Реферат: Использование маркетинговой информации, для того чтобы узнать отношение жителей города Донецка к сотовой связи МТС - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Использование маркетинговой информации, для того чтобы узнать отношение жителей города Донецка к сотовой связи МТС

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 73 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Использование маркетинговой информ ации с целью выяснения отношения жителей города Донецка к сотовой связи МТС Компания МТС была образована Московской г ородской телефонной сетью (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционера ми как закрытое акционерное общество в октябре 1993 года. Четыре российских компании владели 53% акций, две немецкие компании - 47%. В конце 1996 года АФК "Сист ема" приобрела пакет у российских держателей акций, а DeTeMobil выкупил акции ко мпании Siemens. Сегодня ОАО "Мобильные ТелеСистемы" является крупнейшим опера тором мобильной связи в Восточной и Центральной Европе. Опрос проводился в период с 25 окт ября по 5 ноября 2006 года. Методом случайного отбора при помощи анкетирован ия было опрошено 100 человек. Их идентификация проводилась по следующим со циально-демографическим характеристикам: полу; возрасту; Целью исследования является уз нать отношение ж ителей города Донецка к сотовой связи МТС и необходимости открытия серв исного центра МТС. Методика исследования с позици и поставленных целей и задач предусматривает: разработку анкеты; сбор и обработку данных; определение метода анализа. В анкету были включены все возмо жные типы вопросов: альтернативные, закрытые и открытые. Представленная анкета имеет ви д: Анкета. 1. Какой у Вас тарифный план?  Первый  Red 2. Почему вы выбрали именно этот т арифный план (возможно несколько вариантов ответа)?  Низкая стоимость исходящих вну три сети  Низкая стоимость исходящих на телефоны других операторов региона нахождения  Возможность подключения допол нительных услуг  Хорошая зона действия сети  Не знаю 3. Какие услуги вы подключили (воз можно, несколько вариантов ответа)?  Номера МТС  Выходные дни  Ночные разговоры  GoodOK  MMS 4. Как бы вы оценили работу операт оров связи?  Отлично  Хорошо  Удовлетворительно  Плохо 5. Как бы вы оценили деятельность МТС в целом?  Отлично  Хорошо  Удовлетворительно  Плохо 6. Как вы думаете, нужен ли в нашем городе сервисный центр МТС?  Да  Нет 7. Ваш пол  муж  жен 8. Сколько вам лет? _________ Сбор и обработка данных были свя заны с решением организационных вопросов о времени, сроках и порядке про ведения анкетирования. Анализ данных осуществлялся пу тём использования стандартного пакета программ Microsoft Office (Microsoft Word, Excel 2003). Рис.1 Распределение респонде нтов по половому признаку. Рис.2 Распределение респонде нтов по возрасту. Данные рисунков 1-2 позволяют сде лать следующие выводы: в обследование приняли участие 40 мужчин и 60 женщин ы различных возрастов и рода деятельности. Основная масса прошенных - эт о люди в возрасте от18 до 25 лет. Рис.3 Распределение респонде нтов в соответствии с их тарифным планом. Из этой диаграммы мы видим, что большинство людей подключено к тарифному плану "Первый". Рис.4 Рейтинг по выбору тариф ного плана "Первый". Отвечая на вопрос, почему вы выб рали именно этот тарифный план большинство абонентов тарифного плана "П ервый" ответили: 1. Низкая стоимость исходящих вн утри сети 2. Хорошая зона действия сети Рис.4 Рейтинг по выбору тариф ного плана "Red". Отвечая на вопрос, почему вы выб рали именно этот тарифный план большинство абонентов тарифного плана "Red" ответили: 1. Низкая стоимость исходящих вн утри сети 2. Возможность подключения допол нительных услуг Рис.5 Рейтинг подключаемых у слуг на тарифном плане "Первый". Из этой диаграммы мы видим, что н аибольшей популярностью пользуется услуга "Номера МТС", на втором месте услуга "MMS". Рис.6 Рейтинг подключаемых у слуг на тарифном плане "Red". Из этой диаграммы мы видим, что н аибольшей популярностью пользуются услуги "Номера МТС" и "MMS". Рис.7 Оценка работы оператор ов связи. Большинство опрашиваемых отме тили работу операторов связи "хорошо" Рис.7 Оценка деятельности МТ С. Большинство опрашиваемых отме тили деятельность МТС "хорошо" Рис.8 Процентное соотношение необходимости сервисного центра МТС в нашем городе. Из этой диаграммы мы видим, что с ервисный центр МТС в нашем городе необходим. Вывод Проводя маркетинговое исследо вание мы четко поставили перед собой цель проанализировать, как абонент ы нашего города оценивают работу сотовой связи МТС. Провели опрос респон дентов при помощи анкетирования, в результате собрали большое количест во первичных данных, после обработки, которых получили полную и достовер ную информацию о взгляде населения на деятельность МТС и предоставляем ой ею услуг. Исследование позволило сделать вывод о том, что в городе суще ствуют перспективы для открытия сервисного центра МТС. В целом проделанная работа оказалась оч ень познавательной и интересной.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Жена учителя математики выгнала его из пункта А в пункт Б.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Использование маркетинговой информации, для того чтобы узнать отношение жителей города Донецка к сотовой связи МТС", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru