Вход

Принципы работы Службы документационного обеспечения управления

Реферат* по делопроизводству и документообороту
Дата добавления: 10 марта 2007
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 172 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.
Очень похожие работы

Принципы работы Сл ужбы документационного обеспечения управления Содержание 1. Основные операции, проводимые СДОУ. 2. Организация труда работников СДОУ . 3. Функции служб документационного о беспечения управления. 4. Формы организации работы с докуме нтами. 5. Нормирование документационных ра бот. 6. Должностные инструкции 7. Оснащение рабочего места секретар я. 8. Оснащение рабочего места руководи теля. 9. Условия труда СДОУ. 10. Список используемой литературы. Выясним для начала, что представляет собой Служба документационного об еспечения управления (СДОУ), каковы ее задачи, функции, проводимые операц ии и т.д. Службой документационного обеспечения управления является организац обособленное структурное подразделение учреждения, выполняюще е работу с документами. Своевременная обработка и передача на разные уро вни управленческой информации, которая необходима для осуществления ф ункций являются главными задачами данной службы. Рассмотрим основные операции, проводимые СДОУ: o Учётно-справочна я работа и регистрация документов. o Оформление и выпуск распорядител ьной документации учреждений. o Проверка соблюдения стандартов н а документы. o Изготовление, размножение, копиро вание служебных документов. o Доставка документов исполнителям и их экспедиционная обработка. o Контроль за исполнением документ ов. o Использование, формирование, офор мление, хранение дел. К орган изации труда работников СДОУ предъявляют общие требования. Это централ изует работу СДОУ под единым руководством. Централизация разрешает обе спечить оперативное выполнение документационных работ, образовывает ч ёткие взаимодействия между структурным подразделением, которое входит в СДОУ, повышает качество обработки документов. Для этого необходимо чёткое организационное построение СДОУ, предпочт ение более рациональной формы работы с документами: все учреждения деля тся на 4 категории в зависимости от объёма документооборота (количество документов, обрабатываемых учреждением за год) в учреждении первой, втор ой и третьей категорий. Обработку документов должна осуществлять канце лярия, а в учреждениях 4 категории – секретариат. Для целесообразной организации рабочих мест и предоставления благопри ятных условий труда могут быть использованы методические рекомендации по научной организации труда инженерно технических работников и служа щих. Производительность и качество труда, работоспособность человека, его з доровье зависят от организации рабочего места, обеспечения благоприят ных условий труда. Рассмотрим еще несколько моментов организации труда работников СДОУ. 1. Нормирование тру да работников СДОУ. Норми рованием труда можно обеспечить нормальную загрузку работников в тече ние дня, недели, месяца, года при стандартном напряжении на рабочем месте, установить критерии, оценки работы каждого сотрудника. Указаны методические рекомендации по нормированию труда инженерно-тех нических работников и служащих, типовые нормы времени на работы с докуме нтами, выполнение машинописных работ. 2. Точное разгранич ение функции между отдельными исполнительными и подразделениями по их квалификации. В реше нии этой проблемы поможет разработка и внедрение нормативных документ ов, инструкции по документированию управленческой деятельности; госуд арственные стандарты, должностные инструкции. 3. Регламентация ко личественного и должностного состава, состава персонала СДОУ, повышени е его квалификационного и культурного уровня в работе. Количество работ ников ДОУ рассчитывается по структурным подразделениям и по службе в це лом. 4. Следует исходить из минимальной ч исленности работников по каждой функции документационного обслуживан ия при организации СДОУ. Она должна определяться в зависимости от объёма документооборота на основе типовых норм времени на документационные р аботы. Службы документационного обеспечения управления действуют и в практике управ ления. 1. Общий отдел относится к органам управления общественных организаций и органам управления на местах. В его состав входят архив, группа контроля, подразделения по учёту и регистрации документов, протокольная и копиро вально-множительная служба. 2. Управлением делами (министерства, ведомости России) занимается канцел ярия инспекция при министре, отделы рационализации делопроизводства, п исем (жалоб), центральный архив, секретариат. 3. В подведомственности канцелярии – министерства и ведомства автономн ых республик. Функцию СДОУ выполняет в учреждениях, не имеющих данной службы, её секре тарь-руководитель или другое выделенное для этого должностное лицо. В службах документационного обеспечения управления выделяют три катег ории работников СДОУ. К первой категории относятся руководители: начальник управления делам и, начальник канцелярии, заведующий общим отделом, заведующий секретари атом, заведующий архивом, начальник протокольной части, заведующий маши нописным бюро, заведующий стенографическим бюро, начальник отдела писе м, начальник инспекции. В категорию 2 входят специалисты, такие, как инспектор, помощник министра, секретарь министра, методист, архивист, референт, редактор. И, наконец, к третьей категории относятся технические исполнители: секре тарь-машинистка, секретарь-стенографистка, экспедитор, делопроизводит ель, машинистка 1, 2 категории, корректор, стенографист 1, 2 категории. Выделяют следующие функции служб документационного обеспечения управ ления: 1. Контроль за свое временным применением документов, проверка сроков выполнения структур ными подразделениями устных поручений руководителя; информирование ру ководства о процессе исполнения документа и поручения. 2. Предварительный разбор и подготов ка к документационному руководству поступающей корреспонденции по наи более значимым вопросам; организация документационного обслуживания с овещаний, бездокументационное обслуживание работы руководства являют ся функциями секретаря-руководителя и его заместителей. 3. Зачисление поступающей корреспон денции, сортировка на регистрирующую и не регистрирующую, разделение по структурным подразделениям учреждения; ведение количественный учёт до кументов; доставка корреспонденции в структурные подразделения и адре сатам, отправка исходящей корреспонденции. 4. Хранение, учёт, приём, использовани е дел, подлежащих сдаче в архив; подготовка дел к передаче в архив; контрол ь за правильного формирования, хранения и использования дел в структурн ых подразделениях все это является функциями архива. 5. Приём и учёт предприятий, заявлени й, жалоб граждан; подготовка и передача на рассмотрение руководству пред приятий, заявлений жалоб на исполнение в структурные подразделения; кон троль за сроками их исполнения, извещения заявителей о результатах расс мотрения предложений, заявлений, жалоб, формирование дел с предложениям и, заявлениями, жалобами и передача их в архив, анализ и обобщение исполне ния, организация приёма посетителей. 6. Учёт и регистрация входящих и исхо дящих, внутренних документов, ведение справочно-информационного аппар ата и поиск информации, проверка правильности исходящих и внутренних до кументов. Формы о рганизации работы с документами. СГСДОУ – это комплекс основных положений, регламентирующих правила, но рмативы и рекомендации по ведению делопроизводства в учреждениях начи ная с момента поступления или создания до сдачи документов в архив. Категории учреждения по объёму документооборота. Документооборот: включает в себя работу с готовыми документами, созданн ым данным учреждением получаемым извне (приём, распределение, регистрац ия, контроль исполнения, справочные работы, формирование дел, хранение и использование документов движ. док. информации по инстанциям. 3 формы организации работы с документами. 1. Централизованная 2. Децентрализованная 3. Смешанная 1. Централизованная форма: применяется в учреждениях с большим докум ентооборотом. Она предполагает выполнение всех операций с документами в 1 структуре подразделения (канцелярия, общий отдел). 2. Децентрализованная форма: работа с документами все операции выполняют в структур ном подразделении учреждения, как правило разобщённых территориально. 3. Смешанная форма: используется в крупных учреждениях со сложной структурой и большим объёмом документооборота. При выб оре формы организация работы с документами для конкретного учреждения надо учитывать следующие факторы: а) объём документооборота. б) характер работы учреждения, его территориального размещения. в) структура учреждения и его подразделения. г) технич. оснащённость. д) квалифицированные руководители, специалисты и технические исполнит ели. Наиболее важен при выборе формы организации работы с документами, объём ом документооборота. Для определения учреждения по документообороту используют категорийн ость, предложенную СГСДО. 1 категория: учреждения с объёмом документооборота свыше 100 тысяч докумен тов в год. 2 категория: учреждения с документооборотом от 25 тысяч до 100тысяч в год. 3 категория: учреждения с документооборотом от 10 тысяч до 25 тысяч документ ов в год. 4 категория: учреждения с документооборотом до 10 тысяч документов в год. Нормирование документационных работ. Последовательность работ с шифром, представляет собой определённую по следовательность элементов труда проц. по работе с документами. Это таки е операции как: приём корреспонденции, вскрытие конвертов определения ц енности вложения, сортировка по направлениям использования документов , регистрируемых исполнение по существу вопроса, подшивка в дела, оформл ение документов на пишущей машинке, поиск документов, внесение на докуме нт служ. отметок, перевод на машиноносителе. При нормировании документационных операций используются нормативы вр емени на выполнение операций, норматив численности персонала, норматив управляемости и соотношений численности. Нормирование времени – это величина затрат времени на выполнение опре делённого вида работ при определённых организациях технических и сани тарно гигиенических условиях труда. Измерение и нормирование трудовых затрат служат для: 1. Определения расходов на работу всего учреждения. 1. Совершенствован ие методов труда. 2. Поощрения служащ. к труду. 4. Равном ерное распределение рабочей нагрузки во времени. 5. Улучшения планирования работы учреждения. 6. Обеспечения рационального использования технических средств. Расчёт нормы времени на отдельные операции по документационному обслу живанию производится по формуле: Норма вр. = Мon (1+К/100) Мon - оптимальное время. К - сумма времени на подготовительно заключительную работу, отдых и личн ые надобности в процентах от оперативного времени (8%). Mon=59,6 мин. К=8%. Н.вр.=59,6(1+8%/100)=59,6*1,08=64,4 минут на подшивку документов. Норматив численности – определяет количество сотрудников требующихс я для выполнения качеств закрепляется за данным подразделением при сущ ествующих организационно технических условий. Ч=Нвр.*О*К/М-(М*А) Ч-норматив численности (необходимое количество сотрудников) Нвр. - средняя норма времени на обработку 1 документа 0,64 часа. О - количество документооборота (корреспонденция 1 год). К - коэффициент измерения трудоёмкости раб. М - годовой номинальный фонд рабочего времени. А - коэффициент неявок на работу=0,3. Должностные инструкции Рациональное разделение труда работников служб документации на предпр иятиях, в организациях и учреждениях определяется должностными инстру кциями. Должностная инструкция – нормативный документ, утверждаемый руководи телем учреждения или его подразделения, в котором определены обязаннос ти, права, ответственность и взаимоотношения со смежными работниками. Должностная инструкция предусматривает равномерную загрузку работни ков служб документации в течении рабочего дня (месяца, года) при нормальн ой напряжённости труда на каждом рабочем месте, распределение между исп олнителями работ по сложности их выполнения и квалификации исполнител ей. Должностные инструкции бывают типовые, примерные и индивидуальные. Тип овые должностные инструкции разрабатываются в целях унификации задач, обязанностей, прав и ответственности должностных лиц; они носят обязате льный характер. Некоторые типовые должностные инструкции работников с лужб документации даны в соответствующих нормативных документах. Прим ерные должностные инструкции разрабатываются вышестоящими органами. К ним относят квалификационный справочник должностей руководителей, сп ециалистов и служащих (общеотраслевые квалификационные характеристик и). В него включено 17 секретарских должностей, а также должности заведующе го секретариата и ассистента. Для секретаря – машинистки и секретаря стенографистки определены дол жностные обязанности, требования к знаниям и квалификационные требова ния. К недостатку этих примерных должностных инструкций надо отнести повто ряемость одних и тех же требований начиная с 1965г. Изучив фактические треб ования к обязанностям и правам секретарей-практиков в Ленинграде, секци я методики преподавания секретарского дела Ленотделения Педобщества Р СФСР в 1986г. утвердила должностную инструкцию секретаря (автор разработки Л.В. Власов). Эта инструкция включает в свой состав: общую часть, обязаннос ти (базовые и основные), права, ответственность. Организация рабочего места секретаря Организация рабочего места секретаря с учётом требований научной орга низации труда к его планировки и обслуживанию, а также с учётом требован ий и возможностей. Использование современной оргтехникой, к его оборудо ванию и оснащению, является необходимым условием достижения высокой эф фективности, оперативности и качества труда. Сохранения работоспособн ости в течении всего рабочего дня, обеспечения действительно секретарс кого обслуживания. Рабочее место секретаря является важной ячейкой организации трудового процесса в учреждениях. Так как секретарь является “лицом учреждения”, то и его место должно быть образцом правильной организации. Рабочее место секретаря в приёмной обычно располагается рядом с кабине том руководителя, в центре комнаты, недалеко от дверей в кабинет и так, что бы легко можно было видеть всех входящих; - в помещение приёмной должны находиться предметы, требующиеся секретар ю и другим сотрудникам непосредственно в процессе работы; - мебель для посетителей должна находиться в зоне, хорошо просматриваемо й секретарём, удобной для её размещения. Секретарь должен иметь возможность удобно вытянуть ноги, свободно вста вать, менять позу для письма, работы на пишущей машинке, чтения. В комплект мебели (рабочее место секретаря) должно входить: стол канцеля рский, вспомогательный стул или тумба для технических средств, стол для посетителей, стул или кресло подъёмно-поворотное на колёсиках, стулья дл я посетителей, шкафы и полки для хранения документов и дел, металлически й сейф для хранения документов, штампов, бланков. Если в комнате работают несколько человек, то в соответствии с действующ ими нормами норма площади служебных помещений должна составить не мене е 4м 2 на одного работник а. Общая площадь приёмной, где находится секретарь, не должна быть хорошо проветриваемым или оборудованным кондиционерами. Интерьером приёмной следует хорошо обдумать. Сегодня фирма может воспо льзоваться услугами дизайнера. Помещение должно быть решено в красивой цветовой гамме светлых тонов с продуманным освещением и озеленением. На илучшим, признано естественное освещение. Интерьер служебного помещения и оборудования рабочего места оказывает большое влияние на эффективность работы любого сотрудника. Перед уходом секретарь должен убрать все документы, закрыть на ключ сейф и шкафы и привести в порядок своё рабочее место. Примерный комплект технических средств Органи зационной техники и канцелярских принадлежностей для оснащения рабоче го места секретаря. 1. Комплект професс иональной, персональной ЭВМ. 2. Пишущая машинка электронная (с эле ктроприводом). 3. Аппарат термокопировальный. 4. Автонабор. 5. Автоответчик, сопряжённый с дикто фоном. 6. Часы настольные электронные. 7. Сшиватель документов электрифици рованный. 8. Машинка для уничтожения документо в. 9. Дырокол двухпуансонный электрома гнитный. 10. Прибор канцелярский. 11. Папки регистраторы. 12. Папки с быстродействующим прижим ом. 13. Латки для документов. 14. Нумератор-датировщик. 15. Блокнот-шестидневка. 16. Деловой блокнот. 17. Фломастеры, маркеры, механические карандаши. 18. Линейка пластмассовая с увеличит ельным стеклом. 19. Оформительские шрифты. 20. Клеевой карандаш. 21. Лента липкая (прозрачная и цветная ). Пример ный комплект технических средств, организационной техники и канцелярс ких принадлежностей для оснащения рабочего места руководителя. 1. Профессиональна я персональная ЭВМ. 2. Коммутатор директорский. 3. Часы настольные электронные. 4. Прибор канцелярский. 5. Папки с быстродействующим прижимо м. 6. Латки для документации. 7. Блокнот шестидневка. 8. Деловой блокнот. 9. Фломастеры, маркеры, механические карандаши. 10. Линейка пластмассовая с увеличит ельным стеклом. 11. Клеевой карандаш. 12. Лента липкая (прозрачная и цветная ). Услови я труда СДОУ Освеще ние рабочего места и помещения Одним и з благоприятных условий микроклимата на рабочем месте является оптима льное освещение. Для обеспечения рассеянного освещения при малой яркости светильников рекомендуется применять люминесцентные лампы типа ЛБ-ЛХБ. Распределение яркости света имеет важное значение, так как большинство документационных операций связанно с использованием зрения (чтение, пи сьмо, работа на пишущей машинке и т.д.). Напряжение зрения вызывает напряже ние мускулов тела и влечёт общее утомление. Помещение служб документации должны иметь естественное освещение, кот орое оказывает благотворное психологическое воздействие на человека. Свет должен падать на рабочие поверхности столов и средств оргтехники с левой стороны или спереди, определяющий эффект недопустим. Источник све та следует располагать под углом более 30 о от горизонтальной линии взора. Требуемая сила света должна сочетаться с правильной подачей его на рабо чее место. Поле зрения человека охватывает примерно 45% всех направлениях, любой свет в этой области должен рассеиваться. Освещение рабочих мест может быть общим (светильники установлены на пот олке) или местным (настольной лампы). Темпер атурный режим в служебных помещениях В соотв етствии с действующими нормами температура в служебных помещениях дол жна быть в пределах 18-20 о С, а в летний 50-55%. Улучшению состава воздуха и снижению нервно-психического и зрительног о утомления работников способствуют размещению в служебных помещениях цветов. Оптимальные климатические условия в служебном помещении является посы лкой хорошей работоспособности. Высокая температура в помещении вызыв ает сонливость, усталость, снижает работоспособность. В холодном помеще нии рассеивается внимание, что особенно вредно для людей занятых умстве нным трудом. Шум в сл ужебных помещениях. Уровен ь посторонних шумов, проникающих извне, определяется в соответствии с де йствующими нормами, но не более 40дБ. Понятие шума включает все акустическ ие явления, которое ухудшают самочувствие человека, снижает работоспос обность, отражаются на здоровье, вызывая психические отклонения или уху дшение физического состояния. Точно определить степень отрицательного воздействия звука трудно. Борьба с шумом в помещении ведётся путём звукоизоляции шумящего оборуд ования и рабочих мест. При подборе оборудования руководствуются уровнем шума, указанным в тех нических характеристиках аппаратуры. Если уровень шума оборудования п ревышает допустимый, а вынести шумящее оборудование невозможно, источн ик шума звукоизолируют, покрывая стены, пол и потолок акустическими звук опоглощающими материалами. Вокруг рабочего места могут быть установле ны акустические перегородки. Высота перегородок 15-20см. выше уровня головы сидящего человека. Такие перегородки позволяют снизить уровень шума до 2-3 дБ. В области низких частот и до 6 дБ. В области высоких частот. Кроме того для уменьшения шума непосредственно в его источнике можно положить вой лочные или поролоновые подкладки под пишущей машинкой, поставить глуши тели на телефонные аппараты, смазать двери, подклеить фланелью или анало гичным материалом ножки стульев. Однако следует знать, что в определённых дозах шум не только не вреден, но даже полезен. Так, приятная, правильно подобранная музыка стимулирует пр оизводительность труда, способствует ритмичности. Цветов ое оформление служебных помещений Примен ение определенного цвета не только улучшает внешний вид служебного пом ещения, но и повышает производительность труда, оказывает на сотруднико в соответствующие психологическое влияние, сокращает утомляемость. По этому выбор окраски служебных помещений должен производится с учётом о собенностей климата, условий работы и характера освещённости помещени й, то есть в соответствии с требованиями технической эстетики. Определенные цветовые гаммы соответствуют функциям помещения. Использ уя разные тона, можно зрительно разделить служебное помещение на отдель ные участки. В холодные тона следует окрашивать помещения с высокой темп ературой (южные районы страны), в тёплые тона целесообразно окрасить пом ещения с низкой температурой (северные районы страны). Таким же образом м ожно подчеркнуть или затушевать особенности помещения. Следует учитыв ать, что светлая окраска зрительно увеличивает маленькую комнату, темна я уменьшает. Значимым является использование цвета в качестве носителя информации, а также для создания нужного порядка на рабочем месте, для обеспечения л учшей организации труда. Для сотрудников служб документации необходим о создать определённый зрительный комфорт. В работе секретаря, например , используется цветовой “семафор” при раскладке документов в папки разл ичных цветов. Режим т руда и отдыха В завис имости от внутреннего трудового распорядка регламентируется режим тру да и отдыха. Сотрудники СДОУ должны предусматривать установленное чере дование периодов труда и отдыха. При общей продолжительности рабочей недели 36 часов в пятидневной рабоче й неделе рабочий день персонала СДОУ должен составлять 7часов 15мин. По дей ствующему законодательству сотрудникам выделяется перерыв в 1час, кото рый должен предоставляться не позднее, чем через 4часа после начала рабо ты. Проведение физкультурных пауз в 5-10мин. за 1,5ч. до обеда и за 1-1,5 до окончания р аботы благотворно повлияет на повышение производительности труда и ул учшение рабочей атмосферы в помещении. Состав воздуха На сост ав воздуха хорошо влияет озеленение служебных помещений. Регулярное пр оветривание в служебном помещении необходимо. Состав воздушной массы п олностью меняется, если хорошо проветривать помещение, устраивать скво зняки на 5-8 минут. Органи зация рабочего места руководителя Снабже ние всем необходимым рабочего места руководителя, контроль за исправно стью технических средств, поддержанием порядка и чистоты в кабинете явл яется обязанностью секретаря. Ничего не изменять по своему усмотрению в кабинете руководителя, не обсу див предварительно с ним возможность перестановки средств оргтехники, мебели, расположения канцелярских принадлежностей и документов на раб очей поверхности стола - этим правилом следует руководствоваться секре тарю. В его работу входит знать привычки своего начальника, особенности работы с документами и учитывать их; следить за тем, чтобы на столе всегда была чистая, аккуратно нарезанная по формату бумага для заметок, чистый стакан, заточенные карандаши, свежая вода в графине. Особые принципы имеет планировка рабочего места руководителя. Обычно в комплект мебели для кабинета руководителя входят: письменный стол, стол – тумба для средств связи и оргтехники, стол и стулья для приёма посетит елей, кресло подъёмно-поворотное на колёсиках, кабинетная стенка. Стол р уководителя имеет большую поверхность, а стол для приёма посетителей ст авится обычно перпендикулярно столу руководителя. Переговорное устройство, которое позволяет осуществлять обмен информа цией, существенно облегчает работу руководителя и секретаря. При наличи и такого устройства отпадает необходимость вызова секретаря в кабинет руководителя для получения задания. Рассмотрим функции некоторых должностей сотрудников предприятия. В обязанности заведующего складом входят несение ответственности по у чёту материалов (вспомогательных материалов, запасных частей), точное и своевременное документальное отражение операций, обеспечение достове рных данных по заготовлению, поступлению и отпуску материалов. Материально ответственным лицом организации является главный бухгалт ер, который назначается и снимается с должности директором предприятия. В своей работе главный бухгалтер руководствуется инструкциями по бухг алтерскому учёту и действующим законодательством. Заместитель генерального директора предприятия выполняет обязанност и директора в его отсутствие. Он является ответственным лицом за правиль ное составление технической документации предприятия, выполнение техн ологического процесса правил техники безопасности. За технологический процесс, который проводится на предприятии, за сбыт п родукции, за обеспечение предприятия материалами необходимы для выпол нения технологического процесса, соблюдение правил техники безопаснос ти и правильность выполнения производственного процесса несёт ответст венность генеральный директор предприятия. Органи зация рабочего места секретаря Рабоче е место секретаря является важной ячейкой организации трудового проце сса в учреждении. Так как секретарь является “лицом учреждения”, то его рабочее место долж но быть показателем высокой культуры труда, образцом правильной органи зации, потому что нередко судят о работе всего учреждения по тому, как выг лядит рабочее место секретаря. Необходимым условием достижения высокой эффективности, оперативности и качества труда, обеспечения действительно полезного секретарского о бслуживания, сохранения работоспособности в течение всего рабочего дн я является способ организации рабочего места секретаря в соответствии с требованиями научной организации труда к его планировке и обслуживан ию, возможностями использования современной оргтехники, к его оборудов анию и оснащению. Оснащение рабочего места секретаря должно отвечать требованиям эконом ии площади помещения и обеспечить максимальные удобства при выполнени и возложенных на него обязанностей. Условия планировки рабочего места с екретаря: 1. Мебель для посет ителей должна находиться в зоне, удобной для её размещения и хорошо прос матриваемой секретарём. 2. Рабочее место секретаря в приёмно й должно находится рядом с кабинетом руководителя, недалеко от дверей в кабинет, в центре комнаты, так, чтобы легко можно было видеть всех входящи х. 3. Только предметы, требующиеся секр етарю и другим сотрудникам непосредственно в процессе работы должны на ходиться в помещении приёмной. Так как секретарь должен осуществлять контроль за сохранность материалов в ме стах хранения и контроль за соблюдение установленных норм запасов, то вн утренняя организация участков стола, зависящая от его устройства, вмест имости, характера обрабатываемых документов, является значимым элемен том организации рабочего места. Ящики должны бесшумно, легко, плавно выд вигаться. Большой ящик лучше приспособить для вертикального хранения м атериалов, в остальных ящиках должны быть различные специальные приспо собления. Секретарь должен иметь возможность свободно вставать, удобно вытянуть ноги, менять позу для письма, работы на пишущей машине, чтения, потому что большую часть рабочего времени работает сидя, что очень утомляет. Список используемой литературы. 1. Кузнецова А.Н. Ваг енгейм Р.Н. Обучение секретарскому делу: Практическое пособие. - М.: Высшая школа, 1989г. 2. Кузнецова Т.В., Степанов Е.А., Филиппо в Н.Г. Делопроизводство и техническая документация. – М.: Высшая школа, 1991г. 3. Курс делопроизводства, Кирсанова М.В., Аксёнов Ю.М., Москва-Новосибирск, 1998г. 4. Секретарское дело, Бондырева Т.Н., М осква “Высшая школа”, 1989г. 5. Секретарское дело, Кузнецова Т.Н., М осква, 1998г.

© Рефератбанк, 2002 - 2024