Реферат: Концепция жизненного цикла товара и конкурентные стратегии фирмы - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Концепция жизненного цикла товара и конкурентные стратегии фирмы

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 3620 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

1 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральная программа подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ Консорциум Красноярских Образовательных Учреждений Красноярский Государственный Университет Реферат Концепция жизненного цикла товара и конкурентные стратегии фирмы. Выполнил : Белявский В.И. Проверил : Ковалева Т. В . Красноярск 2001 Изучение колебаний объемов и продолжительности производства того или иного продукта позволило установить , что эти показатели изменяются во времени циклически , закономерными и подда ющимися измерению интервалами . В экономической науке явление периодического колебания объемов и продолжительности производства и сбыта продукта называют экономическим циклом жизни продукта . Более всего интересен цикл жизни товара на рынке . По времени он к о роче экономического цикла , включающего фазы создания прототипа продукта , его экспериментального производства и короткий период серийного производства , когда продукт еще не «дошел» до потребителя. Жизненный цикл товара (ЖЦТ ) - это время существования товара на рынке . Концепция ЖЦТ исходит из того , что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим , более совершенным или дешевым товаром . Могут быть товары -долгожители , но вечного товара н ет. Жизненный цикл товара впервые был исследован на примере марочных товаров . В жизненном цикле продукта отражаются изменения моды , вкуса , стиля , технический прогресс , техническое и моральное старение . Цикл можно обнаружить не только у марок и продуктов , но и у материалов (натуральные материалы , синтетика ). Формы , цвета , технологии также проходят жизненный цикл. Приведенная на рис .1 кривая является типичной схемой жизненного цикла товара . Факт ически же , в зависимости от специфики отдельных видов товаров , особенностей спроса на них существую различные виды ЖЦТ , различающиеся как по продолжительности , так и по форме проявления отдельных фаз (рис .2). Традиционная кривая включает отчетливые период ы внедрения , роста , зрелости , насыщения и спада . Классическая кривая (бум ) описывает чрезвычайно популярный продукт со стабильным сбытом на протяжении долгого времени (например , напиток «кока-кола» ). Кривая увлечения описывает товар , с быстрым взлетом и п а дением популярности . Продолжительное увлечение проявляется таким же образом , за исключением того , что «остаточный» сбыт продолжается в размерах , составляющих лишь небольшую часть прежнего объема реализации . Сезонная кривая , или кривая моды , имеет место , к о гда товар хорошо продается в течение периодов , разнесенных во времени . Кривая возобновления или ностальгии характеризует продукт , на который по истечении определенного времени спрос возобновляется . Кривая провала раскрывает обычно поведение товара , котор ы й вообще не имеет рыночного успеха. Продолжительность жизненного цикла в целом и отдельных его фаз зависит как от самого товара , так и от конкретного рынка. По общему признаку сырьевые товары имеют более длительный жизненный цикл , готовые изделия - более короткий , а наиболее совершенные технические товары - очень короткие (2-3 года ). Жизненный цикл одного и того же товара , но на разных рынках неодинаков. На российском нетребовательном рынке он значительно более длительный , чем , например , в США , Японии , Ге рмании с их развитым конкурентным рынком . Различия в стадиях жизненного цикла обусловлены также особенностями его применения и национальными обычаями . Сигареты в США на стадии упадка , так как здесь потребители проявляют все большую заботу о здоровье . Но в Японии , в большинстве европейских стран , в России привычка к курению остается неизменной , и сигареты пребывают здесь на стадиях роста или зрелости . Предметы ухода за кожей , наоборот , находятся на стадии зрелости в таких странах , как Венгрия и Франция , где женщины больше заботятся о своей коже в силу культурной традиции . Эти товары вступают в стадию роста в США , где женщины позже осознали важность ухода за кожей. Пример жизненного цикла реальных товаров (грампластин ки , аудиокассеты , компакт-диски ). - рис .3 В связи с появлением новых технологий грампластинки переживают стадию упадка . В 1989г . было продано менее 40 млн . грампластинок , тогда как в 1977г . - в десять раз больше . Аудиокассеты вступают в стадию зр елости своего жизненного цикла , и в 1988г . впервые прекратился рост их продаж . Компакт-диски находятся на стадии роста , причем темпы увеличения продаж возрастают . Продажи компакт-дисков будут возрастать , и рост , возможно , прекратится , если на рынке появят с я новые технологии вроде цифровой пленки , обеспечивающие более чистое звучание. Структура ЖЦТ описывается обычно несколькими фазами . Число их колеблется у разных авторов от четырех до шести. Например , модель с шестью фазами можно интерпретировать следующи м образом. После окончания фазы развития и испытаний ( product development stage ) , в которой продукт приносит лишь затраты , следует выход продукта на рынок ( introduction stage ) . Сбыт его растет медленно (пробные покупки ). Инвестиции в организацию производст ва и сбыта велики . Постепенно все больше потребителей обращают внимание на новый продукт . Если продукт удачен , к пробным добавляются повторные покупки . В фазе роста ( growth stage ) быстро достигается зона покрытия затрат и прибыли . Поворот кривой сбыта озн ачает переход к фазе зрелости ( maturity stage ) . Сбыт растет , однако темпы роста снижаются , продукт приносит наибольшую прибыль . В фазе насыщения ( saturation stage ) рост сбыта останавливается , некоторое увеличение продаж возможно за счет роста населения . Пр ибыль также уменьшается . В фазе спада ( decline stage ) уменьшение сбыта и прибыли уже невозможно остановить даже с помощью интенсивного маркетинга. Динамика сбыта основывается не на законах природы , а на деятельности предприятия и влияния системы , в которо й действует предприятие. В качестве объяснения модели приводятся особенности поведения продавцов и покупателей в отдельных фазах жизненного цикла. Если рассматривать производителей товара , то каждой фазе соответствуют определенные характерные рыночные ст ратегии , структуры рынка , типы предпринимателей и отношения между конкурентами. «Взрыв» сбыта в фазе роста объясняется появлением множества новых производителей , привлеченных высокой прибылью . Вызванное этим разнообразие моделей , дифференцирование продукта , растущие рекламные усилия ведут к открытию новых сегментов рынка . С ростом ценовой , качественной , сервисной конкуренции прибыль уменьшается . Число предприятий снова снижается. В качестве гипотез о поведении потребителей можно привести развитие эластично сти цен и теорию распространения инноваций в социальных системах . Распространение инноваций , согласно этой теории , определяется статистическим распределением индивидуумов по времени адаптации . Под временем адаптации понимают временной разрыв между покупка м и , совершаемыми каждым индивидуумом , и лидерами при принятии нововведения. Время адаптации является результатом индивидуальных процессов принятия решений и связано с множество факторов , таких , например , как вид продукта , каналы коммутации , социологические и психологические факторы . Для распределения времени адаптации используется обычно кривая в виде колокола. Потребители этих пяти категорий сильно отличаются друг от друга . Инноваторы - это те, кто охотно принимают новые идеи и готовы идти на риск . Ранние последователи ищут респектабельности , они являются признанными лидерами в своей среде ; принимают новинки быстро , но с осторожностью . Представители раннего большинства неторопливы ; они редко яв л яются лидерами , но воспринимают товары раньше среднего потребителя . Представители позднего большинства настроены скептически . Они принимают новинки только после того , как большинство их уже испробовало . И наконец , отстающие - это приверженцы традиции . Они с подозрением относятся к любым изменениям и принимают их только после того , как новое «перестанет быть слишком новым» и войдет в традицию. Эта классификация разработана для того , чтобы компания , выпускающая на рынок товар-новинку , смогла выявить новаторов и ранних последователей и именно на них направить свои маркетинговые усилия. Жизненный цикл продукции может быть рассмотрен на различных уровнях - от жизненного цикла всей отрасли до жизненного цикла конкретной модели. Возможно , более целесообразно рассм атривать этот вопрос в свете жизненного цикла формы товара , такой , как , например , суперкомпьютеры , фотокопировальные установки или карманные калькуляторы . Жизненные циклы форм товара включают четко выделяемые группы непосредственных и близких к ним конкур е нтов , основную технологию и широкие круги потребителей . Эти характеристики облегчают процесс идентификации и анализа жизненных циклов форм товара и позволяют сделать более стабильные и подлежащие обобщению выводы. Жизненный цикл товара - это полезный инст румент , подсказывающий стратегии , которые надо использовать в течение жизни товара (или марки ), и моменты , когда стратегии следует менять , однако продажи товар не обязательно образуют типичную кривую , представленную на рис .1 Поэтому менеджеру товара не вс егда легко определить место товара в его жизненном цикле . Продажи могут , например , возрасти на самой ранней стадии , а затем внезапно сократиться . В этом случае , положившись на концепцию ЖЦТ , менеджер может ошибочно предсказать переход к стадии роста , выде л ив больше денег на рекламу и распределение в ближайший период . Еще одна сложность - изменчивая продолжительность жизненного цикла . Крайне трудно предвидеть , сколько времени пройдет от выхода марки товара на рынок до ее роста и зрелости . Новые технологии с пособны сократить цикл жизни товара , например появление компакт-дисков сократило срок жизни грампластинок . Успешная стратегия оживления продаж способна продлить стадию зрелости , несмотря на предсказанные ранее сроки , и даже обеспечить переход от роста к з р елости и снова к росту. Модель жизненного цикла применяется , кроме прогнозов сбыта , для определения базисных стратегий на разных этапах развития продукта . Для использования модели необходима однозначная идентификация отдельных фаз жизненного цикла. В это й связи иногда применяется метод , предложенный американскими учеными , Polli - Cook и основанный на изменении сбыта за период времени . Чтобы исключить влияние коньюнктуры , для сравнения используется изменение сбыта всех продуктов , входящих в группу . Модель не лишена недостатков , но при определенных условиях дает неплохие результаты. Вначале определяются изменения сбыта для всех продуктов , входящих в группу , по сравнению с предыдущим годом . Допустим , что эти изменения распределены по нормальному закону . Тогда продукт относится к фазе спада , если рост его сбыта меньше , чем ( - 0,5 ). Если рост больше , чем ( + 0,5 ), то продукт относится к фазе роста . Если изменения сбыта находятся между этими двумя значениями , то продукт причисляется к фазе зрелости или насыщения . Для выхода на рынок характерен сбыт в размере до 5 % от прогнозируемого максимума продаж. Использование концепции ЖЦТ при разр аботке стратегии фирмы по данному товару сопряжено с определенными трудностями , поскольку стратегия является и причиной , и следствием жизненного цикла товара. Текущее положение товара в ЖЦТ заставляет разрабатывать маркетинговые стратегии , наиболее приемле мые в данный момент цикла , а они , в свою очередь , влияют на эффективность товара на последующих этапах жизненного цикла . Все же , при аккуратном использовании , концепция ЖЦТ может помочь в разработке хороших маркетинговых стратегий на разных этапах жизненн о го цикла товара. Выбор стратегии фирмы при работе с продуктом ограничивают внешние и внутренние условия. Для описания стратегии можно использовать разные стратегические определяющие : - пространственное выделение рынка (локальный , региональный , национальн ый ), - знакомство с рынком (старый рынок , родственный рынок , новый рынок ), - объем обработки рынка (один сегмент , несколько сегментов , весь рынок ), - способ обработки рынка (дифференцированный , недифференцированный ), - первичная цель (сбыт , рентабельность ), - отношение к конкурентам (агрессивное , нейтральное ), и т.д. Исходя из выбранной общего стратегического направления развития фирмы , с учетом конкретной ситуации , сложившейся на рынке , уровня конкурентной борьбы выбирается стратегия по отношению к продук ту . В области работы с продуктом можно выделить следующие стратегии : 1. Дифференциация - конкурентная стратегия , следуя которой , организация концентрирует свои усилия на создании продуктов и разработке маркетинговой программы , по своим характеристикам от личающихся в лучшую сторону от конкурентов . Что дает организации возможность стать лидером в отрасли по определенной группе продуктов (придание продукту особых качеств , достижение высоких значений показателя качества и др .). 2. Лидерство по полным затрата м - конкурентная стратегия , которая обеспечивает организации достижение наименьших издержек производства и доведение продукта до потребителя (за счет использования самых «дешевых» решений ). Благодаря этому она устанавливает по сравнению с конкурентами боле е низкие цены и завоевывает большую рыночную долю. 3. Специализация или фокусировка - конкурентная стратегия , следуя которой организация концентрирует свои усилия на производстве продуктов , ориентированных на узкий круг потребителей. 4. Диверсификация - это вид стратегии , направленной на выпуск новых продуктов , не связанных с производством главных видов продуктов компании , и с выходом на нетрадиционные рынки . Такая стратегия снижает вероятность крупных провалов. 5. Расширение областей использования проду кта . Использование модели жизненного цикла товара для выбора стратегии фирмы на каждом конкретном этапе ЖЦТ Разработка новых товаров. Прежде чем перейти к сущности разработки новых товаров , следует ответить на вопрос : «Что такое новый товар ?» Этот во прос стратегически важен , поскольку товар , считающийся новым , вероятнее всего , подвержен более строгому процессу разработки и испытаний , нежели товар , который рассматривается в качестве простой модификации существующего товара . В 1991г . IBM приступила к ис пытаниям принципиально нового компьютера , названного notepad . Напоминая по форме стопку бумаг , этот компьютер нового поколения переводит рукописные буквы в печатную форму с помощью электронного пера для письма на дисплее компьютера . У IBM был выбор . Считат ь ли notepad модификацией утвердившегося ассортимента персональных компьютеров , ставших отраслевым стандартом , или рассматривать его как совершенно новый товар ? А так как компания IBM определила целевой рынок в виде специалистов , которым не нужен персонал ьный компьютер , но которые должным образом ценят гибкость notepad , она решила считать его товаром-новинкой. “ Booz Allen & Hamilton ” ( BAH ) , ведущая консультационная фирма , изучила 13 000 новых товаров , выпущенных 700 компаниями в начале 80-х гг . Она класси фицировала их с учетом того , новые они для компании , для потребителей или для тех и других . Товар считается новым для компании , если она прибегает к процессу разработки , испытаний и выхода с товаром на рынок (примером может быть notepad компании IBM ). Това р является новым для потребителей , если они ранее не знали о такой товарной категории до ее появления на рынке (например , впервые появившиеся сотовые телефоны ). В результате мы получаем три типа новых товаров. Нововведение - это товар , новый как для потр ебителей , так и для компании . К этому типу было отнесено около 10 % товаров , рассмотренных в ходе исследования , проведенного BAH . Примерами могут быть цифровые аудиоплейеры “ Sony ” или заменители жира “ Simpless ” компании “ Nutrasweet ” . Нововведения обычно вы зывают определенные изменения в поведении потребителей и структуре потребления . Удачным примером являются компакт-диски . Долгоиграющая пластинка , которая служила стандартом на протяжении пяти десятилетий , практически прекратила существование , так же , как прекратилась продажа проигрывателей для них . Потребители стали привыкать к четкому воспроизведению звука на CD и удобному обращению с этими приборами . Технология CD привела к буму в смежных отраслях , например в CD - ROM - системе хранения и воспроизведения и нформации. Новый товар-дубликат - это товар , известный на рынке , но новый для компании . Примерно 20 % товаров , рассмотренных фирмой BAH , отнесены к этой категории . Когда компания “ Kodak ” вслед за “ Polaroid ” выпустила фотоаппараты для моментальных снимков, они были новыми для компании , но рынку о них уже было известно. Модификации товара - это товары , известные компании , но новые для потребителей . Цель состоит в том , чтобы фирма сумела предложить потребителю внешне новый или усовершенствованный товар , не п роводя дорогостоящего процесса разработки нового товара . Имеются три разновидности модификаций : совершенствование , расширение ассортимента и перепозиционирование продукта. Продукт представляет собой предмет множества предпринимательских решений : он соз дается , при поддержке различных мероприятий маркетинга вводится на рынок , при необходимости модифицируется и при экономической целесообразности снимается с производства . Создание новых товаров в период насыщения рынков и ужесточения конкуренции является ц е нтральной задачей в области работы с продуктом. Мероприятия , необходимые для разработки нового продукта до его выхода на рынок , подразделяются на мероприятия по планированию и мероприятия по реализации инновационного процесса . В общем , различают следующи е фазы : - выбор направлений поиска, - поиск идей, - отбор идей, - анализ, - развитие концепции продукта и прототипов, - тестирование, - выход на рынок. За поиском идей следует их селекция , пр и которой осуществляется предварительный отбор . Идеи , признанные пригодными , подвергаются дальнейшему анализу , прежде всего на экономичность . В этом промежутке уже могут быть предложены различные концепции продукта . При тестировании проверяется , как воспри нимают новый продукт потребители . Продукт , выдержавший все испытания , выводится на рынок . Таблица 1 представляет попытку отнести различные мероприятия к конкретным фазам процесса планирования и реализации инноваций. Для представленной схемы характерно , чт о в каждой фазе необходимо принять решения , которые создают исходный пункт для следующей фазы и определяют , таким образом , ход развития продукта . Рассмотрим отдельные проблемы рационального развития новых продуктов. Успех создаваемых товаров зависит от пр авильного выбора направлений поиска . Выбор направлений служит четырем главным целям : определяет общее русло , в котором следует вести разработки ; помогает направить в это русло поисковые усилия всех структур компании ; концентрирует внимание разработчиков н а поставленных задачах . Генерация идей новых товаров должна быть систематически организованным , а не случайным процессом . Случайные идеи , пусть и многочисленные , как правило , не могут обеспечить успех на пути инноваций , уводя компанию в сторону от намече нной цели . Поток идей должен быть достаточно большим , позволяющим выбрать несколько перспективных предложений . Результаты недавнего опроса менеджеров научно-исследовательских отделов показывают , что их каждых 100 новых идей 39 включаются в технологический процесс , 17 доходят до его завершающих этапов , 8 новых товаров попадают на рынок и лишь 1 удается его завоевать . Существует много способов организовать постоянный поток идей . Главные источники идей : внутренние источники компании (персонал компании ), поку п атели , конкуренты , дистрибьюторы и поставщики. Цель этапа генерации состоит в том , чтобы выработать как можно большее число идей . Цель последующих этапов - уменьшить это число , выбрав из массы проектов несколько осуществимых, на которых в дальнейшем будет сосредоточено внимание . Стоимость разработки быстро растет от этапа к этапу , поэтому цель отсева - как можно раньше забраковать непригодные предложения и выявить перспективные. На этой стадии необходимо сказать об издержках , связанных с новым товаром ., о его рентабельности и о том , как эти факторы влияют на принятие решений в области разработки нового товара . Японские фирмы учитывают проектируемые издержки , но при этом их подход отличается от того , который используют западные фирмы (см . рис .5). На Запад е предпочитают сначала разработать товар , изготовить его прототип , а затем рассчитать затраты на его производство . Затем фирма подсчитывает , можно ли продать данный товар за ту цену , которая включает эти издержки плюс желаемую норму прибыли . Если ответ от р ицательный , то производится изменение конструкции данного товара или он вообще прекращает свое существование. Подход , используемый японскими фирмами , много проще . На ранней стадии определяется целевая цена нового товара , которая основывается на понимании потребителя и на анализе качества , в результате чего определяется тот диапазон цены , за которую этот товар будет продаваться . На основании финансовых потребностей фирмы определяется целевая рентабельность проекта . Так , в обратном порядке , для нового товар а устанавливаются целевые издержки . И только после этого планируется производство и распределение , которые должны войти в рамки целевых затрат . Этот процесс сопровождается значительным числом переговоров между различными подразделениями фирмы и ее поставщиками . В результате на выходе обычно имеется товар , который не только отвечает запросам потребителя , но и является лидером по части издержек . Еще одно отличие западного и японского подходов закл ючается в принятии решений «пойдет - не пойдет» , которые основываются на ожидаемой рентабельности . Западные фирмы обычно отвергают товар , оценка которого производится на основании планирования рентабельности отдельного товара . Зачастую оказывается , что р а счеты ожидаемой рентабельности не более , чем фикция , в основе которой лежат неточные прогнозы издержек и доходов . Японские фирмы предпочитают рассматривать ситуацию в целом , видя возможный вклад товара в усиление обще стратегической позиции фирмы . И как с л едствие этого , в Японии внедряется гораздо больше новых товаров , т.к . эти товары рассматриваются с точки зрения той специфической роли , которую они играют среди остальных товаров или в общем диапазоне предложения фирмы. Направление и характер разработки н ового товара , обозначаемые высшим руководящим составом фирмы , формируют тот путь , которому эта фирма будет следовать в области исследования новых возможностей своего товара . В этой области фирма может придерживаться двух общих стратегических направлений. П ервое предполагает непрерывное внедрение новых товаров , пользующихся относительно скромным успехом на рынке . Внедрение таких товаров основано на знании своих потребителей и необходимой для производства технологии ; фирма никогда не уходит далеко от своих ос новных способностей и возможностей . Отдельно взятые , эти новые товары не вносят никаких изменений ни в рынок , ни в саму организацию . Однако в совокупности они вносят значительный вклад в стабилизацию успешной деятельности всей компании. Второе стратегичес кое направление заключается в поиске принципиально нового товара , который меняет рынок и саму фирму . Такой подход - подход на основании достижения крупного успеха - часто требует значительной мобилизации всех ресурсов и относительно длительного периода раз работки . В результате , здесь может наблюдаться прерывание основной деятельности фирмы . Это может сопровождаться изменением структуры рынка или даже созданием нового рынка . Кроме того можно также использовать комбинированный , так называемый «гибридный» подх од , при котором фирма время от времени пытается внедрить инновации , не прерывающие ее основной деятельности , одновременно используя ряд мер по увеличению существующего производства . Такой подход потребует еще большего количества ресурсов , чем подход , рассч итанный на крупный успех. Различия между двумя вышеупомянутыми направлениями оказывают свое влияние на политику высшего руководящего состава и на отбор идей . На уровне руководства фирма должна решить , по какому стратегическому пути она направит свои межфу нкциональные команды . Основным критерием , определяющим выбор , являются ресурсы фирмы , ее финансовые цели и природа существующего рынка . Стратегия «крупного успеха» обещает вывести фирму на позиции лидера ан рынке. Однако , чтобы он принес ожидаемый успех , ф ирма должна быть просто удачливой , либо должна финансировать несколько научно-исследовательских разработок во избежание риска провала , который всегда присутствует при единственном варианте попытки произвести переворот в своей сфере . Если у фирмы недостаточ но ресурсов , то для нее более приемлем подход на основе непрерывного , постоянно увеличивающегося потока инноваций . Если рынок еще недостаточно определен или технология находится на начальной стадии развития , то те основы , с которых начинается даже поступа тельный подход , могут быть еще недостаточно развиты . В этом случае межфункциональная группа может выбрать альтернативный путь - называемый испытательным (см . табл .2), который дает возможность фирме с ограниченными ресурсами поддержать инновацию на вновь в озникающем рынке . Этот подход , являющийся разновидностью поступательного подхода , предполагает использование значительных контактов с потребителем в ходе начальной стадии разработки , быстрое внедрение первой версии товара на относительно небольшой первона ч альный рынок , получение значительной и быстрой обратной связи от потребителя , усовершенствование товара , внедрение модифицированной версии на рынок в той форме , которая , по мнению потребителя , является для него наиболее ценной . По сравнению с традиционным подходом к разработке товара , при котором значительные усилия направлены на проведение анализа рынка , тестирование товара и последующее изменение конструкции (и все это до того , как внедрить товар на рынок ), данный подход предоставляет следующие преимущес т ва : - Более быстрое появление на рынке , позволяющее оперативно сформировать положительное движение наличности. - Возможность более низких затрат ресурсов на выпуск первой версии. - Возможность более эффективного использования ресурсов при проведении мо дификаций в конструкции. - Более эффективное и точное изучение желаний потребителя , т.к . обратная связь основана скорее на действительном предложении , чем на средствах исследования рынка /товара. Испытательный подход может также иметь своим результатом и крупный успех . Наглядным примером использования этого подхода может служить компьютер Apple Macintosh . Таб . 2 Подходы к разработке стратегии в области создания новых товаров. 1. Испытательный Фирма быстро внедряет товар на рынок , чтобы получить отзывы от потребителя ; при необходимости быстро пересматривает свою стратегию и разрабатывает новую ее версию , обычно для несколько отличного и более крупного рынка . Фирма может пройти несколько циклов в разработке товара и стратегии . Этот подход предполагает н е формальный контакт с потребителем по мере разработки стратегии , а также после предложения товара на рынок. 2. Экспериментальный Перед тем , как внедрить товар на рынок , разрабатываются и вводятся в действие все элементы стратегии маркетинга с использование м как формального , так и неформального анализа рынка . Фирма не собирается производить значительные корректировки своей стратегии после внедрения товара. 3. Поступательный Часто используется на рынках , где фирма имеет хорошо освоенную технологию и устойчив ые отношения с имеющейся группой потребителей . Подход основывается на предложении группе потребителей все возрастающую ценность своего товара . Новые товары разрабатываются на основе широкого контакта с потребителем . После внедрения товара на рынке требуют с я лишь незначительные корректировки стратегии. 4. Умозрительный Является прямой противоположностью экспериментальному методу . Фирма разрабатывает новый товар , имея мало информации от потребителя или совсем ее не имея . Тем не менее она прочно убеждена в то м , что данный товар нужен рынку . Однако правомерность такого убеждения можно определить только после принятия или отвержения товара рынком. Стадия выведения на рынок. Начинается с первого появления товара на рынке . Завоевание рынка требует времени , поэт ому объемы продаж при этом растут , как правило , с невысокой скоростью . Такие популярные теперь товары , как растворимый кофе , персональные компьютеры и мобильные телефоны многие годы оставались в тени . прежде чем достигли этапа быстрого роста . Прибыли на эт ом этапе отрицательные или невысокие, вследствие незначительных продаж и высоких расходов на распространение и стимулирование сбыта . Много средств необходимо для привлечения дистрибьюторов и создания складских запасов . Расходы на стимулирование относительн о высоки , поскольку необходимо информировать покупателей о новом товаре и дать им попробовать его . Поскольку рынок на этом этапе обычно не готов к усовершенствованию товара , компания и немногие из ее конкурентов выпускают базовые модели товара . Эти компан и и сосредотачивают свои продажи на тех покупателях , которые наиболее готовы к покупке . Это покупатели-новаторы (число которых в среднем 2,5 %). Когда компания выходит с товаром на рынок , главная ее задача - добиться признания товара не только потребителями , но и оптовыми и розничными торговцами . Признание товара предполагает создание распределительной сети , чтобы товар был доступен потребителям , и попытку убедить потребителей испытать товар на этапе его появления на рынке . Чтобы привлечь потребителей , товар должен иметь какое-то конкурентное преимущество относительно качества или стоимости . Цель рекламы - информировать потребителей о таких достоинствах . Чтобы вызвать у оптовых и розничных торговцев желание иметь товар в продаже , фирмы могут предлагать более выгодные торговые скидки или возмещать торговцам расходы на рекламу и внутримагазинное стимулирование. В ходе выведения товара на рынок маркетологи должны сосредоточить свое внимание на : 1. вовлечении первых потребителей в обсуждение конструкции, 2. разг раничении между первыми и ранними пользователями, 3. передаче прототипов и первых моделей товара в руки первых потребителей, 4. обеспечении обратной связи с первыми потребителями, 5. ускоренной разработке дальнейших моделей товара . Вовлечение первых потре бителей в данный процесс дает возможность воспользоваться их рекомендациями по части конструкции. Кроме того , это помогает узнать мнение следующей группы ранних потребителей . Именно они могут сообщить маркетологу , каким требованиям должен соответствовать товар на более крупном рынке . Новатор может приобрести товар просто потому , что он новый - чтобы посмотреть , какой он , особенно не заботясь о его практическом использовании . Смысл в том , чтобы предложить первые модели товара для продажи , получить на них д остаточное количество отзывов от потребителя и как можно быстрее произвести усовершенствование в следующем поколении . Это называется исследовательским подходом к разработке новой продукции . Фирмы , которые предлагают в продажу больше разновидностей товара с учетом мнения потребителя , получат больше информации , чем их конкуренты . Усовершенствованные модели будут точнее отражать запросы потребителя , давая представление о том , как потребители использовали товар , находили ему новое применение и предлагали его н овые , улучшенные характеристики . Поскольку потребителям зачастую бывает трудно объяснить , что в действительности они хотят от тех или иных специфических характеристик товара , получение отзывов о товаре является ключевым моментом. При выведении т овара на рынок компания может принять одну из нескольких маркетинговых стратегий. Она может установить верхний или нижний уровень для каждой из маркетинговых переменных - цены , продвижения , распространения и качества товара . Принимая во внимание только цен у и стимулирование , стратегия проникновения на рынок может быть конкретизирована с помощью матрицы «цена товара - затраты на продвижение» (рис .6) : Стратегию быстрого получения прибыли (также называема я стратегией «быстрого снятия сливок» ) целесообразно применять когда основная масса покупателей небольшого рынка имеет слабое представление о товаре , требуются меры по оповещению и убеждению покупателей . Высокая цена в сочетании с интенсивным стимулирован и ем обеспечивают «быстрое снятие сливок» с состоятельной части рынка. Стратегия медленного получения прибыли («медленного снятия сливок» ) способствует извлечению из каждой единицы товара максимально возможной валовой прибыли , а низкие расходы на стимулиров ание сбыта снижают общие расходы на маркетинг . Применять эту стратегию имеет смысл в случаях , когда размер рынка невелик , большинство потенциальных покупателей осведомлены о товаре и готовы платить за него высокую цену , а потенциальных конкурентов , готовы х немедленно принять бой , немного. Стратегия быстрого проникновения применяется в следующих случаях обеспечивает наиболее быстрое и полное завоевание рынка и захват самой высокой его доли . Применяется в следующих случаях : - большая емкость рынка, - покупа тели плохо осведомлены о товаре, - потенциальные покупатели чувствительны к цене, - конкуренция на рынке велика, - рост масштабов производства уменьшает себестоимость единицы продукции. Стратегия медленного проникновения (пассивная стратегия ) применяется в следующих случаях : - большая емкость рынка, - хорошая осведомленность о товаре, - для большинства покупателей высокая цена неприемлема, - конкуренция на рынке низкая. Стадия роста. Если новый товар имеет спрос , он переходит к этапу роста , на котором пр ирост продаж носит устойчивый характер и товар начинает приносить прибыль . Первые покупатели продолжают покупать , новые покупатели начинают следовать их примеру , особенно если они слышат хорошие отзывы . Если значительное количество покупателей , впервые по п робовавших товар , не приобретают его повторно , продукт потерпит неудачу . В это время продукт начинает интересовать конкурентов . Они появляются на рынке привлеченные возможностью получать прибыль . Они придают товару новые свойства и рынок расширяется . Увел и чение числа конкурентов приводит к увеличению числа дистрибьюторов , и продажи растут , просто за счет пополнения складских запасов торговых посредников . На этой стадии предпринимается попытка сохранить цены , однако иногда их приходится снижать из-за давле н ия со стороны конкурентов . Этап роста дает рост прибылей , так как отношение объема продаж к расходам на стимулирование увеличивается , а стоимость производства единицы продукции снижается. Главная задача стадии роста - укрепление позиции марки . Стратегии н а этом этапе направлены на сохранение и использование конкурентных преимуществ , полученных на предыдущей стадии. Целью в отношении товара является сохранение его качества , но при обострении конкуренции может потребоваться добавление новых свойств , улучшени е упаковки или совершенствование сервиса . Цель стратегии распределения - упрочение отношений с торговцами путем предоставления торговых скидок , компенсаций за проведение рекламы и др . В то же время компания пытается изыскать дополнительные каналы сбыта в р айонах , где объем продаж недостаточен. В рекламе акцент от ознакомления с товаром смещается в сторону убеждения совершить покупку , и в нужный момент компания снижает цену , чтобы привлечь новых покупателей . Информирование рынка о новом товаре остается акту альным , но теперь компания должна считаться и с конкуренцией . В то время как цель на стадии выхода на рынок состоит в ознакомлении потребителей с продуктом и попытке побудить их испытать его , цель на стадии роста - информировать потребителей о характерист и ках товара. На этапе роста компания сталкивается с необходимостью компромисса между значительной долей рынка и высокой текущей прибылью. Расходуя значительные средства на усовершенствование товара , стимулирование сбыта и распространение , компания может з авоевать доминирующее положение . Поступая так , однако , она отказывается от максимальной текущей прибыли , надеясь вернуть ее на следующем этапе. Стадия зрелости. На стадии зрелости в связи с обострением конкуренции рост продаж начинает прекращаться . Продук т привлекает все меньше новых покупателей ; сохранение позиций товара на рынке зависит от повторных покупок . Более активное поведение конкурентов приводит к обострению ценовой конкуренции , снижению цен и операционных запасов . В результате прибыль сокращает с я . Этап зрелости обычно длится дольше других этапов и ставит менеджеров по маркетингу перед серьезными проблемами. Большинство товаров находится на этапе зрелости своего жизненного цикла , поэтому большинству менеджеров по маркетингу приходится иметь дело с товарами на этапе зрелости. Замедление роста продаж происходит за счет появления многих производителей и большого количества товара . В свою очередь , такое перенасыщение вызывает более жесткую конкуренцию . Конкуренты начинают снижать цены , увеличивать рас ходы на рекламу и стимулирование сбыта и увеличивать расходы на исследования и разработки с целью поиска лучших моделей товара . Эти действия приводят к падению прибыли . Конкуренты послабее выбывают из игры , и в конце концов в отрасли остаются только самые сильные . Хотя многие товары на этапе зрелости кажутся неизменными на протяжении длительного времени , наиболее удачные товары на самом деле претерпевают эволюцию с целью удовлетворения изменяющихся потребностей покупателей. На стадии зрелости жизненного ци кла могут быть , например , такие варианты стратегий : - расширение рынка, - модификация товара, - перепозиционирование продукта. Расширение рынка может означать поиск новых покупателей или новых применений товара . В поиске новых покупателей “ Polaroid ” неож иданно разрешил японской фирме “ Minolta ” продавать свою наиболее совершенную модель - “ Spectra Pro ” . В связи с ухудшением дел компании “ Polaroid ” нужно было выйти за пределы внутреннего рынка . Это позволило ей воспользоваться широкой распределительной сет ью “ Minolta ” и обеспечить новый рынок для высокодоходного отделения компании по выпуску фотопленки. Компания , прибегающая к стратегии модификации товара пытается изменить такие свойства товара , как качество , технические характеристики или стиль , чтобы при влечь новых потребителей . Она может улучшить качество и производительность товара - продолжительность его использования , надежность , или , например , скорость , вкус . Или же она может добавить некоторые дополнительные характеристики , которые повлияют на поле з ность товара , его безопасность или удобство . Например , компания “ Sony ” продолжает добавлять новые стили и характеристики своим товарным группам Walkman и Diskman , а компания Volvo улучшает безопасность своих автомобилей. Перепозиционирование марки предпол агает возможность привлечь к ней новые сегменты рынка , что может потребовать модификации марки , но это не обязательно . “ Kellog ” пытается оживить продажи кукурузных хлопьев “ Corn Flakes ” , обращаясь к новому сегменту - повзрослевшим представителям «бэби-буме рс» , призывая попробовать готовые завтраки , знакомые им с детства , и вызывая у них ностальгию по прежним временам. Управление продукцией на этапе зрелости сводится к постоянному совершенствованию свойств товара. Широкий контакт с потребителем на протяжени и всей жизни товара и до настоящего момента должен обеспечить фирме развернутое представление о потребностях покупателей в области эксплуатации продукта . На основе данной информации менеджер к настоящему моменту получит детальный анализ функции развертыва н ия качества . Этот анализ впоследствии может быть использован фирмой в целях усовершенствования тех характеристик товара , которые обеспечивают самые важные их искомых выгод. Кроме того , фирма должна изыскивать способы для повышения нематериальной ценности товара. На большинстве рынков товара , находящегося в стадии зрелости , конкуренты подходят к технологическому пределу - они не могут больше повысить ценность товара для потребителей без того , чтобы не столкнуться с неприемлемыми для них затратами . Зачастую не только ведущий конкурент достигает этого уровня ; все основные конкуренты имеют идентичные технические возможности и предлагают аналогичные качественные характеристики . А если же ни один из конкурентов не имеет четкого преимущества по издержкам , то на п о добном рынке их прибыли снизятся до такого уровня , что прибыль будет едва покрывать затраты . Когда рынок достигает такой точки , фирма должна найти иной путь дифференциации своего товара , либо она будет вынуждена продолжать конкурентную борьбу в области из д ержек и цены . Кроме приложения усилий в области повышения качества товара , фирма может также усовершенствовать и нематериальные качества товара , такие как его внешний вид , гарантии и виды услуг . Именно обслуживание становится основным средством фирм-конку р ентов для дифференциации своих материальных товаров. Зрелые рынки также требуют от конкурентов рационализации товарного ассортимента . Сегменты рынка обозначаются четче и становятся более стабильными. Изменения потребностей покупателя формируют несколько ч етко обозначенных сегментов рынка , которые требуют специфического предложения , отвечающего данным потребностям , и которые будут далее реализовываться специалистами . Более крупные фирмы могут также включить в свой ассортимент специфические товары , удовлетв о ряющие потребностям этих рыночных сегментов. Стадия упадка. Характеризуется сокращением продаж и прибыли , а затем и возникновение убытков . Упадок может быть обусловлен разными причинами : устареванием продукта в связи с прогрессом технологии , более низкие издержки , которых добиваются конкуренты , изменение предпочтений потребителей , неэффективность попыток оживить продажи. Стадии упадка обычно предшествует определенная техническая инновация , в связи с чем большинство потребителей прекращают использование э того продукта , или же отдают свое предпочтение альтернативному товару . В связи с этим , сегменты рынка сокращаются , т.к . потребители переходят на использование другого товара. Решения , принимаемые на этой стадии , обычно направлены на сокращение товарного а ссортимента и на определение путей переключения на другие виды товаров. По мере исчезновения рыночных сегментов поток товара , направляемый на них , должен быть прекращен . Компания не может долго поддерживать марку на стадии упадка. Поддержка слабого товара может оказаться для компании чересчур дорогостоящей , и не только в отношении прибыли. Существует множество скрытых расходов . Слабый товар может отнимать слишком много времени у руководства . Он нередко требует частой корректировки цен и переучета складских запасов . Он требует рекламы и внимания торгового персонала , которые лучше было бы использовать для увеличения прибыльности «здоровых» товаров . Ухудшившаяся репутация товара может вызвать сомнения покупателей в компании в целом и в остальных ее товарах . На и большие расходы могут оказаться впереди . Поддержка слабых товаров вызывает задержку с поиском их замены , создает однобокий ассортимент товаров , вредит текущим прибылям и ослабляет устойчивость компании. По этим причинам компаниям необходимо больше внимани я обращать на свои стареющие товары . Первой задачей компании является выявление товаров , перешедших на этап упадка , посредством регулярного анализа тенденций продаж , доли рынка , издержек и прибыли. Затем руководство в отношении каждого товара , находящегося в стадии упадка , должно решить , поддерживать ли его , «собрать последний урожай» , или поставить на нем крест. В этом отношении очень наглядным является выбор стратегии методом компании Boston Consulting Group ( BCG ) - рис .7, которая классифицирует все про дукты согласно матрице рост /доля рынка . Вертикальная ось , темпы рынка , определяет меру привлекательности рынка . Горизонтальная ось , относительная доля на рынке , определяет прочность положения продукта на рынке . При делении матрицы рост /доля рынка на сект о ры можно выделить четыре типа продуктов : «Звезды». Быстро развивающиеся направления деятельности (товары , находящиеся в фазе роста жизненного цикла ), имеющие большую долю рынка . Они требуют обычно мощного инвестирования для поддержания своего быстрого роста . Со временем их рост замедляется и они превращаются в «дойных коров». «Дойные коровы» . Направления деятельности или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка (продукты , достигшие фазы зрелос ти ). Этим устойчивым и преуспевающим товарам для удержания их доли рынка требуется меньше инвестиций . При этом они приносят высокий доход , который компания может использовать для поддержки других направлений , требующих инвестирования. «Темные лошадки» - продукты , находящиеся в начальной фазе жизненного цикла . Они обещают высокие темпы роста , но имеют небольшую долю рынка . Поэтому менеджеры пытаются с помощью наступательных стратегий и больших инвестиций добиться увеличения доли рынка . Поддержка этих прод у ктов необходима потому , что в будущем нужны продукты , приносящие большую прибыль . Нужно учитывать , что эти направления деятельности требуют чаще всего гораздо больше финансовых затрат , чем приносят прибыли . Они требуют большого количества средств даже для поддержания своей доли рынка , не говоря уже о ее увеличении . Руководству следует тщательно продумать , каких «темных лошадок» стоит попробовать превратить в «звезды» , а какие поэтапно ликвидировать. «Собаки» относятся к фазе насыщения и дегенерации . Они не имеют ни большой доли рынка , ни высоких темпов роста . Они могут приносить достаточный доход для поддержания самих себя , но не обещают стать более серьезными источниками дохода . Пока они приносят прибыль , рекомендуется инвестировать ее в «темных лошадок» и ли в «звезды» . При наступлении опасности , что эти товары попадут в зону убытка , их следует снять с производства. После классификации своих продуктов компания должна определить роль каждого элемента в будущем . В отношении каждого товара можно применить од ну из четырех стратегий. Компания может увеличить инвестиции в какой-либо продукт , чтобы отвоевать для него долю рынка . Либо она может инвестировать ровно столько , сколько нужно для сохранения текущей доли рынка . Она может выкачивать ресурсы из товара , из ымая его краткосрочные денежные ресурсы в течение определенного промежутка времени , не считаясь с отдаленными последствиями . Наконец , она может изъять капиталовложения из направления , продав его ил приступив к поэтапной ликвидации , и использовать ресурсы в другом месте. Преимущества этой модели : возможность мысленного структурирования и наглядного представления стратегических проблем предприятия ; пригодность для генерирования стратегий , причем занятый в основном текущими делами менеджмент вынужден обратит ь внимание на будущее предприятия ; простота использования ; доля рынка и темпы его роста определяются , как правило , с небольшими затратами . Недостатки : значимость элементов определяется только по двум критериям . Другие факторы , например качество , расходы н а маркетинг и интенсивность инвестиций , остаются без внимания . Применяя матрицу из четырех полей , невозможно точно оценить продукты , находящиеся в средней позиции , а на практике как раз это требуется наиболее часто. Возможны две основные стратегии в отнош ении товара , находящегося на стадии упадка. Стратегия «жатвы» предполагает сокращение маркетинговых расходов почти до нуля и продолжение продаж марки по инерции , полагаясь на покупки приверженных покупателей . Такая стратегия способна сделать марку прибыль ной даже при сокращении объема продаж , но «жатва» применительно к некоторым маркам продолжается в течение многих лет . “ Lever Brothers” продолжала «снимать урожай мыла “ Lux Beauty Bar” и после прекращения его рекламы в 1970г . “ Lux” , как правило , имеется в п родаже , поступая в торговую сеть вместе с другими предметами туалета , выпускаемыми “ Lever”. Без рекламы норма прибыли от продажи “ Lux” на 5 % выше , чем от продажи большинства других сортов мыла . Такая ситуация не будет продолжаться бесконечно , так как поку пательская база марки в буквальном смысле вымирает . Как только марка начнет приносить убытки , она будет снята с продажи. Риск , связанный со стратегией «жатвы» , состоит в том , что компания слишком рано может начать снижение расходов на маркетинг , ускоряя т ем самым упадок марки. Возрождение марки. Стратегия возрождения марки означает возвращение к жизни популярной марки , с которой «снимали урожай» или которую перестали производить . По мнению менеджеров , намного дешевле возродить марку , чем создать новую. Х отя возрожденная марка не обладает другими преимуществами перед конкурентами , кроме своего имени , это единственное преимущество может иметь важное значение на зрелом рынке , на котором лишь немногие марки занимают уникальные позиции . Например , “ Beecham” воз рождает “ Geritol” - пищевую добавку для пожилых потребителей , содержащую железо и витамины , - рекламируя ее как «марку товара для влюбленных людей среднего возраста. Руководство может также решить поддержать свою торговую марку , не изменяя ее , в надежде , что конкуренты оставят эту отрасль . Например , компания “ Procter & Gamble” получила хорошую прибыль , продолжая выпускать жидкое мыло , в то время как остальные производители решили прекратить его выпуск. В случае прекращения выпуска товара компания может пр одать его другой компании или просто избавиться от него , распродав имущество по цене возможной реализации. Если компания собирается найти покупателя , то ей не следует выжимать из товара последние соки. Когда данный товарный ассортимент теряет всякую целес ообразность , фирма не должна забывать о том , что большая часть товара , в особенности промышленные товары , требует долгосрочного обслуживания , которое должно проводиться и после снятия с продажи данного товара . Чтобы сохранить прочные связи с существующими потребителями , фирма должна найти способ организовать долгосрочное обслуживание произведенного ранее товара. Она может продать контракт на обслуживание третьей стороне или сохранить отдел обслуживания у себя . Фирма может также принять аналогичное решение п о обеспечению потребителя запасными частями , т.е . может продать лицензию на производство запчастей третьей стороне или производить такие детали сама. Суммируя все вышесказанное можно предложить следующую итоговую таблицу по основным стадиям жизненного цикла товара и соответствующим им конкурентным стратегиям фирмы (таб .3) : Выведение на рынок Рост Зрелость , насыщение Упадок Характеристики Продажи Невысокий уровень продаж Быстро растущий объем продаж Пик продаж Падение объема продаж Издержки Высокие в расчете на покупателя Средние в расчете на покупателя Низкие в расчете на покупателя Низкие в расчете на покупателя Прибыль Отрицательная (убыток ) Растущая Высокая Падение прибыли Покупатели «Новаторы» Ранние последователи Позднее большинство «Консерв аторы» Конкуренты Очень мало Растущее количество Стабильное число , начинающее сокращаться Сокращающееся количество Маркетинговые цели Создать возможность ознакомиться с товаром и попробовать его Максимально увеличить долю рынка Максимально увеличить приб ыль , одновременно отстаивая свою долю рынка Сократить расходы и выкачать ресурсы из торговой марки Стратегии Товар Предложить базовый товар Предложить усовершенствованные варианты товара , сервис и гарантии Производить разнообразную номенклатуру торговой марки и ее моделей Прекратить производство слабых товаров Цена Цена , равная издержкам плюс фиксированная прибыль Цена , позволяющая проникнуть на рынок Цена , позволяющая дать достойный отпор конкурентам Сниженная цена Распространение Сформировать избирате льное распространение Сформировать интенсивное распространение Сформировать более интенсивное распространение Действовать избирательно : отказываться от неприбыльных каналов распространения Реклама Добиться ознакомления с товаром первых приверженцев и дил еров Добиться ознакомления с товаром и интереса к нему массового рынка Подчеркивать отличия и преимущества торговой марки Сократить рекламу до уровня , необходимого для сохранения консервативных приверженцев Стимулирование сбыта Использовать интенсивные ме ры по стимулированию сбыта , чтобы заинтересовать покупателей Сократить мероприятия по стимулированию сбыта , пожиная плоды растущего покупательского спроса Увеличить меры по стимулированию сбыта , чтобы стимулировать переключение покупателей на свою торговую марку Сократить мероприятия по стимулированию сбыта до минимального уровня Таб . 3 Литература 1. Котлер Ф.,Армстронг Г.,Сондерс Дж.,Вонг В. Основы маркетинга - М : «Вильямс» , 2000г. 2. Ассэль Г. Маркетинг : принципы и стратегия - М : «Инфра-М» , 1999г. 3. Маркетинг : Учебник / под ред . Романова А.Н . - М : «Юнити» , 1996г. 4. Питер Р.Диксон Управление маркетингом – М : «Бином» , 1998г. 5. Дихтель Е ., Хершеген Х. Практический маркетинг – М : «Высшая школа» , 1995г. 6. Голубков Е.П. Маркетинг : стратегии , планы, структуры 7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования – М : «Финпресс» , 1998г. 8. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг 9. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии : как создать , завоевать и удержать рынок 10. Мак-Дональд М. Стратегическое планирован ие маркетинга – С-Пб . : «Питер» , 2000г.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- А у вас есть рекомендация с прошлой работы?
- Нет.
- Зря не попросили. Без рекомендации сложно найти место.
- С такой было бы вообще невозможно.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Концепция жизненного цикла товара и конкурентные стратегии фирмы", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru