Реферат: По одежке встречают... - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

По одежке встречают...

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 75 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

По одежке встречают... Е вгения Ленц "Первое впечатление – ошибочное", – этот принцип в бизнесе не работает. Р ешения принимаются чаще всего именно на основе первого взгляда. Хотите з аложить основы взаимовыгодного и долгосрочного партнерства – будьте любезны произвести на переговорах адекватное впечатление. И пусть весь офис ходит в тапках, но шеф обязан излучать респектабельное обаяние соли дного бизнесмена! Руководитель является своего рода промежуточным звеном, посредником м ежду компанией и внешними аудиториями: контрагентами, клиентами, партне рами, СМИ и т.д. От того, насколько грамотно будет сформирован этот образ, з ависит уже восприятие не только руководителя, но и компании в целом. Как ч асто можно услышать: "Доверили же такому человеку вести дела!". Или наоборо т: "Глядя на него, понимаешь, что дела у компании не могут идти плохо по опре делению. Этот человек не позволит запустить бизнес!". "Сознательно управляя впечатлением о себе, руководитель формирует у кли ентов образ фирмы в целом, психологическую установку в отношении себя, к оторая может работать как на благо компании, так и наоборот, – говорит Юл ия Попова, руководитель департамента продвижения Deloshop. – Если имидж позит ивный, то результаты деятельности, переговоров, проектов будут более усп ешными. Таким образом, имидж руководителя в глазах контрагентов может по влиять на компанию и в экономическом смысле". Собственно, первые попытки создать соответствующий ситуации и времени имидж предпринимались теми самыми "малиновыми пиджаками" – и какое-то в ремя они были уместны и адекватны: так свежеиспеченные бизнесмены заявл яли о своей причастности к появившемуся сословию "новых русских". Но они трудились лишь над одной из компонентов имиджа. "Имидж для меня – с корее не стиль одежды, а манера поведения. Недаром говорят: дорогие костю мы – участь менеджеров среднего звена, а хозяева сплошь и рядом носят пр остенькие джинсы и свитера, – отмечает Георгий Михайлец, директор по пр одажам Moscow Business School. – И это не простые слова – они сплошь и рядом подтверждаю тся примерами из жизни. Костюм за три тысячи условных единиц говорит лиш ь о том, что человек единожды потратил эту сумму, не более того". Образ руко водителя складывается из нескольких составляющих, в число которых вход ят одежда, мимика, жесты, движения, позы, речь, тембр голоса и т.д. Здесь нет м елочей. Важно все: как он одет, чем пахнет, какова его прическа, как он движе тся, с какой силой пожимает руку, что написано на его лице, какова осанка, к акой фразой приветствует людей, как смотрит им в глаза, как звучит его гол ос, как он начинает деловую беседу, как произносит комплименты, чем закан чивает деловой разговор, умеет ли говорить по телефону и насколько знако м с этикетом электронной переписки и многое-многое другое. Главное – чтобы костюмчик сидел! Д ля одежды одно из главных условий – ее соответствие статусу профессии. В некоторых сферах дресс-код настолько жесток, что даже цвет костюма, бот инок, шнурков обсуждению не подлежит. Конечно же, это в первую очередь кас ается крупных компаний, где в приказном порядке введены корпоративные ц вета. "Вы будете удивлены, но с точки зрения следования условностям гораздо пр още быть банкиром, – говорит Яна Ушакова, генеральный директор имидж-аг ентства New Time Style. – Здесь главное – чтобы общий облик был максимально распо лагающим и при этом предельно респектабельным. Дорогой костюм, галстук, рубашка должны идти своему владельцу: иной раз для того, чтобы "костюмчик сидел", обладателю приходится заниматься коррекцией осанки и походки". По словам Яны Ушаковой, своим имиджем в последнее время занимается все б ольше начальников-мужчин. "Если раньше подавляющее большинство клиенто в имидж-агентств составляли дамы, то теперь пропорция приблизительно 50 н а 50 процентов", – рассказывает она. Почему так? Ведь женщины априори усерд нее занимаются своим внешним видом. Как поясняют эксперты, все-таки многие женщины, в том числе и бизнес-леди, любят работать над имиджем самостоятельно – таким образом они самовыр ажаются. А вот мужчинам это свойственно в меньшей степени, и потому, осозн ав важность проблемы, они предпочитают отдаться в руки специалиста. Как правило, полноценная работа над имиджем и "сдача его под ключ" проходи т за месяц – полтора. Команда имиджмейкеров, проанализировав особеннос ти бизнеса и его главы, подберет при необходимости все, вплоть до бизнес-п акета из пяти рубашек к каждому костюму. "Их цена достаточно высока, но все же она куда ниже, чем стоимость последствий чувства неуверенности в себ е, несовершенства собственного облика, – говорит Яна Ушакова. – Наприм ер, один из наших клиентов рассказывал, что как-то раз в приступе плохого н астроения из-за недовольства собой он купил новенький BMW. А потом, пройдя ч ерез руки стилистов, пришел к выводу: совершенно необязательно тратить б ешеные деньги, чтобы выглядеть респектабельно!". Впрочем, зачастую костюм руководителя важен не только для того, чтобы пр оизвести впечатление, – он соответствующим образом "выстраивает" колле ктив. "Ничто так не дисциплинирует сотрудников, как непререкаемый автори тет босса, – считает Анна Абоносимова, президент компании "Фонд прессы". – А тот, в свою очередь, складывается не только из послужного списка глав ы компании и его умения вести дело, но и из внешнего вида, манеры говорить и общаться, соблюдать им самим заведенный регламент. Что же касается вых одов вовне, то, например, для глав консалтинговых компаний, так же как и дл я корпоративных работников, идеальным вариантом является деловой кост юм". "Для меня в деловых партнерах важнее их внутреннее содержание, тем не мен ее, внешний облик – это проявление сущности человека, – говорит Андрей Зарубин, глава исследовательской компании Abarus Market Research. – По внешнему виду мо жно определить характер человека, предсказать его поведение. Например, в ряд ли человек в грязной обуви и с лоснящимися волосами окажется аккурат ным исполнителем, а человек в консервативной одежде с въевшимся запахом нафталина будет блистать креативом". Возможны исключения! С огласно сложившемуся представлению о профессиях, костюм – удел офисны х работников, а кэжуал-стиль могут позволить себе представители свободн ых профессий. Однако все не так однозначно. Например, если переговоры вед утся с давно знакомыми партнерами, в свободной обстановке, то и банкиры, и главы крупнейших корпораций могут позволить себе провести "встречу без галстуков". И наоборот, если представитель креативной профессии встреча ется с заказчиком, чья корпоративная культура отвергает иные варианты, к роме делового костюма, необходимо "подыграть" ему. "Был недавно не очень приятный для меня случай, – рассказывает Андрей За рубин. – Я приехал на переговоры в представительство японской правител ьственной организации. Когда началась встреча, я сразу заметил нескольк о неадекватное отношение к себе другой стороны – чувствовалась нервоз ность, проверяли уровень компетентности элементарными вопросами. Хотя расстались на дружественной ноте, но неприятный осадок от встречи остал ся. Вышел из офиса и стал в голове прокручивать ход переговоров. Что было с делано не так? И сразу понял – все дело в моем внешнем виде. Он не соответс твовал представлениям японцев о солидности и убедительности. Я пришел н а переговоры в одежде свободного стиля. Это не позволительно для серьезн ых переговоров, а тем более – с японцами, которые особенно щепетильны в в опросах делового этикета. Мой внешний вид они могли воспринять как неува жение к ним и несерьезность моих намерений. Во всяком случае, до сих пор от них не поступило предложения о сотрудничестве. Из этого случая сделал в ывод – на всех переговорах теперь буду появляться только в деловом кост юме". Впрочем, в любых правилах есть исключения. Например, люди, добившиеся бле стящих результатов в бизнесе, могут позволить себе ездить на работу на м отоцикле, как Леонид Меламед (МТС), или вообще покупать исключительно под ержанные машины, как Сергей Александров ("Русский проект"). Правильный голос Ч аще всего приходится "производить впечатление" главам торговых компани й. В глазах тысяч покупателей они олицетворяют свою компанию. Клиенты хо тят работать не с абстрактными фирмами, а с конкретными людьми. Особенно это важно для рынка услуг, где нельзя пощупать товар руками, а приходится довериться конкретному человеку. В качестве консолидированного образа компании, "рекламного щита", "визитной карточки" выступает ее лидер, руков одитель. "Положительная информация наслаивается по принципу матрешки, – говори т финансовый директор "Новой перевозочной компании" Юрий Гайченя. – Во м ногом первое впечатление о предприятии складывается на основе мнения, к оторое сформировалось у клиентов в процессе встреч с топ-менеджментом. В ыполняя представительские функции, руководитель должен помнить, что лю бая мелочь, в том числе и деталь внешнего облика, костюма, манера говорить , поведение и т.п. могут косвенным образом повлиять на бизнес. И чем публич нее человек, тем очевиднее эта связь. Благоприятное внешнее восприятие т оп-менеджера вкупе с его деловыми качествами – уже 50 процентов успеха". Публичность подразумевает, в том числе, и частые вы ступления, а те, в свою очередь, – не только тщательную подготовку тексто в, но и самого оратора. "Удручающее число предпринимателей так и не стали п ациентами грамотного логопеда в детстве, – говорит Лариса Соловьева, вл аделица учебно-театральной студии "Говори свободно", чей бизнес, собстве нно, и заключается в том, чтобы исправлять дефекты речи, ставить голос и уч ить ораторскому искусству уже взрослых людей. – Ораторство является си льнейшим рычагом воздействия на аудиторию. Человек с хорошо поставленн ым голосом, излагающий здравые вещи, раз и навсегда покорит сердца любой аудитории". "Б ольшую часть информации о человеке можно получить в первый момент общен ия, и, в основном, это эмоциональное ощущение, в котором эстетическая комп онента занимает не последнее место, – говорит Екатерина Тютюникова, дир ектор департамента по работе с персоналом ГК "Айсберри". – В бизнесе дово льно часто присутствует элемент риска, его степень при взаимных сделках определяется не только посредством изучения документов, касающихся фи нансовой стабильности компании. Если на переговоры пришел человек неоп рятный, несерьезный, постоянно сбивающийся с мысли и проглатывающий зву ки и целые слова, у вас поневоле закрадываются сомнения в достоверности представленной документации". Действительно, основное, за что бьются к омпании и корпорации в деловом мире, – это доверие. Если тебе поверили, то твой бизнес будет продвигаться быстрее, развиваться динамичнее, рано ил и поздно станет успешным. Если твой образ однозначен, органичен, если в не м нет противоречий, то он вызывает доверие. А доверие увеличивает доход! Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://advertology.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Слыхал? Правительство собирается заставить всех бюджетников пользоваться банковской картой "Мир". Ну, и как это, блин, называется?!
- Это называется "Принуждение к Миру"...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "По одежке встречают...", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru