Курсовая: Организация и проведение культурно-массового мероприятия как социальная PR технология - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Организация и проведение культурно-массового мероприятия как социальная PR технология

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 358 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

КУРСОВАЯ РАБОТА Организация и проведение культурно-м ассового мероприятия как социальная PR технология Оглавление Введение 1. Организация и проведение культурно-массового мероприятия как социаль ная PR технология 1.1. Понятие и сущность паблик рилейшнз 1.2. Общественность как объект PR-деятельности 1.3. Организация и проведение PR-событий 1.4. Социальные технологии паблик рилейшнз 2. Исследование рынка ателье 2.1. Характеристика предприятия “Костюмер” 2.2. Анализ московского рынка швейных ателье 2.3. Изучение общественного мнения о швейных ателье 3. Разработка проекта культурно-массового мероприятия 3.1. Привлечение СМИ и информационное сопровождение PR-мероприятия 3.2. Организация костюмированного бала для клиентов арт-ателье “Костюмер” Заключение Библиографический список Приложение 1 Приложение 2 Введение В условиях перехода к рыночным отношениям вопросы умелой и грамотной ор ганизации коммерческой деятельности в торговле и других отраслях хозя йствования приобрели исключительную актуальность. Переход к рыночной экономике обусловил появление нового типа коммерческого работника - ин ициативного, самостоятельного в принятии решений, владеющего иску сством ведения коммерческих перего воров с партнерами, знающего основы рекламного дела и владеющего навыка ми использования PR-технологий. Если рассматривать PR в коммерче ской деятельности, то это особая функция управления, которая способству ет установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничест ва между фирмой и клиентами; решению различных проблем и задач; помогает коммерческим работникам быть информированным о мнении клиента и вовре мя реагировать на него; помогает руководству фирмы быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно в профессиональной де ятельности PR, как род занятий и как искусство возникают там, где начинают развиваться рыночные отношения. Основным ид ентификационным признаком PR является создание информации и бесплатное ее распространение. В ходе настоящего исследования были использованы методы опроса, анализа и систематизации. Объектом исследования курсово й работы являются социальные PR-технологии. Предмет исследования заключа ется в изучении процесса организации и проведения культурно-массового мероприятия. Целями курсовой работы являютс я рассмотрение теоретических основ паблик рилейшнз и разработка проек та культурно-массового мероприятия. Основными задачами курсовой ра боты можно считать: 1) определение понятия и сущност и паблик рилейшнз; 2) рассмотрение общественности к ак объекта PR; 3) описание методов создания PR-соб ытий; 4) рассмотрение социальных техно логий паблик рилейшнз; 5) изучение рынка ателье московс кой области; 6) определение общественного мне ния и предпочтений потребителей; 7) разработка проекта костюмиров анного бала. При написании работы были испол ьзованы источники отечественной и зарубежной литературы следующих авт оров: И. В. Алешиной, С. Блэка, М.А. Блюм, А.Ю. Вуймы, Ф. Джефкинса, Котлера, Ф. Криво носова и др. Курсовая работа состоит из введ ения, трех глав (в первой главе четыре параграфа, во второй главе три параг рафа, в третьей главе два параграфа), заключения, библиографического спи ска и приложений. 1. Организация и проведение кул ьтурно-массового мероприятия как социальная PR технология 1.1. Понятие и сущность паблик рилейшнз Термин “public relations” (PR) родился в США, а е го автором стал Томас Джефферсон. Под активизацией связей с общественно стью Джефферсон понимал наращивание усилий политических институтов дл я создания климата доверия в национальном масштабе. 30-е годы ХIX в. понятие “ public relations” стали употреблять в качестве синонима «отношения ради всеобщего блага». Распространение прессы вызвало появление новой профессии - прес с-агентов, по существу организаторов работы с прессой, которые стали про образами будущих ПР-менов. В 20-30-е годы ХХ в. - становление “ public relations” как профессии и научной дисциплины. Уже к началу 30-х годов в США PR сло жились как самостоятельная функция менеджмента; в крупных компаниях - АТ &T. “General Motors” - появились должности вице-президентов по коммуникациям или “па блик рилейшнз”; статус PR как корпоративной функции управления обществен ным мнением все более укреплялся. Первые службы “внешних отношен ий” появились после войны во французских госструктурах и частных компа ниях. В 40 - 60-х годах происходит консолидация ПР-сообщества, создаются между народные объединения специалистов, работающих в сфере связей с обществ енностью. В XX веке было предложено множест во определений для PR. В 1975 г . один из американских фондов (Foundation for Public Relations Research and Education) выявил около 500 определений PR. Собранные определения были внимательно и зучены. В результате появилось обобщенное определение [9]. PR - это особая функция управления , которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопоним ания и сотрудничества между организацией и общественностью, решению ра зличных проблем и задач; помогает руководству организации быть информи рованным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определя ет и делает особый упор на главной задаче руководства - служить интереса м общественности; помогает руководству быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно; выполняет роль "системы раннего оп овещения" об опасности и помогает справиться с нежелательными тенденци ями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности. Паблик рилейшнз является одним из весьма эффективных методов привлечения внимания общества к торгово й марке или имени фирмы. Профессионально проведенная PR-кампания позволя ет создать и поддерживать “эффект присутствия” для фирмы с минимальным и затратами. Проведение такой кампании включает следующий комплекс усл уг: - упоминание имени фирмы или тор говой марки; - информационное сообщение о фир ме или торговой марке; - статья или репортаж, посвященн ые деятельности фирмы; - интервью с руководителями фирм ы; - организация пресс-конференций фирмы с привлечением журналистов ведущих газет, журналов, телекомпаний и радиостанций; - составление и рассылка пресс-р елизов, в которых сообщается о деятельности фирмы; - мониторинг всех материалов, вы ходящих по заказу фирмы в средствах массой информации. Связи с общественностью предпо лагают следующий комплекс мер: - распространение информации кл иента через средства массовой информации; - организация и проведение семин аров, пресс-конференций, презентаций и других акций с широким освещением в региональных средствах массовой информации; - информационное обеспечение пр ивлекательного имиджа фирмы и предоставляемых ею услуг; - разработка и проведение реклам но-информационных кампаний. Новые направления ПР: - работа по связям с государстве нными учреждениями и общественными организациями получила название “ public affairs”, - управление корпоративным имид жем - “corporate affairs”, - создание благоприятного образ а личности - “image making”, - построение отношений со СМИ - “ media relations”, - закрепление кадров, создание х ороших отношений с персоналом - “employee communications”, - общественная экспертиза - “ public involvement”, - взаимоотношения с инвесторами - “investor relations”, - управление кризисными ситуаци ями - “crisis management”, - управление процессом адекватн ого восприятия аудиторией сообщений - “massage management”. Субъектами паблик рилейшнз явл яются PR-агентства, PR-подразделения в организациях, пиарщики и другие лица или специализированные подразделения, которые занимаются организацие й и проведением PR- деятельности. Выделяют две группы субъектов PR - базисные и технологические. К базисным субъектам PR - субъекты PR-деятельно сти, которые: 1) выступают основанием для начала PR-деятельности; 2) задают ис ходные параметры PR- деятельности; 3) выступают заказ чиками PR-деятельности. К технологическим субъектам PR относятся те, кто не посредственно занимается организацией и проведением PR-кампаний, те, «кт о делает PR». Базисные субъекты подразделяю тся на предметные базисные и функционально-стратегические базисные. Пр едметные базисные субъекты формируют основные параметры предмета PR-дея тельности, связанного с оптимизацией коммуникативного пространства фу нкционирования соответствующих субъектов социального взаимодействи я. Предметные базисные субъекты м огут функционировать в двух онтологических формах - прямой субъектной ф орме, т.е. в форме, обладающей непосредственной субъектностью, понимаемо й в операционном социологическом плане, и превращенной субъектной форм е, не обладающей непосредственной субъектностью. К числу прямых предметных базис ных субъектов относят: - индивидов; - социальные общности различных типов и уровней; - социальные организации; - социальные институты. Объектом любой деятельности яв ляется та часть окружающей действительности (в том числе и социальной), к оторая подвергается целенаправленному воздействию со стороны субъект а с помощью определенных средств. Объектом PR может быть либо общественно е мнение, либо общественность. В прагматической модели PR-комму никации подчинены интересам организации и не ориентированы на интерес ы общественности. Такая модель по своей сути близка к пропагандистским к оммуникациям. Использование может быть оправдано в кризисных ситуация х. В альтруистической модели PR-ком муникации подчинены интересам общественности. Используется на этапе с оздания организации. В компромиссной модели PR-коммуникации в равной мер е учитываются интересы организации и общественности. Такая модель явля ется приоритетной в период нормального развития и функционирования ор ганизации. Рассмотрим цели и функции пабли к рилейшнз. Целью деятельности является основной результат, который дол жен быть получен в процессе этой деятельности. С. Блэк считает, что цели PR з аключаются в гармонизации отношений между организацией и общественнос тью [3]. Г.Почепцов: цель PR сводятся к созд анию паблисити, позитивного имиджа организации или позитивного общест венного мнения [12]. Дж. Грюниг: целью PR является созда ние эффективной системы коммуникаций организации с ее средой. М.А. Шишкина цель паблик рилейшн з определяет, как «формирование системы коммуникаций социального субъ екта с его общественностью, обеспечивающей оптимизацию социальных вза имодействий со значимыми для него сегментами среды». Цель паблик рилейшнз, как особог о вида деятельности, находит свое отражение в ее функциях. 1. Функция контроля общественног о мнения. 2. Функция организации взаимодей ствия с общественностью. 3. Функция управления коммуникат ивным пространством. 4. Функция менеджмента организац ии. Белов классифицирует функции д анной деятельности на главную - коммуникативно-информационную, и вспомо гательные: аналитико-прогностическую, организационно-управленческую и консультативно-методическую [2]. Средства паблик рилейшнз Средства PR представляют сбой со вокупность информационных технологий, используемых субъектами PR для до стижения поставленных целей. Исходя из направленности информации, можн о выделить две группы средств. 1. Средства исследования обществ енного мнения («горячие линии», мониторинг радио- и телепередач). 2. Средства воздействия на общес твенность или объект PR (пресса, выставки, конференции, рассылки по почте, п о телексу и факсу). По характеру источника информа ции и способу взаимодействия субъекта и объекта PR-средства можно раздел ить на: 1) средства массовой информации ( печать, радио, телевидение); 2) речевые коммуникации (устные в ыступления, переговоры, беседы и т.п., а также тексты письменных сообщений или PR-тексты); 3) Интернет; 4) специальные события (пресс-кон ференции, брифинги, презентации, деловые встречи, выставки и др.). Результаты паблик рилейшнз сог ласуются с ее целью: - гармонизация отношений между о рганизацией и ее общественностью; - создание паблисити, позитивног о имиджа организации или позитивного общественного мнения о ней; - создание эффективной системы к оммуникаций организации с ее средой; - формирование системы коммуник аций социального субъекта с его общественностью, обеспечивающей оптим изацию социальных взаимодействий со значимыми для него сегментами сре ды. 1.2. Общественность как объект PR-д еятельности Для успешной организации комме рческой деятельности фирмы усилия специалистов по связям с общественн остью должны быть направлены на установление двусторонних контактов с общественностью. По мнению Синяевой общественно стью является группа людей, выражающих по какой-либо проблеме определен ное мнение, а также реагирующих на события и возникающие ситуации» [13]. Шишкина предлагает другое опре деление этого понятия: «общественность - субстанциональный субъект пуб личной сферы, выступающий как совокупность индивидов и социальных общн остей, которые функционируют в публичной сфере и которыми движут некие о бщие интересы и ценности, имеющие публичный статус». Первым признаком общественнос ти является публичность ее социального функционирования. Признаками публичности являют ся: - связь с какой-либо общностью лю дей в деятельностном аспекте (общественное мнение, общественные дела и т .п.); - наличие общих интересов (общее благо); - общеизвестность, открытость об щему доступу. Вторым признаком общественнос ти является характеристика субъекта социального взаимодействия. В практике связей с общественно стью выделяют две формы общественности: - закрытая общественность - это с отрудники фирмы, объединенные служебными отношениями, - традициями, корпоративной отве тственностью, подчиняющиеся служебной дисциплине; - открытая общественность - это м ногочисленная группа потребителей товаров и услуг, аудитория средств м ассовой информации, участники политических движений и партий. Также общественность подразде ляют на внутреннюю и внешнюю. Внутреннюю общественность составляют гру ппы людей, входящие в организационно-штатную структуру организации. К ни м относятся: персонал, руководители, администрация, акционеры, совет дир екторов, представители профсоюзных и иных общественных объединений, вх одящих в структуру организации. К внешней общественности относятся гру ппы людей, которые не входят в структуру организации, но непосредственно связаны с ней: пресса, работники государственных органов, клиенты, жител и ближайшей к организации местности. Классификация групп обществен ности, которые важно учитывать в PR- деятельности организации: 1) работники средств массовой ин формации; 2) общественность собственно орг анизации (внутренняя общественность); 3) местные жители; 4) инвесторы, в том числе реальные и потенциальные; 5) государственные органы (предс тавители государственных органов); 6) потребители, в том числе персон ал собственной организации; 7) общественность групп особенны х интересов, их каналы информации, руководители организаций [10]. При определении целевых групп о бычно используют следующие критерии. 1. Географический - учитываются п риродные границы, то есть указывает, где искать людей. Важными составляю щими информации тут выступают почтовые индексы, телефонные коды. 2. Демографический - пол, доход, во зраст, семейное положение, образование - наиболее часто используемые инд ивидуальные характеристики. 3. Психографический - характерис тики психологические и образа жизни. 4. С учетом скрытой власти - подход , при котором во внимание принимаются люди, не обязательно находящиеся н а вершине пирамиды власти, однако оказывающие существенное влияние на м нения. 5. С учетом статуса - внимание на о фициальное положение индивида. 6. С учетом репутации - подход, опр еделяющий «осведомленных» и «влиятельных» индивидов, исходя из сообра жений и мнений о них других людей. 7. С учетом членства - подход, при к отором учитывается место человека в официальном штатном расписании, сп иске, его партийная принадлежность как показатели причастности к конкр етной проблемной ситуации. 8. С учетом роли в процессе принят ия решения - подход, предусматривающий наблюдение за процессом принятия решений, уточнение того, кто и какую именно роль играет в принятии решени й в конкретных обстоятельствах. Работа фирм с общественным мнен ием в настоящее время становится все более профессиональной. Большинст во PR-акций проводятся в целях формирования мнения людей относительно ка кого-либо имеющегося на рынке продукта, его качества, цены, популярности или необходимости приобретения товаров и услуг, которых еще нет на рынке , а также укрепления уже сложившегося мнения о качестве и преимуществах данного товара или услуги. Общественное мнение в коммерче ской сфере определяется как синтез частных мнений относительно товара, услуги, которые, как правило, имеют характер рыночных исследований, инфо рмационных данных состояния рыночной конъюнктуры, ценовой политики ко нкурентов и затрагивают интересы определенных слоев общества, где они р аспространяются. Сформированное общественное м нение изменить очень трудно, так как необходимо публично и последовател ьно признать собственные промахи и ошибки. Известно, что общественное мн ение имеет тенденцию преувеличивать значение происходящего. Поэтому н еобходимо, чтобы службы связей с общественностью всегда имели комплекс мер, адекватных кризисным ситуациям, которые могли бы быть быстро реализ ованы [4]. 1.3. Организация и проведение PR-со бытий Событие является самым важным к омпонентом в процессе распространения информации. Рассмотрим теорию с обытий, разработанную известным петербургским пиарщиком Антоном Вуймо й. Существует пять основных видов событий дифференцированных по методу создания: 1. Целенаправленно созданные соб ытия. 2. Присоединённые события. 3. Случайные события. 4. Плановые события. 5. Выдуманные события. Далее рассмотрим целенаправле нно созданные события, создаваемые специально для PR-компании. Функциона льно они могут быть не нужны никому. Эти события могут быть абсолютно бес смысленны или бессмысленны с точки зрения бизнеса. Однако они позволяют привлечь внимание общественности к компании [6]. Базовые методы создания событи й. Рассмотрим основные методы, кот орые используют при разработке умышленно созданных событий. Многие из н их имеют схожий метод создания, а, следовательно, их можно разбить на груп пы. Это обобщение позволяет выработать системный подход к разработке со бытий, что необходимо для эффективной и стабильной разработки событий. Метод совмещения несовместимо го. Данный метод предполагает объе динение в рамках какого-либо процесса абсолютно несовместимых объекто в или понятий. Например, возьмем процесс получ ения загара и рассмотрим, как из этого простейшего процесса получить акц ию. Изучаем места, где можно загорать и где загорают, и ищем места, где нико гда никто не загорает. Заметьте, процесс осложняется тем, что загорают лю ди практически везде. Однако не загорают зимой и, когда нет солнца. Однако для хорошей акции нужно перечислить как можно больше вариантов тех мест , где люди очень редко загорают или не загорают вовсе. Люди не загорают в Интернете, ав томашины также не склонны загорать на солнце, большинство товаров не скл онно загорать, не логично вести картошку на Кипр загорать, не загорают де ньги, люди не загорают под дождем, если нет солнца, не загорают под землёй, не загорают под водой, не загорают в шубе, не загорают на крышах зданий в ц ентре Петербурга, не загорают на крышах лимузинов, не загорают зимой, не з агорают на Северном полюсе и т.п. И всё равно где-то из этих мест, возможно, к то-то и загорает. Однако по этой схеме можно приду мать массу акций. Например, несколько сотен людей могут загорать зимой н а крыше какого-либо известного здания. Или вы выставляете какой-то товар где-то загорать. Или же вы открываете сайт, где любой желающий может загор ать. Загрузить туда свою фотографию, которая там загорит, и через несколь ко часов можно будет эту фотографию забрать уже загорелой. А всё это врем я она будет лежать на сайте, и загорать, постепенно увеличивая степень за гара. Примеров акций совмещающих нес овместимое крайне много. Многие из ранее перечисленных акций соответст вуют этому методу. Рассмотрим ещё один небольшой пример. Существует тако е интересное производственное предприятия, как ОКА Тюнинг, которое зани мается целенаправленным созданием интересных объектов на базе автомоб иля ОКА. На их сайте опубликованы самые разные модификации ОКИ. Так у них е сть гоночная ОКА, которая развивает скорость до 240 км/ч. ОКА лимузин. ОКА пер еделанная под трактор. ОКА переделанная под самолёт. ОКА стилизованным п од Hummer. ОКА стилизованная под грузовик. ОКА превращённая в гоночную машину напоминающую автомобиль формулы 1. ОКА на гусеничном ходу. ОКА внедорожн ик. ОКА двухэтажный автобус. И ещё масса самых безумных модификаций ОКИ. Маленькие автомобили во всём ми ре часто служат для различных акций. То в них загрузят немыслимое количе ство человек, тем самым, попав в книгу рекордов, то они развивают немыслим ые скорости на соревнованиях, то отправляются в кругосветку и т.п. Так как маленькие автомобили часто несовместимы с чем-то большим, они являются х орошим вариантом использования метода совмещения не совместимого. Сов местить несовместимое можно и по-другому. Например, один английский писа тель прыгнул с парашютом с дома в центре Лондона и приземлился в садик, гд е обычно гуляет английская королева. И всё это он сделал в знак протеста п ротив того, что его новую книгу отказались издавать. Английский нудист бегал по цент ру Лондона без нечего для того, чтобы доказать, что на это он и любой гражд анин Великобритании имеет право. Его постоянно брала полиция и в результ ате на него завели уголовное дело и вызвали в суд. В суд он пришёл также об наженным. Но выиграл судебный процесс. И теперь и он, и другие нудисты могу т спокойно бегать обнажёнными по улицам Лондона, что они, кстати, не делаю т. Французский альпинист залез на Вандомскую колонну в Париже без страховки, что также привлекло всеобщее внимание, совместив не совместимые вещи такие, как альпинизм и архитекту рный памятник. Совестить несовместимое можно сотней различных способов. Так Андрияно Челентано в молодости устраива л концерты прямо на проезжей части дорог. Он выходил туда с гитарой и пел, перегораживая движение. Естественно дороги не характерное место для ко нцертов и его забирала милиция. Однако об этом писали газеты, что привлек ло к нему внимание. Достаточно одеться в костюм инд ейца и поехать в метро и это привлечёт внимание окружающих и возможно пр ессы. Одни петербуржец ежедневно круглый год ездил на работу на роликовы х коньках со специальными роликовыми палками. Эту человеку около 40 лет и у него не характерный для его возраста внешний вид. И конечно такое поведе ние заметно для СМИ и прохожих. Этого человека неоднократно показывали в новостях. Один телеканала сделал, кажется про него целую передачу. Когда была забастовка в одном из цирков, на площадь вывели животных с плакатами. И естественно резонанс б ыл больше, чем, если бы вышли только сами циркачи. Существует два варианта исполь зования метода совмещения несовместимого. 1. Совмещается пропагандируемый объект, с чем-то для него не характерным. 2. Смешиваются два несовместимых объекта или понятия, но ни одно из них не имеет прямого отношения к пропаг андируемому объекту. Однако затем, разработав акцию, вы присоединяете ту да пропагандируемый объект или необходимую для распространения информ ацию. Здесь мы имеем такую схему, когда акция сама по себе, а ваш объект сам по себе, но при помощи информационного контекста и то и другое объединяе тся в единое целое [18]. Метод соревнования. К методу соревнования можно отн ести, как реальные соревнования между людьми, различные конкурсы и фести вали, так и соревнования с природой и гигантоманию. Соревнования всех видов популя рный метод PR. Так бега с пивными кружками на скорость могут быть акцией ре сторана, а могут быть акцией протеста. Не важно, какое событие, а важно, как его подают. Даже футбольный матч может быть подан, как акция протеста. При чём это может быть вполне мирный вариант, когда футболисты одеваются в ф орму с плакатами и весь стадион раскрашивается в правильные цвета. А мож ет быть и очень воинственный вариант, когда футболисты играют мячом в фо рме головы лидера противной стороны. Я уже не говорю о кошмарных случаях, когда для игры в мяч использовались реальные головы врагов. Соревнования можно устраивать в любых видах спорта и в том числе не существующих. Оригинальность идеи е стественно имеет значение, равно как и количество участников. Метод благотворительности. В международном PR очень часто со здаются благотворительные акции. Причём объекты благотворительности м огут быть самые разные, от людей, до пингвинов Антарктиды. Иногда за счёт о ригинальности благотворительной акции можно достигнуть дополнительн ого резонанса. Метод скандала. Очень многие бизнесмены боятся скандалов, однако управляемые скандалы подчас безопасней безграмотног о белого PR. Скандалы могут быть использованы для популяризации продукто в товаров и услуг и естественно в чёрном PR. С точки зрения популяризации по казателен случай, который произошел в Великобритании. Там бывший развед чик написал книгу об английской разведке и её публикацию запретили. Поэт ому издавать её стали в Интернете и России. Потом подпольными путями пер еправляли в Великобританию. Там шли суды и масса дополнительных скандал ов. Однако потом книгу разрешили и она, конечно, стала бестселлером. Метод прямой рекламы. Иногда PR можно проводить при пом ощи нестандартной прямой рекламы. В данном случае предполагается прост о создать настолько не традиционную или вызывающую рекламу, что она прои зведет дополнительный резонанс в прессе. Примером такой рекламы был кор об с деньгами, о котором я говорил раньше. Многие рекламные журналы Росси и также писали о Петербургском случае, когда Пельмени «Дарья» рекламиро вались не совсем традиционно. На щите была размещена фотография обнажен ной женщины сзади. Причём фото охватывало лишь область от колен до талии. Женщина вытирала об это место руки, испачканные в муке, а надпись гласила: «Твои любимые пельмешки». Естественно главный художник Санкт-Петербур га тут же запретил эту рекламу. Однако она уже успела наделать много шума. Метод прямой рекламы применим и в чёрном PR. Да, конечно, нельзя повесить рекламный щит, ругающий конкурент а. Но можно повесить щит, который не будет напрямую связан с конкурентом, о днако будет вызывать сомнение в нём. Во многих странах прямая реклам а используется для борьбы с экологическими проблемами и предприятиями, загрязняющими экологию. Присоединённые события. Присоединённые это те события, к оторые соединяют какие-либо известные объекты или события, логической ц епочкой с вашей акцией. К чему можно присоединиться. 1. К известному человеку. 2. К известному событию. 3. К известному неодушевлённому предмету. 4. К известному животному. Очень часто присоединённые соб ытия комбинируются с умышленно созданными. Присоединение к какому-либо известному событию усиливает эффективность акции. Особенно это актуал ьно, если бюджет акции небольшой. Эффективность компаний, дополненных пр исоединёнными событиями существенно выше. Ранее рассматривались приме ры различных акций и среди них не мало тех, которые были дополнены присое динёнными событиями. Так проекция рекламы на здание Английского парлам ента не что иное, как присоединённое событие, объединяющую эту креативну ю акцию к известному на весь мир месту. Если бы проекция рекламы происход ила бы на забор или на каком-либо менее известный объект, резонанс был бы н иже. Прыжок с парашютом в садик, где гуляет английская королева, тоже прис оединённая акция. Даже акция с катамараном, который получил голубую лент у Атлантики тоже отчасти присоединённая, так как сама голубая лента гора здо более известный объект нежели катамаран и построившая его компания. Рассмотрим методы присоединен ия акций к событиям. Метод участия В данном методе предполагается, что известный человек непосредственно участвует в вашей акции или вы уч аствуете в известном событии, как одно из главных действующих лиц. Это са мый простой и самый сложный метод одновременно. Прост он тем, что для PR-слу жбы нет нужды проявлять какой-либо значительный креатив при таком стече нии обстоятельств. Сложен же тем, что организовать реальное участие в из вестном событии или пригласить известного человека, как правило, совсем не просто. Однако к методу участия относит ся и достаточно простой способ сделать заметную акцию. Если события и из вестные люди часто трудно доступны, то неодушевленные объекты напротив доступны и могут быть использованы в PR. Так, например, эффективность акции можно увеличить, проведя её перед известным зданием. Известные памятник и очень часто служат вариантом проведения акции. Так Боярский снимал кли п, сидя на медном всаднике, откуда его выгнала милиция, однако был получен резонанс. Там же можно провести акцию протеста или что-то ещё. Альпинист, к оторый залез на Вандомскую колонну в Париже, так же использовал метод пр исоединения к известному памятнику. Если бы кто-то провел регистрацию св адьбы на шпиле Петропавловской крепости в Санкт-Петербурге, когда шпиль был покрыт лесами, то тоже получил бы значительный резонанс. В данном случае вопрос только в том, чтобы найти известный неодушевлённый предмет и придумать способ уч астия в его судьбе. Метод ответа Любое значительное событие пре дполагает какую-то реакцию на него. Действия известного человека предпо лагают также какую-то реакцию или ответ. И эти виды реакции могут быть сам ыми различными, в том числе и самостоятельными акциями. В данном случае в ы просто не совсем традиционно реагируете на что-то известное. Например, когда затонула подвод ная лодка «Курс», один Петербургский музыкант сочинил песню о Курске и е ё показали по телевидению, одновременно назвав имя музыканта и его групп у. Элтон Джон написал песню, посвящённую смерти принцессы Дианы. Диск мгн овенно стал популярным и был выпущен платиновым тиражом. На «Монетизацию» льгот населен ие России и оппозиционные партии отреагировали митингами протеста. На в ойну в Ираке также возникли митинги протеста по всему миру. Встречи лиде ров крупнейших государств мира сопровождаются митингами протеста анти глобалистов. Случайные события Случайные это те события, которы е происходят сами по себе. Следует, однако, заметить, что часто случайност ь подбрасывает великолепные готовые информационные поводы для PR. Как со здавать такие события? На самом деле никак, так как они создают сами себя. Однако нужно проводить бдительный мониторинг таких событий, чтобы вовр емя на них отреагировать и разработать на их базе PR-акцию. Естественно слу чайное событие не всегда пригодно для использования в PR в неизменном вид е. Очень часто их нужно дополнять целенаправленно созданными и присоеди нёнными событиями. В черном PR очень часто используются аварии, катастроф ы, конфликты и другие аналогичные события. Эти события используются в ка честве готового информационного повода и затем обрабатываются по всем правилам PR-кампании. Для верной работы со случайным событием его нужно ра ссматривать, в качестве планового мероприятия вашей PR-кампании. Вы должн ы дополнять это мероприятие какими-то побочными событиями модифициров ать его и взгляды общества. Это событие, как бы акция, которая произошла са ма по себе, однако не может стать полноценной акцией без дополнительной обработки. Случайные события могут быть, как напрямую связаны с объектом PR, так и косвенно. Можно взять абсолютно не связанное с объектом событие и модифицировать его для определенных целей. В целом можно сказать, что сл учайные события это готовые акции, которые, однако, требуется дорабатыва ть и дополнять побочными акциями. Их можно присоединять к известным и об ъектам и дополнять целенаправленно созданными событиями. Плановые события Это те события, которые происход ят в рамках бизнес плана предприятия. Схема работы с любыми плановыми со бытиями полностью аналогична случайным событиям. Вы находите подходящ ее плановое событие и модифицируете его так, чтобы превратить в полноцен ную акцию. Редко, но иногда можно использовать плановые события в чистом виде, то есть без видоизменений, однако это, касается большого бизнеса и б ольшой политики. В малом и среднем бизнесе над плановыми событиями нужно много работать, дополняя их акциями. При работе со случайными и плано выми событиями их нужно удобрять целенаправленно созданными и присоед инёнными. И к этому сводится практически вся работа над ними [6]. 1.4. Социальные технологии пабли к рилейшнз Существует множество способов создания и поддержания позитивного имиджа компании. Среди них особое ме сто занимают социальные PR-технологии. Благотворительность, спонсорство , долгосрочные социальные программы требуют крупных капиталовложений [7]. Ведущие зарубежные компании уж е давно научились успешно решать эту задачу. Они уделяют значительное вн имание созданию привлекательного репутационного имиджа своей структу ры, используя PR-технологии. Тратятся огромные средства на привлечение вы сокооплачиваемых специалистов в области PR, на проведение широкомасштаб ных маркетинговых исследований, разработку и реализацию целого компле кса общественно-ориентированных программ. И эти усилия оправданны. Они п озволяют повысить рейтинг компании, дают позитивную оценку ее деятельн ости в целом, способствуют появлению заинтересованности общества, а так же власти в стабильности и процветании конкретной бизнес-структуры [5]. Такая стратегия бизнеса продик тована характерной для цивилизованного мира позицией, при которой обще ство признается равноправным субъектом рыночных отношений. Понимая, чт о без надежной опоры на общество не обойтись, любая прогрессирующая комп ания стремится максимально сблизить свои интересы с общественными, пос троить свою деятельность таким образом, чтобы она приносила взаимную вы году. В современной России некоторое время преобладал иной подход. Общество рассматривалось лишь как пассив ный объект рынка. Большинство представителей российского бизнеса зани малось решением только собственных финансовых проблем, иногда стимули руя потребительскую активность граждан лишь посредством проведения ра зовых PR-акций, рассчитанных, как правило, на кратковременный эффект. В рез ультате такого подхода теряли не только граждане, но и компании, чей авто ритет постепенно снижался. Сейчас ситуация изменилась. Общ ество, находящееся в процессе непрерывной трансформации, диктует участ никам рынка новые правила игры. От преуспевающих компаний оно ожидает пр оявления реальной заботы о людях, последовательности действий, предска зуемости. Чтобы соответствовать этим ожиданиям, требуется планомерный комплексный подход в создании и продвижении имиджа компании. Некоторые лидеры российского бизнеса уже оценили достоинства подобного подхода и ведут активную работу в данном направлении, используя целый арсенал ме тодов и средств. Можно выделить и проанализиров ать наиболее характерные способы, используемые на данный момент ведущи ми российскими компаниями для позиционирования своего репутационного имиджа [20]. Благотворительность Она предполагает оказание помо щи нуждающимся (физическим или юридическим лицам) в виде передачи денежн ых средств или материальных ценностей, осуществляемой на безвозмездно й основе. Этот метод используют практически все компании, уделяющие вним ание своему социальному статусу. Достоинство этого метода состоит в том , что он не требует трудоемких организационных и серьезных интеллектуал ьных усилий, а также временных затрат. Достаточно перевести финансовые с редства с одного счета на другой либо закупить и подарить подшефной орга низации партию новых компьютеров. В результате подобных акций ком пании удается завоевать симпатии целевой аудитории и создать дополнит ельный информационный повод. Недостаток этой технологии в то м, что она не позволяет оказать влияние на широкую аудиторию. Люди, не учас твующие в акции напрямую, не смогут оценить ее по достоинству, поскольку реально не ощущают на себе плодов оказанной благотворительной помощи. Следует также отметить низкий у ровень производимого PR-акцией эффекта, т.к. в ней отсутствует новизна. Бол ьшинство граждан воспринимают спонсорство как явление само собой разу меющееся. По их мнению, преуспевающая компания просто обязана заниматьс я спонсорской деятельностью. В свою очередь такая общественная оценка н е является негативной, поскольку поддерживает имидж компании как стаби льно развивающейся: раз есть возможность помогать другим, значит, дела и дут хорошо. На наш взгляд, данную технологию лучше всего использовать в качестве вспомогательного, но не основного н аправления PR-стратегии компании. Стоимость благотворительных а кций в большинстве случаев невысока. Обычно она варьируется в пределах 1500-15 000 долл. Конечно, очень крупные компании могут позволить себе потратить и более значительные суммы. Организация и проведение культ урно-массовых мероприятий Это довольно часто используемы й способ создания и поддержания хорошей репутации. Организация праздни чных концертов с участием популярных звезд российской эстрады, артисто в театра и кино, проведение массовых гуляний и т.п. позволяет быстро и эффе ктивно поднять рейтинг компании, добиться ее узнаваемости одновременн о в различных целевых группах. Проведение таких акций -- весьма хлопотное занятие, требующее привлечения профессионалов. Это особенно необходим о, когда речь идет о крупномасштабных мероприятиях, например концертах с участием поп-звезд. Местные специалисты не всегда могут справиться с си туацией из-за отсутствия соответствующих знаний, опыта работы в данной с фере. При проведении массовых меропр иятий следует также учитывать специфику региона и правильно оценивать существующую на данный момент ситуацию. Иначе можно получить обратный э ффект. К примеру, компания, ни разу не устраивавшая грандиозных представ лений, решает повысить свой рейтинг за счет приглашения в регион известн ых в масштабах всей страны эстрадных исполнителей. Конечно, для неизбало ванной публики это будет экстраординарным событием. Сработает эффект н овизны. Но вот как оно будет оценено? Могут быть сделаны два противополож ных вывода: - компания настолько успешно раз вивается, что позволяет себе делать гражданам такие дорогостоящие пода рки; - у компании настолько плохи дел а, что она пытается за счет авторитета поп-звезд спасти свою пошатнувшую ся репутацию. Поэтому в подобных ситуациях лу чше начинать с менее весомых акций -- конкурсов, общегородских спортивны х соревнований, праздников для детворы, постепенно подготавливая аудит орию к предстоящему завершающему аккорду. В этом случае полученный эффе кт будет соответствовать ожидаемому. Стоимость массовых развлекате льных мероприятий зависит от их масштабности, уровня и количества пригл ашенных знаменитостей, организационно-технических составляющих. Так, н апример, организация концертной программы с участием артистов «районн ого масштаба» будет стоить недорого, порядка 3000-6000 долл. А вот приглашение п опулярных исполнителей обойдется значительно дороже. Средний гонорар известной поп-группы составляет приблизительно 4000-7000 долл. Но и результат в данном случае будет значительно выше. Реализация долгосрочных социа льных программ Весьма перспективное направле ние в PR-технологиях. Его основу составляет планомерно реализуемый компл екс мероприятий, нацеленных на решение важнейших общественных проблем. Здесь существует достаточно широкий спектр приложения усилий. Как прав ило, ведущие российские компании стремятся максимально охватить все во зможные направления работы, развивая одновременно порой до десятка мин и-проектов. Действует стереотип -- чем больше, тем лучше. Однако для эффект ивного позиционирования имиджа фирмы достаточно выбрать одну-две ключ евые темы и целенаправленно их разрабатывать на уровне макро-проектов. Э то позволит подчеркнуть индивидуальность компании, а также сэкономить силы и средства. Так, ведущее направление НК «ЮКОС» ориентировано на обр азовательную и социальную поддержку молодых талантов. В рамках специал ьно разработанных программ осуществляется материальная поддержка вед ущих российских ВУЗов, учреждаются корпоративные стипендии для отличн о успевающих студентов (в том числе для детей сотрудников компании), орга низуется довузовская подготовка в школах тех регионов, где находятся пр едприятия компании, проводятся общегородские игры для старшекласснико в. В результате такого подхода происходит идентификация и закрепление в общественном сознании имиджа ЮКОСа как компании, по-настоящему заботящ ейся о молодых дарованиях. Продуктивны не только разработ ка своих, но и присоединение к уже существующим государственным региона льным и федеральным социальным программам, внесение в них собственных н оу-хау. Так, интересную новинку предложил РАО «Норильский никель», разра ботав индивидуальную программу «Материнское право» в рамках поддержки Федеральной программы защиты материнства и детства. Программа «Матери нское право» дает возможность работающей женщине уйти в отпуск по уходу за ребенком и в течение семи лет заниматься его воспитанием, получая еже месячную материальную помощь, равную средней заработной плате. При этом по окончании отпуска компания гарантирует женщине трудоустройство, ра вноценное прежнему месту работы. Аналогов такой программы пока нет ни в России, ни за рубежом. Поддерживая президентскую про грамму развития здорового образа жизни (ЗОЖ), НК «СИДАНКО» реализует про грамму «Охрана зрения», предназначенную для детей, живущих в условиях Cе вера и страдающих из-за специфических климатических условий заболеван иями органов зрения. В рамках программы ведущие московские специалисты- офтальмологи проводят медицинское обследование детей с последующим на правлением на лечение. Кроме того, обучается медицинский персонал, орган изуются кабинеты охраны зрения в городских школах, закупается дорогост оящее медицинское оборудование. Главный недостаток долгосрочн ых социальных программ состоит в том, что они не дают быстрой отдачи, зато позволяют укрепить имидж компании и в конечном итоге получить реальную общественную поддержку. Кроме того, посредством таких программ удается наладить устойчивые отношения с властными структурами. Долгосрочные с оциальные программы -- это то, что должно составлять основу PR-стратегии ко мпании, быть ключевым направлением. Сочетая их с другими методами, можно добиться серьезных успехов. Важно не останавливаться на полпути. Долгос рочность и непрерывность -- это главная составляющая результативности д анной технологии. Стоимость реализуемых социаль ных программ достаточно высока. Она составляет приблизительно 200-500 тыс. до лл. в год в зависимости от планируемого комплекса мероприятий. Организация и поддержка коммер ческих проектов Относительно новая PR-технология на российском рынке. Она только проходит апробацию и, по всей вероятност и, небезуспешно. Так, компании «Вимм-Билль-Данн» удалось значительно пов ысить свою узнаваемость и продвинуть торговую марку «J-7», реализовав про ект «Последний герой», получивший широкий общественный резонанс. Стоим ость таких проектов, конечно, высока и не под силу компаниям среднего уро вня. Однако для крупной корпорации это удачное решение[20]. Богатый выбор PR-технологий позв оляет создавать и эффективно развивать репутационный имидж компании. В озможности их использования на российском рынке неограниченны. Конечн о, любой метод имеет как свои достоинства, так и недостатки. Поэтому, прежд е чем приступить к реализации той или иной программы, важно досконально изучить ситуацию на рынке, расставить приоритеты, сформировать грамотн ую стратегию позиционирования имиджа компании. Это лучше всего поручит ь профессионалам. Сейчас российский рынок PR-услуг только начинает повор ачиваться от некогда перспективного и популярного направления -- полити ческого консалтинга -- в сторону специализированной работы над социальн ыми проектами. 2. Исследование рынка ателье 2.1. Характеристика предприятия “Костюмер” Услуги швейных ателье востребованы людьми, которые хотят носить эксклю зивную одежду по индивидуальному заказу. И таких потребителей немало, ве дь одежда стандартного кроя подходит далеко не всем. У многих потребител ей возникает необходимость подо гнать под фигуру готовую вещь или выполнит ь мелкий ремонт одежды. По оценкам маркетологов, на этом рынке спрос выше, чем предложение. Это обуславливает востребованность новых швейных ате лье. Московское арт-ателье "Костюмер " специализируется на создании индивидуальных костюмов и аксессуаров, э ксклюзивно выполненных для конкретного клиента, так и на производстве с пециально разработанных линий готовых костюмов малыми сериями. Предпр иятие создает костюмы разного уровня стоимости, но всегда высочайшего у ровня качества изготовления и художественного исполнения. Арт-ателье занимается изготовл ением костюмов: 1) для бальных танцев, 2) художественной гимнастики, 3) фигурного катания, 4) синхронного плавания, спорта, 5) эстрады, театра, шоу и варьете, 6) карнавалов и костюмированных представлений, 7) рекламных, BTL и промоушн-акций. "Костюмер" также создает стильны е вечерние туалеты, свадебные платья, и платья для выпускного бала и друг их торжественных случаев. Оборудование Арт-Ателье "Костюм ер" После тщательного исследовани я рынка промышленного швейного оборудования было подобрано именно то, ч то лучше всего подходит специфике фирменного производства. Это было не т ак просто, как кажется на первый взгляд. Многие известные компании были о твергнуты в процессе экспериментальных испытаний в работе с тканями ат елье. Например, известная фирма Pfaff отлично справляющаяся с костюмным асс ортиментом тканей, не проявила себя в работе со стрейч-сеткой, еще одна из вестная фирма Juki так же, как ни странно, не оправдала наших ожиданий. На нек оторые машины по заказу ателье приходилось устанавливать спецприспосо бления для обеспечения более высокого качества пошива и отделки. В конеч ном итоге в ателье сложилась высококачественная линейка нового профес сионального оборудования [15]. Среди постоянных заказчиков ат елье встречаются крупные государственные учреждения и известные лично сти. В 2005г. «Костюмер» завершил работу по созданию четырех костюмов для по п-дивы Юлии Савичевой и ее группы, предназначенных для съемок нового муз ыкального новогоднего клипа певицы. Маскарадные костюмы-комбинезоны з айцев шились из искусственного меха. Для придания объема использовалас ь технология создания объемного мягкого каркаса. Накануне Нового года Арт-Ателье «Костюмер» разработало серию костюмов для 1 ТВ канала (ОРТ). Всего было изг отовлено 12 праздничных карнавальных костюмов Снегурочек и Дедов Морозо в для съемок новогодних рекламных заставок на телеканале. Для новой промокампании бренда " Fairy ""Костюмер" создал 100 костюмов - ростовых кукол. Костюмы были изготовлены в виде стилизованной бутылки популярного моющего средства, а куклы с исп ользованием технологии объемного мягкого каркаса и нанесением логотип а бренда на ткань методом цифровой фотопечати. В 2006 году “Костюмер" создал 32 костю ма для заключительного Гала-концерта Чемпионата Европы по художествен ной гимнастике. Костюмы были сделаны для ключевого шоу спортивного праз дника - композиции «Вальс Цветов». Позднее в Арт-Ателье "Костюмер" б ыли сшиты 20 новых костюмов для популярной Арт -группы "Хор Турецкого". Всег о было изготовлено два блока костюмов для сольных концертов Хора в Кремл е. К спектаклю "Буратино" в "Костюме ре" было создано 38 костюмов по заказу Московской государственной творче ской мастерской под руководством Алексея Рыбникова. "Казанова: Уроки любви"- новый ант репризный костюмированный спектакль культового режиссера А.Житинкина с участием звезд, для которого «Костюмер» разработал дизайн и изготовле ние всех костюмов. Екатерина Савич и Арт-Ателье "Ко стюмер" создали костюмы для современной версии мюзикла "Про Красную шапо чку", композитора Алексея Рыбникова. Полюбившийся нескольким поколения м одноименный фильм, воссоздан композитором в виде современного мюзикл а, премьерные показы которого прошли в дни новогодних праздников. Спекта кль создан по заказу Московской государственной творческой мастерской под руководством А. Рыбникова. Художник по костюмам - творческий директо р Арт-Ателье «Костюмер», дизайнер по костюмам - Екатерина Савич В "Костюмере" созданы 42 костюма к спектаклю "Сказка о царе Салтане" для «Московского государственного ака демического детского музыкального театра им. Н.И.Сац». Так же были изгото влены головные уборы и обувь к спектаклю. Последним крупным заказом ател ье стала подготовка исторических костюмов, а так же доспехов и головных уборов к историческому спектаклю "Троил и Крессида" для «Государственно го академического театра им. Евгения Вахтангова». 2.2. Анализ московского рынка шве йных ателье Конъюнктура рынка выявляет вли яние объективных факторов на состояние рынка и определяет меры для полн ого удовлетворения спроса населения в товарах и услугах с учетом имеющи хся у производителя ресурсов. Для современного рынка свойств енны: постоянное обновление и повышение качества производимой продукц ии, пополнение товарного ассортимента, удовлетворение покупательского спроса и конкуренция. Рынок проявляет интерес к любым новшествам, новым и считаются товары, не имеющие аналогов. Рынок покупателя обуславливае тся наличием широкого ассортимента товаров, которые выпускаются разли чными производителями. Это порождает конкуренцию между продавцами тов аров, удовлетворяющих одни и те же запросы покупателей. Покупатель выбир ает для себя товар более высшего качества по сравнительно низкой цене. С переходом к рынку все более уделяется внимание к качеству продукции. Каждый товар функционирует на р ынке определенное время. Рано или поздно он вытесняется с рынка другими более совершенным и новым. Поэтому выпускаемые швейные изделия должны с оответствовать направлению моды, научно техническому прогрессу. Российский рынок бытовых услуг характеризуется достаточно динамичным развитием. Объем рынка бытовых услуг растет в среднем на 20% в год. Столь динамичное развитие связано в пер вую очередь с ростом цен на услуги. Натуральные объемы бытовых услуг нас елению демонстрируют более умеренные темпы роста, которые составляют п орядка 8%. На сегодняшний день услуги по ремонту и пошиву одежды, пошиву и в язанию трикотажных изделий составляют порядка 8% всего объема бытовых ус луг. Данный рынок стабильно растет, однако темпы роста ежегодно уменьшаю тся и в среднем составляют около10%. В настоящее время московский ре гион насчитывает порядка 570 ателье по пошиву и ремонту одежды, большая час ть которых расположены в столице и составляет около 72%. На Московскую обла сть приходится порядка 28% предприятий. Преимущественно столичные ателье расположены в Центральном административном округе, и составляют поряд ка 26% от общего количества московских предприятий. Доля Восточного АО не п ревышает 15%. Суммарная доля остальных административных округов составля ет 59%. По данным расчетов компании «АМ ИКО», наиболее успешной является концепция ателье, специализирующегос я на оказании платных бытовых услуг населению по ремонту одежды и индиви дуальному пошиву. Предположительно, ателье будет располагаться в торго вом центре или местах, с высокой проходимостью. В качестве перспективы р азвития возможно создание сети ателье по ремонту и пошиву одежды под соб ственным брендом. Наибольшую долю финансовых затрат по проекту занимаю т оборотные средства - порядка 40%, а инвестиционные вложения окупаются не более, чем за 1 год [19]. 2.3. Изучение общественного мнен ия о швейных ателье Ранее продукция арт-ателье “Кос тюмер” была ориентирована преимущественно на юридические лица (социал ьно-культурные учреждения) и на узкий сегмент потребителей с высоким дос татком. Чтобы заметно расширить рамки целевой аудитории ателье будет пр ивлекает молодежь со средним доходом. Для изучения спроса молодежи и в ыявления мнения клиентов проведены исследования, на основании которых можно делать выводы о конкурирующей продукции, об отношении молодежи к о дежде по заказу в ателье, так же сделаны прогнозы в моде и применительно к тканям. Опрос проводился методом анкетирования на основании интервьюи рования. В ходе исследования было опрошено 200 человек в возрасте от 20 до 34 ле т. Выборка случайная [15]. Исследование показало, что боль шинство молодежи проявляют умеренное отношение к моде, они ей интересую тся, но не спешат менять свой гардероб (40% опрошенных). Практичность в одежд е предпочитают 25% опрошенных, для них важнее качество, добротность, комфор тность, долговечность в одежде. Универсальность ценят 20% опрошенных, модн ые, экстравагантные вещи носят 8% , а на фирменные знаки и эмблемы обращают внимание всего 3% опрошенных и такое же количество консерваторов. Предпочтение отдается слиянию стилей и молодежной теме в одежде. Это можно объяснить тем, что в одежде мо лодежь ценит практичность, свободу в движении, удобство в эксплуатации, а молодежный стиль и смешение стилей отвечают именно этим требованиям. К лассику предпочитают 20% опрошенных, экологию и романтический стиль выбр али соответственно 8 и 12%, а стили декор, спорт, авангард и вамп выбрали по 2-3% о прошенных, фольклор не выбрал никто. Самыми актуальными стилевыми н аправлениями на сегодняшний день стали шанель (36%), джинс-лук (21%), а также дек аданс (16%). При разработке образцов моделей следует обратить на это вниман ие. Так же актуальными направлениями считать оп-арт (черно-белая графика) и экзотическую одежду (по 8%), а также такие тенденции в моде, как милитари, с афари-лук, техно и барби не вызывают особого интереса у сегодняшней моло дежи (по 2%), а стиль кибер-панк (виниловые материалы) выбрало всего 3% опрошен ных. По значимости одежды деловая по вседневная заняла первое место, на втором повседневная для свободного в ремени. При разработке образцов моделей именно на эту одежду следует сде лать основной упор. Затем по значимости для молодежи идут деловая предст авительская, повседневная для активного отдыха, торжественная и эпатир ующая (вызывающая, броская). Т.е. молодые девушки больше нуждаются в делово й и повседневной одежде. Посадка на фигуре (в деловой и на рядной одежде) имеет наибольшее значение для заказчиков. Именно на это н ужно обратить внимание при разработке и изготовлению одежды в ателье, за тем по значимости идет актуальность и современность (модные ткани и фасо ны), дальше для деловой одежды выбрано удобство в эксплуатации, цвет, вид и фактура материала, а цена для всех видов одежды на последнем месте. Для на рядной одежды на третьем месте по значимости цвет (т.е при разработке эск изов художник должен уделять большее внимание цвету), затем вид и фактур а материала, и удобство в эксплуатации. Для повседневной одежды удобст во в эксплуатации самая важная характеристика, следующая -- это посадка н а фигуре и актуальность. Т.е. при выполнении эскизов именно на это нужно сд елать акцент. Вид и фактура, а также цвет имеют не столь важное значение. По результатам анкетирования к омбинируемые вещи самые популярные (94% опрошенных), трансформируемые и от дельные вещи носят по 3% опрошенных. В ателье “Костюмер” предпочтен о ввести услуги стилиста-имиджмейкера. С этой целью включены вопросы в а нкету. Не нужны такие услуги - 9% опрошенных. Большое число клиентов выбрал о подбор прически (24%), подбор макияжа (15%). Услугой подбор гардероба с учетом образа хотели бы воспользоваться 18% опрошенных. У многих заказчиков не ти повая фигура и поэтому 12% анкетируемых хотели бы подобрать гардероб с уче том своего телосложения. Так же заказчиков заинтересовали услуги созда ния костюма (9%), манеры поведения (5%) и услуги стилиста с учетом нестандартн ых потребностей (9%). Услугами ателье пользуются, как правило, из-за отсутствия нужной одежды в магазинах (44%), из-за нестандартно й фигуры (5%), из-за хорошего качества обслуживания в ателье (6%), остальным 45% ус луги ателье не нужны. Следует обратить внимание на то, что качество обслу живания выбрало всего 6% опрошенных. В ателье идут из-за отсутствия нужной одежды в магазине, а не из-за сервиса обслуживания, а так же вообще не нужд аются в услугах изготовления одежды на заказ почти половины опрошенных. Вещей, сшитых на заказ у 43% анкети руемых всего 1 - 3, меньше половины у 20%, почти весь гардероб -- 13% (это по-видимому те люди, которые шьют в ателье или сами). Из всего числа опрошенных всего 3% шьют в ателье, большинство 44% покупают одежду на рынках, шьют сами 33%, в мага зинах-салонах модной одежды 11%, в крупных магазинах 3%. Все это объясняется э кономической ситуацией, отсутствием средств у клиентов. В анкету был включен вопрос о пр изнаках, по которым молодежь выбирает материал. 46% выбирают по цвету и фак туре, для 34% важно удобство в эксплуатации, экологические материалы выбир ают 7% опрошенных, а ультрамодные 5%. Следовательно, при закупке тканей для с алона в первую очередь необходимо приобретать удобные в эксплуатации, а также разнообразные материалы по цвету и фактуре для удовлетворения вс ех интересов и вкусов клиентов. Около 10% тканей должны быть натуральные (л ен, хлопок, шерсть,шелк), ультрамодные ткани должны составлять около 5% [16]. Таким образом, в данной главе уд алось дать краткую характеристику предприятию “Костюмер”, рассмотреть московский рынок швейных ателье и сделать основные выводы о конкурирую щей продукции и об отношении молодежи к одежде по заказу в ателье. 3. Разработка проекта культурн о-массового мероприятия 3.1. Привлечение СМИ и информационное сопровождение PR-мероприятия Базисным субъектом PR выступает арт-ателье “Костюмер”. Основные группы общественности (участники мероп риятия) представлены работниками СМИ, известными дизайнерами одежды и с тилистами, а также клиентами предприятия в лице руководителей театров, т анцевальных ансамблей, знаменитых артистов и звезд шоу-бизнеса и других респектабельных заказчиков. В целях поддержания отношений с государст венными органами целесообразно пригласить представителей власти. Для этого предварительно рассылаются именные приглашения персонально на к аждого участника. Главным информационным поводо м PR-кампании арт-ателье “Костюмер” станет исторический костюмированный бал. В целях широкого информационного освещения мероприятия необходим о привлечь внимание работников СМИ. Некоторых журналистов нужно пригла сить на бал, не взимая с них плату за костюмы и угощения. Дополнительной мо тивацией для журналистов является присутствие в числе гостей знаменит ых личностей, публичная жизнь которых также не остается без внимания пап арацци. Сформировался стереотип, что жу рналисты публикуют материалы только за деньги. Для некоторых недобросо вестных журналистов это действительно соответствует истине. С одной ст ороны это наследство от СССР, так как тогда практически все репортажи бы ли заказными, т.е. продиктованными государственной идеологией. Потом они стали диктоваться уже не идеологий, а деньгами. Сама по себе оплата новостных ре портажей не только противоречит закону о СМИ и рекламе, но и элементарно й логике. PR-событие не что иное, как новость, а новости это хлеб СМИ. Никому н е интересно покупать газеты, журналы или смотреть телевидение, если там не будет хороших новостей или репортажи будут очень однообразны. Те же С МИ, которые заполняют свои информационные выпуски платными новостями, к ак правило, скучны. Заказные новости очень сложно сделать так, чтобы они б ыли интересны аудитории. Журналист может написать очень талантливую за казную статью, но заказчик имеет, как правило, своё личное представление о том, какой должна быть эта статья и, в результате, статья становится скуч ной и льстивой. Наша задача создать новость, кот орая сможет попасть во все СМИ бесплатно. Проведение грандиозного костю мированного бала эпохи XIX века станет оригинальным и интересным событие м даже для столицы нашей страны. Привлечь внимание СМИ можно пут ем рассылки пресс-релизов. Они будут рассылаться по электронной почте и факсу в отдел новостей. Также будет осуществляться рассылка по главным р едакторам и рядовым журналистам. Пресс-релиз является основным ж анром PR-текста, содержащим предназначенную для прессы актуальную операт ивную информацию о событии, касающемся базисного субъекта PR [14]. Перед бало м будут рассылаться релиз-анонсы под названием “Все спешат на бал!”, где б удет представлена краткая основная информация о предстоящем событии. О бразец такого текста размещен в приложении 1. После мероприятия в прессе и Интернете будут публиковаться ньюс-релизы под заголовком “Москва уви дела Высший свет”. Обязательным дополнением к пре сс-релизу является бэкграундер -- жанр PR-текста, представляющий расширенн ую информацию текущего характера о субъекте PR (ателье “Костюмер”), котора я служит цели поддержания паблицитного капитала данного базисного суб ъекта PR [11]. На подготовительном этапе необ ходимо также предоставить работникам СМИ дополнительные материалы и ф отографии (пресс-кит), а также познакомить с ключевыми фигурами предстоя щего мероприятия. После бала планируется написат ь и опубликовать ряд имиджевых материалов в стиле занимательная статья и кейс-стори. Кейс-стори является жанром меди атекстов, в котором паблицитный капитал ателье будет формироваться за с чет описания ярких и благоприятных впечатлений, полученных автором от п осещения костюмированного бала [8]. Данный PR-текст представляет собой инте ресный рассказ в неформальном стиле от первого лица. Для создания объемного информа ционного поля о мероприятии необходимо привлечь телевидение. Условием этого является зрелищность события. Исторический костюмированный бал обладает достаточно интересным зрелищным рядом. Это множество известн ых личностей в богатых “туалетах”, роскошное убранство помещения, стари нные танцы, традиционные бальные церемонии, кареты, запряженные лошадьм и, живое музыкальное сопровождение и множество других красочных момент ов. 3.2. Организация костюмированно го бала для клиентов арт-ателье “Костюмер” Арт-ателье “Костюмер” проведет костюмированный бал совместно с рестораном “Прага” (приложение 2). Роско шное внутреннее убранство ресторана вполне соответствует дворцовой ат мосфере XIX века. Организация именно такого собы тия связана с профилем деятельности “Костюмера”. Сразу же возникает пря мая ассоциативная связь между ателье и костюмированным балом. Характер но, что “Костюмер” будет использовать собственные наряды эпохи XIX в., разр аботанные предприятием для спектакля “ученики лицея”. Начало бала назначено на 18.00. Гостей на входе будут встречать лакеи. Вход на бал для приглашенных свободный. К услугам гостей на один ве чер будут предоставлен широкий выбор старинных костюмов в прокат по цен е от 1 тыс. руб. В течение вечера также можно будет заказать фотосессию сто имостью 2000 руб. Всем участникам бала будет предложено бесплатное угощени е. Дополнительные блюда будут оплачиваться по прейскуранту. Следует отметить, что все собран ные средства пойдут на благотворительные цели, что также будет освещено в СМИ. Ощущение абсолютной достоверн ости создается за счет тщательного воспроизведения всех деталей эпохи и «оживлением» этой эпохи благодаря артистам, декорациям, гастрономии, к остюмам, музыке и развлечениям. А самое главное - каждый гость ст ановится не просто зрителем, но полноправным актером и участникам Феери и. Он попадает в созданный сценарий, где может либо наблюдать за всем прои сходящим, либо действовать по своему усмотрению в поиске приключений. Предусматривается знакомство с бальным этикетом пушкинской эпохи и, конечно, танцы. Гостей познакомят с историей балов, научат танцевать полонез и мазурку. Участники бала буд ут развлекаться так же, как это делали современники Пушкина - играть в кар ты и салонные старинные игры: шарады, "живые картины", буриме. Девушкам и юн ошам преподадут уроки светских манер и секреты "дендизма": обучат языку в еера и цветов, научат завязывать шейный платок и "лорнировать" публику. В к онцертной части вечера примет участие небольшой музыкальный оркестр. Таким образом, программа костюм ированного бала будет включать следующий перечень мероприятий: 1) ужин при свечах; 2) живая музыка; 3) бальные танцы XIX века; 4) курительная комната; 5) игорная зона (карты, кости, наст ольные игры); 6) гадалка (гадания, предсказания, мистика); 7) бальная почта; 8) специальное меню от шеф-повара. На протяжении всего мероприяти я идет профессиональная съемка и две недели спустя каждый гость бала пол учает в подарок копию DVD с фильмом о незабываемом событии. Сам бал продлит ся до позднего вечера. В распоряжение отбывающих гостей будут предостав лены запряженные экипажи. Данное целенаправленно создан ное PR-событие должно привлечь внимание СМИ, способствовать формированию позитивного общественного мнения о предприятии в целом, повысить извес тность ателье “Костюмер” и увеличить лояльность клиентов. Кроме того, мероприятие имеет бо льшое значение для расширения круга знакомств, ведения деловых перегов оров и заключения сделок. Заключение Паблик рилейшнз, как род занятий и как искусство возникают там, где начинают развиваться рыночные отноше ния. Основным идентификационным признаком PR является создание информац ии и бесплатное ее распространение. Владение PR-технологиями станови тся профессионально важным качеством специалиста, занятого в сфере биз неса, так как PR - это совокупность коммуникаций, предполагающая многократ ную деятельность по улучшению взаимоотношений между фирмой и обществе нностью, а также теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами. Использование широкого спектр а социальных технологий паблик рилейшнз позволяет создавать актуальны е новостные поводы для медиа и проводить мероприятия, привлекая журнали стов для обеспечения полноценного освещения события в СМИ и наращивани я паблицитного капитала организации. Следует отметить, что в отличие от рекламной деятельности, работа по созданию и поддержанию общественн ых связей должна вестись непрерывно и комплексно. Библиографический список 1. Алешина И. В. Паблик Рилейшнз дл я менеджеров: Курс лекций.-М.:ЭКМОС,2002.-480 с. 2. Белов. А.Теория и практика связе й с общественностью: Учеб. пособие. - СПб.: “Северо-запад”; Ростов н/Д: Феникс , 2005. 178с. 3. Блэк С. Паблик Рилейшнз: Пер. с ан гл.-М.:Сирин,2003.-202 с. 4. Блюм М.А., Молоткова Н.В. PR-техноло гии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004. 104с . 5. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations, ч.1: СПб: ООО "Три з-ШАНС":Изд.дом "Бизнес-Пресса", 1999. 224с. 6. Вуйма А.Ю. Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только. - СПб.: БХВ-Петер бург, 2005. 7. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Издательство: Юнити-Дана, 2003 г. 8. Жанры PR-текста: Учеб. пособие для студентов отделений связей с обществен ностью. - СПб., 2001.-121 с. 9. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз: Учебник для студентов вузов: Автор изиров. пер. с укр./ Науч. ред. О. В. Некрасова; Отв. ред. С. Л. Удовик.- М.; Киев: Релф-б ук: Ваклер,2003.-528 с. 10. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Ростинтэр, 1996. - 704 с. 11. Кривоносов А.Д. Связи с общественностью: введение в специальность: Учеб. пособие для студентов связей с общественностью. - СПб., 2001. 12. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев, 2000 г.-328 с. 13. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для с тудентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/ Под ред. Г. А. Васильева.-М.:ЮНИТИ,2000.-287 с 14. Секреты PR-текста: пресс-релиз // PR-диалог, 2001. № 6 (17). 15. Арт-ателье Костюмер: [Электрон. ресурс] http:\\www.kostumer.ru 16. Исследование потребительских предпочтений: [Электрон. ресурс] http://www.rbtl.ru 17. Костюмированный бал в Париже: [Электрон. ресурс]: http://www.sodis.ru 18. Методы работы со СМИ: [Электрон. ресурс] http:\\www.vuima.ru 19. Обзор рынка московских ателье: [Электрон. ресурс] http://www.advertology.ru 20. Социальные технологии паблик рилейшнз: [Электрон. ресурс] http: //www.i2r.ru Приложение 1 Релиз-анонс Все спешат на бал! «Балы, красавицы, лакеи, юнкера… » Эта фраза из песни каждый раз рождает яркие, сказочные картинки огромн ых паркетных залов, живой музыки, кружащихся в вальсе пар, дам в корсетах, пышных платьях с веерами и кавалеров в перчатках… 12 марта в ресторане “Прага” сост оится воистину сказочный вечер со специальным предложением от шеф-пова ра! Устраивает это приключение ателье элитной одежды «Костюмер». У каждого из гостей есть возможн ость попасть в Высший свет и окунуться в атмосферу бала. На балу можно буд ет взять в прокат костюм и сделать фото-сессию. Также на балу представитс я возможность разучить движения и сразу же станцевать несколько старин ных танцев. Подобные балы никогда ещё не был и так доступны для стороннего обывателя, как сегодня, никогда ещё не были столь дерзкими, чтобы давать на балу званый ужин и организовывать самую настоящую КУРИТЕЛЬНУЮ комнату. Как тайная церемония - это отдельный риту ал, так и курительное дело в галантном веке было не просто поводом к разго вору или вредной привычкой. Курение табака, когда сигареты только входил и в моду, было отдельным церемониалом, таинством. Пафосно-торжественная атмосфера, дамы в ба льных платьях на кринолинах и галантные кавалеры, ужин при свечах и зага дочная бальная почта -- все это БАЛ... В программе которого Вас ждут бальные танцы XIX века (вальсы, мазурки, польки и полонез), яркое шоу и живая музыка...
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Криминальные новости. Вчера из Третьяковской галереи пропало 20 картин Нурмагомеда Магоева. Следственные органы сейчас выясняют, как вообще в Третьяковку попали картины Магоева.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Организация и проведение культурно-массового мероприятия как социальная PR технология", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru