Реферат: Теория автоматизации розницы - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Теория автоматизации розницы

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 78 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Теория автоматизации розницы М аксим Недякин Времена товароведа, в лучшем случае, в ручную считающего остатки, а в худш ем - вообще не владеющего ситуацией на полках, как и любого другого специа листа, не имеющего оперативной информации и современных рычагов управл ения бизнесом, уходят... Сегодня за рубежом, в наиболее развитых и прогресс ивных сетях, удельный вес системы автоматизации в общей сумме капитализ ации доходит до 10 и более процентов. И этим все сказано. Причем тенденция идет не к снижению роли, и соответственно стоимости про граммного обеспечения, а, наоборот, к все большей зависимости бизнеса от него. Весь комплекс автоматизации розничной торговли, как правило, разделяют на решения для front office (кассы, внешние взаимодействия компании) и back office (управле ние внутренними взаимодействиями – офис, ассортимент, распределитель ный центр, бухгалтерия, финансы и т.п.). Не приуменьшая значимость програм много обеспечения кассовой линейки, можно с уверенностью сказать, что им енно система для back office является определяющей успеха. Именно о таких систем ах далее и пойдет речь. Какую систему автоматизации выбрать? Каким должен быть функционал? Как п оддерживать? А сколько стоит? Список вопросов можно продолжать бесконеч но. И только найдя на них подходящие ответы, стоит переходить к покупке и в недрению. Прежде всего, важно понять две вещи: первая - насчет бесплатного сыра, кото рый бывает только известно где, вторая - заезжая на ремонт к кустарным сл есарям-самоучкам – не рассчитывайте на сервис авторизированной станц ии и соответствующий результат. Многие автолюбители поправят – иногда случается наоборот, но я думаю, что все-таки не стоит слишком радикально э кспериментировать с такими серьезными вопросами как автоматизация, т.е. не нужно покупать не проверенные программные продукты, разработанные л юбителями, и не рассчитывать на дешевизну. Лучше всего выбирать из серье зных решений, отлаженных и проверенных, желательно, на чужом опыте. Кроме этого важно понять, что система автоматизации – это не только сре дство учета, как совсем недавно было принято считать, это – необходимое средство управление бизнесом. И выбор решения должен опираться на его фу нкциональность, набор рычагов и механизмов, позволяющий с одинаковой эф фективностью управлять отдельным небольшим магазинчиком или транснац иональной мультиформатной сетью. Вот основные требования в системе автоматизации, которые необходимо уч итывать при ее выборе: 1. Поддержка основных функций: управления ассортиментом – централизованный ввод и вывод ассортимент ных позиций (SKU), поддержка жизненного цикла SKU, формирование ассортиментны х матриц, с учетом различных форматов (даже если сегодня у предприятия в н аличии только один магазин), поддержка многоуровневых классификаторов; возможность формирования справочника потребительских свойств и т.д. управления ценами – ведение ценообразования на уровне SKU, групп, подгруп п, форматов или отдельных магазинов, возможность расчета цен прямым и об ратным способом; поддержка маркетинговых акций, скидок, распродаж; управление товародвижением, запасами и заказами – планирование и авто матизация заказов; установление и контроль норм запасов, контроль испол нения заявок, автоматизация приемки товаров и т.п. управление отношениями с поставщиками и покупателями, организация работы магазинов (обмен данными с кассами, продажи, информац ия о товаре, анализ чеков, проведение полных и частичных инвентаризаций и т.п.). 2. Поддержка бухгалтерского блока либо возможность трансляции данных в с пециализированные бухгалтерские программы. 3. Совместимость с кассово – весовым оборудованием и его программным об еспечением, в том случае если оно уже установлено. 4. Наличие блока по собственному производству либо возможность интегра ции с отдельным программным обеспечением для магазинов и сетей, распола гающих цехами. Следует помнить, что если в Вашем бизнесе сегодня нет собс твенного производства, то завтра его наличие может стать объективным ус ловием конкуренции. Поэтому при выборе решения этому вопросу нужно удел ять внимание обязательно. 5. Надежность и скорость работы, а также архитектура системы, позволяющая оперативно работать с большими объемами данных и хранить их. Большие объ емы баз данных – это одна из основных проблем автоматизации. Отчет, на фо рмирование которого уходит несколько дней, не только теряет свою актуал ьность, таким отчетом вообще едва ли кто-то будет пользоваться, а значит, н икакого эффекта тоже не будет. Именно производительность – один из перв ых вопросов который нужно задать поставщику программного продукта. Мно гое зависит от СУБД и платформы, на которой написана программа, а также от архитектуры решения. Также стоит учитывать каналы связи, по которым буде т передаваться информация. Этот вопрос особенно актуален для регионов с низким уровнем развития Интернет-провайдеров. В том случае если Ваша лин ия не обеспечит скорость передачи данных хотя бы на уровне 128кбитс, скорее всего в общий объем затрат нужно будет включить стоимость оптоволоконн ой линии. 6. Стоимость решения, которая должна соответствовать целям предприятия и размерам бизнеса. Очевидно, что решения стоимостью в миллион евро больш е подходят наиболее крупным сетям или предприятиям, планирующим серьез ный рост. Однако сегодняшний выбор систем автоматизации позволяет купи ть продукт, стоимостью от 10 000 долларов США для небольших магазинов. 7. Поддержка сетевой и разноформатной структуры торговли для предприяти й, имеющих в своем составе несколько магазинов и предполагающих дальней шее развитие бизнеса. Управление форматами магазинов не возможно без со ответствующего инструментария. Такого, как например, возможность форми рования разных ассортиментых матриц для разно форматных магазинов. 8. Адаптивность к целям управления и действующим на предприятии бизнес п роцессам, либо наличие собственных бизнес сценариев. Некоторые, наиболе е дорогие решения, смогут предложить Вам сразу же готовые бизнес процесс ы, разработанные на основе лучших практик отрасли. В остальных случаях е сть всего два варианта – у Вас уже есть эффективные регламенты или их бу дет необходимо разработать на стадии подготовки технического задания. При этом разработка регламентов бизнес процессов – это отдельный и оче нь масштабный проект, о котором мы поговорим в другой раз. 9. Масштабируемость под действующие размеры бизнеса и планируемые с учет ом развития в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Факт: Wall-mart (США), кр упнейший в мире сетевой оператор, управляющий десятками тысяч магазино в с суммарным годовым оборотом, давно насчитывающим несколько сотен ми ллиардов долларов, начинал в 50-е годы с одного единственного провинциаль ного магазинчика. Поэтому гибкость системы, возможность ее роста вместе с компанией, это совсем не маловажный аспект. 10. Простота для пользователя. Каким бы расчудесным не было бы решение, буд ет оно работать или нет зависит от администраторов и пользователей, сред и которых далеко не каждый – Бил Гейтс. 11. Доступность технической поддержки и возможность администрирования с обственными силами. Есть такое понятие в автоматизации как стоимость вл адения, которая доходит до 5% общей стоимости системы в месяц (т.е. за два год а она увеличивается более чем в два раза). Оно включает в себя обновления и поддержку работы действующего продукта, без которой функционирование системы рано или поздно закончится. Некоторые поставщики предлагают сп ециальные курсы для администраторов и программистов, по завершении кот орых Вы получаете собственную IT команду и значительно экономите на обсл уживании выбранного решения. 12. Адаптация под отечественное законодательство. Весьма вероятно, что в м ире существует тысячи возможных вариантов автоматизации. Однако разни ца в законодательствах позволяет использовать только те решения, котор ые адаптированы под определенные законодательные требования, то есть у же представленные на отечественном рыке. В ином случае придется доплачи вать за серьезный этап доработки системы. 13. Наличие примеров успешных внедрений. Как уже говорилось выше – лучше в сего, когда надежность и качество программного продукта подтверждаетс я серьезными компаниями. При этом нужно помнить – чем весомее их список – тем дороже решение. Сегодня к наиболее серьезным системам, представленным на рынке постсов етского пространства можно отнести: SAP для розничной торговли, отраслевы е решения Axapta, Домино 8.0: Розничная торговля, Smart Retail Suite, Gestory, Галактика ERP. Подробнее о становимся на трех из них. Наиболее успешным и совершенным решением являетс я SAP for Retail. Его используют большинство крупнейших сетевых операторов, среди которых: транснациональные – Metro Cash & Carry, Carrefour, Kesko, Edeka, KarstadtQuelle, Vilniaus Prekyba (сеть Maxima), Россия - Ramstore, "Л ента", "Евросеть", "Копейка", "М.Видео", "Эльдорадо", "Утконос", "Ультрастар", V-Lazer, "Те хносила", Украина – Fozzy, "Фуршет", "Велика кишеня". Данное решение имеет самую современную архитектуру, позволяющую поддерживать практически on-line режи м работы и высокую скорость передачи и обработки данных (с поправкой на к аналы связи). Кроме этого, решение включает в себя наиболее успешные сцен арии бизнес процессов, которые могут стать основой построения бизнеса. Н аличие дополнительных блоков по управлению финансами, бюджетированию, управлению персоналом дает возможность создания высокотехнологичной системы организации всего бизнеса, в том числе, на уровне холдинга. Подде ржка радиочастотной технологии управления запасами и товародвижением (RFID), а также интеграции с поставщиками (CPFR) позволяют использовать самые со временные технологии в области организации и управления розничной тор говлей. В то же время самая высокая стоимость решения, также как и стоимос ть владения определяют использование данной системы либо в крупных сет ях, либо с учетом планов развития. Хотя необходимо принять во внимание вк лад решения в общую капитализацию предприятия. О траслевые решения на базе Axapta, распространяемые Корус Консалтинг и Columbus IT Partner Russia хотя и независимы, однако во многом схожи и имеют примерно одинак овую стоимость. Они могут стать промежуточным вариантом в случае нецеле сообразности затрат на SAP. Несмотря на то, что решение значительно уступае т SAP, оно представляет ERP систему высокого класса организации. В то же время система очень требовательна к администрированию и сопровождению, тяже ла в использования, требует серьезного обучения. Большое количество нас троек ведут не только к трудностям в администрировании, но и возможным с боям и ошибкам. Количество и уровень успешных решений свидетельствует в пользу Axapta. Данное решение сегодня используют: сеть гипермаркетов О`кей (С.- Петербург), Сеть дискаунтеров "Дикси", ГК "Виктория" - сети "Виктория", "Кэш", "Кв артал" и "Дешево", SPAR, сеть магазинов "у дома" Daily, "Перекресток", Л`Этуаль. ДОМИНО 8: розничная торговля располагае т всем необходимым функционалом. Решение достаточно успешно используе тся во многих розничных компаниях России таких как - торговые центры и ги пермаркеты: "Твой Дом", "Крокус-Сити", "Поволжье", "Континент", "Алтай", "Красная п лощадь", "Перовский", сети продуктовых магазинов: "Ароматный мир", "Астор", "Хо лидей", "Мария-Ра", "SPAR", "Каравай", "Красный яр", "Вестер", "Быстроном", "Гастрономир", " Фея", сети магазинов: "Детский мир", "Робинзон-багаж", "Центробувь", "Старик Хот табыч", "Нежный возраст", "Оптима-Трейд", "Villeroy&Boch", "Домоцентр", рестораны: "Сиподан ", "Асахи", "СССР", "Чак-Чак", "Осака", "Амроц", "Spoon"; кинотеатры: "Киностар Де Люкс", "ПИК", " Современник", "Октябрь", "Матрица", "Звезда". Его общая стоимость относительн о невелика, что дает возможность применения в малом и среднем бизнесе. В заключение хотелось бы сказать следующее. Абсолютно очевидно, что если у Вас сегодня один единственный магазин в далеком регионе или монобренд овый бутик в центре Москвы, не стоит становится в один ряд с Wallmart или Careffour и по купать систему, сопоставимую с их масштабами. Но кто знает, куда Вас занес ет завтра? Каким станет Ваш бизнес? И сможет ли он стать таким, как Вы хотит е? Ведь это во многом зависит от подхода к его изначальному принципиальн ому построению, и автоматизация – важнейшая часть выбранного пути. Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://advertology.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Звонок. Ксюша подымает трубку, молча слушает, выключает телефон и начинает собирать чемодан.
- Ксюша, что с тобой?
- Уезжаю. Срочно.
- Кто звонил?
- Дурицкая. Предложила прогуляться.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Теория автоматизации розницы", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru