Реферат: Исследование работы компании "Панорама" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Исследование работы компании "Панорама"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 369 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1 Корпоративные процедуры и правила «ООО Компания «Панорама» 2 Основные работы по маркетинговому анализу в ООО «Компания «Панорама» 3 Принципы мерчендайзинга в ООО «Компания «Панорама» 4 Ассортимент товаров в ООО «Компания «Панорама» 5 Поставщики ООО «Компания «Панорама» 6 Изучение главных конкурентов ООО «Компания «Панорама» в Курске Заключение Список использованной литературы Приложения Введение В качестве предприятия для прохождения учебно-оз накомительной практики я выбрал ООО «Компания «Панорама». ООО «Компания Панорама» 17 лет на рынке строительных и отделочных матери алов. На сегодня открыто 6 торговых объектов: Первый торговый комплекс был открыт 19 мая 1999 года, он получил название «Баз а Строитель». Данное название достаточно полно охарактеризовало товар ы, которые были в нем представлены. Через некоторое время - 1 сентября 2002 года состоялось открытие второго тор гового комплекса, который получил название «Панорама». Он также был орие нтирован на товары для стройки и ремонта. С дальнейшим расширением ассортимента предлагаемых товаров и с целью п ривлечения более широкого спектра покупателей появилась потребность в магазинах нового формата, значительно отличающихся по площади от ранее открытых торговых комплексов. Дальнейшему расширению ассортимента пре пятствовал существующий формат магазинов. Первый магазин формата DIY в Курске, с принципом самообслуживанию в магази нах непродовольственных товаров, был открыт 6 декабря 2005 года. Он получил н азвание «СтройГигант». Это название уже более точно характеризовало ма газины сети, предлагающие ассортимент товаров для ремонта и стройки. «Ст ройГигант» стал крупнейшим гипермаркетом, завоевал большую популярнос ть населения города Курска и Курской области. Общая площадь гипермаркет а составляет 12 ООО кв.м. Второй гипермаркет «СтройГигант» открылся в Курске 14 декабря 2007 г. в район е Триумфальной арки. Его площадь - 8000 кв. м. Третий гипермаркет «СтройГигант» площадью 5300 кв.м. открылся в г. Железног орске 6 августа 2008 года. В сентябре 2008 г. состоялось открытие четвертого гипермаркета «СтройГига нт» площадью 15000 кв.м., который расположен в северо-западном районе г. Курск а. Численность персонала во всех торговых комплексах составляет 1150 челове к, в «СтройГигант» на Кулакова работает 152 человека. 1 Корпоративные процедуры и правила ООО «Компани я «Панорама» До начала работы каждый работник обязан отметить свой приход на работу, а по окончании рабочего дня - уход с работы в порядк е, установленном в организации. Сотрудник обязан прибыть на рабочее мест о за 15 минут до начала рабочего дня. За опоздание предусматривается штраф в размере 100 рублей. Если вы заболели или не можете выйти на работу по объективным причинам, н еобходимо предупредить об этом старшего продавца или администратора. У ход с рабочего места на обед, перерыв на курение, личные надобности возмо жен только с разрешения старшего продавца или администратора. Перерывы на обед устанавливаются согласно скользящего графика продавц а. Для приема пищи существует специально оборудованная столовая, где нах одятся холодильник, микроволновая печь, посуда. Время для курения указан о в объявлении на выходе из комплекса возле специально отведенного мест а для курения. При поступлении на работу сотрудник должен пройти инструктаж по охране труда и технике безопасности. Обязательным условием для этого является наличие пройденной медкомиссии и подписанного листа согласования (из а нкеты), с которыми необходимо явиться в отдел по ОТ и ТБ («СтройГигант» на Льговском) с понедельника по пятницу с 14:00 до 17:00. Направление на медкомиссию можно получить в отделе персонала ТК "СтройГигант" (Льговский/Косухина/Ж елезногорск). Заработная плата выплачивается сотрудникам 2 раза в месяц: аванс 25 числа з а текущий месяц, заработная плата 10-12 числа следующего месяца за текущим. П ри совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем вып лата заработной платы производится накануне этого дня. Аванс все сотрудники получают в Центральной кассе торгового комплекса, заработная плата перечисляется на зарплатную карту "Сбербанка РФ". При поступлении на работу Вам необходимо оформить зарплатную карту. Для этого нужно заполнить бланк заявления на получение зарплатной карты (бл анк заявления находится в отделе кадров) и после получения карты в отдел ении Сбербанка РФ № 8596/10 (проспект Кулакова, 7, тел. 37-20-46) сообщить номер расчетн ого счета в отдел кадров. До получения зарплатной карты выдача заработно й платы осуществляется в центральной кассе. Для торгового персонала применяются корпоративные стандарты и правила работы торгового персонала ТК "СтройГигант", которые находятся в каждом отделе. Необходимо быть постоянно приветливым, подчеркнуто вежливым ко всем покупателям. Надо создавать дружескую благоприятную обстановку в нутри коллектива. Необходимо выглядеть опрятно, носить униформу магазина, бейдж с указани ем Ф.И.О., должности, знака принадлежности к ТК «СтройГигант». Для девушек, верх: футболка установленного образца низ: классические брю ки (джинсы) или юбка по колено и ниже, темных тонов. Для юношей, верх: футболк а установленного образца; низ: классические брюки (джинсы) или фирменный комбинезон. Обувь - классические туфли или босоножки. Не рекомендуются: · юбки-мини, блузки с большим декольте, короткие обтягивающие топы, яркие кричащие тона в одежде; · дополнение формы другими элементами одежды (шарф, жилет, кофта); · спортивная обувь и одежда (кроссовки, кеды, спортивные штаны). В компании регулярно проводятся обучающие занятия для сотрудников. Цел ью организации внутреннего обучения является своевременное обучение и развитие сотрудников в соответствии с задачами, которые собирается реш ать компания. Занятие проводит сотрудник отдела персонала - менеджер по обучению. Новый сотрудник поступает на работу в ТК «СтройГигант» в качестве стажё ра. Срок стажировки составляет 2 недели. В течение этого времени сотрудни к получает «Тетрадь стажера" для заполнения и проходит базовое обучение по темам "Этапы продаж" и - "Работа с возражениями". По истечении срока стажировки и при условии прохождения обучения сотру дник имеет право сдать экзамен на получение ступени «Мастер». Экзамен пр инимают администратор комплекса и менеджер по обучению. В последствии сотрудник, успешно сдав экзамен и проработав в ТК «СтройГи гант» не менее 6 месяцев, может сдать экзамен на ступень «Профи». Экзамен п ринимают директор комплекса и менеджер по обучению. Проверка знаний продавцов-консультантов проводится как на экзамене, та к и в текущем режиме. Особое внимание уделяется проверке знаний информац ии о товаре, знания этапов продаж и умения грамотно сделать презентацию. Оплата больничных листов производится согласно ТК РФ. Ежегодный отпуск сотрудников разделяется на два периода: 1 период - январь-апрель, 2 период - м ай-декабрь и оплачивается согласно ТК РФ. Работникам предоставляются единовременная социальная поддержка - 500 руб . - на день рождение. В честь праздников 8 марта и 23 февраля сотрудники поощр яются денежными пермиями. На свадьбу, рождение ребенка или в связи со сме ртью близкого родственника сотрудникам выплачивается материальная по мощь. Дополнительные социальные льготы распространяются на сотрудников, кот орые отработали в компании более 3 месяцев. В своей работе сотрудники компании используют программу Axapta, в каждом отд еле торгового комплекса находится компьютер, чтобы старшие продавцы/за местители владели достоверной информацией о наличии или отсутствии то вара. Так же в каждом отделе находятся телефон и ПК. Другая оргтехника (фак с, копировальный аппарат, сканер и т.д.) находится у секретарей-референтов. Основные контакты: ТК - СтройГигант"- 1 (пр. Кулакова) 32-05-05; 32-32-93 ТК"СтройГигант"- 2 (ул. К. Маркса) 39-20-80 ТК "СтройГигант"- 3 (г. Железногорск) 8 (47148)79-100 ТК "СтройГигант"- 4 (ул. Косухина) 73-17-00 ТК "Панорама" (ул. Невского) 51-28-28 База "Строитель" (ул. Республиканская) 34-17-16;34-30-47 Более подробный телефонный справочник находится у секретарей-референт ов. При необходимости отправки документов по факсу следует обратиться к се кретарю-референту". При этом необходимо указать номер телефона/факса, фа милию и имя получателя. При необходимости отправки документов в другой торговый комплекс или о фис следует обратиться к секретарю-референту. При этом необходимо указа ть фамилию и должность получателя, а также фамилию и должность отправите ля. При необходимости оборудования рабочего места (кабинета) мебелью, оргте хникой, сплит-системами, обогревателями и т.д. следует написать служебну ю записку с обоснованием количества необходимого оборудования/мебели, подписать у непосредственного руководителя (директора ТК) и передать в а дминистративно-хозяйственный отдел (АХО). Копия служебной записки на приобретение и установку линий ЛВС (локально- вычислительных сетей) и оргтехники (компьютер, телефон, факс, копироваль ный аппарат, принтер) передается в IT-отдел (системному администратору). Заявка на канцтовары составляется на отдел на период I квартал и передае тся заместителю директора по учету перед началом квартала за 1-2 недели. 2 Основные работы по маркетинговому анализу в ОО О «Компания «Панорама» Внутренний блок: анализ маркетинговой информаци и из Системы внутреншй отчетности. Направления: Общий анализ структуры и динамики продаж; Детализированный по сегментам анализ простимулированных продаж (анали за эффективности дисконтных программ, анализа результативности реклам но-маркетинговых мероприятий, анализ ценообразования и товарного ассо ртимента.). Анализ эффективности выкладки и мерчендайзинга Внешний блок: мониторинг конкурентов, макропоказателей торговли, повед ения потребителей. Направления: Анализ рынка, включающий в себя динамику развития торговли, изменение ма сштабов и состояния в развитии каждого из форматов торговли, количестве нное (по игрокам, и по кол-ву торговых точек) изменение рынка, динамику цен на товары разных ценовых групп, сбор внешних макроэкономических показа телей и составление собственного статистического банка данных. Детализированный анализ основных конкурентов, планов их развития, марк етинговых и рекламных мероприятий. Анализ потребительских мнений и предпочтений 3 Принципы мерчендайзинга в ООО «Компания «Панор ама» В большинстве случаев спорные операции (выкладка товара наиболее привлекательным образом, размещение товара в полной ас сортиментной линейке - услуги мерчендайзинга) осуществляются в рамках д еятельности покупателя (магазина) по оказанию услуг розничной торговли и не связаны с деятельностью поставщика-продавца. Вместе с тем финансист ам пришлось признать, что специальные действия магазина в отношении тов ара поставщика могут значительно поднять объемы продаж. Поэтому, если у организации-заказчика (поставщика-продавца) есть основания полагать, чт о целенаправленные оговоренные в договоре действия исполнителя (покуп ателя - организации розничной торговли) способствуют привлечению внима ния к товарам определенного наименования, продаваемым поставщиком-про давцом, то такие действия могут рассматриваться в качестве услуг по рекл аме. Действительно, один из существенных признаков рекламы - направленность на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или под держание интереса к нему и его продвижение на рынке. При этом действия ро зничного торговца должны быть детально прописаны в договоре, для того чт обы можно было оценить их выполнение. Кроме того, эти действия должны быт ь целенаправленными, то есть осуществляться по плану, направленному на п ривлечение внимания к товару поставщика. Соглашение между магазином и п оставщиком может быть представлено отдельным договором возмездного ок азания услуг либо составной частью договора поставки. Вопросы формирования эффективных программ мерчандайзинга стратегиче ски важны для ТК, работающих на рынке непродовольственных товаров. Отсут ствие финансовых вложений в разработку и осуществление программ по реа лизации продукции чаще всего означает для компании потерю контроля важ нейшего элемента процесса коммерциализации - продажи товара в рознично й торговой сети. Производитель, не имеющий своих торговых представителе й на окончательном этапе распределения продукции, не может быть уверен в том, что его товар продается наиболее эффективно. Тот факт, что продукция компании продается хорошо, еще не значит, что она продается лучше продук ции конкурентов. Разница между понятиями "хорошо" и "лучше других" часто оп ределяется одним единственным словом - мерчандайзинг. Вопросам мерчандайзинга за последнее время в ТК было посвящено большое количество публикаций, при этом начиналось все с "это страшное слово мер чандайзинг" и завершалось "мерчандайзинг как искусство соблазна покупа телей". Однако в данной статье хотелось бы уделить больше внимания мерчандайзи нгу не как совокупности решений относительно физического размещения и оформления рекламными материалами товаров в точке продажи, подталкива ющего потребителя к импульсивному приобретению товара, а мерчандайзин гу как важному инструменту маркетинга, позволяющему компаниям победит ь в острой конкурентной борьбе. Речь идет не только о том, чтобы покупател ь приобрел в магазине товар, который, по большому счету, он и не собирался покупать, а чтобы этот самый покупатель выбрал товар именно той торговой марки, которой владеет ваша компания. Или же этот самый покупатель изнач ально выбрал именно ваш магазин или магазин, в котором представлена ваша продукция, благодаря его красочной и привлекательной витрине, фирменно й вывеске или же интересно оформленному входу в магазин. Не вызывает сомнения тот факт, что программы мерчандайзинга, которые фор мируют компания, производящая потребительские товары, и компания, торгу ющая ими, значительно отличаются друг от друга, пересекаясь лишь в вопро сах этики и техники выкладки как самих товаров, так и сопровождающих их P.O.S. материалов. Функции последних P.O.S. материалов состоят в следующем: инфо рмировать потребителей, помогать сориентироваться в торговом зале, при влекать внимание к товару и торговой марке и, в конечном итоге, "продать" и х. Остановимся подробно на вопросах формирования программ мерчандайзинг а именно компаниями-производителями. Формирование программы мерчандайзинга осуществляется по таким основн ым направлениям: · выбор методов реализации товаров; · формирование этики и техники выкладки товаров в розничных торговых то чках различных типов; · подбор и бюджетирование P.O.S. материалов; · оформление рекламных витрин и установок; · подготовка команды мерчандайзеров. Грамотно продуманная программа мерчандайзинга должна способствовать повышению конурентоспособности компании-производителя. Успешная реал изация программы мерчанайзинга, прежде всего, дает возможность значите льно повысить прибыльность предприятия не только путем наращивания об ъемов продажи товаров. Увеличения этих объемов можно достичь, главным образом, за счет улучшени я презентабельности товаров в розничноторговой среде с помощью правил ьной выкладки товаров на полках в торговом зале, продуманного подбора P.O.S. материалов и продуманного их размещения. 4 Ассортимент товаров в ООО «Компания «Панорама» Сеть «СтройГиганта» действительно уникальна: в э тих гипермаркетах можно приобрести все необходимое как для косметичес кого ремонта, так и для строительства и отделки целого дома. Пространств о организовано таким образом, чтобы покупателям было удобно, и выбирать, и приобретать необходимый товар. Продуманная система внутреннего зони рования и навигации позволяет легко ориентироваться на большой террит ории, где, тем не менее, обеспечен свободный доступ ко всему ассортименту. В гипермаркете «СтройГигант» представлено 60 000 товаров для строительств а и ремонта: · лакокрасочные материалы; · напольные покрытиями; · двери, инструменты; · сантехника, керамическая плитка; · обои, общестроительные материалы; · хозяйственные товары; · мебель, товары для дома. Что касается сантехники то ее можно подразделить на 2 основных направлен ия: 1) Белая сантехника (внешняя), то есть та, которая определенно видна (умывал ьники, смесители, ванны и т.п.). 2) Черная сантехника (скрытая), то есть та, которая спрятана (фитинги, фланцы и т.п.). Также под крышей «СтройГиганта» работает салон кухонь со звучным назва нием «3 стихии». Здесь помогут составить оригинальный дизайн-проект и из готовят кухню по индивидуальным размерам и запросам клиента. Готовые об разцы некоторых моделей представлены в экспозиции, которая находится н епосредственно рядом со стойкой приема заказов. Сначала сюда приезжали не только за покупками. Многие хотели просто посм отреть на необычный строительный гипермаркет самообслуживания -- прост орный и поражающий ассортиментом. «СтройГигант» предлагаем широкий ассортимент строительных и отделочн ых материалов известных мировых брендов. Каждый отдел гипермаркета мож ет поспорить с любым специализированным магазином. Здесь всегда представлен огромный выбор продукции отечественных и зар убежных компаний. Bosch, Knauf, Tarkett, Tikkurila - это только начало списка поставщиков и парт неров курских гипермаркетов «СтройГигант». Широко представлены для внутренней и внешней отделки стеновые панели, к оторые соответствуют последним модным тенденциям в дизайне интерьеров , большой выбор разнообразных по структуре и исполнению напольных покры тий: ламинат, паркетная доска, линолеум и необходимые материалы для укла дки. Всегда есть в наличии стильные и современные подвесные системы, рее чные потолки, люстры, бра и светильники. Это и многое другое вы можете увид еть и приобрести в «СтройГиганте». Только отдел «Обои» предлагает более 2000 образцов на любой вкус из коллекц ий ведущих европейских и российских производителей. В отделе «Шторы и ка рнизы» представлены разнообразные модели карнизов, багетов и штор и нео бходимой фурнитуры. Для удобства покупателей созданы готовые наборы шт ор, оформленные в виде галереи разнообразных интерьерных коллекций с эл ементами декора и мебелью. Это экспозиции готовых решений, помогающие по купателям найти собственный стиль и выбрать способы его воплощения у се бя дома. Продавцы-консультанты помогут с выбором подходящих материалов и дадут квалифицированный совет. Покупатель может отдохнуть и поразмыслить о выборе того или иного товар а, выпив чашку горячего кофе или чая, приготовленного в специальном авто мате. Возле каждого строительного гипермаркета «СтройГигант» располаг ается просторная и бесплатная парковка. Покупки в тележке можно подвезт и из торгового зала прямо к своему автомобилю. Приобретенный крупногаба ритный товар доставляется в любой район Курска и области: качественно и в срок! Создатели первого строительного гипермаркета нашего города решили не останавливаться на достигнутом, и в декабре этого года на улице К. Маркса начал работу второй курский «СтройГигант» Таким образом, сеть строительных гипермаркетов «СтройГигант» помогает создавать комфортные условия для жизни и стремится к тому, чтобы каждое посещение гипермаркетов сети дарило курянам и гостям нашего города тол ько хорошее настроение. Основная ценность, которой руководствуется эта торговая сеть - предвосхищать ожидания клиентов. Осуществляется упаков ка товара, в том числе праздничная и подарочная, постоянно проводятся ра зличные акции для покупателей, предусмотрена система спецпредложений и ряд популярных сервисов: колеровка красок, резка металла и стекла, сбор ка мебели и установка дверей, оформление покупки в кредит, безналичный р асчет, банкомат и оплата услуг мобильной связи, упаковка и доставка това ра. Гипермаркеты сети «СтройГигант» приглашают всех курян и гостей города за покупками - не сомневайтесь, вы останетесь довольны приобретенным и п оражены масштабами увиденного! «СтройГигант» также открыт к сотруднич еству с оптовыми поставщиками строительных и хозяйственных товаров, ко торые готовы предложить качественную продукцию по оптимальным ценам, а также обеспечивать бесперебойные поставки в необходимом объеме. «СтройГигант» -- это универсальный магазин для семейного посещения с шир оким ассортиментом высококачественных товаров для дома, строительства и ремонта, позволяющий экономить вам время, испытывая при этом положите льные эмоции от посещения гипермаркета. Здесь вы сможете воплотить свои мечты об идеальном доме и сделать жизнь более комфортной! 5 Поставщики ООО «Компания «Панорама» Основными поставщиками являются: 1) ГК «Росстайл» начала свою деятельность в 1996 году и на сегодняшний день яв ляется одним из крупнейших поставщиков отделочных материалов в России и странах СНГ. Холдинг ведет работу по следующим товарным направлениям: · Обои и фотообои; · Сантехника; · Клей для обоев и другие родственные товары; · Самоклеящаяся пленка и декоративные самоклеящиеся элементы; · Товары для ванных комнат; · Керамическая плитка; · Напольные покрытия. Группа компаний «Росстайл» это: · Лучшие коллекции отделочных материалов; · Широчайший ассортимент; · Поставки от ведущих производителей со всего мира; · Эксклюзивные коллекции, реализуемые исключительно нашей компанией; · Более 5 тысяч оптовых покупателей; · Складская база в Москве и в регионах; · Региональные компании-партнеры и сеть торговых представительств в кр упнейших городах России; 2) Компания «Лаверна». Деятельность «Лаверны» как оптовой компании заключается в том, чтобы уд овлетворить нужды любого клиента, которому необходимы строительно-отд елочные материалы, а также товары для обустройства дома. Поэтому сотрудн ики компании пристально изучают рынок и предлагают нашим клиентам то, в чем они нуждаются. Менеджеры «Лаверны» регулярно оптимизируют актуаль ный ассортимент, ежемесячно проводят мониторинг цен, разрабатывают фир менную стилистику товара и его сопровождения - такой комплексный подход и является залогом успешных продаж. Отслеживая полный цикл создания и пр одвижения товара, проще гарантировать результат, анализировать причин ы прибыльного ведения бизнеса. Точность решений, сориентированных на оп ределенный рыночный сегмент, на конкретного оптовика - одно из правил ла верновского подхода к продажам. Спектр предлагаемых товаров составляет более 100 000 наименований от 300 ведущ их производителей строительно-отделочных материалов из самых разных с тран мира. Рассматривая продукцию, представляемую "Лаверной", с точки зре ния привлекательности для наших клиентов, можно выделить четыре основн ые составляющие: ассортимент, цены, товарный запас на складе и стимулиро вание продаж рекламными кампаниями. Мы стремимся быть первыми в каждой и з них, и то, что нам это удается, подтверждает количество фирм, сотрудничаю щих с "Лаверной". Сегодня их 10000. Товарная группа "Лаверна-Сантехника" - это комплексный поставщик товаров для ванной комнаты, предлагающий продукцию лучших мировых производите лей сантехники, оптимально адаптированную под российские условия эксп луатации. Ассортимент товарной группы "Лаверна-Сантехника" включает: · сантехнический фарфор и фаянс; · чугунные ванны; · душевые кабины; · душевые панели. В настоящее время деятельность направления "Лаверна-Отопление и водосн абжение" охватывает 3 основных сегмента рынка инженерных коммуникаций: о топление, водоснабжение и канализация. Постоянно отслеживая новые тенд енции рынка, мы развиваемся и растем вместе с нашими клиентами. Наша осно вная задача - постоянно совершенствовать уровень оказания услуг, сделав их максимально доступными и надёжными. Мы стремимся обеспечить успех на ших клиентов, а значит процветание и долговечность нашему сотрудничест ву. Ассортимент товарной группы "Лаверна-Отопление и водоснабжение" включа ет: · радиаторы; · компрессионные фитинги; · металлопластиковые трубы; · резьбовые фитинги; · шаровые краны и коллекторы; · гибкая подводка; · полотенцесушители; · сифоны и канализационная техника; · внутренняя и наружная канализация. 6 Изучение главных конкурентов ООО «Компания «Па норама» в Курске К ним относятся: 1) ТЦ «Бобер» - продажа отделочных материалов. Большой ассортимент. Лаки, к раски отечественных и зарубежных производителей. 2) ТК «Домострой» - строительные материалы, продажа стройматериалов, сант ехника и аксессуары. 3) ООО "ЕВРОПА - 2" - товары для дома, хозтовары, мебель, стройматериалы. 4) ТК «Невский» занимаются изготовлением мебели. 5) Торговая сеть Радуга - хозтовары: · отделочные материалы (сухие смеси, шпаклевки, краски, лаки, пропитки и др .); · строительный и садово-огородный инструмент; · пластмассовые изделия для дома и огорода; · посуда (эмалированная, нержавеющая, алюминиевая, антипригарная, стекля нная, фарфоровая и фаянсовая); Торговая сеть «Радуга» является дилером ряда заводов производителей Р оссии, Украины и Белоруссии, что позволяет проводить низкую ценовую поли тику, как в оптовой, так и в розничной торговле. А благодаря акциям, во врем я которых предоставляются невероятные скидки на самые популярные това ры, Вы всегда имеете возможность сделать в двойне приятную покупку. В магазинах работает более 250 человек, грамотные квалифицированные спец иалисты готовые всегда прийти на помощь покупателю для удовлетворения его пожеланий. На протяжении долгого времени торговая сеть зарекомендо вала себя как динамично развивающееся предприятие, которое чутко реаги рует на пожелание потребителей и создает им максимально удобные услови я для совершения приятных покупок. 6) Центр строительных материалов «РИФ» - строительные материалы, сантехн ика и аксессуары и многие другие. Заключение По итогам практики, можно сказать, что я в достаточ ной степени получил представление о структуре управления предприятием , его функциональных подразделений, об основных поставщиках товаров, кон курентах предприятия, покупателях, ассортименте предлагаемых товаров и пр. на примере ООО «Компания «Панорама». На предприятии работает служба маркетинга, которая в условиях жесткой к онкуренции занимается рекламной деятельностью и маркетинговыми иссле дованиями. Главное назначение (результат) маркетинговых исследований - это генерир ование маркетинговой информации для принятия решений в области взаимо действия (коммуникаций) субъектов маркетинговой системы, таких решений, которые обеспечивали бы требуемое рынком количество и качество товарн ых и сервисных сделок, соблюдая требования основных факторов внешней ср еды и потребителя. Главная цель маркетинговых исследований заключается в разработке конц епции общего представления о структуре и закономерностях динамики рын ка и обосновании необходимости и возможностей конкретной фирмы для бол ее эффективной адаптации ее производства, технологий и структуры, а такж е выводимой на рынок продукции или услуг к спросу и требованиям конечног о потребителя. Анализ маркетинговой информации является самым важным и основным инст рументом получения достаточно достоверных данных о состоянии всех ком понентов маркетингового окружения. Причём выбор методов анализа обяза тельно должен подбираться в соответствии с целями и задачами исследова ния, от этого в полной мере будет зависеть эффективность и достоверность исследования, его конечные результаты. Хорошо организованное, продуман ное исследование - залог успеха на рынке. Список используемой литературы 1. Сергеев Н.В. «Экономика предприятий»; Москва; «Фи нансы и статистика»; 2009 год; 205 стр. 2. Зырянов А.В.// «Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рын ке»; г. Екатеринбург; 2007 год; 517 стр. 3. Герасименко В.В. «Ценовая политика фирмы» Москва, 2006 год, 450 стр. 4. Ансофф И. «Стратегическое управление»; Москва; 2009 год. 5. Курский В. А. Подход к планированию эволюционного развития предприятия в конкурентной среде / В. А, Курский, Л. А. Васин. // Финансы и кредит. - 2001.. 6. Голубков Е.П. Основы маркетинга. М., Финпресс, 2009. 7. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований. Под р едакцией Голубкова Е.П., Жандарова A.M. М., Экономика, 2007 8. "Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", 2008, N 8 9. Амблер Т. Практический маркетинг. - СПб.: Питер, 2009. 10. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. - СПб: Питер Ком, 2009. 11. Леви М., Бартон А, Вейтц Основы розничной торговли - Питер, 2009. 12. Рамазанов И. А. Мерчандайзинг в торговом бизнесе. Дел. Лит., 2002 13. Ромат Е.В. Реклама: учебное пособие - второе издание, переработанное и доп олненное. Студцентр, 2006. 14. Черепнин Т. Предпосылки мерчандайзинговой деятельности. Ж. Маркетинг и маркетинговые исследования в России №5. 2009. Отзыв - характеристика Попрядухин Роман Иванович проходил учебно-ознак омительную практику в ООО «Компания «Панорама» с 22.06.10. по 05.07.10. под руководст вом Зубкова Дмитрия Викторовича. Во время прохождения практики студент Попрядухин Роман Иванович изучи л нормативные документы, регламентирующие работу ООО «Компания «Панор ама», структуру ее организации и управления, освоил функциональные обяз анности. Студент Попрядухин Роман Иванович проявил самостоятельность в работе, с ответственностью относился к исправлению и переработке отмеченных з амечаний, подтвердил умение работать с теоретическим и практическим ма териалом по изучаемой теме и курсу в целом. Зарекомендовал себя с хороше й стороны. Показал себя дисциплинированным, коммуникабельным, наделенн ым высокими личными качествами человеком. Обладает высокой профессион альной подготовкой. В процессе исследования работы ООО «Компания «Панорама» Роман Иванови ч выполнял отдельные задания с предложениями по улучшению маркетингов ой деятельности организации. В частности, им предложены некоторые измен ения в рекламной деятельности, которые администрация приняла на рассмо трение. Попрядухин Роман Иванович с большим энтузиазмом изучал деятельность п редприятия и, в частности, маркетингового отдела, и внедрялся в коллекти в. По итогам практики он зарекомендовал себя как ответственный и добросо вестный работник. Руководитель практики Зубков Д.В. Климова Снежана (СтройГигант) Страница 1 Накладная в розницу № IMJr472267 от 27.06.2010 Отправитель: Гипермаркет г.Курск, пр.Кулакова, 144 склад приёмки гипермарке та Получатель: Гипермаркет г.Курск, пр.Кулакова, 144 № Наименование товара Код товара Ед. изм. Количество Цена продажна я (РУб.) Сумма продажная (РУб.) 1 Тумба LEONARDO 70 (с умывальником) IMItem00318070 ШТ 1.000 15 970.00 15 970.00 Ги пермаркет на Кулакова, "Кухни мебель для ванн А" (36) 15 970.00 2 Раковина БОРЕАЛЬ 60см (08827) IMItem00029975 ШТ 1.000 1 050.00 1 050.00 3 Поддон д/душа ER BS 80 80*80 акрил. IMItem00314517 ШТ 1.000 3 150.00 3 150.00 4 Душ.кабина ER GL08-C4 80x80 без поддона, хром, тонир. стекло IMItem00314521 ШТ 1.000 2 840.00 2 840.00 5 Душ. кабина ER GL09T-C3 90*90 без поддона, хром, матов, стекло IMItem00314522 ШТ 1.000 2 840.00 2 840.00 Ги пермаркет на Кулакова, "Кабины, ванны акрил23"(Кабины, ванны акрил) 9 880.00 6 Ванна акрил. BRIZ 1500*750 б/панели IMIterr.00291589 ШТ 1.000 10 250.00 10 250.00 7 Панель д/ванн BRIZ фронтальная IMItem00291599 ШТ 1.000 2 200.00 2 200.00 Ги пермаркет на Кулакова, «КанализацияМеб22"(Канализация, меб,для ванн) 12 450.00 8 Шкаф-зеркало "ИРЭНА- 70" правый IMItem00283353 ШТ 1.000 4 200.00 4 200.00 Ги пермаркет на Кулакова, «КомпактУмывальн24(Компакты, умывальники) 4 200.00 Ит ого: 42 500.00 31 1 Отпустил Получил Основание : Перемещение IMJr471669 от 26.06.10 Склад-отправитель: ТранзСклад Склад получатель: ЛПриСтрГиг Номер Дата документа составления НАКЛАДНАЯ НА ВНУТРЕННЕЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ НШг47тбб9~ 26.О6.2010 № п/п Товар Единица Количество На именование.характеристика Код 1 Унитаз-компакт АНИМО 006(унит.,бачок,сид.) IMreem00015431 ШТ 6.000 2 Раковина БОРЕАЛЬ 60см (08827) IMItem00029975 ШТ 3.000 3 Раковина БРИЗ 60см (08830) IMItem00029978 ШТ 3.000 4 Шкаф-зеркало "ИРЭНА-70" правый IMItem00283353 ШТ 1.000 5 Шкаф-зеркало "ЛИЛИЯ-55" с подсветкой IMItem00283355 ШТ 2.000 6 Шкаф "КРЕДО" Ш-40 двухдверный IMItem00283356 ШТ 2.000 1 7 Душ.кабина ER1209TN-C4 90*90*205 IMItem00285681 ШТ 5.000 8 Тумба Байкал 60.10 с раков..ширина 60см IMItem00290489 ШТ 2.000 9 Ванна акрил. MALTA 170x75 б/панели IMItem00291587 ШТ 2.000 10 Ванна акрил. BRIZ 1500*750 б/панели IMItem00291589 ШТ 1.000 11 Панель д/ванн MALTA фронтальная IMItem00291596 ШТ 1.000 12 Панель д/ванн BRIZ фронтальная IMItem00291599 ШТ 1.000 13 Тумба Канны 50.10 с рак. IMItem00297759 ШТ 5.000 14 Душ.кабина ER1209TN-W3 90*90*210 IMItem00298416 ШТ 2.000 15 Ванна акрил. LAGUNA прав. 1700x1100 б/панели IMItem00301040 ШТ 1.000 16 Панель д/ванн LAGUNA IMItem00301041 ШТ 1.000 17 Унитаз-компакт Бореаль-антивсплеск Чебоксары (унит.,бачок,сид.) IMItem00306818 ШТ 12.000 18 Поддон д/душа ER BS 80 80*80 акрил. IMItem00314517 ШТ 3.000 19 Поддон д/душа ER BS 90Т 90*90 акрил. IMItem00314518 ШТ 3.000 20 Душ.кабина ER GL08-C4 80x80 без поддона, хром, тонир. стекло IMItem00314521 ШТ 5.000 21 Душ.кабина ER GL09T-C3 90*90 без поддона, хром, матов, стекло IMItem00314522 ШТ 3.000 22 Тумба LEONARDO 70 (с умывальником) IMItem00318070 ШТ 1.000 Итого: Всего по накла: 65.000 65.000 Устав Общества с ограниченной ответственн остью «Компания Панорама» г. Курск Устав общества с ограниченной ответственностью «Компания Панорама» I. Общие положения Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственност ью (далее «Общество») «Компания Панорама». Сокращенное наименование на р усском языке: ООО «Компания Панорама». Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Ро ссийской Федерации, Федеральным законом от 08.02.98 г. N 14-ФЗ «Об обществах с огра ниченной ответственностью», а также настоящим Уставом. Место нахождения Общества: г. Курск, Почтовый адрес Общества: 3050 , г. Курск. II. Учредитель Общества III. Предмет и цели деятельности Общества 3.1. Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и усл уг, а также извлечение прибыли. 3.2. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.Предметом деятельности Общества является: · Оптовая торговля непродовольственными потребительскими товарами · Денежное посредничество · Прочее финансовое посредничество · Оптовая торговля через агентов (за вознаграждение или на договорной ос нове) · Оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изд елиями · Оптовая торговля несельскохозяйственными промежуточными продуктам и, отходами и ломом · Оптовая торговля машинами и оборудованием · Прочая оптовая торговля · Деятельность железнодорожного транспорта · Деятельность прочего сухопутного транспорта · Транспортная обработка грузов и хранение · Деятельность туристических агентств · Организация перевозок грузов · Деятельность гостиниц · Рекламная деятельность · Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах · Розничная торговля одеждой · Розничная торговля обувью и изделиями из кожи · Розничная торговля мебелью и товарами для дома · Розничная торговля скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и материалами для остекления · Розничная торговля санитарно - техническим оборудованием · Розничная торговля книгами журналами, газетами, писчебумажными и канц елярскими товарами · Розничная торговля часами · Розничная торговля ювелирными изделиями · Розничная торговля спортивными товарами, рыболовными принадлежностя ми, туристским снаряжением, лодками и велосипедами · Розничная торговля играми и игрушками · Специализированная розничная торговля прочими непродовольственным и товарами · Деятельность ресторанов и кафе · Деятельность баров · Деятельность столовых при предприятиях и учреждениях · Деятельность железнодорожного транспорта · Деятельность автомобильного грузового транспорта · Подготовка к продаже, покупка и продажа собственного недвижимого имущ ества · Покупка и продажа собственного недвижимого имущества · Сдача внаем собственного недвижимого имущества · Сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества · Аренда прочих транспортных средств и оборудования · Аренда прочего автомобильного транспорта и оборудования · Аренда железнодорожного транспорта и оборудования Права Общества 4. В соответствии с предметом и целями деятельности Общество имеет право: Совершать как в России, так и за ее пределами сделки и иные юридические ак ты с предприятиями, организациями, учреждениями, обществами, товарищест вами и отдельными лицами, в том числе купли-продажи, мены, подряда, займа, п еревозки, поручения и комиссии, хранения, совместной деятельности, а так же участвовать в торгах, аукционах, конкурсах, предоставлять гарантии. Строить, приобретать, отчуждать, брать и сдавать в наем всякого рода движ имое и недвижимое имущество. Выступать заказчиком или подрядчиком по договорам с предприятиями, орг анизациями и кооперативами. Формировать временные научные, производственные, творческие коллектив ы, привлекать специалистов по договорам с оплатой их труда по соглашению сторон. Реализовывать свою продукцию, работы, услуги, отходы производства по цен ам и тарифам, установленным в соответствии с действующим законодательс твом, самостоятельно или по соглашению сторон, Приобретать в установленном порядке необходимые материалы: сырье, обор удование, машины, другие материальные ценности в оптовой (включая ведомс твенную) и розничной торговле, в порядке централизованного распределен ия ресурсов на основании лимитов (фондов), а также у кооперативов и отдель ных граждан, в том числе за наличный расчет. Осуществлять в установленном порядке внешнеэкономическую деятельнос ть. Открывать специализированные счета в соответствующих учреждениях бан ков, как в рублях, так и в иностранной валюте. Аккумулировать средства пре дприятий' для организации долевого строительства и др. Пользоваться кредитами банков на условиях, определяемых соглашением с торон. Осуществлять иную финансово-хозяйственную деятельность, не противореч ащую действующему законодательству, а также предмету и целям своей деят ельности. Создавать (организовывать) филиалы и открывать представительства в пор ядке, установленном Законом об ООО, создавать (участвовать) предприятия различных организационно-правовых форм. Иметь дочерние и зависимые хозяйственные общества с правами юридическ ого лица, создаваемые в соответствии с Законом об ООО. Выступать истцом и ответчиком в судах (арбитражном, общей юрисдикции, тр етейском), заключать мировые соглашения, СТАНДАРТ ВЫКЛАДКИ 2009.doc компания «СтройГигант» Стандарт ТК. І Терминология: 1. подиум - паллетное пространство при входе в торговый зал; 2. регал - высокий стационарный стеллаж с паллетными местами на верхах; 3. пал лет - деревянный поддон со стандартными размерами: высота - 15 см, ширина - 80 см, длина - 120 см; 4. пал летная ячейка - место для паллета на верхнем уровне регала, в котором размещается запалеченный товар для временного хранения. 5. информ ационное бюро - информационный стол у кассовой зоны, на котором п роизводятся возвраты, выдаются купоны, делаются объявления по громкой с вязи и т.д. 6. информ ационная стойка - рабочий стол в каждом отделе с компьютером и не обходимыми атрибутами продавца, на котором клиент имеет возможность по лучить подробную информацию о товаре в соответствующем отделе. 7. подпись - экспозиция в виде большого ценника, образца товара, дизайн - реш ения по верхним уровням стен и регалов. 8. пал летный остров - два составленных вместе стандартных паллета или кор зины, образующих квадрат. 9. кросс-сел линг - продажа сопутствующего товара, размещенного сбоку от то рцевой выкладки или на балках внутри регалов. Как правило, вывешивается на крючки на сетку по всей высоте торговой зоны и занимает минимальное к ол-во площади. 10. центральный проход - главный проход, который начинается от входа клиент ов и заканчивается на кассовой зоне, образуя основную магистраль для дви жения клиентов. 11. призма - верхняя часть торцевой зоны регала, на которой указаны названи я отделов, присутствующих в регале, и цена на товар, расположенный на торц евых полках. 12. табелка - ценник на товар форматов A3, А4, А5 и А6, заключенный в оранжевую рамк у. 13. ценник - стандартный ценник на товар, расположенный в ценникодержателе , с указанием всех необходимых реквизитов предприятия. 14. перекресток - пересечение центрального прохода с проходом между регал ами. 15. лэйаут - план размещения товаров на торцах и паллетных зонах. II Промо-зона включает в себя: подиум; торцевые полки регалов; паллетные острова на центральном проходе; предкассовая зона. III Стандарт выкладки: все основные проходы должны быть широкими и свободными; все паллетные острова, стеллажи и промо-стойки в проходах и на входе клие нтов не должны превышать высоту 120 см; каждый торец должен быть оформлен ценником и наличием объемного кол-ва т овара; на каждом торце должно быть не более 1-2 SKU; также допустима экспозици я в виде дизайн-решения; на каждом регале на торце должны присутствовать флагштоки с ценой; при н аличии призмы на торцевой части регала, цена, указанная на призме, должна быть продублирована ценником формата А4 на полке с товаром; на "перекрестках" в проходах не должно стоять ни одного паллетного остро ва; паллетный остров должен состоять из двух паллет в виде квадрата; весь товар в магазине должен стоять на паллетах; на промо-зонах должен быть представлен товар, отвечающий следующим треб ованиям: лучшая цена; топ-продажи (бестселлер); высокая наценка; распродажа неликвида; новинка, импульсный товар, сезонный товар. 9. все ценники в ТК должны стоять или висеть; недопустимо наличие "лежачих" ценников; основной принцип выкладки товаров - блочно-вертикальный; внутри группы товаров деление производится, исходя из потребностей пок упателей; на всех предкассовых стойках должен быть выложен однородный товар, импу льсного назначения; на всех стеллажах и регалах необходимо присутствие ценников формата А4 с лучшей ценой, не менее 3-х ценников на одной стороне регала/стеллажа; низ ц енника не должен быть выше 2-м метров от пола; во всех регалах, где представлен разнородный товар, должен присутствова ть разделитель с наименованием товара; каждый отдел должен иметь навигационный указатель; большие упаковки должны располагаться на нижних полках; недопустимо наличие неразобранных паллетов в проходах; с каждый паллет ом должен работать сотрудник; крюки в стеллажах должны быть доступными для клиентов, чтобы они могли с вободно снять товар; количество ценников на каждый товар не должно превышать 2-х; оранжевые ценники должны использоваться исключительно для акционного товара или товара с лучшей ценой;
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Русский запрягает долго, но красиво...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Исследование работы компании "Панорама"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru