Структура управления ОАО "Лукойл-Ставрополь"

1. Структура управления ОАО «ЛУКойл-Ставр ополь». 1.1 Общая характеристика пред приятия. ОАО «ЛУКойл-Ставрополь» является крупнейшим предприят ием, которое занимается обеспечением населения ставропольского края горюче-смазочными материалами (ГСМ). В эксплуатации предприятия находя тся крупнейшие нефтехранилища общим объем которых превышает 80 тыс. тонн. В структуре предприятия пять у правлений и одна дирекция работают на правах обособленных подразделен ий, шесть управлений, одна лаборатория, один цех и один пансионат-на права х цехов. Предприятие эксплуатирует 1 автомоб ильную газонаполнительную компрессорную станцию, 17 стационарных автоз аправочных станций. 1.2 Функциональная структура п редприятия. Процесс функционирования люб ой системы представляет собой взаимодействие ее элементов во времени и пространстве, обеспечивающий выполнение намеченных целей в условиях в оздействия внешних возмущений с учетом имеющихся ресурсов. Функциональная структура предпола гает специализацию подразделений по отдельным функциям управления на всех уровнях. Такая организация значительно повышает качество управле ния за счет специализации руководителей, взамен универсальных руковод ителей появляются специалисты, компетентные в своей областях. Деятельность предприятия можно рассматривать как совок упность в различных функциональных областях. Деятельность этих област ей отражается в функциональных процессах. В таблице 1.1 представлены функ циональные области предприятия, выделенные по функциональному признак у и процессы , в них протекающие. Таблица 1.1 Функциональные области управления и процессы, протекающие в них № Функциональная област ь управления Процессы, протекающие в функциональной области 1. 2. 3. 1. Управление функционированием 1.1. Разработка стратегических планов. 1.2. Связи с внешней средой. 1.3. Принятие управленческих решений. 1.4. Форм ирование приказов и распоряжений. 2. Управление подготовкой производства 2.1. Расчет нормативов. 2.2. Управление качеством работ. 2.3. Контроль за технологией. 2.4. Планирование производственных мощностей. 3. Управление производством 3.1. Управление качеством оказываем ых услуг. 3.2. Управление котельным оборудованием. 3.3. Составление сводок и график ов выполняемых работ. 4. Управление планово-экономическим планированием 4.1. Планирование пр оизводственных мощностей. 4.2. Составление схемы размещения рабочей силы. 4.3. Определение режима работы пре дприятия. 4.4. Анализ резервов хозяйственной деятельности. 4.5. Финансовое планирование. 4.6. Управление капитальными вложениями. 4.7. Управление фондами предприятия. 5. Управление кадрами 5.1. Планирование численности работающих. 5.2. Комплектование штатов. 5.3. Планирование отпусков. 5.4. Составление штатного расписания. 5.5. Подготовка приказов. 5.6. Учет движения кадров. 6. Бухгалтерия 6.1. Кредит ование, дебетование. 6.2. Движение денежной наличности. 6.3. Производственный учет. 6.4. Анализ прибыли. 6.5. Движение материальных и товарных ценностей. 6.6. Исполнительные сметы отчетов. 6.7. Начисление заработной платы. 6.8. Подготовка отчетов для налоговой службы. 7. Управление сырьем и материалами 7.1. Оп ределение потребностей в материалах, ресурсах и комплектующих. 7.2. Контроль за хранением и качеством материалов. 7.3. Составление отчетов и докумен таций. 7.4. Закупочная деятельность. 7.5. Учет движения материалов и оборудования. 7.6. Связь с поставщиками. 7.7. Заключение договоров. 8. Автоматизация задач управления 8.1. Постановка задач. 8.2. Разработка задач. 8.3. решение задач. 1.3 Организационно- управленческая структура ОАО « ЛУКойл- Ставрополь » 1.3.1 ОБЩАЯ ХАРАК ТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ. Полный жизненный цикл упр авления включает в себя все основные функции управления. В основу класси фикации основных функций управления положена модель полного жизненног о цикла управленческого решения-прогнозирование. Определяются основн ые направления функционирования объекта управления, потребности и воз можности внешней среды, возможное будущее состояние объекта. Этап прогн озирования охватывает интервал 5-20 лет. Одной из основных функций управления является планирование, к оторое в свою очередь подразделяется на: - перспективное - опреде ляет конечные цели функционирования предприятия, средства и способы до стижения. При этом решаются вопросы специализации организации, определ ения номенклатуры продукции. Результатом перспективного планирования являются контрольные цифры и задания по основным разделам деятельност и предприятия с разбивкой по годам; - текущее, определяет текущие цели и средства их достижения при существующи х ограничениях. Решаются вопросы формирования годовых программ, опреде ления необходимых транспортных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов; - оперативно-календарное, определяет планы на короткие сроки, отличается конкретиза цией основных показателей. То есть, решаются задачи по распределению осн овных элементов производственных процессов. Организация обмена между всеми уровнями управления, под разделениями предприятия, между объектом и внешней средой осуществляе тся с помощью функции связи. Функция регулирования направлена на лик видацию критических рассогласований, возникающих в производственных с истемах. В свою очередь регулирование может подразделяться на: - оперативное перераспределение производственных ресурсов под имеющие ся величины рассогласований; - поиск набора необходимых и достаточных мероприятий для устранения неп редвиденных возмущений; - в случае необходимости переформирование календарных графиков произв одства при условии достижения заданных первоначально показателей. Составными частями общей функции управле ния является учет , контроль и анализ . Функции учета , контроля и анализа формируют информацию о тек ущем состоянии объекта управления , используемую в дальнейшем для выра ботки управляющих воздействий . В свою очередь учетная информация разд еляется в зависимости от временной иерархии на две группы : информация по оценкам закономерностей функционирования объекта и инфо рмация по учету возмущений в произво дственном процессе и об стоятельствам их возникновения . И нформация о закономерностях функционирования используется при очередной выбор ке целей и основных способов их достижения , а информация о возмущениях используется при реализации функций регулир ования . Функция организация исполнения устанавливает по стоянные и временные связи между всеми структурами подразделений объе кта, определяет порядок и условия их функционирования. При реализации эт ой функции решаются задачи определения структур и функций управления п редприятием, проектирования автоматизированных информационных техно логий управления, выбор и реализация экономических, моральных и материа льных стимулов, установления прав и ответственности и т. д. Под управлением понимают целенаправленное воздействие системы управл ения, обеспечивающее поддержание и улучшение функционирования управля емого объекта в соответствии с имеющейся программой или целью. В общем с лучае можно предполагать наличие нескольких вариантов управления с уч етом имеющихся в реальной ситуации ограничений. Как и люба я , организационно - управленческая структу ра , ОАО « ЛУКойл - Ставрополь » имеет три уровня управления : высший , средний и оперативный . На высшем ур овне управления принимаются наиболее общие решения по управлению предприятием и осуществляются функции стратегичес кого планирования , общего контроля и связи с внешними структурами . На среднем уровне решения высшего уровня детализи руются , преобразуются в конкретные планы , осу ществляется выполнение функций текущего планирования , связи между высшим и низшим ур овнями упра влен ия , контроля , управления производством и потоками ресурсов . Результатом деятельности работников оперативного уровня является выполнение производственной программы , происходит реализация функций управле ния основным и вспомогательным производством , опера тивного управления и местного контроля . В таблице 1.2 приведен список подразделений предприятия. Таблица 1.2 Список подразделений предприятия № Наименование по дразделения 1 2 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. Генеральный директор Главный инженер Заместитель генерального директор а по эксплуатации компрессорных станций Зам.генерального директора по эксплуатации подземного х ранилища нефтепродуктов Зам.генерального директора по капитальному строительст ву Зам.генерального директора по экономике Зам.генерального директора по быту и снабжению Зам.генерального директора по связям с общественностью Бухгалтерия Юридический отдел Служба безопасности Отдел кадров и трудовых отношений Аппарат при руководстве Технический отдел Отдел главного механика Отдел главного энергетика Производственный отдел КИП и А, АСУ, информатики и метроло гии Производственный отдел по телемеханике и связи Центральный междугородний узел связи Производственно-диспетчерская служба Производственный отдел по эксплуатации средств электро химзащиты Отдел капитального ремонта и инвестиций Проектно – сметное бюро Отдел плановой организации труда и зарплаты Финансовый отдел Лаборатория химического анализа Отдел договоров и расчетов Производственный отдел по непрофильным видам деятельно сти Отдел социального развития Канцелярия Хозяйственная группа В таблице 1.3. приведено содержание д еятельности на трех уровнях управления. 1.4. Ана лиз целей, стоящих перед предприятием Под целью понимается информационный образ желаемого состояния или рез ультата деятельности. Как правило, цели задаются в виде достаточно общих целевых установок для системы в целом и поэтому нуждаются в детализации и конкретизации по мере продвижения вниз по уровням иерархической стру ктуры системы. Следует отметить , что чем точнее сформированы и определены цели системы , тем легче выбрать средств а их достижения . В таб лице 1.5. приведены цели деятельности ОАО « ЛУКойл - Ставрополь » , а также средства их достиж ения и критерий эффективности . Эти цели достаточно сложные , и , следовательно в озникает необходимость в их декомпозиции . Такую возможность соз дают методики построения дерева целей . На первом этапе формируется глобальная цель аппарата управ ления . Формулировка глобальной цели организации , либо воссоздается на основе ан ализа директивных документов , либо , как прави ло , она является сложной и требует конкретизации и уточнения , т . е . она может быт ь выражена через совокупность более про стых подцелей методом декомпозиции . При этом должны соблюдаться следующие основные принципы , следование кото рым обеспечит построение конечной идеально - иера рхической и в то же время максимально простой модели : - Принцип полноты ( достижение совокупности , во зникающей при декомпозиции должно быть дост аточным условием для реализации декомпозируемой цели ). - Принцип суперпозиции подцелей ( необходимо стремиться , чтоб ы при декомпозиции подцели одного уровня были относительно независимы , т . к . это упрощает проектирование организа ции . В случае независимости декомпозируемая цель б удет аддитивной сумме подцелей . - Принцип конечности д екомпозиции (результатом декомпозиции должно быть конечное дерево, т.е. алгоритм декомпозиции должен заканчиваться за конечное число шагов). Не следует забывать также о том, что система достигает цел и не сама по себе, а через достижение цели подсистемами, ее составляющими. Дерево же целей строится по иерархической структуре и одновременно пов торяет ее. 1.5. Анализ проблемных ситуаций 1.5.1. Выявление проблемных ситуаций. Выявление и формулировка проблемной ситуации является од ним из наиболее сложных и ответственных этапов процесса предпроектног о обследования предприятия. Четкая формулировка имеющейся проблемной ситуации является наиболее важной ступенью в решении самой проблемы. Пр авильная постановка вопроса не менее важна, чем получение правильного о твета. Действите льно , решение принимается для ликвидации проблемной ситу ации . Проблемная ситуация возникает всякий раз , когда имеет место расхождение меж ду желаемым и реальным состоянием сист емы ( процесса , объекта ). Формулировка проблемы является наиболее важной ступенью в реше ниях самой проблемы . Проблема , правильно сформулированная , может считаться наполовину решенной . В реальных услови ях предприятие имеет множество проблем . Н еобходимо выделить основные , первичные проблемы . Устранение перв ичных проблем всегда содействует устранению многих второсте пенных , вторичных проблем . Сформированные основные проблемы и средства их достижен ия сведем в таблицу1.6 Таблица 1.6 Проблемные ситуации и методы их разреше ния № Проблемная ситу ация Способы решен ия 1 Трудоемкость обработки информации 1.1. Унификация документов. 1.2. Автоматизация задач управления. 2 Низкое качество используемо й документации 2.1. Ст андартизация форм используемой документации. 2.2. Автоматизация получения документации. 2.3. Повышение квалификаци и кадров предприятия. 3 Недостаток высо коквалифицированных кадров 3.1. Проведение курсов по повышению квалификации. 3.2. Подготовка необходимых кадров в специализированных учебных заведени ях. 3.3. Регулярная перерегист рация работников. 3.4. Внедрение автоматизированных обучающих систем. 4 Низкая рентабельность 4.1. Снижение себестоимости услу г. 4.2. Своевременный сбо р средств за предоставленные услуги. 5 Принятие упра вленческих решений в условиях неопределенности 5.1. Ав томатизация процессов, протекающих в функциональных областях предприя тия. 5.2. Разработка информационно-поисковых (справочных) и информац ионно советующих систем. 1.5.2. Описание организационно-экономической сущности проблемы Для решения средствами автоматизации выбрана проблема <<П ринятие решений руководством в условиях неопределенности из-за отсутс твия не- своевременности или недостаточной полноты необходимой информ ации>>. Решение этой проблемы имеет важное значение в процессе принятия эффект ивных управленческих решений . Ручная обработка большого количе ства документов , циркулирующих на предприятии влечет за собой , как правило , возможн ые потери информации , возникновение ошибок , увеличение врем ени на обработку , что в свою очередь скажется на эффективност ь деятельности всего предприятия в целом . При существующей на данный момент системы у чета и анализа деятельности предприятия , рук оводителю несвоевремен но поступает информация о том , в каком положении находится предприятие на текущий момент , что приво дит к ошибкам при пр инятии управленческих решений . Автоматизация этих проц ессов позволит в любой , нужный для руководства момент представить необходимую инф ормацию о деятельности предприятия и соз даст необходимые условия для принятия оптимальных управленче ских решений для устранения возникающих про блем . При автоматизированной обработке докум ентов значительно с окращается время на обработку , умень шается вероятность возникновения ошибок . Соответственно руководству своевременно по ступает достоверная информация о деятельности предприятия , что позволяет повысить эффективность принятия решения управленческих решений . Наиболее существенная проблема, имеющая место в отделе гл авного инженера предприятия - большие трудозатраты на обработку всей по ступающей в нее информации и вследствие этого низкая производительнос ть деятельности главного инженера и всего отдела в целом. Решение этих п роблем существенно повысит эффективность принятия управленческих реш ений, исключит ручную выписку и обработку документов, потерю информации , повысит достоверность данных, освободит инженера от ручного формирова ния отчетных форм. Это положительно скажется на деятельности всего пред приятия. При автоматизированной обработке существенно сократится врем я на обработку данных, уменьшится вероятность возникновения ошибок. Соо тветственно руководству будет поступать достоверная информация для пр инятия управленческих решений. 1. 6 . Выводы В результате диагностического анализа системы управлени я ОАО «Лукойл-Ставрополь» выявлены цели, стоящие перед организацией, осн овные проблемы, предложны мероприятия по их ликвидации. В результате анализа сделаны следующие выводы: - необходимы частичные изменения в системе управления путем оп тимизации и переложения некоторых функций; - целесообразно комплексное применение вычислительных средств в целях сокращения времени обработк и информации, повышение ее достоверности, принятие эффективных и соврем енных управленческих решений; - первоочередной для разреше ния выбрана проблема «Принятие решений руководством в условиях неопре деленности из-за отсутствия несвоевременности или недостаточной полно ты информации по нефтеперерабатывающему оборудованию». 1.Правила и требования по техник и безопасности электроустановок. 1.1. Опасные и вредные факторы, вызываю щие заболевания, при работе на персональных электронно-вычислительных маши нах(ПЭВМ). Заболевания, обусловленные повтор яющимися нагрузками при работе на ПЭВМ, включают болезни нервов, мышц и с ухожилий рук. Наиболее часто страдают кисть ,запястье и плечо, хотя могут быть затронуты плечевая и шейные области. У операторов ЭВМ заболевания о бычно наступает в результате непрерывной работы на неудобно или неправ ильно расположенной клавиатуре, например при чрезмерно высоком положе нии поверхности стола или плохо подогнаном под фигуру кресле. В числе профессиональных заболеваний · тендовагинит-воспаление и опухани е сухожилий · травматический эпикондилит- раздр ажение сухожилий · болезнь де Кервена- разновидность т ендовагинита · тендосиновит- воспаление оболочка сухожильного основания кисти. · синдром канала запястья- ущемление медиального нерва. Чтобы предупредит ь эти заболевания, необходимо тщательное выполнение всех рекомендуемы х правил. Перед работой на ПЭВМ оператор ЭВМ должен проверить: · являются ли регулируемыми все конс труктивные элементы рабочего кресла; · можно ли изменить высоту и располож ение клавиатуры; · как располагается верхний край экр ана по отношению к глазам оператора; · не работать на клавиатуре ЭВМ непре рывно более 30 минут; · менять характер своей работы в тече нии дня; · устраивать разминку перед продолж ительной работой на клавиатуре. При работе с ПЭВМ на рабо тника оказывают действия следующие вредные производственные факторы: · локальное мышечное напряжение, пре имущественно мышц кисти и предплечья; · напряжение зрения и внимания при на блюдении за экраном. 1.2 Требования техники безопасности к оператору ПЭВМ. Существуют ряд требований техники безопасности при работе с ПЭВМ. 1. Перед началом работы пользовате ль ПЭВМ обязан: · осмотреть и привести в порядок рабо чее место; · отрегулировать освещенность на ра бочем месте, убедиться в достаточности освещенности , отсутствие отраже ний на экране, отсутствие встречного светового потока; · проверить правильность подключен ия оборудования в электросеть; · протереть специальной салфеткой п оверхность экрана и защитного фильтра; · проверить правильность установки стола(высота рабочей поверхности стола должна регулироваться, в зависи мости от роста человека, в пределах 680-800 мм, при отсутствии такой возможнос ти высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм.) · проверить правильность установки стула, подставки для ног; · подставку для документов (пюпитр)по местить ближе к экрану; · положение оборудования, угла накло на экрана, положение клавиатуры и, при необходимости , произвести регули ровку рабочего стола и кресла, · а также расположение элементов ком пьютера в соответствии с требованиями эргономики и в целях исключения н еудобных поз и длительных напряжений тела; · для избежания световых бликов, не р асполагайте экран монитора фронтально к источникам света, экран должен находиться под прямым углом по отношению к окнам на расстоянии вытянуто й руки (50-70 см.) от глаз и примерно на 20 градусов ниже уровня глаз. 2. При включении компьютера опе ратор обязан соблюдать следующую последовательность включения оборуд ования: · включить источник бесперебойного питания : · включить периферийные устройства( принтер , монитор, сканер и т.д.) · включить системный блок(процессор). 3. Оператору во время работы зап рещается: · касаться экрана монитора пальцами: · прикасаться к задней панели систем ного блока (процессора) при включенном питании; · переключать разъемы интерфейсных устройств , при включенном питании; · загромождать верхние панели устро йств бумагами и посторонними предметами; · загромождать рабочее место бумаго й , по причине накапливания органической пыли; · производить отключение питания во время выполнения активной задачи; · производить частые переключения п итания; · допускать попадание влаги на повер хность системного блока(процессора), · монитора, рабочую поверхность клав иатуры, дисководов, принтеров и других устройств; · включать сильно охлажденное (прине сенное с улицы в зимнее время)оборудование; · производить самостоятельное вскр ытие и ремонт оборудования; · превышать величину количества обр абатываемых символов свыше 60 тысяч за смену. 4.По окончанию работ оператор обязан соблюдать следующую последовательность включения выч ислительной техники: · произвести закрытие всех активных задач; · убедиться , что в дисководе нет диск ет; · командой «Выключить компьютер» за крыть программное обеспечение; · выключить питание системного блок а (процессора); · выключить питание всех периферийн ых устройств; · выключить источник питания. 5. По окончании работ оператор о бязан осмотреть и привести в порядок рабочее место. 1.3 Требования безопасности в аварийных ситуациях. 1. При возникновении аварийной ситуации пользователь ПЭВМ обязан: · во всех случаях обнаружения обрыва проводов питания, неисправности заземления и других повреждений элект рооборудования, появление запаха гари немедленно отключить питание и с ообщить об аварийной ситуации дежурному инженеру - электронщику; · при обнаружении человека ,попавшег о под напряжение, немедленно освободить его от действия тока путем откл ючения электропитания и до прибытия врача оказать потерпевшему первую медицинскую помощь; · при любых случаях сбоя в работе тех нического оборудования или программного обеспечения немедленно вызва ть инженера электронщика; · в случае рези в глазах, резком ухудш ении видимости - невозможности усилении сердцебиения немедленно покин уть рабочее место, сообщить о происшедшем руководителю работ и обратить ся к врачу; · при возгорании оборудования , отклю чить питание и принять меры к тушению очага пожара при помощи углекисло тного или порошкового огнетушителя, вызвать пожарную команду и сообщит ь о происшествии руководителю работ. Требования по технике б езопасности являются обязательными. Отступлений от них не допускаются. Каждый работник, если он сам не может принять меры к устранению нарушени й , немедленно обязан сообщить своему непосредственному , а в случае его о тсутствия- вышестоящему руководителю о всех замеченных им нарушениях, а также о неисправности оборудования. При несчастных случаях с людьми сня тие напряжения для освобождения пострадавшего от воздействия электрич еского тока должно быть произведено немедленно без предварительного р азрешения, так как от продолжительности этого действия зависит тяжесть электротравмы. Прикосновение к токоведущим частям, находящимися под н апряжением, вызывает в большинстве случаев непроизвольное судорожное сокращение мышц и общее возбуждение, которое может привести к нарушению и даже полному прекращению деятельности органов дыхания и кровообраще ния. Если пострадавший держит провод руками, его пальцы так сильно сжима ются, что высвободить провод из его рук становится невозможным. Поэтому первым действием оказывающего помощь должно быть немедленное отключен ие той части электроустановки, которой касается пострадавший. 1.4. Мероприятия обеспечи вающие безопасность работ. Организационными мероп риятиями, обеспечивающими безопасность работы с электроустановками яв ляются: · оформление работы нарядом-допуско м, распоряжением или перечнем работ, выполняемых в порядке текущей экспл уатации; · допуск к работе; · надзор во время работы; · оформление перерыва в работе, пере водов на другое рабочее место, окончания работы. ЛИЦА ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЗА БЕЗОПАСНО СТЬ РАБОТ, ИХ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ: 1.Лицо , отдающее распоряжение; 2.Ответственное лицо из оперативного персонала; 3.Ответственный руководитель работ; 4.Производитель работ; 5.Наблюдающий; Лицо ,отдающее распоряжение, уст анавливает необходимость, и объем работы, отвечает за возможность безоп асного выполнения, достаточность квалификации ответственного руковод ителя. Техническому персоналу организац ий, эксплуатирующих электрические сети , предоставляется право беспреп ятственного доступа к электрическим сетям для их ремонта. Работы по ликв идации аварий и эксплутационному обслуживанию линий электропередачи м огут производиться в любой момент. Граждане, обнаружившие оборванный ил и провисший провод воздушной линии электропередачи,обязаны сообщить о б этом энергоснабженцу. Должностные лица и граждане, виновные в невыполнении тр ебований Правил, а также в нарушении нормальной работы электрических се тей, привлекаются к ответственности в установленном порядке. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В результате анализа проблемы <<Принятие решений руководством в условия х неопределенности из-за отсутствия не- своевременности или недостаточ ной полноты необходимой информации>> на предприятии ОАО «Лукойл-Ставроп оль» сделаны следующие выводы: - необходимы частичные изменения в системе управления путем оптим изации и переложения некоторых функций; - целесообразно комплексное применение вычислительных средств в целях сокращения времени обработк и информации, повышение ее достоверности, принятие эффективных и соврем енных управленческих решений. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Основы безопасности жизнедеятел ьности: / Савельев К. В., Темченко С.В . 2-е изд.- М.:- Издательство АСТ, 1998. 2. Правила техники безопасност и при эксплуатации элект роустановок \ Глав. управ. гос. Энергонадзора. - 4-е изд., перераб . и доп. - М.: Энергоатомиздат, 1989.