Курсовая: Освоение рынка новыми товарами - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Освоение рынка новыми товарами

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 401 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионально го образования «Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана » (МГТУ им.Н.Э.Баумана) Калужский филиал Факультет "Социально-экономический" Кафедра "Экономики и организации производства" (СЭ2-КФ) Курсовая работа по курсу: «Маркетинг» на тему: «Освоение рынка новыми товар ами» Калуга - 2008 Содержание Введение Глава 1. Теоретические основы исследования рынка для нового товара 1.1.Сущность и критерии определения новых товаров 1.2. Проблемы, связанные с разработкой нового товара 1.3. Место службы маркетинга в создании и реализации нового товара 1.4. Управление процессом разработки нового товара Глава 2. Практические аспекты освоения рынка новыми товарами на примере компании «Аскон 2.1. Краткая характеристика компании «Аскон» 2.2. Завоевание отечественного рынка 2.3. Программный продукт «Компас 3D V10» 2.4. Результаты маркетинговой деятельности компании «Аскон» в 2007-2008г Заключение Список литературы Введение В современных условиях вопросы освоения рынка но выми товарами весьма актуальны. С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции ф ирма не может полагаться только на существующие ныне товары. Потребител ь хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты приложа т максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров. За последнее десятилетие российский рынок быстро наполнился всевозмож ными товарами различных иностранных производителей. Российские произв одители тоже стараются быть конкурентоспособными и ведут активную пол итику по завоеванию отечественного рынка. Кризис создал для них относит ельно благоприятные условия в силу роста цен на импортные товары по срав нению с ценами на отечественные, что предопределило рост спроса на после дние. Все процессы, связанные с продвижением товаров на рынок, создают пермане нтный спрос на информацию о текущем состоянии рынка и тенденциях его раз вития. Информация должна быть надежной и своевременной. К главным источн икам такой информации справедливо можно отнести маркетинговые исследо вания. Цель данной курсовой работы - изучить теоретические аспекты освоения ры нка новыми товарами и предложить мероприятия, направленные на улучшени е реализации рассматриваемой проблемы. Для достижения цели были сформулированы следующие задачи: · Рассмотреть теоретические основы освоения рынка новыми товарами; · дать общие сведения о новом товаре и фирме, его выпускающем; · дать характеристику потребительских свойств товара; · проанализировать поведение товара на рынке и предложить мероприятия по его оптимизации. Предметом исследования является продвижение товара на рынок в комплек се стратегического маркетинга. Объект исследования - программный комплекс «КОМПАС 3D» компании «Аскон». Методологической основой исследования явились труды российских и зару бежных экономистов, публикации в периодической печати по рассматривае мой проблеме. Глава 1.Теоретические основы исследования рынка для нового товара 1.1.Сущность и критерии определения но вых товаров Без точного раскрытия понятия “новый товар” вряд ли возможно следить и правильно оценивать процессы обновления ассорти мента, удовлетворения спроса. Слово “новый” в русском языке многозначно. Это и впервые сделанный, и нед авно появившийся, и пришедший на смену прежнему, и просто следующий. Соот ветственно под “новинкой” понимается и товар другого сорта, и товар, нед авно появившийся на рынке, и неизвестный ранее продукт. Такая многозначн ость понятия - отражение реально существующего многообразия свойств и х арактеристик нового товара. Известны не менее 50 трактовок понятия “новый товар”. Они имеют в основном либо узкую одностороннюю направленность (например, с позиций производи теля), либо, напротив, носят абстрактный характер (как товар, удовлетворяю щий потребность). Уязвим для критики и подход, при котором товар считаетс я новым до тех пор, пока его потребление не достигнет половины уровня рац иональной нормы, равно как и попытка установить конкретный срок (два год а, три года и т.д.), в течение которого товар следует считать новым. Малообос нован также подход, в соответствии с которым товар считается новым, если его приобрело менее 50% потенциальных покупателей. Можно выделить три основных подхода к определению понятия “новый товар ”. 1. Исходит из временного критерия: к новым относят любое вновь выпускаемо е изделие. Критерий новизны в этом случае - не качественное своеобразие и зделия, а время его освоения и производства. 2. Основан на требовании выделения критерия отличия нового товара от его аналогов и прототипов. В качестве такого критерия предлагают использов ать принцип порождения и/или удовлетворения товарами ранее не известно й потребности. Близка к этой точка зрения, согласно которой новым товаро м следует считать лишь изделие, удовлетворяющее принципиально новые по требности. Новым товаром называют также любое прогрессивное изменение, отличающего товар от ранее известных. Эти изменения могут затрагивать с ырье, материалы, конструкции, технологии, внешнее оформление и др. 3. Базируется на следующей посылке: надо исходить не из единственного кри терия, а из определенной их совокупности, характеризующей те или иные ст ороны новизны товара. При этом можно выделить, например, четыре уровня но визны товара: изменение внешнего оформления при соблюдении существующих потребител ьских свойств; частичное изменение потребительских свойств за счет совершенствовани я основных технических характеристик, но без принципиальных изменений технологии изготовления; принципиальное изменение потребительских свойств, вносящее существен ные изменения в способ удовлетворения соответствующей потребности; появление товара, не имеющего аналогов. Приведенные систематизации выявляют общий для многих классификаций та кого рода недостаток - смешение критериев и оснований. В них включены раз личные критерии - временные, чисто производственные и качественные. Особ енную сложность вызывает вычленение четких критериев новизны. Для форм ирования общего определения новизны необходимо четко разделить и выде лить такие понятия, как “новое изделие”, “новый товар” и “новый предмет п отребления”. Новым изделием можно считать такое серийное или массовое изделие, произ водство которого впервые освоено предприятием. Иначе говоря, любой прод укт, выпускаемый данным предприятием, можно считать новым. В этом случае речь идет о производственной новизне изделия с точки зрения времени его освоения. Новый товар - это новый продукт, поступивший на рынок и отличающийся от су ществующих товаров сходного назначения каким-либо изменением потребит ельских свойств. Данное определение подчеркивает товарную новизну про дукта. Здесь важен сам факт появления товара, который не имеет полных ана логов на данном рынке и пользуется спросом. При этом границы рынка также служат критерием новизны[14,стр.325]. Новым предметом потребления следует считать новый товар, поступивший в сферу потребления, имеющий по сравнению с существующим более высокий по требительский уровень качества и обеспечивающий более полное удовлетв орение потребностей. Тем самым подчеркивается потребительская новизна вещи. Существующий критерий в данном случае - появление и удовлетворени е новой потребности или, по крайней мере, нового, более эффективного спос оба удовлетворения уже имеющейся потребности. 1.2. Проблемы, связанные с разработкой новых товар ов Компании, которые в условиях интенсивной конкуре нции не справляются с разработкой новых товаров, сильно рискуют. Спрос н а предлагаемые ими продукты зависит от изменения нужд и вкусов потребит елей, появления новых технологий, сокращения жизненного цикла товаров и все обостряющейся конкуренции на национальных и зарубежных рынках. В то же время разработка новых товаров сопряжена с не меньшими опасностя ми. В случае неудачи компании могут понести существенные убытки. Так, в 1997 г оду на рынках США был представлен 25261 потребительский товар (без учета нов ых программных средств), и половина из них потерпела фиаско. Но неудачи им еют и позитивное значение: изобретатели, предприниматели и специалисты соответствующих подразделений могут извлечь из них ценный урок: чего им не следует делать. Возможные причины неудачи новых проектов могут заключаться в следующе м: Несмотря на отрицательные результаты проведенного маркетингового исс ледования, высокопоставленный руководитель компании “проталкивает” л юбимую идею. Сама идея была хороша, но объем рынка переоценен. Готовый товар имеет конструктивные недостатки. Новый товар был неудачно позиционирован, его рекламная компания оказал ась неэффективной или была установлена слишком высокая цена. Затраты на разработку продукта оказались выше расчетных. Ответный удар конкурентов был сильнее, чем ожидалось. Кроме того, существует еще несколько факторов, тормозящих разработку но вых товаров. - В некоторых отраслях производства ощущается недостаток новых революц ионных идей. - Фрагментированность рынка. Острая конкуренция ведет к дроблению рынка . Компаниям приходится направлять новинки на мелкие сегменты рынка, а эт о может означать, что объемы продаж каждого товара окажутся меньше ожида емых, что негативно отразится и на прибыли. - Социальные и государственные ограничения. Новинки должны удовлетворя ть таким критериям, как безопасность для потребителей и экологическая с овместимость. Строгие государственные требования к новым товарам прив одят к тому, что появление на рынке новых лекарств, игрушек и некоторых др угих продуктов существенно замедляется. - Дороговизна процесса разработки новых продуктов. Для того чтобы выбрат ь одну достойную для дальнейшей проработки идею, компании приходится ге нерировать и рассматривать множество различных проектов. Кроме того, се годня затраты на ИИР, производство и маркетинг очень высоки. - Недостаток капитала. Некоторые обладающие перспективными идеями комп ании не имеют средств, необходимых для реализации проектов. - Отставание во времени. Нередко над схожими проектами одновременно рабо тают несколько компаний, и тогда победа достается быстрейшей. Фирмы стре мятся сократить время разработки продукта и производственных технолог ий с помощью компьютеризации этих процессов, привлечения стратегическ их партнеров и маркетингового планирования. Используется также систем а конкурентной разработки новых товаров, когда над проектированием и вы водом на рынок новых продуктов одновременно работает несколько групп с отрудников, функции которых перекрываются. Если одна из функциональных групп наталкивается на препятствие, она работает над разрешением возни кшей проблемы, в то время как остальные команды продолжают двигаться впе ред. Конкурентная система разработки напоминает не привычную эстафету, а игру регбийной команды, когда сотрудники “пасуют” новый товар друг дру гу на пути к общей цели. - Сокращение жизненного цикла товаров. Если новинка пользуется успехом н а рынке, конкуренты быстро копируют ее. Когда-то компания Sony могла в течени е как минимум трех лет наслаждаться всеми преимуществами ведущего поло жения производителя нового товара, а сегодня этот период сократился до ш ести месяцев. Sony едва хватает времени на то, чтобы окупить свои инвестиции. Если компания сталкивается со столь серьезными трудностями, возможно л и гарантировать успех новинки? Р. Купер и Э. Клайншмидт обнаружили, что гла вный фактор рыночного успеха - сам продукт, его оригинальность и качеств о. Производитель товаров, имеющих большие преимущества пред аналогичны ми продуктами, добивается успеха в 98% случаев, в то время как производител ь товаров со средними преимуществами - только в 58% случаев, а товаров с мини мальными преимуществами - только в 18% случаев. Еще один ключевой фактор ус пеха - наличие (еще до начала разработки) четко определенной идеи товара, т .е. компания должна тщательно выбрать и оценить целевой рынок, требовани я к продукту и его преимущества. К другим факторам успеха относятся каче ство исполнения, рыночная привлекательность, тесная взаимосвязь между производством и маркетингом на всех этапах создания нового товара и рын очная активность. Исследуя проблему успешного выпуска новой продукции в электронной отр асли, М. Мадик и Б. Циргер идентифицировали восемь факторов успеха товара. Новинка тем успешнее, чем глубже компания понимает нужды потребителей, ч ем выше отношение степени эффективности деятельности к издержкам, чем б ольше время, на которое компания опережает конкурентов, чем выше ожидаем ая маржа валовой прибыли, чем больше затраты на рекламу и выведение прод уктов на рынок, чем сильнее поддержка высшего руководства и чем активнее сотрудничество между подразделениями компании при работе над новым то варом. Разработка нового товара наиболее эффективна в тех случаях, когда с само го ее начала имеет место тесное сотрудничество между отделом исследова ний и разработок, техническим, производственным, торговым, маркетинговы м и финансовым департаментами компании. Заложенная в продукт идея должн а быть проанализирована с точки зрения маркетинга, а все этапы его разра ботки координироваться специальной межфункциональной группой (успех н овых товаров японских компаний во многом определяется широким использ ованием таких команд)[11,стр.44]. 1.3. Место службы маркетинга в создании и р еализации нового товара В системе инновационной деятельности предприяти я ведущая роль принадлежит службе маркетинга, поскольку от ее работы зав исит рыночный успех нового товара. У отечественных предприятий пока нет достаточного опыта коммерческого подхода к анализу и осуществлению нововведения в виде нового товара и н овой технологии. Задача служб маркетинга предприятия состоит в том, чтоб ы настойчиво внедрять коммерческие принципы и методы в инновационную д еятельность предприятий, способствовать объединению усилий соответст вующих подразделений в процессе создания коммерчески успешных новых т оваров. Как терминологически четко формулирует российский ученый Д.И. Баркан, вс я работа службы маркетинга, связанная с нововведениями, может быть разде лена на обеспечивающую и реализующую. Смысл такого деления очевиден. Мар кетологи не только обеспечивают эффективную инновационную деятельнос ть предприятия в целом, но и непосредственно участвуют в создании конкре тных новых товаров (услуг), т.е. в реализации потенциальных инновационных возможностей предприятия. Обеспечивающая работа службы маркетинга осуществляется по следующим н аправлениям. Формирование и развитие инновационной ориентации коллектива предприя тия. Систематическое инновационное обеспечение процесса нововведений. Консультации специалистов и подразделений предприятия по всему спектр у вопросов, относящихся к рыночным аспектам инновационной деятельност и. Первое направление - это решение задачи, пока что трудно воспринимаемой отечественной практикой в силу ее “чисто” психологического характера. Зарубежный опыт (особенно японский) показывает, что стабильный поток ком мерчески успешных новых товаров имеет в своей основе соответствующую о риентацию персонала, умело направляемую службой маркетинга и организу емую ею совместно с руководством предприятия различных уровней. Коллек тив систематически воспитывается в духе активного участия в процессах нововведений, понимания их жизненной необходимости для предприятия, ум ения преодолеть естественные трудности обновления производства и сбыт а. Бесценный опыт в этом отношении накоплен, например, японскими “кружка ми качества” и их западными аналогами. Служба маркетинга осуществляет виды работ, включающие: - обучение персонала, которое сочетает элементы воспитательного характ ера с формированием навыков поиска и отбора коммерчески перспективных идей новых товаров, грамотной работой с потребителями, трезвым подходом к товарам-конкурентам; - обеспечение во взаимодействии со службой информации эффективной “под питки” работников информацией в интересах активизации их информационн ых усилий; - привлечение соответствующей части персонала предприятия к процедура м экспертной оценки нововведений; - стимулирование творческой активности сотрудников с помощью конкурсо в, ярмарок идей, деловых игр и т.п. Служба маркетинга внимательно следит за такими элементами инновационной ориентации персонала предприятия, ка к его инициативные предложения и их использования, поощрение (соразмерн ое и гласное) любого достижения работника в области нововведений. И поск ольку любое коммерчески успешное новшество - это проявление инновацион ного потенциала работников предприятия, работа маркетологов, обеспечи вающая его развитие, является очень важной. Второе направление - информационное обеспечение процесса нововведений . От степени информационной обеспеченности предприятия зависит его рын очный успех и стабильность конкурентных позиций на рынке. Служба маркетинга должна обеспечивать предприятие информацией по таки м вопросам, как: потенциальные потребители, их требования и предпочтения ; конкурирующие товары, их характеристики, уровень конкурентоспособнос ти; отраслевые тенденции (анализ и оценка характера развития основной пр одукции отрасли, применяемой технологии). В последнем случае анализ пров одится во взаимодействии с исследователями и разработчиками. По основн ым источникам информации служба маркетинга разрабатывает аналитико-оц еночные материалы и направляет их заинтересованным подразделениям пре дприятия. Третье направление - консультационное. Предполагается непременное уча стие службы маркетинга во всей деятельности предприятия, связанной с но выми товарами. Маркетологи должны быть готовы дать квалифицированную к онсультацию по коммерческим прогнозам возможности нового товара с уче том всесторонней оценки на базе специальной системы показателей и крит ериев. В этих целях используются методические приемы и методы маркетинг а, позволяющие повысить действенность его аналитического инструментар ия[18,стр.65]. В целях коммерческой оценки товара американская консультационная фирм а “А.С. Нильсен” предложила еще в середине 60-х годов оценочную матрицу, кот орая несмотря на некоторые модификации в последующем сохранила свои оц еночные возможности и практическую значимость. Суть матрицы состоит в с ледующем. В основе ее - универсальный алгоритм коммерческой оценки товар а, включающий четыре этапа анализа и оценки: вероятного рынка нового товара, его состояния и перспектив; конкурентоспособности товара на анализируемом рынке; реальных возможностей сбыта товара на анализируемом рынке; производственных проблем, связанных с обеспечением бесперебойного и с воевременного выпуска качественного товара. Последовательное поэтапное выполнение такой работы помогает значител ьно прояснить рыночные шансы и возможности товара. В силу своей универса льности этот алгоритм может быть применен для оценки различных факторо в. При этом могут использоваться критерии: рыночные; товарные; сбытовые; производственные. Все зависит от особенностей товара, от рынков, характера деятельности пр едприятия. Оценка по критериям может быть дана весьма приблизительно ил и выражена в баллах с применением весов критериев. Несомненно, консультационное обеспечение инновационной деятельности не сводится к комплексной критериальной оценке. Возникает множество ло кальных, частных вопросов, по которым служба маркетинга обязана консуль тировать как руководство, так и отдельные службы. Вместе с тем каждый час тный вопрос, в конечном счете, связан с той или иной группой рассмотренны х выше критериев, и маркетолог должен иметь это в виду. Таким образом, работа маркетинговой службы, проводимая по трем направле ниям, формирует как бы единую систему маркетингового обеспечения иннов ационной деятельности предприятия. Она является основой, на которой пре дприятие проводит “реализующую” часть работы, связанную с нововведени ями. Служба маркетинга активно участвует в такой работе при создании нового товара на трех основных этапах: оценки и отбора перспективных идей новых товаров; разработки концепции нового товара; разработки и создания ново го образца. В любом случае коммерческая оценка идей остается за службой маркетинга. И поскольку рассматриваются пока лишь идеи, а до их выхода на рынок в мате риализованном виде остается достаточно длительный путь, оценка концен трируется на потребности. При этом используется определенный набор воп росов, ответы на которые позволяют производить “фильтрацию” идей. В числ е таких вопросов, например, следующие. Имеет ли потребность перспективу, нет ли альтернатив ее удовлетворения? На сколько готов (“созрел”) рынок д ля восприятия товара, создаваемого на основе данной идеи? Нет ли в самой и дее будущего товара социально-негативных факторов, которые могут препя тствовать его сбыту? Оценка по системному набору вопросов проводится экспертной группой, вк лючающей маркетологов, экономистов, конструкторов, руководителей соот ветствующих подразделений фирмы. Методики экспертной оценки описаны в специальной литературе. Сделанные оценки относительно перспективности идей, носят характер ре комендаций, представляемых на решение руководства предприятия. По кажд ой из идей, вошедших в набор перспективных, проводятся дополнительные ис следования. За этим следует разработка концепций новых товаров. Этап разработки концепции нового товара чрезвычайно важен для его рыно чной судьбы. Зарубежные маркетологи считают, что правильная разработка концепции нового товара зачастую на порядок повышает его шансы на комме рческий успех. На этапе разработки и создания нового образца служба маркетинга провод ит: периодическую оценку разработки с помощью матрицы Нильсена либо сходн ого аналитического аппарата; постоянное уточнение и корректировки предполагаемых объемов сбыта и ц еновых показателей товара; работу над повышением конкурентоспособности товара по мере перерастан ия разработки в опытный образец посредством решения конкретных “уточн яющих” задач (например, проработки факторов возможной индивидуализаци и товара, его более узкой специализации или, напротив, универсализации). Практика показывает, что из десятков первоначально привлекаемых идей д о уровня разработок доходят не многие, в свою очередь в сравнении с после дними число удачных опытных образцов существенно меньше, а на рынок выво дят лишь немногие единицы. В этом - несомненная заслуга маркетинговой сл ужбы, которая в результате продуманной аналитико-оценочной работы може т предлагать более удачные варианты новых продуктов на ранних стадиях и х создания, а также настаивать на снятии оказавшихся бесперспективными идей, разработок, опытных образцов. Если на рынок допущен новый товар, но он потерпел коммерческий провал, сл едствием этого могут быть огромные нерациональные затраты. Чем раньше в ыясняется бесперспективность планируемого товара, тем на много меньши ми будут такого рода затраты. Российским предприятиям еще предстоит это учитывать, опираясь на выводы службы маркетинга. Однако роль службы маркетинга не ограничивается ее активным участием в создании нового товара, отвечающего требованиям как текущего, так и перс пективного рынка. Ее важной задачей является уточнение, с учетом рыночно й новизны, емкости рынка (“сегментов”), вероятной динамики и уровня цен на товар и его конкурирующие аналоги, коммерческих затрат, доходности и при быльности товара. Другая не менее важная задача службы маркетинга - прор аботка и уточнение стратегических аспектов рекламы, службы сбыта и серв иса на новых рынках[18,стр.82]. 1.4 Управление процессом разработки нового товар а Генерирование идеи нового товара Процесс разработки нового товара начинается с вы движения идей. Менеджменту компании необходимо определить, каким товар ам и рынкам будет уделяться основное внимание, какие цели должны быть до стигнуты при производстве нового продукта. Задача руководства - установ ить, как будут распределяться усилия компании между разработкой оригин альных товаров, модификацией уже существующих и воспроизводством прод уктов, выпускаемых конкурентами. Источников идей новых товаров множест во: они могут исходить от потребителей, ученых, служащих компании, высших менеджеров, дилеров фирмы. Концепция маркетинга исходит из того, что наиболее логичный выбор отпра вной точки поиска новых идей - нужды и желания потребителей, что подтверж дают и исследования Э. Хиппеля (большинство идей новых промышленных това ров исходит от покупателя). Компании, выпускающие промышленное оборудов ание, могут очень многому научиться у своих ведущих пользователей - т.е. по требителей, которые наиболее профессионально используют товары фирмы и замечают необходимость их усовершенствования раньше других покупате лей. Многие лучшие идеи родились после того, как потребителей попросили описать проблемы, возникающие при пользовании товаром. Успешно работающие компании поощряют стремление служащих к поиску пот ей совершенствования процесса производства, а также товаров и услуг ком пании. Так, служащие компании Toyota ежегодно предлагают около двух миллионо в идей (примерно 35 предложений на одного сотрудника), более 85 которых претв оряется в жизнь. Kodak и многие другие компании награждают служащих, выдвину вших лучшие предложения, денежными премиями и подарками. Хорошие идеи приходят при изучении товаров и услуг конкурентов. О деятел ьности компаний-соперниц можно немало узнать у дистрибьюторов, поставщ иков и торговых представителей, выяснить, какие качества новых товаров к онкурентов привлекают потребителей, а какие - не нравятся. Многие фирмы п риобретают товары конкурентов, анализируют их и на их основе предлагают рынку аналогичные продукты, но уже лучшего качества. Прекрасным источни ком идей новых товаров являются торговые представители компании и диле ры. Они находятся в постоянном контакте с потребителями и прекрасно орие нтируются в их потребностях. Часто именно они первыми узнают о новых раз работках конкурентов. Постоянно возрастает число компаний, в которых то рговых представителей, дистрибьюторов и дилеров специально обучают по иску новых идей и вознаграждают за успехи на этом поприще[13,стр.329]. Еще одним источником новых идей может быть высшее руководство компании. Некоторые руководители компаний, как например Эдвин Ленд (когда-то глава Polaroid), принимают ответственность за технологические нововведения лично н а себя. С другой стороны, руководитель компании Hewlett-Packard Льюис Платт утверждает, что роль топ-менеджеров состоит в создании в организации атмосферы, которая стимулировала бы сотрудников к сознательному риску и осознанию новых в озможностей роста. Под руководством Л. Платта была изменена структура ко мпании, которая превратилась в объединение во многом самостоятельных п редпринимательских фирм. Существуют и другие источники новых идей, в том числе изобретатели, пате нтные поверенные, университетские и коммерческие лаборатории, консуль танты по проблемам промышленности, рекламные агентства, агентства по пр оведению маркетинговых исследований и отраслевые издания. И хотя идеи м огут поступать из многих источников, вероятность того, что они привлекут к себе внимание руководства, зависит от сотрудника, призванного сыграть роль влиятельного “защитника продукта” (“чемпиона”), без которого, как п равило, идея товара никогда не рассматривается с необходимой серьезнос тью. Существует десять способов генерирования идей новых товаров: Проведение вечеринок типа “пицца-видео” - неформальных встреч потребит елей с конструкторами и дизайнерами компании, во время которых обсуждаю тся различные нужды и проблемы клиентов, а также возможные варианты их р ешения. Предоставление специалистам дополнительного свободного времени, кото рое они используют на подготовку собственных проектов. Проведение во время экскурсий по предприятию специальных сеансов “моз гового штурма”, главными участниками которых должны стать потребители. Изучение отношение потребителей к вашей продукции и к аналогичным това рам конкурентов. Негласное или “натурное” изучение потребительских нужд. Использование итеративных сеансов, когда группа потребителей концентр ируется на проблемах, а специалисты компании, находящиеся в соседнем пом ещении, пытаются на месте найти разумные решения. Некоторые из вариантов тут же предлагаются потребителям. Рутинный поиск информации в отраслевых изданиях разных стран. Посещение отраслевых торговых выставок. Посещение техническим и торговым персоналом лабораторий компаний-пост авщиков и ознакомление с новинками технологических и производственных процессов. Создание доступного для специалистов компании “банка идей”. Разработка концепции нового товара и ее проверка Под концепцией нового товара понимается научно о боснованное и опирающееся на практику маркетинговой деятельности разв ернутое представление не только непосредственно о товаре, его потребит ельских характеристиках, рыночном потенциале, жизненном цикле, но и о вн ешних по отношению к нему факторах и условиях, во многом предопределяющи х рыночный успех и неудачу нового товара, его реальное место в товарном а ссортименте предприятия, эффективность той части производственно-сбыт овой деятельности предприятия, которая опирается на такой товар. Это, во- первых, производственные факторы, формирующие стоимостные и ценовые по казатели нового товара, его качественные характеристики, масштабы выпу ска, техническую базу сбытовой деятельности и сервиса. Во-вторых, - фактор ы, находящиеся на стороне потребителей и рынка в целом, - характер спроса н а новый товар и его аналоги, качественные и количественные характеристи ки спроса, отношение покупателей к предприятию и его продукции, состояни е конъюнктуры и тенденции развития конкретного сегмента рынка, уровень и острота конкуренции[18,стр.114]. Иначе говоря, под концепцией товара понимается система ориентирующих б азовых представлений предприятия-изготовителя о создаваемом товаре и его рыночных возможностях. Концепция товара исходит из того, что новый (проектируемый) товар должен отвечать потребностям, которые сформируются к моменту, когда продукт вы йдет на рынок. При этом действуют два концептуальных требования: прогноз ировать и активно формировать новые потребности; сокращать срок между в ыдвижением идеи и выходом с новым товаром на рынок. При выработке концеп ции главное внимание следует уделять не производственным проблемам (хо тя они и очень важны), а прогнозированию спроса. Акцент делается не только на достижение новых технических и экономических характеристик, но преж де всего на создание “товаров рыночной новизны”. Такие товары должны удо влетворять совершенно новую потребность, либо возвышать (выводить на бо лее высокую ступень) удовлетворение уже известной потребности, либо зна чительно расширять круг покупателей, способных приобрести товар, удовл етворяющий на уже достигнутом уровне известную проблему. Продукт может содержать много технических новинок, и в то же время не иметь рыночной но визны, если он удовлетворяет те же потребности и имеет тот же круг потреб ителей. За принятием идеи нового товара следует изучить: вероятность конструкт орского и технологического успеха; предполагаемые расходы на опытно-эк спериментальные работы; требуемые затраты в организации нового произв одства или обновлении старого; сроки завершения этапов работы; возможны е трудности технического, финансового, кадрового характера; необходимо сть привлечения партнеров при проведении НИОКР; прогноз рынка к моменту выхода товара на него и далее по времени; характер возможной конкуренции ; сегменты рынка, нуждающиеся в товаре; прогнозируемую цену и ее зависимо сть от объема и деятельности конкурентов; возможное появление конкурир ующего товара у соперников (срок, характер товара). Все выдвинутые идеи (но вые товары) сравниваются между собой по перечисленным критериям аналог ично тому, как это делается при оценке конкурентоспособности. Проводитс я привязка товара к конкретному рынку. Специальное место в концепции занимает позиционирование товара - систе ма определения места нового товара на рынке в ряду других товаров, уже на ходящихся там, с учетом характера восприятия всех товаров-конкурентов п отребителями. Позиционирование предполагает определение характерных особенностей товара, выделяющих его в среде конкурирующих аналогов. Нак онец, позиционирование (в отсутствии товаров-конкурентов) - это уяснение, с учетом уникальных возможностей товара, его специфического места на ры нке и во мнении покупателей, место данной спецификации товара в перспект иве. Цель позиционирования состоит в том, чтобы помочь потенциальным покупа телям выделить данный товар из числа его аналогов-конкурентов по какому- либо признаку и отдать ему предпочтение при покупке. Иначе говоря, позиц ионирование направлено не просто на определение возможного места това ра на рынке в настоящее время и в перспективе, но скорее на укрепление его конкурентных позиций на конкретном сегменте рынка посредством создани я у потенциальных покупателей предпочтительных стимулов к его приобре тению. Прежде чем решить вопрос о позиционировании своего товара, изготовител ю необходимо определить позиции товаров-конкурентов и стоящих за ними п роизводителей. Это позволит, как отмечает Ф. Котлер, выбрать два возможны х направления позиционирования. Первое - позиционировать себя с одним из действующих конкурентов и прист упить к действиям за долю рынка. Предприятие может осознанно пойти на эт о исходя из следующего: оно может создать более конкурентоспособный товар, чем конкурент; рынок достаточно емкий, чтобы вместить несколько конкурентов; предприятие располагает более значительными, чем у конкурента, ресурса ми; избранная позиция наиболее полно отвечает конкурентным возможностям п редприятия. Второе направление - создать изделие, не имеющее аналогов на рынке, что по зволит предприятию “завоевать” потребителей в отсутствии конкуренции . Однако до того, как принять такое решение, руководство предприятия долж но убедиться в наличии: технических возможностей создания уникального продукта; экономических возможностей создания и производства в границах обоснов анного уровня цен; достаточного (чтобы позволить прибыльный сбыт) числа потенциальных пок упателей, предпочитающих такого рода продукт. Положительный ответ на эти условия означает, что производитель нашел пе рспективную “нишу” на рынке и готов предпринять соответствующие меры п о ее заполнению. Возможен и такой вариант, когда потенциальная прибыль предприятия може т быть выше, а риск меньше, чем в случае с принципиально новым товаром, есл и производитель создаст и начнет выпускать более удачную модификацию и зделия, противостоящую аналогу-конкуренту. В данном случае необходимо д етальное изучение продукции конкурента и нахождение способа дифференц иации предлагаемых потенциальным покупателям изделий. Конкурентное по зиционирование обеспечивается, как отмечалось, путем выделения конкре тных выигрышных свойств товара, его качества, цены, других характеристик , соответствующих оформлению, а также посредством использования других своих конкурентных преимуществ (научно-технических, производственных, сбытовых, финансовых и т.п.). Так, известная американская компания IBM, отстав шая в начале 80-х годов от своих конкурентов во времени выхода на рынок с пе рсональными ЭВМ (ПЭВМ), тем не менее смогла за короткий срок занять солидн ые позиции на рынке ПЭВМ. Успех был достигнут не столько за счет технико-э кономических преимуществ самих ПЭВМ, предложенных IBM покупателям, сколь ко за счет иных преимуществ, перечисленных выше. Принятие решения о стратегии позиционирования сопровождается детальн ой проработкой комплекса маркетинга. Если принято решение позициониро вать товар в целом сегменте как высококачественное изделие с высокой це ной, то производитель должен изготовить товар, превосходящий по своим св ойствам и качественным показателям аналоги конкурента, подобрать опыт ных, квалифицированных посредников (агентов), провести рекламную кампан ию, привлекающую внимание соответствующей категории потенциальных пок упателей к товару и его изготовителю, осуществить другие меры. Принятие решения о конкурентном позиционировании в свою очередь позво ляет предприятию-изготовителю приступить к детальному планированию ко мплекса маркетинга для нового товара. Очень важны в ходе разработки конц епции товара функции обеспечения, в первую очередь информационной служ бы маркетинга. Так, на вопросы о выборе целевого сегмента, прогнозируемо й цене невозможно получить обоснованные ответы без наличия полных, каче ственных данных о потребителях, их вкусах, предпочтениях, требованиях. В результате становится практически нецелесообразной вся аналитическа я работа в целом[14,стр.164]. В ходе проработки концепции товара проявляется необходимость в тесном взаимодействии службы маркетинга с другими подразделениями. В ней заде йствованы все: от конструкторов до финансистов, не говоря уже о маркетол огах. Последние не только организуют и направляют работу, но и консульти руют каждую задействованную группу специалистов, которые не смогут обо йтись без помощи маркетологов. Непременное условие хорошо обоснованной, качественной концепции - нали чие творческой, квалифицированной команды специалистов. Обычно в нее вх одят квалифицированные сотрудники всех основных подразделений предпр иятия, работающие под общим руководством директора (управляющего) по мар кетингу соответствующего товара или группы товаров (в случае обновлени я) либо под руководством специально назначенного менеджера (при создани и принципиально нового товара). Последний в случае успеха может занять м есто маркетинг-директора созданного товара. Проработанные концепции оцениваются руководством предприятия, и наибо лее перспективные из них, с учетом финансовых и иных возможностей, отбир аются для реализации. На этом этапе решаются обычно вопросы привлечения партнеров по созданию нового продукта, целесообразности продажи лицен зий и т.п. Под товары, концепции которых представляют наибольший коммерческий ин терес, открывается финансирование на их разработку и, таким образом, нач инается этап реального создания товаров. Для разработки новых товаров з а рубежом с успехом используют метод “целевых программ”, состоящий из ли дера и нескольких постоянных специалистов, куда привлекаются (по мере пр одвижения от идеи до серийного изделия) представители из соответствующ их групп и функциональных отделов. С помощью концепции руководство, специалисты, коллектив предприятия в ц елом представляют ясное представление о реальных и потенциальных рыно чных возможностях нового товара, необходимых затратах на его создание и реализацию, ожидаемых прибылях от сбыта. Наличие таких концепций, тщател ьно проработанных и последовательно реализуемых, позволяет разрабатыв ать обоснованные долгосрочные программы производственно-рыночной дея тельности предприятия с учетом требований рынка завтрашнего дня, более направленно и интенсивно использовать исследовательские, производств енные, сбытовые возможности, иметь продуманную перспективу деятельнос ти на 3-5 и более лет. После того как концепция разработана осуществляется ее проверка, котор ая предусматривает опробование ее на соответствующей группе целевых п отребителей с целью выяснить их реакции. Концепция товара может быть пре дставлена в символической или материальной форме. Однако результаты пр оверки тем надежнее, чем больше сходство между тестируемой концепцией и конечным продуктом. В прошлом создание реального прототипа товара было длительным и дорогостоящим процессом, но с появлением компьютерного ди зайна и программ управления производством положение изменилось. Сегод ня дизайнеры компаний-поставщиков имеют возможность конструировать ал ьтернативные реальные товары (например, малогабаритные бытовые прибор ы или игрушки) на компьютере, а затем изготавливать пластмассовые муляжи каждого варианта, которые позволяют потенциальным покупателям легко с оставить мнение о внешнем виде продукта[14,стр.182]. Некоторые компании используют для проверки концепции товаров виртуаль ную реальность, когда компьютер имитирует реальный мир с использование м сенсорных устройств (например, перчаток или очков). Компания Gadd International разра ботала специальный программный продукт “Simul-Shop”, который позволяет воспро извести типичные ситуации приобретения товаров. Исследователи получил и возможность определять реакции потребителей на такие факторы, как поз иционирование продукта, внутренняя планировка магазина и дизайн упако вки. Используя программу “Simul-Shop”, исследователь может выбрать требуемые п араметры, определяющие планировку магазина, а потребитель - “брать” с по лок те или иные упаковки, повертеть их в “руках”, рассмотреть все сделанн ые на них надписи и даже заглянуть в глубь стеллажа. Руководитель научно- исследовательского отдела компании Gadd утверждает: “Потребитель не може т не реагировать на дизайн и цвет упаковки, оформление витрины и т.д. В нек оторых ситуациях мы можем спросить у потребителей, почему они делают име нно так, а не иначе”. В настоящее время многие компании используют для разработки новых това ров принцип проектирования по заказу потребителей, предполагающий, что окончательный дизайн продукта соответствует их вкусам. Проверка конце пции позволяет переходить к более развитому ее представлению. После того как потребитель получит эту информацию, ему будет задан ряд в опросов: Осознаете ли вы преимущества данного продукта? Насколько вы доверяете д анным характеристикам? Нуждаетесь ли вы в таком продукте? Позволяет ли он вам избавиться от каки х-либо проблем? Существуют ли аналогичные, удовлетворяющие ваши потребности товары? Соответствует ли стоимость продукта его ценности? Будете ли вы покупать данный продукт (определенно, вероятно, вряд ли, опре деленно нет)? Какие категории покупателей могли бы приобретать новый продукт и в каки х объемах? Ответы респондентов позволяют определить степень потребительской при влекательности концепции, установить, с какими продуктами будет конкур ировать новый товар, и определить целевые группы потребителей. Сравнени е показателей потребности/разрыва и покупательской интенции с нормати вными их значениями для данной товарной категории позволяет отнести но вый продукт к разряду беспроигрышных, малоэффективных или неудачных. Та к, один из производителей продуктов питания отвергает любые товарные ко нцепции, которые не получили безусловного одобрения у 60% потребителей. Разработка товара Если концепция товара успешно преодолела этап ан ализа возможностей производства и распределения, начинается этап иссл едований и разработок (ИИР) или научно-исследовательских и опытно констр укторских работ (НИОКР), в ходе которого замысел превращается в реальный продукт. До сих пор речь шла лишь об описаниях, рисунках или весьма прибли зительных макетах. Этап ИИР требует очень больших вложений средств, по с равнению с которыми все предшествовавшие затраты на проверку и оценку и деи кажутся мизерными. На этой стадии будет дан ответ, поддается ли идея т овара воплощению в реальное изделие, рентабельное как с технической, так и с коммерческой точки зрения. Если вы получите отрицательный ответ, все затраты компании на проект превратятся убытки и единственным положите льным результатом окажется часть полученной в процессе разработок инф ормации. Решению задачи превращения требований целевого потребителя в рабочий прототип продукта способствует применение набора приемов, известного как метод функционального использования качественных показателей. При этом список желательных потребительских атрибутов, полученный в ходе и сследований рынка, трансформируется в набор инженерных атрибутов, кото рым могут воспользоваться разработчики нового товара. Скажем, гипотети ческие потребители разрабатываемой модели грузовика хотели бы, чтобы о на обладала определенными эксплуатационными характеристиками. Инжене ры переосмысливают эти пожелания, выражая их в понятиях мощности двигат еля и иных инженерных понятиях. Подобная методология позволяет оценива ть те или иные альтернативные варианты реализации потребительских пож еланий. Одно из ключевых достоинств этого подхода заключается в том, что он способствует установлению лучшего взаимопонимания между маркетоло гами, конструкторами и производственным персоналом. Отдел ИИР создает один или несколько вариантов технического воплощени я концепции товара, чтобы найти прототип, удовлетворяющий следующим кри териям: потребители воспринимают его как носителя всех основных свойст в, изложенных в описании товара; он безопасен и надежно работает в заданн ых условиях эксплуатации; его себестоимость не выходит за рамки заплани рованных издержек производства. На создание удачного прототипа могут быть потрачены дни, недели, месяцы и даже годы. Например, на проектно-конструкторские работы по созданию но вого пассажирского авиалайнера при условии использования сложных комп ьютерных технологий требуется несколько лет. Применение методов модел ирования в процессе разработки и тестирования нового продукта позволя ет компании оперативно реагировать на новую информацию и своевременно разрешать возникающие проблемы посредством сравнения альтернативных вариантов. Даже разработка новой вкусовой формулы требует очень много времени. Нап ример, руководство подразделения Maxwell House компании Kraft General Foods выяснило, что потре бители хотели бы, чтобы новые сорта кофе обладали “сильным, энергичным и глубоким вкусом”. Сотрудники лабораторий четыре месяца проверяли соче тания различных сортов кофе, чтобы найти вариант с желаемыми вкусовыми к ачествами. Оказалось, что производство нового напитка будет слишком дор огостоящим, поэтому компания снизила издержки до запланированной смет ы производственных расходов. Однако эти изменения привели к тому, что вк ус напитка ухудшился, и новый сорт кофе не пользовался спросом. Ученые-разработчики должны воплотить в материальной форме не только вс е необходимые функциональные, но и психологические характеристики тов ара. Как потребители будут реагировать на различные расцветки, размеры, массу и другие материальные качества товара? Например, желтый цвет эликс ира для полоскания рта напоминает об “антисептичности”, красный - об “ос вежающих свойствах”, а голубой - о “прохладности”. Маркетологи должны сн абдить разработчиков информацией о том, какие свойства товара наиболее значимы для потребителей и по каким признакам пользователи судят об их н аличии. Когда прототипы готовы, начинаются тщательные испытания их функционал ьных и потребительских качеств. Альфа-тестированием принято называть и спытания продукта внутри фирмы на предмет соответствия его своему назн ачению. После соответствующей доводки продукта начинается его бета-тес тирование, обязательным условием которого является установление обрат ной связи с использующими прототип потребителями. Бета-тестирование ос обенно эффективно в том случае, когда выборка потенциальных пользовате лей отличается разнообразием, потенциальные варианты использования пр одукта не вполне определены, решение о покупке принимается несколькими лицами и при этом важную роль играет мнение опытных его пользователей. Компании, которые в качестве атрибута позиционирования товара выбираю т его долговечность, имеют возможность использовать функциональные ис пытания продукта даже в рекламных целях. Потребительское тестирование проводится в самых различных формах - от п риглашения пользователей в лабораторию до выдачи им образцов товара дл я пробного использования дома. “Домашние” испытания чаще всего применя ются для проверки свойств товаров типа наполнителей для мороженого и но вых бытовых приборов. Для проверки отношения потребителей к товару разработан целый ряд мето дов. Предположим, что потребителю показали три варианта какого-либо това ра: А, Б и В. При использовании метода простого рейтинга потребителя просят располо жить варианты в порядке от самого предпочтительного до наименее предпо чтительного. Ответ потребителя может выглядеть так: А>Б>В. Очевидным дост оинством метода является простота, но он не позволяет определить отноше ние потребителя к конкретному товару. Может быть, респонденту не нравитс я ни один из вариантов. Кроме того, метод простого рейтинга не дает предст авления о том, в какой степени один из вариантов предпочтительнее другог о, и не позволяет оценить большое число объектов. При использовании метода парного сравнения респонденту предъявляют ва рианты товара попарно и просят выбрать из них тот, который он предпочита ет. Таким образом, потребитель, которому показаны пары АБ, АВ и БВ, может от ветить, что он отдает предпочтение А в первой паре, А во второй паре и Б в тр етьей паре. Из этого можно сделать вывод, что А>Б>В. Метод парного сравнени я обладает двумя важными преимуществами. Во-первых, участники исследова ния легко оказывают предпочтение одному из всего лишь двух вариантов то вара. Во-вторых, метод парного сравнения позволяет потребителям сконцен трировать внимание на двух объектах и заметить, в чем состоит сходство и различие между ними. При использовании метода монадического рейтинга участник исследовани я определяет свое отношение к товару, пользуясь специальной шкалой оцен ок. Можно использовать, например, семибальную шкалу оценок, согласно кот орой 1 означает, что товар очень не нравится, 4 - равнодушное отношение, а 7 - оч ень нравится. Предположим, что потребитель выставил следующие оценки: А=6, Б=5 и В=3. Такой рейтинг дает больше информации, чем другие методы. Мы можем с делать выводы о порядке предпочтений потребителя (А>Б>В) и получить предс тавление об их количественной степени. Этот метод прост для восприятия р еспондентов, особенно если они должны оценить большое число объектов. Глава 2. Практические аспекты освоения рынка нов ыми товарами на примере компании «Аскон» 2.1 Краткая характеристика компании «А скон» АСКОН - ведущий российский разработчик и интеграт ор решений в области САПР и управления инженерными данными. Компания основана в 1989 году. Заказчиками АСКОН является более 3000 промышлен ных предприятий. По данным рейтингов агентства «Эксперт РА» и интернет-и здания «Cnews.ru», АСКОН входит в число крупнейших компаний на российском ИТ-р ынке. Основные направления деятельности АСКОН: · разработка массовых CAD/CAM/CAPP/PDM систем под марками КОМПАС, ЛОЦМАН и ВЕРТИКАЛЬ ; · комплексная автоматизация конструкторско-технологической подготов ки производства и управления данными на промышленных предприятиях; · интеграция с системами планирования и управления производством клас са ERP, MRP; · внедренческий консалтинг по CAD/CAM/CAPP/PDM, обучение специалистов. Сильная команда профессионалов, собственные ноу-хау и уникальные техно логии систем КОМПАС (3D- и 2D- математическое ядро, параметризация, технологи ческое проектирование, управление инженерными данными), позволяют гара нтировать высокое качество поставляемых решений и оптимальное для зак азчика внедрение поставляемых программных продуктов. Основные цели компании: · содействие росту бизнеса заказчиков через успешное решение задач авт оматизации; · обеспечение быстрой окупаемости внедряемых решений автоматизации и получение экономического эффекта от внедрения. Основные принципы компании · высокое качество поставляемых решений; · гарантированное внедрение по ставленных программных продуктов; · оптимизация затрат заказчика при оснащении САПР. Основная линия продуктов Комплекс CAD/CAM/CAPP/PDM систем КОМПАС, В ЕРТИКАЛЬ и ЛОЦМАН Можно коротко сформулировать о сновной выигрыш от внедрения новых решений компании -- значительное сокр ащение сроков и затрат на конструкторско-технологическую подготовку п роизводства за счет создания единого информационного пространства пре дприятия. Впервые российский разработчик представляет своим заказчика м настолько мощный комплекс корпоративного уровня. Максимальная помощь заказчик ам Пpедлaгaемые AСКОН решения охвaтыв aют ключевые нaпpaвления констpуиpовaния и проектирования, технологической подготовки производства, разработки и выпуска чеpтежно-констpуктоpской д окументации любого профиля, позволяют оpгaнизовaть на пpедпpиятии интегpиpо вaнную среду упpaвления инженерными данными. Специалисты AСКОН вместе с заказ чиком подбирают оптимальный по стоимости и эффективности вapиaнт постaвк и aппapaтных и пpогpaммных сpедств. Мы стремимся к тому, чтобы внедрение новых и нформационных технологий было не только эффективным, но и занимало у зак азчика минимум времени. Для этого мы берем на себя пpедустaновку и настрой ку ПО, обучение персонала заказчика непосредственно на предприятии, пос тaвку и ввод в эксплуaтaцию аппаратного обеспечения, разработку професси ональных специализированных приложений, ориентированных на решение ко нкретных задач заказчика. 2.2 Завоевание отечественного рынка Специалисты, работающие сейчас на ведущих позициях в АСКОНе, начали заниматься САПРовскими проблемами еще в 1983 году. А в 1986 году была выпущена первая версия системы КАСКАД для СМ Э ВМ. Ее отличaлa специaльно paзpaботaннaя модель чеpтежa, оpиентиpовaннaя нa ЕСКД, a кон стpуктоpский интеpфейс системы дaвaл возможность удобного вводa и обpaботки чеpтежно-гpaфической инфоpмaции. В кaчестве основного устpойствa вводa исполь зовaлaсь сколкa (дигитaйзеp). Связь paзмеpов и геометpических элементов в модел и чеpтежa обеспечивaлa aвтомaтическую пеpестpойку чеpтежa после изменения знaч ения paзмеpa. Системa былa успешно внедpенa в констpуктоpских подpaзделениях пpед пpиятия, был нaкоплен ценный опыт aвтомaтизaции констpуктоpских paбот, отpaботaн ы aлгоpитмы и интеpфейс пользовaтеля. С 1987 года начались работы над "пер соналочной" версией КАСКАДа (сначала для LABTAM, a впоследствии для IBM PC). Пеpвaя веp сия системы КAСКAД-ПК былa готова летом 1988 годa. Ее внедpение покaзaло, что польз овaтелями системы могут быть не только хорошо знакомые с компьютером кон стpуктоpы, но и техники-чеpтежники, выполняющие детaлиpовочные paботы. Для осв оения системы было достaточно 1-2 недель, пpи этом не тpебовaлось специaльных знaний в облaсти вычислительной техники. В нaчaле 1989 годa коллектив paзpaботчик ов пеpешел из госудapственного предприятия в создaнную коммеpческую струк туру (Центp "Конкуpент", затем в 1991 году реорганизованный в AО "AСКОН", Сaнкт-Петеp буpг). Зa последующие годы paботы нa pынке пpогpaммных сpедств СAПP для пеpсонaльных ЭВМ фиpмa смогла стaть одним из отечественных лидеpов в этой облaсти. Именно с 1989 годa её пpогpaммные пpодукты стaли выпускaться под тоpговой мapкой КОМПAС. В 1989 году зaкончилaсь paзpaботкa веpсии 2.0 системы КОМПAС, a в 1990 году нaчaлись пpодaжи усовеpшенствовaнной веpсии 3.0. В это же вpемя фиpмa paсшиpилась, в ней была создaна отдельная мapкетинговaя службa, об еспечивaющaя paботу с клиентaми, внедpение и сопpовождение системы. Были paзpaбо тaны пpиклaдные библиотеки по мaшиностpоению, электpике, пневмaтике и гидpaвли ке. В 1989-1990 годaх постепенно создaвалас ь дилеpскaя сеть по всей теppитоpии Советского Союзa, устaнaвливaлись пapтнеpски е контaкты с фиpмaми-paзpaботчикaми пpогpaммного обеспечения констpуктоpско-тех нологического пpофиля. Все было подготовлено для того, чтобы КОМПAС мог сд елaть новый кaчественный шaг впеpед. Пpедстaвление пpинципиaльно ново й веpсии КОМПAС 4.0 шиpокой публике впеpвые состоялось нa выстaвке "Фоpум "Миpa ПК" в июле 1991 годa. Это былa не пpосто новaя веpсия чеpтежной системы, a целый комплек с пpодуктов, котоpый позволил серьезно говоpить о комплексном подходе AСКО H к aвтомaтизaции пpоектно-констpуктоpских и технологических paбот. 1 января 1992 года.Российская эконо мическая реформа. В условиях резкого роста цен и ухудшения финансового п оложения предприятий "схлопнулся" почти до нуля рынок потребления высок отехнологичных решений, ориентированных на перспективное развитие, а н е на физическое выживание предприятий, в том числе и рынок CAD/CAM. Понятно, что если не хватает денег на оплату тепла и электроэнергии, плюс на много мес яцев задерживается зарплата сотрудникам, редкий директор или главный к онструктор будет с энтузиазмом обсуждать контракты на внедрение компь ютерных технологий проектирования и закупку САПР. Эти годы (при всей неоднозначнос ти происходивших и происходящих в России событий), были своеобразным "мо ментом истины" не только для промышленных предприятий, но и для софтверн ых САПРовских компаний. Если сравнить количество фирм и предлагаемых им и систем году этак в 1991-м и сейчас, в 2008-м, то разница будет просто огромной. Из сотен больших и малых коллективов устояли и смогли развиваться только е диницы. Можно это объяснять преданностью выбранному делу жизни, волей и управленченскими усилиями руководства компаний, запредельной концент рацией сил - наверное, сказалось все вместе. В результате резкого сокращени я финансовых и людских ресурсов темпы новых разработок у российских фир м значительно снизились. Но, несмотря на это, новые продукты продолжали п оявляться, предприятия постепенно выходили из шока и инфляционного што пора, и в 1994 году рынок начал понемногу оживать. Конечно, ситуация резко отличал ась от 1991 года, когда в иные дни у стола секретаря в офисе АСКОН выстраивала сь небольшая очередь за счетами на покупку КОМПАС 3.0. Однако период выжива ния остался позади, начался рост объемов продаж, оставшиеся САПРовские и гроки приобрели бесценный опыт работы на полуживом рынке, буквально мер твой хваткой вцепляясь в мало-мальски платежеспособного клиента. АСКОН в годы кризиса сумел практ ически полностью сохранить коллектив подразделения разработки, а с 1994 го да вновь начался рост фирмы. С этого же 1994 года началась полномасштабная р азработка нового продукта КОМПАС 5 для Windows, который был выпущен осенью 1996 го да и впервые широко представлен на WindowsExpo 96. Выпуск КОМПАС 5 послужил своеобр азной новой точкой отсчета для компании. Она смогла преодолеть технолог ический барьер между разработками для DOS и для Windows, для чего пришлось значит ельно увеличить численность разработчиков и, соответственно, инвестиц ии в создание продуктов. Мы выпустили хорошо оформленный продукт, с прек расно выполненной коробкой и типографской документацией, а также массо й "мелочей" типа регистрационных карт и лицензионных соглашений, удобной программой инсталляции и т.д. Самое главное, что крайне вовремя был выпущ ен продукт для Windows, ведь именно в 1996 году достаточно консервативный российс кий САПРовский рынок окончательно развернулся от DOS-ориентированных сис тем в сторону Windows-приложений. КОМПАС 5 был полностью новым про дуктом на новой платформе, а не переведенной под интерфейс Windows предыдущей DOS-версией. Переписано было все - и математическое ядро, и модель хранения д анных, и интерфейсные решения. Мы стремились сделать продукт с хорошим з аделом на дальнейшее развитие и с хорошим, достаточно длительным жизнен ным циклом. Сейчас можно сказать, что это решение оправдало себя. Если в 1997 году соотношение продаж продуктов КОМПАС для DOS и Windows было примерно 50 на 50, то сейчас продажи DOS-версии с ошли на нет. За последующие 10 лет развития ко мпания интенсивными темпами разрабатывала новые технологии и внедряла их на рынок. Было создано ещё 4 программных продукта КОМПАС - 6,7,8 и 9-я его верс ии. Каждый из них отличался от предыдущего существенными усовершенство ваниями, изменением интерфейса, добавлением новых возможностей. И, наконец, последняя разработка компании «Аскон» - программа «Компас 3D V10». Можно с уверенностью назвать её новым продуктом, поскольку она намного мобильнее и совершеннее своих пр едшественников. Появился целый ряд новых функций, не поддерживающихся с тарыми версиями программы. 2.3 Программный продукт «Компа с 3D V10» Система КОМПАС-3D предназначена для создания трехмерных ассоциативных моделей отдельных деталей и сбо рочных единиц, содержащих как оригинальные, так и стандартизованные кон структивные элементы. КОМПАС-3D позволяет реализовать классический проц есс трехмерного параметрического проектирования -- от идеи к ассоциатив ной объемной модели, от модели к конструкторской документации. Ключевой особенностью КОМПАС-3D является использование собственного математиче ского ядра и параметрических технологий, разработанных специалистами АСКОН. Система обладает мощным функционалом для работы над проектами, вк лючающими несколько тысяч подсборок, деталей и стандартных изделий. Она поддерживает все возможности трехмерного твердотельного моделирован ия, ставшие стандартом для САПР среднегоуровня. Средства импорта/экспорта моде лей (КОМПАС-3D поддерживает форматы IGES, SAT, XT, STEP, VRML) обеспечивают функционирован ие комплексов, содержащих различные CAD/CAM/CAE системы. Новый КОМПАС стал еще более унив ерсальным и интересным как для отраслей машиностроения, так и для строит ельного проектирования. Новые возможности КОМПАС-3D знач ительно повышают эффективность проектирования за счет более 70-ти измене ний. Основные перечислены ниже: o Повышение универсальности: реа лизованы машиностроительная и строительная конфигурации системы, наст роенные под конкретную область проектирования. o Поддержка нового стандарта: ре ализованы трехмерные размеры и обозначения в полном соответствии с ГОС Том 2.052-2006 «ЕСКД. Электронная модель изделия». Пользователь теперь может до бавлять и хранить все необходимые обозначения в трехмерных моделях, а та кже автоматически передавать их в чертеж. o Пополнение возможностей настр ойки вида приложения: новая стартовая страница содержит все необходимы е ссылки для удобства начала работы и новые цветовые схемы для лучшего п редставления интерфейса КОМПАС-3D. Расширенные всплывающие подсказки с о писаниями элементов облегчат освоение продукта и нового функционала. o Существенное увеличение спосо бов для коллективной работы над проектами: пользователь имеет возможно сть вставки в текущий чертеж содержимого другого чертежа, в том числе с с охранением связи с документом-источником, например, с планом здания. Вст авляя в свой чертеж какое-либо изображение из другого чертежа, проектиро вщик может сохранить связь с источником и будет видеть изменения, если т аковые произойдут. o Новые возможности для трехмерн ого моделирования: изменение размеров эскизов в режиме редактирования твердотельных операций, полноценные твердотельные операции в среде сб орки. При работе с моделями сборок теперь можно выполнять те же операции, что и при работе с моделью детали: добавление/удаление материала, создан ие фасок, скруглений, ребер жесткости и т.п. Таким образом, появилась возмо жность создания в сборке тел, принадлежащих самой сборке, а не какому-либ о компоненту. o Улучшение визуального отображ ения проекта: новая команда «Заливка» позволяет создавать одноцветные и градиентные заливки различных типов: линейную, цилиндрическую, углову ю, коническую, радиальную, квадратную. Их использование существенно улуч шает визуальное отображение проектов пользователя и позволяет предост авить результаты работ в более эффектном виде. o Поддержка стандарта кодирован ия символов Юникод (Unicode): данный стандарт охватывает практически все письм енные языки, что существенно облегчает обмен технической документацие й на разных языках между пользователями КОМПАС-3D. o Управление параметрами массо-ц ентровочных характеристик (МЦХ): при работе с покупными изделиями или с и зделиями, заимствованными извне и не требующими детальной проработки г еометрии, пользователь может задавать значение массы или координаты це нтра масс модели. Таким образом, если пользователю нет нужды тратить лиш нее время на детальную прорисовку геометрии, но есть необходимость собл юдения массо-центровочных характеристик, работа по созданию подобных э лементов существенно упростится. 2.4. Результаты маркетинговой д еятельности компании «Аскон» по реализации КОМПАС 3D V10 в 2007-2008г 13 марта Группа компаний «Аскон» провела в Москве п ресс-конференцию, посвященную итогам работы в 2007 году. Важными поводами д ля проведения мероприятия стали также 15-летний юбилей образовательной п рограммы, объявление о трехтысячном заказчике «Аскон» и выход новой вер сии одного из базовых программных продуктов -- КОМПАС-3D V10. Компания «Аскон» сейчас, согласно рейтингам агентства «Эксперт РА» и ин тернет-издания «Cnews.ru», входит в число крупнейших компаний российского ИТ-р ынка. Группа компаний «Аскон» -- один из немногих российских разработчиков САП Р, который придерживается принципа открытости в бизнесе и ежегодно огла шает свои финансовые результаты. В 2007 году выручка компании составила 14,20 м лн долл., тогда как в 2006-м -- 10,78 млн долл. В числе причин стабильного роста показ ателей компании -- благополучная внешняя ситуация: рост рынка ИТ и САПР, об условленный, в свою очередь, общим ростом экономики России и других стра н, где компания работает. Важную роль играют и внутренние факторы развит ия «Аскон»: совершенствование и расширение продуктовой линейки в соотв етствии с нуждами клиентов, сформированная региональная внедренческая сеть офисов и дилерских центров, позволяющая максимально оперативно ре агировать на запросы клиентов. Все это дает компании возможность успешн о вести крупные проекты автоматизации на известных предприятиях. В Росс ии по итогам года можно выделить проекты, реализованные на ФГУП «Росэнер гоатом», ФГУП ПО «Маяк» (г.Озерск), в ОАО «Машиностроительный концерн Орме то-ЮУМЗ» (г.Орск), ОАО «Техприбор» (г.Санкт-Петербург), ОАО «Сургутнефтегаз ». Развитая региональная структура позволяет планомерно развиваться и наращивать производственные показатели. Основной задачей на ближайшие несколько лет является повышение эффективности работы «Аскон» на всех уровнях для обеспечения этого роста. В 2007 году в компании стартовал проект по выходу на зарубежные рынки. Если 2004-2006 годы были периодом анализа, ознакомительного участия в выставках, то в 2007 году экспортное направление существенно активизировалось. Была про ведена англоязычная локализация КОМПАС-3D, началась работа с потенциальн ыми партнерами. Руководство компании планирует целенаправленно создав ать партнерскую сеть по продвижению и поддержке ПО в ведущих промышленн о-развитых державах и в новых индустриальных странах мира. В самом начале 2007 года общее количество заказчиков «Аскон» достигло очер едной значимой цифры -- уже 3 тыс. предприятий и организаций являются польз ователями решений компании. На пресс-конференции был объявлен трехтыся чный заказчик «Аскон» -- ООО «Зенит-Химмаш» (г.Димитровград, Ульяновская о бл.), известный производитель емкостного оборудования для нефтяной, нефт ехимической и газовой промышленности, входящий в Группу компаний «Зени т». Предприятие начало плановое внедрение САПР, приобретен пакет систем на базе КОМПАС-График, КОМПАС-3D и различных библиотек для решения задач ко нструкторов. Сотрудничество с «Аскон» обусловлено важностью комплексн ой автоматизации для малых и средних машиностроительных предприятий. Т акие предприятия являются динамичными по своей сути. С появлением САПР с корость работы по проектированию и передаче в производство новых издел ий значительно возрастает. Промышленные предприятия и проектные организации, активно внедряющие информационные технологии, остро нуждаются в квалифицированных кадрах , молодых инженерах, в совершенстве владеющих ИТ-инструментами. В резуль тате 15-летней работы «Аскон» по поддержке отечественного образования со здана серьезная база для удовлетворения этих потребностей. Более 20 тыс. л ицензий КОМПАС используется в учебных заведениях России и других стран. Обучение и научные исследования с помощью профессионального программн ого обеспечения «Аскон» ведутся в 640 учебных заведениях, из них 520 находятс я в России, 82 -- на Украине и 23 -- в Казахстане. Ежегодно учебные заведения полу чают до 3,5 тыс. новых лицензий КОМПАС-3D. Именно в повседневном практическом применении своих продуктов состоит итог образовательной программы. С п омощью КОМПАС-3D эффективно готовятся кадры, ведется научно-исследовател ьская работа. Сделать КОМПАС-3D еще более надежным и быстрым, оперативно отреагировать на наиболее актуальные запросы пользователей -- такие цели преследовала компания «Аскон», работая над новой версией системы трехмерного модели рования КОМПАС-3D V10. Теперь заказчикам «Аскон» доступны новые возможности в области проектирования, трехмерного моделирования изделий и создани я конструкторской документации. Десятки улучшений содержит версия КОМ ПАС-3D V10, только что выпущенная компанией. Пакет КОМПАС, появившийся в 1989 год у, является одним из долгожителей не только на отечественном рынке САПР, но и на ИТ-рынке России и СНГ в целом. Теперь это основной продукт, с которы м «Аскон» выходит к заказчикам CAD-решений всего мира. Сегодня КОМПАС-3D -- одна из самых популярных CAD-систем на рынке России и стра н ближнего зарубежья. Ее возможности обеспечивают решение всех основны х задач промышленных предприятий и проектных организаций в области мод елирования узлов, агрегатов (а теперь и промышленно-строительных констр укций), выпуска проектно-конструкторской документации. Система КОМПАС-3D лежит в основе автоматизации тысяч промышленных предприятий и проектн ых организаций России и других стран. Оптимальное соотношение «стоимос ть/функциональность», легкость освоения, учет особенности проектирова ния и методик работы отечественных конструкторов, мощная региональная сеть «Аскон» по внедрению и поддержке решений -- вот факторы, позволяющие предприятиям в короткие сроки повысить эффективность производственно й и проектной деятельности с помощью этого CAD-решения. Наиболее сложные и интересные проекты, выполненные пользователями КОМ ПАС на предприятиях, принимают участие в ежегодном Конкурсе АСов КОМПью терного 3D-моделирования. «Аскон» проводит открытое бета-тестирование новых версий системы, осущ ествляет постоянный контакт с пользователями по электронной почте, обе спечивает техническую поддержку на корпоративном сайте http://www.support.ascon.ru/. Одной из первоочередных задач для компании «Аскон» является активное п родвижение КОМПАС на западный рынок. Какие же новые маркетинговые дейст вия планирует предпринять компания для привлечения зарубежных заказчи ков? Начатый в прошлом году проект по выходу «Аскон» на зарубежные рынки в сл едующем году будет продолжен. КОМПАС и его приложения будут переведены н а несколько иностранных языков, помимо уже существующей англоязычной л окализации. Компания будет приглашать к сотрудничеству новых партнеро в, обучать и поддерживать уже имеющихся. Самостоятельно или вместе с пар тнерами примет участие во многих крупных отраслевых выставках в разных странах и регионах мира. «Аскон» собирается развивать контакты с зарубе жными изданиями, пишущими на темы CAD- и PLM-решений. Компания будет вниматель но изучать и оценивать рыночную ситуацию в разных странах, чтобы разрабо тать детальные программы продвижения своих продуктов на ближайшие год ы. Компания последовательно выполняет свою программу продвижения и как их-то принципиально новых шагов и отклонений от этого курса не предусмат ривает. По итогам 2007 года была сформулирована дальнейшая стратегия и сост авлены планы работ на 2008-2010 годы. Какие продукты будут наиболее востребованы на западном рынке САПР? На данный момент компания выбрала для себя монопродуктовую стратегию р аботы на зарубежных рынках, в основе которой лежит КОМПАС-3D. Оправдываетс я ли этот выбор? Руководство «Аскон» считает, что безусловно. Оно видит бо льшие возможности для продаж своего продукта и чувствует благосклонну ю реакцию на него своих партнеров и потенциальных пользователей. КОМПАС -3D --это полнофункциональная CAD-система легкого/среднего класса по очень пр ивлекательной цене. Термин «легкий/средний класс» подразумевает, что в с оставе 3D-системы имеется встроенный мощный полнофункциональный 2D-редак тор КОМПАС-График, который в компании считается одним из лучших в мире. На блюдающаяся в последние годы в западных странах тенденция сокращения и здержек производства касается, в том числе, и оптимизации ИТ-ресурсов. И к омпании «Аскон» есть что предложить компаниям, ищущим возможность сокр атить издержки на приобретение и поддержку САПР. Компания Unigraphics в борьбе за заказчиков сделала свой продукт Solid Edge 2D бесплатным . А как относятся в компании «Аскон» к идее сделать на первое время беспла тным КОМПАС? Кажется, что такой прецедент будет оригинальной маркетинго вой акцией, способной привлечь внимание зарубежных заказчиков… Раз Unigraphics уже сделала такой шаг, его повтор трудно будет назвать оригинальн ой акцией! По правде говоря, Solid Edge 2D еще далеко до КОМПАС-График. Но ведь ваш во прос не об этом, а о предполагаемых маркетинговых акциях «Аскон» для зар убежных заказчиков. Несомненно, акции будут проводиться, а вот их содерж ание зависит от оценки регионов с точки зрения емкости рынка и уровня ра звития промышленности, а также от ментальных особенностей каждой нации. Но в основе любой акции лежит продукт, его преимущества для пользователе й и его эффективность. Что думают в «Аскон» об идее лицензирования и распространения САПР на пр инципах беспроцентного кредитования, когда заказчик может сначала вып олнить проект в уникальном формате, а лишь затем за деньги конвертироват ь данные в коммерческий формат? По такому пути, например, пошла компания Delcam со своим продуктом PowerSHAPE Е. Эта идея не лишена смысла. «Аскон» тоже практикует подобные подходы в ра боте со своими клиентами, только без ограничений между форматами. Некото рые потенциальные пользователи, прежде чем приобрести продукты «Аскон », получают их в опытную эксплуатацию, во время которой проверяют соотве тствие их функциональных возможностей своим производственным, констру кторским и технологическим задачам, оценивают удобство работы с ПО, каче ство обучения и работу службы технической поддержки. В компании стремят ся, чтобы выбор заказчиков в пользу продуктов «Аскон» был долгосрочным, а для этого он должен быть в большей степени осознанным, чем эмоциональн ым. Длительное время основным преимуществом КОМПАС была возможность оформ ления технической документации в соответствии с российской ЕСКД. Сегод ня локализацией своих решений под российский рынок занимается даже так ой гигант мирового рынка, как Dassault Systemes, не говоря уже о более «проворных» разр аботчиках. Не боятся ли в «Аскон», что со временем КОМАС может оказаться в роли догоняющего? Пока все-таки конкуренты догоняют «Аскон», а не наоборот, если говорить о соответствии ЕСКД и полной русскоязычной локализации. Причем это важно е, но далеко не единственное преимущество КОМПАС. А с учетом расширения ф ункциональных возможностей продуктов «Аскон» пора её коллегам по рынк у САПР задуматься о том, чем они в дальнейшем будут оправдывать столь бол ьшой разрыв в цене между КОМПАС-3D и их CAD-системами или между ЛОЦМАН:PLM и их ра зработками аналогичного класса. Надо отметить также, что в основе страте гии выхода на западные рынки лежит вовсе не соответствие КОМПАС-3D россий ским ГОСТам. Хорошие итоги прошедшего года и амбициозные планы на будущее делают ком панию «Аскон» не просто одним из ключевых игроков на российском рынке СА ПР -- большое количество заказчиков обязывает «Аскон» быть не только фин ансово успешной, но и иметь целостную стратегию своего долгосрочного ра звития. Какие задачи ставятся перед «Аскон»: догнать по функциональност и SolidWorks, либо обогнать компанию Autodesk по количеству проданных в России лицензи й, либо что-то другое? Основа стратегии компании -- это реализация в имеющихся продуктах функци онала, позволяющего решать основные задачи большинству пользователей, и разработка новых систем, востребованных пользователями и связанных с уже существующими продуктами. Важно не «догнать и перегнать», а дать кли ентам продукт для решения их задач по более низкой, чем у конкурентов, цен е, то есть добиться оптимального соотношения «функциональность/цена». Е сли «Аскон» и в дальнейшем продолжит оперативно реагировать на запросы клиентов, если выстроит эффективную цепочку «клиент -- сбытовая сеть -- мар кетинг -- разработка», то достижение высоких результатов, выраженных в об ъеме продаж и доле рынка, будет обеспечено. Почему пользователи КОМПАС до сих пор не получили в свое распоряжение ин тегрированную CAM-систему? Не появилось пока и интегрированных CAE-приложен ий, пусть и с ограниченной функциональностью? Это был бы неплохой маркет инговый ход, ведь у всех ближайших конкурентов формально есть интегриро ванные CAD/CAM-системы… Почему так и не появилась CAMWorks или FeatureCAM под КОМПАС-3D? Но «Аскон» не планирует создавать свои CAE- и CAM-системы, поскольку в компани и считают, что необходимо четко позиционироваться в секторе массовых пр одуктов CAD, PDM и CAPP (САПР ТП). Только концентрируя свои силы, не разбрасываясь, к омпания сможет предоставлять заказчикам наилучший продукт, занимать л идирующие позиции на рынке. Уникальные решения, не носящие массовый хара ктер, разрабатывать не планируется. В то же время компания открыта к инте грации с разработчиками решений в этой области (как с отечественными, та к и с зарубежными), все возможности для этого есть. Как в компании относятся к утверждению, что рынок CAD-систем, в том числе и ро ссийский, уже практически насыщен и сегодня заказчиков больше интересу ют CAE- и PDM-системы? С одной стороны, если говорить о предприятиях, использующих лицензионны е CAD-системы на большинстве конструкторских рабочих мест, данное утвержд ение справедливо. Для таких предприятий следующим этапом повышения эфф ективности при помощи ИТ-инструментов, несомненно, становится организа ция единого информационного пространства на основе PDM-системы или, скаже м, внедрение инженерных расчетов для сокращения натурных испытаний. И в «Аскон» отмечают опережающий рост продаж корпоративной системы управл ения инженерными данными ЛОЦМАН:PLM по сравнению с нашими CAD-продуктами -- КО МПАС-3D и КОМПАС-График. С другой стороны, рост продаж новых лицензий на КОМПАС-3D и КОМПАС-График н е замедляется. Стабильность роста объясняется дальнейшим развитием пр оцесса лицензирования ПО в нашей стране, подъемом промышленных предпри ятий в последние годы, открытием новых отраслевых и региональных возмож ностей для АСКОН. Поэтому говорить о полном насыщении CAD-рынка в России и с транах СНГ еще очень рано, общий осредненный процент лицензионных мест С АПР, по оценкам компании, не превышает 20%. Какие направления автоматизации конструкторско-технологической подг отовки сегодня наиболее востребованы российскими заказчиками? Говоря об этих направлениях, надо заметить, что коренных изменений за по следние несколько лет в задачах конструкторов и технологов не произошл о. Им по-прежнему нужны удобные, надежные инструменты для проектирования , которые при этом можно быстро освоить в условиях жесткого производстве нного графика. Тем не менее некоторые тенденции можно назвать. В области конструкторск ой подготовки увеличивается роль трехмерного моделирования изделий, к оторое дает высокую точность при проектировании и позволяет исправлят ь ошибки на ранних стадиях проекта. Эффективно используются возможност и 3D и в маркетинговых целях --- для демонстрации будущего или уже выпускаем ого изделия заказчикам, партнерам или для представления проекта менедж менту предприятия. Следующая тенденция -- потребность в углубленной автоматизации различн ых направлений проектирования. В этих вопросах «Аскон» активно взаимод ействует с пользователями. Компания определяет, что является наиболее п риоритетным, и старается оперативно реализовывать эти задачи в продукт овой линейке. Целый ряд важных приложений к КОМПАС-3D был выпущен в прошлом году: новые библиотеки фотореалистики и анимации, универсальный механи зм Express для расчета динамики и кинематики. В этом году вышло приложение Тру бопроводы-3D, на подходе -- САПР кабелей и жгутов. За последние полтора года с ерьезно развиты функциональные возможности КОМПАС-3D для проектировани я в промышленном и гражданском строительстве -- теперь в распоряжение по льзователей предоставлен серьезный функционал в данной области. Подводя итог, можно отметить, что сегодня КОМПАС-3D позволяет решать базов ый объем задач современного предприятия, то есть охватывает наиболее во стребованные области. Что касается технологической подготовки производства, то тут есть одна особенность. К сожалению, порой приходится доказывать необходимость и э ффективность автоматизации данного сектора, в отличие от конструкторс кой подготовки, необходимость автоматизации которой уже не вызывает со мнения. Внедрение систем, ответственных за ТПП, к тому же требует более кр опотливой работы, это не «коробочная» автоматизация. Наиболее востребо ванными направлениями здесь, помимо собственно проектирования техноло гических процессов, являются автоматизация трудового и материального нормирования, а также подготовка данных для оценки себестоимости издел ия и управления производственными процессами. Система ВЕРТИКАЛЬ как ра з и обеспечивает решение данных задач. Нельзя не упомянуть о едином информационном пространстве. Менеджеры пр едприятий уже четко понимают, что автоматизация по-настоящему эффектив на только в том случае, когда достигается единство данных в проекте разр аботки изделия и осуществляется передача их в системы класса ERP. Только та к можно обеспечить прозрачность бизнеса, ускорить процессы проектиров ания и производства. Опыт проектов, реализованных с помощью ЛОЦМАН:PLM, сви детельствует, что PDM-системы являются не такими уж громоздкими с точки зре ния внедрения, как принято утверждать. Компания «Аскон» доказала, что ре шения данного класса можно внедрить в оптимальные сроки на предприятии любого уровня. Какие отрасли российской промышленности, по мнению специалистов из «Ас кон», станут наиболее конкурентоспособными при вступлении России в ВТО? Ответ лаконичен -- все те отрасли, которые составляли основу промышленно го потенциала Советского Союза. Это нефтегазодобыча, химия и нефтехимия , металлургия, атомная промышленность, ОПК и инвестиционное машинострое ние -- производство оборудования для нефтегазодобычи, химии и нефтехимии , энергетическое и металлургическое машиностроение, транспортное маши ностроение. Наименее защищенными окажутся отрасли машиностроения, про изводящие потребительские товары, -- электронику, автомобили. Сегодня российские автолюбители не доверяют продукции отечественного производства -- склады автодилеров заполнены нераспроданными автомоби лями 2006 года выпуска. Может ли сложиться такая ситуация, что в какой-то моме нт российские потребители перестанут доверять и отечественному програ ммному обеспечению? Дело в том, что разработчики ПО создают софт для прои зводителей, а у них дела явно не ладятся. Ведь тот же «АвтоВАЗ» дефицита в CAD/CAM/CAE-системах, как отечественных, так и зарубежных, явно не испытывает. Мож ет быть, здесь есть вина и поставщиков САПР? Сравнение отечественных индустрии программного обеспечения и автопро ма вряд ли правомочно. Проблемы наших автогигантов кроются гораздо глуб же -- в многолетнем технологическом отставании, в системном кризисе экон омики начала 90-х годов, в необходимости обеспечивать сквозной цикл -- от ли тья до сборки, в отсутствии поставщиков качественных комплектующих. Отр асль, за редкими исключениями, не сильно изменилась с начала 90-х годов. Стр уктура управления многих отечественных предприятий мало соответствуе т современным условиям ведения бизнеса. Кстати, их ИТ-бюджеты все эти год ы оставляли желать лучшего -- заводы хоть и применяют различное программ ное обеспечение (и от российских, и от зарубежных поставщиков), но явно в н едостаточном количестве. Отечественные же ИТ-компании, в частности «Аскон», изначально развивали сь в жестких конкурентных условиях. Рынок не позволил сохраниться неэфф ективным, откровенно слабым командам и решениям. Создание программных п родуктов не требует дорогостоящего оборудования, а уровень программис тских «мозгов» был высоким еще во времена СССР. Пакет КОМПАС отнюдь не уступает западным массовым пакетам в вопросах ре шения задач конструктора. Стратегия компании здесь как раз ближе к миров ым автопроизводителям, которые сегодня делают приоритетным выпуск авт омобилей в массовом ценовом сегменте до 10 тыс. долл., то есть обеспечивают решение базового объема задач клиента за счет необходимого функционал а и с оптимальной ценой. Не надо забывать и об уровне оказания услуг (этот фактор и в автопроизводстве является решающим). У «Аскон» и здесь отличн ые конкурентные преимущества -- компания рядом с заказчиком практически повсеместно на территории России и стран бывшего СССР, чего не скажешь о других компаниях. Так что на предпочтения при выборе САПР сегодня влияет не национальная п ринадлежность продукта, а соотношение «качество/стоимость» плюс высок ое доверие заказчиков к торговой марке. Не будем забывать, что пользоват ели работают в составе транснациональных холдингов и с успехом использ уют КОМПАС в проектировании изделий, которые выходят на рынок под междун ародными марками. То, что для потребителя во главе угла стоит качество, подтверждает и опыт выхода компании на международный рынок. В «Аскон» даже не ожидали, что за падные специалисты с таким энтузиазмом встретят КОМПАС на, казалось бы, перенасыщенном рынке и продукт сразу получит самые высокие оценки спец иалистов. Интересно узнать мнение руководства «Аскон» о конкуренции с другими от ечественными разработчиками САПР и о возможности кооперации с ними. В то время как за рубежом происходит непрерывное поглощение мелких компани й более крупными, в России в сфере САПР глобализации вообще не наблюдает ся. Планирует ли компания «Аскон» приобрести какого-либо разработчика CAM/CAE-систем? Приобретение стороннего разработчика ради получения его клиентской ба зы и включения результатов его деятельности в ежегодный отчет -- это не пу ть «Аскон». Перед глазами стоят подобные неудачные слияния из междунаро дной практики, в том числе и в отрасли ИТ-систем. Компанию интересуют люди -- энтузиасты, команды разработчиков, обладающие собственными ноу-хау, но при этом готовые воспринять корпоративную культуру и интегрировать св ои наработки в её комплекс. В таком понимании «Аскон» настроен на сотруд ничество с отечественными разработчиками, в том числе с теми, которые по ка мало кому известны. Насколько привлекательным для компании «Аскон» является направление с редств дизайна? Появятся ли в КОМПАС-3D дизайнерские инструменты наподоб ие тех, что реализованы в Alias (Autodesk), CATIA v5 или SolidWorks? По крайней мере в 2008 году таких работ не планировалось. Компании нужно мак симум усилий направлять на постоянное развитие своих базовых продукто в и их окружения. Таковы требования заказчиков. Вместе с тем если «Аскон» увидит серьезное желание многих клиентов получить средства дизайна, то, конечно, будет работать в этом направлении. Рассмотрится возможность ин теграции с готовыми сторонними решениями (что более приоритетно) или исп ользование нашего собственного математического ядра, которое вполне п озволяет реализовать такие возможности. В последние годы большой популярностью на предприятиях заказчиков пол ьзуются такие продукты «Аскон» технологического направления, как КОМП АС-Автопроект и ВЕРТИКАЛЬ. Какие еще направления производственной деят ельности представляют интерес для «Аскон»? Компании очень интересны работы по созданию на предприятиях единых инф ормационных баз по материалам, сортаментам, стандартным изделиям, вывер ке этих баз, созданию ограничительных перечней на основе корпоративных справочников, разработанных «Аскон». После проведения таких работ все и нформационные системы предприятия и, следовательно, сотрудники всех сл ужб, отделов и подразделений работают с едиными непротиворечивыми данн ыми, что упрощает процесс интеграции различных приложений, повышает дос товерность получаемых отчетов и позволяет менеджменту предприятия при нимать обоснованные управленческие решения. Кроме того, интересны проекты автоматизации предприятий на основе всег о программного комплекса компании «Аскон». Зачастую в рамках подобных п роектов пользователи, сами или с помощью региональных внедренческих гр упп «Аскон», автоматизируют такие области деятельности предприятия, ко торые базовый функционал ЛОЦМАН:PLM и ВЕРТИКАЛЬ вроде бы и не охватывает. П о данным проектам можно определять направления дальнейшего развития н ашего программного комплекса. В ближайшие несколько лет пользователям, по всей видимости, придется пер ейти на ОС Windows Vista, которая пока существенно «подтормаживает» все CAD-системы. Может быть, настало время сделать первое портирование CAD-системы среднег о уровня под Linux? В «Аскон» отслеживают ситуацию, и при составлении долгосрочных планов п редусматривается возможность создания версий под Linux. Но пока требуемый о бъем соответствующих запросов от пользователей еще не накопился, поэто му в ближайший год «Аскон» ничем подобным заниматься не собирается. Развитие аппаратной платформы пошло по пути параллелизации вычислений -- четырехъядерные процессоры в ПК уже перестают быть экзотикой. Ведет ли «Аскон» работы по распараллеливанию кода КОМПАС-3D? Возможно ли это теоре тически, и какой выигрыш в производительности может принести? Реализованный компанией пилотный проект показал, что выигрыш от распар аллеливания «в лоб» для приложений типа CAD намного меньше по сравнению с з атратами на модификацию и сопровождение кода. Кроме того, неизбежное уве личение сложности проекта пагубно влияет на его надежность. Максимальн ый достигнутый эффект не превысил 15%, а некоторые тесты показали и вовсе н улевой рост производительности. Возможно, немалую роль здесь сыграла не зрелость существующих инструментов и технологий разработки для многоя дерных платформ. Но скорее всего главная причина кроется в интерактивно й, очень гибкой и многовариантной сущности CAD-приложений. Демонстрация фильма и даже инженерный расчет изделия дают заметный эфф ект на нескольких ядрах, так как большинство компонентов этих приложени й могут работать независимо друг от друга и/или существует жесткий поряд ок обмена данными, чего никак не скажешь об автоматизированном проектир овании изделия. Говоря о мультипроцессорной обработке, в «Аскон» ожидают куда большего выигрыша от технологий виртуализации, которые стали широко доступны че рез массовые аппаратные платформы поддержки параллельных вычислений. Нсколько сегодня в области САПР актуальна проблема пиратства ПО? Какие т енденции наблюдаются на рынке? Степень ее актуальности не изменилась -- проблема пиратства весьма серье зна для «Аскон» как для создателей программного продукта, нелегальное и спользование которого сокращает наши возможности инвестиций в продукт , препятствует его быстрому развитию, нанося серьезный ущерб лицензионн ым пользователям. Но в последние полтора года чувствуются положительные сдвиги. Деятельн ость государства, собственников продуктов, ассоциации НП ППП (активным у частником которой «Аскон» является) приносит реальные плоды! На многих п редприятиях в разных концах страны проходят проверки, и недобросовестн ые пользователи ищут способ срочной легализации. Компания «Аскон» пред лагает им свои решения, создана методика по работе с такими заказчиками, есть реальные результаты -- это уже несколько десятков предприятий! Проблема пиратства все больше на слуху, люди понимают, что переходить на легальное ПО придется очень скоро. Но главное -- у всех есть возможность но рмально решить эту проблему, поскольку разработчики тоже идут на встреч у потребителям и предлагают приемлемые решения. В ближайшие несколько л ет должен произойти очень серьезный сдвиг в вопросе преодоления пиратс тва. Разработчики продуктов «Аскон» работают в пяти разных городах -- похоже, что идея ИT-наукоградов в России пока не прижилась. В чем в «Аскон» видят п ричины сложившейся ситуации? Компании было бы выгодно собрать всех разр аботчиков в одном месте? Модель развития «Аскон» вовсе не свидетельствует о том, что идея наукогр адов или технопарков не прижилась. Наоборот, офисы разработки «Аскон», я вляющиеся центрами сосредоточения программистов, -- показатель того, что она жизнеспособна! Коломенский или курганский офис компании с полным пр авом можно назвать мини-технопарком. В «Аскон» не ждали милости ни от при роды, ни от государства, пообещавшего льготный климат для наукоградов. К омпания стала создавать программистские центры сама. В «Аскон» не стрем ились собрать всех разработчиков в одном городе --технопарки складывали сь исторически. Хочется отметить, что центры разработки «Аскон» занимаются созданием с обственных программных продуктов, а не офшорным программированием. По э тому критерию компания в корне отличается от того, что поставлено во гла ву угла в идее технопарков. Что касается проблем технопарков, то они во многом обусловлены как раз и х размером. Даже министр информационных технологий и связи Леонид Рейма н, говоря о создании ИТ-парка в Петергофе, отметил, что «самая большая труд ность заключается в том, чтобы понять, как должен быть устроен этот техно парк, как он должен функционировать с точки зрения экономической, с точк и зрения науки, с точки зрения университета». В этих проектах множество с торон-участников и групп интересов, необходимо решение проблем привлеч ения людей, строительства жилья и посильного ипотечного кредитования... Собственно, и в Индии, на которую мы равняемся в этом вопросе, все тоже про исходило постепенно. Главное, чтобы проекты не остались на уровне деклар аций, нужна кропотливая совместная работа всех заинтересованных сторо н. Опыт показывает успешность сравнительно небольших динамичных проекто в, когда силами одной компании формируется офис, где ведется разработка ПО, создаются условия для привлечения сотрудников. При этом программный продукт производится в России, создается налогооблагаемая база. Компания АСКОН уже 15 лет проводит образовательные программы в российски х вузах. За это время было выпущено не одно поколение инженеров. Эффектив но ли вкладывать деньги в образование? Можно ли говорить о каких-то практ ических результатах образовательных программ? Образовательная программа «Аскон» изначально была нацелена на внедрен ие в классическое техническое образование современных технологий САПР . Хотелось дать студентам возможность приобщиться к миру 3D-моделировани я. Сейчас можно с уверенностью сказать, что эта цель достигнута. В настоящее время программное обеспечение «Аскон» изучают в 650 вузах, кол леджах и техникумах России и других стран. Более 20 тыс. лицензий КОМПАС-3D ис пользуют студенты и преподаватели в учебной и научно-исследовательско й деятельности. И эти показатели постоянно растут . Образовательная прог рамма не снижает обороты, в условиях высокого спроса на квалифицированн ые кадры интенсивно развивается партнерство с учебными заведениями. И все же главный результат для компании -- не громкие цифры количества пос тавленных в вузы лицензий, а новое поколение молодых квалифицированных инженеров, пришедших в науку и производство. Подавляющее большинство из них получили образование в области САПР при помощи «Аскон». Заключение Проанализировав деятельность компании «Аскон» и как результат популярность программного продукта КОМПАС 3D V10, можно сдела ть следующие выводы касательно успешного внедрения нового товара на ры нок. Потребителям нужны эффективные товары, внедряемые за короткие сроки. По этому способность поставщика предложить решение, охватывающее всю цеп очку от проектирования до производства, будет определяющим условием дл я успеха на рынке. При выходе на рынок с новым товаром фирма должна решить, когда, где, кому и как его предложить. Первым следует принять решение о своевременности вы пуска новинки на рынок. Фирма должна решить, следует ли выпускать товар н а рынок в какой-то одной местности или одном регионе, в нескольких регион ах, в общенациональном масштабе или в международном масштабе. В группе п оследовательно осваиваемых рынков фирма должна выбрать наиболее выгод ные и свои основные усилия по стимулированию сбыта сосредоточить на них . Фирма должна разработать план действий для последовательного вывода н овинки на рынки. Необходимо составить сметы для различных элементов ком плекса маркетинга и прочих мероприятий. Риск, связанный с новаторством, велик, но столь же велики и связанные с ним материальные выгоды. Залогом успешной новаторской деятельности служи т создание добротной организационной структуры для работы с идеями нов ых товаров, проведения серьезных исследований и принятия обоснованных решений на каждой стадии создания новинки. Процесс создания нового товара включает в себя восемь этапов: формирова ние идей, отбор идей, разработка замысла и его проверка, разработка страт егии маркетинга, анализ возможностей производства и сбыта, разработка т овара, испытания в рыночных условиях и развертывание коммерческого про изводства. Цель каждого этапа состоит в принятии решения о целесообразн ости или нецелесообразности продолжения работы над идеей. Фирма должна стремиться свести к минимуму шансы разработки слабых идей и отсевать до бротные. Далее фирме предстоит решить задачу ценообразования. Прежде всего, фирм е предстоит решить, каких именно целей она стремится достичь с помощью н ового товара. Чем яснее представление о них, тем легче устанавливать цен у. Хотя максимальная цена может определяться спросом, а минимальная - изд ержками, на установление фирмой среднего диапазона цен влияют цены конк урентов и их рыночные реакции. Фирме необходимо знать цены и качество то варов своих конкурентов. Решения о выборе каналов распределения - одни из самых сложных и ответст венных, которые необходимо принять фирме. Решение этого вопроса - большо й шаг на пути к успеху. Самое главное для успешного вывода товара на рынок - разработка фирмой э ффективного комплекса маркетинговых мероприятий. Грамотная деятельно сть маркетологов позволит компании успешно выпустить новый товар и обе спечить все условия для его реализации. Список литературы 1. Азоев Д. Создание системы бренд ов. Пер. с англ. М.: Издат. Дом Гребенникова, 2003. 2. Альпеншталь А. Котлер за 90 минут. М.: НТ Пресс, 2006. 3. Багиев Г.Л. Маркетинг: Словарь. С пб.: Издат. СПбГУЭФ, 2002. 4. Багиев Г.Л. Маркетинг. Задачи и с итуации. Спб.: Издат. СПбГУЭФ, 2002. 5. Багиев Г.Л., Новиков О.А. Маркетин г средств производства: основы планирования, организации и экономики. Уч еб. пособие, СПб.: Издат. СПбГУЭФ , 2003. 6. Багиев Г.Л., Соловьева Ю.Н. Поиск э ффективных технологий маркетинга, предпринимательства и бизнеса. Фило софия, организация, эффективность. Спб.: Издат. СПбГУЭФ , 2004. 7. Богачев В.Ф., Кабаков В.С., Ходачек А.М. Стратегия малого предпринимательства. Спб.: Корвус, 2005. 8. Болотов С.П. Разработка стратег ии предприятия: Учеб. пособие. Спб.: Издат. СПбГУЭФ , 2002. 9. Голубков Е.П. Маркетинговые исс ледования: Теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2001. 10. Дихтль Е., Хершген Х. Практическ ий маркетинг: Учеб. пособие пер. с нем.; под ред. И.С. Минко. М.: Высшая школа, 1998. 11. Завлин П.Н., Ипатов А.А., Кулагин А. С. Инновационная деятельность в условиях рынка. Спб.: Наука, 2004. 12. Кретов Н.Н. Маркетинг на предпр иятии. М.: Финстатинформ, 2004. 13. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д ., Вонг В. Основы маркетинга: Второе европейское издание, М.: Издат. Дом «Виль ямс», 2002. 14. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент . СПб.: Питер, 2006. 15. Крылов И.В. Маркетинг (социолог ия маркетинговых коммуникаций): учеб. пособие, М.: Издат. «Центр», 2003. 16. Немчин А.М. Основы маркетинга: У чеб. пособие, Спб.: Издат. СПбГУЭФ , 2004. 17. Питер Р.Диксон. Управление марк етингом. Пер. с англ., М.: БИНОМ, 2001. 18. Попов Е.В. Продвижение товара. Е катеринбург. Наука, 2005. 19. Федько В.П. Маркетинг для студе нтов. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. 20. Черенков В.И. Международный мар кетинг: Учеб. пособие. СПб.: Об-во «Знание», 2003. 21. Эванс Д.Р., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ. М.: Экономика, 2004.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Есть жизнь после ста? спросил Зельдин, глядя на евро...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Освоение рынка новыми товарами", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru