Курсовая: СМИ и властные структуры: опыт сотрудничества - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

СМИ и властные структуры: опыт сотрудничества

Банк рефератов / Журналистика

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 238 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Федеральное агентств о по образованию. Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права Гуманитарный факультет Кафедра связей с общественностью и гуманитарных дисциплин. Курсовая работа Дисциплина: Отечественная журналистика Тема: СМИ и властные структуры: опыт сотрудничества По специальности 030602 Связи с общественностью Выполнила: Студентка 2 курса Орел Д.Н. Проверила: Гусева М.С. Новокузнецк, 2009 Содержание · Введени е o 1. Взаи мооотношения СМИ и властных структур o 1.1 Основные понятия сре дств массовой информации o 1.2 Взаимоотношения СМИ и властных структур o 1.3 Политическая манипу ляция o 1.3.1 Символическая поли тика o 1.3.2 Информационная аси мметрия o 1.4 СМИ в качестве инстр умента "политического маркетинга" o 1.5 СМИ и опросы обществ енного мнения o 2. Практическая часть o 2.1 Российская газета - г лавная общественно-политическая газета o Заключение o Список использованно й при подготовке литературы Введение Существующая система СМИ склад ывалась постепенно. В начале были только газеты и журналы, в IX веке добави лись информационные службы, в XX веке радио и телевидение, а в настоящее вр емя активно функционирует Интернет. Набирая обороты, СМИ все теснее взаи модействует с различными институтами общества: государственными орган ами, партиями, общественными организациями, предпринимателями и пр. СМИ выражают интересы общества , различных социальных групп, отдельных личностей. Их деятельность имеет важные общественно - политические следствия, так как характер информаци и, адресуемой аудитории, определяет её отношение к действительности и на правление социальных действий. Поэтому, по общему признанию политолого в, СМИ не просто информируют, сообщают новости, но и пропагандируют опред елённые идеи, взгляды, учения, политические программы и тем самым участв уют в социальном управлении. Путём формирования общественного мнения, в ыработки определённых социальных установок, формирования убеждений СМ И подталкивают человека к определённым поступкам, действиям. Именно поэ тому вопрос взаимодействия СМИ и власти так актуален в современном мире. Цель данной работы состоит в то м, чтобы выявить, каким образом и с помощью чего власть сотрудничает со СМ И. Задачи исследования, вытекающие из поставленной цели, заключаются в с ледующем: Дать основные понятия средств массовой информации; Рассмотреть отношения СМИ и вл астных структур в разных странах; Проанализировать роль политич еской манипуляции в СМИ; Охарактеризовать СМИ как инстр умент "политического маркетинга"; Обосновать необходимость опро сов общественного мнения для политики. 1. Взаимооотношения СМИ и вла стных структур 1.1 Основные понятия средств массовой информации Для выяснения сущности средств массовой информации необходимо уточнить, что понимают под средствами м ассовой информации. Под средствами массовой информ ации понимаются газеты, журналы, теле - и радиопрограммы, кинодокументал истика, иные периодические формы публичного распространения массовой информации. Средства массовой информации ( СМИ) - это составная часть политической системы общества. Каково обществ о, такова и система массовой информации. В то же время СМИ осуществляют се рьезное воздействие на общество, его состояние и развитие. Они могут сод ействовать прогрессу или тормозить его. В демократическом, правовом го сударстве каждый гражданин имеет обеспеченное законом право знать обо всём, что происходит внутри страны и в мире. Как справедливо подчёркивае тся во многих исследованиях и вытекает из многообразной и богатой практ ики, без гласности нет демократии, без демократии нет гласности. В свою оч ередь, гласность и демократия не мыслимы без свободной, независимой печа ти. СМИ в данном случае являются такими же компонентами демократической системы, как парламент, исполнительные органы власти, независимый суд. В этом плане СМИ называют ещё четвёртой властью. Это образное выражение не только говорит о них как о власти, но и указывает на своеобразный, специфи ческий, непохожий на власть законодательную, исполнительную и судебную характер этой власти. В чём это своеобразие? Прежде всего в том, что это - вл асть невидимая. Она не располагает какими-либо законодательными, исполн ительными, правоохранительными и другими социальными органами. СМИ не м огут приказывать, обязывать, наказывать, привлекать к ответственности. Е динственное их оружие - слово, звук, изображение, несущее определённую ин формацию, т.е. сообщение, суждение, оценки, одобрение или осуждение явлени й, событий, поступков, поведения отдельных лиц, групп людей, партий, общест венных организаций, правительства и т.д. Пресса оказывает свободному общ еству неоценимую услугу, являясь зеркалом, смотря в которое оно узнаёт л учше самого себя. Отсутствие такого "зеркала" ведёт к перерождению и выро ждению. История свидетельствует о том, что все лидеры тоталитарных режим ов, нежелающие всматриваться в своё истинное отражение, плохо кончали. СМИ в демократическом обществе должны быть, образно говоря, диалектически противоположным власти полю сом, а не только инструментом пропаганды. Следовать данному принципу дал еко не просто. К нему должны привыкнуть не только журналисты, но и само общ ество. А это, как показывает опыт, трудный и болезненный процесс. Достаточ но вспомнить столь частые нарекания власть имущих на "распоясавшуюся пе чать", на то, что она нагнетает, искажает, сеет вражду и т.д. Специфические св ойства журналистики как деятельности и СМИ как института предопределя ют необходимость особого статуса журналистики и СМИ внутри политическ ого процесса и его отдельных направлений. Очевидно также, что эффективно сть действий отдельного журналиста, редакционного коллектива в полити ческом процессе связано не только с творческим исполнением функции "под ручного", но и с участием в качестве субъекта политической деятельности. СМИ в любом обществе выполняют важную информационную роль, т.е. становятся своеобразным посредником ме жду журналистом и аудиторией. Причём в процессе функционирования СМИ ос уществляется двусторонняя связь между коммуникатором и реципиентом. Д ругими словами, осуществляется коммуникация - своеобразное общение, но н е личностное, как в повседневной практике, а с помощью массовых форм связ и. Между журналистом - коммуникатором и аудиторией - реципиентом существ ует технический канал связи, посредствам которого СМИ должны удовлетво рять информационные запросы общества. Человек имеет право на правду, и э то право обеспечивают наряду с наукой, искусством, научной информацией п ечать, телевидение и радио, различные информационные службы. Последние о беспечивают общество оперативной информацией. Они должны сказать чело веку сегодня о том, что произошло вчера и сегодня. Отсутствие достоверно й информации порождает слухи, мифы, а в кризисные моменты - страх, панику, н еразбериху. Обладая большими правами и воз можностями, работники СМИ несут ответственность перед обществом, и злоу потребление свободой слова законадательнонаказуемо во всех странах ми ра. Не допускается использование СМИ для разглашения сведений, составля ющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну, при зыва к насильственному свержению или изменению существующего государс твенного и общественного строя, пропаганды войны, насилия и жестокости, расовой, национальной, религиозной исключительности или нетерпимости, распространение порнографии, в целях совершения иных уголовно наказуе мых деяний. Также запрещается и преследуется в соответствии с законом ис пользование СМИ для вмешательства в личную жизнь граждан, посягательст ва на их честь и достоинства. 1.2 Взаимоотношения СМИ и влас тных структур Характер взаимоотношений прав ительства и средств массовой информации варьируется от страны к стране в зависимости от того, о каких органах СМИ идет речь, какое конкретное пра вительство в данный период времени у власти, какие проблемы в центре вни мания, какова ситуация в мире, в стране и многое другое. Немаловажное знач ение имеет то, в какой степени журналисты, репортеры, обозреватели, редак торы и издатели разделяют те или иные ценности, идеалы, идейно-политичес кие ориентации, установки и т.д. Хотя отдельные газеты и журнал ы ассоциируются с конкретными политическими партиями или организациям и и даже выступают официальными органами последних (в качестве типичног о примера можно привести газету "Форверст" и журнал "Нойе Гезельшафт" - офи циальные органы СДПГ), большинство органов СМИ в индустриально развитых странах предпочитают подчеркивать свою независимость от государства, государственно-политических институтов, прежде всего правительства. П римечательно, что, например, в Испании партийные газеты и журналы имеют н езначительные тиражи, не соответствующие числу членов партии, и оказыва ют сравнительно небольшое влияние на общественное мнение. В целом приме нительно к большинству индустриально развитых стран, как представляет ся, следует говорить не о партийной приверженности тех или иных органов СМИ, а об их тенденции ориентироваться на центр, левую или правую половин у идейно-политического спектра. Так, во Франции, например, за иск лючением "Юманите" и "Матэн", трудно говорить о близости какой-либо газеты к определенной партии. Более подходящим для характеристики французско й печати остается деление на "правую" и "левую". В Великобритании также мало ор ганов СМИ, которые открыто ассоциируют себя с какой-либо конкретной поли тической партией. Вместе с тем можно сказать, что газета "Дейли телеграф" с вязана с крупным бизнесом, "Гардиан" выражает позиции реформистских сил, " Дейли миррор" поддерживает лейбористов, а "Файнэншл таймс" отражает инте ресы финансовых кругов Лондона. В целом, как отмечал один агент по реклам е, "Тайме" читают те, кто управляет страной, "Файнэншл таймс" - те, кто ею владе ет, а "Гардина" - те, кто хочет управлять страной. Такая неоднозначность позиций СМИ обусловливает то, что взаимоотношения между ними и правительствами, в зависимости от того, какая партия стоит у власти, складываются либо по к онфликтной, либо консенсусной, либо консенсусно-конфликтной модели. Наи более крайний пример конфликтной модели дают Испания, Португалия и Грец ия в период их перехода от диктатуры к режиму буржуазной демократии. В открытый конфликт вылились т рения между правительством Тэтчер и английскими СМИ во время фолклендс кой войны, когда журналистам был закрыт доступ в районы боевых действий, передача корреспонденции всячески задерживалась, а в Лондоне только од ним министерством обороны осуществлялась двойная цензура. Министерств о широко использовало практику дезинформации. Это, в свою очередь, заста вило СМИ обращаться к иностранным источникам информации, что также вызы вало серьезные нарекания со стороны правительства. Вместе с тем необходимо отмети ть, что для получения информации по важнейшим вопросам государственной политики СМИ заинтересованы в доступе к ведущим государственным и поли тическим деятелям, особенно руководителям партий, государств и правите льств, являющимся источником информации "из первых рук". Неудивительно, ч то подавляющая часть журналистов, корреспондентов, репортеров сосредо точена в столицах развитых капиталистических стран. Так, например, в настоящее время в Вашингтоне аккредитованы более 16 000 корреспондентов. Около 60 из них вмест е с обслуживающими их операторами и техническими специалистами по звук у ежедневно работают в Белом доме. Они представляют главным образом теле графные агентства "Ассошиэйтед пресс" и "Юнайтед пресс интернэшнл", а такж е вашингтонские бюро крупных газет, журналов и радиосетей. В дополнение к этому различные синдикаты новостей предоставляют информацию более м елким органам СМИ, которые не могут содержать собственные бюро и корресп ондентов. Обе палаты конгресса имеют "галерки" для средств массовой инфо рмации, особенно радио. Связи власть имущих и СМИ осуществляются по мног им каналам. Важную роль во взаимоотношениях между политическими деятел ями и представителями СМИ играют пресс-конференции. И здесь пальма перве нства принадлежит США. Президент Т. Рузвельт первым начал проводить прес с-конференции и отвел в Белом доме специальное помещение для корреспонд ентов.В. Вильсон "институционализировал" взаимоотношения прессы и прези дента, превратив пресс-конференции, которые стали проводиться регулярн о, в официальный канал политической информации для прессы и общественно го мнения. В свою очередь, вашингтонские журналисты учредили Ассоциацию корреспондентов в Белом доме. Пресс-конференция значительно содействовала "политической конвергенции" правительства и прессы. Для п резидента это был новый и удобный механизм более широкой, чем прежде, моб илизации общественного мнения в поддержку своего политического курса, для прессы - новый источник политической информации. Пресс-конференции, хотя и в мень ших масштабах, стали общепризнанной формой политической коммуникации и в европейских странах. Нынешний президент Франции Ф. Миттеран продолжа ет традицию, заложенную еще при Ш. де Голле, когда во время пресс-конференц ии на заранее подготовленные вопросы он отвечал пространной речью. Подо бное поведение главы государства Франции считается нормальным явление м и служит свидетельством общего подхода правительства к СМИ. Хотя, как п равило, "паблисити" глав государств и правительств формируется во многих департаментах и офисах, ключевая роль в этом отношении принадлежит прес с-секретарям и их штату. В США именно от пресс-секретаря зависит политический "имидж" президента. Наиболее ценную информацию о пр езиденте обозреватели и журналисты, аккредитованные при Белом доме, мог ут получить не на публичных выступлениях или пресс-конференциях, а от лю дей из близкого окружения президента, в частных беседах. Это дает админи страции широчайшие возможности для манипулирования общественным мнен ием: как правило, раскрывается лишь та информация, которая в выгодном све те представляет президента и администрацию. Методом "утечек" эта информа ция попадает в прессу, которая создает благоприятный климат для восприя тия общественностью и реализации того или иного решения. В Англии правительство также и меет специальную службу по связям с общественностью и прессой, а при пре мьер-министре состоит пресс-секретарь, который поставляет ежедневные с ообщения о политике правительства. При освещении СМИ политики правител ьства они способствуют тому, чтобы престижу последнего не был нанесен ущ ерб. Следует учесть также, что госуд арство в развитых капиталистических странах является крупнейшим произ водителем информации. Так, правительство США входит в число 20 лучших рекл амных агентств страны, соперничая по расходам с такими гигантскими корп орациями, как "Кока-Кола". Годовые расходы правительства на рекламу соста вляют 200 млн. долл. Не зря Вашингтон называют "Голливуд на Потомаке". Правите льственные агентства тратят примерно 600 млн. долл. на производство фильмо в и аудиовизуальных программ. В 1986 г. стоимость печатной продукции правит ельства составила около 1,3 млрд. долл. Деятельность службы "паблик рилейшн з", по связям с общественностью, обходится государству в 400 млн. долл. в год. В настоящее время службы "паблик рилейшнз" имеются практически во всех важ нейших государственных ведомствах. Например, штат служащих - специалист ов по вопросам информации и связи с общественностью Пентагона состоит и з 1227 человек. Мощный аппарат "паблик рилейшнз" создан при конгрессе. Капито лий издает свои собственные бюллетени (например, "Конгрешнл рекорд"), он им еет свою собственную радиотелевизионную студию. Первой издательской группой Фр анции по количеству названий является государство. Каталог официальны х публикаций, безусловно, самый обширный из всех публикуемых каким-либо западным государством. В перечне наиболее плодовитых по количеству изд аний министерств пальма первенства, бесспорно, принадлежит министерст ву обороны. Со своими 38 публикациями, выходящими ежегодно тиражом 35 млн. эк земпляров, оно опережает даже службы премьер-министра (34 названия, тираж 4,8 млн. экз). Объяснение политики правительства стоит казне все дороже. В 1980 г. оно обошлось правительству в более чем 100 млн. франков. Помимо законов, рег улирующих деятельность СМИ, государство само непосредственно участвуе т в распространении информации через Агентство Франс Пресс и ГАВАС - кру пное рекламное агентство. Важным инструментом осуществл ения влияния правительства на СМИ является предоставление им государс твенных субсидий. Из 14 тыс. выходящих во Франции изданий более 10 тыс. получа ют субсидии от государства на основании того, что их содержание "предста вляет всеобщий интерес". 1.3 Политическая манипуляция 1.3.1 Символическая политика Политическая манипуляция в первую очередь касается технологий освещен ия политических процессов в СМИ . В настоящее время мы наблюдаем подмену то го, что раньше понималось под политикой. Теперь место дискуссий, политич еских решений все чаще занимают некие символические действия. Эта симво лическая политика появляется там, где власть ничего не может, или не хоче т менять, где ожидания, которые они побуждают у населения своими предвыб орными обещаниями, не могут быть удовлетворены. Мы часто видим, слышим, чи таем псевдособытия, которые происходят лишь постольку, поскольку о них р ассказывают. Эти псевдособытия закрывают до рогу к действительно важным для общества событиям и критическим мыслям. Конкурентная борьба за аудиторию и тираж все чаще вынуждает журналисто в преувеличивать важность события, замечать необычность там, где ее нет, выискивать мнимые сенсации или даже создавать их. "Впрочем, не стоит демо низировать в данном случае средства массовой информации, надо признать, что изначально по своей природе они склонны к манипуляции". В политической реальности посл едних десятилетий выходит на первое место символическая политика, и осн овная заслуга в этом принадлежит именно быстрому развитию средств масс овой коммуникации. Под символической политикой И. Засурский понимает ос обый вид коммуникаций, направленный не на "рациональной осмысление собы тий, а на установку устойчивых понятий у аудитории за счет инсценировани я аудиовизуальных эффектов". Необходимо понимать, что любое политическое действие имеет свою символическую сторону, которая напра влена на обман чувств аудитории. В данных случаях символический аспект п олитики вполне оправдан и не имеет своей целью "недобросовестно" влиять на аудиторию. Символическая политика возникает тогда, когда символы исп ользуются элитой для упрочения их посредством массовой коммуникации в сознании людей. Таким образом, символ недобросовестно используется как такая образная конструкция, которая может изобразить "как бы" реальность из любой сферы реальной жизни. Событие в политике никогда не б удет носить случайный характер. Выживает только системное, призванное о тражать нужные на данный момент характеристики. Отрицательные события типа болезни Ельцина, в новостийном пространстве подменялись положите льными рассказами о его сильном рукопожатии. Подобные примеры говорят о том, что событие в символическом мире отличается от события в мире реаль ном. В мир символический попадает только необходимое, то что хотят, чтобы слышали слушатели, видели зрители. В подтверждение вышесказанного можн о привести слова Пьера Бурдье: "Символическая власть - это возможность со здания реальности при помощи слов, что удается лишь тогда, когда понятия адекватны реалиям. В этом смысле символическая власть обладает свойств ом скрывать или обнаруживать реально существующие объекты". Элита инсценирует те события, к оторых реально нет, но которые аудитория по определению воспримет. Напри мер, отеческое лицо Путина при посещении детского дома или на встрече со студентами вовсе не означает, что будут увеличены социальные выплаты на образование и поддержку детских домов. Однако в данном случае телевиден ие показало символ заботы и опеки о студентах и о детдомовских детях. Что бы политическое действие удавалось успешно "сбыть" аудитории, средства м ассовой коммуникации вынуждены делать символы приятными и легкими для восприятия зрителя. Как следствия, политические действия начинают оцен иваться не по критерию их своевременности, эффективности и другим рацио нальным критериям, а исходя из их зрелищности и привлекательности. Здесь необходимо еще раз напом нить, что точки зрения американского руководства по психологическим оп ерациям сообщение (в нашем случае политическое действие) должно быть "ко мбинацией развлекательной, информационной и убеждающей составляющих". Где под развлечением понимается любое средство возбуждения интереса к сообщению: шок, удивление, эстетическое удовольствие от визуальной или з вуковой информации. Об этом также пишет И. Засурский : "... в большинстве стран, где судьба государственных постов решается на вы борах, успех тех или иных политических сил зависит не от того, насколько у бедительная и грамотная идеологическая программа будет ими предложена , а от того, насколько эффективно им удастся организовать шоу в средствах массовой информации и насколько яркая персона станет центром медиа-кам пании". 1.3.2 Информационная асимметри я Говоря об освещении политических событий в СМИ, следует упомянуть о тако м явлении как информационная асимметрия . Информационная асимметрия базируется н а возможности освещения события, исходя из различных его аспектов, созда вая различные виды новостей. Например, война может интерпретироваться и ли с патриотических, или с домашних, семейных позиций. В первом случае буд ут сильнее официальные источники, во втором - неофициальные. Поэтому как раз асимметричность разрешает если не побеждать сильнейшего, то наноси ть ему серьезный вред, ибо всегда находит слабые места в "обороне" неприят еля. Новость - это временное создани е информационной асимметрии. Когда она становится общеизвестной, новос ть следующего дня вычеркивает новость дня прошедшего, поддерживая прин цип информационной асимметрии. Информационная асимметрия может объясн ить любовь СМИ к чрезвычайным ситуациям. С одной стороны, такие чрезвыча йные события идеально стирают прошлые сообщения из общественного созн ания, спасая нашу память. С другой, экстремальная ситуация всегда являет ся проявлением асимметричности, ибо не является прогнозируемым, а именн о это отвечает сущности новостей как таковых. Новости, как считают специалис ты, поддерживают уже имеющееся распределение сил в обществе. Это касаетс я, в первую очередь, официальных новостей. Неофициальные новости в качес тве исходящих от оппозиционных источников, наоборот, стараются раскачи вать это распределение. Например, ради этого создается сообщение о корру пционности верхов общества, что используется как в политической борьбе, так и в пропаганде на неприятеля и в военном противостоянии. Для пропага ндистских целей информационная асимметрия всегда найдет свое место, по скольку в каждом обществе существует противопоставление официальной и неофициальной идеологий. Следует также отметить, что не в се политические актеры получают одинаковое освещение в масс-медиа. Дейс твия одного получают полное освещение, действия другого замалчиваются. Назовем это асимметрией освещения. Сюда же можно отнести попытки исключ ительно положительного или исключительно отрицательного освещения то го или иного политического актера, что особенно обостряется в период пре двыборной борьбы. При этом появляется проблема автоматизации восприят ия, ибо происходит исчезновение информационной асимметрии в смысле при выкания к одному типу интерпретации. Например, Г. Зюганов всегда подаетс я отрицательно на ОРТ, в результате зритель всегда учитывает подобное от клонение. Любое автоматическое восприятие не разрешает пользоваться и нформационной асимметрией. 1.4 СМИ в качестве инструмента " политического маркетинга" С распространением телевидени я некоторые исследователи стали связывать надежды на сокращение избир ательных кампаний, рост информированности и политической активности э лектората и усиление общественного контроля над политическим процессо м. Однако всему этому не суждено было сбыться. Особенно наглядно это можн о продемонстрировать на примере США. Начиная с президентских выборов в 1964 г. обозначился спад в политической активности избирателей. Вопреки ож иданиям, неуклонно возрастали продолжительность и стоимость избирател ьных кампаний. Дорогостоящая реклама стала важной составной частью люб ой избирательной кампании на сколько-нибудь высокие государственные п осты. Характерно, что значительную часть расходов на проведение избират ельных кампаний кандидатов ныне составляют расходы на средства массов ой информации. В обстановке усиливающейся пол итической конкуренции фактор времени приобретает неуклонно возрастаю щее значение. Поэтому еще до начала избирательной кампании органы СМИ по льзуются особым вниманием со стороны всех претендентов и кандидатов. По литический деятель, решивший баллотироваться на ту или иную высокую выб орную должность, стремится как можно раньше обратить на себя внимание ор ганов СМИ и через них - общественности и деловых кругов. Не случайно в период первичных выборов руководители избирательной кампании видят прямую связь между отношениями к ним со стороны прессы и их способностью собирать денежные средства. Стремление завоевать симпатии прессы облекается в неформаль ный, даже дружественный стиль общения претендентов с журналистами: широ ко практикуются частные встречи, совместные поездки, званые обеды с приг лашением наиболее влиятельных журналистов и т.п. История президентских выборов в США дает немало примеров того, как именно благодаря своей акти вности на этом этапе претендент получал необходимые шансы на номинацию от своей партии. Так было с Дж. Кеннеди в 1960 г., в то время малоизвестным сенат ором от Массачусетса, выигравшим номинацию у именитого Г. Хэмфри, или с Дж . Картером, который своими бесчисленными визитами в офисы различных реда кций и телестудий задолго до начала первичных выборов привлек к себе вни мание СМИ. Поэтому неудивительно, что от в ыборов к выборам в США укрепляется тенденция к перенесению фактическог о начала предвыборной кампании на все более ранние сроки по сравнению с их официальным началом. По мере все более широкого прон икновения стиля и методов коммерческой рекламы в сферу политики полити ческие кампании в средствах массовой информации все 'больше приобретаю т характер рекламных. Предсказывая такое развитие событий еще в начале 50- х гг., председатель демократической партии штата Мичиган Н. Стейблер пре дупреждал, что "выборы во всевозрастающей степени станут спорами не межд у кандидатами, а между крупными рекламными фирмами". И действительно, в области СМИ у твердился своего рода новый вид профессиональной деятельности - "полити ческий маркетинг". При обосновании значимости политического маркетинг а порой дело доходит до того, что ряд авторов проводят аналогию между рек ламой товаров в бизнесе и кандидатов в политике. Так, основываясь на конц епции "экономического человека", А. Лепаж считал, что поведение индивидуу ма в кабине для голосования принципиально не отличается от его поведени я в универмаге. При этом исходят из того, что всякий товар имеет свои отлич ительные свойства: цвет, форму, упаковку. Как и любой другой товар, кандида т на выборные должности тоже должен предлагать избирателям определенн ые физические качества. Некоторые авторы не утруждают себя подобными то нкостями и говорят о тождестве коммерции и политики, маркетинга коммерч еского и политического. Суть политического маркетинга состоит в следующем. Каждый кандидат на выборный пост занимается, хочет он того или нет, исследованием конъюнктуры "рынка", изучает "свой" округ, оц енивает сложность проблем и соотношение различных социальных интересо в и т.д. для определения предвыборной тактики. Само же "искусство и способ" выиграть на выборах превращаются в вид профессиональной деятельности, которым занимаются профессиональные советники. Политический маркетинг включа ет три этапа. Первый - социальный, экономический, политический, психологи ческий анализ места действия. Второй - выбор стратегии, определение целе й для обработки различных групп избирателей, выбор темы кампании, тактик и использования местных и национальных СМИ. Затем наступает этап продви жения кандидатов, или, на профессиональном жаргоне, который уже успел ут вердиться, - "товара". Одно из главных мест здесь занимают СМИ, тем более что специалисты по коммуникации являются решительными сторонниками приме нения тактических и технических приемов коммерческой рекламы к полити ческой. Наиболее законченную свою форм у политический маркетинг приобрел в США, где детально разрабатываются м еханизмы и методы его реализации в избирательном процессе. Ключевое мес то среди них занимают опросы общественного мнения, политические консул ьтанты по организации и проведению выборов, техника создания и "продажи" имиджей кандидатов. В настоящее время в США возникло множество фирм и ко мпаний, которые играют растущую роль в организации и проведении различн ых политических кампаний. Американские консультанты раз ворачивают свою деятельность и за пределами страны. В последние годы их услугами, особенно в избирательных кампаниях, пользуются по крайней мер е в тридцати странах - Австралии, Великобритании, Канаде, Франции, Испании , Японии, Швеции, Италии и т.д. Рекламные агентства играют бол ьшую роль в избирательном процессе европейских стран. Характерно в этом отношении положение дел во Франции. Здесь начало профессиональному пол итическому маркетингу было положено в 1965 г., когда организацию избиратель ной кампании центриста Ж. Леканюэ взял в свои руки дипломированный специ алист по рекламе М. Бонгран. На следующий год он создал компанию "Услуги и методы", которая впоследствии была переименована в "Мишель Бонгран А.О. ", п редлагающую свои услуги как предприятиям, так и государственным учрежд ениям и политическим партиям. В 70 - 80-е гг. использование коммерческой техно логии в политике шло по нарастающей. Перед выборами 1978 г. кандидатам от все х партий предлагался уже полный набор рекламных услуг. Европейские выбо ры 1979 г., по мнению специалистов, дали сильный импульс развитию политическ ого маркетинга в Западной Европе. В итоге президентские выборы 1981 г. стали самыми "коммерческими" за всю историю Франции. Свидетельством растущего веса политического маркетинга стало появление большого числа работ, по священных этой теме. Он стал популярным предметом в коммерческих школах . Высший институт управления и школа кадров посвящали ему семинары и кон ференции. Предпринимаются попытки коорд инации деятельности политических консультантов на международном уров не. Уже функционирует международная ассоциация политических консульта нтов, основанная в 1968 г. итальянским специалистом по рекламе Дж. Наполитан о и М. Бонграном. В ее руководство входят представители США, Франции, Испан ии, Португалии и Дании. В Сорбоннском университете разработана и действу ет программа подготовки докторов по политическим коммуникациям. Ныне специалисты и консультант ы занимают одно из центральных мест в аппарате претендентов на политиче ские посты во всех крупных партиях развитых стран. Каждая из них имеет со бственных экспертов по вопросам опроса общественного мнения, консульт антов по вопросам радио и телевидения. Наиболее точное определение фу нкций политических консультантов, которых нанимают, как правило, из числ а наиболее опытных журналистов-комментаторов, сотрудников рекламных и консультативных фирм, - режиссеры избирательных кампаний. Располагая ши рокими личными контактами, знанием истории различных кампаний, опытом д еятельности в сфере СМИ, эти деятели, чьи собственные политические взгля ды перекрывают весь существующий спектр - от крайне левых до крайне прав ых, действуют, тем не менее, в пределах четко обозначенных границ поставл енной перед ними задачи. Они организуют благоприятное освещение своего клиента в органах массовой информации, определяют темы и антураж переда ч и телефильмов о нем, продумывают содержание, форму и внешние аксессуар ы его публичных выступлений. Широко используется организац ия "предвыборных псевдособытий" с их последующим освещением в органах СМ И - лотерей для избирателей, "походов" и "поездок" претендента по стране, его "рабочих дней" и т.д. Несмотря на то, что демонстрация таких "безобидных" сюж етов по телевидению в виде так называемых коммерческих фильмов, то есть фильмов, снятых по заказу претендента и показываемых в оплаченное им тел евизионное время, - дело чрезвычайно дорогостоящее, в глазах претенденто в этот способ распространения информации о себе обладает несравненным и преимуществами перед "бесплатным" освещением по инициативе СМИ: в перв ом случае и содержание фильма, и форма информации целиком находятся под его контролем. Кроме того, политикам, не обладающим необходимой популярн остью, вообще трудно рассчитывать на внимание со стороны прессы, и в этом случае телереклама остается для него наиболее надежным способом получ ения паблисити. Задача политических консульта нтов - не просто привлечь внимание общественности к претенденту, но созд ать его определенный имидж, или образ. Специалисты по общественному мнен ию, привлекая известных кинорежиссеров и актеров, используя технически е приемы и методы, первоначально применявшиеся в рекламе бизнеса, разраб отали "технологию" создания и "продажи" имиджей политических деятелей. Эт и имиджи должны максимально соответствовать целям избирательной кампа нии, представлениям общественности о наиболее желательном типе полити ческого лидера, ожиданиям партийных заправил, расчетам деловых кругов и т.д. При этом специалисты исходят из тезиса, высказанного еще в 1956 г. предсе дателем национального комитета республиканской партии США Л. Холлом, со гласно которому "вы продаете своих кандидатов и свои программы так же, ка к бизнес продает свои товары". В настоящее время существует ц елая теория "идеального кандидата", на основе которой конструируются ими джи реальных претендентов. К примеру, такой кандидат должен обладать чер тами характера, которые максимально соответствуют конкретной политиче ской ситуации в стране. Так, в периоды социально-политических кризисов н аибольшими шансами обладают "откровенные" и "честные" политики, способны е на максимально "открытый" разговор с обществом. Отправляясь от этих и мн ожества других обобщенных характеристик "идеального претендента", конс ультанты мобилизуют все наличные пропагандистские средства, чтобы под черкнуть наиболее выигрышные черты своего клиента и замаскировать неб лагоприятные или не соответствующие ожиданиям избирателей. Важнейшим инструментом реализ ации политического маркетинга в политическом процессе стали опросы об щественного мнения. В условиях парламентской демократии, всеобщего гол осования, плюрализма партий и политических организаций общественное м нение приобрело беспрецедентное значение и влияние. Более того, при парл аментском режиме в современных условиях как ценность правительственны х программ, так и достоинства политических деятелей, как правило, измеря ются их популярностью. 1.5 СМИ и опросы общественного мнения Важнейшим инструментом выявле ния состояния общественного мнения стали опросы. Об их значимости свиде тельствует, например, такой факт.М. Тэтчер не объявляла дату проведения д осрочных парламентских выборов 1987 г. до тех пор, пока в течение нескольких месяцев опросы не стали показывать благоприятный исход для консервато ров. Свидетельством повышения знач ения опросов общественного мнения в политическом процессе являются вс евозрастающее внимание и интерес к ним со стороны правительственных и ч астных организаций, кандидатов, баллотирующихся на различные посты, раз ного рода фондов, ассигнующих средства на разработку теоретических про блем, появление огромного количества работ по этим проблемам. Об этом же свидетельствует неуклонный рост расходов политических партий на прове дение опросов, особенно в периоды избирательных кампаний. Пальма первен ства в этом отношении, несомненно, принадлежит США. В настоящее время в СШ А действуют более 200 специализированных фирм, которые довели методику зо ндажа позиций общественности по тем или иным проблемам до высокого уров ня. Наиболее характерны опросы, проводимые институтом Гэллапа. Как прави ло, этот институт строит свои выводы на опросе 1500 человек, представляющих различные избирательные участки по всей стране. Этот прием обеспечивае т более или менее сквозной срез электората, содержащий в соответствующе й пропорции фермеров, горожан, белых, негров, чиканос, бедных, богатых, южа н и т.д. На первый взгляд количество опрошенных незначительно, но, как пока зывает опыт, результаты опросов получаются такими же, как если бы были оп рошены 3 тыс., 10 тыс. или даже 20 тыс. человек. Последний перед президентскими в ыборами опрос общественного мнения, проводимый институтом Гэллапа, опр еделяет победителя со средней ошибкой всего в 1,5%. Правда, за исключением этого по следнего опроса, ни один из опросов, проводимых в ходе предвыборной борь бы, не в состоянии предсказать ее конечного результата, но каждый из них, в о-первых, довольно точно фиксирует положение дел - соотношение сил между конкурирующими кандидатами, отношение общественности к правительству , мнения различных групп электората по узловым национальным проблемам - на момент проведения; во-вторых, в связи с другими и ранее проведенными оп росами показывает развитие общих тенденций избирательной кампании, с у четом которых корректируются стратегия и тактика соперников. Опросы кр упнейших фирм - Гэллапа, Харриса, Роупера, Янкеловича и других - обычно пуб ликуются в печати, но кандидаты все чаще прибегают к услугам частных фир м, которые по условиям контракта работают только на них и не публикуют по лученных сведений в печати. В последние годы опросам общес твенного мнения большое внимание уделяется и в других странах. Хотя, над о отметить, что не во всех странах они приобрели такой размах, такую разра ботанность и точность, как в США. Но тем не менее опросы общественного мне ния все настойчивее утверждаются в странах Западной Европы в качестве в ажнейшего инструмента выявления общественных умонастроений. И здесь С ША сыграли роль своего рода экспортера. Примечательно, что институт Гэлл апа имеет филиалы на всех континентах. Во Франции насчитывается около 150 специализированных организаций, где занято порядка 10 тыс. человек. Обор отный капитал различного рода институтов по изучению общественного мн ения превышает ежегодно почти 1 млрд. фр. В последние годы во Франции в сре днем каждые два дня проводится опрос общественного мнения по политичес ким вопросам. Ритм проведения таких опросов заметно ускорился с 1987 г. Опросы общественного мнения яв ляются средством политической разведки, выявления позиций населения п о самым различным проблемам политического характера. Они призваны опре делить, какого мнения избиратели придерживаются о том или ином политиче ском деятеле, какие конкретные проблемы их волнуют, действенность тех ил и иных внутри - и внешнеполитических акций правительства и т.д. Здесь широ ко применяются методы и технические приемы выявления спроса и эффектив ности рекламы, используемые в бизнесе, особенно в торговле. Вместе с тем опросы общественн ого мнения превратились из средства выявления настроений избирателей в инструмент придания определенной направленности этим настроениям. О просы выявляют, организуют и обнародуют мнения, не требуя каких-либо дей ствий со стороны носителей этих мнений. Разумеется, проявление мнения че рез опросы отнюдь не исключает его проявления и в поведении. Но тем не мен ее опросы дают заинтересованным лицам или партиям возможность оценива ть состояние общественных умонастроений до того, как они проявятся в пов едении тех или иных групп населения. С точки зрения заинтересованных лиц , достоинство опросов состоит в том, что они дают возможность выявить уст ановки общественности до их материализации в нежелательных, разрушите льных политических действиях. Выявляя индивидуальные позиции опрашива емых, опросы закрепляют их в рамках коллективных представлений. Опросы, в конечном счете, способ ствуют также трансформации общественного мнения в менее опасный для су ществующего режима феномен. Во многих отношениях опросы общественного мнения содержат значительный элемент запрограммированности и могут бы ть использованы с целью манипулирования общественным мнением. О манипу лятивных возможностях опросов свидетельствует, например, тот факт, что м алейшая модификация вопросов, задаваемых опрашиваемым, может привести к совершенно разным результатам. Например, по данным одного опроса, 50% аме риканцев доверяют "господствующей религии", но лишь 35% доверяют "организов анной религии". Около 63% питают очень большое доверие к армии, военно-морск ому флоту и военно-воздушным силам, но эта цифра составляет лишь 48%, когда р ечь идет о "военных", и 21% - о "военных руководителях". В то время как 21% питают бо льшое доверие к "организованному рабочему движению", лишь 1% настроены так , в отношении "большого профсоюза". Поэтому к данным опросов общес твенного мнения, ставящих своей целью выявление идеологических и идейн о-политических позиций различных групп населения, их оценок программ по литических партий и отдельных политических деятелей, следует относить ся осторожно. Результаты опросов, широко осв ещаемые средствами массовой информации, оказывают самое непосредствен ное влияние на характер и содержание избирательной кампании, заставляя кандидатов вносить соответствующие коррективы в свои позиции, определ яя их ориентацию на те или иные социальные группировки, в то же время увел ичивая или уменьшая их популярность среди электората. В этом плане большое значение и меет так называемый "эффект фургона с оркестром", или, проще говоря, "эффек т успеха", суть которого состоит в том, что люди склонны принять те мнения, которые разделяются (или, по видимости, разделяются) большим числом люде й. Прослеживается тенденция к переходу избирателей на сторону опережаю щего кандидата. Претендент, добивающийся преимущества над своими проти вниками, вдруг начинает пользоваться растущей популярностью среди нас еления. СМИ сосредоточивают на нем значительно больше, чем на других кан дидатах, внимания, и он приобретает большую известность. В итоге успех ро ждает успех. Опросы общественного мнения, фиксируя лидеров и отстающих, в значительной степени закладывают и закрепляют складывающееся соотно шение сил и еще более усиливают намечающиеся тенденции. При оценке "эффекта фургона с ор кестром" следует учесть также и то, что телевизионные персоналии в совок упности составляют "телевизионную культуру". Как пишет американский пол итолог Р. Сноу, то, что они представляют, защищают или критикуют, часто вос принимается как истина или как правильный путь решения проблем. В течени е всей истории телевидения такие личности, как М. Берл, Э. Салливен, Б. Уолте ре, Ф. Донахью, Кронкайт и др., стали культурными героями. Огромное влияние, которым они обладают, дает им возможность "продавать" лицо, стать эксперт ами по вопросам политики и воспитания детей и утверждать тенденции в мод е. Признание телевидением, радио и прессой служит в некотором роде показ ателем значимости именно данного конкретного индивида, выделенного из всей массы остальных людей. 2. Практическая часть 2.1 Российская газета - главная общественно-политическая газета "Российская газета" - ежедневная общественно-политическая общенациональная газета новой России. Соглас но опросу, проведенному Ассоциацией менеджеров, актуальность информац ии в "Российской газете" имеет наивысшую оценку среди других ежедневных качественных и деловых печатных СМИ. По вторникам 50 тысяч корпоративных подписчиков "Российской газеты" получают деловое ведомственное прилож ение "Российская Бизнес-газета". Это 8 полос информации об экономике, банка х, финансах, бизнесе, сырьевых и финансовых рынках, тенденциях. "Неделя" - еж енедельное приложение - выпуск выходного дня, в котором отражены самые з начимые события в обществе и мире за прошедшую неделю в области культуры , спорта, науки и образования. Государственные документы, пуб ликующиеся в газете: федеральные конституционные з аконы, федеральные законы (в том числе кодексы), указы Президента РФ, поста новления и распоряжения Правительства РФ, нормативные акты министерст в и ведомств (в частности приказы, инструкции, положения и т.д.). В газете так же публикуются акты Федерального Собрания РФ (парламента), решения Конст итуционного Суда и другие акты. Статус официального публикато ра документов определен Законом Российской Федерации N 5-ФЗ от 14 июня 1994 год а "О порядке опубликования и вступления в силу федеральных конституцион ных законов, федеральных законов, актов палат Федерального собрания", Ук азами Президента РФ от 23 мая 1996 года N 763 "О порядке опубликования и вступлени я в силу актов Президента Российской Федерации, Правительства Российск ой Федерации и нормативных правовых актов федеральных органов исполни тельной власти", а также от 13 августа 1998 года N 963 "О внесении изменений в Указ П резидента Российской Федерации от 23 мая 1996 г. N 763 "О порядке опубликования и в ступления в силу актов Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти". В статье 4 закона о порядке опубл икования законов и актов сказано: "Официальным опубликованием Федераль ного Конституционного закона, Федерального закона, акта палаты Федерал ьного Собрания считается первая публикация его полного текста в "Россий ской газете" или "Собрании Законодательства Российской Федерации". В свя зи с этим номер "Российской газеты" с опубликованным текстом государстве нного документа сам становится официальным документом. Об издании: Учредитель - Правите льство Российской Федерации. Газета издается с 11 ноября 1990 года, выходит на 8-16 полосах формата А2. 'Российская газета' имеет статус официального публи катора государственных документов. Законодательные акты РФ вступают в силу после публикации в 'Российской газете'. 'Российская газета' публикуе т качественную разностороннюю информацию для широкого круга читателей , профессиональные аналитические материалы и комментарии, тематически е обзоры, текущие события в стране и за рубежом, новости политики, экономи ки, общественной жизни, науки, культуры, спорта. Газета распространяется на всей территории Российской Федерации. У 'Российской газеты' - 14 региона льных представительств, газета печатается в 32 городах России и СНГ и имее т 38 корпунктов в стране и за рубежом. Статус официального публикато ра законодательных актов является отличительной особенностью "Российс кой газеты" от других качественных ежедневных печатных СМИ. Фактически, " Российская газета" первой информирует читателей обо всех значимых собы тиях, происходящих в государственных органах Российской Федерации, и ко мментирует их с юридической и общественной точки зрения. Основные рубрики газеты: "Власть" - Информация о структуре власти, работе власти, национальных проектах, отставках и назначениях, о государственных наградах. "Политика" - события во внутренне й политике, внешней политике, геополитике. "Экономика" - состояние макроэко номики, индексы и рейтинги, информация о состоянии биржи, банков, инвести ций. "Мир и Россия" - Краткий обзор соб ытий в экс-СССР, Европе, США, Ближнем и Дальнем Востоке, Африке, Азии, Азии, А мерике. "События и комментарии", "Обществ о", "Документы", "Культура", "Спорт". Заключение В конце написанного можно подв ести некоторые итоги. Итак, мы пришли к выводу, что средства массовой инфо рмации играют важную роль в обществе. Для того чтобы подчеркнуть это ино гда средства массовой информации образно называют "четвертой властью". М ы также пришли к выводу, что на сегодняшний день средства массовой инфор мации и власть оказывают влияние друг на друга. Независимые средства мас совой информации - не более чем миф, иллюзия. Однако масса зависимых, в каж дом конкретном случае, от разных сил, средств массовой информации в цело м могут дать более иле менее объективную картину. Политическая манипуля ция оказывает сильнейшее давление на сознание граждан. И манипуляция эт а не может осуществляться без средств массовой информации - газет, радио, телевидения и Интернета. Бесцеремонные, не сдерживаемые никакими легальными или моральными ограничителями пропагандистские к ампании в России изменили систему средств массовой информации и массов ой сознание. Общественное мнение в России теперь вряд ли можно рассматри вать в качестве активного элемента политической системы. Мы не можем наб людать сейчас в России феномена артикулирования социальными группами своего волеизъявления. Все, что мы можем видеть сейчас, это в лучшем случа е похоже на пассивное и маловразумительное "массовое настроение". Россий ское общество инертно и равнодушно взирает за тем как средства массовой информации использует якобы их мнение для артикуляции своих собственн ых интересов. Но все-таки опросы общественного мнения частично остаются средством политической разведки, выявления позиций населения по самым различным проблемам политического характера. Список использованной при п одготовке литературы 1. Андреев Э.М. Ср едства массовой информации и реформирование России - "Социально-политич еский журнал", 1996, №4. 2. Балытников В. "Четвертая власть: правовое регулирование. - "ОНС", 1995, №6. 3. Борисов К. Пираты против монополий - "Свободная мысль", 1997, №2. 4. Бурдье Пьер. Социология политики / Сост., общ. ред. и предисл. Н.А. Шматко. М .: Socio-Logos, 1993, 336 с. Юрист, 2005, N 6 5. Дмитриади Д.Н. Политическая реклама как средство неконфликтного разре шения противоречий в обществе - "Социс", 1994, №3. 6. Засурский И. Политика, деньги и пресса в современной России. - "Свободная м ысль", 1996, №10. 7. Мельникова М.А. Информационная стабильность как фактор управления кон фликтом. - "Социс", 1996, №3. 8. Розин В.М. Мистические и эзотерические учения и практики в средствах мас совой информации. "ОНС", 1997, №3. 9. Сергеев В.М. "Необратимость перемен": реальность или метафора. "Полис", 1997, №1. 10. Силин А. Российский парадокс. - "Свободная мысль", 1997, май. 11. Тарасов А.Н. Затмение не по Антониони. (Студенческие беспорядки и масс ме диа: исследования одного явления). "Полис", 1997, №6. 12. Феоктистов Г.Г. Информационная безопасность общества. - "Социально-поли тический журнал", 1996, №5. 13. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии ХХ века. - Москва - Киев: "Рефл-бук ", 2000 14. Система средств массовой информации России / Я. Засурский, М. Алексеева, Л . Болотова. М.: Аспект-пресс, 2003.259 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Мать читает дочке сказку:
- Было у отца три сына: старший умный был детина, средний сын - и так и сяк, младший - вовсе был дурак...
- Мама, а у них отец болел, что ли?
- С чего ты взяла?
- А что у него с каждым разом всё хуже и хуже получалось?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru