Реферат: Информационные технологии и консалтинг - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Информационные технологии и консалтинг

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 207 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

27 Содержание Введение – 2 Глава 1 – 6 Глава 2 – 22 Заключение - 27 Список источников – 28 Введение Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача кот орого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использ ования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента. Консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, и нвестиционной деятельности организаций, стратегического планировани я, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса, иссле дования и прогнозирования рынков сбыта, движения цен и т.д. Иными словами, консалтинг - это любая помощь, оказываемая внешними консультантами, в ре шении той или иной проблемы. Основная цель консалтинга заключается в улу чшении качества руководства, повышении эффективности деятельности ком пании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда ка ждого работника. Консалтинговая компания - компания, выполняющая услуги: - по исследованию и прогнозированию рынков; - по разработке маркетинговых программ; - по оценке эффективности проектов; - по созданию и преобразованию организационных структур; - по поиску путей выхода из кризисных ситуаций; - по оценке стоимости объектов и др. Консалтинговые компании могут быть специализированными по отдельным п рофилям консультационной деятельности. Консалтинг может состоять в по дготовке пакетов учредительных документов при создании новых организа ций. Консалтинг нужен: - организациям, в которых сложилась кризисная ситуация; - организациям, которые хотят провести исследование и прогнозирование р ынка; молодым компаниям, ищу щим квалифицированной помощи специалистов в вопросах бизнес-процессов и маркетинга; - в целом успешно функционирующим организациям, в которых есть "слабые ме ста", "болевые точки". В консалт инговых компаниях работают люди, которые являются советниками в вопрос ах бизнеса. Консультанты предоставляют услуги по исследованию и прогно зированию рынка, разработке маркетинговых программ, по созданию и преоб разованию организационных структур, по поиску выхода из кризисных ситу аций, застоя, конфликтов различного рода. Решать упомянутые проблемы сот рудники консалтинговой компании могут различными способами - устными к онсультациями, разработкой нового бизнес-плана, предоставлением CRM - реше ния. Последний способ наиболее популярен благодаря своей эффективност и. Современ ный клиент консалтинговой компании - это топ-менеджер, который прекрасно разбирается в современных методах анализа, великолепно знает case-техноло гии. Виды консалтинга: * Аудит консалтинг * Бизнес консалтинг * Инвестиционный консалтинг * Интернет консалтинг * Информационный консалтинг * Маркетинговый консалтинг * Менеджмент консалтинг * Налоговый консалтинг * Недвижимость консалтинг * Персонал консалтинг * Правовой консалтинг * Ресторанный консалтинг * Рынок консалтинга * Стратегический консалтинг * Страховой консалтинг * Сферы консалтинга * Технологии консалтинга * Управленческий консалтинг * Услуги консалтинга * Финансовый консалтинг * Экономический консалтинг * Юридический консалтинг Деятельность квалифицированного консультанта или серьезной консалти нговой фирмы, предоставляющей широкий спектр услуг, должна быть подчине на ряду требований, основными из которых являются следующие: 1. Консультант (он же консалтер) обязан владеть отработанной технологией решения задач и необходимыми навыками в формулировании организационн ого диагноза, стратегическом планировании, использовании информационн ых систем, а также методами анализа и прогнозирования экономического по ложения, диагностики общей производственной ситуации, установления ко нтактов (общения и утверждения) и т.п. 2. Консультант (либо консалтинговая компания) должен быть независим от п оставщиков продуктов и решений в избранной области, от традиций, не писа нных законов, бытующих в организации, политики управленческого аппарат а. Мнение консультанта должно носить свободный и объективный характер. 3. Консалтинговая компания должна являть собой структуру, внешнюю по отн ошению к консультируемой организации. 4. Консультант (либо консалтинговая компания) обязан оказывать заказчик ам помощь в использовании их собственного опыта для непрерывного совер шенствования своей деятельности. 5. С целью накопления, анализа, переработки и использования получаемого опыта консультант (либо консалтинговая компания) должен работать со мно гими клиентами. 6. Консультант (либо консалтинговая компания) должен обладать обучающим воздействием на клиентов. Услуги предоставляемые консалтинговой компанией Предоставляемые консалтинговой компанией услуги могут принимать след ующие основные формы: 1. Аналитическая деятельность (анализ и оценка внутрихозяйственной и фи нансовой деятельности предприятия-клиента, анализ инвестиционных прое ктов, исследования деятельности конкурентов, рынков сбыта, движения цен и т.д.); 2. Прогнозирование (на основе проведенного анализа и используемых консу льтантом методик - составление прогнозов по указанным выше направления м); 3. Консультации по самому широкому кругу вопросов, касающихся как деятел ьности компании-клиента, так и рынка в целом; 4. Ревизия деятельности предприятия-клиента; 5. Участие в деятельности предприятия-клиента (стратегическое планиров ание, решение совокупности проблем, связанных с организацией управлени я в различных сферах деятельности предприятия, а также разработка и внед рение информационных систем, системная интеграция и т.д.). Глава 1. Консалтинг - это деятельность специалиста или цел ой фирмы, занимающихся стратегическим планированием проекта, анализом и формализацией требований к информационной системе, созданием систем ного проекта, иногда - проектированием приложений. Но все это до этапа соб ственно программирования или настройки каких-то уже имеющихся комплек сных систем управления предприятием, выбор которых и осуществляется на основе системного проекта. И уж ни в коей мере сюда не входит системная ин теграция. Консалтинг предваряет и регламентирует названные этапы. Фактически консультантом выполняется два вида работ. Прежде всего , это элементарное наведение порядка в организации: бизнес-анализ и реструктуризация (реинжиниринг бизнес-пр оцессов). Это направление получило название “бизнес-консалтинг”. В конеч ном итоге речь, разумеется, идет об автоматизации, однако если мы будем ав томатизировать существующий хаос, царящий на российских предприятиях, то в итоге получим не что иное как “автоматизированный хаос”. Любая орга низация - это довольно сложный организм, функционирование которого одно му человеку понять просто невозможно. Руководство в общих чертах предст авляет себе общий ход дел, а клерк досконально изучил только свою деятел ьность, уяснил свою роль в сложившейся системе деловых взаимоотношений. Но как организация функционирует в целом, не знает, как правило, никто. И и менно деятельность, направленная на то, чтобы разобраться в функциониро вании таких организмов, построить соответствующие модели и на их основе выдвинуть некоторые предложения по поводу улучшения работы некоторых звеньев, а еще лучше - бизнес-процессов (деятельностей, имеющих ценность д ля клиента) считается бизнес-консалтингом. Другой вид работ - собственно системный анализ и проектирование. Выявлен ие и согласование требований заказчика приводит к пониманию того, что же в действительности необходимо сделать. За этим следует проектирование или выбор готовой системы так, чтобы она в итоге как можно в большей степе ни удовлетворяла требованиям заказчика. Кроме того, важный элемент консалтинга - формирование и обучение рабочих групп. Здесь речь идет не только о традиционной учебе, любые проекты, моде ли должны в итоге кем-то сопровождаться. Поэтому сотрудники предприятия с самого начала участвуют в проекте, им частично передаются внутрифирме нные технологии. И по окончании работ они способны анализировать и улучш ать бизнес-процессы в рамках собственной отдельно взятой организации. Исторически консалтинговые компании появляются на рынке последними. Э то связано с появлением спроса на их услуги, который возникает с переход ом от “островковой” к комплексной автоматизации, когда предприятие не с пособно самостоятельно справится с вставшими перед ним проблемами, а сл едовательно рождается понимание, что необходимо платить не только за пр ограммное и аппаратное обеспечение, но и за отчеты и рекомендации. Конса лтинговые структуры характеризуются следующими четырьмя позициями: * знания и информация - главный и единственный их продукт; * опыт персонала, приобретаемый годами и десятилетиями при работе над к онкретными проектами; * независимость; * объективность. Понятно, что полной независимости и объективности не бывает да и быть не может. Тем не менее, когда консалтинговая структура входит в компанию, за нимающуюся собственными разработками или продвигающую западную систе му автоматизации, внедрение которой стоит сотни и миллионы долларов - эт о нонсенс. С другой стороны, у каждого специалиста есть свои пристрастия, излюбленные продукты или подходы. Так что не стоит думать, что нанимая сп ециалистов по консалтингу, предприятие получает истину в последней инс танции. Другое дело, что оно вправе рассчитывать на профессионализм и по лучение одного из лучших решений своей проблемы. Основными целями разработки консалтинговых проектов являются: * представление деятельности предприятия и принятых в нем технологий в виде иерархии диаграмм, обеспечивающих наглядность и полноту их отобра жения; * формирование на основании анализа предложений по реорганизации орга низационно-управленческой структуры; * упорядочивание информационных потоков (в том числе документооборота) внутри предприятия; * выработка рекомендаций по построению рациональных технологий работ ы подразделений предприятия и его взаимодействию с внешним миром; * анализ требований и проектирование спецификаций корпоративных инфо рмационных систем; * рекомендации и предложения по применимости и внедрению существующих систем управления предприятиями (прежде всего классов MRP - manufacturing resource planning и ERP - enterprise resource planning). Структура подхода к разработке консалтинговых проектов приведена на р ис. В.1. Опишем перечисленные этапы более подробно. 1. Анализ первичных требований и планирование работ Данный этап предваряет инициацию работ над проектом. Его основными зада чами являются: анализ первичных бизнес-требований, предварительная эко номическая оценка проекта, построение план-графика выполнения работ, со здание и обучение совместной рабочей группы. 2. Проведение обследования деятельности предприятия В рамках данного этапа осуществляется: * предварительное выявление требований, предъявляемых к будущей систе ме; * определение оргштатной и топологической структур предприятия; * определение перечня целевых задач (функций) предприятия; * анализ распределения функций по подразделениям и сотрудникам; * определение перечня применяемых на предприятии средств автоматизац ии. При этом выявляются функциональные деятельности каждого из подразделе ний предприятия и функциональные взаимодействия между ними, информаци онные потоки внутри подразделений и между ними, внешние по отношению к п редприятию объекты и внешние информационные взаимодействия. В качестве исходной информации при проведении обследования и выполнен ии дальнейших этапов служат: * данные по оргштатной структуре предприятия; * информация о принятых технологиях деятельности; * стратегические цели и перспективы развития; * результаты интервьюирования сотрудников (от руководителей до исполн ителей нижнего звена); * предложения сотрудников по усовершенствованию бизнес-процессов пре дприятия; * нормативно-справочная документация; * опыт системных аналитиков в части наличия типовых решений. Длительность обследования составляет 1-2 недели. По окончании обследован ия строится и согласуется с заказчиком предварительный вариант функци ональной модели предприятия, включающей идентификацию внешних объекто в и информационных взаимодействий с ними, а также детализацию до уровня основных деятельностей предприятия и информационных связей между этим и деятельностями. 3. Построение моделей деятельности предприятия На данном этапе осуществляется обработка результатов обследования и п остроение моделей деятельности предприятия следующих двух видов: * модели “как есть”, представляющей собой "снимок" положения дел на предп риятии (оргштатная структура, взаимодействия подразделений, принятые т ехнологии, автоматизированные и неавтоматизированные бизнес-процессы и т.д.) на момент обследования и позволяющей понять, что делает и как функц ионирует данное предприятие с позиций системного анализа, а также на осн ове автоматической верификации выявить ряд ошибок и узких мест и сформу лировать ряд предложений по улучшению ситуации; * модели “как должно быть”, интегрирующей перспективные предложения ру ководства и сотрудников предприятия, экспертов и системных аналитиков и позволяющей сформировать видение новых рациональных технологий рабо ты предприятия. Каждая из моделей включает в себя полную структурную функциональную мо дель деятельности (например, в виде иерархии диаграмм потоков данных с р азработанными для всех процессов нижнего уровня подробными их специфи кациями на структурированном естественном языке или в виде иерархии SADT-д иаграмм), информационную модель (как правило, с использованием нотации “ сущность-связь”), а также, в случае необходимости, событийную (описывающу ю поведение) модель (с использованием диаграмм переходов состояний). Переход от модели “как есть” к модели ”как должно быть” осуществляется с ледующими двумя способами. 1. Совершенствование технологий на основе оценки их эффективности. При э том критериями оценки являются стоимостные и временные затраты выполн ения бизнес-процессов, дублирование и противоречивость выполнения отд ельных задач бизнес-процесса, степень загруженности сотрудников (“легк ий” реинжиниринг). 2. Радикальное изменение технологий и переосмысление бизнес-процессов ( “жесткий” реинжиниринг). Например, вместо попыток улучшения бизнес-проц есса проверки кредитоспособности клиента, может быть следует задумать ся, а нужна ли вообще такая проверка? Возможно затраты на такие проверки к аждого из клиентов во много раз превышают убытки, которые может понести компания в отдельных случаях недобросовестности (в случае, когда клиент ов много, а суммы закупок незначительны)! Построенные модели являются не просто реализацией начальных этапов ра зработки системы и техническим заданием на последующие этапы. Они предс тавляют собой самостоятельный отделяемый результат, имеющий большое п рактическое значение, в частности: 1. Модель “как есть” включает в себя существующие неавтоматизированные технологии, работающие на предприятии. Формальный анализ этой модели по зволит выявить узкие места в технологиях и предложить рекомендации по е е улучшению (независимо от того, предполагается на данном этапе автомати зация предприятия или нет). 2. Она позволяет осуществлять автоматизированное и быстрое обучение но вых работников конкретному направлению деятельности предприятия (так как ее технология содержится в модели) с использованием диаграмм (извест но, что "одна картинка стоит тысячи слов"). 3. С ее помощью можно осуществлять предварительное моделирование новог о направления деятельности с целью выявления новых потоков данных, взаи модействующих подсистем и бизнес-процессов. 4. Разработка системного проекта Данный этап является первой фазой разработки собственно системы автом атизации (именно, фазой анализа требований к системе), на которой требова ния заказчика уточняются, формализуются и документируются. Фактически на этом этапе дается ответ на вопрос: "Что должна делать будущая система?". Именно здесь лежит ключ к успеху всего проекта автоматизации. В практике создания больших программных систем известно немало примеров неудачн ой реализации именно из-за неполноты и нечеткости определения системны х требований. На этом этапе определяются: * архитектура системы, ее функции, внешние условия ее функционирования, распределение функций между аппаратной и программной частями; * интерфейсы и распределение функций между человеком и системой; * требования к программным и информационным компонентам системы, необх одимые аппаратные ресурсы, требования к базе данных, физические характе ристики компонент системы, их интерфейсы; * состав людей и работ, имеющих отношение к системе; * ограничения в процессе разработки (директивные сроки завершения отде льных этапов, имеющиеся ресурсы, организационные процедуры и мероприят ия, обеспечивающие защиту информации). Системный проект строится на основе модели “как должно быть” и включает функциональную модель будущей системы в соответствии с одним из общеуп отребительных стандартов (например, IDEF0 или IDEF3), информационную модель, напр имер, в соответствии со стандартом IDEF1X, а также техническое задание на созд ание автоматизированной системы (например, в соответствии с ГОСТ 34.602-89). По завершении данного этапа (после согласования системного проекта с за казчиком) изменяется роль консультанта. Отныне он как бы становится на с торону заказчика, и одной из его основных функций на всех последующих эт апах работ будет являться контроль на соответствие требованиям, зафикс ированным в системном проекте. Необходимо отметить следующее достоинство системного проекта. Для тра диционной разработки характерно осуществление начальных этапов куста рными неформализованными способами. В результате заказчики и пользова тели впервые могут увидеть систему после того, как она уже в большей степ ени реализована. Естественно, эта система отличается от того, что они ожи дали увидеть. Поэтому далее следует еще несколько итераций ее разработк и или модификации, что требует дополнительных (и значительных) затрат де нег и времени. Ключ к решению этой проблемы и дает системный проект, позво ляющий: * описать, "увидеть" и скорректировать будущую систему до того, как она бу дет реализована физически; * уменьшить затраты на разработку и внедрение системы; * оценить разработку по времени и результатам; * достичь взаимопонимания между всеми участниками работы (заказчиками, пользователями, разработчиками, программистами и т.д.); * улучшить качество разрабатываемой системы, а именно: создать оптималь ную структуру интегрированной базы данных, выполнить функциональную д екомпозицию типовых модулей. Системный проект полностью независим и отделяем от конкретных разрабо тчиков, не требует сопровождения его создателями и может быть безболезн енно передан другим лицам. Более того, если по каким-либо причинам предпр иятие не готово к реализации на основе проекта, он может быть положен "на п олку" до тех пор, пока в нем не возникнет необходимость. Кроме того, его мож но использовать для самостоятельной разработки или корректировки уже реализованных на его основе программных средств силами программистов отдела автоматизации предприятия. 5. Разработка предложений по автоматизации предприятия На основании системного проекта осуществляется: * составление перечня автоматизированных рабочих мест предприятия и с пособов взаимодействия между ними; * анализ применимости существующих систем управления предприятиями д ля решения требуемых задач и формирование рекомендаций по выбору такой системы; * совместное с заказчиком принятие решения о выборе конкретной системы управления предприятием или разработке собственной системы; * разработка требований к техническим средствам; * разработка требований к программым средствам; * разработка предложений по этапам и срокам автоматизации. 6. Разработка технического проекта На данном этапе на основе системного проекта и принятых решений по автом атизации осуществляется проектирование системы. Фактически здесь дает ся ответ на вопрос: "Как (каким образом) мы будем строить систему, чтобы она удовлетворяла предъявленным к ней требованиям?". Этот этап разделяется н а два подэтапа: * проектирование архитектуры системы, включающее разработку структур ы и интерфейсов ее компонент (автоматизированных рабочих мест), согласов ание функций и технических требований к компонентам, определение инфор мационных потоков между основными компонентами, связей между ними и вне шними объектами; * детальное проектирование, включающее разработку спецификаций каждо й компоненты, разработку требований к тестам и плана интеграции компоне нт, а также построение моделей иерархии программных модулей и межмодуль ных взаимодействий и проектирование внутренней структуры модулей. При этом происходит расширение системного проекта: * за счет его уточнения; * за счет построения моделей автоматизированных рабочих мест, включающ их подсхемы информационной модели и функциональные модели, ориентиров анные на эти подсхемы вплоть до идентификации конкретных сущностей инф ормационной модели; * за счет построения моделей межмодульных и внутримодульных взаимодей ствий с использованием техники структурных карт. 7. Последующие этапы В случае разработки собственной системы последующие этапы являются тр адиционными: по спецификациям технического проекта осуществляется про граммирование модулей, их тестирование и отладка и последующая комплек сация в автоматизированные рабочие места и в систему в целом. При этом сх ема интегрированной базы данных, как правило, генерируется автоматичес ки на основании информационной модели. Настройка существующей системы MRP или ERP осуществляется по следующим этап ам * наполнение системы фактическими данными; * построение процедур их обработки; * интеграция процедур внутри автоматизированных рабочих мест; * интеграция автоматизированных рабочих мест в систему. В.3. CASE-технологии - методологическая и инструментальная база консалтинга За последнее десятилетие сформировалось новое направление в программо технике - CASE (Computer-Aided Software/System Engineering). В настоящее время не существует общепринятого о пределения CASE. Содержание этого понятия обычно определяется перечнем за дач, решаемых с помощью CASE, а также совокупностью применяемых методов и ср едств. Очень грубо, CASE - технология представляет собой совокупность метод ологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных сис тем программного обеспечения (ПО), поддержанную комплексом взаимоувяза нных средств автоматизации. CASE - это инструментарий для системных аналити ков, разработчиков и прогpаммистов, заменяющий им бумагу и карандаш на ко мпьютер для автоматизации процесса проектирования и разработки ПО. К настоящему моменту дисциплина CASE оформилась в самостоятельное наукое мкое направление в программотехнике, повлекшее за собой образование мо щной CASE-индустрии, объединившей сотни фирм и компаний различной ориентац ии. Среди них выделяются компании - разработчики средств анализа и проек тирования ПО с широкой сетью дистрибъютерских и дилерских фирм; фирмы - р азработчики специальных средств с ориентацией на узкие предметные обл асти или на отдельные этапы жизненного цикла ПО; обучающие фирмы, которы е организуют семинары и курсы подготовки специалистов; консультационн ые фирмы, оказывающие практическую помощь при использовании CASE-пакетов д ля разработки конкретных приложений; фирмы, специализирующиеся на выпу ске периодических журналов и бюллетеней по CASE. Основными покупателями CASE-п акетов за рубежом являются военные организации, центры обработки данны х и коммерческие фирмы по разработке ПО. Существует мнение, что CASE является наиболее перспективным направлением в программотехнике. С этим, естественно, можно и нужно спорить, но то, что CASE - наиболее бурно и интенсивно развиваемое направление, является в наст оящее время фактом. Практически ни один серьезный зарубежный программн ый проект не осуществляется без использования CASE-средств. Известная мето дология структурного системного анализа SADT (точнее ее подмножество IDEF0) пр инята в качестве стандарта на разработку ПО Министерством обороны США. Б олее того, среди менеджеров и руководителей компьютерных фирм считаетс я чуть ли не правилом хорошего тона знать основы SADT и при обсуждении каких- либо вопросов нарисовать простейшую диаграмму, поясняющую суть дела. CASE позволяет не только создавать "правильные" продукты, но и обеспечить "пр авильный" процесс их создания. Основная цель CASE состоит в том, чтобы отдели ть проектирование ПО от его кодирования и последующих этапов разработк и, а также скрыть от разработчиков все детали среды разработки и функцио нирования ПО. Чем больше деятельности будет вынесено в проектирование и з кодирования, тем лучше. При использовании CASE-технологий изменяются все этапы жизненного цикла п рограммной системы, при этом наибольшие изменения касаются этапов анал иза и проектирования. В большинстве современных CASE-систем применяются ме тодологии структурного анализа и проектирования, основанные на нагляд ных диаграммных техниках, при этом для описания модели проектируемой си стемы используются графы, диаграммы, таблицы и схемы. Такие методологии обеспечивают строгое и наглядное описание проектируемой системы, кото рое начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иер архическую структуру со все большим числом уровней. Несмотря на то, что структурные методологии зарождались как средства ан ализа и проектирования ПО, сфера их применений в настоящее время выходит далеко за рамки названной предметной области. Поэтому CASE-технологии успе шно применяются для моделирования практически всех предметных областе й, однако устойчивое положение они занимают в следующих областях: * бизнес-анализ (фактически, модели деятельности предприятий “как есть” и ”как должно быть” строятся с применением методов структурного систем ного анализа и поддерживающих их CASE-средств); * системный анализ и проектирование (практически любая современная кру пная программная система разрабатывается с применением CASE-технологий п о крайней мере на этапах анализа и проектирования, что связано с большой сложностью данной проблематики и со стремлением повысить эффективност ь работ). Следует отметить, что CASE - не революция в программотехнике, а результат ест ественного эволюционного развития всей отрасли средств, называемых ра нее инструментальными или технологическими. Однако это и не Confuse Array of Software that does Everything, существует ряд признаков и свойств, наличие которых позво ляет классифицировать некоторый продукт как CASE-средство. Одним из ключев ых признаков является поддержка методологий структурного системного а нализа и проектирования. С самого начала CASE-технологии развивались с целью преодоления ограничен ий при использовании структурных методологий проектирования 60-70-х годов ( сложности понимания, большой трудоемкости и стоимости использования, т рудности внесения изменений в проектные спецификации и т.д.) за счет их ав томатизации и интеграции поддерживающих средств. Таким образом, CASE-техно логии, вообще говоря, не могут считаться самостоятельными методологиям и, они только развивают структурные методологии и делают более эффектив ным их применение за счет автоматизации. Помимо автоматизации структурных методологий и, как следствие, возможн ости применения современных методов системной и программной инженерии , CASE обладают следующими основными достоинствами: * улучшают качество создаваемого ПО за счет средств автоматического ко нтроля (прежде всего, контроля проекта); * позволяют за короткое время создавать прототип будущей системы, что п озволяет на ранних этапах оценить ожидаемый результат; * ускоряют процесс проектирования и разработки; * освобождают разработчика от рутинной работы, позволяя ему целиком сос редоточиться на творческой части разработки; * поддерживают развитие и сопровождение разработки; * поддерживают технологии повторного использования компонент разрабо тки. Большинство CASE-средств основано на парадигме методология/метод/нотация/ средство. Методология определяет руководящие указания для оценки и выб ора проекта разрабатываемого ПО, шаги работы и их последовательность, а также правила распределения и назначения методов. Метод - это систематич еская процедура или техника генерации описаний компонент ПО (например, п роектирование потоков и структур данных). Нотации предназначены для опи сания структуры системы, элементов данных, этапов обработки и включают г рафы, диаграммы, таблицы, блок-схемы, формальные и естественные языки. Сре дства - инструментарий для поддержки и усиления методов. Эти инструменты поддерживают работу пользователей при создании и редактировании граф ического проекта в интерактивном режиме, они способствуют организации проекта в виде иерархии уровней абстракции, выполняют проверки соответ ствия компонентов. Использование в организации информационных техн ологий является важным условием для обеспечения ее эффективной работы. Практически невозможно найти организацию, которая не использует IT в упр авлении. Система информационного обеспечения всех процессов, существу ющих на предприятии, необходима для сохранения, обработки, передачи инф ормации о результатах выполнения этих процессов и своевременного прин ятия управленческих решений. Наличие и эффективность использования в компании информационной сист емы напрямую влияет на эффективность бизнеса, его управляемость и прозр ачность. Многие компании стремятся к совершенствованию системы управл ения именно с помощью внедрения современных информационных систем. Высокая динамичность развития информационных систем, совершенствован ие и обновление различных программных приложений, появление новых аппа ратных средств требует высокопрофессионального подхода к выбору прогр аммных средств и их встраиванию в существующую в организации систему ин формационного обеспечения. Многие компании сталкиваются с необходимо стью не просто выбрать оптимальную информационную систему, которая буд ет отвечать потребностям их бизнеса сейчас, но и выстроить IT-стратегию на долгосрочный период. Высокие требования к компетенции ИТ специалистов приводят к тому, что использование услуг профессиональных консультант ов становится наиболее эффективным для решения подобных задач. Консалтинг в области информационных технологий является наиболее моло дой областью. Многие предприятия и внедренческие фирмы до сих пор считаю т, что к IT консалтингу относятся непосредственные работы по внедрению ко нкрентой информационной системы. При этом из виду упускается то, что люб ая автоматизация системы управления невозможна без предварительного проведения целого ряда работ, непосредственно влияющих на требования к информационной системе. И именно эти работы относятся к IT консалтингу. Сегодня И Т-консалтинг понимают скорее как настройку бизнес-процессов предприят ия с использованием информационных технологий. Заниматься этим могут н е только "айтишники", но и традиционные консультанты, которые связывают в оедино реинжиниринг бизнеса и современные ERP-системы. Роль корпоративной системы на предприятии выполняет 1С, настройку котор ой легче поручить собственному штату программистов. Это проще, чем обращ аться в специализированную фирму. Особенности работы 1С не предполагают изменение бизнеса для точной подгонки к программе. Систему можно заточи ть под самые хитроумные бизнес-процессы, что сильно упрощает труд внедре нцев. Составляющие технологии Любая технология включает в себя методику производства работ и инструм енты, обеспечивающие это производство. Для консалтинговых компаний методикой является совокупность документ ов, описывающих: * жизненный цикл работ, начиная от предпродажной подготовки и заканчива я сопровождением создаваемых систем; * процедуры обеспечения качества работ; * процедуры управления проектами; * документацию, которая предоставляется клиентам в ходе работ. В качестве инструментов используются различные программные приложени я от редактора таблиц MS Excel, до MS Project и им подобных. В понятии "технологичности" помимо методики и инструмента можно рассмат ривать и работу с персоналом, и способы управления проектами и т.д. Реинжиниринг бизнес-процессов. Как научно-практическое направление, реинжиниринг бизнес-процессов вп ервые появился в США и за несколько лет превратился в одну из ведущих и ак тивно развивающихся отраслей информатики. Сегодня начинается продвиже ние консалтинговых услуг и инструментариев по реинжинирингу и на росси йский рынок. Отечественная практика применения реинжиниринга показала , что этот метод необходим, особенно в условиях проведения глобальной эк ономической реформы и активного внедрения России в мировую экономичес кую систему. Впервые термин "реинжиниринг бизнес-процессов" (от англ . business process reengineering, BPR) был введен М.Хаммером, который определяет этот вид деятельно сти как "фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях и х деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы". Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов ориентирован на коренную перестройку всей деятельности предприятия, а не на частичные изменения в той или иной сфере управления. Проблемы и их решение Новое направление деятельности отдела корпоративных решений - ИТ-конса лтинге. Основой для этого послужил многолетний практический опыт реали зации крупных проектов, наличие в штате компании большого числа специал истов высокой квалификации. В современном понимании ИТ-консалтинг включает в себя экспертизу ИТ-инф раструктуры, разработку стратегии развития ИТ, оптимизацию работы ИТ-по дразделения заказчика, выбор информационной системы, управление проек том ее внедрения и контроль качества. Анализ информационных систем предприятия Необходимым условием развития инфраструктуры ИТ предприятия является наличие точных и независимых данных о ее современном состоянии. Зачастую ИС внедряется для учета ресурсов, позволяя точно знать - кто ско лько расходует, а значит иметь возможность вовремя принять меры (организ ационные и технические). Разработка стратегии автоматизации Потребность в формировании стратегии первыми осознают те, кому непосре дственно приходится считать расходы - финансовые директора крупных пре дприятий. Стратегия позволяет прогнозировать расходы и выстраивать бю джет ИТ. Наряду с определением стратегических целей развития ИТ специал истами разрабатывается и комплекс мероприятий для их достижения, включ ая сроки и бюджет каждого этапа автоматизации. Видение долгосрочной перспективы помогает экономить средства. Выбор информационной системы Для правильного выбора ИС необходимо понимание масштабов задач самим з аказчиком. Например, многие предпочитают применять 1С, не осознавая, что д ля предприятий с несколькими сотнями сотрудников нужны системы уже дру гого класса. Покупать большую систему для маленькой компании - дорого, но покупать маленькую для большой - дешево только в момент покупки. С учетом сопровождения стоимость владения маленькой системой будет больше, а ве дь нужно учитывать еще и функциональность, и масштабируемость. Это как б отинки на два размера меньше - тут жмет, там давит, и ходить неудобно. Задач а на уровень сложнее - подобрать решение, соответствующее масштабам зада ч предприятия. Так, дорогое, на первый взгляд, решение оказывается более выгодным. Выбирая то или иное решение нужно учитывать качество, производителя, тех ническую поддержку и сервис, стоимость. Не надо стремится охватывать все возможные варианты, а ориентируется на несколько ведущих линеек продук тов по каждому направлению. Оптимизация работы отдела ИТ Эффективность информационных систем предприятия во многом зависит от работы его отдела ИТ. Оптимизация функций и организационной структуры о тдела, его взаимодействия с другими подразделениями предприятия - основ ные задачи организационного ИТ-консалтинга. Управление внедрением Недостаточно определить стратегию развития ИТ и правильно выбрать инф ормационные системы. Успешность проекта во многом зависит от того, как о рганизован процесс внедрения. Управление внедрением ИС от заключения д оговора до принятия системы в промышленную эксплуатацию, помогая заказ чику минимизировать риски проекта. Практика показывает: если для решения повседневных задач предприятия и организации обходятся силами своих ИТ-отделов, то при внедрении новых ин формационных систем им выгоднее обращаться к интеграторам, приобретая плоды их знаний и опыта как консалтинговые услуги. Глава 2 Компании, занимающиеся IT-консалтингом Компании, предоставляющие услуги ИТ-консалтинга в России и за рубежом * A сс enture; * Ernst&Young; * Deloitte&Touche; * KPMG; * PricewaterhouseCoopers. Российские компании, предоставляющие услуги ИТ-консалтинга: АйТи - www.it.ru консалтинг в области управления и автоматизации бизнеса клиен тов, разработка информационных систем, включая весь диапазон работ (форм ирование требований к ИС, проектирование, разработка, тестирование, инте грация, внедрение, сопровождение) Галактика - www.galaktika.ru управленческий консалтинг, реинжиниринг бизнес-процес сов, разработка проектов автоматизации Диасофт - www.diasoft.ru автоматизация деятельности финансовых, бюджетных, произв одственных и торговых организаций, оказание консалтинговых услуг Про-инвест консалтинг - www.pro-invest.ru консалтинг по вопросам использования инфор мационных технологий в управлении Результат - www.result.ru консалтинговое Интернет-агентство, специализирующееся на анализе рынка Интернет-компаний, Интернет-проектов и стратегическом планировании в Интернете Стерлинг групп - www.sterling.ru бизнес-консалтинг на основе всестороннего обследо вания предприятий и выработка оптимальной стратегии управления проект ами IT union - www.itunion.ru предоставление информационных и консультационных услуг специа листам, работающим в сфере информационных технологий Комплексный ИТ-консалтинг еще только набирает обороты. Многие клиенты н е готовы платить за него деньги. "Компании спокойно тратят огромные сред ства на ремонт, новые серверы, автомобили, но только не на систему управле ния. Ну не могут люди представить, что за "установку диска с ПО" надо отдать 80 тыс. евро. А консалтинг еще менее материальная вещь. Хотя ситуация уже на чала меняться, и немалую роль в этом играет бизнес-образование. Сегодня у многих крупных холдингов отсутствуют системы управления, адекватные р азмерам их бизнеса. Этот существенный разрыв неизбежно придется преодо левать. Когда это произойдет, рынок ИТ-консалтинга резко увеличится. Информационные те хнологии. По данным Европейской федерации ассоциаций управленческого консалтинга (FEACO), информа ционные технологии наиболее вос требованы сейчас западным рынком . В Европе на IT приходится более 40% выручки , заработанной консультантами . В мировом рейтинге консалтингов ых компаний в прошлом году на первую позицию вышла компания IBM, для которой информац и онные технологии являются приоритетны м направлением деятельности. По итогам 2008 года Россия очень близко подошла к европейскому уровню по доле на рынке услуг в области IT. Информационные технологии принесли нашим консультантам 30% дохода . Из них 20% были получены от системной интеграции и других программных разработок , а 10% - от управленческого консультирования в области IT. Такое доминирование в консалтинге информа ционных технологий объясняется просто . Большинств о управленческих решений должно быть закре плено на длительный срок после ухода консультантов с предприятия . Способом закреп ления становится программный продукт , либо об еспечивающий какой-то бизнес-процесс , либо увязываю щий в единое целое многие бизнес-процессы компании-клиента . Перспективы развит и я э того сектора консалтингового рынка очень вели ки . Отставание российских предприятий от свои х западных коллег по информатизации очевидно. Кроме возросшего спроса на установку к апиталоемких MRP- и ERP-систем , увеличение доли IT в выручке консультантов объя сняется также тем , что на 2008 год пришелся пик спроса на консалтинг в области интернет-технологий на российском рынке. АИС в консалтинге позволяют структурировать инфо рмацию по разделам, интегрируя при этом её в единую систему, которая помо гает пользователю решить ряд важных задач, а именно: * Проведение комплексного обследования предприятия. * Построение диаграмм бизнес-процессов, структурирование информацион ных потоков. * Аналитическая деятельность, анализ и оптимизация документооборота. * Анализ, оценка и оптимизация организационной структуры предприятия. Лидирующие позиции на рынке технологий, предлагаемых для данного сегме нта занимают: 1. АИС "Консалтинг. Стандарт" - это сборник актуальных юридических, налогов ых и бухгалтерских материалов, представленных в форме полезных практич еских инструментов. 2. Собственная разработка компании "ФИСТЕХ-Консалтинг" - информационно-а налитическая система "ФИНИСТ" предназначена для решения задач по автома тизации финансового учета предприятия. ИАС "ФИНИСТ" успешно внедрена и и спользуется более чем на 20 предприятиях, среди которых предприятия груп пы компаний ОАО «ГМК «Норильский Никель» и ОАО «Красноярский завод цвет ных металлов». 3. КонсультантПлюс- крупнейший правовой информационный ресурс с быстры м и удобным поиском информации, основынный на высочайших стандартах сер виса. Система включает свыше 320 000 документов федерального и региональног о законодательства, а так же судебных решений, финансовых консультаций, комментариев к законодательству и другой полезной полезной информации . 4. Программный комплекс «Консалтинг.Эмитент» используется юристами, сп ециалистами по ценным бумагам, сотрудниками корпоративного отдела акц ионерного общества. Упрощает проведение и оформление корпоративных пр оцедур, автоматизирует подготовку документов, обеспечивает правовой и практической информацией. 5. Справочная правовая система ГАРАНТ. Информационный банк системы пост роен по модульному принципу и включает в себя 25 специализированных блок ов по всем разделам российского законодательства и 135 блоков по законода тельству субъектов РФ и др. СПС "Гарант" Справочная правовая система ГАРАНТ разрабатывается с 1990 года. В 1990 году вы пускниками факультета вычислительной математики и кибернетики МГУ, Д.Б. Новиковым и Д.В. Першеевым была создана первая массовая правовая система — СПС Гарант. Однако из-за возникших разногласий в дальнейшем развитии бизнеса, партнеры разошлись, и группа разработчиков оставшаяся вместе с Д.Б. Новиковым создала в 1992 году СПС Консультант Плюс. В настоящее время она является основным инструментом принятия решения по правовым вопросам для многих бухгалтеров, юристов, руководителей и др угих специалистов в России и за рубежом. Полный объем информационного банка системы ГАРАНТ более 1 744 188 документов и комментариев к нормативным актам, еженедельное пополнение составляе т около 7 000 документов. Информационный банк данных системы “Гарант” построен по модульному пр инципу и включает в себя 25 специализированных блоков по всем разделам ро ссийского законодательства и 135 блоков по законодательству субъектов РФ . В системе ГАРАНТ представлено законодательство 83 регионов Российской Федерации, а также практика 10 Федеральных Арбитражных Судов. Пользовате ль сам выбирает наполнение базы данных, что позволяет использовать в раб оте документы, касающиеся именно его сферы деятельности. Компания "Гарант" представляет "ГАРАНТ-ИнФарм" - комплекс правовых инстру ментов для медицинских и фармацевтических организаций, состоящий из ин формационного блока "ГАРАНТ-Медицина" и справочника "ИнФарм: Лекарства и фирмы". Где содержатся нормативные правовые документы по здравоохранен ию, практические комментарии и рекомендации ведущих экспертов, а также м атериалы, посвященные правовым аспектам работы медицинских учреждений . Особенности ГАРАНТ – ИнФарм - Единое информационное пространство системы дает возможность одновре менно работать с нормативной и фармацевтической информацией. - Статьи и комментарии ведущих медицинских журналов и книг связаны гипер текстовыми ссылками с нормативными актами в системе ГАРАНТ, что помогае т в глубоком изучении вопросов, описанных в материалах. - Сведения о лекарственных препаратах обновляются ежемесячно, что обесп ечивает всегда актуальную информацию. Справочник "ГАРАНТ - ИнФарм - Лекарства и Фирмы" является актуальным отобр ажением Государственного реестра и снабжен гиперссылками на нормативн ые документы. Сегодня с системой ГАРАНТ работают структуры федеральных органов госу дарственной власти и органов местного самоуправления, банки, аудиторск ие и консалтинговые фирмы, промышленные предприятия, учебные заведения, специалисты различных предприятий и организаций. Постоянными партнера ми компании являются более 500 органов власти федерального и регионально го уровней. Среди них - Администрация Президента РФ, Правительство РФ, Фед еральное Собрание РФ, Конституционный Суд РФ, Верховный Суд РФ, Высший Ар битражный Суд РФ, Генеральная прокуратура РФ . Заключение Не все компании обращаются к консалтинговым орга низациям, однако роль их очень велика. Улучшение качества руководства, п овышение эффективности деятельности компании в целом и увеличение инд ивидуальной производительности труда каждого работника ведет к эффект ивной деятельности компаний и даже выходу компаний из кризисных ситуац ий. «Консалтинг» - достаточно новое для россиян слово, но уже сфера консалти нга всё больше развивается в нашей стране: непрерывно появляются новые к омпании, занимающиеся консалтингом; появляется необходимость в исполь зовании их услуг другими организациями различных сфер деятельности и, с оответственно, появляются системы, предоставляющие эти услуги (справоч ные системы). Наибольшей популярностью среди консалтинговых систем пол ьзуются правовой, налоговый и юридический консалтинг. Сотрудники разли чных организаций часто сталкиваются с необходимостью использования до кументов в этих областях, с проблемой их оформления. Но, как правило, люди плохо осведомлены по этим вопросам. Незнание приводит к нежелательным о шибкам. А справочные системы позволяют не только избежать ошибок, но и ув еличить производительность труда сотрудников, использующих в своей ра боте консалтинговые системы, т.к. время, затраченное на поиск информации, на оформление документов значительно уменьшается. Источники 1. «Camco Systems» http://www.camco.ru 2. Информационно-консалтинговая компания «ВИЗАРД» http://www.exponet.ru 3. СПС «Гарант» http://www.garant. r u 4. Гарант Софт http://www.garantsoft.ru 5. http://www.consystems.ru 6. http://www.consultant.ru 7. http://www.consult.ru 8. Словари.Яндекс http://www.slovari.yandex.ru 9. Консалтинговая группа «РУНА» http://www.runa.ru 10. Компания «Ю-Софт» http://www.usoft.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Если я усну и проснусь через три тысячи лет, и меня спросят, что сейчас происходит в мире, я отвечу: поклоняются кошкам.
Рамзес II ©
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru