Реферат: Компоненты моделей аутрич-работы - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Компоненты моделей аутрич-работы

Банк рефератов / Социология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 181 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

1. Сущность и организа ция аутрич-работы Аутрич («оutreach» - термин позаимствованный из английского) означает охват во вне, то есть вне офиса, вне больничного учреждения. Аутрич-работа включае т предоставление информации, консультаций и профилактических средств закрытым социальным группам в местах, привычных для них, то есть там, где о ни собираются, живут и проводят время. Аутрич - это уличная социальная работа в закрытых социальных группах, в т ом числе среди потребителей наркотиков в привычных для них местах сбора или возможного пребывания: в точках продажи наркотиков, наркопритонах, к вартирах потребителей, учебных заведениях, наркологических или инфекц ионных больницах и т.п. Аутрич-работа состоит из процедуры обмена шприце в, обязательно сопровождаемой экспресс-консультированием по медицинск им, социальным и правовым вопросам; распространением брошюр, профилакти ческих средств (презервативов, спиртовых салфеток, стерильной воды для и нъекций, витаминов и пр.); выдачей направлений в различные медицинские и с оциальные учреждения. В отличие от медицинских учреждений, службы, занимающиеся аутрич-работо й, сами идут на контакт со своими клиентами, не дожидаясь, пока эти люди об ратятся к ним за помощью. Одна из основных задач уличной социальной работы - добиться изменения но рм поведения в группе потребителей наркотиков. Как правило, люди в больш ей степени склонны воспринимать информацию от тех, кто им ближе, кто обла дает сходным опытом, имеет те же проблемы и социальный статус - т.е. тех, ког о они считают «равными». Именно поэтому аутрич-работа бывает наиболее эф фективной, когда она проводится «равными среди равных». Первые программы по проведению аутрич-работы среди потребителей инъек ционных наркотиков (ПИН) появились примерно 20 лет назад, и их инициаторами были сами потребители наркотиков. Организация подобных программ была о тветом на нарушение прав человека, на потребность в предоставлении потр ебителям профилактических знаний из-за возрастающего количества случа ев заражения различными вирусными заболеваниями и связанной с этим нео бходимостью предоставления психологических консультаций тем, кто уже инфицирован, создания реабилитационных центров и оказания поддержки л юдям, отказавшимся от употребления наркотиков, проведения программ зам естительной терапии (метадоновые программы) и защиты интересов потреби телей в правительстве и в органах власти. Организация аутрич-работы включает: определение мест аутрич-работы, пер иодичность выходов, формирование групп аутрич работников, заключение к онтрактов с аутрич-работниками, обеспечение аутрич-работников удостов ерениями, разработку правил проведение аутрич-работы, схемы регистраци и аутрич-работы, проведение рабочих встреч аутрич-работников (не реже 1-го раза в неделю), разработку правил проведения рабочих собраний. 2. Обзор моделей аутрич-работы Первые программы проведения аутрич-работы с ПИН стали возникать пример но 15-17 лет назад, и их инициаторами были сами потребители. Сейчас во всем ми ре существуют программы аутрич, и у каждой из них свои особенности: аутри ч видоизменяется в зависимости от политики государства по отношению к п роблеме наркотиков, от экономических и местных условий. Аутрич-работник и называются по-разному: уличные работники, работники по охвату, наставн ики, наставники-сверстники, равные инструкторы и т.д. Представленные в данном разделе модели аутрич-работы разработаны в США и Европе. Изучено их положительное влияние на изменение поведения ПИН. Э ти модели нацелены на создание эффекта "снежного кома". 1)Модель достижения лидеров из среды ПИН. В данной модели используются ли деры для установления контактов с ПИН в их группах. Лидер-ПИН авторитетный человек, который служит примером для подражания, советы лидера могут оказаться наиболее убедительными для других ПИН. Ли деры влияют на формирование мнения внутри группы. Компоненты модели: - Посещение мест сбора ПИН, наблюдение за тем, как люди общаются: - выявление возможного лидера Установление непосредственного контакта с лидерами: - самостоятельно - знакомство через посредника (друзья, родственники, знакомы, врачи, полиция) - Проведение индивидуальной оценки рискованного поведения лидера - Предоставление базовой информации лидеру - Лидеры проводят профилактическую работу внутри групп ПИН 2)Модель сети наставников-сверстников. Модель предполагает наличие сете й ПИН по виду употребляемого наркотика (героин, кокаин, опиаты, амфетамин ы и т.д.). Компоненты модели: - Установление контактов с ПИН из каждой сети - Изучение структуры и характеристики сетей ПИН - Отбор ПИН, которые могут быть наставниками-сверстниками - Подготовка наставников-сверстников по тренинговой программе (до 10-ти те матических занятий) - Оценка знаний, полученных наставниками-сверстниками - Наставники-сверстники проводят аутрич-работу среди членов сети - Периодически наставники-сверстники приводят членов сети на интервью 3) Модель наставников-сверстников. Каждому ПИН предоставляется возможно сть бороться с распространением ВИЧ-инфекции в своем сообществе (незави симо от вида употребляемого наркотика), привлекая для участия в проекте своих сверстников. Способ привлечение клиентов в проект - купонная система рекрутирования и обучение по принципу наставник-сверстник. Компоненты модели: - Установление контактов и вовлечение в программу одного или двоих ПИН - Проведение масштабного социологического интервью с каждым вовлеченн ым ПИН (ПИН получают вознаграждение за участие в интервью) - Подготовка вовлеченных ПИН по тренинговой программе, которая состоит и з 4-х тем - Наставники-ПИН приводят на интервью в программу других ПИН - Наставники-ПИН проводят профилактическую работу среди ПИН (наставники- ПИН получают по 3 купона для распространения в своей среде) - Наставники-ПИН получают вознаграждение за каждого ПИН, обратившегося в программу - Каждые 3 месяцев ПИН-участники программы проходят повторное социологич еское интервью 4) Модель супервизор, лидер группы, аутрич-работники, наставники-сверстни ки (peer-educators). Данная модель возникла в 80-х годах, когда в Нидерландах стали акти вно работать самоорганизации потребителей наркотиков. Так в 1981 году само организация ПИН "Junkienbond" начала аутрич-работу по распространению шприцев с ц елью профилактики гепатита среди ПИН. В дальнейшем, в развитии этой моде ли участвовали профессионалы, интересующиеся проблемой потребления на ркотиков, действующие и бывшие потребители наркотиков. Модель широко ра спространена в странах Европейского Союза. С 1997 года при поддержке междун ародной организации "Врачи без границ" и НПО "Mainline" (Голландия) модель развив ается в Москве (Россия), в 2000 году при поддержке НПО "Mainline" (Голландия) и НПО "Коло дец" (Россия) модель развивается в Одессе (Украина). Компоненты модели: Подбор супервизоров Супервизор - это компетентный консультант, который обладает навыками об щения и знаниями, необходимыми для эффективного проведения аутрич-рабо ты. Супервизор: - осуществляет набор аутрич - работников - проводит тренинги - определяет лидеров из числа обученных аутрич-работников - формирует совместно с лидерами группы из числа аутрич-работников Обучение групп аутрич-работников по специальной тренинговой программе Тренинги проводят супервизор, лидеры групп аутрич-работников, привлече нные тренеры. Аутрич-работники проходят тестирование по определению ур овня знаний до, и после прохождения тренинга. Организация и проведение аутрич-рабо ты Разработка внутренней документации: - Учетно-отчетные документы (журналы, ведомости) - Правил работы группы и аутрич-работы - Должностные обязанности - Определяется вид, периодичность аутрич-работы Тренинговая подготовка ПИН в качеств е наставников-сверстников Тренинги проводят лидеры групп аутрич-работников и аутрич работники. Дл я разработки тренингов можно использовать руководство Trautmann,F.and Barendregt, C.1994, European Peer Support Manual, Trimbos Institute, Utrecht, Netherlands. Проведение рабочих встреч аутрич-раб отников (не реже 1-го раза в неделю). Рабочи е встречи проводят лидеры групп, предназначены для обмена информацией м ежду аутрич-работниками, анализа проблем, разработки информационных ма териалов. Проведение индивидуальной и группово й супервизии (не реже 1-го раза в месяц). Су первизия предназначена для анализа аутрич-работы, повышения эффективн ости консультативных навыков аутрич-работников, профилактики "эффекта сгорания". Супервизор помогает аутрич-работнику даже ошибки превратить в источник ценного опыта. Проведение периодических поведенчес ких исследований среди ПИН. 3. Подбор сотрудников для аутрич-работ ы Решение о том, кто будет заниматься аутрич - работой, зависит от местной си туации, возможностей организации принимать на работу людей из различны х групп, и от видения того, как работа сможет достичь наилучших результат ов. Один из самых важных моментов в аутрич-работе - мотивация, понимание проб лем ПИН и желание помочь разрешить им эти проблемы. Для того чтобы проводить эту работу аутрич-работнику нужно развить в себ е следующие качества: - Осознание того, что обладание определенной информацией не ставит аутри ч-работника "выше" людей, с которыми он работает. Потребители наркотиков о бладают ценной и полезной информацией и богатым жизненным опытом. Умени е уважать и ценить этот опыт - незаменимое качество, помогающее проводит ь аутрич. - Способность быть самим собой. Аутрич-работники не должны играть не свой ственные им роли, пытаться "подстроиться" под потребителя. - Внимательно и открыто относиться к той информации, которую аутрич-рабо тник получает (как на улице, так и от медицинских специалистов) и постоянн о быть в курсе наиболее актуальных нужд тех людей, с которыми он работает. Стараться найти информацию, отвечающую этим нуждам. - Умение внимательно выслушать и понять человека, с которым разговаривае т аутрич-работник. - Честность перед самим собой. Работа аутрич проводится в условиях пониж енного контроля, и при работе на улице контроль за соблюдением правил ис ходит от самого себя. - Умение "владеть разговором". Предоставление возможности ПИН высказатьс я, и сделать свой комментарий, сфокусировав разговор на теме здоровья. Коллектив, сформированный для проведения аутрич-работы, может быть очен ь разнородным по своему социальному составу, по уровню образования, по и х принадлежности к различным "культурам". Предстоит подумать и о том, сколько сотрудников необходимо принять на ра боту, принимать ли их в качестве оплачиваемого персонала или волонтеров (или и тех, и других), а также о том, должна ли команда состоять: а) из людей, не употребляющих наркотики; б) активных или бывших потребителей; в) тех и других. Зарплата персонала, как правило, составляет в бюджете основную статью ра сходов, поэтому важно, чтобы штат проекта не был чрезмерно раздут. Так, кол ичество людей, оформленных на ставку и выполняющих исключительно админ истративную и управленческую работу, должно быть сведено к минимуму. Зна чительный объем подобной работы может выполняться людьми, занимающими ся другой деятельностью, но при условии, что кто-то (достаточно одного чел овека) будет нести ответственность за ежедневное управление работой пр ограммы. Оплачиваемые сотрудники или волонтер ы Существуют определенные преимущества и недостатки оплаты работы сотру дников программ обмена игл и шприцев. С организационной точки зрения, оплата работы сотрудников значительно увеличивает стоимость проекта. Однако большинство программ обмена игл и шприцев пришли к выводу, что до статочно сложно (а зачастую невозможно) предоставлять качественные усл уги, опираясь только на труд волонтеров. Минимальные требования заключаются в том, что в программе должна оплачи ваться хотя бы должность менеджера/координатора. Необходимо подумать над решением и ряда других вопросов. С одной стороны , оплата труда потребителей или бывших потребителей наркотиков являетс я доказательством того, что они являются достойными, компетентными сотр удниками, а с другой - получение зарплаты, особенно активными потребител ями наркотиков, может подорвать доверие к ним со стороны других членов с оциальной группы и отдалить их от неоплачиваемых сотрудников, являющих ся потребителями наркотиков. С практической точки зрения, люди без иных источников дохода (в том числе, потребители наркотиков и бывшие потребители) вряд ли согласятся или смо гут работать без вознаграждения за свой труд. Более того, в некоторых странах и организациях не представляется возмож ным нанимать активных потребителей наркотиков в качестве сотрудников на полную ставку. Сотрудники программ обмена игл и шприцев, перешедших с добровольной фор мы работы на оплачиваемую, обнаружили, что это изменение увеличило степе нь их заинтересованности и работоспособности. Организаторы проекта должны подумать над решением подобных вопросов д ля того, чтобы понять, принимать им на работу оплачиваемых сотрудников и ли волонтеров, или и тех, и других. В большинстве стран ЦВЕ/ННГ, как и по всем у миру, в программах работают как оплачиваемые сотрудники, так и волонте ры. Сотрудники программы: активные потр ебители наркотиков, бывшие потребители и непотребители наркотиков Еще один важный вопрос, который предстоит решить при наборе персонала: п риглашать ли для работы в проекте активных и/или бывших потребителей нар котиков. Активные потребители: - явля ются частью наркосцены; - обла дают информацией о местах и практиках употребления; - знаю т правила, традиции и типы поведения потребителей наркотиков; - имею т частый контакт с другими потребителями наркотиков. Однако быть активным потребителем наркотиков - это все равно, что иметь п остоянную работу, когда остается мало времени «на все остальное». Исполнение должностных обязанностей в программе может оказаться для активного потребителя наркотиков невозможным из-за отсутствия вре мени и незнания норм (например, часов работы, необходимости соблюдения г рафика и т.п.). Кроме того, отношения потребителей наркотиков со «своими ра вными» могут оказаться слишком близкими, и, в таком случае, соблюдение не обходимой профессиональной дистанции или обсуждение вопросов менее оп асного инъекционного употребления или сексуального поведения может ок азаться проблематичным. Бывшие потребители могут лучше справляться с работой в структуре про граммы и служить в качестве ролевых моделей, образцов для подражания пот ребителям (имеют работу, ценятся как эксперты). Бывшие потребители могут знать по собственному опыту, как помочь потреб ителям наркотиков изменить опасные типы поведения. Зачастую они имеют у становившиеся отношения с программами лечения наркозависимости, и поэ тому могут давать советы и направлять на лечение, усиливая поддержку про граммы обмена игл и шприцев со стороны соответствующих служб. Но и здесь существуют некоторые трудности. Бывшие потребители уже не упо требляют наркотики, с момента прекращения употребления прошло какое-то время - а потому, не исключена ситуация, что они имеют устаревшие представ ления о способах употребления и меньший доступ к активным потребителям и местам потребления наркотиков. Не менее важен и вопрос их собственной безопасности: постоянный контакт с активными потребителями и нахождение в местах употребления, а также ст ресс и напряжение, связанные с работой, могут привести к рецидиву, особен но в том случае, если не предоставляется должная поддержка. Эта поддержк а включает в себя тщательное и профессиональное наблюдение за работой, а также наличие структуры управления программой, предусматривающей стр атегию позитивного реагирования на возникновение подобных проблем. Кроме того, нельзя быть уверенным в том, что бывшие потребители будут отн оситься к активным потребителям с эмпатией, без осуждения. Переосмыслен ное отношение к наркотикам может повлиять на отношение к людям, их употр ебляющим, то есть вызвать у бывших потребителей нетерпимость и осуждени е. Разные жизненные приоритеты у бывших потребителей и активных потребит елей оборачиваются конфликтами, недоверием и отсутствием взаимопонима ния, что порой бывает невозможно изменить даже посредством обучения и су первизии. Непотребители могут эффективно работать в программе обмена игл и шприцев, но для этого они должны толерантно относиться к клиентам, прео долеть свои предрассудки, если таковые имеются. Если у них есть профессиональное образование, например, в области социал ьной работы, психологии или социологии, они могут оказать большую помощь в обучении других сотрудников программы. Во многих программах работает смешанная группа, в которую входят активн ые и бывшие потребители наркотиков, а также люди, не употребляющие нарко тики. Смешанная группа имеет много преимуществ, например, возможность обмена мнениями и опытом. Однако совместная работа представителей стол ь разных групп может оказаться и причиной конфликтных ситуаций. Сотрудники, представляющие такую группу, как правило, имеют различные ин тересы в жизни, кроме того, в группе могут возникать проблемы, связанные с о статусом в программе между активными и бывшими потребителями, а также волонтерами и оплачиваемыми сотрудниками. Продуманное распределение задач может улучшить работу и климат в смеша нной команде. Так, активные потребители могут заниматься работой аутрич на улицах, а непотребители - поддерживать связь с официальными структура ми, такими как городская администрация, правоохранительные органы, а так же заниматься вопросами менеджмента, организации обучения, супервизие й и т.д. При грамотном подходе вполне реально достичь в команде взаимного уважения, которое бы способствовало балансировке различий, свойственн ой каждой категории участников. 4. Описание обязанностей сотрудников а утрич-работников До того как приступить к набору персонала проекта, необходимо составить перечень обязанностей для оплачиваемых сотрудников и для волонтеров. Документ должен быть «гибким», но очень подробным (детальным). Это необхо димо для того, чтобы люди, претендующие на ту или иную должность, могли ясн о представить, чего именно от них ждут и чем именно они будут заниматься. К роме того, это поможет определить круг требований, предъявляемых к канди датам на ту или иную должность. Оплачиваемые сотрудники Описание должностных обязанностей должно включать в себя все детали ра боты, например: - рабо чие часы; - опла та труда (в случае предоставления оплаты); - спис ок должностных обязанностей сотрудника; - мест о (а) работы; - кому отчитывается и подчиняется данный сотрудник. Приведенный ниже список обязанностей взят из «Руководства по работе пр ограмм обмена игл и шприцев штата Нью-Саус Уэльс» (Австралия), в котором го ворится, что все сотрудники программы обмена игл и шприцев работают под началом менеджера проекта и имеют следующие обязанности: - уста навливать контакт с потребителями инъекционных наркотиков и предостав лять им стерильное инъекционное оборудование, контейнеры для безопасн ой утилизации, презервативы, любриканты и образовательные буклеты; - полу чать от клиентов и собирать использованное инъекционное оборудование, безопасно транспортировать и утилизировать его; - пред оставлять клиентам информацию и обучение по всем вопросам, имеющим отношение к проведению менее опасных инъекций, передаче инфекц ий во время небезопасного секса или приема наркотиков; - пред оставлять (в случае желания клиента) направления в другие медицинские, с оциальные или общественные службы; - учас твовать в планировании и осуществлении работы по обучению клиентов и распространению информации о проекте в сообществах; - оказ ывать помощь в сборе и обработке статистической информации, - участвовать в составлении отчетов по оценке деятельности сотрудников; - учас твовать в определении, разработке и исследовании новых стратегий, спосо бствующих улучшению работы программы; - посе щать собрания, тренинги и другие мероприятия; - обуч ать и осуществлять надзор за работой персонала во «вторичных» программ ах обмена игл и шприцев; - осущ ествлять связь с правоохранительными органами, правительственными орг анами и общественными группами; - оказ ывать помощь в поддержании запасов материально-технических средств и в управлении бюджетом программы. Волонтеры Для того чтобы интегрировать волонтеров в организацию, необходимо составить перечень и описание должностных обязанностей, включающий: - орга низационные вопросы - количество рабочих часов и т.д.; - стат ью возмещения расходов (если таковая предполагается) - например, возмеще ние расходов на транспорт; - опре деление задач, поставленных перед волонтерами; - обуч ение, которое они будут или должны получать; - надз ор за работой/отчетность о работе. Многие потребители наркотиков боятся, не доверяют или не имеют возможно сти обратиться на пункты обмена игл и шприцев (ПОШ). Они получают новые игл ы, шприцы, а также спиртовые сафетки и буклеты от других потребителей нар котиков, которые регулярно посещают ПОШ. Такой обмен называется «вторич ным». Вторичный обмен помогает охватить закрытые группы потребителей наркот иков. Посредством вторичного обмена среди потребителей инъекционных н аркотиков распространяются направления к медицинским специалистами п редоставляется информация об услугах, оказываемых в проекте снижения в реда. Потребители инъекционных наркотиков, активно участвующие во втор ичном обмене, являются потенциальными волонтерами и аутрич-работникам и. 5. Набор персонала для аутрич-работы После того как было получено финансирование и поддержка, и определили за дачи, которые необходимо поставить перед сотрудниками, можно начинать п роцесс набора сотрудников и волонтеров. Важными характеристиками, необходимыми для сотрудников, являются: - пози тивное отношение к потребителям наркотиков; - откр ытое отношение к незнакомым ситуациям; - знан ия об употреблении наркотиков или опыт их употребления; - знан ия по вопросам снижения вреда, менее опасного употребления, гепатитов, и нфекций, передающихся половым путем, ВИЧ/СПИДа и др.; - спос обность работать в изменяющихся условиях; - спос обность контролировать свое употребление наркотиков; - эмоц иональная устойчивость и зрелое отношение к жизни; - спос обность устанавливать и поддерживать контакт с людьми; - навы ки проведения консультирования; - навы ки офисной работы и ведения документации. Стратегии набора оплачиваемых сотруд ников и волонтеров Медицинские специалисты, которые хотели бы привлечь волонтеров или аут рич-работников могут обратиться в проект снижения вреда и другие негосу дарственные организации, работающие или имеющие контакт с потребителя ми инъекционных наркотиков. Другие источники поиска потенциальных волонтеров: - клие нты проектов (потребители наркотиков); - акци и, которые проводит проект снижения вреда (информационные выставки, ярма рки); - трен инги для потребителей наркотиков, проводимые программой; - сред и сослуживцев, друзей или членов семьи волонтеров, уже работающих в прог рамме, а также среди людей, работающих и проживающих в районах, в которых п роводится работа; - сети и организации внутри сообщества потребителей наркотиков; - мест ные газеты, интернет, другие источники информации. 6. Управление работой сотрудников и во лонтеров Правильное управление является основным залогом эффективности програ ммы обмена игл и шприцев, поскольку от этого зависят продолжительность с отрудничества и качество работы. Работа в программе обмена игл и шприцев может быть очень напряженной и т яжелой, так как волонтеры или оплачиваемые сотрудники могут не находить понимания и поддержки со стороны общественности, семьи, правоохранител ьных органов и самих потребителей наркотиков. Не следует забывать, что, даже если работа сотрудников программы оплачив ается, зарплата их, как правило, бывает гораздо ниже, чем у людей, работающ их в других организациях. В этом заключается причина самой большой проблемы проекта - текучести ка дров в программах обмена игл и шприцев. Уход с работы сотрудника или воло нтера означает, что нужно искать дополнительные время и средства для обу чения нового сотрудника. В то же время, сотрудники программ обмена игл и шприцев получают большую моральную компенсацию от своей деятельности, особенно если орг анизации удалось развить в них чувство гордости за выполняемую работу, с оздать атмосферу взаимной поддержки между членами сплоченной команды. Сотрудники программы - это основная ее ценность, поэтому необходимо доби ться того, чтобы у них был стимул работать лучше. Коммуникации Один из очень важных факторов успешного управления - обеспечение процесса общения между сотрудниками. В программе должны быть продуманы формальные и неформальные механизмы, способствующие обмену информацией между сотрудниками, волонтерами и м енеджерами. Собрания команды должны проводиться регулярно, лучше еженедельно. Врем я и место должны быть удобны всем сотрудникам, в том числе тем, кто работае т в выходные дни. У собраний должна быть четко определена повестка; ведущий собрания долж ен следить за тем, чтобы удалось обсудить все намеченные заранее темы, и ч тобы члены команды не вступали в продолжительные прения по вопросам, не имеющим большого значения. Всем членам команды должна быть предоставлена возможность высказаться и изложить проблемы, с которыми они столкнулись во время работы, или инфо рмацию, которую они считают необходимой донести до остальных. Свежие идеи, сведения о новых службах, в которые можно направлять клиент ов, а также предлагаемые изменения в работе также должны обсуждаться на собраниях. Собрания могут использоваться и для обучения сотрудников. Один из члено в команды или кто-то приглашенный на собрание может провести презентаци ю: изложить свои знания по той или иной теме, а затем ответить на вопросы к оманды. Контроль работы сотрудников (суперви зия) Супервизия должна включать в себя регулярные индивидуальные собеседов ания между супервизором (обычно это менеджер программы) и каждым из сотр удников. На этих встречах должны обсуждаться следующие вопросы, связанные с рабо той сотрудников: - наск олько они справляются со своей работой; - обла сти, в которых требуется улучшение работы (если таковые имеются); - потр ебности в обучении; - отно шения с клиентами и испытываемые по отношению к ним чувства; - чувс тва по отношению к работе; - план ы, связанные с развитием карьеры. Если сотрудники употребляют или употребляли наркотики, супервизия мож ет включать и такие вопросы: - влия ние работы на употребление наркотиков/воздержание от наркотиков; - пита ние и состояние здоровья. Учитывая специфику работы и проблемы сотрудников проекта, необходимо о братить внимание на следующие аспекты: - влия ние, которое оказывает работа на личную жизнь сотрудника и его социальны е отношения; - проб лемы с финансами и жильем; - проб лемы личного характера, которые могут повлиять на работу. 7. Обучение аутрич-работников Обучение и профессиональное развитие сотрудников могут способствоват ь снижению текучести кадров, поскольку сотрудники будут чувствовать, чт о организация ценит их участие в программе. Этому же будет способствоват ь, если сотрудники начнут ощущать значительность своей деятельности, по могающей спасать жизни людей и предотвращающей распространение ВИЧ-ин фекции. Профессиональное развитие сотрудников важно также и с той точки зрения, что оно позволяет создавать потенциал для расширения работы проекта. Та к, хорошообученный сотрудник сможет заменить менеджера в случае перехо да последнего на другую работу или расширения деятельности проекта. Одной из важных тем обучения и супервизии является проблема «выгорания » сотрудников и необходимая в этом случае профилактика. Обучение волонтеров необходимо планировать особенно тщательно. Акцент должен быть сделан на высокие стандарты работы, особенно если волонтера ми являются бывшие или активные потребители наркотиков. Обучение должно способствовать тому, чтобы волонтеры четко осознали, чт о конкретно от них требуется, чтобы они чувствовали, насколько важна и це нима их вовлеченность в работу программы. Первоначальное обучение персонала Для подготовки и обучения новых сотрудников должна быть разработана сп ециальная программа, включающая несколько модулей. Первый модуль обучения должен быть пройден еще до того, как сотрудник пр иступит к выполнению обязанностей; прохождение дальнейших модулей дол жно быть выполнено в течение определенного заранее периода времени - обы чно в первые три месяца работы сотрудника. Первоначальная программа обучения должна включать: - инфо рмацию о методах работы, основных целях, философии снижения вреда и аутр ич-работы; - факт ическую информацию о менее опасном употреблении наркотиков; - разв итие навыков работы; - рабо ту в организации; - инфо рмацию о других организациях, сотрудничающих с программой обмена игл и ш прицев. Другие информационные блоки должны включать сведения: - о спо собах приготовления и употребления наркотиков, характерных для данног о города; - путя х передачи вирусных инфекций, видах риска, рискованного поведения; - риск е передачи вирусных инфекций, связанном с использованием всех предмето в при приготовлении и инъекционном употреблении наркотиков; - тест ировании на ВИЧ-инфекцию, аргументах «за» и «против» прохождения тестир ования, а также ограничениях, с ним связанных; - бази сной медицинской информации об инфекциях и их лечении; - анат омии кровеносной системы (для пониманиярисков, связанных с проведением инъекций); - нарк отиках, употреблении наркотиков, доступных сервисных организациях. Развитие навыков у сотрудников подразумевает прохождение обучающего к урса, направленного на развитие компетентности в следующих областях: - уста новление контактов, общение с потребителями и проведение консультиров ания; - до- и послетестовое консультирование; - проп аганда более безопасного поведения; - выда ча и утилизация использованного инъекционного оборудования; - проф илактика синдрома профессионального «выгорания»; - реаг ирование на потенциальную и реальную агрессию и проявления насилия. Информация о работе в организации включает: - проф ессиональное отношение к работе и к потребителям наркотиков; - осоз нание границ между личными отношениями и профессиональной деятельност ью; - собл юдение конфиденциальности; - пост ановку целей, планирование и управление работой; - крат косрочные и долгосрочные цели организации; - инфо рмационный обмен в рамках команды; - веде ние документации; - оцен ку достижений; - план ирование времени. Постоянный процесс обучения Обучение персонала - это постоянный процесс. Вне зависимости от того, нас колько велик объем непосредственной работы, программа обязательно дол жна уделять время обучению сотрудников. Обучение может быть, например, в форме лекции (для чтения которой заранее необходимо пригласить специалиста в нужной области знания) или семинара. Кроме того, в обучение сотрудников входит посещение различных конференций, курсов и знакомство с работой других организаций. 8. Аутрич-работа и милиция Аутрич-работа сопряжена с вероятностью вмешательства милиции в работу аутрич-работника. Таким вмешательством может быть, как обычная необходи мость отвечать на вопросы милиции, так и задержание с обыском. Милиция - ча стый визитер полевых пунктов доверия, где сотрудники милиции проводят з адержания потребителей наркотиков. В идеале между аутрич-проектом (прое ктом снижения вреда) и региональным управлением внутренних дел должно с уществовать письменное соглашение о том, что аутрич-работа (обмен шприце в, посещение мест продажи наркотиков и т.п.) проводится с ведома региональ ного управления внутренних дел и сотрудники данного управления обязую тся не препятствовать работе данного проекта. В некоторых проектах сниж ения вреда существует соглашение, согласно которому сотрудники милици и не задерживают потребителя наркотиков, если у него есть удостоверение участника программы обмена шприцев. Во многих проектах аутрич-работниками работают сами потребители нарко тиков или потребители наркотиков в прошлом. Из-за своего статуса они мог ут стать объектом внимания милиции, поэтому необходимо, чтобы аутрич-раб отник при встрече с сотрудником правоохранительных органов мог предъя вить документ, доказывающие легитимность его работы и уверенно ответит ь на вопросы милиционера. Во избежание недоразумений с милицие й, аутрич-работнику следует: 1. Всегда иметь при себе удостоверение сотрудника программы снижения вре да от употребления наркотиков, вкладыш или доверенность, подписанную ру ководителем организации (координатором проекта), на выполнение определ енного вида работ в рамках профилактической программы. 2. Всегда иметь при себе личные документы (паспорт). 3. Знать и уметь чётко объяснить сотруднику милиции миссию организации, ц ели и задачи проводимой работы (принципы снижения вреда, суть профилакти ки ВИЧ/СПИДа, задачи аутрич-работы). Список использованной литературы 1. Берроуз Д.. Роль программ снижения вреда от употребления наркотиков в пр офилактике ВИЧ-инфекции в РФ. IOO, MSF, М., 2006. 2. Берроуз Д.. Организация и менеджмент программ обмена игл и шприцев//Руко водство для стран Центральной и Восточной Европы и Новых Независимых Го сударств бывшего Советского Союза. IOO, AFEW, М., 2007. 3. Сергеев Б., Саранг А., Кругликова В., Кобзев Д. Обучение стратегиям профила ктики ВИЧ/СПИДа среди потребителей инъекционных наркотиков в РФ//Работа программ профилактики: менеджмент персонала и проведение работы аутри ч. Пособие для менеджеров программ. AFEW, М., 2007. 4. Сборник материалов по программе «Снижение вреда от немедицинского упо требления наркотиков»//Врачи без границ, программа «Инициатива снижени я вреда - РФ», программа «Инициатива снижения вреда - Украина», Москва - Кие в, 2007. 5. 09.09.02 № 28 «Об активизации мероприятий, направленных на противодействие рас пространению ВИЧ-инфекции в Российской Федерации», Москва, 2007. 6. Саранг А., Очерет Д., Ли В.. Пособие для аутрич-работников и волонтеров прог рамм снижения вреда от употребления наркотиков, AFEW, М., 2008. 7. Разработки группы аутрич-работников благотворительного фонда «Дорог а к дому», Одесса 2008 г. 8. Работа программ профилактики: менеджмент персонала и проведение работ ы аутрич//Обучение стратегиям профилактики ВИЧ/СПИДа среди потребителе й инъекционных наркотиков в Российской Федерации. СПИД-Фонд Восток-Запа д (AFEW). Москва, Россия, 2007.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Купил курс "АНГЛИЙСКИЙ ВО СНЕ". Целый год ставил перед сном кассету. Результат несколько неожиданный: при звуках английской речи мгновенно засыпаю.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по социологии "Компоненты моделей аутрич-работы", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru