Диплом: Открытие развлекательного центра "Империал" в городе Николаевск-на-Амуре - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Открытие развлекательного центра "Империал" в городе Николаевск-на-Амуре

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 666 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Введение Развлекательный и игорный бизнес - один из самых до ходных видов деятельности в мире. В периоды тяжелого финансового положе ния в ряде стран этот бизнес выводил экономику из кризиса. Необходимо за метить, что в России возлагаемое на него налоговое бремя не столь велико, а налоговая система, регулирующая данный вопрос, все время совершенству ется. Азартные игры уходят своими корнями далеко в прошлое человечества. Обра тившись к российской истории, можно проследить, что законодательно не ср азу сформировалась позиция в отношении игр. Впервые в нашей стране госуд арство обратило внимание на игорный бизнес при императрице Анне Иоанно вне. Через тридцать лет императрица Елизавета Петровна своим указом 1761 г. разделяет игры, тем самым, разрешая некоторые из них. В современной России игорный бизнес набирает обороты, формируя новый ви д деятельности, а вместе с тем и круг вопросов, которые необходимо решать. Несмотря на свою относительную молодость, можно сказать, второе рождени е после значительного перерыва при советской власти, игорный бизнес ста л разрастаться с космической скоростью. Игорные заведения есть почти в л юбом городе. Количество выданных по стране лицензий - более 2000. Оборот этой индустрии превысил 1,5 млрд. долларов /35, с. 6/. На начало 2004 г. в одной только Моск ве зарегистрировано 53 развлекательных центра, а также 3000 игровых залов с 35000 игровых автоматов, число которых неуклонно растет. Внедрение компании на этот рынок требует большой подготовки из-за огром ной конкуренции, которая существует в данной области. Поэтому для успешн ого открытия и последующей деятельности развлекательного центра, даже если в городе нет конкурентов, необходима тщательная разработка програ ммы внедрения и основных направлений развития предприятия. Внедрение компании на рынок является довольно сложным творческим проц ессом, требующим высокой квалификации исполнителей. Прежде всего, внедр ение базируется на прогнозировании отдельных условий и конъюнктуры ры нка, как в целом, так и в разрезе отдельных его сегментов. Сложность этого процесса заключается в том, что при внедрении компании и дет обширный поиск и оценка альтернативных вариантов, наиболее полно со ответствующих имиджу компании и задачам ее развития. Определенная слож ность стратегии внедрения заключается также в том, что она не является н еизменной, а требует периодической корректировки с учетом меняющихся в нешних условий и новых возможностей роста компании. В современных условиях нельзя добиться стабильного успеха, если не план ировать эффективное развитие бизнеса, не аккумулировать и перерабатыв ать информацию о собственных перспективах и возможностях, о состоянии р ынка, о возможностях конкурентов и т.д. Цель данной работы - разработать бизнес - план открытия развлекательного центра «Империал» в городе Николаевск-на-Амуре, с учетом всех возможнос тей и альтернатив развития. Задачи, которые решались в процессе работы: 1. изучение литературы по данной теме; 2. изучение тенденций развития компании на определенном сегменте рынка; 3. исследование возможных путей решения проблем выхода на современный ры нок; 4. Оценка возникновения рисков, связанных с выходом на рынок вновь открыв ающейся компании; 5. исследование и оценка возможностей открытия новой компании в развлека тельном бизнесе; 6. оценка внешней и внутренней среды развития данного бизнеса. Для достижения данных целей были исследованы следующие источники: Граж данский кодекс Российской Федерации; Алексеева М.М. Планирование деяте льности фирмы; Альберт М. Основы менеджмента; Анисов И. Стратегическое уп равление; Балабанов И.Т. Риск-менеджмент; Балашихин А.А. Риск; Банковское дело. / Под ред. Бабичевой Ю.А.; Басовский Л.Е Маркетинг; Берл Густав и др. Мгн овенный бизнес-план; Бизнес-план. / Под ред. проф. Р.Г. Маниловского; Бирман Г ., Шлидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов; Вайсман А. Страт егия маркетинга: 10 шагов к успеху; Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR; Волынск ий В.С. Кредит в условиях современного капитализма; Воропаев В.И. Управле ние проектами в России; Гершова И.Н. Менеджмент; Грибачев Н.П., Игнатьева И. П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению; Кирюнин А.Е. Ими дж региона как интериоризация культуры; Коган М. Коммерческие банки и пр едприятия. Расчетные и кредитные взаимоотношения; Коляда Е. Имидж и репу тация - «близнецы-братья»?; Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А., Муфтие в Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика; Котлер Ф. Основы маркети нга; Кредит. Банковское дело. / Под ред. Говорова С.А.; Михалева Е.П. Менеджме нт; Орлов А.В. Инновационный менеджмент; Петрова Е.А. Имиджелогия: проблем ное поле и направления исследования; Планкетт Л. Выработка и принятие уп равленческих решений; Позиционирование. / Под ред. Стерлина; Пономарева Г. А. Бухгалтерия; Портер В. Коммуникации в организации; Реклама и рекламная деятельность. / Сост. Аксенова К.А.; Российская банковская энциклопедия. / Г л. ред. О.И. Лаврушин; Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров; Рындин А.Б, Шамаев В.И. Основы финансового менеджмента на предприятии; Ту ктамышева О., Султанов Р. Игорный бизнес; Цвиркун А.Д., Акинфиев В.К. Анализ инвестиций и бизнес-план: Методы и инструментальные средства; Эддоус М., С тэнсфилд Р. Методы принятия решений; Экономика и бизнес. / Под ред. В.Д. Кама ева; Экономическая теория. / Науч. ред. Камаев В.Д.; Экономическая теория. / По д ред. Камаева В.Д.; Экономическая теория для предпринимателя. / Под ред. Зим ина О.С. 1. Описание ООО «Империал» и предоставляем ых услуг 1.1 Организационная структура Высшим органом организации является Совет учреди телей, состоящий из учредителей ООО «Империала». Учредители выполняют с вои обязанности в Совете учредителей в качестве добровольцев. Не более о дной трети общего числа членов Совета могут быть работниками организац ии. Директор организации осуществляет текущее руководство деятельностью организации и подотчетен Совету учредителей. 1.2 Учредительные документы ООО «Империал» Участники ООО «Империал», в соответствии с Гражда нским кодексом РФ, не отвечают по его обязательствам и несут риск убытко в, связанных с деятельностью фирмы в пределах стоимости внесенных ими вк ладов /1, с. 10/. Учредительными документами ООО «Империал» являются: 1. Учредительный договор, подписанный участниками, 2. Устав, утвержденный участниками. Согласно Уставу организация осуществляет следующие виды деятельности: 1. предоставление развлекательных услуг; 2. подготовку и распространение видео-, печатной, рекламной и сувенирной п родукции, имеющей отношение к уставной деятельности организации; 3. информационную поддержку различных культурных мероприятий, проводим ых с участием организации; 4. создание филиалов в этом городе и других городах России; а также может осуществлять другие виды деятельности, соответствующие ц елям создания организации. 1.3 Цели создания развлекательного центра Проектом предусмотрено создание в городе Н иколаевск-на-Амуре развлекательного центр а «Империал». Основная цель создания организации - получение прибыли и у довлетворение потребителей предоставляемыми услугами. Она структурир ована на конкретные частные цели: 1. достижение определенных уровней качества и конкурентоспособности; 2. использование рабочей силы средней квалификации; 3. сохранение финансовой независимости и т.д. Использование рабочей силы средней квалификации обусловлено тем, что в городе отсутствуют кадры более высокой квалификации из-за отсутствия н еобходимых высших заведений. Но компания предполагает организовать пр оцесс обучения персонала для достижения высоко уровня обслуживания. Основой успеха в бизнесе и предпринимательстве является наличие страт егии и учет основных ее факторов организации, мотивации и контроля. Стра тегия в бизнесе и предпринимательстве способствует разработке прогноз а будущих проблем возможностей, а также выработке наиболее оптимальных решений, снижая риск ошибочности принятия решений ввиду недостаточног о объема информации или устаревшей ее по времени действия. Стратегический менеджмент ООО Империал» состоит из пяти взаимосвязанн ых процессов: 1. определение миссии и целей; 2. анализ внешней и внутренней среды; 3. анализ и выбор стратегии; 4. реализация стратегии; 5. оценка и контроль выполнения стратегии. Стратегия роста может быть реализована в форме интенсивного, интеграци онного или деверсификационного роста. Для внедрения на рынок ООО «Импер иал» выбрало интенсивный рост, который сводится к использованию новых р ынков, не использованных ранее (на рынке развлекательных услуг фирма явл яется монополистом). 1.4 Характеристика предоставляемых услуг Развлекательный центр «Империал» будет включать: 2 игровых зал; зал для боулинга; зал для бильярда; 2 зала для ресторана; 1 зал для кафе; 2 бара. 1. Игровые залы предоставляют следующие услуги: игра в покер - 7 столов; игра в блек - джек - 8 столов; рулетка; 2 VIP - зала для игры в рулетку и покер; зал игровых автоматов: кафе и бар для игроков бесплатно. Все новые игровые залы являются концептуальными. Та или иная тема обыгры вается путем подбора характерных для нее деталей. Так, обязательно в инт ерьере казино, как в зеркале, должно напрямую отражаться его название. На звание, которым наградили игорное заведение его создатели, ставит задач и и архитекторам, и декораторам, и дизайнерам. И это не российское ноу-хау, а заграничная заготовка, апробированная и доказавшая свою жизнестойко сть: за рубежом тоже практически все казино концептуальные, с четко выве ренными стилевыми решениями /18, с. 174/. Одной из важнейших услуг нашего казино является предоставление охраны клиентам, которые выиграли крупные суммы денег, также казино организует доставку проигравшихся клиентов на такси домой, причем абсолютно беспл атно. К услугам посетителей казино «Империал» предоставляется бесплатный ба р, фуршет, сигареты. В качестве сувенира раздаются спички с фирменной сим воликой, на обратной стороне коробки которых изображена схема проезда к развлекательному центру «Империал». 2. Зал для боулинга состоит из 14 дорожек. Оформление зала выдержано в строг ом классическом стиле. 3. Зал для бильярда имеет 10 столов. Интерьер зала разработан с учетом необх одимого освещения и четкой планировки. 4. Ресторан в наше время может принести немалый доход. Но для этого необход имо изучить рыночные законы, а также те элементы ресторанного дела, кото рые помогут выделиться среди конкурентов и занять высокое место. Очень важно в первую очередь определить профиль ресторана. Ясная формул ировка двух-трех ярких «изюминок» позволит иметь стабильный круг клиен тов, не только принимающих предлагаемый им вариант обслуживания, но и чу вствующих себя удобно и комфортно. Такой подход может привести к рестора ну с «клубным», «семейным» или «корпоративным» принципом формирования клиентуры. Особенность ресторанов развлекательного центра «Империал» заключает ся в том, что здесь организация производства широкого ассортимента кули нарной продукции сложного приготовления сочетаются с организацией обс луживания высокого уровня. Широко практикуется изготовление блюд, заку сок по индивидуальному заказу, а также фирменных и национальных блюд, пр едусмотренных в меню. Обслуживание посетителей будет проходить на высо чайшем уровне. Ресторан «Империал - 1» будет предоставлять блюда европейской кухни с ра зличными национальными блюдами. Ресторан «Империал - 2» будет предоставлять блюда восточной и азиатской кухни с национальными блюдами. Такая специализация делает ресторан неп овторимым для нашего города. Меню - это визитная карточка ресторана. Поэтому при его составлении необ ходимо разнообразить используемое сырье и продукты для приготовления широкого выбора кулинарных изделий и напитков с применением различных способов кулинарной обработки. Меню в ресторанах класса люкс отличаетс я обилием заказных и фирменных блюд. Количество и изысканность блюд выде ляют его от меню других предприятий питания. Кроме того, следует учитыва ть пожелание клиента по изготовлению блюд на виду. Дополнительными услугами, предоставляемыми нашим предприятием, являют ся: услуги на дому по организации обслуживания, бронирование мест и стол ов на определенное время, обслуживание свадеб, банкетов и т.д., организаци я тематических вечеров, балов, вызов такси, предоставление пользования т елефонной связью. В вечернее время в ресторане организуется музыкально е шоу, выступления приглашенных популярных артистов эстрады. В залах отв одятся специальные места для танцев, организуется продажа цветов, сувен иров. Большую роль в создании интерьера современного ресторана играет дизай н. Для каждого элемента интерьера необходимо точно найденное место, опре деляющее его характер и стиль. При выборе интерьера дизайнерами учитыва ется тематическая направленность ресторана. В нашем случае один зал рес торана будет оформлен в классическом европейском стиле, второй зал буде т иметь восточный стиль оформления. Бар предоставляет следующие продукты, представленные в таблице 1. Таблица 1. Меню бара С ладкие блюда Фрукты и фруктовые салаты Пу динг «Могли» Фруктовый салат «Империал» Мо роженое «Империал» Дыня свежая Мо роженое сливочное Персики свежие Пл омбир с фруктами Яблоки свежие Мо роженое банановое Бананы свежие Дж ем клубничный Апельсины свежие Ха лва Клубника свежая Ще рбет ореховый Цукаты апельсиновые Г орячие напитки Кондитерские изделия Ко фе по-арабски Пирожное «Империал» Ко фе по-турецки Рулет с начинкой Ко фе глиссе Печенье песочное Ко фе с молоком Печенье сахарное Ча й Пирожное «Ля-фе» Ча й с лимоном Пирожное «Замок» Ча й зеленый Пирожное «Дама» Х олодные напитки и соки Вино-водочные изделия Во да минеральная в ассортименте Водка в ассортименте На питок «Фанта» Вино красное в ассортименте На питок «Спрайт» Вино белое в ассортименте На питок «Кока-Кола» Пиво в ассортименте Со к в ассортименте Фирменные коктейли «Империал» Т абачные изделия в ассортименте 2. Характеристика рынка Рыночная экономика - это сложный механизм координ ации людей, разных видов деятельности и производств посредством систем ы цен и рынков; это средство коммуникации для объединения знаний и дейст вий миллиардов отдельных людей. Без какой бы то ни было централизованной информации или специальных расчетов рынок решает проблемы производст ва и распределения миллиардов неизвестных переменных и зависимостей - п роблем, которые далеки от разрешения даже самыми быстрыми современными суперкомпьютерами. Никто не создавал рынок, и все же он действует замеча тельно. В рыночной экономике ни один человек или организация не несут от ветственность за производство, потребление, распределение и цены. Рынок нужно считать механизмом, с помощью которого покупатели и продавц ы могут определять цены и обмениваться товарами и услугами. Существуют р ынки, на которых продается все. Рынок может быть централизованным, как на пример, рынок ценных бумаг, и децентрализованным, как например, рынки нед вижимости или труда. Или он может существовать только в электронном виде - как в случае многих финансовых активов и услуг, которые продают при помо щи компьютера. Важной характеристикой рынка является то, что он сводит в месте покупателей и продавцов для установления цен и количеств товаров и услуг. Рынок - это механизм, посредством которого покупатели и продавцы взаимод ействуют для установления цен и количеств товаров и услуг. В рыночной системе у всего есть цена, которая определяет ценность блага в денежном выражении. Цены показывают условия, при которых люди и фирмы д обровольно обмениваются различными товарами. Цены координируют решения производителей и потребителей на рынке. Боле е высокие цены снижают количество покупок потребителями и стимулируют производство. Низкие цены стимулируют потребление и сдерживают произв одство. Цены - это маятник рыночного механизма. Для определения ценовой политики необходимо определиться с типом рынк а. Выделяют два основных типов рынка: 1. однородный рынок - это рынок, на котором покупателю безразлично, у кого о н приобретет товар или услугу; 2. неоднородный рынок - это рынок, на котором покупатель отдает предпочтен ие одному продавцу или его товару. В нашем случае, ООО «Империал» является единственной организацией, пред оставляемой потребителю данные услуги. Рынки подразделяются по типам конкуренции: 1. чистая конкуренция - явление, характерное для однородного рынка с множе ством продавцов и покупателей; 2. монополистическая конкуренция - имеет место на неоднородном рынке с мн ожеством покупателей и продавцов; 3. олигополистическая конкуренция - характерна для небольшого числа круп ных продавцов на рынке; 4. чистая монополия - это ситуация, когда на рынке всего один продавец. Так как организация ООО «Империал» является на рынке развлекательных у слуг в городе Николаевск-на-Амуре единственной, то можно говорить о том, ч то для нее характерна чистая монополия. Методы ценообразования представлены далее. 3. План маркетинга 3.1 Общий обзор Маркетинг - комплексная система организации прои зводства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребн остей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследова ния и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предпр иятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с по мощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия п о улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкуренто в и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, с тимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и ор ганизации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассорт имента представляемых сервисных услуг. Главное в маркетинге - двуединый и взаимодополняющий подход. С одной сто роны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потр ебностей; ориентация производства на эти требования, адресность выпуск аемой продукции; с другой - активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Эти м определяется основа маркетинга, содержание его главных элементов и фу нкций. К числу наиболее важных относятся: 1. комплексное изучение рынка, 2. планирование товарного ассортимента, 3. разработка мероприятий для более полного удовлетворения существующи х потребностей, 4. выявление неудовлетворенного спроса, 5. выявление потенциальных потребностей, 6. планирование и осуществление сбыта, 7. воздействие на организацию и управление производством. Каждый из этих элементов важен сам по себе, однако именно их увязка и комп лексное применение в совокупности представляют собой сущность маркети нга. Таким образом, применять маркетинг - значит реализовать системный подхо д к управленческой деятельности с четко поставленной целью, детализиро ванной совокупностью мероприятий, направленных на ее достижение, а такж е использовать соответствующий организационно-экономический механиз м /22, с. 17/. План маркетинга является, возможно, самым важным документом в распоряже нии компании. В этом документе сведены вместе все обновлённые данные о к омпании, об обслуживаемых ею рынках, о её товарах, услугах, покупателях и к онкурентах. Во-вторых, он заставляет всех управляющих разными видами деятельности в компании работать совместно - решать вопросы разработки товаров, их прои зводства, продажи, рекламы, кредитования, транспортировки, фокусируя вни мание на потребностях покупателя. В-третьих, он ставит задачи и цели, которые должны быть достигнуты к опред еленному сроку, и, наконец, план, точно определяет стратегию и тактику дос тижения этих целей. Таким образом, план маркетинга подчиняет себе все си лы компании, задействованные в рыночных отношениях. С одной стороны, пла н маркетинга позволяет осуществлять анализ, критику, оптимизацию всей д еятельности компании, включая предыдущие программы маркетинга и рекла мы. С другой стороны, он подсказывает будущую роль внешних коммуникаций организации в комплексе рыночной деятельности. Он выделяет те действия, которых потребуют рекламного обеспечения, и те рекламные мероприятия, в отношении которых будет необходима маркетинговая поддержка /30, с. 24/. Он по зволяет улучшить исполнение, контроль и последовательность рекламных программ, а также обеспечивает оптимальное размещение средств, выделен ных на рекламу. Выбираемая компанией стратегия зависит не только от целей маркетинга, н о и от того, на какой именно рынок будет направлена деятельность. Следова тельно, первым шагом является выбор целевого рынка. В раздел плана маркетинга включают такие пункты, как: 1. Цели и стратегии маркетинга 2. Ценообразование 3. Методы стимулирования сбыта 4. Организация послепродажного обслуживания клиентов 5. Реклама 6. Формирование общественного мнения о фирме и товарах 3.2 Цели и стратегии маркетинга После определения общей целевой стратегии фирмы, по каждому виду продукции определяется детализированный план действия . Основными критериями оценки стратегии здесь являются ассортимент, рын ок, конкуренция. Ассортимент предлагаемых товаров, в конечном счете, зав исит от потребности в качествах товара у конечных потребителей. Отличия видов товара в ассортименте должны соответствовать специфическим треб ованиям потребителей. Размеры рынка определяются числом потенциальных потребителей в каждом отдельном продукте. Следовательно, оценить объем сбыта можно, посчитав число предприятий, находящихся в зоне действия инф раструктуры фирмы /38, с. 198/. Оценка конкурентов предполагает выявление на рынке фирм, реализующих т овары со сходными качествами и способные заменить предлагаемый товар. Н а рынке правовых баз данных существует острая конкуренция. Основным кри терием в сознании покупателя при оценке товара часто является цена, особ енно когда выявить тонкости отличия товаров. В данном случае, как уже было сказано выше, основными конкурентами для ОО О «Империал» являются: 1. ресторан «Строго на Север»; 2. кафе «Стоянка Адмирала»; 3. кафе «Маэстро». Но их нельзя считать полноценными конкурентами, так как рестораны и кафе , планируемые в развлекательном центре, не являются главной услугой, пре доставляемой потребителям. С другой стороны, ассортимент блюд и напитко в на данный момент не представляет конкуренции для ООО «Империал». Рыно к и ассортимент, предоставляемых услуг, описан выше. 3.3 Ценообразование Существует несколько путей реализации ценовой ст ратегии, каждая из которых в чистом или смешанном с другими виде подходи т данному продукту или услуге. Стандартные цены устанавливаются, когда участник каналов сбыта, опреде ляет цены на товары или услуги и стремится сохранять их неизменными на п ротяжении длительного периода времени. При переменном ценообразовании фирма специально меняет цены, чтобы сре агировать на изменение в издержках или спросе потребителей. Применяя эт у стратегию, фирмы могут предлагать разные цены для ориентации на те или иные сегменты рынка. В этом случае цены, взимаемые с различных потребите лей, не основываются на издержках /39, с. 165/. В рамках единых цен устанавливается одна цена для всех потребителей, кот орые хотели бы приобрести товар при аналогичных условиях. Цена может мен яться в зависимости от приобретаемого количества, времени совершения с делки и получаемого сервиса. Эта политика укрепляет доверие потребител ей, ее легко осуществлять. Гибкое ценообразование позволяет менять цены в зависимости от способн ости потребителя торговаться и их покупательной силы. Задачи ценообразования определяются конкретными организационными це лями, их которых можно выделить следующие: 1. обеспечение выживаемости; 2. максимизация текущей прибыли; 3. завоевание лидерства на доле рынка; 4. завоевание лидерства по качеству товара (услуги) /8, с. 70/. Установление определенной цены на товар или услугу служит для последую щей их продажи и получения прибыли. Очень важно назначить цену таким обр азом, чтобы она не оказалась слишком высокой или слишком низкой. В малом бизнесе установление нужного уровня цен тем более важно, что пре дприниматель имеет возможность непосредственно общаться с клиентом и тот в свою очередь может высказать свои претензии по установленным цена м за товары или услуги. Назначение высокой цены может быть чревато потер ей интереса к приобретению. Назначение низкой цены тоже может вызвать от рицательную реакцию, например, сомнение в качестве продукта или в умении и опыте предпринимателя. Таким образом, запрашиваемая цена определяет к ачество товара или услуги в сознании покупателя и помогает определить п оложение данного продукта на рынке. Можно выделить несколько факторов, под воздействием которых находится непосредственно предприятие малого бизнеса при выборе способа ценообр азования на свой товар: 1. фактор ценности - один из наиболее важных факторов. Каждый товар или услуга способны в определенной степени удовлетворить потреб ности покупателей; 2. фактор затрат - затраты и прибыль составляют минимальную цен у товара. Самый простой способ образования цены: при известных издержках и расходах прибавить приемлемую норму прибыли; 3. фактор конкуренции - конкуренция оказывает сильное влияние на ценовую политику. Можно спровоцировать всплеск конкуренции, назначи в высокую цену или устранить ее, назначив минимальную; 4. фактор стимулирования сбыта - в цену товара вк лючается наценка, которая окупает мероприятия по стимулированию рынка; 5. фактор распределения - распределение товара значительно влияет н а его цену; 6. фактор общественного мнения - обычно у людей и меется некоторое представление о цене товара, независимо от того, являет ся ли он потребительским или промышленным; 7. фактор обслуживания - обслуживание участвует в предпродажном, пр одажном и послепродажном этапах сделки. Расходы по обслуживанию должны входить в цену. В такие расходы входят: подготовка котировок, расчетов, ус тановка оборудования, доставка товара, обучение персонала, предоставле ние гарантии или права оплаты в рассрочку; Определение цены является одной из труднейших задач, стоящих перед любы м предприятием. И именно цена предопределяет успехи предприятия - объемы продаж, доходы, получаемую прибыль. При установлении цены используют следующие методики. 1. Метод «средние издержки плюс прибыль» - состоит в начислении определен ной наценки на себестоимость товара или услуги. 2. Расчет цены на основе обеспечения целевой прибыли - подобен предыдущем у. 3. Установление цены на основе ощущаемой стоимости товара или услуги - мет од, учитывающий взаимосвязь цены и спроса. 4. Установление цены на основе уровня текущих цен - метод установления цен ы на основе цен основных конкурентов. 5. Установление окончательной цены - учитываются следующие факторы: псих ология ценовосприятия, политика цен организации, влияние цены на других участников рыночной деятельности. Для ООО «Империал» характерно установление цены на высоком уровне, что обусловлено предполагаемым высоким качеством обслуживания и тем, что о рганизация является монополистом в городе. 3.4 Стимулирование сбыта Фирма может воспользоваться широким кругом средс тв стимулирования сбыта. В целом бюджеты на стимулирование сбыта распре деляются следующим образом: 1. прямые почтовые отправления - 15%; 2. торговые выставки и демонстрации - 6%; 3. размещение рекламы - 18%; 4. печатные и аудиовизуальные средства; витрины - 31%; 5. оплата купонов - 3%. Стимулирование сбыта помогает привлекать покупателей. Некоторые формы стимулирования сбыта обладают ценностью для потребителей и сохраняют ся ими. Они выполняют функцию напоминания. Сюда относятся календари, май ки, плакаты План стимулирования включает следующие этапы: 1. Установление целей - цели стимулирования сбыта практически всегда ори ентированы на спрос. 2. Ответственность за стимулирование сбыта обычно разделяют управляющи е рекламой и сбытом. Каждый руководит стимулирование, связанное с его об ластью. Управляющий рекламой связан с купонами, состязаниями, календаря ми. Управляющий сбытом занимается торговыми поставками, скидками, выста вками. 3. Разработанный общий план должен включать бюджет, ориентацию или тему, у словия, информационные средства, продолжительность и хронологическую последовательность. При определении бюджета важно включить все издерж ки. 4. Выбор вида стимулирования базируется на таких факторах, как образ и цел и компании, издержки. 5. Координация плана. Крайне важно, чтобы планы по рекламе были увязаны со стимулированием сбыта. Персонал должен знать заранее обо всех формах ст имулирования и быть подготовлен к их реализации. 6. Оценка успеха или неудач проста, так как тесно связана с показателями де ятельности /41, с. 38/. ООО «Империал» планирует стимулирование сбыта услуг при помощи: 1. различных розыгрышей призов и призовых фондов, 2. бесплатного входа в игровые залы; 3. бесплатного выбора напитков, сигарет и блюд для игроков; 4. скидки на заказы банкетов; 5. различные конкурсы и игры; 6. предоставление скидок, по случаю выхода фирмы на рынок; 7. распределение бесплатных проб или талонов на приобретение услуг по сн иженной цене. 3.5 Реклама Положительной стороной рекламы является то, что о на может привлечь большой и географически разбросанный рынок. Отрицате льная сторона состоит в том, что поскольку все рекламные послания станда ртизированы, им не хватает гибкости. Их трудно приспособить к нуждам и ос обенностям потребителей. Реклама выступает вершиной маркетинговой деятельности. Она является с оциальной технологией направленного коммуникационно-информационног о воздействия набором средств, приемов и процедур на мотивационную сфер у с тем, чтобы трансформировать поведение человека, целевой аудитории и побудить их проявить практическую активность, совершить определенное действие (покупку). При планировании и организации рекламной акции компа нии учитывают три важных ее компонента: рекламу фирмы, товара и расширен ие сбыта услуг. При этом эффективность рекламы имеет два аспекта: 1. психологический - степень ее воздействия на потребителя; 2. экономический - отношение затрат на рекламу к полученным от нее результ атам. Выбор средств рекламы зависит, во-первых, от привычек потребителей к тем или иным СМИ; во-вторых, от специфики самой продукции: в-третьих, от размер а платы за услуги средств рекламы и бюджета фирмы. Смысл современной рекламы шире утилитарной цели продажи товаров и услу г, как социальная коммуникация, она есть также общение и обмен информаци ей в обществе. Сегодня главная заповедь рекламы - это создать душевный ко мфорт человеку в его повседневной жизни. Понятие средства распространения информации относится к различным спо собам и приспособления, которые используются для передачи сообщения ре кламодателя /9, с. 94/. Сюда относятся также традиционные средства массовой и нформации, как радио, телевидение, газеты, журналы и рекламные щита, прямо е почтовое обращение средства приобретения торговли, такие, как распрос транение пробных образцов или купонов, например, на торговые выставки. Для выявления канала информации была проведена предварительная работа , так как любые расходы на рекламу включены в себестоимость товара, они ли бо увеличивают его цену, либо снижают прибыльность коммерческой работы. Поэтому важно, максимально увеличивая число рекламных контактов с поте нциальными покупателями, снижать до минимума расходы на каждый такой ко нтакт /3, с. 102/. Для рационального использования средств распространения рекламных по сланий, проводилась специальная работа, анализирующая каналы массовой информации по следующим критериям: 1. охват (до какого возможного числа адресатов удастся донести послание п ри обычных средних условиях); 2. доступность (сможет ли фирма воспользоваться данными каналами в любой нужный момент, а если нет, то насколько возникшее ограничение снизят эфф ективность рекламы); 3. стоимость (общие расходы на одну публикацию (передачу) данного рекламно го послания, скидки на многократность, стоимость одного рекламного конт акта с учётом числа зрителей, слушателей); 4. управляемость (получит ли предприятие возможность передавать по этому каналу сообщения именно той целевой группе воздействия, которая необхо дима); 5. авторитетность (насколько данный канал пользуется уважением со сторон ы потенциальных и действующих покупателей); 6. сервисность (то есть надо ли представлять рекламное послание в абсолют но готовом виде для печати (передачи) или можно рассчитывать на то, что про фессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку, создадут телефильм и так далее). Для сравнения значимости каналов массовой информации каждому из них пр исваивался «вес» по перечисленным выше категориям, после чего происход ило суммирование «веса» и получилась возможность ранжировать каналы в порядке предпочтительности. Каждое из средств массовой информации - газеты, журналы, радио, телевиден ие, почта, рекламные щиты, объявления на улицах и так далее - имеют свойств енные только ему возможности и характеристики в отношении определённы х общественных групп. Таким образом, каждое из них отвечает нуждам рекла модателей, ищущих пути к определенным общественным группам /31, с. 19/. При одном и том же результате наиболее эффективная реклама отличается н аименьшими затратами. Затраты на рекламу главным образом связаны со сре дствами, временем и количеством поданных рекламных сообщений. Что касае тся средств, то мы их уже обсудили. Здесь же мы рассмотрим время и количест во. Для повышения эффективности рекламной деятельности необходимо опреде лить идеальное время выхода сообщения (апертуру) и частоту для того, чтоб ы при меньших затратах мы могли бы получить максимально высокий результ ат /33, с. 259/. Идеальное время определяется тем насколько широко в данный момент охва тывается целевая аудитория и насколько сильно усваивается полученная информация. Если следовать принципу эффективной частоты, то индивида можно причисл ять к охваченной аудитории, если он видел рекламное сообщение более одно го раза. Выбор периодичности определяется главным образом частотой пот ребления услуги или продукта и охватом целевой аудитории. Реклама требует больших денег, которые легко растратить впустую, если фи рма не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продума нные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средс тв рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельн ости. Благодаря своей способности влиять на образ жизни реклама привлек ает к себе и пристальное внимание общественности. Постоянно усиливающе еся регулирование призвано гарантировать ответственный подход к осуще ствлению рекламной деятельности. ООО «Империал», так как только выходит на рынок, планирует проведение пе рвоначальной широкой рекламной компании, направленной на информирован ие потребителей о появлении новой услуги на рынке индустрии развлечени й. 3.6 Формирование общественного мнения Совершенно очевидно, что сегодня любая фирма или к омпания, а также каждый отдельно взятый человек должны нести ответствен ность за плоды своего труда перед обществом, в котором они функционируют или трудятся. В современных условиях развития экономики, когда в крупны х экономических проектах активное участие принимают широкие массы, уче т общественного мнения, умение воздействовать на него, гармонизация общ ественных связей становятся непременными условиями развития товарно-д енежных отношений /39, с. 259/. Public Relations как система связей с общественностью, предполагающая многократну ю деятельность по улучшению взаимоотношений между фирмой и общественн остью и с теми, кто вступает с ней в деловой контакт, является одним из важ нейших факторов получения высоких результатов в бизнесе /25, с. 18/. Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на форм ирование имиджа той или иной общественной кампании, личности или фирмы. Но эти затраты однозначно оправданы негативным эффектом стихийного фо рмирования имиджа. Целенаправленное, продуманное создание образа прив одит, наоборот, к позитивному результату. На западе исследования в области имиджмейкинга получили более широкое распространение. Было бы неправильным утверждать, что в нашей стране они не проводились вообще, но они имели узкую идеологическую направленност ь и были закрыты для широкого доступа общественности. Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение категорий су бъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании соб ственного имиджа. В то же время наработанные западом схемы решения подоб ных задач не соответствуют в полной мере условиям жизни постсоветского общества. Как правило, мероприятия имиджмейкинга состоят не из единичных, а именно из системы взаимосогласованных акций, направленных на клиентов, потенц иальных клиентов, партнеров фирмы и властей. Такое огромное количество а кций обусловлено основными целями мероприятий Public Relations, как системы включа ющей имиджмейкинг. Мероприятия PR имеют 5 основных целей: 1) позиционирование объекта; 2) возвышение имиджа; 3) антиреклама (или снижение имиджа); 4) отстройка от конкурентов; 5) контрреклама. Для ООО «Империал» характерно наличие трех из перечисленных выше целей . Это позиционирование на рынке, возвышение имиджа и отстройка от конкур ентов (ресторана и кафе). Иные многочисленные задачи: прогнозирование кр изисов, изучение общественного мнения, создание единого фирменного сти ля и фирменных стандартов, исследование эффективности акций, работа с пе рсоналом и даже психотерапия руководства и партнеров будут подчинены с формулированным выше задачам. Из всего сказанного выше следует отметить, что плана маркетинга являетс я неотъемлемой и одной из главных частей бизнес-плана. На нем базируется разработка производственного и финансового планов. 4. Инвестиционный план Инвестиционная деятельность компании представл яет собой довольно продолжительный процесс и поэтому должна осуществл яться с учетом определенной перспективы. Формирование направлений это й деятельности с учетом перспективы представляет собой процесс разраб отки инвестиционной стратегии. Понятие стратегии деятельности компании, включая и инвестиционную стр атегию, вошло в экономическую теорию около 40 лет тому назад, когда значите льно ускорились темпы общественного развития и научно-технического пр огресса. В условиях более быстрого изменения внешней среды деятельност и компаний появилась необходимость не только оперативно реагировать н а эти изменения, но и вырабатывать модели развития с учетом прогнозируем ых изменений /17, с. 75/. Инвестиционная стратегия - это формирование системы долгосрочных целе й инвестиционной деятельности и выбор наиболее эффективных путей их до стижения. Формирование инвестиционного портфеля, ориентируясь на направления ин вестиционной стратегии и реализуя стратегические задания среднесрочн ого периода, определяет состав основных инвестиционных проектов в рамк ах отдельных инвестиционных программ. Одновременно прорабатываются ср оки и объемы реализации отдельных инвестиционных программ и проектов, в ключая и задачи их реализации в краткосрочном (текущем) периоде. Оперативное управление реализацией инвестиционных программ и проекто в, ориентируясь на сформированный компанией инвестиционный портфель и задачи его реализации в текущем периоде, предусматривает разработку ме роприятий по выполнению инвестиционных программ в разрезе отдельных п роектов, а в необходимых случаях - подготовку решений о «выходе» из отдел ьных программ или проектов. Формирование инвестиционной стратегии компании (фирмы) является довол ьно сложным творческим процессом, требующим высокой квалификации испо лнителей. Прежде всего, формирование стратегии базируется на прогнозир овании отдельных условий осуществления инвестиционной деятельности (и нвестиционного климата) и конъюнктуры инвестиционного рынка, как в цело м, так и в разрезе отдельных его сегментов. Сложность этого процесса заключается в том, что при формировании инвест иционной стратегии идет обширный поиск и оценка альтернативных вариан тов инвестиционных решений, наиболее полно соответствующих имиджу ком пании и задачам ее развития. Определенная сложность формирования инвес тиционной стратегии заключается также в том, что она не является неизмен ной, а требует периодической корректировки с учетом меняющихся внешних условий и новых возможностей роста компании /2, с. 64/. Исходной предпосылкой формирования инвестиционной стратегии являетс я общая стратегия экономического развития компании. По отношению к ней и нвестиционная стратегия носит подчиненный характер и должна согласовы ваться с ней по целям и этапам реализации. Инвестиционная стратегия при этом рассматривается как один их главных факторов обеспечения эффекти вного развития компании в соответствии с избранной ею общей экономичес кой стратегией. Процесс формирования инвестиционной стратегии компани и проходит ряд этапов. Начальным этапом разработки инвестиционной стратегии компании (фирмы) является определение общего периода ее формирования. Этот период завис ит от ряда условий. Главным условием определения периода формирования инвестиционной стр атегии является предсказуемость развития экономики в целом и инвестиц ионного рынка, в частности. В условиях нынешнего нестабильного (а по отде льным направлениям - непредсказуемого) развития экономики страны этот п ериод не может быть слишком длительным и в среднем не может выходить за р амки 3-5 лет (для сравнения следует отметить, что инвестиционная стратегия крупнейших компаний стран с развитой рыночной экономикой разрабатывае тся на период 10-15 лет) /9, с. 67/. Важным условием определения периода формирования инвестиционной стра тегии является продолжительность периода, принятого для формирования общей экономической стратегии компании. Так как инвестиционная стратегия носит по отношению к ней подчиненный х арактер, она не может выходить за пределы этого периода (более короткий п ериод формирования инвестиционной стратегии допустим, так как заключи тельные этапы экономической стратегии компании могут не требовать изм енений инвестиционной деятельности). Оценка разработанной инвестиционной стратегии осуществляется на осно ве следующих критериев: 1. Согласованность инвестиционной стратегии компании (фирмы) с общей стр атегией ее экономического развития . При этом исследуется согласованность ц елей, направлений и этапов реализации этих стратегий. 2. Внутренняя сбалансированность инвестиционной стратегии . В процессе тако й оценки определяется насколько согласуются между собой отдельные стр атегические цели и направления инвестиционной деятельности, а также по следовательность их выполнения. 3. Согласованность инвестиционной стратегии с внешней средой . При этом оце нивается, насколько разработанная инвестиционная стратегия соответст вует прогнозируемым изменениям экономического развития и инвестицион ного климата страны, а также конъюнктуры инвестиционного рынка. 4. Реализуемость инвестиционной стратегии с учетом имеющегося ресурсно го потенциала. В процессе такой оценки в первую очередь рассматриваются потенциальные возможности компании в формировании финансовых ресурсо в, за счет собственных источников. Кроме того, оценивается квалификацион ная подготовленность персонала и техническая оснащенность компании с позиций задач реализации инвестиционной стратегии. В отдельных случая х рассматривается также возможность привлечения к реализации инвестиц ионной стратегии требуемых финансовых, технологических, сырьевых, энер гетических и других ресурсов. 5. Приемлемость уровня риска, связанного с реализацией инвестиционной ст ратегии. В процессе такой оценки рассматриваются уровни основных инвест иционных рисков и их возможные финансовые последствия для компании; 6. Результативность инвестиционной стратегии . Оценка результа тивности инвестиционных программ базируется, прежде всего, на определе нии экономической эффективности их реализации. Наряду с этим оценивают ся и внеэкономические результаты, достигаемые в процессе реализации ин вестиционной стратегии (рост имиджа компании, улучшение условий обслуж ивания клиентов и т.п.) /15, с. 101/. Таким образом, разработка инвестиционной стратегии позволяет принимат ь эффективные управленческие решения, связанные с развитием компании, в условиях изменения внешних и внутренних факторов, определяющих это раз витие. 5. Организационный план Процесс формирования организационно й структуры включает в себя формулировку целей и задач, определение сост ава и место подразделений, их ресурсное обеспечение (включая численност ь работающих), разработку регламентирующих процедур, документов, положе ний, закрепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осущес твляются в организационной системе управления. Весь этот процесс можно организовать по трем крупным стадиям: 1. Формирование общей структурной схемы во всех случаях имеет принципиальное значение, поскольку при этом определяются главны е характеристики организации, а также направления, по которым должно быт ь осуществлено более углубленное проектирование, как организационной структуры, так и других важнейших аспектов системы (способность перераб отки информации). 2. Разработка состава основных подразделений и связей между ними - заключаетс я в том, что предусматривается реализация организационных решений не то лько в целом по крупным линейно-функциональным и программно - целевым бл окам, но и вплоть до самостоятельных (базовых) подразделений аппарата уп равления, распределения конкретных задач между ними и построения внутр иорганизационных связей. Под базовыми подразделениями понимаются само стоятельные структурные единицы (отделы, бюро, управления, сектора, лабо ратории), на которые организационно разделяются линейно-функциональны е и программно - целевые подсистемы. Базовые подразделения могут иметь с вою внутреннюю структуру. 3. Регламентация организационной структуры - предусматрива ет разработку количественных характеристик аппарата управления и проц едур управленческой деятельности. Она включает: 1. определение состава внутренних элементов базовых подразделений (бюро, групп и должностей); 2. определение проектной численности подразделений; 3. распределение задач и работ между конкретными исполнителями; 4. установление ответственности за их выполнение; 5. разработку процедур выполнения управленческих работ в подразделения х; 6. расчеты затрат на управление и показателей эффективности аппарата упр авления в условиях проектированной организационной структуры /4, с. 204/. Когда требуется взаимодействие многих звеньев и уровней управления, ра зрабатываются специфические документы - органиграммы. Органиграмма представляет собой графическую интерпретацию процесса в ыполнения управленческих функций, их этапов и входящих в них работ, опис ывающую распределение организационных процедур разработки и принятия решения между подразделениями, их внутренними структурными органами и отдельными работниками. Построение органиграммы, позволяет увязать пр оцесс рационализации технологических маршрутов и информационных пото ков с упорядочением взаимосвязей между структурными элементами систем управления, возникающими при организации согласованного выполнения е ё задач и функций. Они фиксируют лишь организацию управленческого проце сса в виде распределения полномочий и ответственности за обеспечение, р азработку и принятие управленческих решений /5, с. 38/. Оценка эффективности является важным элементом разработки проектных и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности дей ствующей структуры, разрабатываемых проектов ли плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа её совершенствования. Эффективность организационной струк туры должна оцениваться на стадии проектирования, при анализе структур управления действующих организаций для планирования и осуществления м ероприятий по совершенствованию управления /10, с. 134/. Комплексный набор критериев эффективности системы управления формиру ется с учетом двух направлений оценки ее функционирования: 1) по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям производственно-хозяйственной организации; 2) по степени соответствия процесса функционирования системы объективн ым требованиям к его содержанию организации и результатам. Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организаци онной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого дос тижения конечных целей системы управления при относительно меньших за тратах на её функционирование. Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления и меет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, кот орый принимается за нормативный. Один из подходов дифференцирования св одится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность орг анизационной структуры эталонного варианта систем управления. Эталонн ый вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления. Характе ристики такого варианта принимаются в качестве нормативных. Может прим енятся также сравнение с показателями эффективности и характеристикам и системы управления, выбранной в качестве эталона, определяющего допус тимый или достаточный уровень эффективности организационной структур ы. Часто вместо методов используется экспертная оценка организационно-те хнического уровня анализируемой и проектируемой системой, а также отде льных её подсистем и принимаемых проектных и плановых решений, или компл ексная оценка системы управления, основанная на использовании количес твенно - качественного подхода, позволяющего оценивать эффективность у правления по значительной совокупности факторов. Показатели, используемые при оценках эффективности аппарата управлени я и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие три в заимосвязанные группы. 1. Группа показателей, характеризующих эффективность системы управлени я, выражающихся через конечные результаты деятельности организации, и з атраты на управления. При оценках эффективности на основе показателей, х арактеризующих конечные результаты деятельности организации, в качест ве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы уп равления, может рассматриваться объем, прибыль, себестоимость, объем кап итальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т .п. 2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесс а управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управле нческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие рас ходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических сред ств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров у правления. При оценке эффективности процесса управления используются показатели, которые могут оцениваться как количественно, так и качестве нно. Эти показатели приобретают нормативный характер и могут использов аться в качестве критерия эффективности ограничений, когда организаци онная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы п оказателей эффективности без изменения (ухудшения) остальных. К нормати вным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующи е: производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативн ость, надежность. 3. Группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и её техническо-организационной уровень. К структурам относи тся звенность системы управления, уровень централизации функций управ ления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности /16, с. 212/. Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и её организационной структуры объек ту управления. Это находит выражение в сбалансированности состава функ ций и целей управления, соответствии численности состава работников об ъему и сложности работ, полноте обеспечения требуемой информацией, обес печенности процессов управления технологическими средствами с учетом их номенклатуры. Важными требованиями, являются, способность адекватного отражения дин амичности управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечив ость показателей. При оценке эффективности отдельных мероприятий по со вершенствованию системы управления допускается использование основн ых требований к их выбору - максимальное соответствие каждого показател я целевой ориентации проводимого мероприятия и полнота отражения дост игаемого эффекта. В таблице 2 представлен календарный график работ по организации и внедре нию развлекательного центра «Империал» на рынок г. Николаевск-на-Амуре. Таблица 2. Календарный план работ на 2006 год 2006 год 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ян в. фев. март апр. май июнь июль авг. сен. окт. нояб. дек. Си туационный анализ - Ма ркетинг - - 6. Финансовый план 6.1 Кредит Кредит - предоставление денег или товаров в долг, к ак правило, с уплатой процентов; стоимостная экономическая категория, не отъемлемый элемент товарно-денежных отношений. Возникновение кредита связано непосредственно со сферой обмена, где владельцы товаров против остоят друг другу как собственники, готовые вступить в экономические от ношения. Возможность возникновения и развития кредита связаны с кругооборотом и оборотом капитала. В процессе движения основного и оборотного капитал а происходит высвобождение ресурсов. Средства труда используются в про цессе производства длительное время, их стоимость переносится на стоим ость готовой продукции частями. Постепенные восстановление стоимости основного капитала в денежной форме приводит к тому, что высвобождающие ся денежные средства оседают на счетах предприятий. Вместе с тем на другом полюсе возникает потребность в замене изношенных средств труда и достаточно крупных единовременных затратах. Аналогичн ые по своему характеру процессы происходят и в движении оборотного капи тала. Более того, здесь колебания в кругообороте и обороте проявляют себ я более разнообразно. Так, в силу сезонности производства, неравномерных поставок и другого происходит несовпадение времени создания и обращен ия продукции. У одних субъектов появляется временный избыток средств, у других - их недостаток. Это создает возможность возникновения кредитных отношений, то есть кредит разрешает относительное противоречие между в ременным оседанием средств и необходимостью, их использования в хозяйс тве /7, с. 96/. Кредитные отношения в экономике базируются на определенной методологи ческой основе, одним из элементов которой выступают принципы, строго соб людаемые при практической организации любой операции на рынке ссудных капиталов. Возвратность кредита. Этот принцип выражает необходимость своевременн ого возврата полученных от кредитора финансовых ресурсов после заверш ения их использования заемщиком. Он находит свое практическое выражени е в погашении конкретной ссуды путем перечисления соответствующей сум мы денежных средств на счет предоставившей ее кредитной организации (ил и иного кредитора), что обеспечивает возобновляемость кредитных ресурс ов банка как необходимого условия продолжения его уставной деятельнос ти. Срочность кредита. Он отражает необходимость его возврата не в любое при емлемое для заемщика время, а в точно определенный срок, зафиксированный в кредитном договоре или заменяющем его документе. Нарушение указанног о условия является для кредитора достаточным основанием для применени я к заемщику экономических санкций в форме увеличения взимаемого проце нта, а при дальнейшей отсрочке (в нашей стране - свыше трех месяцев) - предъя вления финансовых требований в судебном порядке. Частичным исключение м из этого правила являются так называемые онкольные ссуды, срок погашен ия которых в кредитном договоре изначально не определяется /14, с. 66/. Платность кредита и ссудный процент. Этот принцип выражает необходимос ть не только прямого возврата заемщиком полученных от банка кредитных р есурсов, но и оплаты права на их использование. Экономическая сущность п латы за кредит отражается в фактическом распределении дополнительно п олученной за счет его использования прибыли между заемщиком и кредитор ом. Практическое выражение рассматриваемый принцип находит в процессе установления величины банковского процента, выполняющего три основные функции: 1. перераспределение части прибыли юридических и дохода физических лиц; 2. регулирование производства и обращения путем распределения ссудных к апиталов на отраслевом, межотраслевом и международном уровнях; 3. на кризисных этапах развития экономики - антиинфляционную защиту дене жных накоплений клиентов банка. Ставка (или норма) ссудного процента, определяемая как отношение суммы г одового дохода, полученного на ссудный капитал, к сумме предоставленног о кредита выступает в качестве цены кредитных ресурсов. Подтверждая роль кредита как одного из предлагаемых на специализирова нном рынке товаров, платность кредита стимулирует заемщика к его наибол ее продуктивному использованию. Принципиально отличаясь от традиционного механизма ценообразования н а другие виды товаров, определяющим элементом которого выступают общес твенно необходимые затраты труда на их производство, цена кредита отражае т общее соотношение спроса и предложения на рынке ссудных капиталов и за висит от целого ряда факторов, в том числе чисто конъюнктурного характер а: 1. цикличности развития рыночной экономики (на стадии спада ссудный проц ент, как правило, увеличивается, на стадии быстрого подъема - снижается); 2. темпов инфляционного процесса (которые на практике даже несколько отс тают от темпов повышения ссудного процента); 3. эффективности государственного кредитного регулирования, осуществл яемого через учетную политику центрального банка в процессе кредитова ния им коммерческих банков; 4. ситуации на международном кредитном рынке; 5. динамики денежных накоплений физических и юридических лиц (при тенден ции к их сокращению ссудный процент, как правило, увеличивается); 6. динамики производства и обращения, определяющей потребности в кредитн ых ресурсах соответствующих категорий потенциальных заемщиков; 7. сезонности производства; 8. соотношения между размерами кредитов, предоставляемых государством, и его задолженностью (ссудный процент стабильно возрастает при увеличен ии внутреннего государственного долга) /19, с. 39/. Обеспеченность кредита. Этот принцип выражает необходимость обеспечен ия защиты имущественных интересов кредитора при возможном нарушении з аемщиком принятых на себя обязательств и находит практическое выражен ие в таких формах кредитования, как ссуды под залог или под финансовые га рантии. Целевой характер кредита. Распространяется на большинство видов креди тных операций, выражая необходимость целевого использования средств, п олученных от кредитора. Находит практическое выражение в соответствую щем разделе кредитного договора, устанавливающего конкретную цель выд аваемой ссуды, а также в процессе банковского контроля за соблюдением эт ого условия заемщиком. Нарушение данного обязательства может стать осн ованием для досрочного отзыва кредита или введения штрафного (повышенн ого) ссудного процента. Дифференцированный характер кредита. Этот принцип определяет дифферен цированный подход со стороны кредитной организации к различным катего риям потенциальных заемщиков. Практическая реализация его может завис еть как от индивидуальных интересов конкретного банка, так и от проводим ой государством централизованной политики поддержки отдельных отрасл ей или сфер деятельности (например, малого бизнеса и пр.) Перераспределительная функция. В условиях рыночной экономики рынок сс удных капиталов выступает в качестве своеобразного насоса, откачивающ его временно свободные финансовые ресурсы из одних сфер хозяйственной деятельности и направляющего их в другие, обеспечивающие, в частности, б олее высокую прибыль. Ориентируясь на дифференцированный уровень в раз личных отраслях или регионах, кредит выступает в роли стихийного макрор егулятора экономики, обеспечивая удовлетворение потребностей динамич но развивающихся объектов приложения капитала в дополнительных финанс овых ресурсах. Однако в некоторых случаях практическая реализация указ анной функции может способствовать углублению диспропорций в структур е рынка, что наиболее наглядно проявилось в России на стадии перехода к р ыночной экономике, где перелив капиталов из сферы производства в сферу о бращения принял угрожающий характер, в том числе с помощью кредитных орг анизаций. Экономия издержек обращения. Практическая реализация этой функции неп осредственно вытекает из экономической сущности кредита, источником к оторого выступают, в том числе финансовые ресурсы, временно высвобождаю щиеся в процессе кругооборота промышленного и торгового капиталов. Вре менной разрыв между поступлением и расходованием денежных средств суб ъектов хозяйствования может определить не только избыток, но и недостат ок финансовых ресурсов. Именно поэтому столь широкое распространение п олучили ссуды на восполнение временного недостатка собственных оборот ных средств, используемые практически всеми категориями заемщиков и об еспечивающие существенное ускорение оборачиваемости капитала, а, след овательно, и экономию общих издержек обращения /11, с. 269/. Ускорение концентрации капитала. Процесс концентрации капитала являет ся необходимым условием стабильности развития экономики и приоритетно й целью любого субъекта хозяйствования. Реальную помощь в решении этой з адачи оказывают заемные средства, позволяющие существенно расширить м асштаб производства (или иной хозяйственной операции) и, таким образом, о беспечить дополнительную массу прибыли. Даже с учетом необходимости вы деления части ее для расчета с кредитором привлечение кредитных ресурс ов более оправдано, чем ориентация исключительно на собственные средст ва. Следует отметить, что на стадии экономического спада (и тем более в усл овиях перехода к рыночной экономике) дороговизна этих ресурсов не позво ляет активно использовать их для решения задачи ускорения концентраци и капитала в большинстве сфер хозяйственной деятельности. Тем не менее, рассматриваемая функция даже в отечественных условиях обеспечила опре деленный положительный эффект, позволив существенно ускорить процесс обеспечения финансовыми ресурсами отсутствующих или крайне неразвиты х в период плановой экономики сфер деятельности. Итак, кредит - это экономические отношения, возникающие между кредитором и заемщиком по поводу стоимости, предаваемой во временное пользование. Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что в условиях рыночной эк ономики кредит выполняет следующие функции: 1. аккумуляция временно свободных денежных средств; 2. перераспределение денежных средств на условиях их последующего возвр ата; 3. создание кредитных орудий обращения (банкнот и казначейских билетов) и кредитных операций; 4. регулирование объема совокупного денежного оборота. Основными принципами кредита являются: 1. возмездность, 2. срочность, 3. возвратность. Банковский кредит, требования, которые предъявляются к его оформлению, о бладают определенными особенностями, отличными от иных видов кредита. П режде всего, следует отметить, что кредитные отношения банка с клиентом строятся на принципах срочности, возвратности, платности и обеспеченно сти кредита и оформляются договором. Банковское кредитование отличается следующими особенностями. 1. эти правоотношения характеризуются специальным субъектным составом: кредитором в данном случае выступает банк или иная кредитная организац ия, которая регулярно, профессионально на основании специально выданно го Центральным банком РФ разрешения (лицензии) осуществляет подобного р ода операции для извлечения прибыли как основной цели своей деятельнос ти. 2. если по договору займа либо в результате предоставления товарного или коммерческого кредита предметом договора могут служить не только дене жные средства, но и иные вещи, определенные родовыми признаками, то предм етом договора банковского кредита могут быть только денежные средства. 3. особенностью договора банковского кредита является его возмездный ха рактер, то есть уплата клиентом процентов за пользование денежными сред ствами кредитной организации в течение определенного срока - в отличие о т обычною договора займа, предполагающего как возмездный, так и безвозме здный характер правоотношений сторон. 4. обеспеченность кредита. В качестве обеспечения своевременного возвра та кредита банки принимают залог, поручительство, гарантию другого банк а, а также обязательства в иных формах, допустимых банковской практикой. 5. отличие от договора займа кредитный договор содержит требование целев ого использования заемных средств с указанием конкретных целей. 6. кредитный договор заключается обязательно и письменной форме. Обязате льность такого оформления определена действующим законодательством (с т. 820 ГК РФ), при этом несоблюдение письменной формы влечет за собой недейст вительность кредитного договора. 7. в соответствии с действующим законодательством денежные средства по д оговору кредита (договору банковской ссуды) могут быть предоставлены пр едприятию-заемщику только в безналичной форме /23, с. 142/. Предоставление коммерческими банками кредита предприятиям осуществл яется на основе кредитного договора, который иначе называют договором б анковской ссуды. Правила предоставления кредита, порядок, этаны и услови я заключения кредитных договоров коммерческие банки разрабатывают сам остоятельно с учетом рекомендаций и указаний ЦБ РФ. Для решения вопроса о целесообразности предоставления кредита тому ил и иному заемщику последний обязан представить в коммерческий банк опре деленный набор документов: 1. заявку на получение кредита; 2. копии учредительных документов заемщика, заверенные нотариально (свид етельство о регистрации предприятия, устав, учредительный договор); 3. баланс на последнюю отчетную дату, заверенный налоговой инспекцией; 4. технико-экономическое обоснование окупаемости проекта; 5. копии договоров (контрактов) в подтверждение сделки; 6. заверенную нотариусом банковскую карточку с образцами подписей руков одителя предприятия, главного бухгалтера и оттиском печати; 7. документы, подтверждающие наличие обеспечения кредита (договор залога , договор поручительства, банковская гарантия и т.д.). В зависимости от финансового состояния заемщика и иных обстоятельств у казанный перечень может быть, значительно расширен. В результате анализа предоставленных документов, а также, возможно, пров едения исследований и оценки результатов хозяйственно-финансовой деят ельности заемщика, его деловой репутации, платежеспособности (особенно, когда рассматривается вопрос о предоставлении достаточно крупных сумм на значительный срок) принимается решение о выдаче кредита. Оформление кредитной сделки производится путем заключения договора. 6.2 Предполагаемый финансовый проект Финансовое планирование - это планирование всех е го доходов и направлений расходования денежных средств для обеспечени я развития предприятия. Финансовое планирование осуществляется посред ством составления финансовых планов разного содержания и назначения в зависимости от задач и объектов планирования. Исходя из этого финансовые планы можно разделить на перспективные, теку щие и оперативные. Финансовый раздел бизнес-плана включает в себя три основных плановых до кумента: баланс организации, план прибылей и убытков и прогноз движения наличности. Кроме того, при составлении бизнес плана проводится анализ чувствитель ности. Анализ чувствительности - это метод изучения эффекта изменений те кущей чистой стоимости (чистой дисконтированной стоимости) проекта в св язи с изменениями ключевых параметров проекта - затрат на исследования и разработки, строительных издержек, размеров рынка, цены и т.д. Чистая дисконтированная стоимость - это показатель эффективности инве стиций, предпринятых в рамках предпринимательского проекта. Дисконтирование стоимости - это определение текущей стоимости будущих денежных доходов фирмы, которые должны быть получены в результате реали зации проекта. Формула расчета дисконтированной стоимости: PV=CF / (1+r), где: PV - дисконтированная (текущая) стоимость проекта; CF - чистый кэш-флоу (поток наличности) в будущий период времени. Кэш-флоу - эт о сумма чистого дохода и амортизации, то есть совокупные накопления, хар актеризующие денежное обогащение фирмы; r - ставка процента; n - число лет, за которое проводится суммирование дохода. Чистая дисконтированная стоимость - это дисконтированная стоимость за вычетом первоначальных инвестиций. NPV=PV-П, где: NPV - чистая дисконтированная стоимость; PV - дисконтированная стоимость; П - первоначальные инвестиции. Критерием эффективности бизнес проекта является положительная величи на чистой дисконтированной стоимости. Предварительное применение анал иза чувствительности в рамках бизнес планирования позволяет снижать п редпринимательский риск, избегать непроизводительных вложений капита ла. Примером сочетания перспективного и текущего планирования является би знес-план. Он составляется на период от трех до пяти лет, поскольку планов ые разработки на более длительные периоды не могут быть достоверными /34, с . 25/. Этапы осуществления проекта: 1) Подготовительный этап проекта. Продолжительность - 1 месяц. Подготовительный этап осуществления проекта предусматривает: 1. поиск помещений и оформление договора на аренду с условием последующе го выкупа помещения; 2. разработка рабочего проекта с привязкой к конкретному помещению; 3. согласование и получение необходимых разрешений от государственных о рганизаций. 2) Инвестиционный этап проекта Продолжительность - 3-4 месяца. Инвестиционный этап проекта предусматривает: 1. строительные работы и реконструкцию помещения; 2. приобретение оборудования для офиса; 3. приобретение оборудования для работы развлекательного центра. 3) Подготовка и освоение рынка. Продолжительность - 3 месяца. Реализация услуг в среднем на уровне 50% от проектной. Состав работ: 1. закупка необходимых товаров и оборудования и формирование оборотных с редств; 2. обучение персонала. По истечении данного срока - выход компании на проектную мощность /36, с. 228/. П рогноз финансовых результатов приведен в таблице 3. /29, с. 146/. Таблица 3. Баланс (общая форма, тыс. USD) Ак тив начало года изменения конец отчетного периода пассив начало года изменения конец отчетного периода Ос новные средства 28 28 Уставный капитал 30 30 Де биторская задолженность по НДС 2,03 2,03 Кредиты 46,5 -20,2 26,3 Ма териалы 4,07 +1,5 5,57 Задолженность поставщику 5 5 Ка сса 14,2 -13,1 1,1 Нераспределен ная прибыль 12,4 -3 9,4 Ра счетный счет 62,1 -8,6 53,5 Резервный фонд 16,5 +3 19,5 Б аланс 110,4 -20,2 90,2 Баланс 110,4 -20,2 90,2 Анализ деятельности фирмы за 2006 год на основании общепринятых коэффицие нтов финансового анализа: Коэффициент собственности (К1): собственные средства 37 К1 = - = - = 0.79 всего источников средств 46,5 Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (К2): выручка от реализации 43 К2 = - = - = 1,23 оборотные средства 35 Коэффициент оборачиваемости собственных средств (К3): выручка от реализации 43 К3 = - = - = 1,16 собственные средства 37 Коэффициент рентабельности собственных средств (К4): прибыль от реализации 4,9 К4 = - = - = 0,13 собственные средства 37 Коэффициент рентабельности продукции (К5): прибыль от реализации 4,9 К5 = - = - = 11,3% выручка от реализации 43 В таблице 4 показан отчет о прибылях и убытках (тыс. USD). Таблица 4. Отчет о прибылях и убытках № Наименование показателя 2006 г. 2007 г. 1 П оступление выручки 627,5 985,5 2 П латежи ВСЕГО: 497,34 795,68 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 В том числе: Оплата счетов поставщиков Зарплата Реклама Возврат кредитов Амортизация Налоги и другие сборы Прочие расходы 280,0 65,04 60,0 31,0 7,5 7,8 46 460,0 130,08 80,0 19,5 14,5 13,6 78 3 Б аланс платежей + 130,16 + 189,82 На схеме 1 показана точка безубыточности проек та тыс. USD 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100% Схема 1. Выручка без НДС График, показывающий динамику накопления остатка денежных средств по этапам проекта, приведен на схеме 2. ты с. USD 200,0 150,0 100,0 50,0 0 - 50,0 1.06 2.06 3.06 4.06 1.07 2.07 3.07 4.07 1.08 2.08 3.08 4.08 период Схема 2. Динамика накопления денежных средств 7 . Анализ рисков 7.1 Виды рисков Под риском понимается возможная опасность потерь , вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельно сти человеческого общества. Риск - это историческая и экономическая кате гория. Как экономическая категория риск представляет собой событие, которое м ожет произойти или не произойти. В случае совершения такого события возм ожны три экономических результата: отрицательный (проигрыш, ущерб, убыто к), нулевой, положительный (выигрыш, выгода, прибыль) /6, с. 37/. Риском можно управлять, то есть использовать различные меры, позволяющи е в определенной степени прогнозировать наступление рискового события и принимать меры к снижению степени риска. Эффективность организации уп равления риском во многом определяется классификацией риска. Под классификацией риска следует понимать распределение риска на конк ретные группы по определенным признакам для достижения поставленных ц елей. Научно обоснованная классификация риска позволяет четко определ ить место каждого риска в их общей системе. Она создает возможности для э ффективного применения соответствующих методов, приемов управления ри ском. Каждому риску соответствует своя система приемов управления риск ом. В зависимости от возможного результата (рискового события) риски можно п оделить на две большие группы: чистые и спекулятивные. Чистые риски означают возможность получения отрицательного или нулево го результата. К этим рискам относятся следующие риски: природно-естеств енные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих р исков (имущественные, производственные, торговые). Спекулятивные риски выражаются в возможности получения как положитель ного, так и отрицательного результата. К этим рискам относятся финансовы е риски, являющиеся частью коммерческих рисков. В зависимости от основной причины возникновения рисков (базисный или пр иродный риск) они делятся на следующие категории: 1) природно-естественные риски, 2) экологические, 3) политические, 4) транспортные, 5) коммерческие риски. К природно-естественным рискам относятся риски, связанные с проявление м стихийных сил природы: землетрясение, наводнение, буря, пожар, эпидемия и т.п. Экологические риски - это риски, связанные с загрязнением окружающей сре ды. Политические риски связаны с политической ситуацией в стране и деятель ностью государства. Политические риски возникают при нарушении услови й производственно-торгового процесса по причинам, непосредственно не з ависящим от хозяйствующего субъекта. К политическим рискам относятся: 1. невозможность осуществления хозяйственной деятельности вследствие военных действий, революции, обострения внутриполитической ситуации в стране, национализации, конфискации товаров и предприятий, введение эмб арго, из-за отказа нового правительства выполнять принятые предшествен никами обязательства и т.п.; 2. введение отсрочки (моратория) на внешние платежи на определенный срок в виду наступления чрезвычайных обстоятельств (забастовка, война и т.д.); 3. неблагоприятное изменение налогового законодательства; 4. запрет или ограничение конверсии национальной валюты в валюту платежа . В этом случае обязательство перед экспортерами может быть выполнено в национальной валюте, имеющей ограниченную сферу применения. Транспортные риски - это риски, связанные с перевозками грузов транспорт ом: автомобильным, морским, речным, железнодорожным, самолетами и т.д. Коммерческие риски представляют собой опасность потерь в процессе фин ансово-хозяйственной деятельности. Они означают неопределенность резу льтатов от данной коммерческой сделки. По структурному признаку коммер ческие риски делятся на имущественные, производственные, торговые, фина нсовые. Имущественные риски - это риски, связанные с вероятностью потерь имущест ва предпринимателя по причине кражи, диверсии, халатности, перенапряжен ия технической и технологической систем и т.п. Производственные риски - риски, связанные с убытком от остановки произво дства вследствие воздействия различных факторов и, прежде всего с гибел ью или повреждением основных и оборотных фондов (оборудование, сырье, тр анспорт и т.п.), а также риски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии. Торговые риски представляют собой риски, связанные с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки товара, не поставки товара и т.п. Финансовые риски связаны с вероятностью потерь финансовых ресурсов (то есть денежных средств). Финансовые риски подразделяются на два вида: рис ки, связанные с покупательной способностью денег, и риски, связанные с вл ожением капитала (инвестиционные риски) /37, с. 69/. К рискам, связанным с покупательной способностью денег, относятся следу ющие разновидности рисков: инфляционные и дефляционные риски, валютные риски, риски ликвидности. Инфляция означает обесценивание денег и, естес твенно, рост цен. Дефляция - это процесс, обратный инфляции, выражается в с нижении цен и соответственно в увеличении покупательной способности д енег. Инфляционный риск - это риск того, что при росте инфляции получаемые дене жные доходы обесцениваются с точки зрения реальной покупательной спос обности быстрее, чем растут. В таких условиях предприниматель несет реал ьные потери. Дефляционный риск - это риск того, что при росте дефляции происходят паде ние уровня цен, ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение доходов. Валютные риски представляют собой опасность валютных потерь, связанны х с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой, при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций. Риски ликвидности - это риски, связанные с возможностью потерь при реали зации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительной стоимости. Инвестиционные риски включает в себя следующие подвиды рисков: риск упу щенной выгоды, риск снижения доходности, риск прямых финансовых потерь. Риск упущенной выгоды - это риск наступления косвенного (побочного) фина нсового ущерба (неполученная прибыль) в результате неосуществления как ого-либо мероприятия (например, страхование, хеджирование, инвестирован ие и т.п.). Риск снижение доходности может возникнуть в результате уменьшения раз мера процентов и дивидендов по портфельным инвестициям, по вкладам и кре дитам. Портфельные инвестиции связаны с формированием инвестиционного портфеля и представляют собой приобретение ценных бумаг и других актив ов. Риск снижения доходности включает следующие разновидности: процент ные риски и кредитные риски /27, с. 121/. К процентным рискам относится опасность потерь коммерческими банками, кредитными учреждениями, инвестиционными институтами, селинговыми ком паниями в результате повышения процентных ставок, выплачиваемых ими по привлеченным средствам, над ставками по предоставленным кредитам. К про центным рискам относятся также риски потерь, которые могут понести инве сторы в связи с изменением дивидендов по акциям, процентных ставок на ры нке по облигациям, сертификатам и другим ценным бумагам. Рост рыночной ставки процента ведет к понижению курсовой стоимости цен ных бумаг, особенно облигаций с фиксированным процентом. При повышении п роцента может начаться также массовый сброс ценных бумаг, эмитированны х под более низкие фиксированные проценты и по условиям выпуска, досрочн о принимаемых обратно эмитентом. Процентный риск несет инвестор, вложив ший средства в среднесрочные и долгосрочные ценные бумаги с фиксирован ным процентом при текущем повышении среднерыночного процента в сравне нии с фиксированным уровнем. Иными словами, инвестор мог бы получить при рост доходов за счет повышения процента, но не может высвободить свои ср едства, вложенные на указанных выше условиях. Процентный риск несет эмитент, выпускающий в обращение среднесрочные и долгосрочные ценные бумаги с фиксированным процентом при текущем пони жении среднерыночного процента в сравнении с фиксированным уровнем. Ин аче говоря, эмитент мог бы привлекать средства с рынка под более низкий п роцент. Этот вид риска при быстром росте процентных ставок в условиях ин фляции имеет значение и для краткосрочных ценных бумаг. Кредитный риск - опасность неуплаты заемщиком основного долга и процент ов, причитающихся кредитору. К кредитному риску относится также риск так ого события, при котором эмитент, выпустивший долговые ценные бумаги, ок ажется не в состоянии выплачивать проценты по ним или основную сумму дол га. Кредитный риск может быть также разновидностью рисков прямых финанс овых потерь. Риски прямых финансовых потерь включают следующие разновидности: бирж евой риск, селективный риск, риск банкротства, а также кредитный риск. Биржевые риски представляют собой опасность потерь от биржевых сделок. К этим риск относятся риск неплатежа по коммерческим сделкам, риск непла тежа комиссионного вознаграждения брокерской фирмы и т.п. Селективные риски (лат. selectio - выбор, отбор) - это риски неправильного выбора в идов вложения капитала, вида ценных бумаг для инвестирования в сравнени и с другими видами ценных бумаг при формировании инвестиционного портф еля. Риск банкротства представляет собой опасность в результате неправильн ого выбора вложения капитала, полной потери предпринимателем собствен ного капитала и неспособности его рассчитаться по взятым на себя обязат ельствам. К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие решения, резул ьтаты которых не являются определенными, но вероятность каждого возмож ного результата можно определить. Вероятность определяется в промежут ке от 0 до 1 и представляет собой степень возможности совершения данного с обытия. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. Р иск при принятии решений может быть различным. Условием умелого управления предоставленными ресурсами является учет возможного риска осуществления проекта. Риск означает вероятность неп олучения положительного результата (прибыли) или получение отрицатель ного результата (убытков) в предпринимательской деятельности. При разработке бизнес-плана необходимо четко представлять, в какой из об ластей риска лежат деловые предложения компании - в области невысокого р иска с небольшой прибылью или в области рискованных капиталовложений с высоким процентом прибыли. Среди мер снижения риска выделяют эффективное прогнозирование и систе матическое планирование деятельности фирмы, страхование и самострахов ание. В большинстве случаев политические, региональные и прочие риски пр инимают на себя специальные организации, то есть финансово-кредитные ин ституты, специализирующиеся на страховании подобного вида рисков. 7.2 Оценка риска и принятие решений Анализ рисков предшествует собственно управлени ю рисками. Он включает в себя процесс установления рисков, присущих деят ельность данного хозяйствующего субъекта, в результате чего составляе тся полный перечень рисков, связанных с тоем или иным видом деятельности . Все риски сводятся в единый портфель, с которыми работают риск-менеджер ы. Оценка рисков подразделяется на количественную и качественную. Качественная оценка подразумевает выявление областей, сфер рискованно й деятельности; причин, условий и факторов возникновения конкретных рис ков; степени влияния различных рисков на деятельность предприятия в нас тоящем и будущем. Все виды рисков поддаются количественной оценке, причем эта оценка долж на быть разносторонней. Во-первых, необходимо оценить вероятность насту пления финансовых потерь; во-вторых, необходимо определить размер возмо жного ущерба; в-третьих, определить пределы допустимых ошибок в прогноза х. Особенности различных видов рисков предполагают и неодинаковые подх оды к их количественной оценке, однако во всех случаях риск является вер оятностной категорией и поэтому его количественное измерение не может быть однозначным. Риск целесообразно характеризовать как вероятность возникновения опр еделенного уровня потерь. При всесторонней оценке риска необходимо уст ановить для каждого значения возможных потерь соответствующую вероятн ость их наступления, а затем свести все эти данные в общую таблицу. Однако подобный подход является чисто теоретическим, а на практике огра ничиваются менее сложными подходами, оценивая риск по одному или нескол ьким показателям, в максимальной степени характеризующими степень дан ного риска. С этой целью выделяют зоны риска в зависимости от величины во зможных потерь. Более полное представление о риске нам дает кривая распространения вер оятностей потерь. Кривая представляет собой графическое изображение з ависимости вероятностных потере от их уровня и показывает, настолько ве роятно возникновение тех или иных потерь. Для построения кривой используют статистический, аналоговый и расчетн о-аналитический способы. К самым распространенным относятся статистич еские методы, которые предполагают использование коэффициентов вариац ии, среднеквадратического отклонения и пр. Широко используется также ме тод экспертных оценок. Данную работу проводят квалифицированные экспе рты, количеством не менее трех, и их оценки не должны противоречить друг д ругу. Риск проекта может быть связан, прежде всего, с постепенным снижением сп роса покупателей на продукты питания. Это связано с общей тенденцией сни жения покупательской активности. Вторым основным риском является усил ение активности конкурентов, возможно использование ими нечестных мет одов. Таблица 20. Риски по стадиям осуществления проекта Р иски Веса Wi По дготовительная стадия Уд аленность от инженерных сетей 1/5 От ношение местных властей 1/5 Не предвиденные затраты 1/5 Не добросовестность подрядчиков 1/5 Не своевременная поставка оборудования 1/5 Ст адия функционирования. Экономические риски Не устойчивость спроса 1/4 Сн ижение цен конкурентами ? По явление новых конкурентов ? Не выполнение договоров ? Ст адия функционирования. Финансовые риски Ро ст налогов. Изменение налогообложения 1/4 По вышение оптовых цен на товары 1/4 Ин фляция 1/4 Не предвиденные затраты 1/4 Ст адия функционирования. Технические риски Из ношенность оборудования 1/3 Не предвиденные затраты на ремонт 1/3 Ог раниченность площадей 1/3 Ст адия функционирования. Социальные риски Тр удности с набором квалифицированного персонала 1/4 Не достаточный уровень зарплаты 1/4 Кв алификация кадров 1/4 Те кучесть кадров 1/4 Составленный бизнес-план позволяет говорить о том, что данный проект является достаточно привлекательным для инвесто ра. Заключение Бизнес-план - это план развития предприятия, необхо димый для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов б изнеса. Бизнес-план может быть разработан как для нового, только создающ егося предприятия, так и для уже существующих организаций на очередном э тапе их развития. Основные цели бизнес-плана: 1) определяет степень жизнеспособности и будущей устойчивости предприя тия, снижает риск предпринимательской деятельности; 2) конкретизирует перспективы бизнеса в виде системы количественных и ка чественных показателей развития; 3) привлекает внимание и интерес, обеспечивает поддержку со стороны поте нциальных инвесторов фирмы; 4) помогает получить ценный опыт планирования, развивает перспективный в згляд на организацию и ее рабочую среду. В отличие от традиционного плана организации бизнес-план учитывает не т олько внутренние цели предпринимательской организации, но и внешние це ли лиц, которые могут быть полезны новому делу. Помимо инвесторов заинте ресованными лицами будущего бизнеса являются потенциальные потребите ли и поставщики фирмы. Бизнес план, как правило, является отправной точкой для начала переговор ов между предпринимателем и возможными инвесторами. Обычно бизнес-план включает в себя такие составные части: 1. резюме; 2. историю своего бизнеса (если предприятие уже действует); 3. описание продуктов (услуг); 4. описание дел в отрасли, товарные рынки; 5. конкурентов: оценку и выбор конкурентной стратегии; 6. производственный план; 7. план маркетинга; 8. организационный план; 9. финансовый план и оценка риска; 10. план исследований и разработок; 11. оценку и страхование риска. Бизнес план, как и стратегический план организации, охватывает длительн ый период - 3-5 лет, иногда больше. Однако между стратегическим и бизнес план ом существует ряд различий. В отличие от стратегического плана бизнес-план включает не весь комплек с общих целей фирмы, а только одну из них, ту, которая связана с созданием и развитием определенного нового бизнеса. Бизнес-план ориентирован толь ко на развитие, в то время как стратегический план может включать другие типы стратегий организации; Стратегические планы - это обычно планы с нарастающим горизонтом времен и. Бизнес-план имеет четко очерченные временные рамки, по истечении кото рых определенные планом задачи и цели должны быть выполнены. Таким образ ом, бизнес-план по своей форме тяготеет к проекту с его конкретной прораб откой и определенной самодостаточностью. В бизнес-плане функциональные составляющие (планы производства, маркет инга и др.) имеют гораздо более весомое значение, чем в стратегическом пла не, являются полноправными, равновесными частями структуры бизнес план а. Цель данной дипломной работы - разработка бизнес-плана развлекательног о центра «Империал». Цель разработки бизнес-плана - планирование хозяйст венной деятельности предприятия на будущее. Планирование деятельности фирмы дает многое: 1) позволяет осуществлять более четкую координацию предпринимаемых уси лий по достижению поставленных целей; 2) устанавливает показатели деятельности фирмы, необходимые для последу ющего контроля; 3) заставляет четче и конкретнее определять свои цели и пути их достижени я; 4) делает фирму более подготовленной к внезапным изменениям рыночных сит уаций; 5) наглядно демонстрирует обязанности и ответственность всех руководит елей фирмы. Учитывая все показатели, которые были использованы в составлении бизне с-плана, можно сделать вывод, что данный проект является достаточно прив лекательным для инвестора. Список источников 1. Гражданский ко декс Российской Федерации. Ч. 1. - М.: Инфра М - Норма, 1996. 2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое по собие. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 102 с. 3. Альберт М. Основы менеджмента. - М.: ВЛАДОС, 2000. - с. 100-112 4. Анисов И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1999. - с. 204-209 5. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 175 с. 6. Балашихин А.А. Риск: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1996. - с. 37-50 7. Банковское дело: Справочное пособие. / Под ред. Бабичевой Ю.А. - М.: Экономик а, 1999. - с. 90 - 112. 8. Басовский Л.Е Маркетинг. - М.: ИНФРА - М, 2004. - 165 с. 9. Берл Густав и др. Мгновенный бизнес-план. Двенадцать быстрых шагов к усп еху. - М.: Дело ЛТД. - 1995. - с. 60-84 10. Бизнес-план. Методические материалы. / Под ред. проф. Р.Г. Маниловского. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 216 с. 11. Бирман Г., Шлидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов. / Под р ед. Белых Л.П.М.: Банки и биржи, 1997. - с. 241-296 12. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. - М.: Интер-эксперт, 1995. - с. 13-17 13. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR. - М.: Искусство, 1999. - с. 22-25 14. Волынский В.С. Кредит в условиях современного капитализма. - М.: Финансы и статистика, 1998. - с. 61-75 15. Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.: Алан-с, 1995. - с. 100-118 16. Гершова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - с. 212-214 17. Грибачев Н.П., Игнатьева И.П. Бизнес-план. Практическое руководство по со ставлению. - СПб.: Белл, 1994. - с. 75-94 18. Кирюнин А.Е. Имидж региона как интериоризация культуры. - М: Университет , 2000. - с. 125 - 180 19. Коган М. Коммерческие банки и предприятия. Расчетные и кредитные взаимо отношения. - М.: Экономика, 2001. - с. 38-42 20. Коляда Е. Имидж и репутация - «близнецы-братья»? // Советник. 2000. - №6. - с. 24-36 21. Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А., Муфтиев Г.Г. Современный менедж мент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2004. - с. 140 - 160 22. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1991. - с. 10-36 23. Кредит. Банковское дело. / Под ред. Говорова С.А. - М.: ВЛАДОС, 2002. - с. 142-144 24. Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2004. - 175 с. 25. Орлов А.В. Инновационный менеджмент. - М.: Издательство МЭИ, 2002. - с. 18-22 26. Петрова Е.А. Имиджелогия: проблемное поле и направления исследования // PR в образовании. - №1, 2004. - с. 36-38. 27. Планкетт Л. Выработка и принятие управленческих решений. - М.: Приор, 2002. - 146 с. 28. Позиционирование. / Под ред. Стерлина. - Каунас: «Ritas», 2003. - с. 190-202 29. Пономарева Г.А. Бухгалтерия. Учебно-практическое пособие. - М.: Книга серв ис, 2003. - 180 с. 30. Портер В. Коммуникации в организации. - СПб.: Алькор, 2004. - с. 24-26 31. Реклама и рекламная деятельность. / Сост. Аксенова К.А. - М.: Приор - Издат, 2005. - с. 19-22 32. Российская банковская энциклопедия. / Гл. ред. О.И. Лаврушин. - Москва, 1995. - с. 215-217.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Нас часто окружают люди, которые ждут от нас извинений за то, что наша спина наткнулась на их нож.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Открытие развлекательного центра "Империал" в городе Николаевск-на-Амуре", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru