Курсовая: Интернет-реклама - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Интернет-реклама

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 203 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1. Основные виды рекламы в Интернет и их характеристики 1.1 По чтовая реклама (E-mail marketing) 1.2 Баннерная реклама (Banner Ads) 1.3 Контекстная реклама 1.4 Поисковая оптимизация 1.5 Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM) 1.6 Достоинства и недостатки Интернет-рекламы 2. Возможности использование средств Интернет в рекламном процессе на пр имере проекта "МойМир@Mail.ru" Заключение Список литературы Введение До последнего времени Интернет не рассматривался рекламодателями как важная рекламная платформа, хотя многие крупные рекламные кампании име ли и имеют весьма существенную Интернет-поддержку. Тем не менее быстрое развитие всемирной сети и некоторые особенности Интернет-рекламы заст авляют предположить, что постепенно политика рекламодателей в отношен ии использования Интернета будет пересматриваться. Необходимо отметить, что количество пользователей Интернет увеличивае тся очень быстро, а так же тот факт, что в наше время Интернет стал одним из важнейших каналов получения информации, общения и развлечений. Таким об разом, на смену более традиционным видам рекламирования приходит Интер нет-реклама. Целью данной работы является исследование возможностей использования средств сети Интернет в рекламе, основных видов Интернет-рекламы, а так ж е исследование значения Интернет-технологий для продвижения товаров. Объектом исследования является Интернет-пространство как перспективн ая, инновационная площадка рекламирования товаров и услуг, а так же как о собый канал распространения информации. Предметом исследования выступ ают достоинства и недостатки некоторых видов Интернет-рекламы. Актуальность данной темы заключается в необходимости изучения Интерне т как рекламной площадки для оптимального выбора средств рекламирован ия и их эффективного использования. 1. Основные виды рекламы в Интернет и их характеристики Интернет, как средство массовой коммуникации, дает широкие возможности для рекламирования самыми разнообразными способами. Возможности Интер нет в отличие от традиционных СМИ дают возможность использовать широки й набор рекламных носителей: текст, графика, видео и аудио. Условно рекламу в Интернет можно разделить на 3 основных вида: - Поч товая реклама (E-mail marketing) - Баннерная реклама (Banner ads) - Контекстная реклама. - Пои сковая оптимизация (Search engine optimization, SEO) - Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM) Далее мы более подробно рассмотрим эти виды рекламы и их характерные осо бенности. 1.1 По чтовая реклама (E-mail marketing) Электронная почта (Electronic mail, e-Mail) - сетевая служ ба, позволяющая пользователям обмениваться сообщениями или документам и без применения бумажных носителей. Преимущества использования e-mail для доставки рекламных сообщений: электронная почта есть практически у все х пользователей Сети; e-mail представляет собой push-технологию вещания; дает во зможность персонифицированного обращения; интересное, с точки зрения п олучателя, сообщение может быть распространено им среди его коллег и зна комых; Для продвижения с помощью e-mail используются следующие основные методы: § Ра ссылки подписчикам (mailing lists, "opt-in" E-mail marketing) - В Интернете существует множество списк ов рассылки, которые посвящены различным тематикам. Получатели подобны х писем собственноручно подписались на рассылку, и в любой момент у них е сть право и возможность отменить свою подписку. Существуют открытые рас сылки (для всех желающих), закрытые (для людей определенного круга), беспла тные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержк и, платных рекламодателей), платные. Так как список рассылки обычно предс тавляет собой средство вещания для определенной целевой группы и часто имеет тысячи подписчиков, он является эффективным инструментом маркет инга. Ряд компаний на своих официальных сайтах предлагает посетителям п одписаться на рассылку, информирующую о новостях компании и обновления х сайта. Данная рассылка напоминает подписчикам о сайте и бизнесе его вл адельца, информируя и стимулируя повторные визиты. § Размещение рекламы в новостных рассылках - значительное число рассыло к подписчикам имеет новостной характер и функционирует аналогично СМИ получая доход в том числе от размещения рекламы. Реклама в рассылках как правило аналогична баннерной рекламе в Интернете, с отличием по способу ограничения целевой аудитории: социально-демографические параметры и интересы аудитории могут зависеть не только от тематики рассылок, но и о т данных анкеты подписчика. § Несанкционированная рассылка § Спам - массовая рассылка рекламных объявлений по электронной почте без согласия получателей. Рассылка спама считается нарушением этикета и пр авил применения компьютерных сетей. Специфичность этого вида интернет- продвижения состоит не в анонимности рекламораспространителя и не в то м, что спам - незапрошенная рассылка (многие виды рекламы являются незапр ошенными или "несанкционированными", многие - анонимными). Особенность сп ама в том, что основную часть затрат по доставке рекламы несут потребите ли и Интернет-провайдеры, тогда как источник спама ничем не компенсирует им доставку сообщений. По данному признаку спам не является рекламой, по скольку реклама по определению использует платные каналы доведения со общения до аудитории. Спам преследуется или ограничивается законодате льством ряда стран. § Индивидуальные письма: рассылка индивидуальных писем по электронной почте - инструмент директ-маркетинга, требующий времени и персонализаци и сообщений. Ему предшествует работа по сбору адресов. С другой стороны, п исьмо попадает именно тем представителям аудитории, в чьем внимании ини циатор рассылки в наибольшей степени заинтересован. Информационный бюллетень - это хороший способ поддерживать постоянную связь с посетителями, тем самым, позволяя им знакомиться с последними но востями сайта. Люди подписываются на бюллетень, желая получить от вас бе сплатную и качественную информацию. Этот способ устраивает не только ва с, но и ваших посетителей, во-первых, у вас есть доступ к их E-Mail адресам - реаль ных людей, которые заинтересованы в вашей продукции или услугах, а вашим посетителям он дает возможность получить ценную информацию, и напомина ет им о существовании вашего сайта. Основное требование, предъявляемое к почтовой рассылке и значительно п овышающее ее эффективность - информативность. Подписываясь на рассылку хозяин почтового ящика рассчитывает на получение интересной и важной д ля себя информации или новостей, но отнюдь не на получение пустого письм а с рекламой. Что касается механизмов оценки эффективности рекламной рассылки, то эт от показатель оценить довольно сложно. Если рассылка рекламирует какой- либо офф-лайновый бизнес, то точно оценить количество откликов практиче ски невозможно, особенно если помимо Интернета, рекламная кампания пров одится и в традиционных средствах массовой информации. Единственно воз можный в этом случае способ оценки - непосредственный опрос новых клиент ов. 1.2 Баннерная реклама (Banner Ads) Важнейшей разновидностью рекламы в Интернет является так называемая б аннерная реклама (от полигр. американизма "banner" -флаговый, газетный заголов ок). Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение, к оторое чаще всего помещается на Web-странице и имеет гиперссылку на сервер Вашей фирмы. В настоящее время не существует официально принятых станда ртов по размеру баннеров. Так как необходимо, чтобы баннер загружался на страницу как можно быстре е, существует ограничение на размер баннера в килобайтах. Так, например, д ля баннера 468х60 максимальный размер обычно составляет 10-15 килобайт. Баннерная реклама является самым популярным и эффективным способом на ращивания посещаемости (трафика) Web-узла. Кроме того, баннеры являются мощ ным инструментом имиджевой рекламы. Среди технологий показа баннерной рекламы можно отметить: 1. Использование специальных служб обмена баннеров (Banner Exchange Services), которые обес печивают показ Ваших баннеров на других страницах взамен на показ на Ваш их страницах чужих баннеров. При этом можно практиковать: § показ Ваших баннеров только на определенной, выбранной Вами группе сер веров; § показ баннеров с заданной интенсивностью (периодичностью) или только в определенные Вами промежутки времени; § не осуществлять повторный показ баннера пользователю, который его уже видел. 2. Осуществление прямой договоренности с Web-мастером другой страницы на ра змещение баннеров друг у друга. Желательно обмениваться со страницами, и меющими сходную тематику, но следует иметь в виду, что обмен баннерами с Web- сайтом конкурентов часто может принести больше вреда, чем пользы. Если у Вас нет возможности программно отслеживать, какое количество Ваших бан неров было показано и сколько "чужих" баннеров Вы показали, можно ориенти роваться на показатели счетчиков посещения страниц. Старайтесь добить ся для себя равных или лучших условий по расположению Вашего баннера на страницах Web-сайтов. 3. Использование способа прямой оплаты баннерной системе, поисковому сер веру, каталогу или просто популярному Web-сайту за показ Ваших баннеров на их страницах. Одной из самых Важных характеристик баннера является отношение числа к ликов (щелчков мышью) на баннер к числу его показов. Так, при показе Вашего баннера на какой либо странице 2000 раз, а "кликнули" на него и, соответственн о, попали на Ваш сайт 50 человек, то отклик такого баннера равен 2,5%. По статист ике, средний отклик ("click/through ratio", CTR) у баннеров, используемых в WWW -2,11%. Разумеется, ес ли у Вашего баннера отношение числа кликов к числу показов не 2% а 10%, то за то же число привлеченных на Ваш сайт посетителей Вы заплатите в пять раз ме ньше или во столько же раз меньше покажете чужие баннеры. Но значение CTR не является абсолютным гарантом эффективности баннера. Баннер может быть привлекательным и интригующим, заставляющим пользователя кликнуть на него. Однако, кликнув на баннер и, приблизительно, поняв, куда попал пользо ватель, он может с легкостью нажать кнопку "Back" (возврат) на своем броузере. И спользуя на баннере завлекающие, но мало относящиеся к делу текст и карт инки, Вы возможно привлечете больше заинтригованных посетителей, но с др угой стороны, потеряете действительно заинтересованных в Вашем сервис е, а, следовательно, по настоящему ценных для Вас посетителей. Не стоит сбр асывать со счетов и роль баннера как средства имиджевой рекламы. Если от клик баннера 2%, это не означает что остальные 98% были потрачены впустую. С д ругой стороны, "сухой" баннер с четким текстовым изложением содержания с айта тоже не является верным решением - его CTR обычно крайне низок. Он не зап оминается и не создает положительного имиджа. По настоящему эффективны й баннер должен быть хорошо выполнен художественно и технически (некаче ственный дизайн сразу говорит о несерьезности, несолидности рекламиру емого сервера). Он должен быть оригинальным (запоминаться), возможно, интр игующим (пробуждать любопытство), но одновременно давать представление о характере рекламируемого сервера и создавать его положительный имид ж. 1.3 Контекстная реклама Контекстная реклама - реклама, которая размещается в результатах поиска поисковой системы, соответствующих тематике поискового запроса, либо н а веб-страницах, соответствующих тематике рекламного объявления. Так ка к контекстная реклама показывается только тем пользователям, которые ц еленаправленно ищут информацию на тему запроса, её эффективность намно го выше обычной. Наиболее эффективной контекстной рекламой является ре клама в результатах поиска поисковых систем, т.к. пользователь ищет инфо рмацию и соответственно более мотивирован к совершению покупки товара или услуги. Как правило, контекстная реклама продается за переходы (т.е. нажатия на ре кламные объявления), т.о. рекламодатель платит только за тех пользовател ей которые пришли к нему на сайт, что делает контекстную рекламу более пр ивлекательной для рекламодателя. Контекстную рекламу можно разделить на 2 вида: - Контекстная реклама в поисковых системах (в результатах поиска) То есть пользователь набирает в строке поиска, скажем, "купить холодильн ик" и вместе с результатами ему неназойливо показывают рекламу компании , которая этими холодильниками торгует. Можно выдавать рекламу по любому набору слов, можно показывать ее только жителям определенного региона, можно исключить запросы с определенными словами - попадание в целевую ау диторию получается в итоге почти стопроцентное. - Контекстная реклама на тематический сайтах. Аналогично поисковой работает контекстная реклама на тематический сай тах. Контекстные системы показывают Ваши объявления на тех страницах, ко торые соответствуют тематике Вашего объявления. Пользователь изучает сайт, на который он зашел и видимо соответствует той тематике, которая ем у необходима, видит объявление или блок объявлений, соответствующей тем е сайта, если текст объявления его заинтересовал, то он нажимает на объяв ление и переходит на рекламируемый сайт. Далее аналогично контекстной р екламе в результатах поиска. Несколько советов по созданию эффективной контекстной рекламы: 1. Используйте только "целевые" запросы. Человек, который ввёл в поисковую систему запрос "краски", мог иметь в виду "акварельные краски", "группу краски", "автомобильные краски" или "краски дл я волос". Это один из примеров нецелевого запроса. Запрос "краски" подходит для сли шком большого круга лиц. А это означает, что объявление будет показывать ся как целевым, так и пользователям, которым совершенно безразлично ваше предложение. Вследствие этого, понижается эффект от объявления. Чем ниже эффективность (кликабельность) объявления, тем ниже оно находит ься в списке всех остальных объявлений. Если эффективность достигла мин имума, то объявление снимается с показов. Чтобы такого не произошло с вам и, тщательно выбирайте запросы, по которым будете рекламироваться. Желат ельно, чтобы объявление показывалось только вашей "целевой группе". 2. Делайте объявление кратким. Краткость - сестра таланта. Это относиться также и к тексту контекстного объявления. Все люди по натуре ленивы, потому и предпочитают короткие те ксты длинным. Не смотря на то, что контекстные объявления и так ограничены по символам, выделяться из них будут всё равно самые короткие. Однако, не лишайте смыс ла объявления, делая его кратким. Вы должны описать всю суть своего предл ожения одной, двумя фразами. 3. Используйте в объявлении ключевые слова. Ключевые слова, которые есть в объявлении будут выделяться "жирным". Это с разу привлечёт внимание к вашему тексту. Кроме того, человек всегда обра щает внимание на текст, по которому он вёл поиск. Представьте, что вам нужно отремонтировать автомобиль ВАЗ. Вы ввели в по исковую форму "ремонт автомобиля ВАЗ". На какой из следующих заголовков в ы отреагируете: "Ремонт автомобилей любых марок" или "Ремонт автомобилей ВАЗ"? Во втором случае вы получаете как раз то, что искали. Желательно использовать ключевые слова, как в заголовке, так и в тексте о бъявление. Это всегда будет работать лучше, если вы не будете использова ть ключевые слова в тексте вообще. 4. Каждому слову - отдельное объявление. Исходя из предыдущего совета, вы должны выделять отдельное объявление д ля каждого слова. Таким образом, вы сможете не только создать подходящий текст для каждого запроса, но и сможете проверить на практике эффективно сть тех или иных слов. А это очень ценный опыт. 5. Ссылка с объявления должна вести на релевантную страницу. Представьте на этот раз, что вам нужна фотокамера Canon определённой модели. Вы произвели поиск, и нашли объявление, рекламирующее эту модель. Но когд а вы кликнули на ссылку в заголовке, то попали не на страницу с описанием и ценами, а на "главную" огромного интернет магазина, торгующего самой разн ой электроникой. В этом случае пришлось бы тратить кучу времени в поисках страницы с опис анием той самой модели. Большинство людей не станут даже пытаться, а прос то уйдут на другой сайт. Именно поэтому ссылка с вашего объявления должн а вести не на главную страницу, а на страницу с описанием того, что вы пред лагали в самом объявлении. Конечно, иногда это может быть и главная стран ица. 1.4 Поисковая оптимизация Поисковая оптимизация (search engine optimization, SEO) - комплекс мер для поднятия позиций сайт ов результате выдачи поисковых систем по определенным запросам пользо вателей. Обычно, чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше з аинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем. При а нализе эффективности поисковой оптимизации оценивается стоимость цел евого посетителя с учетом времени вывода сайта на указанные позиции. Поисковая система учитывает следующие параметры сайта при вычислении его релевантности (степени соответствия введённому запросу): § плотность ключевых слов, сложные алгоритмы современных поисковиков п озволяют производить семантический анализ текста, чтобы отсеять поиск овый спам, когда ключевое слово встречается слишком часто. § Индекс центрирования сайта, зависящий от количества и авторитетности веб-ресурсов, ссылающихся на данный сайт; многими поисковиками не учитыв аются взаимные ссылки (друг на друга). Зачастую также важно, чтобы ссылки б ыли с сайтов схожей тематики, что и оптимизируемый сайт. Соответственно, все факторы, влияющие на положение сайта в выдаче поиско вой системы, можно разбить на внешние и внутренние. Работа по оптимизаци и включает в себя работу с внутренними факторами (находятся под контроле м владельца веб-сайта) - приведение текста и разметки страниц в соответст вие с выбранными запросами, улучшение качества и количества текста на са йте, стилистическое оформление текста (заголовки, жирный шрифт), улучшен ие структуры и навигации, использование внутренних ссылок, а также внешн ими факторами - обмен ссылками, регистрация в каталогах и прочие меропри ятия для повышения и стимулирования ссылаемости на ресурс. 1.5 Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM) SMM (Social Media Marketing), или SMO (Social Media Optimization) - это комплекс мер, проводимых в социальных сетях, бл огах, на тематических форумах и сайтах, чтобы привлечь новых посетителей на ваш сайт, повысить популярность и узнаваемость вашего бизнеса, товар ов или услуг. SMM - это личное общение с вашими потенциальными клиентами и возможность не медленно получить обратную связь в виде мнений и комментариев от наибол ее активных пользователей Интернета. Более того, вы сможете бороться с н егативными отзывами, модерируя комментарии и таким образом управляя мн ениями в своих интересах. Сегодня социальные сети в России достигли вершины популярности: наша ст рана занимает первое место в Европе по посещаемости социальных сетей. Их аудитория шире, чем у поисковых систем. Более 11 миллионов блогов ведётся на русском языке. Надо ли говорить, что это огромный простор для различны х видов рекламы? Оптимизация для социальных медиа (SMO) -- то же самое по сути, что и поисковая о птимизация (SEO), но предназначена не для поисковых машин, а для социальных с етей и блогов, чтобы привлечь оттуда трафик к себе на сайт или сформирова ть сообщество по интересам внутри социального ресурса. При этом задача оптимизатора меняется с оптимизации для поисковых сист ем, на оптимизацию для людей - в том числе, на создание интересного, "вирусн ого" контента. Еще одно отличие SEO от SMO - эффективность действий. На видео-сервисе YouTube средн ее количество просмотров обычного видеоролика на английском языке ста рше полугода составляет 10-12 тысяч просмотров. Добиться такого же количест ва средствами SEO гораздо труднее, чем это доступно SMO-специалистам, которые пытаются запустить "сарафанное радио", начиная продвигать видео в блогах и социальных сетях. Часто это делается при помощи специальных сервисов. К началу 2010 года большинство компаний уже попробовали социальные медиа "н а вкус". Многие покупали обзорные публикации в блогах, кто-то создал своё с ообщество в какой-нибудь крупной социальной сети, кто-то даже снимал рол ики, которые в дальнейшем должны были вирусно распространиться. На сегод няшний день, SMM является одним из наиболее перспективных направлений раз вития Интернет-рекламы. 1.6 Достоинства и недостатки Интернет-рекламы При выборе наиболее подходящего для размещения рекламы медиа-класса не обходимо провести сравнительный анализ различных средств распростран ения информации. Проанализировав особенности Интернет-рекламы, можно д овольно определенно составить обзор аргументов как "за", так и "против" исп ользования исследуемого в данной работе средства распространения инфо рмации. Мнение о целесообразности использования Интернета в рекламных целях должно формироваться у специалиста по медиа-планированию в завис имости от конкретных ситуаций и поставленных задач. Преимущества: Интерактивность В отличие от телевидения или радио, которые являются относительно пасси вными средствами массовой информации, служащими прежде всего для развл ечения, Интернет требует активного участия. Пользователь вводит адрес web- сайта, который он хочет посетить, и с помощью Интернета эта страница выво дится на компьютер пользователя. Ничего не происходит до тех пор, пока по льзователь снова не выполнит какие-то операции, воспользовавшись ссылк ой или направляя ответ. Но запрос, направленный в адрес электронного узл а один раз, может выполнять поиск среди практически неограниченного кол ичества файлов, с тем чтобы вывести данные, картинки, звук и видеоизображ ение. Эта способность делает Интернет идеально подходящим инструменто м для обмена информацией в реальном времени, что характерно для большинс тва видов бизнеса. Корпоративная легитимность при невысокой стоимости Сегодня фактически каждая компания имеет электронную страницу, где рек ламируется товар или услуга для потенциальных клиентов, поставщиков, ра ботников, а также содержится информация о компании для любого желающего вступить с ней в деловые отношения. Именно на электронную страницу следу ет обращаться для получения информации. Отсутствие страницы в Интернет е говорит о том, что компании нет или она настолько отстала от времени, что любые деловые отношения с ней сомнительны. Дополнительная информация Интернет интенсивно используется как среда для размещения информации. Фактически все основные потребительские журналы, газеты и даже телевиз ионные станции и кабельные сети имеют электронную страницу, которая доп олняет их обычный информационный продукт. Кроме поддержки имиджа торго вой марки эти web-сайты приносят доход от рекламы, размещенной компаниями, которые хотят сообщить информацию посетителям электронной страницы. Х отя на некоторых сайтах предпринимались попытки установить плату за пр осмотр в обмен на пароль для доступа, подавляющее большинство сайтов пре длагают пользователю бесплатную информацию. Электронные страницы также могут предоставлять подробную информацию о производителях всей товарной линии. Поскольку каких-либо ограничений п о размеру не существует, на web-сайтах могут предлагаться информация об изд елии, технические характеристики, руководства по эксплуатации, местопо ложения дилеров, ответы на часто задаваемые вопросы, номера телефонов и адреса офисов компании. Электронные страницы также предоставляют клие нтам возможность задавать вопросы и размещать свои замечания и предлож ения. Таким образом, web-сайт становится мощным дополнительным элементом в маркетинговом плане рекламодателя. Несложное документирование уровня эффективности Поскольку Интернет является интерактивной средой, рекламодатель точно знает, сколько потенциальных клиентов посетили каждый web-сайт, где помеще но объявление. Можно получить также данные о том, в какое время суток посе щалась электронная страница, сколько времени посетитель затрачивает н а ее просмотр, насколько основательно изучает представленную информац ию, и о многих других особенностях поведения посетителя страницы. Дешевый инструмент для маркетинговых исследований Интернет -- недорогое, быстро окупающееся средство для проведения маркет ингового исследования. Например, компания Harris Poll Online (www.harrispollonline.com) ведет список, в к отором представлены более 7 млн. электронных адресов и базовые демографи ческие данные участников опроса по двум сотням стран, полученные при под писке к услугам компании. Периодически компания посылает этим пользова телям электронные сообщения с просьбой об участии в опросе по поводу пок упательских привычек, использования Интернета и других тем. Ответы, полу ченные в результате предыдущих опросов, сохраняются в файле для того, чт обы компания могла и в дальнейшем проводить целевые опросы среди людей с определенными поведенческими навыками. Недостатки: Высокая стоимость Поддержка web-сайта сравнима по цене с содержанием бесплатного телефонно го номера. Это доступно всем, но необходима реклама для информирования п ользовательской аудитории о сайте. Возможно, это связано с недешевой рек ламной кампанией в традиционных средствах информации, а также и рекламо й в Интернете в форме кнопок и баннеров, которые будут вести клиентов неп осредственно к web-сайту рекламодателя. Конфликты между продажами через Интернет и традиционными каналами реа лизации товаров Рекламодатели должны осторожно подходить к ценообразованию при электр онных продажах и не допускать разницы в ценах на товары, предлагаемые в м агазинах или через дистрибьюторскую сеть. Если же представленные на сай те цены соответствуют розничным, нет необходимости делать покупки в Инт ернете, особенно если компания требует дополнительную плату за доставк у. Переменная значимость для различных товаров В Интернете более всего ценятся информационные услуги -- путешествия, фи нансовые услуги, бронирование номеров, аукционы и т. п. Когда в конце 2000 г. на ступил кризис Интернет-компаний, то такие компании имели больше шансов н а выживание, чем те, которые использовали информационную сеть для продаж и товаров розничной торговли. Ограниченные возможности подачи рекламы Несмотря на внедрение высокоскоростных кабельных модемов и распростра нение технологии DSL, монжество пользователей все еще получают доступ в Ин тернет при помощи низкоскоростных модемов, что ограничивает возможнос ти по передаче видеорекламы. Большинство рекламодателей используют тр адиционный баннер размером 468 х 60 пикселей и меньше. Такие баннеры быстро з агружаются, но коэффициент их "кликабельности" (количество щелчков на ре кламном баннере по отношению к числу показов) редко превышает 1%. Ограниченное распространение Только ограниченный процент населения имеет доступ в Интернет на работ е или дома, остальные же не могут себе этого позволить. Сеть расширяется д остаточно быстро, однако еще не скоро к ней получат доступ и смогут ее эфф ективно использовать пожилые люди, небогатые или малообразованные. Это становится серьезным препятствием для рекламодателей, особенно если и х реклама предназначена именно для этих слоев населения. Огромный объем дополнительной информации ("шума") Широко используемые поисковые системы, такие как Yahoo! или Google, могут разыска ть тысячи, если не миллионы web-сайтов по любой тематике, что снижает популя рность какой-либо конкретной страницы. Некоторые из самых популярных web-с айтов и поисковых систем для привлечения рекламодателей размещают рек ламные баннеры и кнопки на главной странице. Для роста уровня популярнос ти большинству web-сайтов необходимо иметь представление и на других стра ницах. 2. Возможности использование средств Интернет в рекламном процессе на примере проекта "МойМир@Mail.ru" Вторая по размеру аудитории социальная сеть России "МойМир@Mail.Ru" не пользуе тся особой популярностью у специалистов, занимающихся продвижением би знеса в социальных медиа. В отличие от "Твиттера" и Facebook эта социальная сеть не считается модной или элитной. Она не является лидером рынка, как "Вконт акте", или бывшим лидером, как "Одноклассники". Некоторые называют ее довес ком к почтовому сервису Mail.ru, тем более что зарегистрироваться в ней могут только пользователи, имеющие почтовый ящик этой компании. Однако игнори ровать социальную сеть, среднесуточная аудитория которой составляет б олее 5,2 млн человек (по данным TNS за февраль), было бы ошибкой. К тому же "Мой Мир " явно пытается стать более удобным не только для своих пользователей, но и для бизнеса - каждую неделю вводит новые функции, которые могут использ овать компании, занимающиеся продвижением в соцмедиа. Какие же возможности для продвижения бизнеса предоставляет "Мой Мир" и д ругие социальные сервисы Mail.ru и как могли бы действовать компании, если бы решили использовать их для продвижения своих продуктов и услуг? Одним из конкурентных преимуществ "Моего Мира" является его аудитория. С одной стороны, она более взрослая, чем аудитория "Вконтакте", с другой - она значительно больше, чем у "Твиттера" и Facebook. Там находятся те самые потребите льские группы, до которых пытается достучаться большинство компаний. Некоторые маркетологи, рассуждающие о преимуществах продвижения в "Вко нтакте", указывают, что пользователи "Моего Мира" не очень активны. Однако на прямой вопрос "А вы пытались действовать в "Моем Мире"?" они, как правило, отвечают, что там не зарегистрированы. Между тем пользователь "Моего Мир а" просматривает в единицу времени в несколько раз больше страниц, чем по льзователь почты Mail.ru. Так что аудитория эта не только привлекательная, но и достаточно активная. Немаловажно и то, что на своей главной странице пользователи видят ленту активности друзей, в которой отображаются высказывания, которые те напи сали, кто с кем познакомился, кто какое приложение установил и в какое соо бщество вступил или написал. Это очень ускоряет распространение информ ации. Ведь если вы увидите, что ваш друг проявил интерес к сообществу с тем или иным говорящим названием, вы с большой долей вероятности решите поз накомиться с этой группой непосредственно, чтобы, по крайней мере, опред елиться, стоит ли туда вступать. Таким образом, чем больше пользователей пишут в сообществе, тем больше своих друзей они туда привлекают. То же и с приложениями, большинство из которых распространяется преимущественн о вирусным путем: пользователь, увидев на своей главной странице, что при ятель установил интересное приложение, решает, что оно необходимо и ему тоже. Еще одно весомое преимущество социальных сервисов Mail.Ru - их тесная интегра ция друг с другом и с многочисленными контентными проектами компании. По льзователи "Моего Мира", пользуясь своей единой учетной записью, могут за давать вопросы и отвечать на вопросы других на сервисе "Ответы@Mail.Ru", коммен тировать статьи на контентных ресурсах вроде "Леди@Mail.Ru", оставлять отзывы о товарах и интернет-магазинах на "Торг@Mail.Ru", комментировать статьи из почт овых рассылок и т. д. У портала множество сервисов - от контентных до фотох остинга, и это позволяет составить довольно объективную картину интере сов пользователей. Многие компании полагают, что сервис "Ответы@Mail.Ru" можно использовать лишь для того, чтобы находить клиентов, которые готовы немедленно купить то, ч то они, компании, продают. Например, руководитель агентства "Электрическ ий пес" Александра Вяль, помогающая в продвижении в соцмедиа интернет-ма газину "Оновамнадом.ру", пыталась использовать "Ответы@Mail.Ru", но пришла к выво ду, что он не очень-то эффективен. "Если говорить образно, пока работа с Mail.Ru с корее похожа на пальбу из пушки даже не по стае воробьев (как это получает ся в случае с другими соцсетями), а по каждому отдельному воробью,- пишет о на в отчете.- Причем вероятность попадания мала, даже если воробей сам про сится в дуло". Понятно, что заниматься такими точечными продажами вряд ли эффективно. Однако гораздо более рационально будет использовать этот с ервис как инструмент для выявления лиц, которые живо интересуются той ил и иной темой. "Например, старейшая в России частная медицинская клиника ОАО "Медицина", могла бы по вопросам и ответам пользователей на этом сервисе определять людей, интересующихся, допустим, темой ЭКО. Представители клиники могли бы не только отвечать на вопросы, но и приглашать людей для дальнейшего о бщения в свое сообщество в "Моем Мире" - и тех, кто спрашивал, и тех, кто отвеч ал. Точно так же вычленять пользователей, интересующихся темой ЭКО, можн о, читая комментарии к статьям на эти темы на контентном ресурсе "Леди@Mail.Ru". Ведь имя каждого комментатора ведет на его профиль в "Моем Мире", а факт ос тавления комментария свидетельствует, что обсуждаемая тема человеку н ебезразлична". Аналогично Panasonic или Microsoft с помощью сервисов "Ответы@Mail.Ru", "Товары@Mail.Ru", а также комм ентариев к статьям на профильных контентных разделах портала могли бы н аходить "адвокатов бренда", которые добровольно и совершенно бесплатно а гитируют других пользователей покупать продукцию этих компаний, и приг лашать их в свои сообщества. Ведь сила соцмедиа определяется не тем, наск олько громко говорит сама компания, а тем, сколько пользователей ретранс лируют ее сообщения. Вообще, это одна из главных задач любой компании в со цмедиа - поиск тех, кто агитирует в пользу ее продуктов или услуг по велени ю сердца, их поощрение и помощь им в этом деле. Выявление "адвокатов бренда " входит и в перечень задач Microsoft и Panasonic, но пока в их отчетах практически нет ни чего о том, что они делают в этом направлении. Таким образом компании могут решить проблему релевантности приглашени й пользователей в свои сообщества - ту проблему, на которую они чаще всего жалуются в отчетах, причем это будут активные пользователи, которые не с тесняются писать, что очень важно при формировании ядра нового сообщест ва. Но это лишь часть возможностей "Моего Мира" по улучшению релевантност и приглашений. Например, малый бизнес, привязанный к месту проживания кл иентов, может приглашать к себе в сообщество только тех людей, которые жи вут на определенной улице. Это действительно очень полезная функция. Например, человек вряд ли отпр авиться в другой конец города, чтобы попасть в химчистку, шиномонтаж, пар икмахерскую, солярий. Кроме того, традиционные виды интернет-маркетинга - баннерная или контекстная реклама - для таких компаний неэффективны. А з азывая в сообщество тех, кто живет неподалеку, компания получает возможн ость контактировать со своей целевой аудиторией. Правда, по словам руков одителя сервиса "МойМир@Mail.Ru" Максима Постникова, лишь чуть более 20% пользова телей указывают в своем профиле улицу, на которой они проживают, однако, у читывая размеры аудитории "Моего Мира" этот показатель вполне приемлем д ля продвижения бизнеса, привязанного к определенной ограниченной терр итории. Стандартная схема, которую большинство компаний используют для своего продвижения, выглядит так: компания формирует и наращивает свое сообщес тво или группу на какой-то площадке, чтобы доносить свои сообщения уже до тех, кому они явно интересны. Максим Постников советует поступать несколько по-другому и использова ть для продвижения не только стандартные инструменты вроде блога или со общества, но и личные профили сотрудников компаний: "Во-первых, уровень до верия пользователей к вполне реальному специалисту - скажем, к врачу - мож ет быть гораздо выше. А во-вторых, ваши сотрудники могут добавлять в друзь я других пользователей - например, тех, с кем они познакомились в других со обществах, или тех, на чьи вопросы отвечали в "Ответах@Mail.Ru". Так они могут бол ее тесно взаимодействовать с ними как с целью приглашения в сообщество к омпании, так и с целью донесения информации". Заметим, что друг с другом интегрированы не только веб-сервисы Mail.ru, но и те п родукты компании, которые установлены на компьютерах пользователей. Пр ежде всего упомянуть стоит программу "Mail.Ru Агент" - интернет-мессенджер, поз воляющий людям общаться как по его собственному протоколу, так и по прот околу ICQ. "Агент" установлен примерно у 70% пользователей "Моего Мира. Причем у некото рых он стоит не только на компьютере, но и в мобильном телефоне. Когда кто- то из ваших друзей обновляет свой статус в "Моем Мире", соответствующее со общение появляется в вашем "Агенте"". Речь идет о сервисе микроблогинга, который был запущен в "Моем Мире" в мае 2009 года. В среднем каждые сутки пользователи вывешивают с помощью этого с ервиса 2,4 млн сообщений, то есть активность здесь на порядок выше, чем в рус скоязычном "Твиттере". При помощи таких посланий сотрудники компании мог ут оповещать своих друзей о ее акциях, конкурсах, приглашать их поучаств овать в опросе. При этом, чтобы увидеть сообщение, пользователю не обязат ельно даже заходить в "Мой Мир" - оно всплывет в его "Агенте". В "Агенте" ссылки, содержащиеся в микроблогинговых сообщениях, неактивны . Поэтому пользователи, заинтересовавшиеся сообщением, нажимают на него и переходят, таким образом, в "Мой Мир" - чтобы ответить на сообщение или пер ейти по ссылке. Таких переходов мы фиксируем очень много, это говорит о то м, что наш микроблогинговый сервис - очень эффективный инструмент для до несения своих сообщений до пользователей. Эффективность использования личных профилей для продвижения бизнеса д оказывают и отчеты банка "Тинькофф. Кредитные Системы". За неполный месяц после запуска своей программы онлайн-депозитов он собрал 100 млн руб., при э том основным каналом для общения с целевой аудиторией служат не столько корпоративный блог в ЖЖ и страницы банка в Facebook, сколько персональные акка унты в ЖЖ, "Твиттере" и в "Вконтакте" основного владельца банка Олега Тиньк ова и вице-президента по маркетингу Олега Анисимова. Значительную долю клиентов принесла работа в соцмедиа. И в блоге Олега Т инькова, и в блоге банка мы несколько раз делались посты (некоторые собир али по несколько сот комментариев), разъясняющие суть услуги, развеивающ ие ложные страхи клиентов, хотя на сайте банка подробно все объяснено, к п роцедуре открытия вклада вопросов у клиентов масса. Разъяснительная ра бота в интернете, таким образом, снижает нагрузку на центр обслуживания клиентов, дающий консультации по телефону. У "Тинькофф Кредитные Системы " нет ни одного отделения (офис есть, но в нем клиентов не обслуживают), нет с обственных банкоматов. Модель у банка новая, а люди в интернете склонны к эмоциональной реакции: если читают, что представитель банка сам приезжа ет к клиенту, то начинают обсуждать, насколько безопасно отдавать наличн ые деньги незнакомому человеку, который до банка может не доехать. Банк т ерпеливо разъясняет, что деньги представителю отдавать не надо; он лишь оформляет документы и привозит карту, с помощью которой можно впоследст вии снять деньги в любом банкомате, а внести деньги на счет можно другими способами. В интервью "Коммерсанту" Олег Тиньков сообщил, что цель банка - привлечь 500 млн руб. в течение 2010 года. За неполный месяц этот план выполнен н а 20% - благодаря социальным медиа. Продвижение через приложения Приложения для "Моего Мира" - еще один мощный канал для продвижения бизнес а в этой соцсети. "Мой Мир", лишь относительно недавно открылся для разрабо тчиков приложений, и Mail.Ru, понимая, что сильно отстает от "Вконтакте", принял беспрецедентные по российским меркам меры для повышения привлекательн ости своей платформы. "Мы готовы разрешить разработчикам приложений использовать их в качест ве трафикогенератора для своих сайтов,- говорит руководитель "Платформы @Mail.Ru" Алексей Терехов. - Но только если их приложение полнофункциональное, т о есть пользователь сможет сделать все, что он ожидает от приложения, в са мом приложении, и только после этого перейдет по внешней ссылке. Сейчас в наших правилах содержится запрет на внешние ссылки, чтобы иметь возможн ость отказать в размещении неполнофункциональным приложениям, но скор о мы опубликуем новую версию правил". Как это использовать компаниям, в том числе участникам "Эксперимента рос сийского масштаба"? "Например, центр обучения "Специалист" или школа менед жеров "Арсенал" могут сделать приложения, в которых пользователям будет предложено пройти тест для оценки своего уровня знаний по той или иной т еме. Количество баллов, набранных в тесте, и бейдж, свидетельствующий о пр офессиональном уровне, пользователь может постить на своей странице "Чт о нового" - это увидят его друзья, которые тоже могут захотеть пройти такой тест. А самому пользователю после теста можно предлагать повысить урове нь знаний, пройдя тот или иной курс. Соответственно, ссылка, показываемая по результатам тестирования, может вести на сайт центра или школы (а такж е, например, на сообщество компании в "Моем Мире"). Поскольку приложение по лнофункциональное - тест пользователь может полностью пройти в приложе нии - в данном случае внешняя ссылка разрешена",- рассказывает Алексей Тер ехов. Определив себя на роль мощного трафикогенератора для сайтов компаний, "М ой Мир" пытается повысить свою привлекательность, еще и предлагая разраб отчикам продвигать их приложения на весьма выгодных условиях. "Интересн ым приложениям мы предлагаем возможность бесплатно получить недельную рекламную кампанию в "Моем Мире" в виде 21 млн показов рекламы приложения н ашим пользователям,- говорит менеджер "Платформы@Mail.Ru" Дмитрий Битман.- Инте ресное приложение или нет, мы определяем сами, но даже если не брать в расч ет бесплатный рекламный пакет, можно продвигать свой продукт с помощью о бычной рекламы, но по крайне привлекательной цене". Цена и правда привлек ательная: от 1,38 руб. за 1 тыс. показов рекламного сообщения. Между тем найти к рупный сайт, на котором поставить баннер стоит меньше 100 руб. за 1 тыс. показ ов, практически невозможно. Кроме того, Mail.Ru (почти одновременно с "Вконтакте") предложил возможность до вольно быстро и дешево адаптировать любой сайт, чтобы тот отображался в виде приложения в соцсети. С появлением поддержки iframe-приложений вы факти чески можете вставить "кусок" уже существующего сайта с минимальными дор аботками внутрь "Моего Мира" или разработать совершенно новое приложени е, используя знакомые вам технологии (JavaFX, Silverlight, perl и т. д). Правда, чтобы такое при ложение использовало всю мощь социальной сети, нужно продумать, как его распространять - с помощью каких вирусных механизмов (допустим, постить в ленту пользователя "Что нового" сообщение после того, как он произведет какое-то действие, чтобы привлечь в приложение и его друзей) и каких социа льных функций. "Например, интернет-магазину "Оновамнадом.ру", если бы он решил сделать сво й магазин в виде приложения, я бы посоветовал внедрить функцию "Ваши друз ья чаще всего покупают эти продукты",- говорит Алексей Терехов.- А для виру сного распространения спрашивал бы у пользователя разрешения сообщить о его покупке друзьям после того, как он оформит заказ. Ведь самая лучшая рекомендация - покупка, сделанная человеком, которого вы знаете. Также я п осоветовал бы награждать как-то пользователей, которые наиболее энерги чно предлагают установить приложения своим друзьям". По данным Алексея Терехова, в "Моем Мире" более 43% установок приложений про изводится посредством вирусных каналов распространения. Но лучше всег о о скорости вирусного распространения говорит случай с программистом из Санкт-Петербурга Алексеем Гончаренко, который, узнав на конференции iCommunity-2010 о возможностях "Моего Мира", на следующий день за два часа сделал прос тейшее приложение "Скоро лето", напоминающее, сколько времени осталось д о наступления лета. За два часа, прошедшие после одобрения приложения мо дератором, его установили 4 тыс. человек - без всякой рекламы. А несколько н едель назад приложение, позволяющее послать открытку другу, за первые су тки действия установили 250 тыс. человек - и тоже без рекламы. Так что Терехов уверен в том, что компании, которые придут в "Мой Мир" со своими приложения ми, не прогадают. "Правда, ситуация, когда конкуренция среди приложений не высока, вряд ли продлится долго,- предсказывает, однако, он.- Я думаю, к осени для того, чтобы продвинуть приложение, нужно будет закладывать хороший бюджет на его рекламу. Но те, кто придет сейчас, могут здорово сэкономить". Заключение В заключение своей работы мне хотелось бы привести некоторые обобщенны е выводы о возможностях Интернет как средства рекламной коммуникации. Интернет становится рекламной средой, с помощью которой компании продв игают свою продукцию на рынки. В настоящее время почти каждый вид деятел ьности, хоть как-то, отображён в сети; создано большое количество рекламн ых площадок, тематических порталов и других ресурсов, с помощью которых пользователь находит нужную ему информацию. Таким образом, Интернет ста л полностью функциональным рекламным инструментом, со своими специфич ескими особенностями, способным конкурировать с оффлайновыми видами р екламы, но при этом не требующий больших финансовых затрат. Постоянный ж е рост аудитории Интернет и появление новых, всё более эффективных рекла мных носителей соответственно приводит и к росту рынка интернет-реклам ы. Рекламу в Интернет можно условно разделить на продвижение сайта в поиск овых машинах, баннерную, почтовую, контекстную рекламу и продвижение в с оциальных сетях. Хотя услуги SEO по продвижению сайта в поисковиках трудно отнести к рекламе, как таковой, но они зачастую забирают большую часть ре кламного бюджета, а в некоторых компаниях и весь рекламный бюджет выделе нный на продвижение компании в Интернет. В том случае, если компании не удается вывести свой сайт на первые страни цы поисковых машин, по нужным ключевым запросам - то в расходах на интерне т-рекламу появляется статья "Контекстная реклама". Данный вид рекламы по явился в начале 2000-х годов и за несколько лет бурного развития стал одним и з самых популярных способов рекламы в сети интернет. Преимущество этого вида рекламы заключается в исключительных возможностях таргетинга ваш его рекламного объявления. При проведении рекламной кампании по средст вам контекстной рекламы вы можете показывать свое объявление только те м пользователям, которые набрали определенный, нужный вам ключевой запр ос в поиске. Так же, вы можете настраивать показы вашего объявления по гео графии пользователя и даже по времени суток. В отличии от контекстной рекламы, баннерная реклама появилась в интерне те намного раньше, но сдала свои позиции в силу ряда причин. Во-первых, бан нерная реклама не имела таких возможностей таргетинга как контекстная. Во-вторых, разные площадки требовали разные размеры баннеров. В-третьих, через какое-то время, пользователи подсознательно перестали обращать в нимание на все графические анимационные изображения размещенные на са йтах, а некоторые из них ставили специальные программы исключающие отоб ражение баннеров. К этим же причинам можно отнести более высокую сложнос ть проведения рекламной компании по средствам размещения баннеров в от личии от контекстной и дополнительные затраты на создание баннеров. Одн ако, баннерная реклама, за счет её "яркости" по сравнению с небольшим текст ом рекламного объявления в контекстной рекламе, значительно выигрывае т как имиджевая реклама. В том случае, если вам необходимо привлечь внима ние именно к вашей компании или бренду, мало что может более сильно выдел ить вас, чем красивый, анимированный баннер. Естественно, что реклама в Интернет состоит не только из вышеперечислен ных видов, существует и постоянно появляется всё большее количество нов ых форматов, как например: размещение видео роликов, реклама в online играх, и т. д. Отдельно, стоит обратить внимание и на такой, неоднозначный вид рекламы в интернете, как продвижение брэнда в социальных сетях. На сегодняшний д ень этот вид рекламирования является наиболее перспективным т.к. дает ши рокие возможности для рекламирования, точного выбора целевой аудитори и, для оптимизации рекламных затрат. Список литературы · Виктор Ян. "Проведение рекламных компаний: Стратегия. Структура. Носите ли." - М.: ООО "Вершина", 2003. - с. 213. · http://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет-реклама · www.psylist.net "Основные виды рекламы в Интернет" · www.mamontov.com.ua Денис Мамонтов "Контекстная реклама" · Юсуф Губайдуллин "Основы контекстной рекламы" http://webmarketinglist.ru/view_article.html?id=695 · "Раскрутка сайта и бизнеса # 35" рассылки "Раскрутка сайта и бизнеса" от 29 дек абря 2005 года. · Сиссорс Дж., Бэрон Р. "Рекламное медиа-планирование." 6-е изд. - СПб.: Питер, 2004. - с . 239-242. · Журнал "Деньги" № 12 (767) от 29.03.2010 "Эксперимент российского масштаба. Скрытые во зможности". · http://cossa.ru · http://www.kommersant.ru · http://www.wciom.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
На предложение Медведева менять призвание на деньги первым откликнулся главный педагог России Ливанов.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Интернет-реклама", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru