Реферат: Основные формы первичной маркетинговой информации - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Основные формы первичной маркетинговой информации

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 178 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВ О ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ" Реферат на тему: "Основные формы первичной маркетинговой информации" Краснодар 2010 СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Общая характеристика методов сбора данных 2. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований 3. Эксперимент 4. Метод фокус-группы 5. Панельный метод обследования 6. Методы опроса 7. Другие качественные методы Заключение Список использованной литературы ВВЕДЕНИЕ Маркетинговая информация -- это систематизированный набор количествен ных и качественных характеристик в отношении определенного рыночного параметра или группы параметров, описывающих рыночную ситуацию. По способу получения информацию принято разделять на первичную и втори чную, которые являются наиболее часто используемыми типами информации в маркетинговых исследованиях. Первичная информация -- это информация об объекте исследования, получен ная непосредственно от источника в момент возникновения в результате с пециально проведенных маркетинговых мероприятий. Первичные данные получаются в результате специально проведенных для р ешения конкретной маркетинговой проблемы так называемых полевых марке тинговых исследований. Данный реферат посвящен формам первичной информации и главным образом проблеме их получения и анализа. 1. Общая характеристика методов сбора данных Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно к лассифицировать на две группы: количественные и качественные. Количественные исследования обычно отождествляют с проведением разли чных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Характе рными особенностями таких исследований являются: четко определенные ф ормат собираемых данных и источники их получения, обработка собранных д анных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном коли чественных по своей природе. Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы но сят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной фо рме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, н о этому предшествуют специальные процедуры. Например, мнение нескольки х респондентов о рекламе спиртных напитков может быть словесно выражен о по-разному. Только в результате дополнительного анализа все мнения раз биваются на три категории: отрицательные, положительные и нейтральные, п осле чего можно определить, какое число мнений относится к каждой из тре х категорий. Такая промежуточная процедура является лишней, если при опр осе использовать сразу закрытую форму вопросов. Однако почему часто исп ользуется качественный, "мягкий" подход? Специалисты по исследованию рын ка обнаружили, что использование крупномасштабных исследований не все гда дает соответствующие результаты. Например, "Procter and Gamble" заинтересована в у лучшении стирального порошка "Тайд".Для этого более эффективно пригласи ть группу домохозяек и с помощью метода мозговой атаки (см. раздел про экс пертные методы) при участии маркетологов фирмы обсудить пути улучшения данного стирального порошка (качество, дизайн, упаковка и т.п.). Ниже будут рассмотрены следующие методы качественных исследований: наблюдение, ф окус-группы, глубинные интервью, анализ протоколов, проекционные, физиол огические измерения. 2. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований Наблюдение -- это метод сбора первичной информации путем пасс ивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, по ступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств. Наблюдение проводится с соблюдением ряда условий: * короткий отрезок времени наблюдения, чтобы изменения в окружающей обст ановке не повлияли на изучаемое поведение; * наиболее значимые характеристики условий и ситуаций, в которых происхо дит наблюдение, также должны фиксироваться; * наблюдаемые процессы должны быть доступны для наблюдения и происходит ь на публике; * наблюдению подвергается такое поведение, которое люди не имеют желания запоминать. Разнообразие способов проведения на блюдений определяется четырьмя подходами к их осуществлению: 1. * Прямое наблюдение предполагает непосредственное наблюдение за по ведением, скажем, покупателей в магазине (например, в какой последовател ьности они изучают товары, выставленные на прилавке). * При применении непрямого наблюдени я изучаются результаты определенного поведения, а не само поведение. Здесь часто используются архивные данные , например, данные о динамике запасов определенных товаров по годам могу т быть полезными при изучении сдвигов в рыночной ситуации. Кроме того, мо гут изучаться физические доказательства некоторых событий. Например, п о результатам изучения содержимого мусорных баков можно сделать вывод о том, в какой мере упаковка (банки, бутылки, пакеты и т. п.) каких фирм в наибо льшей степени захламляет окружающую среду. 2. * Отк рытое наблюдение предполагает, что люд и знают о том, что за ними наблюдают, например при проведении специальных экспериментов. Однако присутствие наблюдателей влияет на поведение на блюдаемых, поэтому надо стремиться свести его к минимуму. * Этим требованиям удовлетворяет скр ытое наблюдение, когда обследуемый не предполагает, что за ним наблюдают. Например, в магазинах могут скрыто на блюдать за тем, насколько продавец вежливо обходится с покупателями и по могает им совершить покупку. 3. * П ри проведении структуризованного на блюдения наблюдатель заранее определ яет, что он будет наблюдать и регистрировать. Все другие виды поведения и гнорируются. Часто используется стандартный лист наблюдений, сокращаю щий до минимума затраты времени наблюдателя. * Структуризованное наблюдение используется для проверки результатов, по лученных другими методами, уточнения их. Оно может также использоваться и как основной метод сбора информации для точного описания поведения об ъекта исследования и проверки определенных гипотез. 4. * Наблюдение, осуществляемое с помощью человека. * Наблюдение, осуществляемое с помощь ю технических средств . Это обусловлива ется или большей точностью, или меньшей стоимостью, или по функциональны м причинам. Например, при изучении уличного движения автоматические уст ройства фиксируют каждую машину, колеса которой пересекли специальную пластину. Также надежнее и проще изучать привычки семьи смотреть опреде ленные телепередачи с помощью специального устройства, чем на основе на блюдений человека. Наблюдение как один из полевых методов сбора информации характеризует ся определенными достоинствами и недостатками, представленными в табл ице 1. Таблица 1 - "Основные характеристики наблюдения как метода сбора маркети нговой информации" До стоинства Недостатки Не зависимость хода исследования от объекта наблюдения, от его желания уча ствовать в этом процессе и способности выражать свои мысли. Высокая объективность, так как наблюдению подвергаются фактически про изошедшие события. Возможность восприятия неосознанного поведения людей. Возможность учета окружающей обстановки. Низкая репрезентативность, поскольку невозможно обеспечить случайный порядок составления выборк и. Селективный отбор объектов наблюдения (наблюдатель из общей массы выбе рет только какие-то определенные объекты) Субъективность восприятия наблюдаемых событий (наблюдатель может восп ринять определенные жесты или мимику неправильно) Наличие эффекта наблюдения (неестественное поведение людей перед каме рой, когда она замечена наблюдаемыми) Невозможность наблюдения многих факторов 3. Эксперимент Эксперимент -- это метод сбора первичной информации путем акти вного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью уст ановления взаимосвязи между событиями. В процессе эксперимента происх одит активное вмешательство исследователя в процесс возникновения дан ных, осуществляется проверка причинно-следственных связей между событ иями на основе изолированных изменений переменных, т.е. изменению подвер гается только одна независимая переменная, состояние остальных переме нных фиксируется. Эксперименты подразделяются на: · лабораторные, проходящие в искусственной обстановке (тест прод укта), и позволяющие контролировать посторонние факторы; · полевые, протекающие в реальных условиях (тест рынка), прох одящие в реальных условиях, но не исключают неконтролируемых посторонн их воздействий. Как метод сбора маркетинговой информации эксперимент имеет достоинств а и недостатки, представленные в таблице 2. Таблица 2 - "Основные характеристики наблюдения как метода сбора маркети нговой информации" До стоинства Недостатки Во зможность изучать причинно-следственные связи между событиями. Высокая объективность, так как результаты эксперимента - это фактически произошедшие события. Возможность проверки маркетинговых решений, особенно по новым товарам ( пробный маркетинг). Возможность контроля окружающей обстановки. Сложность отнесения вли яния на зависимую переменную на счет конкретной независимой переменно й. Неопределенность пригодности результатов эксперимента для других усл овий среды. Наличие временного лага (периода времени) между экспериментом и приняти ем маркетинговых решений. Влияние посторонних факторов. Большие затрат ы времени и средств. Высокий риск. 4. МЕТОД ФОКУС-ГРУППЫ Метод фокус-группы - неструктурированное интервью, которое специал ьно подготовленный ведущий (модератор) непринужденно берет у небольшой группы респондентов. Ведущий направляет ход обсуждения поставленной п роблемы, добиваясь активного участия в нем всех членов фокус-группы. Можно выделить пять главных целей при менения данного метода: 1. Генерация идей, например, относительно направлений усовершенствовани я выпускаемых продуктов, их дизайна, упаковки или разработки новых проду ктов. 2. Изучение разговорного словаря потребителей, что может оказаться полез ным, скажем, при проведении рекламной кампании, составлении вопросников и т. п. 3. Ознакомление с запросами потребителей, их восприятием, мотивами и с их о тношением к изучаемому продукту, его марке, методам его продвижения, что является весьма важным при определении целей маркетингового исследова ния. 4. Лучшее понимание данных, собранных при проведении количественных иссл едований. Иногда члены фокус-группы помогают лучше разобраться в резуль татах проведенного обследования. 5. Изучение эмоциональной и поведенческой реакций на определенные виды р екламы. Оптимальный размер фокус-группы колеблется от 8 до 12 человек. При меньшем чис ле участников не создается необходимая динамика для продуктивной рабо ты группы, и ведущему приходится прилагать массу усилий для активизации работы группы. Что касается состава группы , то рекомендуется ее формировать исходя из пр инципа гомогенности состава ее участников (по возрасту, виду деятельнос ти, семейному положению и т. п.). В этом случае, считается, создаются лучшие у словия для раскованной дискуссии. В состав фокус-группы не следует включ ать людей, лично знакомых с ведущим (модератором). Выбор участников группы прежде всего определяется целями проводимого ис следования. К числу главных достоинств фокус-гру ппы следует отнести следующее: 1. Воз можность честно и свободно излагать свои мнения, генерировать свежие ид еи, особенно если при проведении дискуссии используется метод мозговой атаки. 2. Воз можность для заказчика принимать участие в формировании целей и задач д искуссии, наблюдать за работой группы вызывает достаточно высокое дове рие к результатам ее работы. Эти результаты заказчик порой начинает испо льзовать в практической работе еще до получения официального отчета. 3. Раз нообразие направлений использования данного метода, о чем речь шла ране е. 4. Воз можность изучать респондентов, которые в более формальных, структуриро ванных ситуациях не поддаются изучению, не желая, например, принимать уч астия в анкетировании. 5. Панельный метод обследования Базовым понятием подобного метода опроса является понятие панели. Панель - выборочная совокупность опрашиваемых единиц, п одвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предмет исследования остается постоянным. Членами панели могут быть отдельные потребители, семьи, организаторы торг овли и промышленности, эксперты, которые с определенными оговорками ост аются постоянными. Панельный метод опроса имеет преимущ ества по сравнению с обычными одноразовыми опросами: он дает возможность сравнивать результаты после дующих опросов с итогами предыдущих и устанавливать тенденции и законо мерности развития изучаемых явлении; обеспечивает более высокую репре зентативность выборки по отношению к генеральной совокупности. Все вилы панелей подразделяются по: · времени существования; - краткосрочные (существуют не более года) - долгосрочные (не более пяти лет). Долгосрочные панели могут давать непрерывную либо периодическую инфор мацию. Непрерывная информация фиксируется в дневниках ежедневно, а сами дневники высылаются организаторам исследования через определенные пр омежутки времени. Периодическая информация поступает по мере проведен ия опросов в виде заполненных анкет. · характеру изучаемых единиц (субъектов); - потребительские, членами которых выступают индивидуальные потребите ли, семьи или домашние хозяйства; - торговые, членами которых являются торговые организаций и отдельные ли ца, занимающиеся торговлей; - промышленных предприятий, выпускающих исследуемые товары; - кспертов-специалистов по изучаемой проблеме. · характеру изучаемых проблем (предметов изучения); - специализированные панели могут быть созданы для изучения отдельных т оваров или товарных групп; - общие панели; · методам получения информации. - члены панели высылают требуемую информацию почтой; - члены панели интервьюируются; - члены панели заполняют дневники или опросные листы, но собирают информ ацию специальные работники. В ходе проведения панельных опросов: - выявляют факторы и их динамику; - изучают мнения и оценки обследуемых относительно товаров и организаци и торговли, их изменение во времени; - выявляют решения и намерения опрошенных и их реализацию; - выявляют различия в поведении потребителей, принадлежащих к разным соц иальным слоям, живущих в разных регионах и городах и населенных пунктах разного типа; - изучают мотивы покупки и прогнозируют их развитие и др. 6. Методы опроса Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавани я людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, пр едпочтений и покупательского поведения. Опрос может носить структуриз ованный и неструктуризованный характер; в первом случае все опрашиваем ые отвечают на одни и те же вопросы, во втором -- интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов. Виды опросов: 1. Индивидуальные интервью -- опросы по заранее подготовленной программе: Ш При прямом опросе обычно пользуются заранее составленным вопросн иком, в котором предусмотрена возможность получения всех альтернативн ых ответов. В ходе интервью каждому опрашиваемому задают одни и те же воп росы в одном и том же порядке, а все полученные ответы фиксируются одним и тем же способом. Такой метод применяют, когда потребители хотят и могут с ообщить нужные сведения, а также в случаях, когда требуется получить кол ичественные данные. Ш При глубинном интервью интервьюер пытается проникнуть за внешнюю оболо чку ответов, чтобы выяснить скрытые мотивы поведения, отношения и верова ния. В этом случае интервьюер им яровизирует, задавая наводящие вопросы и стимулируя свободную беседу не интересующую его тему. Данный метод уме стен при проработке идей или предположений о покупательском поведении, которые могут быть проверены экспериментальным путем. Ш Проективные методы заимствованы у клинической психиатрии. Испытуем ым даются различные задания -- подбор словесных ассоциаций, просьбы зако нчить предложения или рассказ, описать изображенное на рисунке. 2. Групповое интервью -- свободная беседа (6--10 интервьюируемых) в непринужд енной обстановке, которую направляет интервьюер, подсказывая темы для о бсуждения. Выявляются психология потребителей, мотивация их потребнос тей и т.д. Самостоятельной и наиболее распространенной формой опроса является ан кетирование. Анкета представляет собой вопросник, на который отвечае т опрашиваемое лицо (респондент). Составление анкеты -- сложная исследова тельская работа, включающая постановку целей, выдвижение гипотез, форму лирование вопросов, разработку выборки, определение способа анкетиров ания и т.д. Количество вопросов должно быть оптимальным, т.е. обеспечивающим полн оту информации, но не чрезмерным, что приведет к удорожанию исследования . Вопросы должны быть составлены в тактичной форме, чтобы не обидеть или н е встревожить респондентов и не вызвать негативной реакции с их стороны. Хорошо сформулированный вопрос долж ен удовлетворять следующим требованиям. * пробудить интерес; * быть точным, недвусмысленным; * быть легким для понимания; нужно избегать сугубо технических или специ фических терминов; * вызывать ответы прямые и без уверток. Вопросы анкеты классифицируются по степени свободы, характеру ответов и форме вопросов. Они подразделяются на открытые, когда ответ дается в свободной форме, без ограничений, и закрытые, когда предлагается перечень вариантов ответов, из которых выбирается один ил и несколько (веер ответов). Часто даются а льтернативные вопросы, на которые отве чают: да, нет, не знаю. Важную роль в опросе играют вопросы о намерениях и мнениях. В ответах на них допускается большая степень свободы, чем в вопросах о фак тах и действиях. Иногда задают фильтр ующие вопросы, когда имеют целью отсеч ь часть опрашиваемых. Например, если на вопрос "имеется ли у вас какое-либо изделие" респондент отвечает "нет", то вопросы об оценке его свойств излиш ни. В любой анкете содержатся контрольные вопросы, используемые для оцен ки достоверности ответов. Формулировка вопросов -- трудоемкая исследовательская работа, требующа я высокой квалификации и эрудиции, знания основ социометрии. Это творчес кая деятельность, не допускающая механического копирования. Вопросник должен быть увязан с планом разработки анкеты, макетами таблиц, варианта ми моделей. В разработке анкет используются статистические методы (груп пировка, корреляционно-регрессионный анализ и т.д.). Особого внимания требует установление последовательности вопросов. Пе рвый из них должен по возможности пробудить у опрашиваемых интерес. Труд ные или личные вопросы следует задавать в конце интервью, пока опрашивае мые не успели замкнуться в себе. Вопросы, классифицирующие опрашиваемых на группы, задают в последнюю очередь, потому что они носят более личный х арактер и менее интересны для отвечающих. Массовый опрос рассчитан на снятие информации "с кончика языка" -- на ответы без особых раздумий. Качественный вопрос идет вглубь, в тайник и сознания, в мотивы, лежащие в основе поведения и суждений. Как метод сбора маркетинговой информации опрос имеет достоинства и нед остатки, представленные в таблице 3. Таблица 3 - "Основные характеристики опроса как метода сбора маркетинго вой информации" До стоинства Недостатки Во зможность выявить суждения, мысли, идеи, мотивацию, привычки и другие нет радиционно принимаемые обстоятельства. Гибкость формы проведения. Возможность статистической обработки. Субъективность полученной инф ормации. Зависимость качества информации от орудий исследования. Зависимость от желания участников опроса высказать свое мнение. 7. Другие качественные методы Анализ протокола заключается в помещении респондента в определен ную ситуацию по принятию решения, при этом он должен словесно описать вс е факторы и аргументы, которыми он руководствовался при принятии решени я. Иногда при применении данного метода используется магнитофон. Затем и сследователь анализирует протоколы, представленные респондентами. Метод анализа протокола используется при анализе решений, принятие кот орых распределено во времени, например решения о покупке дома. Вэтом слу чае исследователь собирает в единое целое отдельные решения, принимаем ые на его отдельных этапах. Кроме того, данный метод используется при анализе решений, процесс приня тия которых очень короток. В этом случае метод анализа протокола как бы з амедляет скорость принятия решения. Например, покупая жевательную рези нку, обычно люди не задумываются относительно этой покупки. Анализ прото кола дает возможность разобраться в некоторых внутренних аспектах под обных покупок. При использовании проекционных (проектных) методов респонденты помеща ются в определенные имитируемые ситуации в надежде на то, что респондент ы выскажут такую информацию о себе, которую невозможно получить при пров едении прямого опроса, например относительно потребления наркотиков, а лкоголя, получения чаевых и т. п. Проекционные методы позволяют обойти психологическую защиту человека , что дает возможность узнать реальное отношение потребителей к предмет у изучения. Возникают трудности изучения прежде всего по следующим прич инам: российские потребители довольно часто стесняются отрицательно о тзываться об исследуемом продукте; материальные трудности приобрести какой-то продукт являются причиной отрицательного отношения к нему; неж елание обсуждать интимные проблемы и др. Значительным плюсом проекционных методов является то, что они эффектив ны в исследованиях с детьми. Чем младше дети, тем меньше вероятность того, что они смогут ответить на прямые вопросы. Можно выделить следующие конкретные методы, входящие в состав проекцио нных методов: ассоциативные методы, испытание с помощью завершения пред ложений, тестирование иллюстраций, разыгрывания ролей, ретроспективны е беседы и беседы с опорой на творческое воображение. Ассоциативные методы включают ассоц иативные беседы и ассоциативное испытание слоя или словесные ассоциац ии. В процессе ассоциативной беседы респондента ориентируют вопросами такого рода: "О чем вас заставляет думать то или это?..", "Какие мысли у вас воз никают теперь в связи с?.." и т.д. Этот метод позволяет опрашиваемому говори ть все что ему приходит в голову. В том случае когда некоторые респондент ы испытывают трудности, желая уточнить уровень своих предпочтений хотя бы из-за недостаточного запаса слов, их ограничивают несколькими вариан тами ответов. Ассоциативное испытание слов заключается в прочтении слов респонденту , который в ответ должен произнести первое пришедшее ему на ум слово. Напр имер, испытываются слова, используемые в рекламе, в названиях и марках пр одуктов. Таким образом пытаются раскрыть истинные чувства респонденто в по отношению к объекту испытания. При этом также фиксируется время зад ержки ответа, имея в виду, что большая задержка ответа означает отсутств ие четко выраженной ассоциации испытываемого слова с какими-то другими словами (приятный, красивый, безобразный, неэстетичный). Скажем, испытыва лись варианты названий нового прохладительного напитка. Респонденты-с туденты одному из названий поставили в соответствие такие слова, как "св ет", "шипящий", "холодный", которые существенно соответствовали реальным по требительским свойствам данного напитка. Испытание с помощью завершения пред ложения заключается в предоставлении респондентам неза конченного предложения, которое они должны завершить своими словами. Пр едполагается, что при выполнении данного задания респондент предостав ит некую информацию о себе. Предположим, что компания -- поставщик чая реши ла расширить свой рынок на подростков. Исследователь предложил ученика м одной из школ закончить следующие предложения: Тот, кто пьет чай, является... Чай хорошо пить, когда... Мои друзья думают, что чай -- это... Далее анализируются окончания предложений. Скажем, в окончаниях первог о предложения преобладают такие слова, как "здоровым", "бодрым". Подобным о бразом поступают и с остальными предложениями. Результатом подобного и сследования может явиться стремление продвигать чай на изучаемый рыно чный сегмент. Тестирование иллюстрации заключаетс я в том, что участникам исследования демонстрируется определенная иллю страция (рисунок или фотография), изображающая людей, поставленных в тип ичную ситуацию и решающих какие-то проблемы, и просят описать на нее их ре акцию. Исследователь анализирует содержание этих описаний с целью опре деления чувств, реакции, вызываемых данной иллюстрацией. Данный метод ис пользуется при выборе лучших вариантов рекламы, иллюстраций для брошюр, изображений на упаковке и т. п., а также заголовков, им сопутствующих. Анал из полученных материалов показывает, что во многих случаях люди перенос ят на персонажей свои собственные проблемы и, таким образом, легче дают и нформацию, которую они не решились бы предоставить непосредственно. Тестирование иллюстраций может предполагать запись в свободном месте над головой одного из действующих лиц, обычно изображенного просто конт уром, комментарии тестируемого относительно ситуации, изображенной на рисунке, с последующим анализом этих записей. Интервьюируемый должен по ставить себя на место этого персонажа и ответить за него. При разыгрывании ролей испытуемым пре длагают войти в роль одного из участников определенной ситуации (друг, с осед, сослуживец) и описать их действия в изучаемой ситуации. Таким путем изучаются позитивные или отрицательные скрытые реакции, чувства, систе мы ценностей. Например, участника вводят в ситуацию, когда его друг купил дорогой автомобиль определенной марки, и просят прокомментировать эту покупку. В ходе ретроспективной беседы интервь юируемого просят вспомнить некоторые сцены, некоторые действия, показа тельные для области, которую хотят изучить. Обследователь помогает инте рвьюируемому вызвать в памяти, подробно описать то, что он вспоминает. На пример, в ходе беседы опрашиваемый описывает, как он выкуривает свою пер вую за день сигарету. При проведении беседы с опорой на тв орческое воображение интервьюируемого ставят в некую гипотетическую ситуацию. Методика проведения беседы состоит в том, чтобы энергично побу ждать человека представлять свои реакции, чувства, поведение, которые бы ли бы ему присущи, если бы он находился в подобной ситуации. Он проецирует на будущее свои отношения, чувства, представления по изучаемой теме. Реализация всех вышеописанных методов основана на высоком профессиона лизме лиц, их проводящих, что приводит к высокой стоимости их реализации. Особенно это касается интерпретации полученных результатов. Поэтому д анные методы не находят широкого применения при проведении коммерческ их маркетинговых исследований. Обычно эти методы используются после того, как исследователь на основе п роведенного анкетирования уже получил информацию, дающую ему возможно сть сформулировать несколько гипотез, которые и будут либо подтвержден ы, либо опровергнуты. К числу качественных методов относятся физиологические измерения, осн ованные на изучении непроизвольных реакций респондентов на маркетинго вые стимулы путем использования специального оборудования. Например, и зучается расширение и перемещение зрачков при изучении определенных т оваров, картинок и т. п. Далее проводится изучение эклектической активно сти и потовыделения кожи респондентов. Однако данная техника является н еобычной по своей природе, поэтому она может вызывать нервозность у респ ондентов. Кроме того, Н применение не дает возможности отделить положите льные реакции от отрицательных. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Мы рассмотрели различные формы первичной маркетинговой информации. Обобщая вышеизложенное, можно сделать вывод, что к достоинствам первичн ой информации относятся Ш сбор в соответствии с точно поставленной целью; Ш известна и контролируема методология сбора; Ш результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов; Ш известна надежность. Однако сбор первичной информации является длительным, дорогим и трудое мким. Подход фирмы к изучению объекта может носить ограниченный характе р, а некоторые виды информации не могут быть получены с помощью первичны х источников. Список использованной литературы Маркетинг: учеб пособие для студентов вузов / Э.В. Миньк, Н.В. Карпов - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. - 351 с. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник / Е.П. Голубков. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство "Финипресс", 2008. - 426 с. - (Маркети нг и менеджмент в России и за рубежом).
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Давно замечено, что фотографии на загранпаспорт получаются гораздо счастливее, чем на обычный.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Основные формы первичной маркетинговой информации", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru