Проблемы личности, общения в российской психологии

План Введение …………………………………………………… …………………..3 Понятие и структура личности в психо логии………………………………...5 Исследования личности в отечественной психологии…………… ………...9 Личность и общение…………………………………………………………..12 Проблема психологии общения……………………………………………....16 Заключение…………………………………………………………………….21 Литература………………………………………… …………………………..22 Введение Почти 150 лет назад О. Конт удивите льно точно выявил главную сложность проблемы человека, подчеркнув, что ч еловек не только нечто большее, чем биологическое существо, он также бол ьше, чем просто «сгусток культуры» СОЦИАЛЬНАЯ П СИХОЛОГИЯ . Под ред . А . Л . Журавлева . М .: 2001. – с . 132 . Иными словами, нужна специальная наука для его изучени я и понимания. Такой наукой, по утверждению Конта, должна была стать психо логия, призванная осуществить творческий синтез биологических и социо логических знаний о природе человека. С тех пор сама психология разделил ась на множество самостоятельных научных дисциплин, а социология обрел а свой специфический предмет исследований. В результате возникла диску ссия о том, какие аспекты личности должны изучать разные науки и, прежде в сего общая психология, социология и социальная психология. Не вдаваясь в детали этой дискуссии, остановимся на следующих заключениях, по которым чаше всего возникает согласие между спорящими сторонами: · общая психология изучает всю с овокупность свойств человека, включая и биологически детерминированны е, которые обусловливают социально значимое поведение и деятельность л ичности, · для социологии личность высту пает в «деиндивидуализированном, деперсонифицированном виде» (В.А.Ядов , 1969), как представитель определенной социальной группы, как элемент общес твенной системы, как носитель той или иной социальной роли, · социальная психология рассма тривает личность, прежде всего в контексте всех разнообразных социальн ых связей и включенности в различные социальные группы как на макроуров не, так и на уровне малых групп. При этом акцент делается на процессах взаимодействия и взаимовлияния личности и тех групп и связей, в которые она включена. Развитие человека, само существование индивида как лично сти, его связь с обществом невозможно себе представить вне общения с дру гими людьми. Исторический опыт и повседневная практика свидетельствую т о том, что полная изоляция человека от общества, изъятие его из общения с другими людьми, приводит к полной утрате человеческой личности, ее соци альных качеств и свойств. Общение включает в себя все многообразие духовных и ма териальных форм жизнедеятельности человека и является его насущной по требностью. Как известно, необходимость общения обусловливается, в коне чном счете, необходимостью совместного участия людей в производстве ма териальных благ. Что касается сферы духовной жизни, то здесь центральное место занимает потребность личности в приобретении социального опыта, в приобщении к культурным ценностям, в овладении принципами и нормами по ведения в обществе и конкретной социальной среде, а все это невозможно б ез контактов с другими людьми. Исходя из вышесказанного, целью данного реферата является исследовани е проблемы личности, общения в российской психологии. Понятие и структура личности в психологи и В современной психологии вряд ли найдется понятие , определение которого было бы более многозначным , а попытки четко го определения – более многочисленными , чем п онятие " личность ". Приведём некоторые определения л ичности , которые делают акцент н а разные аспекты лично стной проблематики : Б.Г.Ананьев: личность – субъект т руда, познания и общения. И.С.Кон: личность – это специфическа я интеграция социальных ролей. А.Г.Ковалёв: личность – это сознательный индивид, занимаю щий определённое место в обществе и выполняющий определённую обществе нную роль Чередниченко И . П ., Тельных Н . В . Психология управления / Серия «У чебники для высшей шк олы» .- Ростов н / Д : Феникс , 2004. – с . 104 . Уже стало тривиальным, что авто ры учебников или специальных работ указывают на разнообразие подходов, отмеченных Г. Олпортом в 40-е годы, когда он приводил свыше 50 различных опред елений личности. Выдвигают достаточно отличающиеся определения поняти я личности, тогда как объект определения один и тот же. Причины этого крою тся в глубокой диалектической природе человеческой личности. Вряд ли на йдется другой такой объект изучения, при описании которого столь часто о бнаруживались бы полярности, как это наблюдается при построении теории личности: · индивидуальное и общественное в природе личности, · природное (биологическое) и социа льное в личности, · уникальное и всеобщее в структур е личности, · структура и динамика личности, · сознание и бессознательное в лич ности, · внешнее и внутреннее в деятельно сти личности и т. п. – вот далеко не исчерпывающий перечень тем, привлекаю щих внимание ученых Саржвеладзе Н.И . Личность и её взаимодействие с социальной средой . Тбил иси : "Мецниереба ", 1989. - с . 14 . Существуют близкие к понятию « личность» понятия: «человек», «индивид», «индивидуальность». Для социал ьно-психологического анализа личности их следует четко разграничить. Н аиболее общим является понятие « человек» – биосоциальное существо, обладающее членораздельной речью, сознание м, высшими психическими функциями (абстрактно-логическое мышление, логи ческая память и т. д.), способное создавать орудия, пользоваться ими в проц ессе общественного труда. Эти специфические человеческие свойства (реч ь, сознание, трудовая деятельность и пр.) не передаются людям в порядке био логической наследственности, а формируются у них прижизненно, в процесс е усвоения ими культуры, созданной предшествующими поколениями. Жизнь и деятельность человека обусло влены единством и взаимодействием биологического и социального фактор ов, при ведущей роли социального фактора. «Личность - это социальный инди вид, субъект общественных отношений, деятельности, общения» (А.А.Реан) Реан А . А . Психология ли чности . Социализация , по ведение , общение . СПб .- «п райм – ЕВРОЗНАК» – 2004.- с .12 . В не сколько упрощённом виде можно сказать, что термином « и ндивид » обозначают биологическую сущность человека, а термином «личность» - его социальную сущность. Индивидом рождаются, а ли чностью становятся. Кроме этого психология учитывает, что личность не только объект общественных отношений, не только испытывает социальные воздей ствия, но преломляет, преобразует их, поскольку постепенно личность начи нает выступать как совокупность внутренних условий, через которые прел омляются внешние воздействия общества. Таким образом , личность не только объект и продукт общественных отношений, но и активный субъект деятельности, общ ения, сознания, самосознания. Личность выражает все, что есть в человеке н адприродного, исторического. Личность не врожденна, но возникает в резул ьтате культурного и социального развития. Особенная и не похожая на друг их личность в полноте ее духовных и физических свойств характеризуется понятием «индивидуальность» . Индивидуал ьность выражается в наличии разного опыта, знаний, мнений, убеждений, в ра зличиях характера и темперамента, индивидуальность свою мы доказываем, утверждаем. Различия в трактовке личности касаются, пожалуй, больше в сего - представления о структуре личности . В отечественной психологии существует ряд попыток представить структу ру личности (А.Г.Ковалёв, В.Н.Мясищев, К.К.Платонов, Б. Г. Ананьев, А. Н. Леонтьева и др.). Меньш е всего согласия существует по вопросу о том, включаются или нет в личнос ть индивидуальные психологические особенности. А. Г. Ковалев выделяет в структуре личности следующие подструктуры: темперамент (стр уктуру природных свойств); направленность (систему потребностей, интересов и идеалов); способ ности (систему интеллектуальных, волевых и эмоциональных свойств). В. Н. Мясищев единство личности характериз ует направленностью, уровнем развития, структурой личности и динамикой нервно-психической реактивности (темпераментом). Структура личности - эт о более частная характеристика личности, включающая в себя мотивацию, от ношения и тенденции личности. К. К. Платонов выделяет в структуре личност и следующие уровни: * социально обусловленные особенности (направленность, моральные качества); * биологически обусловленные особенности (темперамент, задатки, инстинкты, простейшие потребности); * опыт (объем и качество имею щихся знаний, навыков, умений и привычек); * индивидуальные особенности различных психических процессов. Б. Г. Ананьев считает, что в структуру лично сти входят такие свойства: * определенный комплекс корр елируемых свойств индивида (возрастно-половых, нейродинамических, конс титуционно-биохимических); * динамика психофизиол огических функций и структура органических потребностей , также относимых к индивидным свойствам . Высшая интеграция индивидных свойств предс тавлена в темпераменте и задатках ; * статус и социальные функции - роли ; * мотивация по ведения и ценностные ориентации ; * структура и динамика отношений . Интеграция личностных свойст в представлена в характере человека и его склонностях. Структура личнос ти, по Ананьеву, формируется в процессе индивидуально-психологического развития, выступающего в трех плоскостях: 1) онтогенетическая эво люция психофизиологи ческих функций ; 2) становление деятельности и история развития человека как субъекта труда , познания и общения ; 3) жизненный путь человека ( история личности ). Б. Г. Ананьев считает, что стру ктура личности строится по двум принципам одновременно: - субординационному , или иерархическому, при котором более сложные и более общие социа льные свойства личности подчиняют себе более элементарные и частные со циальные и психофизиологические свойства; - координационному , пр и котором взаимодействие осуществляется на паритетных началах, допуск ающих ряд степеней свободы для коррелируемых свойств, то есть относител ьную автономию каждого из них. С позиций А. Н. Ле онтьева , личность и ее структура определяется и характер изуется иерархическим отношением деятельностей. За содержанием деятел ьностей следует соотношение мотивов. Главное здесь - соотношение смысло образующих мотивов и мотивов-стимулов Первушина О . Н . Общая психология : Методические указания . - Новосибирск : Научно-учебный центр психологи и НГУ , 1996. с . 117 . Исследования личности в от ечественной психологии Существуют различные социальн о-психологические теории личности: американские, европейские, восточны е, отечественные. Из их числа можно выделить психодинамические, бихевиор истические, когнитивные, гуманистические, ролевые теории личности, теор ию А. Маслоу о самоактуализации «Я» («Я – концепцию»), экзистенциальные и другие Соц иальная психология : Учебн . пособие для студ . высш . учеб . заведен ий / Под ред . Сухов а А.Н ., Деркача А.А . – М .: «Академия» , 2001. – с . 36 . Взгляды на социально-психологическ ие проблемы личности формировались представителями разных школ и напр авлений отечественной психологии. Для начала следует остановиться на н екоторых принципиальных положениях общей психологии. В своей книге "Про блемы общей психологии" С. Л. Рубинштейн прямо указывает, что введение в пс ихологию понятия личности обозначает, прежде всего, объяснение психиче ских явлений из реального бытия человека как реального существа, в его в заимоотношениях с материальным миром. Пути исследования психологии ли чности были намечены в своё время советскими психологами. Опираясь на ма рксистскую теорию о социальной природе психики, советская психология р ассматривает личность как продукт общественно - исторического развити я, беря за основу положения К. Маркса: "Какова жизнедеятельность индивидо в, таковы и они сами" Зейгарник Б . В . Патопсихология . М .: Издательство Московского университета , 1986. – с .168 . Исследования личности в отечественной психологии прово дились в основном в двух аспектах. В одних исследованиях изучалось строе ние самой деятельности, мотивы (А. Н. Леонтьев), соотношения сознания и дея тельности (С. Л. Рубинштейн). К этой линии следует отнести работы В. Н. Мясище ва, посвященные проблеме отношения, работы грузинской школы Д. Н. Узнадзе, Д. А. Прангишвили (теория отношений), а также исследования Б. Г. Ананьева. Другая линия исследования личности — это путь формирова ния личностных особенностей, черт характера в процессе воспитания и обу чения (А. В. Запорожец, Д. Б. Эльконин, П. Я. Гальперин). Сам педагогический проц есс становится предметом изучения психологов (Л. И. Божович, Л. С. Славина, В . М. Неверович). В этих работах исследуются условия, под влиянием которых у детей формируются те или иные особенности личности. Кроме этого в работа х отечественных исследователей ставится вопрос об анализе самого проц есса формирования этих особенностей, изучается его психологическая пр ирода. В этих исследованиях делается попытка активно формировать эти ос обенности, т.е. личность изучается в процессе целенаправленного воспита ния (работы A. В. Ковалева, А. Л. Шнирмана, А. А. Бодалева и др.). Немало работ посвящено возрастным особенностям личност и. Во всех этих исследованиях ставился вопрос о возникновении этических мотивов, умения действовать по моральным нормативам (Д. Б. Эльконин, Л. И. Бо жович, Л. С. Славина), развивается положение Л.С. Выготского о том, что возник новение "внутренних инстанций" у ребенка является определенным личност ным индикатором, возникающим на определенной возрастной ступени. Многообразны точки зрения на вопрос о том, в чем заключает ся специфика социально-психологического подхода к изучению личности. Н аиболее четко эти представления сформулированы Г, М.Андреевой, Е. С. Кузьм иным, Б. Д. Парыгиным, К. К. Платоновым, Е. В. Шороховой. По мнению Г. М. Андреевой, «социальная психология пользует ся определением личности, которое дает общая психология, выясняет каким образом, т. е. прежде всего, в каких конкретных группах личность, с одной ст ороны, усваивает социальные влияния (через какую из систем ее деятельнос ти), и, с другой стороны, каким образом, в каких конкретных группах она реал изует свою социальную сущность (через какие конкретные виды совместной деятельности)». В этой связи «для социальной психологии главным ориенти ром в исследовании личности является взаимоотношение личности с групп ой (не просто личность в группе, а именно результат, который получается от взаимоотношения личности с конкретной группой)» А ндреева Г . М . Социальная психология . М .: МГУ . - 1999, с . 331 . Личность и об щение Личность может быть понятна то лько в системе устойчивых межличностных связей, опосредствованных сод ержанием, ценностями, смыслом совместной деятельности каждого из участ ников. Межличностные связи, формирующие личность в коллективе, внешне вы ступает в форме общения. Категория «общение» является одной из централь ных в психологической науке наряду с категориями «мышление», «деятельн ость», «личность», «отношения». «Сквозной характер» проблемы общения ср азу становится понятным, если дать одно из определений межличностного о бщения. « Общение – это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене меж ду ними информацией познавательного и/или аффективно-оценочного харак тера. Обычно общение включено в практическое взаимодействие людей (совм естный труд, учение, коллективная игра и т.п.), обеспечивая планирование, о существление и контролирование их деятельности. Вместе с тем общение уд овлетворяет особую потребность человека в контакте с другими людьми. Ст ремление к общению нередко занимает значительное и порой ведущее место среди мотивов, побуждающих людей к совместной практической деятельнос ти. Процесс общения может обособляться от других форм деятельности и при обретать относительную самостоятельность» Б ольшой психологический словарь / Б . Г . Мещеряков , В . П . Зинченко и др . СПб ., 2003. - с .345 . Общение – сложное явление. И для того, чтобы был возможен анализ к аждого элемента, необходимо обозначить его структуру. В общении выделяю т три взаимосвязанных стороны: коммуникативную, интерактивную и перцеп тивную. Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. В коммуникативном процессе информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивает ся. В коммуникативном процессе происходит не простое движение информац ии, а обмен ею. Суть коммуникативного процесса – совместное постижение людьми информации, а не только простое информирование друг друга. В проц ессе коммуникации люди влияют друг на друга посредством знаковой систе мы. Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда люди общаются с помощью единой системы значений. В коммуникативном общении м огут возникать барьеры, которые связаны с наличием у людей социальных, п олитических, религиозных, профессиональных и др. различий, которые не то лько порождают разную интерпретацию одних и тех же понятий, но и вообще р азличное мироощущение, мировоззрение, миропонимание. Передача любой информации возможна лишь при наличии знак овых систем, с помощью которых она передается. Существует несколько знак овых систем, используемых в коммуникативном процессе: - человеческая ре чь (вербальная коммуникация) – естественный звуковой яз ык, т.е. система фонетических знаков. При помощи речи осуществляется коди рование и декодирование информации. Кодирование осуществляет коммуник атор (сообщающий информацию), а декодирование – реципиент (принимающий информацию); - оптико-кинетическая система включает в себя жесты, мимику, пантомимику; - паралингвистическая система - качество голоса и тональность, и экстралингвистическая – включ ение в речь пауз, темп речи; - организация пространства и времени комм уникативного процесса ; - контакт глаз . Интерактивная сторона общени я заключается в организации взаимодействия между общающ имися индивидами, то есть между ними происходит обмен не только знаниями и идеями, но и действиями, реальными актами. В ходе взаимодействия для участников важно не только о бменяться информацией, но и организовать обмен действиями, спланироват ь общую деятельность. Существует следующие типы взаимодействия: - кооперация – необходимый элемент совместной деятельности; - конкуренция , приводящая к конфликтам, которые подразделяются на конфликты продуктивные и деструктивные. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партне рами по общению и установления на основе взаимопонимания. Само взаимопо нимание может быть истолковано по-разному: или как понимание целей, моти вов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, н о и принятие. И в том и в другом случае имеет большое значение тот факт, как воспринимается партнер по общению Так как человек вступает в общение как личность, то он и воспринимается партнером по общению как личность. На основе внешней сто роны поведение мы как бы расшифровываем человека. При этом возникают впе чатления, играющие весьма важную роль в процессе общения. Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознан ия человека . Эта связь двухсторонняя : чем более богато представление человека о самом себе , тем более богат и мир его в осприятия других людей . Вместе с тем , познавая другого человека , обогащается и соб ственное самосознани е личности . Люди не просто воспринимают др уг друга, но также и формируют отношение к воспринимаемому партнеру по о бщению. Область исследований, связанных с выявлением механизмов различ ных эмоциональных отношений к воспринимаемому человеку, получила назв ание исследования аттракции. Аттракция – это и процесс формирования привлекательности какого-то человека для во спринимающего и продукт этого процесса. Аттракцию можно рассматривать как особый вид социальной установки на другого человека, в котором прео бладает эмоциональный компонент. В процедуре общения выделяют следующие этапы: · Потребность в общении (необход имо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т.п.) побужд ает человека вступить в контакт с другими людьми. · Ориентировка в целях общения, в ситуации общения. · Ориентировка в личности собес едника. · Планирование содержания свое го общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именн о скажет. · Бессознательно (иногда сознат ельно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми буд ет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести. · Восприятие и оценка ответной р еакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установл ения обратной связи. · Корректировка направления, ст иля, методов общения. Если какое-либо из звеньев акт а общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результ атов общения – оно окажется неэффективным. Эти умения называют "социаль ным интеллектом", "практически-психологическим умом", "коммуникативной к омпетентностью", "коммуникабельностью". Для того чтобы понять, как личность включена в процессы о бщения, что она в них вносит, необходимо проследить, как конкретно раскры ваются процессы общения в различных группах, то есть в условиях различно й по содержанию деятельности. Общение – процесс многосторонний и важны й для каждого из членов социума. Проблема психологии общения Как было показано выше, жизнь че ловека в группе и обществе невозможно представить без общения. Проблему психологии общения разрабатывали выдающиеся наши психологи Л.С. Выготс кий, В.Н. Мясищев, Б.Г. Ананьев и другие. Так, с точки зрения Выготского, одног о из основоположников советской психологии, в процессе индивидуальног о развития первичны такие формы человеческого общения, как взаимодейст вие двух индивидов, отношения диалога, спора и т.д. Существуют различные теории общени я. Множество теорий обуславливаются многообразием человеческого общен ия и многообразием подходов к проблеме психологии общения. Люди, как правило, входят в со став разных социальных групп. Человек одновременно может заниматься оп ределенной работой, состоять членом спортивного клуба, выполнять общес твенные функции, участвовать в политической жизни и еще выполнять при эт ом обязанности матери или отца семейства. В каждой из групп, куда входит ч еловек, он занимает определенное социальное положение, соответствующе е той роли, которой, по расчетам других членов группы, он будет придержива ться и которая позволяет им ожидать от него определенного поведения. Так ие ожидания будут различны в зависимости от того, идет ли речь о враче, сту денте, футболисте, руководителя предприятия или правительственном чин овнике. В свое время видный советс кий психолог Б . Г . Ана ньев , одним из первых указавший на многоуровн евую , иерархическую , многомерную организацию общения , различал макро -, м езо - и микроуровни общения : · общество, в котором общающиеся люди живут, · различные типы коллективов, чл енами которых они выступают, · ближайшее окружение, с которым они чаще всего вступают в контакт, · формирующиеся и реализующиеся в общении индивидуальные характеристики взаимодействующих людей как су бъектов этой деятельности. Микроуровень состоит из самых мелких элементов межличностного общени я . Макроуровень включает такие крупные ст руктуры, как управление и торговля. При любых социальных условиях люди в заимодействуют на всех уровнях. Обычно рассматривают две формы межл ичностного общения: монологическая, когда только одному из партнеров отводится роль активного участника, а другом у — пассивного исполнителя, и — диалоговая, выражающаяся в сотрудничестве участников. Слов, обозначающих про цесс общения двух людей, не так уж много — беседа, разговор, диадическое о бщение (общение двоих). Людей, принимающих участие в этом процессе, называ ют собеседниками, говорящим и слушающим или же партнерами по общению. Тр удно представить большее многообразие жизненных ситуаций, чем то, котор ое складывается, когда двое людей вступают в контакт друг с другом. Это и р азговор начальника с подчиненным, и встреча врача с пациентом, и беседа у ченика с учителем, и т.д. Каждая из них характеризуется своими особыми про явлениями. Так для разговора начальника с подчиненным обычно соблюдени е достаточно большой пространственной дистанции (не менее 1,5 м) и избегани е долгих прямых взглядов. Эти параметры (пространстве нная близость и направленность взгляда) далеко не исчерпывают специфик у подобных ситуаций. К ним добавляются множество других: интонации и паз ы в речи, наиболее часто употребляемые слова и т.д. В наиболее общем виде средства общения разделяются на две б ольшие группы — вербаль ные и невербальные . В пер вую группу попадает все , что с вязано с речью , то есть , как и что люди говорят друг другу . Во вторую группу войдут мимика и жесты , позы , взгляды , орга низация пространства общения и т . д . Главную роль в общении играет речь . В процессе “говорения” важно буквально все : как о бращаются к собеседнику , что говорится вначале , а что потом , соответствуют ли сл ова тону высказываний и т . д . Еще древние философы отмечали , что ведение беседы — настоящее искусство . Ме жду тем часто в жизни бывает , что мы хотим сказать одно , а , сами того не ос ознавая , говорим другое или вообще не находим слов для выражения какой - то важной мысли или чувства . Важнейшая невербальная составляющая процесса общения — умение слушать . Когда человек внимательно с лушает другого ч еловека , в нем буквально все — глаза , поза , выражение лиц а обращены к говорящему , что , в свою очередь , оказывает влияние на собеседник а , помогает ему сформулировать свои мысли , раскры ться , быть максимально искренним . Рассеянность , безучастность , равнодушие могут привест и к обратному результату . Но на процесс беседы оказывает влияние и мно жество других “невербальных мелочей” , таких , как время и место , где она п роисходит , ее длительность и т . д . В социальной психологии сущ ествует множество типологий общения, использующих самые разные основа ния, — длительность, позиции участников, особенности их взаимодействия и т.д. Оптимальным будет выделение наиболее часто встречающихся обыденн ых ситуаций: деловое общение , воспитательное воздействие , диагностическая беседа интимно-личностное общение. Дадим более подробно понятие д елового общения. Деловое общение — эт о ситуация, когда целью взаимодействия становится достижение какого-ли бо четкого соглашения или договоренности. Чаще всего подобное взаимоде йствие возникает между людьми, не состоящими друг с другом в близких меж личностных отношениях (между коллегами, двумя коммерсантами, начальник ом и подчиненным и т.д.), и статус каждого из партнеров по отношению к друго му четко определен. В таких ситуациях важен предмет или повод, приведший к общению, без которого деловая беседа состояться не может. Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный кон такт) и косвенное (когда между партнерами с уществует пространственно - временная дистанция). Прямое деловое общение обладает большей результативн остью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально – психологические механизмы. В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требую т своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействи е с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном друж еском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить (по желанию участнико в) в любой момент. Деловое общение реализуется в различных формах: деловая беседа; де ловые переговоры; деловые совещания; публичные выступления Сто ляренко Л.Д . Психология делового общения и управления . Серия «Учебники XXI века» . Ростов н /Д : «Феникс» , 2001. – с . 15 . Диадическое общение характеризуется рядом весьма специфических особенностей. Прежд е всего, для него характерно такое взаимодействие собеседников, когда ка ждый из них находится в поле зрения другого и любая реакция — поза, взгля д, жест могут быть легко замечены и учтены собеседником. Это имеет свои по зитивные и негативные стороны. С одной стороны, пристальное наблюдение з а партнером дает богатую информацию о нем, использование которой может с пособствовать более легкому и быстрому установлению взаимопонимания. Но с другой стороны, при таком тесном контакте себя можно ненароком выда ть, проявить какое-то чувство или отношение, которое в действительности хотелось бы скрыть, и это может послужить причиной напряженности общени я. В ситуации групповой дискуссии и в публичном выступлении успешность взаимоде йствия не столь значительно зависит от того, насколько обе стороны готов ы и настроены на взаимодействие друг с другом, как в случае двух людей. В б ольшой аудитории всегда есть вероятность, что какая-то группа людей буде т готова выслушать не очень интересную или уже знакомую информацию, когд а же перед тобой только один человек, приходится как можно точнее учитыв ать его взгляды и вкусы, иначе общение может не получиться. Именно поэтом у в ситуациях диадического общения особенно важны проявления взаимног о интереса, дружелюбия и доверия. Специфика диадического общения опреде ляется формальными ролями, в которых находятся собеседники. Таким образом, общение с людьми – это наука и искусство. З десь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кт о хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учитьс я этому. Заключение Данный реферат посвящён одно й из актуальных проблем отечественной психологии – проблеме личности, общения. Искусство общения, знание психологических особенностей и примен ение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа к оторых предполагает постоянные контакты типа «человек – человек» - пол итикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, наход ить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в о снове жизненного и профессионального успеха. Залог успеха любых начина ний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата дело вого сотрудничества, доверия и уважения. Как показал анализ психологических исследований по проблеме личност и, общения этот вопрос рассматривался в различных аспектах многими иссл едователями. В целом по работе можно сделать следующие вы воды: 1. Категории «личность», «общени е» являются одними из центральных в психологической науке, наряду с кате гориями «деятельность», «отношения», «мышление». 2. Личность чаще всего определяют как человека в совокупности его социальных, приобретенных качеств. Это знач ит, что к числу личностных не относятся такие особенности человека, кото рые генетически или физиологически обусловлены, никак не зависят от жиз ни в обществе. Во многих определениях личности подчеркивается, что к чис лу личностных не относятся психологические качества человека, характе ризующие его познавательные процессы или индивидуальный стиль деятель ности, за исключением тех, которые проявляются в отношениях к людям, в общ естве. В понятие “личность” обычно включают такие свойства, которые явля ются более менее устойчивыми и свидетельствуют об индивидуальности че ловека, определяя его значимые для людей поступки. 3) Человек вступает в общение ка к личность. Межличностное общение - многосторонний феномен, разные виды которого радикально отличаются друг от друга, как в целевом, так и структ урно-функциональном плане. Общение с людьми – это наука и искусство. Зде сь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто х очет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться э тому. Литература 1. Андреева Г. М.Социальная психология. М.: МГУ. – 1999. 2. Большой психологический словарь /Б.Г.Мещеряков, В.П. Зинченко и др. СПб., 2003. 3. Зейгарник Б.В. Патопсихология. М.: И здательство Московского университета, 1986. 4. Пер вушина О. Н. Общая психология. Новосибирск: Научно-учебный центр психолог ии НГУ, 1996. 5. Реан А.А. Психология лично сти. Социализация, поведение, общение. СПб.- «прайм – ЕВРОЗНАК» – 2004. 6. Социальная психология. Под ред. А.Л.Журавлева. М., 2001 7. Социальная психол огия: Учебн. пособие для студ. высш. учеб. заведений/ Под ред. Сухова А.Н., Дерк ача А.А. – М.: «Академия», 2001. 8. Саржвеладзе Н.И. Лично сть и её взаимодействие с социальной средой. Тбилиси: "Мецниереба", 1989. 9. Столяренко Л.Д. Психол огия делового общения и управления. Серия «Учебники XXI века». Ростов н/Д: «Феникс», 2001. 10. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления/ Серия «Учебни ки для высшей школы».- Ростов н/Д: Феникс, 2004.