Реферат: Применение информационных технологий в туризме - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Применение информационных технологий в туризме

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 206 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

11 Содерж ание. Введен ие. 2 Информ ационные компьютерные технологии в управлении деятельностью туристск ой организации. 2 Сетевы е информационные технологии, глобальная компьютерная сеть Интернет. 3 Информ ация - связующее звено туристской отрасли. 4 Систем ы бронирования. 5 Исполь зование глобальной компьютерной сети Internet в туристской деятельности. 7 Электр онные каналы маркетинга и реклама в Интернет. 8 Заключ ение. 10 Список используемой литературы. 11 Введение. Информатизация - одна из наиболее ярких че рт системы общественных отношений развитых стран. Человечество вступи ло в такой этап развития цивилизации, в котором информация, знания играю т определяющую роль во всех сферах деятельности людей. При этом информац ия становится в современном обществе важнейшим фактором экон о мического ро ста. Необходимо понимать, что технологический прогресс является сегодня не только главным фактором обеспечения благосостояния нации, но и важнейш им условием пр о цесса ее устойчивого развития. При этом приоритетно е внимание должно быть уделено именно информационным технологиям, кото рые благодаря их особым свойствам катал и затора будут акт ивно содействовать технологическому прорыву страны не только в и н формацион ной сфере, но и во многих других не менее важных направлениях. В современном информационном обществе повышается значение информации как товара. Это является следствием общего роста информационных потреб ностей и выр а жением развития отрасли информационных услуг. Свид етельство тому - увеличение вклада информационного сектора в создание н ационального богатства. Наиболее динамично развивается информатизация в сфере рыночной инфрас тру к ту ры: предприятия, осуществляющие по среднически е услуги при купле- продаже тов а ров, ценных бумаг и валюты, равно как и рекламно-представительские услуги и аудито р скую деятель ность, оснащены в основном новой современной информационной техн и кой. Очередной революционный этап информатизации общества связан с необыкн ове н ны м ростом использования глобальных компьютерных сетей. Всемирная компьютерная сеть Internet развивается столь стремительно, что еже го д но ч исло ее подписчиков и объем информационных ресурсов практически удваи ваются. Не остается в стороне от этого бума и туристический бизнес. Автоматизация и широкое применение электронной техники становятся одн ой из актуальнейших задач в отрасли туризма. Создание мощных компьютерн ых систем бр о нирования средств размещения и транспорта, экскурс ионного и культурно-оздоровительного обслуживания, внедрение новейшей технологии в сферу туризма, и н формация о наличии и доступности тех или иных вид ов поездок, маршрутов, туристского потенциала стран и регионов - весь ком плекс этих вопросов с учетом развития интегр а ционных процесс ов ставится в повестку дня текущей и будущей деятельности Всеми р ной туристск ой организации. В данном реферате рассматриваются возможности применения автоматиз ирова н ных компьютерных систем в работе туристических организаций, организац ия с их п о мощью информационных потоков и оптимизация докумен тооборота. Информационные компьютерные техн оло гии в управлении де я тельностью туристской организации . Поставщиками туристических услуг используется ряд коммуникационных т ехнол о гий, способных обеспечить прямое спутниковое освещение международных событий, ведение бизнеса посредством телеконференций с подвижных сред ств сообщения (например, возможность сделать звонок в любую часть мира с борта самолета). Для п о лучения информации о месте пребывания, его привлека тельных особенностях также необходимы различные видео средства. В резу льтате применения информационных те х нологий возрастают безопасность и качес тво туристических услуг, а отнюдь не происх о дит измен е ние их явного человеческого содержания. Информационные технологии обеспечивают деятельность авиакомпаний. В п роце с с е организации, управления и контроля авиа операций огромную роль играют электро н ные системы, помогающие при планировании маршрутов и расписания, контроле и ан а лиза прохождения полетов, управлении персоналом бу хгалтерском учете и перспекти в ном планировании. О н и включают (например) с истему передачи и на правления сооб щ е ний, с путниковую систему сбора и передачи информации для воздушного транспор та, и н ерционные навигационные системы, с истему контроля за воздушными перевозка ми, с истему продажи авиационн ых билетов . Обеспечение высокого уровня обслуживания в гостинице в современных ус ловиях невозможно достичь без применения новых технологий. Новая технология предусматривает автоматизацию многих гостиничных пр оцессов, электронное резервирование, введение технологий, способствую щих улучшению кач е ства обслуживания одновременно при сокращении перс онала. Автоматизированные с и стемы направлены на повышение производительнос ти труда, поднятие уровня знаний у высших управленческих работников. Ста новится все более обычным совмещение пр о фессий, что влече т за собой растущую потребность в более фундаментальной подготовке пер сонала, в обучении их нескольким профессиям. Компьютеры широко используют в центральных информационно-вычислитель ных центрах гостиниц. С их помощью происходит управление резервировани ем, учет посет и телей, распределение комнат, учет инвентаря и контро ль за поставками питания. Сетевые информационные технологии, глобальная ком пьюте р ная сеть Интернет. Сетевые информационные технологии предс тавляют собой актуальное и перспе к тивное направление развития информацион ных технологий. Их цель - не только обеспечение обмена информацией между отдельными поль з о вателями информационно- вычислительных систем, но также и создание для них во з можн о сти кооперативного использования распределенных и нформационных ресурсов общес т ва, получения справочной, документальной и др угой информации из различного рода специализированных информационных фондов. В последнее время центральной темой публикаций не только компьютерной пре с сы, но и массовых изданий, стала сеть Internet, приковав к себе внимание специалист ов по информационным технологиям, бизнесменов, рядовых пользователей и всего цивил и зованного мира. Датой рожде ния глобальной компьютерной сети Internet принято считать 1983 год. Настоящий бум Internet пришелся на начало 90-х годов, когда появились специальные навигационные программ ы типа Mosaic, позволяющие владельцам обыкновенных ко м пьютеров бродит ь по сети с помощью только одной «мыши». На самом деле Internet - это не одна компьютерная сеть, а д есятки тысяч локальных и глобальных национальных с е тей, соединенных между собой. Internet не является частной компанией и даже не имеет своего през идента. Направления раз вития Internet определяет Internet Society , организ а ция во главе с Сов етом старейшин, состоящая из специалистов, работающих на общ е ственных начала х. В настоящее время у Internet свыше 40 миллионов подписчиков в более чем 100 странах мира на всех семи континентах. О популярности Internet говорит хотя бы тот факт, что число по дписчиков сети удваивается каждые 10 месяцев. Обмен информацией через се ть ежегодно возрастает почти в 10 раз. Каждую секунду по сети передается св ы ше 4000 эл ектронных сообщений. Все информационные технологии Internet можно условно разделить на системы и н формац ионного обеспечения и системы информационного обмена. Стремительный рост числа пользователей сети начался после появления н ово го сервиса - WWW ( World Wide Web) - распределе нной гипертекстовой системы для дост у па к различной информации, расположенно й по всему миру. Всемирная компьютерная сеть Internet развивается столь стремительно, что еже го д но ч исло ее подписчиков и объем информационных ресурсов практически удваи ваются. Не остается в стороне от этого бума и туристический бизнес. Тольк о в 1996 году в Internet появились тысячи самостоятельных разделов турагентств, г остиниц, авиакомп а ний, десятки систем бронирования туристических усл уг. Тура гентства м не стоит игнор и ровать Internet в своей работе. Тем более Internet нельзя рассматривать только как конк у рента в би знесе, сеть может оказать неоценимую информационную помощь и добавить к трад и ц ионным новый канал реализации туристических услуг - электронный. Информация - связующее звено туристской отрасли. Международный и внутренний туризм предст авляет собой мощную отрасль по то р говле услугами. Основу туристической индустрии составляют фи рмы туроператоры и тур агенты , з а нимающиеся тури стическими поездками, продажей их в виде путевок и туров; пред о ставляющие услу ги по размещению и питанию туристов (гостиницы, кемпинги и др.), их передви жению по стране, а также органы управления, информации, рекламы по исслед о ванию т уризма и подготовке для него кадров, предприятия по производству и прода же товаров туристского спроса. На туризм работают и другие отрасли, для к оторых обсл у живание туристов не является основным видом деятел ьности (предприятия культуры, торговли и др.). Туризм - информационно насыщенная деятельность. Существует немного дру гих отраслей, в которых сбор, обработка, применение и передача информаци и были бы настолько же важны для ежедневного функционирования, как в тур истической инд у стрии. Услуга в туризме не может быть выставлена и ра ссмотрена в пункте продажи, как потребительские или производственные т овары. Ее обычно покупают заранее и вд а ли от места потребления. Таким образом, ту ризм на рынке почти полностью зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации. Однако выделяется одна особенность - связующим центром, удерживающим ра з личных производителей в рамках туристической отрасли, является информация. Им енно инфо рмационные потоки, а не товары обеспечивают связи между производителями т у ристическ их услуг; они идут не только в виде потоков данных, но выступают также в фо рме услуг и платежей. Услуги (например, ночевка в гостинице, аренда автомобиля, комплексные ту ры и места в самолетах) не пересылаются турагентам, которые, в свою очеред ь, не хранят их до тех пор, пока не продадут потребителям. Передается и исп ользуется информация о наличии, стоимости и качествах этих услуг. Точно так же реальные платежи не перев о дятся от турагентов тур поста вщикам, а комиссионны е - от турпоставщиков тур агентам. Можно выделить три характерные черты туризма. Во-первых, это - разнообраз ная и интегрированная торговля услугами. Во-вторых, это - комплексная усл уга, как с точки зрения производителя, так и потребителя. Наконец, это - инф ормационно насыщенная услуга. Поэтому туризм - как международный, так и в нутренний, - сфера растущего пр и менения информационных технологий. Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из к омп ь ют ерной системы резервирования, системы проведения телеконференций, вид еосистем, компьютеров, информационных систем управления, электронных и нформационных с и стем авиалиний, электронной пересылки денег, телефо нных сетей, подвижных средств сообщения и т.д. При этом необходимо отмети ть, что эта система технологий разверт ы вается не тур агентами, гостиницами или а виакомпаниями каждым в отдельности, а вс е ми ими. Более того , использование каждым сегментом туризма системы информацио н ных технологий и меет значение для всех остальных частей. Например, системы внутре н него управле ния гостиницей могут быть связаны с компьютерными глобальными сетями, к оторые обеспечивают, в свою очередь, основу для связи с гостиничными сис темами р е зе р вирования, которые, уже в обратном напра влении, могут быть доступны тур агентам через их компьютеры. Следовательно, мы имеем дело с интегрированной системой и н форм а ционных технологий, которая распространя ется в туризме. Из вышеизложенного стан о вится ясно, что в туристической индустрии распространяются не компьютеры, не телефоны, н е видеотерминалы сами по себе - здесь функционирует система взаимосв я занных компьютерных и коммуникационных технологий. Кроме того, отдельные компоненты туристической отрасли тесно взаимосв язаны друг с другом - ведь многие тур производители вовлечены в деятельность друг друга. Все это позволяет рассматривать туризм как высоко интегрированную усл угу, что делает его еще более доступным для применения информационных те хнологий в организации и управлении. Системы бронирования. Активно используют информацио нные технологии турагенты и туроператоры - без их компьютерных систем бронирования, видеосистем, с истем взаимодействующих в и деотекстов - невозможно представить ежедневное планирование и управление операци я ми. Компьютерные системы резервирования о казывают огромное влияние на всю тур и с тическую отрас ль. Около 90% тур агентов в США и Великобритан ии связаны в компь ю терные системы бронирования. Компьютерные системы бронирования предоставляют не то лько авиа услуги, но также ночевки в гостиницах, арен ду автомобилей, круизные п о ездки, информацию о месте пребывания, курсы валют, со общения о погодных условиях, автобусное и ж/д сообщение. Такие системы по зволяют резервировать все основные се г менты тура - от мест в гостиницах и авиа перелетов до билетов в театр и страховых пол и сов. Фактичес ки они составляют всеобщую информационную систему, предлагающую важне йшие распределительные сети для всей туристической торговли. Одним сое дин е ни ем через модем с серверами, имеющими соответствующую базу дан ных, тур агенты получают до ступ к информации о наличии возможных услуг, стоимости, качестве, вр е мени прибы тия и отправления по разнообразному ряду туристических услуг от сво их поставщиков. Более того, тур агенты могут связаться с этими базами данных для тог о, чтобы сделать и подтвердить свой заказ. Функционирование и эффективно сть этих с и стем требуют, чтобы поставщики туристических услуг усвоили, по крайней мере, мин и мальный уровень технологии (например, навыки раб оты с персональными компьютер а ми и испол ьзования с етевых ресурсов в тур агентствах), чтобы по лучать доступ к таким сист е мам и быть на них представленными. Крупнейшими компьютерными системами резервирования (бронирования) на международном рынке туризма являю тся системы AMADEUS, Worldspan и Galileo . Сейчас росс ийским агентствам предлагается 3 варианта подключения к Amadeus. Первый - теле фонная версия Dial Up, не требующая дополнительного оборудова ния кр о ме компьютера и модема, под ходит для малых агентств. Средние агентства больше устроит стандартная верси я, устанавливаемая в офисе и включающая, помимо пр о граммного обесп ечения, особые компьютеры и принтеры для печати билетов, програм м ное обеспече ние. Крупным агентствам, располагающим собственными локальными ко м пьютерным и сетями, устанавливается система клиент-сервер. Через шлюз, сервер л о кальной с е ти, аге нтства связываются с центральным сервером Amadeus. Таким образом, каждый терм инал агентства имеет доступ к системе бронирования. Причем плата за по д ключен ие к Amadeus каждого последующего рабочего места весьма незначительна. Worldspan считаетс я самой динамично развивающейся компьютерной системой бронирования в мире. Вот уже почти три года, как эта система бронирования предста в лена и на н ашем рынке. Galileo - одна из самых передовых систем бронирования в техническом отношении . Именно Galileo одной из первых предоставила агентствам Windows-версию системы р е зервац ии. Программа Premier позволяет агентствам полностью автоматизировать работ у по обслуживанию клиентов. Например, вести клиентские базы данных, созд авать со б ственные экранные формы и меню, сохранять наиболее ч асто повторяющиеся запро сы. Хотя стоимость бронирования с помощью компьютера составляет несколько долл а р ов, с учетом комиссии турагентам, представительских расходов, расходов п о обслуж и ванию кредитных карточек и других видов расходов, ит оговая сумма по бронированию может достигать 10-15 американских долларов. Т акая стоимость бронирования вполне уместна в высокодоходной гостинице , но чрезмерно велика для небольших гостиничных предприятии. В результат е возможность применения новой технологии бронирования для частных ин дивидуальных гостиниц ограничена скромными финансовыми ресурсами. Опа саясь монополии глобальных систем, небольшие гостиничные компании и го стин и ц ы вынуждены проектировать затраты на внедрение нового оборудования и п одготовку пе р сонала при выработке планов на будущее. Использование глобальной компьютерной сети Internet в т у ристской деятельности. Вместе с тем многие туристические компан ии Европы видят в широком распр о странении Internet угрозу своему бизнесу. Открытие в Internet систем бронирования го с тиниц, авиабилетов и других составляющих тура по зволит клиентам самостоятельно о р ганизовывать свой отдых, не прибегая к усл угам агентств. Уже многомиллионная армия пользователей Internet может самост оятельно с домашних компьютеров не только пр о сматривать и выб ирать, но и бронировать все сегменты тура (гостиницы, авиабилеты, а в томобили, экс курсии, трансферы). В этом случае необходимость в посещении агентств и пр осмотре кип каталогов может попросту отпасть. А каждый потенциальный пу теш е ст венник будет руководствоваться правилом: «Я могу сам организовать свой отдых с м о его домашнего компьютера». Исходя из этого, изменится не только психология покупателя, поменяются и фун к ци и, выполняемые агентствами. Агентства вряд ли исчезнут, но им придется со вершенно по-новому обслуживать клиентов. По мнению некоторых специалис тов, турагентам пр и дется переквалифицироваться в своеобразных гидов п о компьютерным сетям. Ведь едва ли бизнес - туристы смогут и захотят часам и просиживать у компьютеров в поисках по д ходящей гостини цы и стыковки авиарейсов. Помочь туристам найти необходимую и н формацию в Internet и станет основной задачей агентств. Однако конкуренция с глобальными компьютерными сетями угрожает не тол ько турагентствам, но и ведущим компьютерным системам бронирования. Одн ими из первых забили тревогу по этому поводу агентства Австрии, объявивш ие бойкот планам наци о нальной туристской администрации страны открыть в Internet систему информации и бронирования Info Austria. Прогресс не стоит на месте. На смену телефонному бронированию туруслуг 15-20 лет назад пришли к компьютерным системам бронирования, предназначенн ые только для агентств. А в скором времени и системы бронирования могут б ыть вытеснены общ е до с тупными компьютерными сетями. Пока что системы бронирования настроены оптимистично, видя свое основн ое пр е и мущество перед Internet в наличии огромной информационной базы данных. Большинств о сегментов туристического рынка уже вовлечены в Internet. Первым сектором тур истического рынка на Западе, начавшим использовать потенциал Internet, стали о тели. К марту 1998 го да уже 290 гостиниц и гостиничных цепочек открыли свои информационные узл ы в Internet. Возможност и Internet по размещению графической информации использует другая междунаро дная гостиничная сеть Inter-Continental, куда входит и московский «Метр о поль». Пользоват ели Internet, помимо традиционного описания, могут еще, и ознак о миться с планом о теля, видовыми слайдами, посмотреть его местоположение на карте города . Inter-Continental также размещает в Internet путеводитель по крупнейшим гор о дам Европы. Пока о н включает только 10 городов (Амстердам, Париж и другие), но в скором времени добавятся еще 22 города. Internet стала мощным источником информ а ции как для польз ователей, так и для агентств. Уже пользователи Internet получают во з можность самост оятельно бронировать номера в отелях Intercontinental со своих дома ш них компьютеров. Некоторые отели для представления себя в Internet даже применяют трехмерную г рафику. Желающие могут, например, совершить виртуальную пр огулку по отелям Crowne Plaza в Атла нте и Торонто. По мнению одного из руководителей сети Marriott International, подключение к Internet экономит гостиницам колоссальные деньги за счет сокращения производства буклет ов и каталогов и их распространения. Теперь любой человек на другом краю зе м ног о шара, сидя за компьютером, может легко прочитать проспекты Marriott. Многие сп еци а ли сты называют среди прочих достоинств Internet ее демократичность, поскольку в сети могут быть представлены и маленькое отели, и транснациональные гос тиничные корп о рации. И все же некоторые отели не торопятся присоединиться к Internet, называя в кач е стве пр ичин нерешенные проблемы ответственности частных лиц за резервации, оп латы через сеть, защиты от несанкционированных бронировании. Все активнее используют Internet и авиакомпании. Уже более 100 международных ави акомпаний имеют информационные узлы в сети. Большинство из них дают распис а ния рейсов и допо лнительные сведения о самолетах и услугах. В то же время у идеи домашнего бронирования через Internet есть множество пр о тивник ов и среди авиакомпаний, и среди гостиниц. Одни сомневаются в достаточно сти знаний у пользователей для выбора и резервации отелей. Другие указыв ают, что между клиентом и агентством существует необходимая обратная св язь. С программой же можно общаться только в одну сторону и невозможно до говориться. Электронные каналы маркетинга и реклама в Интернет . Концепция маркетинга за многие годы свое го существования претерпела ряд изм е нений. Сегодня наибольшую популярность пр иобрела модель «маркетингового управл е ния», то есть долг осрочного планирования и прогнозирования, опирающаяся на исслед о вания рынк а, поведения и привычек покупателя, использование комплексных методов ф ормирования спроса и стимулирования посредников, удовлетворение потре бностей конкретных целевых групп покупателей. В центре современной кон цепции маркетинга находится потребитель. И если до последнего времени в озможность получения его «рентгеновского снимка» представлялась прак тически нереализуемой, то со становлен и ем интерактивны х каналов связи мечты о «прозрачном» покупателе стали приобретать реал ьные формы. Отличительной особенностью Internet как новой инфраструктуры маркетинга и с быта является тот факт, что здесь пока не действует основной принцип рын очной эк о номики: спрос рождает предложение. Опыт многих стран свидетельствует, что не потр е битель определяет объем цифровых услуг. Напроти в, поставщики и производители пр и ходят к выводу о необходимости вспрыгнуть на подножку отходящего экспресса «Internet». И объясняется это не только вопроса ми престижа, но и опасением, что лучшие места на этом перспективном рынке расхватают другие. Кроме того, производители т о варов и прямые по ставщики услуг надеются с помощью нового канала дистрибуции и з бавиться от с онма посредников, которые заполонили дорогу к розничному торговцу и пот ребит е лю. В докладе «От посредника к ПО промежуточного слоя» исследовательско й компании Meta Group прогнозируется, что благодаря виртуальному каналу многие из них и в первую очередь дистрибуторы, страховые агенты и вторичные рас пространители т у ристич е ских услуг потеряют источник дохода. Возможно в перспективе нов оиспеченные маклеры, обосновавшись в Internet и других компьютерных сетях, смо гут вытеснить тр а диционных торговцев, установив прямые взаимоотноше ния потребителей с производ и телями. Не менее важным преимуществом электронных каналов является более тесн ый ко н т акт с покупателем. «В сети клиенты сообщают о себе многие данные, которые мы м о же м использовать в своем бизнесе», - рассказывает Нильссон. Он мечтает о том времени, когда однажды купившему горные лыжи можно будет сообщать (по фа ксу, электронной или обычной почте) о поступлении товаров, соответствующ их этой же целевой группе, например альбомов на CO-ROM с описанием горнолыжны х курортов. Виртуальные каналы в первую очередь могут быть использованы компаниям и, чья продукция ориентирована на конечного пользователя. К продвижению по электронным каналам пригодны любые товары, которые нужны широкому кр угу потребителей, но д а леко не всегда имеются в магазине за углом. К этой кат егории относятся и туристические путевки. Профессионалы в области маркетинга и рекламы ищут возможность охвата новых информацио нно-рекламных рынков. И одним из самых привлекательных считается р ы нок русски й. Русский - наиболее распространенный язык в Европе: его понимает 35% европе й ского н аселения, составляющего 555 млн. человек. Западные профессиональные марк е тологи знают это прекрасно. Р усскоязычное информационное пространство - одно из самых перспективных для воплощения новых информационных проектов. И нтернет в Европе будет развиваться в ближайшие годы преимущественно ка к многоязычное о б разование, ибо 72% европейского населения попросту не понимает английского языка. Распространенный язык - это перспективное информационно-рекламное про стра н с тво. И оно не ограничивается Европой. Ведь есть еще и русскоговорящая Ази я, есть обширная русская диаспора в США... Это гигантский рынок, где со вним анием отнесутся к товару или услуге, рекламируемым на родном и понятном языке. Портрет «среднего» пользователя Internet - это мужчина от 16 до 40 лет, обычно предс тавитель среднего класса, со средним достатком, принимающий решения в се мье и на работе. Нельзя, однако, упускать из виду тот факт, что стопроцентн ые потребители электронного рынка имеют родственников и друзей, в большинстве своем ещ е не п о з навших возможностей кибернетического мира, но являющихся его косвенны ми потр е бителями. Наверное, каждый пользователь Internet сможет пр ипомнить не один случай, когда он делился со своими знакомыми информацие й, полученной в электронных кан а лах, в том числе и по их заказу. Электронный канал маркетинга и сбыта - слишком общее понятие. В сетях при су т ств ует целый ряд служб, позволяющих его реализовать. Одна из них - WWW - стрем и тельно зав оевывает популярность во всем мире. Главное преимущество WWW заключ а ется в выс окой скорости распространения информации любого вида (текстовой, граф и ческой , аудио, видео) и отсутствии дополнительных расходов на изготовление печ атной п родукции и оплату междугородных и международных почтовых или транспортных т а рифов. Важ ным свойством Web-публикаций является возможность внесения в них в л ю бое время изменений. Все это побуждает компании во всем мире использовать «Всеми р ную пау тину» в качестве канала маркетинга и получения заказов на свою продукци ю на электронном рынке. Заключение. В наши дни повсеместной компьютеризации и информатизации все туристические компании и агентства, предприятия и фирмы за рубежом и подавляющее большинство в Р оссии используют в качестве рабочего ист очника информации международную комп ь ютерную сеть Инт ернет. Создание Web-узла п озволит пользователям легко находить информацию об усл о виях отдыха, цена х, предоставляемых услугах, более детальную информацию об орган и зации. Ни один вид рекламы не может сравниться с рекламой в И н тернет по полноте, к а честву и операти вности предоставляемой информации. Считаю, что все вышеперечисленные разработки представляют несомненный инт е ре с не только для отдельных туристских предприятий, но могут в целом повли ять на ра з витие туристск ой отрасли , способствуя повышению привлекательност и туризма и пут е шествий в России . Список используемой литературы. Гуляев В.Г. Организация турист ской деятельности. М., 1996 . Гуляев В.Г. Новые информационн ые технологии в туризме. М., 1998 . Плотникова И. Комплексная автомат изация туристского бизнеса .
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Маленький сын вбегает в комнату к маме и горько плачет.
Мама:
— Сына, почему ты плачешь???
Сын, сквозь слезы:
— Мы с папой были на рыбалке, папа поймал большую рыбу, а когда вытягивал удочку, леска оборвалась, и рыба уплыла.
Мама, улыбаясь:
— Ну, так а что тут плакать, сына?! Ты уже взрослый мальчик и должен понимать, что в таких ситуациях надо не плакать, а смеяться!
— Так я и засмеялся!!!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по туризму "Применение информационных технологий в туризме", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru