Курсовая: Своеобразие деловой культуры Швеции - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Своеобразие деловой культуры Швеции

Банк рефератов / Искусство и культура

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 505 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

40 Министерство образования Российс кой Федерации Филиал Санкт-Петерб ургского государственного инженерно-экономического университета в г. Чебоксары Кафедра гуманитарн ых дисциплин КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплин е «Инте ркультурные взаимоотношения в туризме» ТЕМА: « Своеобразие деловой культуры Швеци и. » Выполнил: Николаев М.В. Группа № 17-00 Руководитель: Карпович И.Е. Содержание: Введение ………………………………………………… …….. …………… . …………….3 ГЛАВА 1. Общая информаци я о Швеции: 1.1 Экономико - географическая характеристика стр аны ………….… . …….…….5 1.2 Международное положение ……………………………………… …... ....... ……….8 1.3 Из истории Швеции ……………………………………………… .. ….. …………….9 1.4 Досуг и развлечение ш ведов …………………………………… … ……………….10 1.5 Традиции и обычаи ……………………………………………… .. ………………..12 1.6 Культура …………………………………………………………… ….. ………….… 15 1.7 Религия ……………………………………………………………… … …………….. 20 1.8 Особенности Ш ведской кухни ………………………………… .. … . ……… ……. 21 ГЛАВА 2. Психолого - пове денческая характеристика Шве ции: 2.1 Характер ш ведов. …………………… ………………………… … ……… . ..……… 25 2.2 Невербальн ая коммуникация шведов ……………………… … ……………… 27 Г ЛАВА 3. Специфика Шведской д еловой культуры : 3.1 Шведская модель ведения бизнеса ……………………… …… ………..… ……. 28 3.2 Особенности деловых переговоро в со ш ведами …… . ….. … . ………………… 31 3.3 Хар актеристика шведской культуры по Э.Холлу, Г. Хофстеде, Р. Льюису. ... .............................................................................................. . ...................33 Заключен ие ……………………………………… ….. ……… .. ……………… ……… 37 Список использованной лите ратуры ……………… . … … . …… ………………… 38 Приложение: культурный асси мил ятор ……………… … ……………………. 40 Введение : Мног о веков потребовалось человечеству, чтобы понять, что способы жизнедеятельности людей, живущих в разных усл о виях, не могут оцениваться по шкале какой- либо одной страны. Все они адекватны конкре тным условиям. Сильный импульс этому прозр ению был придан усилением взаимозависимости людей, уплотнением контактов, ускорением темпа общени я и коммуникации. Достаточно сравнить скорость и доступность коммуникации с помощью обыч ной почты в начале XIX в. и электронной - в конце нашего. В этом ускоряющемся вихре общения с толкновения людей, представляющих разные куль туры, разные способы решения, в сущности, одних и тех же проблем, стали повседневным явлением. Становясь участниками любого вида межкультурны х контактов, люди взаимодействуют с представителями других культур, зач астую существенно отличающихся друг от друга. Отличия в языках, национал ьной кухне, одежде, нормах общественного поведения, отношении к выполняе мой работе зачастую делают эти контакты трудными и даже невозможными. Но это лишь частные проблемы межкультурных контактов. Основные причины их неудач лежат за пределами очевидных различий. Они — в различиях в мироо щущении, то есть ином отношении к миру и к другим людям. Главное препятств ие, мешающее успешному решению этой проблемы, состоит в том, что мы воспри нимаем другие культуры через призму своей культуры, поэтому наши наблюд ения и заключения ограничены ее рамками. С большим трудом мы понимаем зн ачения слов, поступков, действий, которые не характерны для нас самих. Наш этноцентризм не только мешает межкультурной коммуникации, но его еще и т рудно распознать, так как это бессознательный процесс. Отсюда напрашива ется вывод, что эффективная межкультурная коммуникация не может возник нуть сама по себе, ей необходимо целенаправленно учиться. Кроме того, все боль шая выгода кооперации, сотру дничества, потребность в дости жении компромисса, с одной стороны, и мала я эффективность силовых методов - с другой, заставили усомн иться в доселе непреложной истинности куль туроцентризма. Процесс пере смотра этой до гмы развивался как встречное движение науки ( культурологи , этнографи и, кросс-культурной психологии') и практики. Наука находила все новые свидетельства тому, что люди более сходны в своем внутреннем, нравственном, этиче ском измерении и различаются главным образ ом во внешних проявлениях, обычаях, ритуалах, одежде и т. п. Практика искал а способы нейтрализации этих различий: их р аспознания, при мирения, согласования - и разрабатывала методы обучения совместной работе представителей различных культур. Осно в ной сферой практических поисков стала сф ера бизнеса, где целесообразность любого н ововведения, новой идеи доказы вается быстро и п росто - получением большей прибыли, достижением большей эффективности. В 90-е гг. практич еские технологии в области кросс-культурно го сравнения развива лись и распространялись с тремительными темпами, количество публика ций на эту тему ежегодно удваивалось, семинары по кросс-культурному тренингу стали доходным занятием д ля целого слоя профессионалов, соединяющих в себе качества ученых и практиков. Акт уальность выбранной темы заключается в том , что в наше в ремя люди должны знать о разных культурах, проявлять умение общения с другим и народами , уважать их обычаи, традиции, законы . Знания о других народах и их культурах чрезвычай но важны и для успешного ведения делового взаимодействия с ними, а делов ые межкультурные контакты сейчас все более расширяются. Целью наше й курсовой раб оты является исследование основных особенностей делов ой культуры Швеции. Задачи: § познакомиться с экономико-геогр афическим положением, основными традициями и обычиями шведов ; § рассмотреть психолого-пов еденческие особенности шведов ; § дать рекомендации по у спешному деловому общ ению с представителями страны ; § с оставить ситуацию для культурного ассимилятора. Глава 1 Общая информация о Швеции . 1. 1 Экономика - географич еская характеристика. География - Швеция расположена в Северной Европе, в восточной и южной ч асти Скандинавского полуострова. На западе Швеция граничит с Норвегие й, на северо-востоке — с Финляндией, а с востока и юга ее омывают воды Балт ийского моря и Ботнического залива. На юге проливы Эресунн, Каттегат и Ск агеррак отделяют Швецию от Дании. В состав Швеции входят два крупных ост рова в Балтийском море — Готланд и Эланд. Площадь Швеции составляет 450 ты с. кв. км. Швеция - крупнейшая страна северной Европ ы. Страна, сохраняющая нейтралитет. В Швеции Конституцион ная монархия. Действующая конституция вступила в силу 1 января 1975 года, она состоит из 3 актов: Форма правления, Акт о пристоло - наследии и Акт о свобод е печати (принято 27 февраля 1974 года). Глава государства - король, осуществляе т представительные функции. Высший законодательный орган - однопалатны й парламент - риксдаг (состоит из 349 депутатов, избираемых населением на 3 го да по пропорциональной системе представительства). Риксдаг принимает з аконы, бюджет, устанавливает налоги и сборы, займы, избирает премьер - мини стра и утверждает состав правительства и т.д. Правительство подготавлив ает законопроекты по поручению риксдага может принимать акты, имеющие с илу закона, назначает дипломатических представителей за границей, губе рнаторов высших чинов, руководит вооружёнными силами, органами управле ния и т.д. Центральную власть в ленах представляет губернатор, который во зглавляет специальное административное бюро из 10 членов (5 назначаются п равительством, другие 5 - ландстингом). Судебная система включает Верховн ый суд, 6 апелляционных судов, окружные и городские. Имеются специальные с уды: по разделу имущества, по земельным делам, полицейские и др., суды адми нистративной юстиции. Нынешний король Карл 16 Густав принадлежит к династии Бернадотов, пришед ших к власти в начале 19 века. Основателем династии стал француз Жан - Батис т - Жюль Бернадот, один из маршалов Наполеона. Он был усыновлен королем Швеции , Карлом 13. И после восхождения на престол получил имя Карл1 4. Жан - Батист был, люби м народом за то, что всегда сохранял позицию нейтралитета, не вмешиваясь ни в какие войны, соблюдал все законы Шведской Конституции. Население страны . Национальный состав населения Швеции однороден, ок оло 96 % составляют шведы. Также в Швеции живут финны. Официальный язык швед ский. Официальная религия, лютеранство. ЯЗЫК - госу дарственный - шведский. На севере страны лапландский. Среди иностранных языков распространен английский Низкий естеств енный прирост населения вызвал напряженное положение с трудовыми ресу рсами. Численность населения - 8,7 млн. человек, 93% насе ления шведы. Время - Отстает от московского на 2 часа. В основном протестан ты, и в меньшем количестве протестанты других концессий. Число иностранных рабочих в 1975 достигло 200000 человек . Среди занятых в промышленности доля иностранцев свыше 10 %. Средне годовой коэффициент рождаем ости имеет тенденцию к понижению, в то время как коэффициент смертности стабилен. Естественный прирост населения 3,5 на 1 тысячу жителей в год (за 19 71-1975). Численность мужского и женского населения примерно равна. Низкая рож даемость и большая продолжительность жизни (72 года у мужчин и 75 лет у женщи н) привели к значительному «по старению» нации; за 1950-1975 доля детей до 14 сократилась с 23 % до 20 %, доля лиц старше 60 увеличилось с 15 % до 20 %. Плотность населения 19 человек на 1 кв. км. Из общего чи сла населения страны в городах, живут 83 % ,а в селах 17 %. Из общей численности э кономически активного населения 3,7 миллионов человек (1975) в промышленност и занято 34 %, в сельском, лесном хозяйствах и рыболовстве 7 %, в торговле и в др угих отраслях обслуживания 44 %. Население главным образом сосредоточенно в средней и южной части страны. 4:5 населения проживают в го родах и поселениях городского типа. Наиболее крупные города (тысяч жител ей в 1976 в границах городских агломераций): Стокгольм (1356), Гетеборг (691), Мальме (454). Согласно законодательству обычная рабочая неделя составляет 40 часов. Минимальный оплачиваемый отпуск для всех трудящихся - пять недель в году . В 1996 году в Швеции трудилось 75,5% всех женщин в возрасте от 16 до 64 лет, хотя мног ие из них работали не полную рабочую неделю. В том же году трудилось 80% мужч ин в той же возрастной группе. На женщин приходилось около 48% рабочей силы Швеции. Занятый полную рабочую неделю промышленный рабочий зарабатыва ет в среднем примерно 180 тыс. крон в год и отдает около 40% заработной платы на прямые налоги (и социальные страховые выплаты) при условии отсутствия ка ких-либо вычетов из налогов (однако большинство людей имеет возможность пользоваться некоторыми вычетами). Работодатель также выплачивает око ло 40% суммы сверх фонда заработной платы центральному правительству для финансирования широкого набора выплат по социальному страхованию, вкл ючая пенсии, здравоохранение и пособие по болезни. Более того, каждый обя зан платить налог на добавленную стоимость в размере 6-25% на товары и услуг и. Для шведского рынка труда характерны очень высокая степень участия т рудящихся в профсоюзах (свыше 80%) и относительно мирный характер перегово ров между профсоюзами и предпринимателями. За последнее десятилетие тр удовые споры стали более обычным явлением, хотя они по-прежнему редки по международным стандартам. Система централизованного ведения перегово ров о заключении коллективных договоров между Центральным объединение м профсоюзов Швеции (ЛУ) и Объединением предпринимателей Швеции (САФ), хар актерная для большей части послевоенного периода, была постепенно отме нена после 1983 года по инициативе предпринимателей. Помимо ЛУ (представляю щего рабочих и некоторые профессии служащих) и САФ (представляющего рабо тодателей частного сектора) существуют несколько национальных объедин ений служащих и предпринимателей, представляющих как частный, так и госу дарственный сектор. В отли чие от большинства других западно-европейских стран в Швеции безработи ца оставалась низкой в 1970-е и 1980-е годы. Однако с тех пор уровень безработицы вырос. В 1996 году он составил 8%. А 4,5% рабочей силы были заняты в системах перепо дготовки, государственных, общественных работ и прочей деятельности, по ддерживаемой правительством. Природные ресурсы и условия. Для Швеции Характерны холмист ые мореные ландшафты, подзолистые почвы и хвойные леса. Климат умеренный , достаточно влажный. В геологическом отношении большая часть Швеции рас положена в пределах Балтийского щита, сложенного древними кристалличе скими и метаморфическими породами в основном гранитными и грейзерами. В Швеции преобладают невысокие плоскогорья и всхолмленные равнины. Толь ко вдоль границы с Норвегией узкой полосой протянулись складчатые Скан динавские горы. Наибольшей высоты, они достигают на северо-западе, где от дельные вершины имеют высоту более 2 тысяч метров среди них высшая точка Швеции - Кебнекайс (2123 метра над уровнем моря). Горные массивы разделены глу бокими и узкими речными долинами и озерными котловинами. Морское побере жье Швеции преимущественно низменное. Недра Швеции богаты металлами и бедны минеральным топливом . , Швеция является одной из крупнейших стран Западной Европы. Однако плотность ее населения относительно низкая. В 1996 г. в Швеции прожив ало 8,8 млн. человек. Подобно другим относительно малым промышленно развит ым странам Швеция очень зависит от внешней торговли для сохранения свое й высокой производительности труда и уровня жизни. В 1996 г. объем экспорта с оставлял 40% валового внутреннего продукта (ВВП). Свыше 80% всего экспорта сос тавляют промышленные товары. Наиболее важные экспортные рынки находят ся в Западной Европе. Более половины шведского экспорта направляется в Е вропейский Союз (ЕС). Важное значение имеют также соседние северные стра ны Финляндия и Норвегия. Хотя в этих странах, а также Дании население в сум ме составляет лишь 14 -15 млн. человек, на них приходится почти одна пятая час ть экспорта Швеции. Хотя Швеция является относительно малой страной, ее экономика в большой степени диверсифицирована. Традиционные отрасли, б азирующиеся на двух наиболее важных сырьевых ресурсах - железной руде и лесе, по-прежнему играют важную роль, однако возросло значение машиностр оения и различных высокотехнологичных секторов. Мало других стран разм ером со Швецию имеют свое собственное авиастроение и ядерную энергетик у, а также две национальные автомобилестроительные компании, развитую о трасль по производству вооружений, телекоммуникационную отрасль с выс оким уровнем технологии и две крупные фармацевтические группы. 1.2 Международн ое положение. Являясь членом Европейского Союза и государство м, имеющим соглашения о социальной безопасности со странами, не входящим и в ЕС, Швеция обязана выполнять определенные международные правила, рег улирующие координацию социального страхования для лиц, мигрирующих из одной страны в другую. Соответственно не все правила, действующие в рамк ах упомянутых шведских систем социального страхования, имеют междунар одную силу. В частности, получение права на выплату любого вида пособия н икак не связывается с требованиями шведского гражданства или проживан ия в Швеции. 1.3 И з истории Швеции. Сто лет тому назад основным источником сущест вования Швеции было сельское хозяйство, а индустриализация только начи налась. Превращение Швеции из бедной аграрной страны в современное инду стриальное общество произошло благодаря железной руде, лесу и гидроэне ргии. Эти природные ресурсы, используемые для производства лесоматериа лов, бумаги и стали, заложили основу ориентированной на экспорт промышле нности Швеции. Инвестиции в отрасли, базирующиеся на сырьевых материала х, использование гидроэнергии, электрификация и расширение железнодор ожной и телефонной сети привели к повышению спроса на продукцию машинос троения и создали основу для появления таких машиностроительных компа ний как "Телефонбулагет ЛМ Эриксон", "АСЕА" и "СКФ". Значение экспорта машино строительной продукции постепенно росло, и промышленное производство Швеции стало более див ерсифицированным. Наличие сыр ьевых материалов, квалифицированные рабочие и инновационные таланты п омогли Швеции выйти на уровень Великобритании по доходу на душу населен ия к началу второй мировой войны. Швеции удалось избежать участия в войн е. Благодаря этому ее промышленность и инфраструктура оказались неповр ежденными и хорошо подготовленными к извлечению выгод от роста мировой торговли в послевоенный период. 1958-е и 1960-е годы характеризовались быстро р астущим благосостоянием Швеции. Вырос спрос на автомобили, бытовые това ры длительного пользования и другие потребительские товары. Тратились большие средства на жилищное строительство и на создание государствен ной системы обеспечения социального благосостояния. 1.4 Досуг и развлечение ш ведов . Спортом занимаются, чтоб ы просто с пользой провести свободное врем я, а сексом — для удовольст вия. Некоторые и з них, считая и секс видом спорта, отдаются ему, чтобы, соединив приятное с полезным, сэкономить таким образом время и силы. К тому вр емени, когда Бьёрн Борг в 1983 году покинул миро вую теннисную арену, волна «боргомании» на столько захватила Швецию, что по всей стране усилия ми местных властей и общин в огромном количестве созда вались открытые и закрытые корты, на которых росли будущие чемпионы — такие, как Виландер и Эд- берг. Столь же вдохновляющим для триумфа шведского лыжного спорта был и пример покорителя горных спу сков Стенмарка. А самым крупным событием дл я швед ских лыжников каждый год становится 53-мильный марафонский забег от городка Сэле н до другого под названием Мора. В нем прини мают участие до 10 тысяч спортсменов. Это сос тязание, как следует из его назва ния Vasaloppet , проводится в честь короля Густава Ва зы, осн ователя шведского государства, который еще на исходе средневековья прошел по этому же маршруту, собирая войско, чтобы изгнать иноземных правит елей и установить свою власть над страной. К рестьяне, кото рые к зиме уже надежно спрята ли собранный урожай в закрома, сочли идею Гу става удачной и перспективной. Подхватив с вои вилы, они двинулись за ним. Привыч ные к этому орудию труда крестьянск ие руки помогли быстро справиться с работо й по удалению надоевших правителей. Ш веды — чемпионы мира по спортивному ориен тированию. Этот специфический вид спорта столь же увлекателен, как и коллекционирование марок. Воору женные компасами и маршрутными картами, уча стни ки соревнований целыми днями бегают п о лесу, отыс кивая контрольные пункты, на которых в их путевые листы проставляются отметки о правильности и вре мени прохождения через надлежащие точки маршр у та. Погоня за этими штампами как раз и напоминает охоту филателистов за штемпелями первого дня гаше ния новых выпусков почтовых марок. Популярн ость спортивного ориентирования имеет и пр актическое значение: будучи хорошими следо пытами, любители этого вида спорта всегда п ервыми обнаруживают на почте или в винном м агазине человека, который при сваивает клиента м номер их очереди на обслужива ние. Зи мой некоторые шведы также устраивают состяза ния по выбеганию из разогретых саун и валянию в сне гу нагишом. Победителем считается тот, кто доль ше всех пробудет на морозе и позже всех верн ется в на полненное паром святилище. Самые о тважные из лю бителей этого спорта купаются в прорубях. Как это ни странн о, обжигающее ощущение от ледяной воды про д олжается всего лишь 30 секунд; однако иногда после этого могут прекратиться все ощущения, а края прору би превратятся в траурную рамку некролога в завтраш ней газете. Ох ота на лосей — это спорт, делающий из мальчи шек мужчин. Однако чрезмерно е употребление алкого ля во время охотничь их забав порой превращает муж чин в балующи хся ружьями мальчишек, которые стре ляют без разбору по всему, что движет ся, пока застыв ший от удивления лось недоум енно наблюдает за про исходящим. Несколько лет назад быстрое сокращение поголовья лосей в шведских лесах вызывало сильную озабочен ность судьбой этого биологического вида. И когда не которые лоси отправлялись зимой по льду Бот ническо го залива навестить своих родстве нников в Финлян дии, они нередко оказывалис ь на льдинах, оторванных ледоколами от ледя ного массива. Тогда во енно-морское командо вание направляло свои вертоле ты для того, ч тобы доставить корм лосям-путешествен ник ам, а в критических ситуациях снять их со льдин и доставить на берег. Спасе нные животные выказывали свою благодарнос ть, размножаясь с такой бешеной скоростью, которая поражала воображение даже кро ликов — признанных чемпионов по э тому виду спорта. Численность лосей, в конце концов, стала просто угро жающей — прежде всего для автомобилистов, а риск столкнуть ся с лосем где-нибудь на шоссе сделался чре звычайно высоким. Огромные животные ежегодно становились причиной тысяч дорожно-транспортных происшествий. Но вместо того, чтобы начать отстреливать лосей из автоматов, шведы нашли менее радикальное реш е ние (вот она, шведская умеренность — lagom !). Дело в том, что лоси опасаются и избегают волков, а осо бенно не любят они запах в олчьей мочи. Этим-то и решили воспользовать ся те, кто хотел отвадить лосей от привычки ш ляться по автодорогам. Работники службы бе зопасности движения сочли, что если опры скивать придорожные рвы и огра ждения соответству ющей субстанцией, то ло си престанут выходить на трассу. Однако волков в Швеции осталось совсем мал о, и лишь немногие из них откликнулись на при зыв сдавать свою мочу для задуманного благ ого дела. Тогда порабо тать над созданием си нтетической волчьей мочи при шлось шведск им ученым. И они получили ее. Жидкость была р асфасована в специальные сосуды, которые под вешивались на ветви стоящих близ дорог деревьев, а количества репеллента в каждом сосуде должно б ыло хватать на то, чтобы удерживать лосей от попыток вый ти на шоссе в течение девяти ме сяцев. Но дело кончилось ничем. Шведские лоси — не ду раки, и они хорошо знают, что волки по дере вьям не лазают даже для того, чтобы облегчит ь свой мочевой пузырь. В итоге войну предотв ратить не удалось, и те перь охотники ежегодно убивают десятки тысяч лос ей, а те подстерегают водителей, впившихся побелевшими от напряжения пальцами в баранку автомобиля, и, словно камикадзе, выскакивают на дорогу. 1.5 Традици и и обычаи Шведов. Национальные праздники . Где-то в глубинах характ ера каждого шведа живет мед ведь. Не страшны й косматый бурый зверь, а погружен ное в зим нюю спячку существо, постоянно пребываю щее в ожидании весны. Встречая с несколько преувеличенным оптимиз мом наступление весны, шведы считают первым зна ком ее приближения праздник Пасхи. Несмотря на са кральный характер пра здника и светлый образ весны, символом этого периода шведы сделали пасха льную ведьму— тетку необыкновенно страшн ого вида и со злющей физиономией. Согласно л егенде, ранним ут ром она с черным котом на с пине вылетает, оседлав свою метлу, на которой болтается чайник, для встречи с самим дьяволом в милом местечке под назва нием Блокулла ( Bldkulla — Синяя гора). Некото рые говорят, что во время этих своих воздушн ых прогулок она за летает в детские ясли, чт обы шлепнуть кое-кого из ма лышей по попке м етлой, прежде чем выдать малышам яйца из пап ье-маше, наполненные марципановыми сладос тями. После принятия закона о недопустимости шлепания детей пасхальные сласти им выдаются про сто так. По-настоящему весна в Швеции наступает пос ле Вальпургиевой ночи на исходе 30 апреля. В этот день тысячи студентов в белых фуражках вываливаются на улицы и бродят по ним, распевая старинную шк оляр скую песню о своем славном и беззаботн ом будущем. Песня явно была сочинена задолго до в озникновения очередей на биржу труда и за пособием по безрабо тице. А вечером с наступлением сумерек шведы по все й стране собираются на вершинах холмов и взго ри й, зажигают там огромные костры и толпятся во круг них, подбадривая друг д руга патриотическими речами. В отличие от других народов Западной Европы шведы отмечают встречу лета — Майский праздник — в июне. Как и положено, в этот день водружаются пес трые «майские шесты». М айский праздник приходится у них на день ле тнего солнцестояния, а вернее на ночь, поско льку большая часть увеселений происхо дит под покровом темноты. Это торжество любви, но вой жизни и вполне взбодрившейся после весеннего пробуждения плоти. Знаменитый аквавит — не то лько дух этого праздника, но самый популярн ый из всех способов возбуждения. Шведы вовс ю предаются весе лью, танцуя на берегу и прис танях под повизгивания скрипок и ржание аккорд еонов. Во многих странах танцы — это вертик альный метод удовлетворения го ризонтальных потребностей, а в Швеции — только аперитив. В августе шведы собираются во время вечеринок в узкий круг , чтобы поесть раков, пойманных в пресноводных водоемах. Если погода позволяет, ужин проходит на свежем воздухе, в саду при свеча х или све те садовых фонарей. Раньше собравш иеся весело пре давались ловле маленьких раков, покладистых, как шведск ие танки. Ныне же большую часть потребляе м ых в стране раков Швеция импортирует в заморожен ном виде. Их бесцеремонно бросают в кипящую воду, в которой они, как и лобстеры, становятся красным и. Их запах, который, если вам повезет, можно о писать как достаточно тонкий, почти не чувс твуется после изряд ных доз льющегося рекой аквавита, подвергающего обонятельные рецепторы (как, однако, и все пр очие) анестезии. Но самый известный шведский праздник — это, безусловно, Санта-Люсия. Этот день посвящен святой Люсии, яркой блондинке с украшенным и свечами во лосами. Каждый год ранним утро м 13 декабря, еще за темно она вместе со своей свитой из молодых горячих шведских парней и девчат, одетых, как и она сама, в од ни труси ки и ночные рубашки, принимается разгули ва ть по холоду и снегу, нисколько не опасаясь просту диться. Эта веселая ком пания ходит от дома к дому и будит жителей ангельскими песнями, награжда я вос ставших ото сна горячим кофе и имбирн ыми пряника ми. Праздник этот по своему происхождению язычес кий, и до XVIII века был довольно скандальным, пока его не соединили каким-то образом с итальянским праздником святой Лючии, что придало ему религ иоз ную респектабельность. Дева сия была известна своим благочестием и це ло мудрием. И когда ее поклонник сказал ей о том, как прекрасны ее глаза, она вырвала их и отдала ему на серебряном подносе. Легенда рассказывает далее, что зрение вернулось к ней, и за это ее обвинили в ве дов стве и приговорили к сожжению, Однако небеса хра нили ее, и пламя не посмело коснуться ее тела. И тогда было решено ее обезглавить. Защищенная от с тихий, она погибла от людских рук. Р ождество в Швеции начинают праздновать в со чельник 24 декабря. Отцы шведс ких семейств на неко торое время исчезают в дальних комнатах, чтобы затем явиться перед домочадцами и детьми в обла чении Сан-та-Клауса и с мешком, полным подарков. Этот метод раздачи рождественских даров основан на глубоком проникновении в детскую психологию: прежде , чем вручить подарок, малышей необходимо ка к следует напугать. Этой цели и служит трюк с переодеванием. Маленьких негодяев надо сначала проучить, чтобы они поняли, что на свете ничего не дается даром. И они за поминают это на всю оставшуюся жизнь. На рождество шведы пьют глинтвейн или грог. Шведская разновидность этого рода напитка называет ся « глёгг» ( glogg ). Название имитирует звук, издавае мый при глотании. Некоторые предпочитают усилен ный в ариант грога, скрытая энергия которого способ на вывести на орбиту космический корабль. Рецепт этого напитка таков. Возьмите четыре бутылки д ешево го красного вина, влейте в это количество пару буты лок чистого спирта, добавьте туда лимонной и апельси новой цедры, сахар, корицу, гвоздику, изюм и миндаль, выключите свет и подожгите всю эту смесь. Го рящий грог разливается половником по стак анам, и при изве стной сноровке это можно пр оделать, не пролив жид кий огонь на колени гостей. Но вый год шведы празднуют с весельем, достойным украсить любые похороны. В то самое время, когда все остальное человечество дурачится в шутовс ких колпа ках, шведы чинно восседают перед телеэкранами и затаив дыхание вслушиваютс я в исполненные торже ственности вирши, которые в телестудии провозгла шает чтец. По окончании этой церемонии комната на полняется колокольным звоном, доносящимся из ближайшей церкви, который вступает в контрапункт со звуками открываемых бутылок с шампанским. Р ов но в полночь вся компания встает, поднимает б окалы с пенящимся вином, и с чувством и со сл езами на гла зах все присутствующие желают друг другу счастливо го нового года. 1.6 Культура. Л итература и драма . Шведам совершенно чуждо чувство интеллектуального высоко мерия. Истина в их представлении постигается чисто эмпирически, а не аналитическим путем. Напри мер, ва м совсем не нужно искать абстрактного опреде ления порнографии, вы всег да ее распознаете, столк нувшись с ней. Шведская литература имеет дело исключительно с тем, что можно увидеть, у слышать, понюхать, потро гать. Она, разумеется, тоже претендует на глубину и многозначительность, однако не пытается раскрыть тайны бытия и смысл жизни. Многие современные шведские авторы создают шедевры, представляю щие собой причудливую смесь из экспериментальной ло гики и экскремента л ьного материализма. Глубина экс крементализма и высота полета логической мысли бы вают нас только велики, что ни один критик, не говоря уже о читателе, не посмеет под вергнуть подобный опус критике из опасения прослыть профаном и не веждо й. В шведской словесности есть несколько путеводных маяков, которые помогают находить дорогу в этом ту мане и по-прежнему привлекают к ней внимание за рубежом. Одно из таких све тил — Август Стриндберг, поставивший с ног на голову всю мораль XIX века и развенчавший так ие считавшиеся непоколебимыми ценности, как брак и патриотизм. А крестья нский маль чик Нильс Хольгерссон, герой сказочной повести Сель-мы Лагер лёф, вошел в историю воздухоплавания благо даря своему путешествию по н ебесам Швеции на спи не гуся. С реди писателей XX века известностью пользуются Вильгельм Муберг и Свен Дельблан, отправи вшие сво их героев на поиски лучшей доли в Новый Свет, в Се верную Америку. Однако персонажи их произведений не похожи на бравых ковбоев или суровы х золотоис кателей голливудс кого разлива. Это просты е ферме ры, тяжким трудом зарабатывающие свой хле б, люди, которые оставили на родине все то немногое, что имели, чтобы взаме н получить на чужбине еще и того меньше. Многие современные шведские лит ераторы стремятся угодить вкусам нынешней публики, изобра жая в своих т ворениях не слишком положительных «крутых» героев, пускающихся в разны е сомнитель ные авантюры и не брезгующими столь же сомни тельными связя ми. Самым значительным шведск им литературным хи том является «Пеппи — Длинный Чулок» Астрид Линд-гр ен. Героиня этой повести — необыкновенной силы девочка-подросток, весну шчатая сорвиголова, кото рая живет одна, если не считать ее лошади и обезь ян ки, в доме-развалюхе, пока ее папаша, капитан кораб ля, бороздит морские просторы. Безнадзорная дев чонка к вящему удовольствию местной детворы и ужа су родителей нарушает покой обывателей. В ее доме царит полный хаос , все-то она делает шиворот-навы ворот, и когда Пеппи, например, принимаетс я печь блины, половину ее продукции приходится соскре бать с потолка. Короче говоря, Пеппи — это последний образ безза ботного босоногого де тства, на который шведскому подростку позволяется бросить прощальный в згляд пе ред тем, как жизнь погрузит его в холодильник мелан холичного шв едского сплина ( svarmod ) и конформиз ма ( undfallenhet ). П ресса . Ведущие шведские г азеты — это утренняя «Дагенс ню хе тер» ( Dagens Nyheter ) и вечерняя «Афтонблад ет» ( Aftonbladet ). Эти два изда ния задают тон всем осталь ным средствам массовой информации и, старате льно обходя содержательную часть новостей, сосредоточи ваются главным образом на форме изложения и на формальных деталях. Не спеша просветить шведов от носительно самой сути событий, происходящих в по литической, э кономической и экологической сферах, шведские газеты отводят целые пол осы тщательному разбору разных процедурных вопросов, тактике веде ния п ереговоров и всяким прочим политическим иг рушкам. К развлечениям относ ятся всевозможные по пытки сместить правительство, а остроумие допуска ет ся только в карикатурах. Но в целом шведские газеты не такие уж и плохие, тем более, что только в Шве ции газетные страницы в середине прошивают скрепками, дабы не потакать и х дурной привычке рассыпаться в руках у читателя и падать на пол. В Швеции печатается так много газет, что страна занимает первое место по их числу на од ну читательскую душу. Между двумя этими обстоя тельствами, очевидн о, существует прямая связь, так как никому в Швеции не пришло бы в голову п оку пать газету исключительно ради того, что в ней напи сано. Самым популярным периодическим изданием в Швеции является диснеевский «Дональд Дак» (в России этот детский журнал выходит под названием «Микк и Маус»). В поездах и автобусах, в парках и на пляжах — везде и повсюду можн о увидеть шведов, читающих ко миксы про Дональда и Микки с тем же упоением , с ка ким русские читают в метро и в скверах Толстого или Пушкина. Национа льная страсть к беспорочному утенку в матросской курточке до сих пор побивала все попытки предаться теоретизированию на социальные темы. Т елевидение . Шведское телевиде ние не рассчитано на то, чтобы просвещать или развлекать зрителей. Тем не менее иностранцам оно кажется достаточно занятным, даже забавным, поско льку ведущие программ новостей или викторин, а также люди, удостоившиеся чести быть до прошенными телеинтервьюерами, выглядят ужасно на пуганн ыми, а оттого весьма смешными. А каждый субботний вечер перед экранами телеви зоров усаживаются четыр е миллиона шведов (полови на населения страны), чтобы в течение трех часов неотрывно смотреть лотерею «Бинп» ( Bingo Lotto ). В общих чертах «Бинго» напоминает1 самую обычную ло терею т ипа «лото». Ведущие на телеэкране называют числа, зрители заносят их в сп ециальные заранее куп ленные за 4 доллара таблички-формуляры, каждая со с воим идентификационным номером. Те, кому удается заполнить строку, отсыл ают свои формуляры и получа ют за заполненную строку по крайней мере дол ларов двадцать. Что делает игру в «Бинго» необычной — так это фи гурирующие в ставках су ммы и сами призы. Призовой фонд каждую неделю составляет около пяти милл ио нов долларов. Основные призы достаются счастливчи кам, которым удает ся дозвониться в студию и по теле фону выйти в эфир. Нервный ведущий проси т теле фонного собеседника заполнить клетку или выбрать картинку на дис плее, расположенном в студии. После многочисленных «А?» и «Что?», а также « Nja » (это, спе циальный такой шведский сплав, состоящий из nej , оз начающего «нет», и ja , означающего «да»), т елефонный игрок вдруг становится владельцем последней модели «Вольво» , или обладателем тура на кругосветное путе шествие на двоих, или хотя бы тостера. Но это еще не все. Владелец билета-формуляра может выиграть кучу денег, введя в игру номер серии своего билета и запол нив в нем специальну ю дополнительную табличку. По лучить хороший выигрыш можно и ответив на сделан ный по случайному выбору телефонного номера зво нок из студии. Подход к этой игре и призам в ней можно назвать типично шведским, поскольку большая часть выигры ше й — это не наличные деньги, а вещи или услуги. Ча сто случается, что грудни чки выигрывают свадебное путешествие на Гавайи, защитники природы и чис того воздуха — цистерну бензина, а стойкие борцы с излиш ками собственн ого веса — годовой абонемент на бес платный отпуск продуктов в суперма ркете. Самый крупный выигрыш состоит из пачки госу дарственных облигаций, кото рые тоже являются свое го рода лотерейными билетами. Доход по ним выпла ч ивается редко, а когда это случается, большую его часть тут же в виде налог ов на «нетрудовой доход» за бирает себе то же государство. К ино . Швеция похожа на большой Д иснейленд. С внешней стороны она напоминает сказку, в которой беззаботны е люди ведут почти райскую жизнь. Но за этой идиллией скрывается другая с торона этой жизни. Это как в том самом Диснейленде, где скрытая под землей аппаратура и механика приводя т в движение обращенные лицом к зрителям фигуры и декорации. За видимост ью спокой ного и привольного существования в Швеции прячется то, что нап олняет шведов жизнью — Шведская Душа. Познакомиться с ней, узнать ее поближе достаточно трудно. Некоторые ключ и к ней позволяет подобрать знакомство с сосредоточенной на утробных пр оцессах шведской литературой, но этого явно недостаточно. О прессе и гов орить нечего. Но тайный ход в недра Шведской Души все же существует. Это шв едское кино. Этот вид искусства не надо сводить только лишь к одной фигур е легендарного Ингмара Бергмана; оно представлено целой плеядой талант ливых кинемато графистов: режиссеров, операторов, актеров, которых корм ит как бестелесная и загадочная Шведская Душа, так и достаточно сытные к уски государственных суб сидий. Если вам удастся растопить лед поверхностной «шведскости», то вы вдруг окажетесь в огромном мире человеческих чувств и ощущений, на строений и эмоций: от параноидального страха до ничем не сдер живаемого веселья. Посреди этого океана страстей находятся уже известный нам швед ский сплин и покла дистость. Воды этого океана совсем не похожи на стоячу ю воду пруда, застывшую на каком-нибудь ме ланхоличном пейзаже. Этот океа н чувств полон бур ных подводных течений, легко увлекающих того, кто попа л в него, в стремительное путешествие, в приклю чения столь же реальные, с коль пугающие и опасные. Такие кадры, снятые в невидимой части шведской ж из ни, заставят всякого простить шведам то, что они по рой выглядят затор моженными или бездуховными. С такой Душой, зачем еще и Дух? И скусство и дизайн . Шведский ди зайн обладает тремя качествами: он ярок, полон радости и неистребим. В изв естном смысле он являет собой полную противоположность Шведской Душе. И в этом есть глубокий смысл: ведь если человек склонен к меланхолии (не заб удем о шведском спли не — svdrmod ), то последняя вещь, в которой он нужда ется — это кресло-кача лка из украшенного тонкой резьбой красного дерева, которое тут же развал ится, если он усядется туда вместе со своим пресловутым сплином. А поскол ьку svdrmod предполаг ает также и глубокое чувство неуверенности, то именно поэтому автомобил и «Вольво» оснащены столь мощными систе мами дорожной безопасности и пр осто нашпигованы защитными надувными подушками. Чтобы как-то умиротворить свой сплин и избавить ся от приступов меланхо лии, шведы и стараются окру жить себя приятными для глаза формами и штучк ами. Это могут быть оригинально раскрашенные жалюзи, бокалы для вина с не обычайно чувственным изгибом, цветные свечи с тем же рисунком, что и бума жные сал фетки. Гипер- и супермаркеты ИКЕА — это Мекка практи ческого применения шведского стиля в дизайне. Здесь есть все, что нужно, чтобы сделать современное жили ще красивым и удобным : от посудных полотенец до крепящихся к стене прессов для сминания в комп акт ные жестяные таблетки пустых банок из-под пива. Основатель сети ИКЕА Ингвар Кампрад начинал с маленькой рассылочной фирмы, которая торговал а рождественскими открытками, поддерживая тем самым настроение шведов в трудные годы Второй ми ровой в ойны. Ныне же Кампрад стал одним из самых богатых граждан Швеции. За более чем 50 лет, про шедших с тех пор, его творческие усилия на ниве ком мерции во плотились в 138 огромных магазинов в 29 странах мира. Так что ему есть, чем гор диться. И это можно отметить, выпив немного — нет-нет, не шам панского, а кр епкого аквавита — и закусив парой мо лодых картофелин с укропом и ломти ком пикантной селедки. М узыка . Музыка — эта та сфера, в которой наиболее отчетливо проявляются различия между народами Северн ой Ев ропы. Воинственные оркестровки симфонических опусов финского ком позитора Сибелиуса отражают ге роизм его маленького народа, противосто ящего набе гам иноземных захватчиков, волков и комаров. Норве жец Григ та лантливо выразил горе молодой девы, доя щей свою корову на вершине скалы, чьи падающие в молоко слезы по потерявшемуся в бескрайнем мире возлюбле нному безнадежно испортили надой. А в Да нии молоко, свертываясь до конси стенции сырной массы, на этом не останавливается, а превращается в полиф онические диссонансы Нильсена. Шведская му зыка совершенно уникальна: о на дарит слушателю уди вительное умиротворение, поскольку вообще не нав е вает никаких образов. В ней нет оркестровых вихрей, они сведены лишь к л егким бронхиальным хрипам концертино. Парад струнных заменяют нежные с тоны видавшей виды скрипки, а вместо ударных ритм в раз мере три четверты х отбивают дробные притопы боти нок об пол. Но не забудем, однако, что Швеция — это родина нескольких зна менитых певцов, и украшением этого созвездия являются Йенни Линд, Биргит Нильссон и, конечно, четверка «АББА». Швеция трижды выигрывала конкурс п есни на Евровидении и не раз добивалась шумного успеха на других музыкал ьных фестивалях. Такое везение скорее можно объяснить с помощью те ории вероятностей, а не самой музыки, поскольку се верные страны обычно голос уют друг за друга, за ис ключением одной только Швеции, которая неизменно отдает свои голоса самым безнадежным конкурсантам. Впрочем, это тоже впо лне объяснимо, да и вполне в шведском духе — кто-то ведь должен поддержат ь заве домого неудачника, особенно если ты претендуешь на титул Совести Мира. 1.7 Религия. У шведов есть пословица, в которой говорится, что шве ды рождены свободными, чтобы до са мой смерти пла тить налоги. Но до недавнего времени — до 1996 года — у них фа ктически не было свободы выбора религии: все шведы сразу рождались лютер анами, хотели они этого или нет. Те, кто не изменяют установленному лютера н скому ритуалу, по крайней мере четырежды в своей жиз ни посещают церков ь: при крещении, конфирмации, венчании (или венчаниях) и прощании с этим ми ром. Чтобы как-то поспевать за временем и за постепен но впадающим в язычеств о населением, церковь проявляет немало изобретательности. Теперь пасто рское благословение можно получить не только во время свадебного обряд а, но и перед предстоящим разво дом. Этот ритуал принимает форму молитвы о проще нии, и расстающимся супругам предоставляется воз можность побла годарить друг друга за годы, прове денные вместе. Творческий подход проявили священнослужители и установив в популярных стокгольмских ресторанах специальные «молитвенные вазы». Посетители могут складывать в эти стеклянные сосуды заявки на молитвы и свои просьб ы к Господу. Эти обращения затем заби рают священники из баптистских кон грегации, члены которых затем передают их по инстанции до самой не бесно й канцелярии для последующего исполнения. Шведска я лютеранская церковь подготовила новый перевод Библии, выпуск которой в свет запланирован к 2000-летию христианства. Проект перевода получил очен ь хорошие отзывы экспертов за точность и адек ватность исходному тексту . Тем не менее, нашлись и критики — феминистки из женской фракции шведско й Левой партии выступили с протестом против уклона Ветхого Завета в «вои нствующий мужской шовинизм». С их точки зрения, в то время, пока Творец раб отал над созданием мужчины, женщина уже стояла в сторонке и только посме ивалась. 1.8 Особенности ш вед ской кухни . Спросите любого иностранца, что знает он о Швец ии, и в ответ вы получите почти стандартный набор: тен нисист Бьёрн Борг, автомобиль «Сааб», гипермаркет ИКЕА, часы и рыба. Однако Бьёрн Борг давно уже съ е хал в Монако, «Сааб» принадлежит американской кор порации «Дженерал Моторс». Штаб-квартира фирмы ИКЕА тоже переехала в Данию, а часы делаются воо бще не в Швеции, а в Швейцарии. Так что в приве денном списке от Швеции остается только ры ба. Рыба появляется на столе в основном в виде мари нованной балтийской селедки и представляе т собой смысловой центр феномена, известно го во всем мире как smorgasbord (смёргосборд) и знакомого нам как «шведский стол». В данном случае речь идет о подлин но шведском столе. Это настоящий гастрономи ческий спектакль для гурманов, состоящий и з бесчисленного количества салатов, блюд из морепродуктов, разнооб разных мясных ассорти, сыров и так далее. Это вел ико лепие дополняется и горячими блюдами в роде разного рода котлет и фрикаделек, а так же традиционным кушаньем, которое представляет собой разрезанную пополам печеную картошку, фаршированную анчоу са ми. Называется это чудо национальной кул инарии Janssott s frestelse , то есть «Искушение Янсс она». Ин остранцы в шведских гостиницах, подходя к « шведскому столу», чтобы выбрать блюдо на завтрак, нередко бывают шокированы, обнаружив рядом с куку рузными и другими злаковыми хлопьями миски с ку с ками пахучей маринованной сельди. Тех, кто даже и в легком завтраке старается избежать атаки углеводов и холестерина, вид плавающих в рассоле вверх брюхом с еледочных филе просто повергает в полуобморочное состояние. Кое-кто думает, что если шведы бледнеют, увид ев восточных людей, посыпающих солью дольки грейпфрута, или североамериканцев, поливающих сладким кленовым сиропом ломтики бекона, то они ни в коем случае не станут нюхать рыбу, тем боле е сырую. Н о шведы рыбу не нюхают, они ее едят. И есть даже особый рецепт приготовления рыбы, блюдо это назы вается sturstromming . Его аром ат сбивает с ног даже достаточно крепкого и ностранца, а для многих дело вообще может ко нчиться гибелью от удушья. Однажды произошел такой случай. Шведское грузо вое судно застряло на рейде Сан-Франциско, потому что американская часть команды, сойдя на берег, кате горически отказалась возвращаться на корабль. Когда журналисты местных газет стали расспрашивать моря ков, что стряслось, и почему они прерывают ко нтракт, моряки стали жаловаться, что шведск ий кок постоянно кормит их «тухлой рыбой». Дух от нее, по их словам, исходи л такой густой, что от него запотевали иллюми наторы, а со стен отваливалась краска. Неуважитель ный ярлык «тухлая рыба», который неискушенные ино странцы присвоили блюду под названием sturstromming , говорит о том, что у них еще не про снулся вкус к этому испытанному временем шведском у деликатесу. Рец епт этого изысканного яства весьма прост. С вежие тушки селедки закатывают в небольшие кон сервные банки. В этих банках рыба проходит процесс брожения. Через какое-то время банки начинают в зду ваться — это означает, что процесс пош ел. Когда внут реннее давление распирает их до размеров мяча для американского футбола , банки вскрывают, используя технические пр иемы и устройства, предназначенные для обез вреживания бомб боевиков-террористов. Зате м шведы берут освобожденные из банок куски се ле дочного филе и, стараясь держать их как можно дальше от себя, то есть на расстоянии вытянутой руки, заворачивают в ломти выпеченного из картоф ельной муки хлеба и отправляют в рот. Вдогон ку деликатесу отправляется добрый глоток х олодного аквавита (осо бой скандинавской водки, с которой мы уже встреча лись на этих страницах). Американские моряк и, с кото рыми произошло досадное недоразумение, совершали только ту оши бку, что, вкушая сей деликатес, не задер жива ли дыхание минут на тридцать. Ч то касается хлеба, то самый распространенный его сорт — это так называе мый knakebrod . похожий на прямоугольные куски тонкой мореной фанеры, а вкусом напоминающий непереработанную целлюло зу. Нечто подобное можно встретить и за пределами Шве ции, но это все клоны от шведского оригинала. За ру бежом такой тип хлеба называют «хрустящие хлеб цы», хотя правильнее было бы назвать их «хру пкие хлеб цы»: при попытках намазать их на т арелке маслом они легко рассыпаются на мелкие крошки, хотя шведы предназ начают их именно для употребления с маслом. Ес ли кто-то задастся вопросом, что придает шведам энергию, то ответ долго искать не придется. Главный шведский энергоноситель — это кофе. Если будет вве дено эмбарго на импорт кофе в Швецию, то можно быть уверенным, что жизнь в стране чер ез несколько дней остановится. Утренний ко фе — единственный по будительный мотив, чт обы покинуть уютную постель. А после решени я каждой трудной задачи в течение рабо чего дня чашка кофе — не просто удовольствие, но. настоящая награда для каждо го шведа. Обед, не завер шающийся непременно й чашкой кофе, — нечто про сто немыслимое. Кофейное застолье в Швеции — удивительно шум ное мероприятие, сопровождающееся настоя щим кондитерским б езумием. Стол украшают всевозмож ные кексы и сладкие пироги, усыпанные зеленым мар цип аном или нарезанным миндалем («миндальными ноготками»), ванильные булочки и слойки с земля ничным джемом (почему-то называющиеся «бабуш к ин кашель»). Обмакивать печенье в кофе считается крайне неприличным, однако, извинившись перед присутствующими, все это делают. Кусочки печенья, попавшие при этом в кофе, тщательно вылавлив ают ложечкой . Напитки . Часто говорят, что шведы страдают чрезмерным при страстием к алкоголю. Столь смелое обобщение ос новывается на некоторых наблюдениях: когда, на пример, шведов видят на улице держащи мися за фо нарные столбы, либо когда кого-либ о из них во вре мя групповой поездки или экскурси и выносят из транспортного средства на носи лках. Однако такого рода свидетельства наци ональной склонности к пьянству вряд ли про йдут в суде. Они будут легко оп ровергнуты статис тикой, согласно которой шведы потребляют меньше пива, вина и крепких нап итков, чем население любой другой страны Европейского Союза. Од нако сколько алкоголя потребляет на самом деле средний швед, выяснить непросто, поскольку нелегаль ные производители выпивки поставляют на че рный рынок все больше и больше своей продук ции. Публика ция книжек по домашнему произв одству алкоголя в се риях типа «Сделай сам» и им подобным в Швеции стро го запрещена, од нако найдется немало других изданий, из кот орых можно поэтапно вычленить основные мо менты технологии винокурения. Самым серьезным препятствием на пути к алкогол ю является государственная монополия на его продажу. В своем отеческом убеждении, что они таким образом удерживают шведов от порока, власти весьма стро го ограничивают торговлю алкогольными нап итками. Они продаются только в специализир ованных магази нах, на витринах которых для маскировки выставлено все, что угодно, кроме бутылок с алкоголем. Магаз инов этих очень мало, расположены они далек о друг от дру га, открываются поздно, закрыв аются рано, а у посети телей обязательно спр ашивают удостоверение личнос ти. Счастливчику, которому повезет отыска ть винную лавку, обольщаться не следует — з а все напитки, кото рые крепче, чем обычное в ино, ему придется выложить просто астрономическую сумму. И даже после того, как Швеция вступила в Европей ский Союз, шведам еще рано радоваться либер альным правилам торговли алкоголем, принят ым в других странах сообщества. И сколько им придется ждать, пока неизвестно. Как заявил один высокопоставлен ный правительственн ый чиновник: «Что бы там ни ре шали суды Союза, мы н е согласимся с положением, при котором швед ы смогут свободно покупать алко гольные напитки в обычных продовольств енных ма газинах». Огр омные штрафы за управление автомобилем при нали чии в крови водителя хотя бы одной моле кулы алкоголя — еще один сдерживающий фактор в отношениях шведов со спиртны м. Рассказывают, что как-то один сластена-автолюб итель встретился с до рожным патрулем сразу после того, как имел неосто- рожность съесть шоколадную конфету с ромом. После того, как полицейские его обнюхали и о н им «подул в трубочку», его отвезли в лабора торию на экспертиз у. Количество алкоголя в конфете, конечно, было смехотворным для могучег о шведского орга низма, и анализ ничего кримин ального не показал. Водителя благополучно отпусти ли, но не так, чтобы совсем уж с миром: ему пришлось заплатить за экс пертизу плюс штраф за то, что понапрасну отнял у полиции время. Швеция - к рупнейшая страна северной Европы. Она расположена на востоке и юге Сканд инавского полуострова и граничит с Норвегией и Финляндией. Франция с ее шикарными природными условиями, зародилась много веков назад. Она одна и з старейших наций, которая развивалась и набирала свои обороты. Она бога та культурным наследием, многие ее традиции и ценности связаны именно с историческими событиями, происходящими из поколения в поколение . Шведы — чемпионы мира по спортивному орие н тированию. Этот специфический вид спорта столь же увлекателен, как и коллекциониров ание марок. Шведы хорошие охотники, но чрезмерное употребление алкого ля во время охотничьих забав порой превращает муж чин в балующихся ружьями мальчишек, которые стр е ляют без разбору по всему, что движется, пока застыв ший от удивления лось недоуменно наблюдает за про исходящим. Шведская лютеранская церковь подготовила но вый перевод Библии, выпуск которой в свет запланирован к 2000-летию христиа нства . Шведы сразу рождаются лютеранами, хотят они этого или нет. Главн ый шведский энергоноситель — это кофе . Кофейное застолье в Швеции — удивительно шум ное мероприятие, сопровождающееся настоящим кондитерским безу мием . ГЛАВА 2. Психолого поведенческая характеристика Швеции. 2.1 Х арактер Шведов . Меланхолия . Общей чертой для всех шведов является сумрачное со стояние души, нечто вроде англи йского сп лина, имену емое svarmod . Эт о чувство, которое можно также на звать глубокой черной меланхолией, явл яется порожде нием долгих морозных зим, высоких налогов и ощуще ния преб ывания где-то на самой обочине цивилизации. Шведы склонны к углубленным размышлениям о смыс ле жизни, которыми они занимаются серьезно и подол г у, не приходя ни к каким сколько-нибудь удовлетвори тельным результат ам. Мрачные кадры фильмов Ингма ра Бергмана и его загадочные сюжетные ходы наилуч шим образом иллюстрир уют тайники шведской души. Это мироощущение делает ш ведов интровертами, сосредоточенными на самих себе, п ереносить кото рых в обществе — занятие крайне н еблагодарное. Ког да два шведа встречаются впервые, то создается впе чат ление, что на самом деле встретились четыре чело века — два настоящих, из плоти и крови, и два вирту альных, невидимых субъекта. Это — их тени, стоящ ие рядом и постоянно подвергающие критике каждое из реченное слово и ка ждый сделанный жест. И только когда знакомство состоя лось и собеседники поприв ыкли друг к другу, эти дв а их « а льтер эго>> с недоволь ны м видом удаляются, продолжая укоризненно пока чивать головами. Не удивительно, что шведы п ри первом с ними со прикосновении пр оизводят впечатл ение людей замкнут ых и холодных. Они столь заняты внутренним диа логом со своим вторым «Я», что им трудно влиться в окружаю щую их компанию. Но стоит им выйти из происходящего в их душе внутреннего борения, как они оказываются способными на проявление нор мальных дружеских чувств и гостеприимств а до такой степени, что это граничит с настоящей человеческой теплотой. Уступчивость . Е ще одна общая дл я всех шведов черта характера наз ы вается по-шведски undfaiienbet . Это склонность ус ту пать давлению. И если их предки викинги всегда пред почитали конфронт ацию даже в самых простых и ба нальных спорах и привыкли подчинять други х своей ноле, то современные шведы всеми силами стремятся избегать конфл иктов. Они считают уступчивость са мой разумной и дальновидной стратеги ей. И как бы то ни было, но им удалось в течение почти двух веков не ввязываться в войны и вооруженные сто лкновения. При этом они сумели добиться одного из самых высо ких в мире ур овней жизни. Во время наполеоновских войн, когда Россия при готовилась вторгнуться в Финляндию, бывшую в те вре мена шведской провинцией, финские солдаты в со ста ве шведской армии были немало удивлены решением шведского командов ания и высшего государственного руководства отказаться от вооруженног о сопротивле ния, распустить финские части и согласиться на пере дачу вс ей провинции под власть российской короны. Во время второй мировой войны шведское правитель ство уступило требованиям Гитлера и пропустило не мецкие войска через территорию нейтральной Шве ции, оказав Германии пом ощь в оккупации Норвегии. Память об этом до сих пор заставляет норвежцев кло котать от негодования. А эстонцы и латыши не могут простить Швеции со гласия на выдачу СССР беглецов прибалтов. Но покладистость и склонн ость к уступкам не сто ит путать с трусостью и податливостью. Швеция изве стна своей твердой и бескомпромиссной позицией в мужественном осужден ии диктаторских режимов и апартеида. Шведы, не колеблясь, порицали безза ко ние в столь далеких от них Южной Африке и Чили. Они буквально вытягивал и шею из окон своего се верного дома, отыскивая на земле уголки, где дикта торы и расисты попирали права граждан. Это была нелегкая работа. Она отни мала столько сил, что им можно простить даже то, что в течение 75 лет ими ос т авался практически незамеченным недемократичес кий режим в самом близ ком соседстве — в Советском Союзе. 2.2 Невербальная коммуникация шведов . Единственной ситуацией, в которой можно увидеть шведа отчаянно жестикулирующим, это когда он пыта ется отбиться от ос, осаждающих место, облюбованное им для пикника, или о тгоняет в лесу охочих до его ди етической крови комаров. Одна из самых крупных проб лем, которые шведам приходится постоянно решать, — это что делать с собс твенными руками и куда их девать. Раньше за столом руки можно было занять сигаретой или ножкой бокала, но когда курение и употре бление алкоголя вышли из , моды, а рукам по-прежнем у требовались какие-то при ключения, острота проблемы вновь усилилась. Н авер ное, именно поэтому от юных шведов строго требуют держать руки на по верхности стола и в пределах пря мой видимости. Любителей всевозможных конференций и всяких публичных гов орилен отправляют на эти тусовки от части и для исследования вопроса о т ом, что надо де лать с руками. Скрещивать руки на груди нехорошо, потому чт о такая поза выглядит слишком оборони тельной, подпирать руками бока — тоже поза непод ходящая, слишком уж агрессивная. Манера держать руки в ка рманах считается слишком вызывающей. Те шведы, которые считаются овладе вшими мастерством справляться с ру ками, обычно сопро вождают бесед, каскадом нескоординированных тел одвижений и же стов, похожих на те, что люди бывалые видели у ис полнителе й индонезийских танцев. Н а фо рмирование шведского характера повлияло их историче ское прошлое. Шведы интересны не только по своем у происхо ждению, но и по своему характеру , нормам жизни, которых они придерживают ся: « Когда они говорят про викингов , то они гордо поднимают голову в память о по двигах предков » . Их любовь к своим корням, к своему народу вызывает уважение. ГЛАВА 3. Специфика Шведской деловой культуры. 3.1 Шведская модель ведения бизнеса: «Шведской моделью» принято называть способ, с помо щью которого Швеции в течение всего послевоенного перио да удавалось находить компромисс, с пр инципа ми капиталистического и социалистического развития общества. В итоге в стране и была создана модель госу дарства всеобщего благоденств ия. Своим существова нием эта модель во многом обязана соблюдению стро г ого нейтралитета в условиях противостояния Востока и Запада. С присущим им и столь ясно выраженным чувст вом умеренности, шведам б ыло не трудно ввести в норму своего повседневного общежития принципы те рпимости, компромисса и сотрудничества. Приме ров тому великое множеств о, начиная от вполне мир ного сосуществования предпринимателей и профсо юзов до той легкости, с которой управленческие структуры компаний деле гируют свои полномочия рабочим. Зарубежные социологи и психологи не уст а ют удивляться тому, как шведам удается примирить индивидуализм и колл ективизм, извлекая при выпол нении своей работы максимальную выгоду для себя и не жертвуя при этом своей приверженностью к служе нию общему благ у. В других страна х долго с недоверием и завистью присматривались к шведскому социальном у экспери менту, в течение десятилетий кое-кто со злорадством на изготов ку ожидал, когда же эта модель все-таки даст трещину. В 1992 году мир, наконец, с удовлетворением вздохнул: на шведском рынке недвижимости произо шел об вал, банки оказались на грани банкротства, а курс кроны по отношению к дол лару снизился на 30 процентов. Кривая безработицы резко поползла вверх, а е е уровень за короткое время превысил 10 процентов. Шведская модель начала терять свою привлекатель ность. Огромный сверкающий северный айсберг, к оторый многие считали путеводным маяком, начал посте пенно таять. Судя п о всему, ему уготована участь небольшой переполненной любителями сырой рыбы льдины, болтающейся в безопасных, но все-таки теп лых водах Европейс кого Союза. Работать . Шведы заботливо лелеют в себе при верженность осно вам протестантской трудовой этики. Исключения в следо вании этим принципам можно наблюдать только на профсоюзным собраниях и ли во время ежегодного пятинедельного отпуска. Другими периодами в жизн и шведов, когда они не работают, являются: у мужчин се мимесячная служба в армии, а у прекрасной половины шведского населения — 15-месячный отпуск п о уходу за новорожденным. Не приходится непосредственно заниматься раб отой и во время занятий на каких-ни будь курсах по повышению квалификаци и или по пе реподготовке. В настоящее время половину работающего населе ния Швеции составляю т женщины. Среди развитых в промышленном отношении стран Швеция занимае т первое место по численности работающих женщин, что приближает ее к раз вивающимся странам, где ра ботают все женщины. Вместе с коллегами-мужчин ами шведки активно участвуют в мероприятиях, проводи мых в рабочее врем я и посвященных проблемам улуч шения позиций Швеции на мировых рынках. Ш веды очень любят устраивать разные совещания и семинары где-нибудь на ис панской Ривьере или на па ромах, курсирующих между Швецией и Финляндией. Эти мероприятия включают в себя осмотр достопримечательностей и обиль ные застолья со столь же обиль ной выпивкой. За все это море удовольствий платит компания, которая таким образом вознаграждает своих сотруднико в за их прилежный труд. Принятие решений . За границей бизнесмены, участвующие в различного рода важных совещаниях, обычно исходят из повестки дня, опр еделяющей круг вопросов, подлежащих рас смотрению, и из итоговых проток олов заседаний, фик сирующих принятые решения. Неформальный подход к та ким совещаниям, практикуемый в Швеции, им не по душе. Бизнесменам из Швеци и, наоборот, кажется странным, почему их иностранные коллеги настаива ют на формальном принятии решения после того, как принципиальное соглашен ие уже достигнуто. Если американцы непременно хотят, чтобы деловая встреча завершалась по дписанием контракта, а италь янцы предпочитают обсуждать детали догово ра за обе дом, чтобы заключить его за десертом, то шведы подхо дят к этому и наче. Их чувство умеренности, ощущение достаточности — lagom , заставляет их считать дос та точным достижение того момента в переговорах, когда довольно четко о черчиваются контуры оптимального решения. После этого всякое обсужден ие прекращается, разговоры принимают характер болтовни о всякой всячин е или мелких деталях, а сам договор представля ется простой формальност ью. К сожалению, только шведы обладают способностью определить в ходе пе реговоров такую точку достаточности, «момент исти ны». Другое качество шведов: склонность к компромис сам, уступчивость, undfallenhet — ведет к том у, что люди, обладающие властными полномочиями, слов но не очень хотят сво ю власть употребить. Во избе жание конфликтов и ради достижения консенс уса ру ководители предпочитают передать часть проблем для решения в раз личных комитетах. Такое происхо дит не только в бизнесе, но и в политике. К огда выяс няется, что их возмущение расистскими и диктатор скими режима ми в отдаленных странах никакого воздействия на тиранов не оказывает, шв едские поли тики отправляются на телевидение и торжественно заявляют, ч то настало время для жестких и решитель ных действий. Жесткие и решитель ные действия обычно сводятся к голосованию за осуждение таких режимов в ООН Для того, чтобы оказывать влияние на решения вла стей по коммунальны м и социальным проблемам, в Швеции существуют так называемые граждански е ассо циации. В сферу их компетенции обычно входят во просы водоснабжен ия, поддержания в надлежащем состоянии дорог и общественных мест отдыха и про ведения досуга. Как порой они действуют, иллюстриру ет такой пример . Три соседа, дома которых располага лись на разных уровнях одного холма, сформировали ассоциацию для покупки снегоочистителя стоимостью поряд ка полутора тысяч долларов. Нужен он был для того, чтобы чистить от снега общий для них 50-метро вый учас ток дороги. Соседу, жившему у подножья хол ма, эта морока быстро надоела. Д ругой, который обитал на вершине взгорка и у которого был достаточ но бол ьшой гараж, чтобы держать там очиститель, вся кий раз, когда куда-нибудь у езжал, забывал передавать ключ от него своим компаньонам. В конце концов , тот кто жил посредине, забрал м ашину себе, но поставил у себя во дворе, где снегоочиститель от всех капри зов погоды едва не проржавел до последнего винтика. От ношения между сос едями окончательно испортились. А все это время местные власти готовы бы ли предоста вить жителям холма свои услуги по очистке дороги всего за 50 д олларов в год. 3.2 Особенности деловых пе реговоров с о шведами. Для того чтобы добиться лучшего ре зультата, имея дело с о шведа ми , нужно изучить их психологию и тактику, когда о ни вступают в коммерческие сделки . Им ея дело со шведскими бизнесменами, помните следую щее : § Они верят в то, что они честные и всегда говорят правду § Они не любят сп орить со своими коллегами. § В шведских к омпаниях полномочия передаются подчинен ным, поэтому на переговорах вы можете не услышать о том, каково в действительности мнение и х руководителя. § Цена, назнач енная шведами, может оказаться неизменной, так как они считают ее справедливой. § Они могут по казаться негибкими и в других отношениях, так как полностью доверяют решению, принятому в ре зуль тате группового консенсуса. § К ак и японцам, им трудно изменять свою индивидуальную позицию, так как это будет идти вразрез с общеприня тым мнением. § Они хорошие слушатели и с пониманием относятся к вашей точке зрения. § Если они зах отят пойти вам на уступки, то для этого им не обходимо время. § Они не так с ильно, как вы, ориентированы на прибыль. § Несмотря на их отзывчивый характер, они в большей сте пени ориентируются на дело, а не на человека. § В том, что касается технического качества, они прагматики. § Д остоинствами их продукции при продаже являются качеств о , дизайн и быст рые поставки. · При п окупке они также особое внимание уделяют качеству продукции, а не цене. · Они щедро угощают, если это является частью деловой про граммы. · Подобно ам ериканцам и финнам, они мало внимания уделя ют пище на "рабочем" ленче и продолжают обсуждать по д робности дела во время еды. Французы и испанцы не выно сят такого отношения к еде. · Они могут б есконечно обсуждать технические детали, но для светской беседы их хвата ет на 10-15 минут. Однако их шутки и анекдоты первоклассны! · Они говорят официальные тосты и ожидают, что во время обеда и после него будут произноситься речи. · Они чрезвы чайно неформальны в обращении, используя только форму "ты". · Молча ние в Швеции не обязательно означает отрицательное отношение. Они заду мчивы и скорее интровертивны. 3 .3 Категоризация шведской культуры по Э.Х оллу, Г. Хофстеде, Р. Льюису; У каждой культуры существует сво я логика и свое представление о мире. То, что значимо для представителей о дной культуры, является совсем несущественным для представителей друг ой. Чтобы создать условия для сотруднич ества, лидеры международного уровня должны изучать не только обычаи, пра вила поведения и деловой протокол своих партнеров- представителей друг их культур, но и понимать их национальный характер, традиции управления и образ мышления. В этом значительно помогают теории Э. Х олла, Р. Льюиса и Г. Х офстеде, выделяя основные параметры для определения национа льного характера культуры. Все страны мира относят к определенной модел и. Таких моделей шесть: американская, англо-германская, романская и среди земноморская, арабо - мусульманск ая, японская, китайская. Швецию относ ят к англо - германской модели. Время является показателем темпа жизни и ритма деятельности, принятых в той или иной культуре. У каждой культуры свой жизненный ритм - от того, как ова ценность времени в культуре, зависят темпы и формы общения людей. Впервые категоризацию культур по отношению ко времени сделал Э.Х олл, позже данную классификацию дополнил Р.Льюис. По мнению ученых, время и отношение к нему определяет способы общ ения и поведения индивидов. Г. Х офстеде дал хар актеристику культур по воспитанию и поведению индивидов внутри своей к ультуры. Категори зация французской культ уры по Э. Холлу, Р. Льюису, Г. Х офстеде . Р.Льюис Г. Хофстеде Э. Холл -моноактивная -опираются на логику -индивидуали стская -маскулинная -высокая дистанция власти -низкий уровень избегания неопределённости -монохронная -пунктуальны -низкоконтекстуальная культура - с низкой скоростью распространения информа ции По Э. Холлу, Швеция относится к монохронно му типу. Во шведской куль туре в один о трезок времени выделяется один вид деяте льности. Шведы относятся ко времени более скованно . Большую роль играют принятый план деятельности , чем межличностны е человеческие отношения. П р идается значение пунктуальности, опоздание не допустимо для них. Э. Х олл, кроме времени выделил еще оди н важный фактор, оказывающий влияние на деловую коммуникацию, - простран ство. Разные культуры имеют свое представление о «комфортно- индивидуал ьной зоне», чтобы ч увствовать себя комфортно. Швеция относится к низко контек стуальной культуре. Шведы мало общаются . Также ученый отметил, что исключительно значимое внимание при коммуник ации следует уделять информационным потокам, т.е. скорости распределени я информации. В шведской культуре низкая скорость распределения информации. Люди с низким кон текстом, передаваемая информация является важнее, чем та, кото рая уже находится в памяти. В культурах этих стран люди, образно говоря, отгораживаются от окружающег о мира, поэтому там вне шняя информация являет ся важнее, чем та, которая уже имеется. Американский антрополог Э.Колл сравнивает культуры в зависи мости от их отношения к контексту, под которым понимают информацию, окру жающую и сопровождающую событие, т.е. то, что вплетено в значимость прои сходящего. Швеция относят к низ кокон текстной культуре. Швеция имеет характерные черты, отно сящиеся к моноактивному типу культур. П ридается значение распи санию и пунктуальност и. Шведы экономят время . Принято в одно время выполнять одно дел о. Шведы обычно приходят пораньше на работу, деловые встречи и т.д. Поэтому они уверены, что не опа здывают никогда! Сама встреча - вот что имеет значение. Для них межличност ное взаимоотношение - наилучшая форма инвестирования времени. Они уделя ют деловому взаимоотношению стольк о времени, сколько не обходимо . Они опираются на логику. По Р. Льюису шведская культура - это кул ьтура, ориентированная на логику . Они столь заняты внутренним диа логом со своим вторым «Я», что им трудно влиться в окружающую их компанию. Еще они склонны усту пать давлению. И если их предки викинги всегда пред почитали конфронтацию даже в самых простых и ба нальных спорах и привык ли подчинять других своей ноле, то современные шведы всеми силами стремя тся избегать конфликтов. Они считают уступчивость са мой разумной и дал ьновидной стратегией. И как бы то ни было, но им удалось в течение почти дв ух веков не ввязываться в войны и вооруженные столкновения. Голландский ученый Г. Х офстеде выделил 4 параметра сравнения культур. Швеция - индивидуалистская страна. Индивидуализм принимает ярко выраженную форму. Общес тво со свободной нежесткой социальной структурой, в которой каждый сам з аботится о себе и своей семье. Личные интересы важнее групповых. Преобла дает осознание своего «Я». Ценится право каждого на личную собственност ь, частное мнение, свою точку зрения. Подчеркивается важность индивидуа льных инициатив и индивидуального общества. Приветствуется умение сам остоятельно принимать решение. Она относится к мужественно й культуре. Т.к. в Швеции люди стремятся к успеху, признанию достижений, материальн ому успеху, что присуще мужественным культурам. Следующ им параметром является дистанция власти - степень готовности общества п ринимать распределение власти во взаимоотношениях, учреждениях, орган изациях. В культуре Швеции дистанция влас ти высокая . В этой кул ьтуре устанавливается сильная зависимость между начальниками и подчиненными. Сотрудни ки должны либо при знавать власть своего нач альника, либо полностью отклонять ее и преры вать отношения. Эмоциональная дистанция ме жду начальниками и подчиненными очень большая. Сотрудники лишь в редких случаях могут себе позволить задать вопро сы своему шефу, не говоря уже о том, чтобы подв ергнуть его критике. Степень избегания неопределенности . Степень угрозы, испытываемой обществом в неявных, двусмысленных ситуац иях. Значимость этой категории обусловлена тем, что будущее всегда неизв естно. В Швеции низкая сте пень избегания неопределе нности, л юди в бол ьшей степени склонны к риску в незнакомых условиях и для них характерен более низкий уровень стрессов в неизвест ной ситуации. Молодежь и люди с отличающимся поведением и образом мыслей воспринимают с я в таких обществах позитивнее. Становяс ь участниками любого вида межкультурных контактов, люди взаимодейству ют с представителями других культур, зачастую существенно отличающихс я друг от друга, и зачастую возникают культурные конфликты, делают эти контакты трудными и даже нев озможными. Каждая д еловая культура тоже имеет много своих особенностей, и чтобы деловая вст реча, переговоры прошли удачно, менеджеры разных стран должны изуча т ь культуру своих партнеров . Заключение : Итак, п одводя итоги, о деловой культ уре шведов можно выде лить основные моменты . Шведы трудолюбивы, привер жены традициям, дисциплинированы, вежливы и акк у ратны, учатся с детства уважать и с гордостью относиться к своему прошло му и предкам викингов, они интроверты (сосредоточен ы на самих себе ) , сдержив а ть амбиции ) . Одна из общих встречаемы х черт характера шведов уступчивость-это склонн ость уступать давлению, стремятся избегать конфликтов. Они считают усту пчивость самой разумной и дальновидной стратегией . Шведы о тличаются пункту альностью и практически никогда не опаздывают на встречу. Они чрезвычай но щепетильны и очень ответственно относятся к принимаемым на себя обяз ательствам на переговорах, будь то время их начала и ок ончания или выполнение обещаний. Другое качество шведов: склонность к компромисс ам, уступчивость, ведет к тому, что люди, обладающи е властными полномочиями, словно не очень хотят с вою власть употребить. Шведы стараются не вступа ть в открытую конфронтацию с собеседником. Если они хотят сказать «нет», то, скорее всего, скажут , что «это трудно». Что бы не огорчать партнера однозначным отрицательным ответом. Они могут сослаться на данные раннее обе щания, плохое самочувствие и т. п … Шведы не любят рисковать, стремление не проиграть может оказаться у них сильнее, чем желание выигр ать. В ходе переговоров со шведами бизнесменами трудно обойтись без вынужденных пауз и молчан ия. Эта ситуация абсолютно нормальна – после обоюдного молчания разгов ор, как правило, становиться только боле е содержа тельным и плодотворным . « Русским шведы представляютс я медлительными туго думами. Живущие в Швеции иммигранты высоко оце нив ают тамошние условия жизни, но самих шведов склонны считать духовными ин валидами ». Список исп ользуемой литературы: 1. Берлин П. «Эти странные шв еды». Москва ., 2001г . ; 2. Грушевитская Т. Г. , Попков В.Д., Садохин А.П. « Основы межкультурной коммуникации : Учебник для вуз ов ». ЮНИТ-ДА НА, 2002г . ; 3. Караманов М. Э. « Шведская модель экономики». М, 2000 г.; 4. Лэйхифф Дж. М., Дж. М. Пе нроуз «Бизнес Коммуникации стратегии и навыки» - Санкт – Петербург , 2001 г. ; 5. Л ьюис Р. Д « Основы межкультурной ком муникации ». Мос ква ., 2001 г . ; 6. Холл Э. «Как понять иностр анца без слов» - М, 1995 г . ; 7. www.sweden.north.se ; 8. www.geo.com . При ложение: культурный ассимилятор делового взаимодействия шведов. Шведский бизнесмен Питер, приглашен на вечери нку по поводу заключения выгодной сделки с французскими коллегами по би знесу и дал ьнейшего сотрудничеств а . Питер приехал на место встречи за 15 минут до назначенного часа. Чтобы к ак-то убить время, он долго колесил вокруг квартала, и в конце концов его оштрафовали за т о, что он при парков ке зае хал на тротуар. Пунктуальный швед, явившись в гости точно в назначенный час к француз ским коллегам, застает хозя ина бреющимся, а хозяйку принимающей ванну. Д оброжелательный швед, приняв извинения и оправдания, легко соглашается поскучать в одиночестве в гос тиной, пока хозяева не приготовятся к приему. В ожидании хозяев он сидит, словно проглотив аршин, в углу на диване, в одной руке сжимая букет цве то в, а другой отстукивая на журнальном столике нетер пеливую дробь. Когда прибывают о стальные гости, Питер встает со своего места и, не зная точно, что ему надл ежит делать (целовать ли гостям и гостьям руки, щеки, губы, хло пать ли их по спине, или просто поздороваться), начи нает метаться по комнате, махая ру ками, как регулиров щик на перекрестке, и не переставая приговаривать , « Hej - hej !». Это должно означать приве тливое «Эгей!», но звучит слишком похоже на « Bye - bye !», поэтому гос ти остаются в недоумении, пришел ли этот человек в гости или уже прощается. Во время обеда он намазывает паштет из гусиной печенки себе на ладонь. Смущенный тем об стоятельст вом, что его усадили слева от хозяйки, то есть на место почетно го гостя, он, поглощенный сочинением тоста, весь вечер на все ее попытки за говорить с ним только бурчит что-то невразумительное. Но после того, как он, наконец, произнес свою здравицу, он становится с овершенно другим челове ком. Теперь он готов и к вину приложиться, и отвед ать десерта, и даже поговорить с хозяйкой вечера. И уж, конечно, он не упуск ает случая, чтобы каждому из гос тей рассказать о том, какая это чудесная страна — Швеция. Время бежит, поток напитков не иссякает, все чувст вуют себя прекрасно и вовсю развлекаются. И хотя шведский гость прибыл первым , другой ошибки — пер вым и отбыть — он уже не совершит. Он уже вполне чувс твует себя в своей тарелке, а раз оседлав своего конька и приступив к теме «шведской модели», он уже ее просто так не оставит. Тем временем от расска зов о преимуществах езды днем с включенными фарами гла за хозяев дома по степенно стекленеют, а прочие гости начинают проверять, правильно ли у н их идут часы. Когда рассказ переходит к теме высоких цен на бензин в Швеци и, к нему начинают подходить го сти и, словно навсегда, прощаются с ним , целуя в обе щеки. К моменту, когда гость приступает к рассмот рению сход ства исполнительской манеры Паваротти с особеннос тями испо лнения шведских застольных и кабацких пе сен, последний гость уже уходи т. Ч ерез некоторое время ему не остает ся ни чего другого, как встать и, размахивая рукой, как регу лировщик, сказ ать: « Hej - hej !». В его устах это на сей раз у же должно означать — « Bye - bye !». Выберите, по вашему мнению, факторы, повлиявш ие на исход встречи Питера с французскими коллегами. A. Из-за совпадения по произношению и отличия по смыслу языков произошло непонимание и расстроились де ловые отношения . B. Питер не учел того, ч то культу ра поведения за столом во многих странах отл ичае тся, и то что принято в одной стране, недопустимо в другой . Э то отразилось на его репутации. C. Слабая информирован ность Питера о культуре Франции поста вила его в неловкое положение, что привело к неудаче в дело вых отношениях с коллегами. Обосн ование правильных и неправильных ответов: О твет А : Данный фактор не мог повлиять на исход вс тречи, так как о н лишь только ввел на некоторое время в неопределен ность французских коллег. О твет Б: Правила эт икета не были соблюдены Питеро м , по мнению французских коллег , но для шве дов это вполне повседне вно. Это можно посчитать одним из факторов исхода сделки, но не как основной причиной. О твет С: Этот ответ является наибо лее правильным, т. к. для ведения деловых переговоров важно знать: « Ч то у каждой культуры есть своя логика и свое представл ение о мире. То, что значимо в одной культуре, может быть не о су ществимо в другой». Важно всегда с уважением смотреть на своего партнера — представителя иной культуры. Эффективная межкультурная коммуникация не м ожет возникнуть сама по себе, ее не обходимо целенаправленно изучать . Питер не учел этого, что повлияло на исход встречи.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Интересно, а когда цена на нефть уйдёт в минус, у нас бензин хотя бы на рубль подешевеет?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по культуре и искусству "Своеобразие деловой культуры Швеции", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru