Реферат: Котлер "Основы маркетинга" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Котлер "Основы маркетинга"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 411 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Основ ?ные понятия маркетинга Исполнитель : студент г руппы МТ -301 Грин Г. В. 1. Сущность мар кетинга Концепция маркетинга в озникла как а льтернатива концепц ии сбыта и стимулирования . Основной це л ью последней является получение максимальной прибыли путем увеличения о бъема продаж . Это достигается сосредоточением основных усилий на сбыте товара. Маркетинг - зн ?ачительно более широкое понятие . Он включает в себя комплекс средств ? , которые необ ?х одимо гармонич но увязать др уг с другом , чтобы добить ся максимального воздействия на рынок. Маркетинг - вид чело веческой деятельнос ти , направленной на удовлетворени ?е нужд и потребностей пос ?редством обмена . Итак , во гл ?аву угла пост ?авлено понятие по требности . Фирма будет п реуспевать , если она полностью удовлетворяет потребности потр ?ебителя. 2. Управление маркетингом Управ ление маркетингом - это анал из , планирование , претворение в жизнь и контроль за проведением меро ?приятий , рассчитанны ?х на установл ?ение , укрепление и поддержание выгодных обм енов с целевы ми покупателями ради достижения задач органи зации , таких к ак , получением прибыли , рост объема сбыта , увеличение доли рынка и т. п. Управляющие по маркетинг у - это д олжностные лица фирмы , занимающие ?ся анализом м ?аркетинговой ситуац ии , претворением в жизнь на ?меченных планов и / или осущ ?ествляющие контроль ные функции. Управление маркетингом может осуществлятьс я с позиций 5 различных по дходов. 1) Концепция совершенствования производства у тверждает , что потребители будут благов олить товарам , доступным по низким ценам , и , следовател ьно , задача ру ководства - совершенс твовать экономич ескую эффективность производства и снижать цены. 2) Ко нцепция совершенст вования товара исходит из того , что п ?отребители оказываю т предпочтение товарам высокого ? качества , и , следовательно , больших усилий по стимулиро ванию сбыта не требуется. 3) Концепция интенсификации коммерческих усилий базируется на том , что товары организац ?ии не будут покупать в достаточных количествах , если не побуждать потребителей к этому с помощью знач ительных усилий в сфере сб ?ыта и стимули ?рования. 4) Концепция маркетинга строится на утверждении , что фирма дол жна выявить с помощью иссл едований нужды и запросы точно очерченног ?о целевого ры ?нка и обес печить их жел аемое удовлетворени е. 5) Концепция социально-этичного маркетинга провозглашает залогом достижен ?ия целей орга ?низации ее сп ?особность обеспе чить потребительску ю удовлетворенность и одновремен ное благополучие и потребител я и общества в целом. Процесс упра вления маркетингом включает сле дующие этапы : I. Анализ рыноч ных возможностей (1) Системы марк ?етинговых исследова ний и маркети нговой информации ; (2) Маркетинговая среда ; (3) Рынки индиви ?дуальных потребител ей ; (4) Рынки предпр ?иятий ; II. Отбор целевы х рынков (1) Замеры объем ?ов спроса ; (2) Сегментирование р ынка , выб ?ор целевых се ?гментов и поз ?иционирование товар а на рынке ; III. Разработка к ?омплекса маркетинга (1) Разработка т ?оваров ; (2) Установление цен на тов ?ары ; (3) Методы распр ?остранения товаров ; (4) Стимулирование сбыта товаров ; IV. Претворение в жизнь марке тинговых мероприяти й (1) Стратегия , пл ?анирование , контроль ?. Любая компан ия должна уме ть выявлять о ткрывающиеся рыночн ые возможности . Одним из п ?олезных приемов является использ ?ование сетки развития тов ара и рынка : Существующие товары Новые товары Существующие рынки 1. Более глубок ?ое проникновение на рынок 2. Разработка товар ?а Новые рынки 2. Расширение гра ниц рынка 4. Див ерсификация После выявления возмож ?ностей фирма выбирает те из них , кот ?орые для нее подходят . Маркетинговая во ?зможность фирмы - привлекательное направление маркетинговых усили й , на которых фирма может добиться кон курентного преимуще ства . Маркетинговая возможность должна соот ветст ?вовать целям и ресурсам фирмы Далее привле кательную возможнос ть следует из учить с точки зрения велич ины и характе ра рынка . Этот процесс сост оит из 4 этапов : - замеры и прогнозирование спроса ; - сегментирование рынка ; - отбор целевы ?х сегмен тов ; - позиционирование товара на рынке. Предположим , что спрос оказал ся обнадеживающим . Рынок состои т из множеств а типов потре бителей , множества товаров и множества ну жд . Процесс ра збивки потребителей на группы на основе различий в нуждах , харак теристи ках и / или поведении называется сегментированием рынка. Сегмент рынка сост оит из потреб ителей , одинаково реагирующих на один и тот же наб ?ор побудительных стимулов мар кетинга . Фирма может концентрир ?овать усилия на одном с ?егменте , обслуживать ? несколько с егментов или охватывать весь рынок. Выбрав сегме нт , фирма долж на изучить вс е товары , пред лагающиеся в данное время на конкретном сегменте . Одновре ?менно следует выяснить чего хотят потреб ители , составляющие этот сегмент. Далее надо обеспечить т овару не вызы вающего сомнений , четко отличн ого от других , желательного места на р ?ынке и в сознании целевых ? потребителей . Это называется позициониров анием товара на рынке. Приняв решен ие относительно позиционирования своего товара , фирма готова приступить к план ированию деталей комп лекса маркетинга . Комплекс маркетинга - это набор поддающихся конт ?ролю переменных факторов маркети ?нга , совокупность которых фирм а использует в стремлении вызвать желаемую ответную реа кцию со сторо ны целевого р ынка . В компле кс маркетинг а входит все , что фирма может предпр инять для ока зания воздействия на спрос своего товара . Многочисленные возможности можн ?о разделить н ?а 4 основных гр ?уппы : Товар - наб ?ор " изделий и услуг ", которы ?е фирма предл ?агает целевому рынку . Так новое болеут оляющее средство может оказат ься " товаром " в виде 50 белых таблеток в темно- з еленой бутылке с колпачком, который не смогут откры ть дет и , с трехлетним с роком хранения, марочным наз ?ванием " ИЗБАВЛЕНИЕ " и гарантией возврата ден ег в случае неудо ?влетворенности поку пателя. Цена - денежная сумма , котору ю потребители должны заплатить ? для получения то ?вара. Методы распр остранения - всевозмо жная деятельность , благодаря ко торой товар станов ?ится доступным для потребителей ?. Методы ст имулирования - всевоз можная деятельность по распрост ранению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых покупателей покупать его. Все р ешения относительно составляющих комплекса маркет ?инга во много ?м зависят от принятого фи рмой конкретного позиционирования товара. Работа по анализу марк етинговых возможнос тей , отбору це левых рынков , разработке комплекс а маркетинга и его реализа ции требуют н аличия вспомогатель ных систем уп равления марке ти ?нгом . В частно ?сти , фирма дол ?жна иметь сис ?темы маркетинговой информации , п ланирования маркети нга , организации службы маркетинг ?а и маркетинг ?ового контроля. Фирма должна разработать таку ?ю структуру с ?лужбы маркетинга , которая в состоянии вз ять на себя всю ма рке ?тинговую работу , включая планиров ?ание . Если фир ?ма очень мале ?нькая , все мар ?кетинговые обязанно сти могут быт ь возложены н а одного чело века . Если фир ма большая , в ней обычно работают нес колько специалистов в области маркетинга . О существлением всех маркети нговых функций руко водит отдел м аркетинга . Он может быть ор ганизован по- разн ?ому . Каждая фи ?рма создает о ?тдел маркетинга с таким ра ?счетом , чтобы он наилучшим образом способст ?вовал достижению ее маркетинг овых целей. Самой распростра ?ненной схемой является функ циональная орган ?изация службы маркетинга : В этом слу ?чае специалисты по маркетингу руководят ра зными видами маркетинговой деяте льности . Они п одчиняются вице- п ?резиденту по маркетингу , котор ?ый координирует их работу . Основным достоин ?ством функционально й ор ганизации является про стота управления . С другой стороны , по мере роста товарного ассорт ?имента и рынк ?ов эта схема все больше и больше теряет свою эффективность . В этих случаях она дополняе тся другим ст руктурами : организац ия по географ ическому принципу ( для фирм с большим регионом охвата ), организация по товарному производству ( для фирм с большой номенкла ?турой ), организация по рыночному принципу ( ког да обслуживается много рыночн ых сегментов ), а также смеша нные принципы , например , товарно ?- рыночный. В ходе претворения в жизнь планов маркетинга , в ероятно , встретится немало неожи данностей . Фирме нужно контролиро ?вать проводимые ею мероприятия , чтобы быть уверенной в конечном дос тижении целей маркетинга . Можно ? выделить три ? этапа маркет ?ингого контроля : - контро ль за исполнением годовых план ов ; - контроль при быльности ; - контроль за исполнением стратегических уста новок. 3. Системы маркетинговых ис ?следований и маркетинговой информации Как уже указывалось , цель ? маркетинга - у ?довлетворение потре бностей потреб ит ?елей . А раз фирма собира ется удовлетворять потребности , она должна им еть о них исчерпывающую ин ?формацию . Информацио ?нные ресурсы приобретают все большее и большее знач ение в деятел ьности фирмы. Система маркетинговой ин ?формации ( СМИ ) - постоянно де йству ющая систем ?а взаимосвязи людей , оборудован ?ия и методиче ?ских приемов , предназначенная для сбора , классификации , ан ?ализа , оценки и распространени ?я актуальной , своевременной и точной инфор мации для исп ользования ее распорядителями сферы маркетинга ? с целью сов ершенствования планирования , претворения в жизнь и контроля за исполнением марк ?етинговых мероприят ий. СМИ состоит из 4 вспомогат ельных подсистем : системы внут ренней отчетности , системы сбор а внешней тек ущей маркетинговой информации , с истемы маркетинговы х исследований и системы анализа марк етинговой информаци и. У любой фирмы существует ? внутренняя о ?тчетность , отражающа ?я показатели текущего сбыта , суммы издерж ек , объемы мат ериальных запасов , движения ден ежной наличности , данные о дебиторской и кредиторс кой задолженности . Применение ЭВМ позволяет со здать системы , обеспечивающие и ?нформационное обслу живание всех подразделений. Система сбора внешней текущей марк етинговой информаци и - набор источников и методических при ?емов , посредством которых руко водител и получаю ?т повседневную информацию о событиях , происхо ?дящих в комме ?рческой среде . Руководители соб ?ирают внешнюю текущую маркетин ?говую информацию , читая книги , газеты и специализированные издания , беседуя с клиентами , поставщиками , дистрибьюторами , обменив аясь сведениями с другими управляющим и и сотрудник ами самой фир мы . Многие фир мы имеют спец иальные отделы сбора и ра ?спространения текущ ей маркетинговой информации. Определенные ситуации надо изучать боле е подробно . В подобных сит уациях недостаточно текущ ей и ?нформации и н ?ужно проводить специальное иссл ?едование . Марк ?етинговое исследова ние - системати ческое определение круга данных , необходимых в связи со стоящей пере д фирмой марк етинговой ситуацией , их сбор , анализ , отчет о результатах . Фирма может проводит ь исследование сам ?а , а может заказать его у специализирова ?нных фирм . Вот ? наиболее тип ?ичные вопросы , решаемые в ходе маркетингов ?ых исследований : - изучение хар актера рынка ; - замеры потен циальных возможност ей рынка ; - анализ распр еделения долей рынка меж ду фирмами ; - анализ сбыта ; - изучение тен денций деловой активности ; - изучение тов аров конкурентов ; - краткосрочное прогнозирование ; - изучение реа кции на новый товар и его потенциала ; - долгосрочное прогнозирование ; - изучение пол итики цен. Сис тема а ?нализа маркетингово й информации позволяет обрабатыв ать отобранную информацию и делать из нее соответствую ?щие выводы . Об ?ычно анализ п ?роизводится по различным методи ?кам статистической обработки ин формации. Рассмотрим т еперь подробнее схему маркетин гого исследовани ?я . Исследование состоит из 5 этапов : 1. Выявление пр облем и форму лирование целей исследования. 2. Отбор источн иков информации. 3. Сбор информа ции. 4. Анализ собра нной информации. 5. Представление полученных резул ?ьтатов. Чтобы иссле дование дало результат , оно должно быть посвящено до статочно узкой проблеме . Эту проблему надо поставить на самом первом этапе . Далее формулируются цели исследовани ?я . Цели могут быть поисков ыми , описательными или эксперим ентальными ( проверка гипотезы ). На втором этапе необхо димо определить вид интересующей ? заказчика ин ?формации . Исследоват ?ель может соб ?ирать как пер ?вичные , так и вторичные да нные . Первичны е данные - информация , собра ?нная впервые для какой- либ о конкретной цели . Вторичны е данные - уже существ у ющие будучи р анее собраны для других це лей . Исследование обычно начин ается со сбор а вторичных д анных . Они обх одятся дешевле и более до ?ступны . К таки ?м данным отно ?сятся : внутренние источники , из дания госучреждений , периодика , кн иги , коммерческая информация . О днако , нужных вторичных данных может не найтись . Тогда необходимо с обирать первичные данные. Существует т ри способа сб ора первичных данных : наблюдени ?е , эксперимент , опрос . Наблюдение ? больше подхо ?дит для поиск ?овых исследований , эксперимент для выяснен ия причинно- следств ?енных связей , а опрос пр ?и проведении описательных исс ?ледований. Основным ору дием исследования является анк ета . Вопросы в анкете можно задавать мно жеством различных способов . Ест ь два основны х типа вопрос ов : открытые и закрытые . В закр ытых вопросах приводя ?тся все вариа ?нты ответов . О ?ткрытый вопрос дает возможность ? отвечать сво ?ими словами . Ф ?ормулирование вопро сов требует о сторожности . Исследо ватель должен пользоваться про ?стыми , недвусмысленн ?ыми словами , к ?оторые не вли ?яют на направ ?ление от вета. Следующая пр облема - составление выборки . Необ ходимо определить кого опрашив ать , сколько , к ак выбирать ч ленов выборки . Способов связи с аудиторией несколько : ин тервью по тел ефону , анкета , рассылаемая по почте , личное интервью ( которое ? может быть и ндивидуальным либо группов ым ). Самый дорого й и чреватый ошибками эта п исследования - сбор информации . Испытуемых м ожет не оказа ться дома и на работе , они могут отказаться у частвовать в опросе , отвечать пристрастно и неискренне. Собранные да нные исслед овате ?ль сводит в таблицы . Дале е они обрабат ываются с пом ощью статистических методик , прим еняемых в сис теме анализа маркетинговой инфор мации. Результаты и сследования должны быть предста влены руководству в простой и ясной форме для принятия маркети ?нговых р ешений . 4. Заключение Таков кратки й обзор марке тинга . Хотя о нем можно написать ( и в действител ьности написаны ) огромные труды . Маркетинг не есть некотор ая законченная теория . Это способ видения рынка со стороны фирмы . Маркетинг ох ватывает все этапы деятельности фирмы : от изучения потребн ?остей рынка д ?о анализа сбы ?та. Сфера действ ия маркетинга в последнее время расширилас ?ь , включив в себя , помимо товаров , и ряд других самостоятельных единиц " рыноч ного хождения ", а именно у ?слуги , организации , отдельн ые лица , места и идеи . Тер ?мин " товар " ста ?новится уже н ?едостаточно общим . В него вкладывается смы ?сл " удовлетворитель потребности ". Поэтому использован ие маркетинга может оказаться полезным и предприятиям непроизводственной сферы , например сферы образо вания и здрав оохранения. " Найди потреб ность и удовл етвори ее " - вот ? философия ма ?ркетинга . И эт ?о очень важно ? для нашей страны , где в течение долгих лет была погоня за валом , и , следовательно , выпускалось огромное количество никому не нужной проду кции. Идеи маркети нга должны сы грать существенную роль в процессе возрожд ?ения российской экономики. Список использованной литературы 1. Котлер Ф . " Основы маркетинг ?а " 2. Пиндайк Р ., Рубинфельд Д . " Микроэкономика " М осква , " Экономика ", " Де ?ло " , 1992
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Уважаемые посетители, бар закрывается!....Выползаем, выползаем!...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Котлер "Основы маркетинга"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru