Курсовая: Волонтер как посредник в разрешении молодежных конфликтов - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Волонтер как посредник в разрешении молодежных конфликтов

Банк рефератов / Социология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 194 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Государственное образ овательное учреждение Высшего профессионального образования "Хакасский государственный университет им. Н.Ф. Катанова" Медико-психолого-социальный институт Кафедра социальной работы Курсовая работа На тему: Волонтер как посредник в раз решении молодежных конфликтов По дисциплине: Конфликтология в социальной работе Выполнила:, студентка гр. СР-31 Научный руководитель: Нагаева С. К., кандидат политологических наук, доцент Абакан 2010 Содержание · Введени е o 1. Волон тер как посредник в разрешении молодежных конфликтов o 1.1 Понятие и сущность во лонтерства o 1.2 Конфликты среди моло дежи o 1.3 Конфликты в практике волонтерской деятельности o 2. Деятельность волонте ра как посредника в разрешении молодежных конфликтов o Заключение o Список литературы Введение "В сердце добровольчества/волон терства собраны идеалы служения и солидарности и вера в то, что вместе мы можем сделать этот мир лучше. В этом смысле можно сказать, что добровольч ество - это конечное выражение главной цели существования ООН" - Кофи Анан , генеральный секретарь ООН. Что такое "волонтерство". [Электронный ресурс ] //http://www.world4u.ru/volonter.html Совершенно очевидно, что одним и з важных признаков волонтерства является социальная значимость работы , которую они выполняют. Оно привносит в жизнь потребность в мире, свободе , безопасности, справедливости, а также способствует сохранению и укрепл ению человеческих ценностей, разрешению конфликтов. Поступки волонтер ов - это не просто конкретное действие, но и позитивный пример, которому мо гут следовать другие. Говоря о том, как изменилась сит уация с добровольчеством в России за последние годы, в первую очередь ну жно отметить, что меняется его идеология. Проявляется тенденция переоце нки смысла добровольчества. У добровольчества появились большие персп ективы. Однако не каждый может стать доб ровольцем, и не каждый должен быть добровольцем. Благотворительный фонд Вдохновение, История добровольчества [Электронный ресурс ] // http://www.vdohnovenie.org/blago/history/dobrovol.php Волонтеры и их организации вовл екаются в добровольческие проекты на основании личного решения, инициа тивы и уверенности в задачах и идеалах добровольчества. Добровольцы не я вляются "дешевой рабочей силой", их инициатива и энергия привлекаются к р аботе по их собственному добровольному желанию и являются определяющи м элементом в их работе. Возможно, по этой причине они очень ответственно подходят к разрешению задач стоящих перед ними. Добровольческие инициативы ра спространяются почти на любую сферу человеческой деятельности - работа с социально-незащищенными слоями населения; работа в рамках неформальн ого образования, направленного на интеркультурное общение; развитие пр оектов; миротворчество; конфликтология; психология; экологическая защи та; активизация населения и т.д. Однако не все эти сферы изучены на достато чном уровне. Поэтому изучение проблемы посредничества волонтеров при р азрешении конфликтных ситуаций является актуальным сегодня. Объектом исследования в рамках данной курсовой раб оты является волонтерство как посредничество в конфликтах. Предмет - волонтер, как посредник в разрешении молод ежных конфликтов. Цель исследования - изучить конфликты в молодежной среде и ме сто и роль волонтера как посредника в их разрешении. Для достижения данной цели необ ходимо решить следующие задач и : 1. Изучить понятие и сущность вол онтерства; 2. Рассмотреть конфликты в практ ике волонтерской деятельности; 3. Изучить конфликты среди молод ежи; 4. Разработать практические реко мендации по деятельности волонтера как посредника в разрешении конфли ктов среди молодежи. Были использованы следующие методы: анализ научной литературы, материалов из с ети интернет, нормативно-правовых документов. 1. Волонтер как посредник в раз решении молодежных конфликтов 1.1 Понятие и сущность волонтерства Волонтерство как идея социальн ого служения почти столь же древняя, как и понятие "социум". В обществе все гда были люди, которым для самореализации необходим был труд на благо об щества, в котором они родились и выросли. Однако только в ХХ веке, на фоне в ойн на европейском континенте добровольчество стало приобретать черты всеобщего общественного феномена. После Первой Мировой войны, в 1920 во Фра нции, под Страсбургом, был осуществлен первый волонтерский проект с учас тием немецкой и французской молодежи, в рамках которого волонтеры восст анавливали разрушенные войной фермы в районе мест наиболее ожесточенн ых боев между немецкими и французскими войсками. С тех пор волонтерство приобрело всемирный масштаб. В добровольчестве определились разнообра зные формы, виды, продолжительность деятельности. Будущее в твоих руках, Развитие добровольчества [Электронный ресурс] // http://youth.crno.ru/pro/volunteer/ Термин "добровольчество" в совре менном его понимании или тем более "волонтерство" не был знаком России до середины 80-х годов XX века. До этого времени, "добровольцами" называли людей, которые в военную годину, не дожидаясь мобилизационной повестки на воен ную службу, шли защищать свою страну, так было и в Первую мировую, и в Велик ую Отечественную. Волонтерство - это добровольный благотворительный труд людей на благо нуждающихся в помощи. Еще Екатерина Великая, а затем импер атрица Мария Федоровна заявили себя в качестве благотворителей. Основа нные императрицами многочисленные благотворительные заведения залож или фундамент российской системы социального призрения. Патронировани е благотворительных заведений стало основным общественным занятием да м из придворного круга и жен государственных деятелей. Символом женског о милосердия стала княгиня Мария Дондукова-Корсакова. Ее многолетнее бе скорыстное служение на поприще благотворительности заслужило уважени е во всех кругах общества - от консервативных до самых радикальных. Княги ня была известна тем, что не получив разрешения посещать узников Шлиссел ьбургской крепости, обратилась с просьбой заключить в крепость ее саму. Но нельзя сказать о том, что благ отворительность, добровольчество было уделом только людей из высшего с вета. История донесла до нас много обычаев самопомощи, бескорыстной подд ержки ближнего людьми простыми. Это и совместное строительство нового д ома, и сборы пожертвований на строительство школ, больниц и храмов. Благо творительность в целом относилась к немногим сферам легальной граждан ской активности: до 1905 г. в Российской империи не существовало органов пре дставительной власти и избирательного права, профессиональные союзы и партии были запрещены, а различные общества и ассоциации вызывали подоз рение. Благотворительность служила милосердию и в то же время выражала г ражданскую позицию демократической интеллигенции, а потому часто носи ла комплексный характер. Благотворительный фонд Вдохновение, История д обровольчества [электронный ресурс] // http://www.vdohnovenie.org/blago/history/dobrovol.php Только в XX веке история добровол ьного участия людей в общественно полезной деятельности получила идео логическое обоснование и обрела термин - "волонтёрство" или "добровольче ство". Волонтёр (франц. volontaire, от лат. voluntarius) - лицо, добровольно поступив шее на военную службу. В некоторых государствах система волонтёрства до введения всеобщей воинской повинности была основным способом комплект ования армий. В 18-19 веках в Австро-Венгрии, Франции и Италии существовали во лонтёрские батальоны и полки, вливавшиеся в состав регулярной армии. Во 2- й половине 19 века в большинстве государств система волонтёрства потерял а своё значение; осталась как способ комплектования армии в Великобрита нии и как дополнение к регулярной армии, особенно в военное время, в некот орых государствах. Яндекс. Словари, Большая советская энциклопедия [Элек тронный ресурс] // http://slovari.yandex.ru/dict/bse/article/00014/78800.htm Волонтёрство - это неоплачиваемая, сознательная, доброво льная деятельность на благо других. Это определение - самое распространё нное. Но оно не в полной мере отражает сущность добровольчества. Волонте рская деятельность является одним из видов благотворительной деятельн ости и осуществляется на основании Закона РФ "О благотворительной деяте льности и благотворительных организациях" № 135-ФЗ от 7 июля 1995 г. В Законе зап исано, что " доброволец - это гражданин, осуществляющий благотвори тельную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благотв орительной организации". Федеральный закон от 7 июля 1995 года «О благотвори тельной деятельности благотворительных организациях» / Справочная сис тема консультант Вовлеченность в добровольчест во не имеет религиозных, расовых, возрастных, гендерных и даже политичес ких границ. Ежегодно в ряды волонтеров привлекаются миллионы людей. Слово волонтёр произошло от фра нцузского volontaire, которое в свою очередь произошло от латинского voluntarius, и в досл овном переводе означает "доброволец", "желающий". Volunteering - добровольчество (перевод с английского), в русском языке часто используется определение "волонтерство". Польский термин "WOLONTARIUSZ" (доброволец, добровольный, желающий, склонный) исторически ис пользовался для описания либо человека, который бесплатно содержал уче ника, либо того, кто добровольно записывался в армию. Добровольчество (волонтерств о) - это участие людей независимо от возраста, расы, пола и вероисповеданий в мероприятиях, направленных н а решение социальных, культурных, экономических, экологических проблем в обществе, не связанных с извлечением прибыли. Волонтерское движение в Карелии, Развитие добровольчества [Электронный ресурс] // http://volunteer.karelia.ru/dobrovol.html Молодежное добровольчество - практическая добровольческая деятельность молодежи по предметному решению общественных проблем, ос уществляемая без принуждения и оказывающая социализирующее влияние на субъект деятельности. Будущее в твоих руках, Развитие добровольчества [ Электронный ресурс] // http://youth.crno.ru/pro/volunteer/ Волонтёрская деятельность - это широкий круг деятельности, включая традиционные формы взаимопомощи и самопомощи, официальное пре доставление услуг и другие формы гражданского участия, которая осущест вляется добровольно на благо широкой общественности без расчета на ден ежное вознаграждение. Рассмотрим основные принципы д обровольчества (волонтерства): • деятельность волонтера напр авлена на достижение общих целей и не противоречит его принципам; • добровольность (никто не може т быть принужден действовать в качестве волонтера); • безвозмездность (труд волонт ера не оплачивается, однако могут быть компенсированы расходы волонтер а, связанные с его деятельностью); • добросовестность (волонтер, в зявший на себя обязательство выполнить ту или иную работу, должен довест и ее до конца); • законность (деятельность вол онтера не должна противоречить законодательству РФ). Добровольческие инициативы ра спространяются почти на любую сферу человеческой деятельности - работу с социально-незащищенными слоями населения (инвалидами, престарелыми, м аргиналами); работа в рамках неформального образования, направленного н а интеркультурное общение; развитие проектов, укрепляющих дух социальн ой терпимости; миротворчество, разрешение конфликтов; экологическая за щита; активизация населения в глубинке и т.д. Добровольцы участвуют в пос тоянно идущих процессах политических и социальных изменений. Волонтер ство является наиболее эффективным методом практического неформально го обучения в области сектора некоммерческих негосударственных (социа льных) структур. Таким образом, обобщая все вышес казанное, можно сказать, что идея волонтерства проявлялась еще на ранних ступенях развития общества, в качестве безвозмездной помощи окружающи м. Гораздо позже сформировалось само понятие волонтерства. В России понятие добровольчества было уст ановлено в законе РФ "О благотворительной деятельности и благотворител ьных организациях" № 135-ФЗ от 7 июля 1995г. Деятельность волонтеров доста точно обширна и вариативна. Она осуществляется с учетом определенных пр инципов, таких как добровольность, добросовестность, безвозмездность и законность. Вовлеченность в деятельность не зависит от каких-либо огран ичений. Волонтерство может быть направлено на различные сферы жизнедея тельности как человека в частности, так и общества в целом. 1.2 Конфликты среди молодежи Конфликт - всегда сложный и мног оплановый социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны: и ндивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государст ва и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфл икты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, э кономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Необходимыми и достаточными ус ловиями возникновения конфликта являются наличие у субъектов социальн ого взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений. А также состояние противоборства между ними. Конфликт - столкновение противо положно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов вза имодействия. Существуют четыре основных тип а конфликта: внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфли кт между личностью и группой и межгрупповой конфликт. · Внутриличностный конфликт мо жет принимать различные формы. Одна из самых распространенных форм - рол евой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые тр ебования по поводу того, каким должен быть результат его работы. · Межличностный конфликт. Этот т ип конфликта, возможно, самый распространенный. Межличностный конфликт - это конфликт между отдельными индивидами в процессе их социального и п сихологического взаимодействия. Причины таких конфликтов - как социаль но-психологические, так и личностные. К первым относятся: потери и искаже ния информации в процессе межличностной коммуникации, несбалансирован ное ролевое взаимодействие двух людей, различия в способах оценки деяте льности и личности друг друга и пр., напряженные межличностные отношения , стремление к власти, психологическая несовместимость. · Конфликты между личностью и гр уппой. Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, ес ли эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. · Межгрупповой конфликт. Это тип конфликтов, в котором в качестве субъектов взаимодействия выступают не отдельные индивиды, а группы. Можно говорить о конфликтах между малыми, б ольшими, формальными, неформальными и т.п. группами. Типология конфликто в. [Электронный ресурс] //http://bibliotekar.ru/biznes-43-2/69.htm Спектр конфликтных отношений м ожно проследить по следующим аспектам: · Социальный аспект определяет положение в обществе, восходящ ие или нисходящие линии и тенденции развития. · Экономический аспект характеризует уровень занятости в различ ных сферах трудовой деятельности, возможности профессионального продв ижения и карьеры, уровень доходов. · Политический аспект показывает отношение в системе власти, ра зличия в политической культуре, симпатиях и антипатиях, критике или защи те режима, в плюрализме или догматичности суждений, участия в политическ их организациях, партиях, митингах. · Культурный аспект определяет общность и различие в отношен ии к культурному наследию, достижениям и ценностям, в уровне образования , в нравственных нормах и эстетических вкусах, в мировоззрении, религиоз ности. · Бытовой аспект отражает различные жизненные условия. · Социально психологический аспект показывает отношение в процессе об щения, в повседневной жизни, на работе, в школе и вузе, на улице и дома, между родителями и детьми. · Этнический аспект характеризует отношение между различным и народами, определяет характер межнациональных отношений. Аксенов И. Н. Молодежные конфликты [Электронный ресурс] // http://otherreferats.allbest.ru/sociology/00016953_0.html Английский социолог Э. Гидденс д ал такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную б орьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон ”. Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальна я группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликт ам. Часто люди одновременно вынуждены участвовать в нескольких самых ра зных конфликтах, ни один из которых не поглощает полностью их личностные ресурсы.Л. Козер в своей классической работе “Функции социального конфл икта" считал, что “частичное участие индивидов в массе конфликтных ситуа ций выступает в роли механизма, поддерживающего равновесие внутригруп повой структуры”. Таким образом, конфликты неизбежны, особенно в молодеж ной среде. Классифицируем их основные виды. Выделим: Межпоколенные молодежные конф ликты - наиболее важные в общественном значении конфликты, в основе кото рых лежат конфликты ценностей двух поколений. Между поколениями могут в озникать: как взаимопонимание и единство, так и существенные различия, п ереходящие в конфликты. Межгрупповые молодежные конфл икты - конфликты между молодежными группировками, основанные на разделе нии лидирующих позиций. Межличностные молодежные конф ликты - конфликты между индивидами, в основе которого лежит конфликт цен ностей. Межличностные молодежные конфликты ни чем не отличаются от обыч ных межличностных конфликтов (разве что по их частоте). Молодежные конфл икты. [Электронный ресурс] // http://www.zachetka.ru/referat/preview.aspx?docid=31246 Подводя итог по вышесказанному, следует отметить, что существуют четыре типа конфликтов, из них типичным и для молодежной среды являются конфликты межличностные и межгрупповы е. Существуют так же межпоколенные конфликты, в их основе лежат противор ечия между старым и устоявшимся, и новым, менее апробированным, но наибол ее активным. Не смотря на то, что основными видами конфликтов, характерны ми для молодежной среды являются межпоколенные, межличностные и межгру пповые, внутриличностные конфликты тоже достаточно актуальны для моло дежи, однако имеют меньшую распространенность. Однако конфликты носят в ременный характер и требуют не только правильной и своевременной диагн остики, но и разрешения. 1.3 Конфликты в практике волонт ерской деятельности Наиболее широкое распростране ние в понимании конфликта получили два подхода. При одном из них конфлик т определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. Пр и таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Другой подход заключается в пон имании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимоде йствия. Круг участников конфликта ограничивается группой людей. Можно понимать конфликт как тип трудной ситуации. Если исходить из психологической сущности конфликта, то при его разрешении он может быть рассмотрен как один из типов трудных ситуаций, возникающих в процессе жизнедеятельности человека и социаль ной группы. В своей практике волонтеры чаще всего сталкиваются либо с последствиями конфликтных ситуаций, либо с "за пущенным" конфликтом, либо с конфликтом, как трудной ситуацией. Для волонтеров при разрешении т рудных ситуаций необходимо учитывать их общие признаки: · наличие трудности, осознание л ичностью угрозы, препятствия на пути реализации каких-либо целей, мотиво в; · состояние психической напряж енности как реакция личности на трудность, преодоление которой значимо для субъекта; · заметное изменение привычных параметров деятельности, поведения, общения, выход за рамки "обыкновенно сти". Основные виды трудных ситуаций: · ситуация деятельности; · ситуация социального взаимод ействия; · ситуация внутриличностного п лана. В трудной ситуации деятельност и человеку противостоит среда. В трудной ситуации взаимодействия челов еку противостоит другой человек или группа. В трудной ситуации внутрили чностного плана человек противодействует самому себе. Трудность ситуации в значитель ной степени определяется субъективной составляющей: · объективной угрозы может и не быть, а человек, ошибаясь, воспринимает ситуацию как трудную. Причиной мо жет быть его неподготовленность, искаженное восприятие; · могут существовать реальные о бъективные факторы (угроза смерти, опасность аварии), но человек не знает об их существовании и не осознает ситуацию как трудную; · личность может осознавать тру дность ситуации, но неоправданно считать ее не слишком трудной для себя; · ситуация может быть очень знач има для личности, но, не находя ее решения, человек может прибегнуть к псих ологической защите и уйти от нее, хотя бы частично; · ситуация может быть объективн о сложной, но наличие знаний и опыта позволят преодолевать ее без особых трудностей. Конфликт как основная категория конфликтологии. Объект и пр едмет, цели и задачи конфликтологии.[Электронный ресурс] // http://conflictologiy.narod.ru/uch/gl2/gl2.htm Основной направленностью деят ельности волонтеров в отношении конфликтов, является помощь людям, попа вшим в трудную жизненную ситуацию. Добровольцы оказывают помощь, учитыв ая все составляющие трудной жизненной ситуации, сюда можно отнести не то лько объективную составляющую, но и признаки, и виды таких ситуаций. Сегодня волонтеры при разрешен ии конфликтных ситуаций исполняют роль непрофессионального социально го работника и в чем-то даже психолога. Они помогают людям без наличия опр еделенных знаний, зачастую так им необходимых, и на интуитивном уровне. О днако при непосредственном столкновении с конфликтом доброволец может исполнить роль посредника при его разрешении. Таким образом, исходя из разнооб разия подходов к определению конфликта видно, что волонтеры чаще сталки ваются не непосредственно с конфликтной ситуацией, а с ее последствиями , либо с конфликтом, как трудной ситуацией. При таком столкновении они учи тывают специфичность каждой ситуации и помогают в ее разрешении по мере возможности. 2. Деятельность волонтера как посредника в разрешении молодежных конфликтов Интерес к обсуждению и внедрени ю в практику посреднической деятельности волонтеров при разрешении ко нфликтных ситуаций молодежи проявляется лишь в последнее время. Сегодн я проблемы конфликта актуализированы и в реальности общественной жизн и, и в сознании общества, которое постепенно переходит от неприятия и под авления конфликтов к сознанию необходимости "работы" с ними, к поиску воз можностей их урегулирования. Анализ научной литературы показал, что одн ой из таких возможностей является посредничество в разрешении конфлик тов. Сущность посредничества в конфликтах состоит в организации процес са урегулирования взаимоотношений, разрешения сложной ситуации между сторонами. Процесс разрешения любого конф ликта складывается из трех этапов. Первый - подготовительный - это диагно стика конфликта. Второй - разработка стратегии разрешения и технологии. Третий - реализация комплекса методов и средств. Диагностика конфликта - определ ение состояния развития конфликта. Она используется с целью: · разработки способов воздейст вия на участников конфликтного взаимодействия; · прекращения или перевода конф ликта в другую, более спокойную стадию. Словарь по общественным наукам. Г лоссарий.ру [Электронный ресурс] //http://slovari.yandex.ru/dict/gl_social/article/18/180_48.HTM Диагностика конфликта включае т: а) описание его видимых проявлений (стычки, кризисы и т.д.), б) определение уровня развития конфликта; в) выявление причин конфликта и его природы, г) измерение интенсивности, д) определение сферы распространенности. Соси денко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении. [Электронный ресурс ] //http://psychology.net.ru/articles/content/1086788449.html Эффективное разрешение конфли кта, возможно при наличии некоторых необходимых условий и реализации пр инципов управления конфликтом. К числу первых относятся: наличие органи зационно-правового механизма разрешения конфликта; достаточно высокий уровень демократической культуры в обществе; развитая социальная акти вность главных слоев населения; наличие опыта конструктивного решения конфликта; развитие коммуникативных связей; наличие ресурсов для осуще ствления системы компенсаций. Что касается принципов, то речь идет, преж де всего, о конкретном подходе к разрешению конкретных конфликтов. Не следует забывать, что волонте ры не имеют должной подготовки для полноценного разрешения конфликтов, а потому на практике они могут применять лишь некоторые из возможных фор м разрешения конфликтов. Одной из таких форм является посредничество. Посредничество - это особая форм а участия третьей стороны в урегулировании и разрешении конфликта с цел ью оказания содействия процессу переговоров между участниками конфлик та. Содействуя конструктивному обсуждению и поиску решения проблемы, во лонтер, как посредник не может определять выбор окончательного решения, который является прерогативой конфликтующих сторон. Обычно посредничество использ уется тогда, когда отсутствуют простые решения конфликтных ситуаций. Эт о значит, что, приступая к урегулированию, волонтер сталкивается с множе ством трудностей, проблем и опасностей, которые ему необходимо преодоле ть. Серьезные трудности возникают и в связи с тем, что само по себе посредн ичество не гарантирует разрешения конфликта, в силу ряда обстоятельств может оказаться неудачным. Посредничество уместно в любом случае, на люб ом этапе, кроме разве что одного случая - когда в результате некомпетентн ости оно начнёт, наоборот, обострять ситуацию. Вмешательство посредника целе сообразно в следующих случаях: · конфликтующие стороны проявл яют готовность к совместному поиску решения проблемы, но не могут найти точек соприкосновения; · непосредственное общение уча стников конфликта серьезно осложнено или прекращено, и участие третьей стороны может способствовать изменению этой ситуации; · для конфликтующих сторон важн о сохранение и продолжение взаимоотношений; · участники конфликта заинтере сованы в контроле над принимаемыми решениями; · конфликтующим сторонам важно " сохранить лицо", т.е. сделать так, чтобы завершение конфликта не выглядело как поражение ни для одной из них, и помощь в этом посредника может оказат ься весомой; · для оппонентов важным является такой аспект пре одоления разногласий, как конфиденциальность. Буртовая Е.В. Конфликтоло гия: Учебное пособие. - 2002. [Электронный ресурс] // http://www.i-u.ru/biblio/archive/unknown_konflictions/56.aspx Выступая посредником в разрешении конфли ктных ситуаций молодежи, доброволец вынужден сталкиваться с различным и проблемами. В первую очередь они связаны с высокой конфликтностью моло дежной среды. Так же не следует забывать и о том, что в результате посредни чества доброволец может оказаться втянутым в конфликт. Анализ литературы по конфликто логии, а точнее по разрешению конфликтов показал, что существуют различн ые методы их разрешения, которые возможно применить на практике при поср едничестве волонтеров в разрешении конфликтных ситуаций молодежной ср еды: 1. Разрешение конфликта с учётом сущности и содержания противоречия. В этом случае необходимо: · отличить повод от истинной при чины конфликта, которая нередко маскируется его участниками; · определить его основу; · уяснить истинные мотивы вступ ления людей в конфликт. 2. Разрешение конфликта с учётом его целей. Крайне важно быстро определить цели конфликтующих сторон, про вести четкую границу между особенностями межличностного и делового вз аимодействия. 3. Разрешение конфликта с учётом эмоциональных состояний. Иными словами, необходима беседа в спокойной и доверительной обстановке. 4. Разрешение конфликта с учётом особенностей его участников. В этом случае, прежде чем приступить к разр ешению конфликта, необходимо разобраться в особенностях личности кажд ого оппонента. 5. Разрешение конфликта с учётом его динамики. Конфликт развивается по определённым стадиям. Естественн о, для каждой из них существуют определённые формы его разрешения. Если н а первых стадиях целесообразны беседы, убеждения, то на этапе бескомпром иссных столкновений это уже не поможет. 6. Ещё один метод преодоления кон фликтов - объективизация конфликта. Он является наиболее действенным. Ра збор конфликта должен происходить в два этапа. Первый этап называется "о ткровенный разговор". Второй этап - объективизация. Конфликт как бы раскл адывается на составные части, каждый из оппонентов должен изложить свои версии и объяснение причин, без оценок другого оппонента. Морозов А.В. Дел овая психология. - СПб, 2000. - 370 с. Таким образом, важно отметить, ч то разногласия существуют всегда, это, в какой-то мере, выражение собстве нного мнения молодежью. Не следует забывать, и о том, что добровольцы - это люди прямого действия, приходящие на помощь тогда и там, где это необходи мо. А, следовательно, их помощь своевременна и необходима при разрешении конфликтов среди молодежи. Важно так же заметить, что волонтеры и сами от носятся к молодежной среде, а потому те же конфликты что и для молодежи бу дут типичными и для них тоже, а так же будут близки и понятны им. Заключение Таким образом, на основе изученн ого и проанализированного материала по конфликтологии и волонтерству, следует отметить, что сегодня данная тема является актуальной. В совреме нных условиях ситуация разрешения молодежных конфликтов играет важную роль в обществе, так как молодежь является наиболее активным элементом общественной жизни. Естественным является тот факт, что прежде чем рассматривать возможность посредничества добровольцев в разрешении конфликтных ситуаций молодежной среды, необходимо понять сущность волонтерства в общем, рассмотреть его понятие, принципы деятел ьности. А так же, рассмотреть понятие конфликта, его типологию и выявить к онфликтные ситуации наиболее типичные для молодежной среды. После чего можно перейти определению посреднической роли добровольцев в разрешен ии конфликтов молодежи. Волонтёрская деятельность - это широкий круг деятельности, включая традиционные формы взаимопомощи и с амопомощи, официальное предоставление услуг и другие формы гражданско го участия, которая осуществляется добровольно на благо широкой общест венности без расчета на денежное вознаграждение. Сюда же относится и пом ощь в разрешении конфликтных ситуаций, как непосредственная, так и посре дническая. В своей практике волонтеры часто сталкиваются с конфликтами, в том числе и с трудными ситуациями. При разрешении конфликтов доброволь цы учитывают специфичность и помогают в их разрешении по мере возможнос ти. Для молодежной среды типичными являются следующие конфликты: межпоколенные, межличностные и межгрупп овые. Хотелось бы отметить тот факт, что добровольцы и сами, прежде всего - молодежь, а потому они тоже конфликтуют, занимают активные позиции в кон фликте. Но этот же факт и помогает им при разрешении подобных ситуаций, та к как они сами не раз переживали все это и же не понаслышке знают о возможн ых методах урегулирования конфликта. Возможно, в чем-то им не хватает зна ний и опыта, но это можно исправить. Немаловажно то, что наиболее при емлемой для разрешения волонтером конфликта формой является посреднич ество, когда доброволец выступает в роли третьего лица, содействуя конст руктивному обсуждению и поиску решения проблемы. По итогам работы были определен ы некоторые наиболее оптимальные для разрешения конфликтов волонтерам и методы. Их использование должно сделать посредническую работу в разре шении конфликтной ситуации более продуктивной и осмысленной. Более точные результаты позвол ит получить углубленное изучение данной тематики. Однако уже сейчас мож но предположить, что эффективность волонтерства в разрешении конфликт ных ситуаций молодежи будет со временем увеличиваться, так как возрасте т их опыт. Востребованность добровольцев повысится, позволит расширить круг возможностей при разрешении трудных ситуаций, совершенствуя спос обы и методы данной деятельности. Список литературы 1. Аксенов И.Н. Мол одежные конфликты [Электронный ресурс] // http://otherreferats.allbest.ru/sociology/00016953_0.html 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 591 с. 3. Барадачев И. Волонтерское движение [Электронный ресурс] // http://www.rusal.ru/volonters.aspx 4. Благотворительный фонд Вдохновение, История добровольчества [Электро нный ресурс] // http://www.vdohnovenie.org/blago/history/dobrovol.php 5. Будущее в твоих руках, Развитие добровольчества [Электронный ресурс ] // http://youth.crno.ru/pro/volunteer/ 6. Буртовая Е.В. Конфликтология: Учебное пособие. - 2002. [Электронный ресурс ] // http://www.i-u.ru/biblio/archive/unknown_konflictions/56.aspx 7. Вдовина М.В. Межпоколенные конфликты в современной российской семье. // С оцис. - №1, 2005. - 102-104с. 8. Виртуальное сообщество волонтеров [Электронный ресурс] // http://community.livejournal.com/volonterstvo/ 9. Всероссийский портал общественно-активных школ, Добровольчество пока не является национальным проектом [Электронный ресурс] // http://www.cs-network.ru/library/? content=doc&id=19 10. Волонтерское движение в Карелии, Развитие добровольчества [Электронн ый ресурс] // http://volunteer.karelia.ru/dobrovol.html 11. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М, 2000. - 224с. 12. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М., 2000 13. Добровольцы России, Всеобщая декларация добровольчества [Электронный ресурс] // http://www.volunteer.ru/5/1/5_1_dekl1.htm 14. Конфликты и способы их разрешения. [Электронный ресурс] // http://school32-volzhsky.narod.ru/distancionnay2.htm 15. Конфликт как основная категория конфликтологии. Объект и предмет, цели и задачи конфликтологии. [Электронный ресурс] // http://conflictologiy.narod.ru/uch/gl2/gl2.htm 16. Молодежные добровольческие инициативы [Электронный ресурс ] // http://www.kpmp.ru/programmy_molodezhnoj_politiki/molodezhnye_ob_edineniya/molodezhnye_dobrovolcheskie_iniciativy 17. Молодежные конфликты. [Электронный ресурс] // http://www.zachetka.ru/referat/preview.aspx? docid=31246 18. Морозов А.В. Деловая психология. - СПб, 2000. - 370 с. 19. Общероссийские ежегодные добровольческие социальные действия [Элект ронный ресурс] // http://www.fondsozidanie.ru/news/? action=show&id=86 20. Положение о деятельности волонтеров [Электронный ресурс] // http://www.prpc.ru/met_nko/portf_22.shtml 21. Понятие конфликта, основные черты и формы проявления. [Электронный ресу рс] // http://www.ckct.org.ru/study/confl/confl6.shtml 22. Посредничество. [Электронный ресурс] // http://www.ref.by/refs/51/37310/1.html 23. Российская молодежь: проблемы и решения/ Московский центр социального прогнозирования, 2005. - 648стр. 24. Сергей Пономарев. О добровольчестве без сантиментов. [Электронный ресу рс] // http://www.hro.org/node/6983 25. Словарь по общественным наукам. Глоссарий.ру [Электронный ресурс ] // http://slovari.yandex.ru/dict/gl_social/article/18/180_48.HTM 26. Сосиденко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении. [Электронный ресурс ] // http://psychology.net.ru/articles/content/1086788449.html 27. Типология конфликтов. [Электронный ресурс] // http://bibliotekar.ru/biznes-43-2/69.htm 28. Федеральный закон от 7 июля 1995 года "О благотворительной деятельности бл аготворительных организациях" / Справочная система консультант 29. Что такое "волонтерство". [Электронный ресурс] // http://www.world4u.ru/volonter.html 30. Яндекс. Словари, Большая советская энциклопедия [Электронный ресурс ] // http://slovari.yandex.ru/dict/bse/article/00014/78800.htm
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- С новым годом! - сказал праздник.
- С голым задом! - огрызнулся кошелек.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по социологии "Волонтер как посредник в разрешении молодежных конфликтов", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru