Реферат: Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия "Завод печатных плат" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия "Завод печатных плат"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 152 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАР СТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ Кафедра менеджмента РЕФЕРАТ на тему: «НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАР КЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ «ЗАВОД ПЕЧАТНЫХ ПЛАТ»» МИНСК, 2008 В ходе проведённого анализа работы филиала ОАО «МПОВТ» «Завод печатных плат» выяснилось, что основным недостатком в ра боте предприятия является высокая цена на продукцию. С каждым годом из-за высокой цены на продукцию сокращается количество за казчиков продукции завода. Это приводит к уменьшению объёмов выпуска пр одукции в штуках, а следовательно и уменьшению прибыли и рентабельности продукции, а также сокращению численности работников. Также существенными недостатками предприятия являются: - сильный физический и моральный износ оборудования; - фактическое отсутствие рекламы продукции; - отсутствие на заводе установки электротестирования многослойных печ атных плат, что приводит к увеличению забракованной продукции, затрудне нию выполнения срочных заказов, увеличению сроков изготовления продук ции, невыполнению договорных обязательств. В ходе анализа также выяснилось, что недостатком в работе отдела маркети нга является отсутствие в отделе специалиста, непосредственно занимаю щегося выполнением следующих функций: - формирование цены на продукцию; - поиск новых рынков сбыта продукции; - изучение конкурентов; - реклама продукции; - контроль выполнения заключенных договоров; - подготовка, заключение, согласование сроков поставки продукции и цен. - анализ выполнения заключенных договоров; Недостатком является также нехватка в отделе специалистов с экономиче ским образованием или специалистов-маркетологов. Для ликвидации этих недостатков в проектной части дипломной работы пре длагаются следующие мероприятия: 1. Совершенствование работы службы маркетинга; 2. Совершенствование организационных аспектов ценообразования; 3. Повышение качества продукции за счет внедрения нового оборудования; 4. Совершенствование рекламной деятельности предприятия. Совершенствование работы службы маркетинга Существенным недостатком в работе отдела являет ся то, что очень сложными и специфическими вопросами работы отдела марке тинга, требующими специальной и серьёзной подготовки, занимаются люди, н е имеющие специального экономического образования. Более того, ни один и з них не получил необходимых знаний и навыков с использованием системы п овышения квалификации. Более наглядно это можно рассмотреть в табл. 1. Таблица 1 Состав и уровень образования работников службы маркетинга На именование должности Образование Стаж работы в службе маркетинга П овышение квалификации На чальник отдела маркетинга Высшее (инженер-экономист) 16 лет - Гр уппа поиска, оформления договоров и рекламы: Те хник Среднее 8 лет - Ин женер Средне-техническое (лесник) 17 лет - Ве дущий инженер Высшее (экономист) 2 года - Гр уппа отгрузки, реализации и оперативного учета готовой продукции: Ин женер 1-ой категории Средне-техническое (бухгалтер) 5 лет - Ве дущий инженер Средне-техническое (инженер-технолог) 8 лет - Ин женер Среднее 9,5 лет - Из табл. 1 видно, что в отделе работают люди, полу чившие образование в совершенно других областях, не имеющих отношение к непосредственно выполняемых ими обязанностями. Выполнение таких важны х функций как исследование и анализ рынков сбыта продукции, формировани е цены на продукцию, ежемесячный анализ выполнения заключенных договор ов, изучение конкурентов - всё это требует специальных профессиональных знаний, высокой квалификации, специальных методик выполнения своих фун кций. Такое состояние усугубляется и тем, что на заводе отсутствует система по вышения квалификации работников. И ни один из работников отдела на данны й момент не учится ни на курсах, ни в высших ученых заведениях. А ведь, совершенствование подготовки работников, повышение уровня их пр офессиональной квалификации относится к числу важнейших элементов ком плекса работ в переходной экономике. Главной задачей современной системы подготовки и повышения квалификац ии рабочих является преодоление сложившихся в прошлом несоответствий в подготовке кадров по профессиям и квалификации и сбалансированном уд овлетворении потребностей конкретного предприятия с учетом перспекти в его развития в квалифицированных работниках. Это обуславливается нео бходимостью научно обоснованного определения реальных потребностей п редприятия в квалифицированных кадрах нужного количества и качества. Квалификация специалистов в современных условиях характеризуется так ими признаками, как глубокие общеобразовательные технические и профес сиональные знания, мастерство и профессиональная подвижность. Также в условиях современного производства все больше возрастает знач ение психологического фактора работников, интеллектуальной деятельно сти работника, роста его производственной и общей культуры, умения воспр инимать и обрабатывать научную информацию. В свою очередь рост культурн о-технического уровня трудящихся является одним из важнейших условий, о беспечивающих поступательный процесс общества. С экономической точки зрения культурно-технический уровень предприятия - это богатство, котор ое предпосылку для развития и повышения эффективности производства и н аучно-технического прогресса. Влияние профессиональной подготовки раб очих на экономический рост состоит в том, что работники, обладающие необ ходимым объемом знаний, умений и навыков, обеспечивают более высокую про изводительность и качество труда при рациональном использовании матер иальных ресурсов. Еще одним важным моментом является характерная особенность современно го производства использование ЭВМ, что требует дальнейшего совершенст вования подготовки кадров к овладению этой техникой. Причем важной проб лемой является необходимость изыскания и использования новых форм и ме тодов подготовки кадров для работы с новейшей техникой, освоение которо й имеет существенное значение для повышения эффективности производств а. Более того, современный маркетолог должен владеть инструментами Инте рнет-рекламы, Интернет-технологиями, так как в последнее время внедрение в маркетинговую деятельность информационных технологий, а в первую оче редь Интернет-технологий, является одним из наиболее прогрессивных мет одов повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия. В связи с этим должен изменяться и сам процесс подготовки специалистов. Целостная система подготовки кадров, обеспечивающая воспроизводство к валифицированной рабочей силы в соответствии с потребностями развития производства и его постоянного технического обновления, должна быть ра ссчитана на то, чтобы воздействовать на каждого работника в течение всей его трудовой деятельности. Каждая ступень обучения призвана быть продо лжением предыдущей и в наибольшей степени отвечать как способностям и в озможностям работника, так и потребностям производства. Отсутствие в отделе маркетинга работников с необходимой профессиональ ной подготовкой, с необходимыми экономическими знаниями, а также отсутс твием у работников специальных навыков для работы с ЭВМ - всё это объясня ет весьма низкий уровень работы в этой важной для предприятия области и несерьёзное отношение руководства предприятия к этой сфере деятельнос ти, что подтверждает наличие в штатном расписании отдела маркетинга тол ько инженерных должностей. А ведь, современному работнику службы маркетинга необходимо знать, как о пределить и сегментировать рынки и каким образом позиционировать това ры и услуги, способные удовлетворить потребности этих выбранных целевы х сегментов. Он должен знать, как установить цену на производимые товары, чтобы те выглядели привлекательными и доступными, как выбрать маркетин говый канал и управлять им, чтобы донести эти товары и услуги до потребит еля. Ему необходимо знать, как рекламировать и продвигать свои товары и у слуги так, чтобы потребитель узнал о них и захотел их приобрести. Работа н ад этими задачами требует разнообразных навыков, чтобы понять, обслужит ь и удовлетворить потребителя. Таким образом, в условиях перехода к рыночной экономике на основе НТП пр едъявляются новые, более высокие требования к работникам, их профессион альной подготовке, техническим и экономическим знаниям. Выход из сложившейся ситуации может быть следующим (повышение квалифик ации работников может осуществляться в различных формах): - это могут быть курсы при предприятиях и учреждениях с использованием в качестве преподавателей, как собственных квалифицированных работнико в, так и специалистов со стороны. Такая форма повышения квалификации нос ит оперативный характер и обеспечивает достаточную целенаправленност ь подготовки. Организацию работы осуществляет отдел подготовки кадров, а при его отсутствии - отдел кадров; - более глубокие знания по широкому кругу вопросов в порядке повышения к валификации можно получить на специальных факультетах или курсах повы шения квалификации при высших учебных заведениях (например, на специали зированных курсах маркетологов при университете «Белорусский государ ственный экономический университет»), учебных центрах, в отраслевых или межотраслевых институтах повышения квалификации и их филиалах, а также на курсах, семинарах, устраиваемых многочисленными фирмами, специализи рующимися на нужды предприятий и организаций. Повышение квалификации руководителей и специалистов будет более эффек тивным при соблюдении принципа преемственности обучения и последующег о рационального использования кадров с учетом приобретенных ими знани й и навыков. Чтобы повысить ответственность и заинтересовать кадров в не прерывном повышении своей квалификации, необходимо обеспечить взаимос вязь результатов повышения квалификации, аттестации, должностных пере мещений и оплаты труда работников с качеством знаний и эффективностью и х практического использования. Подготовка управляющих не должна замыкаться на вузовских программах, н есмотря даже на увеличение доли министерских программ. Виды обучения ру ководителей среднего и высшего звена многообразны: самообразование, ку рсы различной продолжительности с отрывом и без отрыва от производства, семинары, симпозиумы, стажировки, аспирантура, переподготовка. Также для повышения квалификации работников отдела маркетинга предлаг ается их участие в школе брэндменеджмента (программа с участием признан ных мастеров брэндинга стран СНГ). Ежегодно, в рамках мероприятий профессионального конкурса «Брэнд года », проводится комплексная программа по развитию полного цикла компетен ций в области брэндменеджмента. Слушатели приобретают следующие практические навыки: - разработка и аудит стратегии брэнда по трем основаниям: концепция брэн да, стратегия продвижения, управление брэндом; - инструменты маркетинговых исследований и сегментирования для разраб отки стратегии сильного брэнда; - инструменты позиционирования и репозиционирования брэнда; - создание сильных брэндов и их атрибутов; - правила взаимодействия с креативными студиями и рекламными агенствам и; - инструменты вывода и продвижения брэнда: интегрированные маркетингов ые коммуникации, реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи, мерченд айзинг; - инструменты медиа-планирования; - инструменты интернетбрэндинга; - технологии создания и поддержания лояльности потребителя к брэнду; - методы управления брэндом, навыки процессного и проектного менеджмент а, лидерство и командооразование в брэндменеджменте как основа сильног о брэнда. Модули программы по развитию полного цикла компетенций в области брэнд менеджмента представлены в табл. 2. Таблица 2 Модули программы На звание модуля Методы обучения Срок обучения Стоимость обучения, ру б. 1.С оздание сильного брэнда. Управление брэндом. Эффективные тренинговые технологии, мозговые штурмы, методики кейс-стади 3 дня 789 000 2.В ывод и продвижение брэнда на рынок, программы лояльности. 3 д ня 789 000 Ме рчендайзинг как инструмент брэндинга. 2 д ня 580 000 Ин тернетбрэндинг 2 дня 480 000 Школа брэндменеджмента позволит обучающимся работникам получить ответы на следующие вопросы: 1. Могут ли маркетинговые исследования помочь созданию оптимальной прод уктовой рецептуры? 2. Какую цену необходимо установить на продукт/услугу, чтобы получить мак симальную прибыль? 3. Как с помощью маркетинговых исследований определить наиболее привлек ательное название (дизайн) для брэнда? 4. Стоит ли размещать на телевидении данный рекламный ролик? 5. Удовлетворен ли клиент качеством обслуживания в этом сетевом магазине ? 6. Как выбирать рекламные каналы в Интернет, прессе, радио, традиционных СМ И и иных рекламных носителей для продвижения Web-сайта предприятия? 7. Как обеспечить успешную разработку и эффективное продвижение Web-сайта п редприятия? 8. И другие. В системе повышения квалификации на производстве существуют жесткие э кономические критерии, она ориентируется на конечный практический рез ультат, осуществляется тщательный контроль и обязательно оценивается эффективность каждой программы. Повышение квалификации должно осущест вляться в двух основных формах тренировки профессиональных навыков и р азвития работников. В последнем случае обычно предполагается подготов ка работника к следующей должности. Подготовка и повышение квалификации работников в настоящее время долж ны носить непрерывный характер и проводиться в течение всей трудовой де ятельности. Предприятия должны рассматривать затраты на подготовку пе рсонала как инвестиции в основной капитал, которые позволяют наиболее э ффективно использовать новейшие технологии. Подготовка кадров заключается в обучении трудовым навыкам, нужным для к ачественного выполнения работы. Для эффективности непрерывного обучен ия нужно, чтобы работники были в нем заинтересованы. Администрации нужно создать климат, благоприятствующий обучению. При этом следует отметить, что в отличие от реконструкции основных фондо в, процесс обучения и повышения квалификации персонала требует не столь значительных инвестиций, потому что он происходит на основе базы, создан ной за достаточно долгие годы. Кроме того, после проведенного анализа работы маркетингового отдела и в ыявленных в результате анализа недостатков, необходимо решить проблем у с принятием в отдел специалиста, основной функцией которого будет форм ирование цены на продукцию. Специалист должен иметь высшее инженерно-экономическое образование, з нать основы трудового законодательства, основы законодательства по фо рмированию цены на продукцию. На специалиста целесообразно возложить выполнение следующих функций: - поиск, прием, оформление заказов; - подготовка, заключение, согласование сроков поставки продукции и цен; - контроль за выполнением договоров; - разработка предложений по улучшению организации производства и стаби льной работы с заказчиком; - формирование цены на продукцию; - анализ выполнения заключенных договоров; - организация работы по размещению рекламы; - подготовка и участие в выставках. При этом работа должна выполняться по следующей предлагаемой схеме: - получен заказ от потенциального клиента; - анализ требований, относящихся к продукции; - изучение потребности в количестве заявляемой продукции; - на основании требований и количества, проводить формирование цены на п родукцию её согласование с заказчиком; - при наличии согласованной цены, проводить оформление договорных докум ентов на изготовление и поставку продукции, которые до момента согласов ания с заказчиком, проходят согласование и утверждение в установленном порядке со смежными службами завода и юридическим отделом в соответств ии с «Положением о порядке приема, постановки на учет и корректировке до кументации». При оформлении договора на поставку необходимо обязательно учитывать сформулированные и документально оформленные требования потребителя, наличие требования к качеству (ГОСТ, ТУ, СТБ), комплектности, отдельным тех ническим характеристикам оплате упаковке и отгрузке продукции. Эффективность повышения квалификации работников, а также введение в от дел специалиста, выполняющего вышеперечисленные функции, можно посчит ать по объёмам несостоявшихся контрактов, виною чего была несвоевремен ность и низкое качество проработки цен, отсутствие качественного анали за заключенных договоров. В частности только за три исследуемых года (2004-2006 г.г.) завод получил отказы о т потенциальных покупателей по этим причинам 9 раз, при этом, сумма потеря нных по этим причинам контрактов составила около 136 млн. белорусских рубл ей. И, прежде всего, это было связано с низкой квалификацией работников, не хваткой специалистов в отделе - все это и привело к выполнению работника ми своих функций лишь на 70 %. Появление в отделе нового квалифицированного специалиста, а также повы шение профессионального уровня уже работающих в отделе работников, поз волит правильно и рационально распределить обязанности между работник ами (что приведет к выполнению работниками своих функций на 100%) - всё это по может увеличить объёмы заключенных договоров. Что приведет к увеличени ю годового товарооборота, а следовательно и к увеличению прибыли и рента бельности предприятия Таким образом, появление в отделе нового квалифицированного специалис та, а также повышение профессионального уровня уже работающих в отделе р аботников позволит повысить эффективность как маркетинговой деятельн ости, так и деятельности всего предприятия. ЛИТЕРАТУРА 1. Афитов, Э. А. Планирование на предприятии: учеб. пос обие / Э.А. Афитов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Мн.: Вышэйшая школа, 2005. 2. Баканов М. И. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 284 с. 3. Орлов В.А. Маркетинг предприятия Мн:Знание, 2006
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Я памятник себе воздвиг. Не рукомойник!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия "Завод печатных плат"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru