопросам маркетинга. Некоторые ученые и специалисты, з анимавшиеся проблемами внешнеэкономических отношений, уже к тому врем ени высказывали идеи, что и в условиях плановой экономики целесообразно использовать отдельные элементы маркетинга. Это были родоначальники р оссийского маркетинга: Г. Абрамишвили, И. Герчикова, А. Горячев, В. Демидов, П. Завьялов, К. Костюхин, И. Кретов, Б. Соловьев, Ю. Трусов и др. Качественно новый этап в понимании маркетинговой деятельности связан с переходом нашей страны на рыночные отношения с середины 80-х - начала 90-х г одов. В этот период в маркетинговую элиту вливается новая группа маркето логов: А. Браверман, Е. Голубков, Н. Капустина, Р. Ноздрева, В. Секерин, А. Хруц кий, Л. Цигичко и др. Сегодня маркетинг заинтересовал не только теоретико в, но и практиков экономики. Созданы различные коммерческие школы, курсы, где изучается маркетинг. Ведущие предприятия приглашают квалифицирова нных преподавателей для чтения подобных циклов для своих сотрудников. В ряде вузов начата подготовка специалистов по маркетингу для отраслей н ародного хозяйства. Как общеэкономическая дисциплина «Маркетинг» изуч ается сейчас в любой экономической специальности. Значительный вклад в развитие теории и методологии маркетинга в этот период внесли такие мар кетологи, как Г. Азоев, Г. Багиев, Д. Баркан, А. Гольцов, О. Дмитриев, А. Егоров, Б. Замятин, В. Маркова, Я. Миркин, Ф. Новиков, Е. Попов, А. Романов, И. Семенов, Е. Стоянова, И. Спицын, Я. Спицын, В. Усоскин, Э. Уткин, А. Цацулин, Ю. Цыпкин и др. А ссоциация маркетинга в СССР была организована в 1990 г. (президент - Г.Г. Абрам ишвили), в 1994 г. она была преобразована в Российскую ассоциацию маркетинга (президент - А.А. Браверман). Основными целями Ассоциации являются: s содействие развитию финансового, товарного и трудового рынков в Россий ской Федерации; s содействие представительным и исполнительным органам государственно й власти в выработке экономической и социальной политики, направленной на интеграцию и стабилизацию российского рынка, и содействие в реализац ии этой политики; s эффективное использование маркетинга как инструмента проведения пол итики рыночных реформ на общегосударственном уровне; s координация маркетинговых исследований на российских товарном, трудо вом и финансовом рынках и разработка рекомендаций по работе на российск ом и зарубежном рынках для организаций и предприятий независимо от их фо рмы собственности; s проведение политических маркетинговых исследований; s содействие процессу интеграции между членами Ассоциации и их взаимоде йствию с российскими и зарубежными экономическими и финансовыми партн ерами; s содействие созданию новых рабочих мест, развитию системы подготовки и переподготовки кадров; s содействие развитию системы профессионального образования в области маркетинга, пропаганде принципов и методов маркетинга, распространени ю российского и зарубежного опыта маркетинговой деятельности. Посколь ку рыночная деятельность в России только начинает развиваться, темпы вх ождения предприятий в рыночные условия являются неодинаковыми, внедре ние маркетинга в нашу практику носит поэтапный характер Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных рос сийских компаний. Под ред. Бравермана А. А.; НО «Российская ассоциация марк етинга». - М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2008.. Использовать маркетинг того высокого уровня, который достигнут сейчас в странах с развитой рыночной экономикой, мы сразу не смогли по указанны м выше причинам. Существенными следует считать и следующие причины: отсу тствие российских методик и пособий по практике маркетинга; формальная замена названий подразделений на маркетинговые без практического изме нения содержания их работы; отсутствие маркетингового мышления у руков одства предприятия, руководителей среднего звена и сотрудников. Поэтому на начальном этапе становления маркетинга в России его восприн имали преимущественно как торговую деятельность, то есть как своего род а систему рыночного распределения. При этом в данной деятельности начал и участвовать преимущественно сбытовые подразделения промышленных пр едприятий, оптовые и розничные торговцы, различные посреднические орга низации, создаваемые дилерские и дистрибьюторские сети. На следующем этапе понимание маркетинга углубилось: была воспринята уж е не только чисто сбытовая, но и организационно-коммерческая функция пре дприятия. Виды деятельности специалистов по маркетингу стали расширят ься за счет более тщательного исследования рынка, поведения потребител ей и конкурентов, усиления и целенаправленности рекламной деятельност и, гибкой ценовой политики и др. Наконец, по мере развития рыночных отноше ний и нормализации самого рынка маркетинг действительно превратится в рыночную концепцию управления предприятием, в систему, при которой в осн ове принятия практически всех решений будет лежать информация, поступа ющая с рынка Ерёмин В. Н. Маркетинг: Основы и маркетинговая информация: Уче б. - М.: Кнорус, 2009.. По мере развития и становления концепции маркетинга выделились следую щие виды и области его применения: ~ потребительский маркетинг, или маркетинг товаров массового спроса; ~ промышленный маркетинг - маркетинг товаров промышленного назначения; ~ маркетинг услуг; ~ региональный маркетинг; ~ маркетинг информации; ~ телемаркетинг; ~ международный маркетинг; ~ маркетинг в Интернет; ~ некоммерческий маркетинг (метамаркетинг) - в управлении политическими партиями, профессиональными ассоциациями, благотворительными обществ ами, государственными органами и т.п., где предметом реализации (продажи, о бмена) являются идеи, программы, взгляды и т.п.; ~ микромаркетинг - маркетинговая деятельность фирм и других коммерчески х организаций; ~ макромаркетинг - маркетинговая деятельность государства в сфере рынка; ~ социальный маркетинг - совокупность методов осуществления социальных программ государством и общественными организациями, а также социальн ые аспекты рыночной деятельности корпораций; ~ бенчмаркинг - метод анализа превосходства и оценки преимуществ партнер ов и конкурентов в целях изучения и использования лучшего. 2. Понятие и сущность маркетинга 2.1 Понятие маркетинга. Принципы марке тинга Большинство авторов считают, что маркетинг возник около ста лет тому наз ад как прикладная экономика, унаследовав многое от нее. Специалисты по м аркетингу при формулировании собственных теорий и разработке базисных положений опираются на экономическую теорию. Но в экономической теории главной целью является эффективное использование ограниченных фактор ов производства, тогда как в маркетинге главной целью является удовлетв орение потребностей, а факторы производства имеют значение лишь в проце ссе выработки стратегии развития субъекта рыночной экономики. Создатели теории маркетинга исходили из того, что человечество не нашло лучшего механизма распределения, чем рынок, следовательно, необходимо н айти способ смягчить отрицательные проявления действия рыночного меха низма, подчинить производство и распределение интересам потребителя. Маркетинг - понятие сложное, динамичное, многоплановое, что объясняет не возможность в одном универсальном определении дать полную характерист ику, адекватную его сущности, принципам и функциям. На сегодняшний день э кономической науке известно около 2000 определений, каждое из которых расс матривает ту или иную сторону маркетинга. Маркетинг (от англ. market - рынок) - система уп равленческой, регулирующей и исследовательской деятельности, направле нной на эффективное доведение товаров от сферы производства до сферы по требления. На цивилизованном рынке скл адывается механизм, который обусловливает получение прибыли удовлетво рением спроса. Маркетинг - это социальны й и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы л иц удовлетворяют свои нужды и потребности благодаря созданию товаров и потребительских ценностей и обмену ими. Маркетинг вписывается в рыночный механизм, позволяя оптимизировать вз аимный поиск продавца и покупателя, стимулировать спрос, использовать в качестве регулятора рыночных процессов цену и другие рыночные инструм енты, ориентировать производство на интересы рынка. Тем самым маркетинг снижает степень стихийности развития рынка. Он формирует систему изуче ния и прогнозирования рынка, обеспечивая его «прозрачность» и предсказ уемость развития Захаров С. В. Маркетинг: Учеб. Ростов/н/Д: Феникс, 2009.. Современная концепция маркетинга заключается в ориентации предприним ателя на потребителя. К основным принципам маркетинга относят: 1. Тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динами ки спроса, рыночных условий и конъюнктуры. 2. Создание условий для максимального приспособления производства к тре бованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из д олгосрочной перспективы создания лояльных потребителей. 3. Информирование потенциальных потребителей о продуктах организации и воздействие на потребителей с помощью всех доступных коммуникационных средств с целью склонить их приобрести именно данный продукт. 4. Стремление не только удовлетворять, но и создавать потребности. 5. Оценка эффективности маркетинга с позиций конечной эффективности дея тельности организации, прежде всего ее рыночной стоимости. Изложенное д ает основание говорить о двойственной природе маркетинга. С одной сторо ны, это теоретическая и прикладная область научных знаний, использующая в практических целях достижения многих других наук, как точных (математи ка), так и гуманитарных (экономика, социология), а с другой - это искусство, в о многом основанное на эмпиризме, опыте применения маркетинга на практи ке. В нем сочетаются объективные и субъективные аспекты, причем последни е присущи как самому процессу обоснования решений, так и процессу принят ия этих решений. 2.2 Этапы маркетингового цикла. Маркети нг в действии Маркетинговая деятельность может быть представлена в форме постоянно возобновляющегося маркетингового цикла. Она всегда начинается с инфор мационно-аналитического исследования, на основе которого осуществляет ся стратегическое и текущее планирование, разрабатывается программа с оздания и вывода на рынок нового товара, формируются каналы движения тов ара от производителя до потребителя с участием торговых посредников (ди стрибьюторов), организуется рекламная кампания и осуществляются други е действия по продвижению товара на рынок. На заключительном этапе оцени вается эффективность маркетинговых мероприятий (рис. 1). Рис. 1. Этапы маркетингового цикла Существует отраслевая дифференциация маркетинга, которая, сохраняя е динство его целей и принципов, позволяет решать специфические задачи, пр исущие каждой отрасли экономики и сфере социальной жизни. Естественно, с казываются особенности продукта, создаваемого в отрасли, и форм его потр ебления Киббард Д. Как сказку сделать былью. Business Week. 2009.. Маркетинг в действии В 2002 г. «Safeway» - третья по величине в США сеть супермаркетов - впервые после бур ного роста годовых до-ходов в 90-х официально объявила, что ее затраты прев ысили доходы. Чтобы выжить, «Safeway» вынуждена была решиться на опасный и тре бующий напряжения всех сил шаг. Она применила тактику аутентичного марк етинга, суть которого в искусстве выстроить и донести до клиентов некото рый контекст, а затем предложить им такие товары и такие впечатления от п осещения магазина, которые сделают эту сказку былью. Но прежде чем разра батывать новую модель маркетинга, «Safeway» изучила своих покупателей. Оказа лось, что им нужна недорогая, полезная для здоровья пища и приятная обста новка в специализированных магазинах. Фирма действовала осторожно, и то лько когда новые ассортимент и интерьер прошли поверку у покупателей, « Safeway» начала рекламную кампанию. Придуманный слоган «Ingredients for life» («Ингредиент ы для жизни») подразумевал, что продукты в данной сети супермаркетов не т олько полезны для здоровья, но и соответствуют современному образу жизн и. Кадры из рекламного ролика расклеивались на собственных грузовиках, п акетах для покупок и фартуках - предметах повседневной жизни, что помогл о бы сделать эту историю осязаемой. Опыт «Safeway» учит, что задача маркетолога не в том, чтобы доносить до людей фа кты, а скорее в том, чтобы рассказывать людям то, во что они хотят верить. Вы можете придумать историю, но если люди увидят, что она не соответствует д ействительности, они от вас отвернутся и больше никогда не поверят вам с нова. Такая трансформация может обойтись дороже всего. К числу основных признаков, использование которых позволяет выделить о тдельные виды маркетинга, относятся такие, как продукт, производитель, о бмен (характер взаимоотношений), рынок, субъекты рыночной деятельности, сфера применения маркетинга и ряд других признаков. 3. Цели маркетинга 3.1 Цели маркетинга Общая цель маркетинга заключается в том, чтобы обеспечить удовлетворен ие спроса потребителей, предъявляемого на рынке, и за счет этого получит ь максимально возможную прибыль. К глобальным целям как составной части рыночного механизма относятся следующие требования: > сделать рынок упорядоченным (подчиняющимся определенным правилам), «пр озрачным» (позволяющим оценивать его состояние, параметры и тенденции р азвития) и предсказуемым (обеспечивающим возможность прогнозировать е го изменения); > ограничить стихийность рынка путем регулирования некоторых рыночных процессов; > сделать конкуренцию упорядоченной, подчиняющейся определенным огран ичениям, исключить возможность недобросовестной конкуренции; > подчинить производство и торговлю требованиям рынка, т.е. интересам пот ребителя; > разработать и внедрить в рыночную деятельность принципы научно обосно ванной технологии товародвижения и распределения (дистрибьюции); > обеспечить высокую эффективность рекламной и другой маркетинговой де ятельности по влиянию на рынок и формированию привлекательного образа товара в представлении потенциальных и фактических покупателей. Каждая фирма, выступая на рынке, разрабатывает свою систему целей (древо целей), которая закладывается в основу маркетинговой стратегии. Выделяю тся конечные цели (обычно это или захват некоторой доли рынка, или сбыт ка кого-то объема товара, или получение определенной суммы прибыли), а также промежуточные цели. Достижение первых обусловливает развитие фирмы, ее коммерческий успех, место, которое она займет на рынке. Вторые представл яют собой средства, обеспечивающие возможность осуществления конечных целей. Маркетинг - активная форма предпринимательской деятельности. Конечно, м аркетинг предполагает, что предприниматель должен поступаться частице й своего рыночного суверенитета, но он снижает уровень риска, позволяет использовать коллективно накопленный опыт и в конечном счете дает опре деленные гарантии успеха. 3.2 Роль маркетинга в бизнесе Роль маркетинга в бизнесе показана на рис. 2. Изучение и Информация о рынке прогнозирование спроса Разработка производственной и Удовлетворение потребностей торгово-сб ытовой программ (спроса) Рис. 2. Место маркетинга в рыночных взаимоотношениях «предприниматель - п отребитель» Роль маркетинга в бизнесе определяется тем, что он раскрывает потенциал ьные возможности производства и сбыта товара, разрабатывает оптимальн ую товарную политику, определяет направления конкурентной борьбы и зав оевания рынка, предлагает набор инструментов для стимулирования спрос а, создает эффективную систему товародвижения, позволяет изучить и спро гнозировать состояние и развитие рынка. Маркетинг - наука, изучающ ая, какие товары и в каком количестве следует производить, как выгоднее и быстрее сбыть (продать) товар с меньшим риском, оптимальными затратами и максимально возможной прибылью. Однако роль маркетинга в конкретном бизнесе и отношение к нему предприн имателя в немалой степени зависят от того, на каком рынке выступает пред приятие. Например, на рынке продавца, где предложение отстает от спроса и производитель осуществляет диктат над потребителем, предприниматель з аинтересован в маркетинге значительно меньше, чем на рынке покупателя, г де предложение опережает спрос и продавец ищет покупателя. 3.3 Организация маркетинга Место маркетинговых служб в организа ционной структуре фирмы. Возрастание роли маркетинга в связи с изменением ситуации на рынке и пре вращение последнего в «рынок покупателя» оказывают влияние на развити е отделов маркетинга, их место в организационной структуре фирмы и взаим одействие с другими подразделениями. Если на фирмах, ориентирующихся на совершенствование товара и производства, как правило, нет отдела маркет инга, а значительное число функций, включая исследование и разработку но вого продукта, выполняет производственный отдел (рис. 3), на фирмах, ориент ирующихся на интенсификацию коммерческих усилий, вся деятельность по п ланированию сбыта, обслуживанию клиентов, рекламе, исследованию рынка с осредоточена в отделе продаж (рис. 4), то маркетинговая ориентация фирмы п риводит к существенным организационным изменениям и передает значител ьное число функций во вновь созданный отдел маркетинга (рис. 5). При полной интеграции маркетинга на фирме все службы подчиняются службе маркетин га (рис. 6). Таким образом, маркетинг может быть интегрирован в деятельност ь фирмы частично или полностью. Частичная интеграция означает, что марке тинг представляет собой равноправную функцию фирмы. При полной интегра ции маркетинг является главной функцией Крылова Г. Д. Маркетинг: теория и практика. Учеб. - М.: Юнити, 2009.. Рис. 3. Организационная структура фирмы, ориентированная на производств о Рис. 4. Организационная структура фирмы, ориентированная на продажу Рис. 5. Организационная структура фирмы, ориентированная на маркетинг. Рис. 6. Полная интеграция маркетинга на рынке. Способы организации отделов маркети нга. Претворение маркетинговых решений в жизнь требует многих навыков, в том числе способности структурировать ресурсы организации наиболее рацио нальным способом. Маркетинговая стратегия, организационная структура и процесс выполнения маркетинговой программы - все эти элементы тесно вз аимосвязаны. Грамотная стратегия при ненадлежащей ее реализации и плох ой организационной структуре может привести к неудаче так же, как и слаб ая стратегия при надлежащем ее выполнении и хорошей организационной ст руктуре. В сегодняшних условиях жесткой глобальной конкуренции способ ность адаптироваться к изменениям рыночной среды и поддерживать высок ий уровень конкурентоспособности приобретает для компании особое знач ение, поэтому компания должна обладать быстрой реакцией на происходящи е изменения. Чтобы адекватно реагировать на современную рыночную среду, компании ра зработали множество внутренних структур - от простой функциональной ор ганизации и организации, ориентированной на конкретный товарный рынок, до более сложной организации, подстроенной по матричному принципу. Кажд ая структура имеет свои преимущества и недостатки. Оптимальная структу ра маркетингового подразделения зависит от различных факторов, опреде ляющими из которых являются цели предприятия, ее внутренние возможност и и состояние внешней среды. Рассмотрим некоторые базисные организационные структуры. Организация маркетинговых отделов может проводиться по выполняемым функциям, геог рафическим районам, товарам, потребителям. Функциональная организационная стр уктура - самая распространенная и наиболее простая. Специ алисты-маркетологи, такие, как менеджер по продажам, менеджер по рекламе, менеджер по рыночным исследованиям, подчиняются вице-президенту фирмы по маркетингу и отвечают за исполнение конкретных функций. Специализац ия, стандартизация управленческих процессов, четкое разграничение пол номочий определяют высокую эффективность этой организационной структ уры, особенно в стабильной среде. Однако она не может быстро адаптироват ься к изменениям и дает сбои, когда число производимых товаров, обслужив аемых сегментов рынка и функций растет. В особенности она не приспособле на к обслуживанию разнообразных глобальных рынков Ноздрёва Р. Б. Маркети нг: Учеб. - М.: Юристъ, 2008.. Для преодоления координационных проблем в рамках функциональной орган изации иногда вводится управление по продуктам. В этом случае менеджер п о продукту несет ответственность за один продукт или группу однородных изделий от момента их внедрения до момента снятия с производства. Его за дача - координация работы различных служб компании по освоению и внедрен ию на рынок данного продукта. Управляющие по продуктам могут подчинятьс я либо непосредственно руководству компании, либо руководителю отдела маркетинга. В компаниях, как правило, исторически преобладал первый вари ант, когда наряду с менеджерами по исследованию рынка, рекламе, сбыту в от деле маркетинга работал менеджер по продуктам. Однако в этом случае мене джер по продукту имеет ограниченную возможность влияния на различные о бласти деятельности компании. Второй вариант лишен данного недостатка, хотя и здесь существуют определенные проблемы разграничения полномочи й. При дивизиональной организации отдел а маркетинга деление происходит не по функциям, а по объектам, в качестве которых могут выступать рынки, продукты, клиенты. Организация, ориентиро ванная на объект, не заменяет собой функциональную, а имеет дополнительн ый уровень управленческих должностей - менеджеров, отвечающих за конкре тный товар, торговую марку или рынок, в чьи обязанности входит координац ия всех действий, имеющих отношение к конкретному товару, торговой марке или рынку. Организация отдела маркетинга по тов арам и маркам целесообразна в том случ ае, когда компания ориентируется на диверсификацию или когда значитель ное число продуктов не контролируется при функциональной организации. Задача менеджера по определенному продукту состоит в разработке соотв етствующих планов, их внедрении, отслеживании результатов и корректиро вке в случае необходимости. Географическая организация маркети нговых отделов характерна для фирм, ра ботающих в регионах с различными требованиями к товару. В этом случае ме неджер по продажам, например, на внутреннем рынке руководит региональны ми торговыми менеджерами, у которых в подчинении находятся зональные ме неджеры. Такая структура дает преимущества компаниям, осуществляющим ш ирокую деятельность на зарубежных рынках. Однако она имеет и недостатки . В частности децентрализация может привести к дублированию ряда функци й и в определенной степени затруднить координацию деятельности функци ональных подразделений. Кроме того, подобная структура недостаточно эф фективна для фирм, производящих наукоемкие неоднородные товары, спрос н а которые подвержен резким колебаниям. При организации по клиентам менеджеру поручается какая-либо отдельная гр уппа клиентов или часть рынка (например, работа с оптовой торговлей, розн ичной торговлей и промышленными предприятиями). Иногда за менеджером может быть закреплен один, но очень важный клиент. Д анный подход целесообразно использовать в том случае, когда всех покупа телей можно разделить на несколько групп, отличающихся по своим предпоч тениям и поведению. При этом сегменты рынка должны быть достаточно емким и и различаться между собой. Организация отдела маркетинга по клиентам с оответствует принципу дифференцированного подхода к рынку, позволяя ф ирме приспособиться к специфическим потребностям покупательских груп п и установить с ними долговременные связи. Проблемы такой структуры зак лючаются в основном в координации общих функций (исследования, снабжени е и т.д.) и отдельных направлений деятельности. К преимуществам дивизиональной стру ктуры относится ее большая адаптивнос ть, синергия, сравнительно низкий потенциал конфликтов в управлении, луч шая мотивация сотрудников. Организация, построенная по матричн ому принципу , основывается как минимум на двух критериях струк турирования, например товар / рынок или функция / товар. Каждая группа мат ричной структуры имеет двойное подчинение: с одной стороны, ее руководит елем является, например, менеджер по продукту, а с другой - менеджер, возгл авляющий отдел снабжения. С помощью этих структур фирмы пытаются преодо леть проблемы, характерные для одномерных структур. К их преимуществам с ледует отнести малые потери информации и лучшую координацию деятельно сти. Такая организация целесообразна для компаний с большим числом това ров и рынков. Однако подобная система достаточно дорога и создает предпо сылки к возникновению и развитию конфликтных ситуаций в процессе управ ления. Для ее эффективного функционирования необходимы большое количе ство сотрудников, причем достаточно коммуникабельных, четкое разделен ие полномочий, высокая степень специализации различных служб. По мере роста компаний с большим числом товаров / рынков они могут преобр азовывать свои основные товарно-рыночные группы в отдельные подраздел ения. Последние создают собственные отделы и службы. Это дает возможност ь избежать чрезмерного усложнения системы управления фирмой. Для решения нестандартных задач и задач высокой степени сложности и нов изны компании могут создавать временные организационные подразделени я. На пример, при разработке новой продукции функциональная организационная структура управления предполагает сотрудничество между функциональн ыми отделами, такими, как отделы маркетинга, НИОКР и производства, которы е все вместе используют официальные, бюрократические каналы руководст ва и коммуникации. Руководство осуществляется менеджерами высшего зве на или менеджерами по товару, чья задача - скоординировать процесс разра ботки новой продукции, хотя они и не имеют достаточных полномочий для уп равления этим процессом. Вместе с тем создание постоянной или временной группы руководящих работников из различных функциональных отделов пре дполагает, что они обладают коллективными полномочиями и несут коллект ивную ответственность за проект. Члены команды временно переводятся из своих подразделений и привлекаются к работе над конкретным проектом. Ча сто менеджеру приходится одновременно быть членом нескольких межфункц иональных команд, работающих над несколькими проектами. Межфункциональные команды оптимально подходят для проектов, связанных с новыми концепциями и технологией. Они самостоятельны в оперативной ра боте и выборе путей решения задач. Руководство компании контролирует за траты и результаты их работы. Однако временные организационные подразд еления могут лишь дополнять существующую структуру. При проектировании структуры отдела маркетинга важно добиться того, чт обы она была простой и ее легко можно. было изменить, адаптировать к меняю щимся условиям рынка, а также чтобы она стимулировала предприимчивость. Каждая компания создает собственную схему маркетинговой службы, обесп ечивающей максимальную эффективность, используя при этом комбинации р азличных форм организации. 4. Функции маркетинга и его особенност и в России 4.1 Функции маркетинга Маркетинг осуществляет определенный набор функций, которые позволяют фирме выполнять полный цикл маркетинговой деятельности. Функции марке тинга группируются по пяти блокам (рис. 7). Рис. 7. Блок-схема функций маркетинга Блок 1. Планово-исследовательские, кон трольные и организационные функции: 1.1 - маркетинговое исследование (сбор и анализ информации, прогнозировани е рынка); 1.2 - разработка маркетинговой стратегии; 1.3 - составление плана и бюджета маркетинга, разработка оперативной прогр аммы маркетинговых мероприятий; 1.4 - маркетинговый контроллинг; 1.5 - организация маркетинга. Блок 2. Функции формирования рынка и ц енообразования: 2.1 - поиск и раздел рынка сбыта; 2.2 - сегментация рынка; 2.3 - разработка нового товара или модернизация старого; 2.4 - тестирование рынка, самосертификация товаров; 2.5 - разработка ЖЦТ; 2.6 - разработка и осуществление ценовой стратегии маркетинга; 2.7 - разработка и защита марки товара. Блок 3, Функции регулирования рынка: 3.1 - стимулирование спроса и предложения; 3.2 - регулирование товарных запасов; 3.3 - регулирование цен. Блок 4. Функции товародвижения и дистр ибьюции: 4.1 - выбор дистрибьюторов (торговых посредников), формирование и эксплуата ция каналов товародвижения; 4.2 - организация сбыта и продажи товаров; 4.3 - управление перемещением и складированием товаров (логистика); 4.4 - научная организация торгового процесса; 4.5 - организация франчайзинга, лизинга и факторинга. Блок 5. Функции управления продвижени ем товаров: 5.1 - организация рекламной деятельности; 5.2 - организация каналов маркетинговых коммуникаций; 5.3 - организация конкурентной борьбы; 5.4 - научная организация сервиса. Таким образом, можно сформулировать функциональное определение маркет инга, которое складывается из управленческой деятельности, процессов р егулирования некоторых рыночных процессов и изучения рынка Маркетинг. Учеб. для вузов. Под ред. Эриашвили Н. Д. - М.: Юнити-Дана, 2008.. Маркетинг - система управ ления рыночной деятельностью, регулирования рыночных процессов и изуч ения рынка. Важная роль в маркетинге принадлежит государственной деятельности и о бщественным формам воздействия. Государство выступает гарантом прав у частников рыночного процесса, осуществляет арбитраж и судебную защиту, издает законы и другие акты, касающиеся рыночной деятельности, занимает ся макрорегулированием некоторых рыночных процессов, контролирует кач ество товаров и соблюдение правил торговли, обеспечивает экологическу ю безопасность и т.д. 4.2 Консьюмеризм и маркетинговая служб а Потребители могут объединиться в общества защиты собственных прав. Это движение, получившее название консью меризма (от англ. consumer - потребитель), обладает значительным в лиянием. В России действуют Закон РФ о защите прав потребителей и другие акты, поддерживающие консьюмеристское д вижение. Формы его деятельности разнообразны: юридическая защита потре бителей, консультации, публикации о случаях нарушений потребительских прав и независимая сертификация товаров. Консьюмеризм - организованн ое движение граждан и государственных органов, направленное на расшире ние прав и возможностей покупателей по отношению к продавцам. Широкий набор функций маркетинга, многие из которых отличаются сложнос тью и трудоемкостью, предъявляет серьезные требования к организации ма ркетинговой службы. Анализ деятельности ряда зарубежных фирм доказыва ет, что встречающиеся неудачи на рынке в значительной мере обусловлены с лабой организацией маркетинговых служб, отсутствием информационно-ана литической системы маркетингового исследования. Маркетинговая служба - администрати вно-управленческое подразделение фирмы, выполняющее полный или ограни ченный набор маркетинговых функций. В основе деятельности маркетинговой службы лежат следующие требования: научность, т.е. соблюдение требований теории маркетинга и теории менеджмента; мобильность, т.е. неот ложное выполнение принятых решений; гибкость,т.е. способность оперативн о менять тактику и стратегию маркетинга в соответствии с изменениями ры ночной ситуации; маневренность, т.е. умение адекватно реагировать на неопре деленность внешней среды, адаптироваться к изменчивости условий и дейс твию случайных факторов, находить слабые места конкурентов, перераспре делять собственные ресурсы, определять приоритеты и т.п.; настойчивость, т.е. неуклонное проведение в жизнь намеченных планов, доведение до конца начатых переговоров, умение отстаивать свою позицию; демократичность, т.е. с очетание дружеских благосклонных отношений между начальником и подчин ёнными с жесткой требовательностью, воспитание чувства лояльности к «с воему» предприятию; исполнительская дисциплина , т.е. обязанност ь выполнять намеченную программу в установленные сроки. Численность и состав маркетинговой службы, набор ее функций и степень ав тономности во многом зависят от типа и размера фирмы, ее специализации. К рупные предприятия с широким ассортиментом продукции, многочисленными связями с поставщиками, торговыми посредниками и клиентами, финансовым и учреждениями и т.д. не могут обойтись без крупной, глубоко структуриров анной и иерархически построенной маркетинговой службы. Средние предпр иятия создают более скромную по численности, но тоже достаточно жестко с труктурированную службу (хотя и допускают совмещение функций). Малые фир мы редко создают самостоятельную маркетинговую службу, обычно эти обяз анности возлагаются на кого-либо из работников по совместительству. Зар убежный опыт подсказывает целесообразность объединения малых фирм в а ссоциации, которые могли бы брать на себя и выполнение маркетинговых фун кций Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. - М.: ФАИР-Пресс, 2008.. Однако не всегда даже крупным фирмам выгодно выполнять полный цикл марк етинговой деятельности, особенно разработку стратегии и выполнение ма ркетинговых исследований, а также проведение рекламной кампании, требу ющие использования особо квалифицированных специалистов, значительны х затрат, специального оборудования и т.п. В зарубежном маркетинге широк о распространена практика обращения к специализированным маркетингов ым, консалтинговых и рекламным фирмам, работающим на коммерческой основ е. Кроме того, необходимую им макроинформацию о рынке маркетинговые служ бы могут приобретать у некоторых государственных органов (в частности, у Госкомстата) и научных организаций. 4.3 Особенности российского маркетинг а Есть один аспект, не рассмотрев который нельзя начинать маркетинг в Росс ии, Речь идет о мотивации компании, решившей заняться маркетингом. Все он и принадлежат к тому или иному бизнес-слою, имеющему собственные предпос ылки для дальнейшей деятельности. 1. Новички и неудачники стремятся выжи ть . Эти компании ре шают одну и ту же задачу - удержаться на рынке, выжить, сохраниться как ком мерческая структура. Они не в силах нанять лучший персонал или опытных к онсультантов, у них нет достаточного опыта в управлении, и их единственн ой надеждой является прекрасная бизнес-идея или оригинальная новинка. К акой уж тут маркетинг! 2. Охотники защищают добычу. У таких комп аний дела пошли в гору, и они всеми силами хотят сохранить уровень достиг нутых результатов и динамики. Налажен сбыт, существует достаточное коли чество клиентов, но ситуация не слишком надежная (постоянно возникают пр облемы юридического характера, клиенты не столь верны, сбытовая сеть ата куется конкурентами), Здесь проявляется умение управлять, действовать, с труктурировать проблему и решать задачи. 3. Субъекты рынка ищут себе компанию. На данном эта фирма начинает ощущать се бя участником рынка. Компании привлекают консультантов по финансам, упр авлению предприятием и маркетингу, однако отчеты исследователей и пред ложения консультантов кладутся на стол, конкурсы на фирменный стиль зак анчиваются ничем. 4. Компании борются за лидерство и репу тацию. Если на предыдущем этапе компан ии не понимали, зачем им тратить деньги на маркетинг, когда все и так идет хорошо, то теперь маркетинг получает реальную базу, так как руководство понимает, что без него - никуда. Лидерство, имидж, репутация - мощные аргуме нты, мотивирующие компанию заняться маркетингом. 5. Лидеры стремятся к новым вершинам. Таких компаний в России пока нет. Марке тинг для подобных компаний (их несколько сотен во всем мире) - одна из наиб олее интересных сфер, в которых самовыражение может достигнуть глобаль ного масштаба. Лучшие ученые и управленцы, новейшие концепции маркетинг а, опытные консультанты, рекламные агентства, получающие за свою рекламу призы на международных конкурсах, мощные благотворительные фонды, фина нсово соизмеримые с небольшими государствами. Это уровень миссий компа ний, уровень не столько экономического, сколько общественно-политическ ого осмысления окружающего мира и определения в нем своего места. Без сомнения, 95% российских предприятий принадлежат к трем первым катего риям и имеют к маркетингу лишь формальное отношение, хотя у них тоже може т быть директор по маркетингу или маркетолог, они могут где-то размещать свою рекламу и раз в неделю советоваться с консультантами, но не более то го. Лишь менее 5% предприятий поднялись на четвертую ступень. Они-то и явля ются основным ресурсом российского маркетинга, хотя готовность руково дства и хозяев фирмы еще вовсе не означает готовности всей компании. Кул ьтура организации, ее профессиональная подготовка, кадровый состав, уме ние действовать сообща не менее важны. Выше отмечалось, что компаний пят ого уровня в России пока нет. Конечно, он совершенно не соответствует нын ешней стадии развития русского бизнеса, но, как это ни парадоксально, мис сионерство вполне в духе обычного стремления изменить мир к лучшему. Структурно маркетинговые подразделения создаются по одному из двух пр инципов: матричному или функциональному (иногда в их комбинации). Матричный - заключается в создании подразделений маркетин га по одному из трех признаков (или их комбинации): 1) Географическому, когда каждое подразделение осуществляет полный маркетинговый цикл в одном или нескольких регионах (географических зон ах). 2) Рыночному, когда каждое подразделение ведет работу среди о пределенных групп потребителей. 3) Товарному, когда каждое по дразделение занимается до-ведением до потребителя одного определенног о товара. На рис. 8 показан пример матричной схемы организации маркетинга. Рис. 8. Матричная комбинированная схема организации маркетинга Организация маркетинга по функциона льному признаку проявляется в создани и единой службы маркетинга, каждое подразделение которой отвечает за ос уществление одной или нескольких функций маркетинга (рис. 9). Рис. 9. Функциональная схема организации маркетинга Во г лаве службы маркетинга стоит ответственный руководитель (вице-президе нт фирмы по маркетингу, маркетинг-директор), который координирует деятел ьность подразделений службы маркетинга между собой и другими службами фирмы, утверждает план и бюджет маркетинга, дает задания сотрудникам и к онтролирует их деятельность Терещенко В. М. Маркетинг: теория и практика. Учеб. - М.: Юнити, 2009.. Хотя строгих стандартов организации маркетинга не существует, структу ры маркетинговой службы бывают двух типов: жесткие и мягкие. Круг обязанностей работников структуры жесткого ти па четко определен контрактом, в мягк их структурах обязанности работников определяются примерно и подчинены обстоятельствам. Заключение Цель курсового исследования достигнута путём реализации поставленных задач. В результате проведённого исследования по теме «Маркетинг. Сущность и функции» можно сделать ряд выводов: ь История развития маркетинга в зару бежных странах , с точки зрения Питера Д руккера, начинается в Японии примерно в 1650 г. Основатель маркетинга - Мицуи , открывший в Токио первый универмаг. На Западе маркетинг возник в середи не XIX века. Его реализовал Сайрус Маккормик, создав фирму «Интернэшнл Харв естер». Родиной современного маркетинга принято считать США. Там он осно вался в 1901 г. в Иллинойском и Мичиганском университетах. Дисциплину «Марк етинг» преподавали В.Е. Креузи и Р. Батлер. Значительный вклад в развитие маркетинга как науки и искусства внесли зарубежные специалисты: Б. Берм ан, Г. Болт, М. Брук, X. Вайс, А. Вайман, Д. Гарднер, X. Гренросс, П. Друккер, Е. Дихтл ь, Р. Камп, Ф. Котлер и др. ь Первые упоминания о маркетинге в Ро ссии появились в начале 60-х годов. На нач альном этапе становления маркетинга его воспринимали преимущественно как торговую деятельность, как систему рыночного распределения. В дальн ейшем понимание маркетинга углубилось: была воспринята уже не только чи сто сбытовая, но и организационно-коммерческая функция маркетинга. По ме ре развития рыночных отношений и нормализации самого рынка выделилось большое количество видов областей применения маркетинга. Родоначальни ками российского маркетинга были: Г. Абрамишвили, И. Герчикова, А. Горячев , В. Демидов, П. Завьялов, К. Костюхин, И. Кретов, Б. Соловьев, Ю. Трусов и др. ь Маркетинг возник как объективная п отребность в упорядочении рыночной де ятельности, снижении уровня стихийности рынка, обеспечении его «прозра чности» и предсказуемости развития. Под маркетингом понимают любую дея тельность на рынке, направленную на удовлетворение потребностей, т.е. де ятельность по доведению товаров от производителя до потребителя. ь Концепция маркетинга основывается на теории приоритета потребителя и заключается в ориентации на интересы рынка. Ее естественным продолжени ем стала концепция социально-этического маркетинга, которая исходит из требования не только удовлетворения конкретных потребностей, но и обес печения интересов общества в целом (в частности, экологической безопасн ости). Общественное влияние в маркетинге проявляется в форме консьюмери зма - движения в защиту прав потребителей. ь Общая цель маркетинга заключается в том, чтобы обеспечить удовлетворе ние спроса потребителей, предъявляемого на рынке, и за счёт этого получи ть максимально возможную прибыль. ь Функции маркетинга складываются из пяти блоков: * планово-информационного; * инновационно-сбытового и ценообразования; * регулирования рынка; * товародвижения и дистрибьюции; * управления продвижением товаров. Знание основ маркетинга необходимо не только любому экономисту, менедж еру и предпринимателю, в какой бы области бизнеса он ни работал, но и госуд арственным чиновникам, контролирующие экономику государства. Список использованных источников 1. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг, Уч. пособие. 5-е изд.: - М.: Изд. Дом «Вильямс», 2008. 2. Беленов О.Н. Практикум по международному маркетингу. - Воронеж: Изд-во Во ронеж. гос. ун-та, 2009. 3. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. - М.: ФАИР-Пресс, 2008. 4. Голубков Е.П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга и марке тинг в России и за рубежом, 2008, №2 (46). 5. Ерёмин В.Н. Маркетинг: Основы и маркетинговая информация: Учеб. - М.: Кнорус , 2009. 6. Захаров С.В. Маркетинг: Учеб. Ростов/н/Д: Феникс, 2009. 7. Киббард Д. Как сказку сделать былью. Business Week. 2009. 8. Крылова Г.Д. Маркетинг: теория и практика. Учеб. - М.: Юнити, 2009. 9. Маркетинг. Учеб. для вузов. Под ред. Эриашвили Н.Д. - М.: Юнити-Дана, 2008. 10. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Прак тика крупных российских компаний. Под ред. Бравермана А.А.; НО «Российская ассоциация маркетинга». - М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2008. 11. Ноздрёва Р.Б. Маркетинг: Учеб. - М.: Юристъ, 2008. 12. Терещенко В.М. Маркетинг: теория и практика. Учеб. - М.: Юнити, 2009.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Поссорилась с мужем, отправила спать на диван. Думаю, отнесу ему подушку хотя бы. Крадусь... Наклонилась над ним, чтобы тихонько подсунуть, а он просыпается да как заорёт: "ИЗВИНИ ИЗВИНИ ТОЛЬКО НЕ ДУШИ!!!"
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Маркетинг. Сущность и функции", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru