Реферат: Семь способов стать спамером по ошибке - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Семь способов стать спамером по ошибке

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 79 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Семь способов стать сп амером по ошибке По льзователи Интернета любят отправлять в "Спам" все неугодные им письма, п оэтому удобной корзиной для спама снабдили своих пользователей почти в се Интернет-почтовики. К сожалению, наряду с нечестными сервисами от быс трого решения этого страдают за одно и множество легальных компаний. Ваше письмо летит в спам, как правило, по глупой случайности. Но иногда при чина все же в том, что ресурс не предает должной важности антиспамовой по литике. "Если электронную корреспонденцию определенной компании ящик п ринимает за спам, в большинстве случаев это происходит из-за ошибки, кото рую совершает сама же компания", - говорит Ричи Дженнингз, главный специал ист по анализу безопасности компании Ferris Research. Для того, чтоб подобная участь не постигла и ваш сервис, мы приводим здесь семь наиболее часто встречаемых просчетов в этой сфере. Избегайте их – от этого зависит, получат ли клиент ваше сообщение. 1. Игнорирование отмены подписки. Эт о и так просто как день, и ничего нового тут нет, но если не соблюдать прост ое правило не отправлять рассылку тем, кто уже от нее отказался, то очень с коро можно получить "сюрприз": раздраженный пользователь просто-напрост о устанет от частых рассылок и ваши письма полетят прямиком в корзину ег о почтового ящика. Посмотрите на это, как на грамотное управление. "Все основывается на мене джменте: знаете ли вы, кому отправляете письма, и нужна ли им эта почта?", - го ворит Рос Фубини , старший директор по развитию в компании Symantec. "Как вы сост авили список этих людей или где его купили, и хотят ли эти люди вообще полу чать ваши письма?" Дженнингз говорит, компании должны удостовериться в том, что их линки дл я отмены подписки действительно рабочие. "Если человек попадает на стран ицу с ошибкой 404, так как ссылка в его письме не работает, то считайте, что эт о ваш промах. Будьте готовы к скорой репутации спамера. Это, кстати, считае тся незаконными в США и других странах. Вы должны уважать желание тех, кто хочет отменить рассылку, это диктует закон". Вместо того чтоб отписаться от рассылки, когда она им уже неинтересна, не которые пользователи сначала ставят свое согласие, а потом передумываю т. А для избавления от надоедливых писем используют корзину "Спам". И вот н а имени вашей компании появляется пятно – в последствии спамовые фильт ры могут внести вас в черный список и применять тот же ход и для всех остал ьных пользователей – ваши письма будут застревать при проверке. "В случ ае, если клиент пользуется AOL, Google`s Gmail или Hotmail, у вас возникает реальная проблема - там стоят "обучаемые" на спам фильтры", говорит он. Где же выход? В AOL отправители писем попадающих в "Спам" могут зарегистриро ваться для "обратной связи". "Таким образом, если подписчик помечаетваше п исьмо как спам, и отсылает его с такой пометкой в корзину, а вы при этом явл яетесь добропорядочной компанией, то на ваш ящик приходит сообщение о то м, что вас посчитали спаммером", - говорит Дженнингз. С помощью этой услуги можно узнать, и кто именно пожаловался на вас, а потом удалить соответств ующий адрес из базы подписчиков. В Hotmail есть обе эти опции – "Спам" и "Отписаться от рассылки", и проблема решае тся еще проще. Вы должны оставлять вверху письма место, чтоб почтовик мог разместить там необходимые кнопки. 2. Смена темы. Эт о, пожалуй, самая частая история. Пользователь подписывается на получени е писем с рассылками или обновлениями одной тематики, но в итоге начинае т получать почту от другого сервиса, рассылки которого он не заказывал. Компания радостно объявляет: "У нас появилась новая рассылка, и мы подума ли, что это могло бы заинтересовать вас". От нее, естественно, можно от оказ аться, но восторга у пользователя это обычно не вызывает, а вот из-за этих действий у вас очень даже может появиться репутация спамера. Для того, чтоб не получить позорный ярлык спамера, предоставьте пользова телю выбор, подписываться на новые рассылки или нет, вместо того, чтоб сла ть их без разрешения клиента. "Нужно предоставить пользователю возможно сть с самого начала подписываться на новые рассылки, а не подталкивать и х к отказу, размещая у себя одну лишь кнопку для прекращения рассылки", - со ветует Фубини. Передавать списки электронных адресов клиентов по своей маркетинговой сети, может, и удобно, но в итоге это может стать ножом в спину для вашей же компании. Это касается и передачи списков братским компаниям. "Такая пра ктика почти тоже самое, что продавать почтовые списки, но вот только тут т орговля идет внутри своей компании", - говорит он. "Ведь новая рассылка – э то не то, на что изначально подписывался клиент". Фубини говорит, что встречал ситуации, когда компании составляли почтов ый список для одного вида продукции, а затем решали использовать его для других товаров, не имеющих отношения к первым, что и приводило к серьезны м проблемам. Необходимо задать вопрос, а на самом ли деле подписчик хочет слышать об этом втором продукте. "Если компания рассылает мне информацию о продаже ботинок для турпоходо в, а потом начинает слать мне рекламу лыж другой марки, для меня это чистой воды спам", - говорит он. "Такая ситуация оправдана и правомерна тогда, когда клиенты подписались на рекламу, скажем, всех рождественских новинок". Необходимо быть аккура тным в использовании списка почтовых адресов, которым вы владеете. Ведь компания отсылает письма тем, кто пока хочет их получать и соглашается с лышать ее слышать… 3. Предоставлять нечеткие инструкции по регистрации и игнорирование зап росов пользователей. Это вопрос того, насколько вы уважаете мнение клиентов: "Будьте по-настоя щему честными с людьми и дайте им возможность отказаться от рассылки, ес ли они этого захотят", - говорит Фубини. Если пользователю не предоставляется возможности проставить при запол нении флажок согласия на получение рассылок, это может показаться подоз рительным, и вас запросто обвинят в непрофессионализме. По словам Дженни нгза из Ferris Group ожидать от пользователя того, что он просто отпишется от полу чения ваших рассылок неправильно: "В Европе нужно давать письменное согл асие. Если рассылки сами проставляют галочку по умолчанию, это не письме нное согласие". Если инструкции по отписке от рассылки нечеткие, это только отвернет от вас пользователей, и проблемы вам обеспечены. Подобная формулировка нат олкнет на мысль о том, что что-то тут нечисто. Если они полагают, что уже отп исались (следуя нечетким указаниям) и все еще продолжают получать от вас письма, вас могут посчитать спамером, говорит Дженнингз. "Лучше вести честную политику и потерять всего нескольких пользователе й, кто внимательно относится к своим почтовым ящикам, чем создать себе же проблемы и получить репутацию спамера от огромного количества пользов ателей", - говорит Фубини. 4. Не контролировать внутренние компьютеры и серверы, которые могут быть использованы против вас Андрю Ли, главный исследователь компании Eset говорит, что недавно проводил проверку компании одного своего клиента, и обнаружил там зараженные вир усами машины под столами в хозяйственной комнате. Там сканировались тыс ячи IP-адресов каждую минуту. "Никто не знал, что данное оборудование стоял о там, и почему оно там находилось также, но, судя по возрасту железа, длило сь это уже долго", - говорит он. "Очень тяжело избавиться от клейма спамера и ли быть в "черном" списке IP. И очень тяжело потом вернуть все обратно". Ли рекомендует плотно наблюдать за своими серверами и компьютерами, а та кже другими электронными ресурсами и программным обеспечением. "Просто поразительно, сколько компаний не следит за тем, сколько у них серверов и компьютеров, про которые им неизвестно… в свое время их подключили по де лу, но потом за не надобностью забыли". Необходимо удостовериться, что все компьютеры, на которых хранится база электронных адресов пользователей, не подвержена атакам вирусами. "Если пользователь от своего надежного отправителя загружает список подписч иков на свой компьютер, а эта база уже заражена Троянами или вирусами, выл авливающими на вашем жестком диске электронные адреса, чтоб затем рассы лать по ним спам. Если это все же случилось, ждите неприятностей", - говорит Дженнингз. 5. Не обновлять базы данных и списки адресов. Не достаточно всего лишь держать закрытыми базы данных на компьютерах и серверах. Необходимо быть крайне аккуратным, используя и старые почтовы е списки. В устаревших почтовых базах данных может не еще не содержаться информац ии об уже отменивших рассылку пользователях, говорит Фубини. Необходимо проверить, насколько процедура отказа от рассылки на данный момент реал ьна - подтвердить ее, подписавшись самому, а потом отказаться. Эти проверк и необходимы, если вы заботитесь о качестве своих сервисов". В случае слияния компаний вам в руки попадают новые базы данных, но на сам ом деле их передача новому хозяину может оказаться очень неправильным ш агом. Покупатель, возможно, уже отписался от всех рассылок, но во его адрес еще остался в одной старой базе данных. Реакция покупателя – вы не реаги руете на мой запрос не отсылать мне новых писем, значит, вы спамер. И если о вашей компании заявили в Spamcop или какую-то другую компанию по спам-к онтролю, последующие шаги не заставят себя ждать. "Немедленно реагируйте на них, отписывая пользователей [которые этого пр осят] и обновляя свой список", - говорит Дженнингз. "Спрашивайте: как так выш ло, что мы вдруг начали получать жалобы по поводу наших рассылок… Почему люди говорят, что это спам? Это передача лишних заданий полномочий други м? Что мы сделали не так?" Размещать на своем сайте уязвимые почтовые формы. Ли отмечает, что если вы по старинке используете на своем сайте один протокол передачи для управления спамом (нераспространенная уже с егодня практика т.к. сейчас именно бот-сети выбрасывают большую часть сп ама), тогда спамер старой школы сможет ваши формы использовать для своей рассылки. "На сегодня эти сервисы уже вышли из употребления, хотя иногда и используется небольшими компаниями, когда у них нет большого опыта соот ветствующей работы" Не позволяйте вашей базе клиентских адресов быть доступной через сеть. Инд устриальный шпионаж зачастую начинается рассылкой домену потенциальн ой жертвы огромного количества сообщений под разными именами, чтоб узна ть, какой будет реакция компании . "Это делается для того, чтоб спамеру был о понятнее, какие адреса существуют внутри организации и взял на прицел отдельные элементы". "Разумно создать базу небольшого количе ства адресов, которые выходят за пределы организации. Это может помочь у меньшить поток входящего спама, так как именно эти адреса можно выделить для фильтрования". Если ваши электронные адреса доступны в сети, спамеры могут использоват ь их для своих дел, что прикрепит и к вашей организации липкий спамерский ярлык. "Избежать этого по большому счету невозможно, но ограничить себя н есколькими адресами вполне реально". 7. Работать с третьей стороной в переписке, которая не обладает чистой реп утацией. Будьте бдительными к тем, кому доверяете свою почту: некоторые п ровайдеры не могут похвастаться безупречной репутацией, говорит Дженн ингз. Они вполне вероятно станут рассылать ваши рассылке пользователям, которые в них не заинтересованы, и вас могут забанить по прокси, говорит о н. Смотрите в оба, с кем имеете дело Можно только тогда с уверенностью сказать, что вы выбрали надежный серви с, когда вы знаете, что эти компании руководствуются аналогичными принци пами, что и вы – проверяют базу электронных адресов и поддерживают ее "чи стоту". "К сожалению, даже законные компании, у которых нет планов занимать ся спамом, были замечены в том, что привлекали к своим рекламным компания м более чем сомнительные фирмы". Как обезопасить себя? "Если все вас устраивает и кажется идеальным, спрос ите у них, откуда они берут свои почтовые списки, а также попросите взглян уть на страницу отказа от рассылки" Список литературы Дл я подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://advertology.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Не ищите ту самую, единственную, по ночным клубам и барам.
Врывайтесь в дома!..
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru