Реферат: Принципы убеждающей речи - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Принципы убеждающей речи

Банк рефератов / Педагогика

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 111 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Принципы убеждающей речи Рудольф Вердербер ( Rudolph F. Verderber), профессор коммуникаци й университета Синсинати (University of Cincinnati). Убеждающая речь — это процесс, в ходе которого оратор передает сообщени е, предназначенное для укрепления определенного убеждения аудитории, е го изменения или побуждения аудитории к действию. Мы рассмотрим специфи ческие приемы, разработанные для того, чтобы помочь вам достичь целей, св язанных с убеждением. Эти принципы помогут сделать вашу речь более эффек тивной. Принцип 1. Вы скорее убедите аудиторию, если сможете конкретно и четко выр азить то, во что должны поверить слушатели или что они должны сделать Ваша убеждающая речь, скорее всего, будет предназначена либо для того, чт обы сформировать или изменить мнение слушателей, либо для того, чтобы по будить их к действию. Вы декларируете желание, чтобы ваши слушатели что-т о делали. Вот два заявления о целях, в которых выражается стремление доби ться действий: Я хочу, чтобы мои слушатели внесли денежные пожертвования на избиратель ную кампанию этого кандидата. Я хочу, чтобы мои слушатели пришли на спектакль, поставленный студентами нашего колледжа. Принцип 2. Вы скорее сможете убедить аудиторию, если будете формулироват ь цели и подавать информацию, ориентируясь на установки, которых придерж иваются ваши слушатели Установка — это преобладающие или устойчивые чувства, позитивные или н егативные, связанные с неким человеком, объектом или вопросом. На словах люди обычно выражают свои установки в виде мнений. Так, фраза: «Я думаю, чт о важно быть в хорошей физической форме» представляет собой мнение, отра жающее позитивную установку человека на поддержание хорошей физическо й формы. Вам необходимо выяснить, какие позиции занимают будущие слушатели. Чем б ольше вы соберете данных о своей аудитории и чем больше у вас опыта в обла сти анализа аудиторий, тем выше ваши шансы сделать правильную оценку. Установки аудитории (выраженные в виде мнений) можно распределить по неп рерывной шкале, от исключительно благосклонных до враждебных. Хотя во вс якой аудитории некоторые мнения могут располагаться почти что в любой т очке этого распределения, в целом мнения аудитории обычно концентрирую тся вокруг определенной точки. Эта точка концентрации представляет соб ой обобщенную установку аудитории по отношению к предмету. Вы должны охарактеризовать вашу аудиторию как имеющую позитивную уста новку (слушатели уже придерживаются данной точки зрения), не имеющую опр еделенного мнения (слушатели не информированы, нейтральны или безразли чны) или имеющую негативную установку (слушатели придерживаются против оположной точки зрения). Тогда вы сможете разработать стратегию адаптац ии своей речи к этой установке. Континуум мнений можно представить следующим образом: Враждебное Несогласное Умеренно несогласное Ни за ни против Умеренно благосклонное Благосклонное Исключительно благосклонное 1. Позитивная установка аудитории. Если вы считаете, что слушатели уже раз деляют ваше мнение, то вам стоит подумать о том,чтобы пересмотреть свою ц ель, сосредоточившись на конкретной программе действий. 2. Отсутствие определенного мнения. Если вы считаете, что у слушателей нет определенного мнения по вашей теме, вы можете поставить себе цель сформи ровать их мнение или убедить их действовать: Если вы думаете, что аудитория не имеет никакого мнения, потому что она не информирована, то ваша стратегия должна состоять в том, чтобы дать доста точно информации, которая поможет слушателям понять суть дела, прежде че м вы обратитесь к ним с убедительным призывом, агитирующим за определенн ое мнение или побуждающим к действиям. Если вы считаете, что аудитория нейтральна по отношению к предмету, знач ит, слушатели способны рассуждать объективно и воспринимать разумные д оводы. В этом случае ваша стратегия должна включать представление наилу чших из возможных аргументов и подкрепление их самой лучшей информацие й, какую вы только сможете найти. Если ваша оценка окажется правильной, с т акой стратегией вы имеете высокие шансы на успех. Если вы полагаете, что слушатели не имеют никакого мнения, потому что пре дмет им безразличен, все ваши усилия должны быть направлены на то, чтобы с двинуть их с этой безразличной позиции. Вместо того чтобы сосредоточива ться на информации, выступая перед такой аудиторией, вам лучше сделать а кцент на мотивации. Вам нужно будет использовать меньше материала, подтв ерждающего логическую цепочку ваших доказательств, и больше — обращен ного непосредственно к нуждам слушателей. 3. Негативная установка аудитории. Если вы считаете, что слушатели не согл асны с вами, ваша стратегия будет зависеть от того, является ли их установ ка умеренно негативной или полностью враждебной: Если вы думаете, что слушатели стоят на позиции умеренного несогласия по отношению к вашему предложению, вы можете вполне прямо приводить им сво и аргументы, надеясь на то, что весомость этих аргументов заставит их пер ейти на вашу сторону. Выступая перед негативно настроенной аудиторией, п озаботьтесь о том, чтобы излагать материал объективно и представлять де ло достаточно ясно, чтобы слегка несогласные с вами люди захотели обдума ть ваше предложение, а полностью несогласные, по крайней мере, поняли ваш у точку зрения. Если вы думаете, что ваша аудитория настроена враждебно по отношению к в ашей цели, вам, может быть, лучше приступить к теме издалека или подумать о том, чтобы поставить перед собой какую-нибудь не столь претенциозную це ль. Ожидать полного переворота в отношениях или в поведении в результате только одной речи, вероятно, бессмысленно. Если вы выступите со скромным предложением, призывающим лишь немного изменить отношение, вы, возможно , будете способны заставить своих слушателей, по крайней мере, задуматьс я о том, что ваше сообщение может иметь какую-то ценность. Позже, когда иде я уже «пустит корни», вы сможете предложить им продвинуться еще дальше. Принцип 3. Вы скорее убедите аудиторию, если речь будет содержать в себе хо рошие, разумные доводы и доказательства в поддержку вашей цели Люди гордятся своей способностью быть рациональными; мы редко делаем чт о-либо без какой-нибудь реальной или воображаемой рациональной причины. Чтобы удовлетворить эту потребность слушателей, основные положения на правленной на убеждение речи обычно формулируются как доводы, то есть за явления, объясняющие, почему предложение оправдано. Как найти хорошие доводы. Доводы — это заявления, которые отвечают на во прос, почему мы должны верить во что-то или делать что-то. Если вы хорошо зн акомы со своим предметом, у вас, скорее всего, уже есть в распоряжении каки е-то доводы. Как только вы составите список возможных доводов, взвесьте и оцените их, чтобы выбрать из них три или четыре хороших. Вот несколько критериев для оценки предполагаемых доводов. Хорошие доводы должны быть подкреплены фактическими доказательствами . Некоторые доводы звучат внушительно, но не могут быть подкреплены факт ами. Вы можете удивиться, обнаружив, как много доводов, упоминаемых в разл ичных источниках, при подготовке речи вам придется отбросить из-за того, что им не находится достаточного подкрепления. Хорошие доводы должны иметь отношение к предложению. Иногда заявления в ыглядят как доводы, но на самом деле не несут в себе никаких реальных дока зательств. Хорошие доводы должны оказывать воздействие на предполагаемую аудитор ию. Даже если довод хорошо подкреплен, он не будет эффективно работать в т акой аудитории, где большинство не считает использованный вами критери й главным для оценки ситуации. Хотя вы и не всегда точно знаете, какое возд ействие окажет ваш довод на аудиторию, вы можете приблизительно оценить его воздействие на основе сделанного вами анализа аудитории. Вам следует задать себе, по крайней мере, три вопроса, чтобы убедиться в то м, что вы собираетесь представить действительно убедительное доказате льство. Из какого источника взяты сведения? Подобно тому как мнения некоторых лю дей более достойны доверия, чем мнения других, так и некоторые печатные и сточники являются более надежными. Если доказательство взято из ненаде жного или предвзятого источника, поищите подтверждение в других источн иках или исключите это доказательство из своей речи. Современны ли сведения? Продукты, идеи и статистические данные лучше все го свежие. Сведения пятилетней давности могут оказаться неверными сего дня. Более того, в статье вышедшей на прошлой неделе газеты могут использ оваться сведения пятилетней давности. Имеют ли эти сведения отношение к делу? Убедитесь, что доказательство сл ужит непосредственным обоснованием ваших доводов. Если это не так, отбро сьте его. Принцип 4. Вы скорее сможете убедить аудиторию, если будете выстраивать с вои доводы в соответствии с предполагаемой реакцией слушателей Самыми распространенными схемами, по которым вы будете строить вашу убе ждающую речь, являются методы изложения рациональных доводов, решения п роблемы, сравнительных достоинств и мотивации. Метод изложения рациональных доводов. Это прямолинейная схема, следуя к оторой вы представляете аудитории наилучшим образом подкрепленные док азательствами доводы в таком порядке: второй по силе довод в начале, самы й сильный довод в конце, остальные — между ними. Этот метод будет работат ь, если ваши слушатели не имеют никакого определенного мнения о предмете , относятся к нему безразлично или, возможно, лишь немного склоняются в ст орону «за» или «против». Пример предложения. Я хочу, чтобы мои слушатели голосовали за введение ш кольного налога во время ноябрьского голосования: Полученные средства позволят школам возродить важные программы (второ й по силе довод). Полученные средства пойдут на прибавку к зарплате учителям, в которой он и очень нуждаются, так как стоимость жизни выросла. Реальные издержки для каждого члена общества будут очень маленькими (са мый сильный довод). Метод решения проблемы. Вы можете прояснить суть проблемы и наглядно объ яснить, почему предложенное решение является наилучшим. Структура речи, построенной по этому методу, часто организуется вокруг трех основных по ложений: есть проблема, которая требует действий; данное предложение поможет разрешить проблему; данное предложение является наилучшим решением проблемы, потому что он о обеспечивает позитивные результаты. Этот метод также состоит в прямолинейном изложении доводов, так что он л учше всего будет работать в тех случаях, когда предмет относительно мало знаком аудитории, — когда она просто не знает о существовании проблемы, или когда аудитория не имеет никакого мнения, или в умеренной степени ли бо за, либо против предложенного решения. Пример предложения. Я хочу, чтобы мои слушатели голосовали за введение ш кольного налога во время ноябрьского голосования. Нехватка денег приводит к серьезным проблемам в общественном образова нии (постановка проблемы). Предполагаемого дохода от введения налога будет достаточно, чтобы реши ть эти проблемы (решение). На сегодня, введение школьного налога — наилучший метод решения пробле м общественного образования (позитивные результаты). Для речи, построенной с использованием схемы решения проблемы, логика, с вязывающая доводы и цель оратора, может быть выражена так: если представ ленная проблема не решается или не может быть решена с помощью текущих м ер, а данное предложение способно разрешить проблему практично и выгодн о, то предложение должно быть принято. Метод сравнительных достоинств. Структура метода сравнительных достои нств позволяет оратору сместить акцент на преимущества предлагаемого курса действий. Вместо того чтобы представлять предложение как способ р азрешения серьезнейшей проблемы, этот метод изображает его как нечто, чт о должно быть принято только по причине его преимуществ перед тем, что в н астоящее время делается. Наиболее действенной эта схема оказывается в с лучае, когда аудитория согласна либо с тем, что существует проблема, кото рая должна быть разрешена, либо с тем, что предложение лучше всех альтерн ативных, даже если на данный момент нет никаких конкретных проблем. Подх од к вопросу введения школьного налога с позиций сравнения достоинств б удет выглядеть примерно так. Пример предложения. Я хочу, чтобы мои слушатели голосовали за введение ш кольного налога во время ноябрьского голосования. Доходы от этого налога позволят школам повысить качество их программ (до стоинство 1). Доходы от этого налога позволят школам приглашать на работу более квали фицированных учителей (достоинство 2). Доходы от этого налога позволят школам закупить более современное обор удование (достоинство 3). Для речи, построенной по схеме сравнительных достоинств, логика организ ации, связывающая доводы и цель речи, может быть выражена так: если изложе нные доводы показывают, что данное предложение обеспечивает значитель ное улучшение по сравнению с тем, что в настоящее время делается, то предл ожение должно быть принято. Метод мотивации. Сочетает в себе решение проблемы и мотивацию слушателе й. Он следует схеме решения проблемы, но при этом включает в себя необходи мые шаги, предназначенные для того, чтобы усилить мотивационный эффект р ечи. Мотивационная схема, как правило, состоит из пяти шагов: шаг привлечения внимания; шаг утверждения потребности, полностью раскрывающий природу проблемы; шаг удовлетворения потребности, дающий объяснение того, как предложени е удовлетворительным образом разрешает проблему; шаг наглядного представления, показывающий, что значит предложение лич но для каждого слушателя; шаг — призыв к действию, выделяющий конкретное направление, в котором с лушателям следует действовать. Мотивационная схема речи в защиту предложения поддержать введение шко льного налога будет выглядеть так. Пример предложения. Я хочу, чтобы мои слушатели голосовали за введение ш кольного налога во время ноябрьского голосования. Сравнение результатов тестов на знание математики и естественных наук, выполненных учениками разных стран, заставляет нас обратить внимание н а нашу систему образования (внимание). Недостаток денег, который является результатом мер по уменьшению издер жек, отрицательно сказывается на способности наших школ качественно пр еподавать базовые академические дисциплины (потребность, заявление о п роблеме). Предлагаемый налог даст доход, достаточный для того, чтобы разрешить эту проблему, поскольку с его введением появится возможность направлять бо льше средств на учебные нужды (удовлетворение потребности, как предложе ние разрешает проблему). Это будет ваш вклад не только в образование ваших детей, но и в то, чтобы ве рнуть нашу образовательную систему на уровень мировых стандартов, кото рым она когда-то соответствовала (наглядное представление смысла предл ожения лично для каждого). Вскоре нам предстоит голосование, на котором вы можете ответить «да» и т ем самым проявить свою добрую волю и готовность поддержать введение кра йне необходимого школьного налога (призыв к действию, указывающий конкр етное направление действий). Поскольку мотивационная схема — это вариант схемы решения проблемы, ло гика организации речи здесь во многом та же: если текущие меры не разреша ют проблему, новое предложение, которое, действительно, способно разреши ть ее, должно быть принято. Принцип 5. Вы скорее убедите своих слушателей, если будете говорить так, чт обы мотивировать их Мотивация, или «силы, действующие на организм извне и изнутри, которые ин ициируют и направляют поведение» (Petri, 1996), часто возникает в результате испо льзования стимулов и эмоционального языка. Чтобы стимул имел какую-то це нность, он должен быть значимым. Значимость стимула подразумевает, что о н пробуждает эмоциональную реакцию. Воздействие стимула наиболее мощн о, когда он является частью какой-нибудь значимой цели. 1. Сила стимулов. Люди скорее склонны воспринимать стимулы как значимые, к огда эти стимулы указывают на благоприятное соотношение издержек и воз награждений. Предположим, вы просите своих слушателей пожертвовать час в неделю своего времени на то, чтобы поучаствовать в благотворительной п рограмме. Время, которое вы предлагаете им потратить, вероятнее всего, бу дет воспринято как издержки, а не как стимулирующее вознаграждение; одна ко вы можете описать данную благотворительную работу таким образом, что она сама будет восприниматься как дающий вознаграждение, значимый стим ул. Например, вы можете сделать так, чтобы ваши слушатели, уделяя время сто ль важному делу, чувствовали себя людьми с сознанием гражданского долга , социально ответственными или благородными помощниками. Если вы покаже те в своей речи, что эти вознаграждения или стимулы перевешивают издержк и, ваши слушатели с большей вероятностью захотят принять участие в подде рживаемой вами программе. 2. Использование стимулов, соответствующих основным потребностям. Стиму лы наиболее действенны, когда служат удовлетворению основных потребно стей. Одна из самых популярных теорий в области потребностей принадлежи т Абрахаму Маслоу (Maslow, 1954). Согласно этой теории, люди проявляют большую скло нность действовать, когда стимул, предлагаемый оратором, способен удовл етворить одну из важных неудовлетворенных потребностей слушателей. В чем смысл такого анализа для вас как для оратора? Во-первых, она описывае т типы потребностей, к которым вы можете обращаться в своей речи. Во-вторы х, она позволяет понять, почему некоторая линия развития речи может хоро шо работать в одной аудитории и приводить к неудаче с другой аудиторией. Например, в трудные с экономической точки зрения времена люди больше оза бочены удовлетворением физиологических потребностей и потребностей б езопасности, и поэтому будут менее склонны реагировать на обращение к об щественным чувствам и альтруизму. Третий и, возможно, наиболее важный мо мент состоит в том, что если ваше предложение вступает в конфликт с ощуща емой потребностью, вы должны иметь наготове сильную альтернативу из той же самой или из более фундаментальной категории потребностей. Например, если реализация вашего предложения будет стоить людям денег (скажем, буд ут повышены налоги), вы должны показать, что эти меры удовлетворяют какие- то другие, сравнимые по значимости потребности (например повышают их без опасность). Принцип 6. Вы скорее сможете убедить аудиторию, когда она видит в вас заслу живающий доверия источник Чтобы речь была эффективной, важно доверие слушателей к оратору. Если вы намерены убеждать своей речью, кроме того, чтобы быть хорошо подготовлен ными, подчеркивать вашу заинтересованность в благополучии слушателей, своим видом и манерой говорить демонстрировать энтузиазм, вы должны вес ти себя этично. Следующие четыре правила лежат в основе этичной убеждающ ей речи. Говорите правду. Из всех правил это, возможно, самое важное. Аудитория, кот орая соглашается слушать вас, оказывает вам доверие и ожидает, что вы буд ете честны по отношению к ней. Следовательно, если люди считают, что вы лже те, или позднее узнают, что вы солгали, они отвергнут вас и ваши идеи. Но гов орить правду значит не только избегать намеренной, прямой лжи. Если вы не уверены, что информация правдива, не используйте эту информацию до тех п ор, пока не проверите ее. Неведение редко принимается в качестве извинен ия. Давайте вашу информацию в перспективе. Многие люди бывают настолько взв олнованы содержанием сообщаемой ими информации, что преувеличивают ее значение. Хотя небольшое преувеличение может восприниматься совершенн о естественно, когда оно начинает выглядеть искажением, многие рассматр ивают это как ложь. Воздерживайтесь от личных нападок на тех, кто не согласен с вашими идеям и. Кажется, почти все согласны с тем, что оскорбления в адрес противника и другие, не относящиеся к делу, личные нападки пагубно сказываются на обр азе оратора как достойного доверия человека. Ответственные слушатели п онимают, что такая тактика не добавляет силы доказательствам оратора и п редставляет собой злоупотребление привилегированным статусом челове ка, стоящего на трибуне. Приводите источники любой негативной информации. Происхождение идей ч асто не менее важно, чем сами по себе идеи, особенно если заявление содерж ит порицание или компрометирующую информацию. Если вы собираетесь обсу дить какие-то проступки отдельных граждан или организаций или ниспрове ргнуть идею, основываясь на словах или идеях, почерпнутых вами где-то со с тороны, приводите источник, из которого вы берете свои сведения и аргуме нты. Резюме Убеждающие речи произносятся для того, чтобы сформировать или изменить мнение аудитории или мотивировать слушателей совершить какие-то дейст вия. Принципы, которыми следует руководствоваться при составлении и пре зентации публике такой речи, соответствуют описанным нами шагам подгот овки информационной речи. Запишите четкую цель убеждающей речи, — заявление, говорящее о том, чего вы хотите добиться от аудитории: что она должна думать или делать. Проанализируйте область интересов и уровень знаний аудитории и ее возм ожное отношение к вашей цели. В основной части речи приведите веские доводы — заявления, отвечающие н а вопрос, почему предложение должно быть принято. Постройте свою речь так, чтобы ее организация соответствовала вашей цел и и вашему анализу аудитории. Есть четыре общепринятые организационные схемы для убеждающихречей — это изложение рациональных доводов, решен ие проблемы, сравнение достоинств и мотивация. Постарайтесь мотивировать слушателей, дополнительно поработав над сво им языком, так чтобы вы могли пробудить их эмоции, особенно в ключевых мес тах вашей речи, в ее начале и заключении. Оправдывайте доверие, которое вам оказывают. Одна из наиболее важных вещ ей, необходимых для того, чтобы завоевать доверие слушателей, особенно в случае убеждающих речей, это этичное поведение. Преподносите вашу речь в убедительной манере. Хорошая подача материала особенно важна, когда вы хотите своими словами убедить других. Список литературы Для подготовки данной работы были использованы м атериалы с сайта http://www.elitarium.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Ваша женщина перестала донимать вас расспросами? Не ворчит? Прекрасно выглядит? У неё всегда отличное настроение? Поздравляю! Вы довыпендривались! Она больше не ваша женщина!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru