Ценообразование в сфере культуры

План Введение …………………………………………………………………………..3 ГЛАВА I . Содержательные основан ия, позволяющие определить особенности ценообразования в социально-ку льтурной сфере …… ………………………………………………..6-23 § 1.1 Виды и функции цен , и ценообразующие факторы …………..6 § 1.2 Цели и методы ценообразования …………………………….13 § 2.1 Ценовые стратегии в коммерческом секторе социально-культурной сфер ы …………………………………………………..20 ГЛАВА II Специфика ценообразования в уч реждениях социально-культурной деятельности …………………… ………... 25- 33 § 2.1 Ценообразование на услуг и культуры …………………….25 § 2.2 Структура себестоимости и методика калькулирования затрат на ок азание платных услуг ………………………………….29 Заключение ………………………………………………………………………34 Литература ………………………… …………………………………… ………36 Примечание Введение Все стоимостные п оказатели, используемые в экономике, построены на основе цен. В условиях товарно-денежных отношений цены применяются с одной стороны, как соизме ритель общественно необходимых и индивидуальных затрат на производств о и реализацию товаров, работ и услуг, а с другой – используются как норма тив, формирующий спрос населения на товары и услуги в зависимости от пла тежеспособности. Вопросы ценообразования всегда занимали важное место в экономической политике государства. Особенно актуальными они стали в последние годы. П ерестройка всей экономической системы потребовала соответствующего о бновления теории и практики ценообразования. Сложившееся в народном хо зяйстве положение требует, чтобы цены стали объективным измерителем тр уда и результатов хозяйственной деятельности, важным фактором формиро вания прогрессивных пропорций в развитии народного хозяйства, структу ры платежеспособного роста населения и роста его реальных доходов. Но пр и этом очень важно учитывать, что любое кардинальное изменение методики или политики ценообразования, пересмотры цен способны не только решить часть народ н охозяйственных проблем, но и создать новые . Цена может повлиять на уровень дефицитности товаров и услуг, хотя сила этого влияния весьма огр аничена. В сфере культуры, например, при высоком идейно-художественном у ровне театральных постановок, но низком уровне готовности зрительской аудитории к восприятию этих постановок, снижение цены на билеты создает у определенной части зрителей эффект отрицательного впечатления («уце ненного» спектакля), а повышение цены не влияет на качество спектакля. В и тоге количество зрителей в обоих случаях может сократиться. Цена довольно мн огозначное понятие. В социально-культурной деятельности мы каждодневн о встречаемся с различными ее, цены, ипостасями. Стоимость билета на конц ерт или спектакль, плата за пользование аттракционами в парке, гонорар з а литературное произведение , членские взносы при вступ ление в культурно-досуговое объединение, премия победителю конкурса, на лог на добавленную стоимость, пожертвования меценатов и спонсоров, опла та за занятия на курсах, заработная плата персонала… - все это, в конечном счете, - цена в ее житейском понимании. В теории маркетинга цена всякий раз увязывается с определенными, страте гическими или тактическими маркетинговыми задачами. Не только работни ки маркетинговых служб, но и руководит ели учреждений культуры и искусства, да и их помощники – руководители структурных подразделений (цехов, отде лов, служб) должны иметь о различных ценовых ситуациях необходимое предс тавление . Практическая значимость с остоит в рассмотрении разных методов ценообразования в социально-культурной сфере Объект: Деятельность уч реждений культуры как центр ов по оказанию платных услуг населению . Предмет: специфика ценообразования в сфере социально-досуговой сфере. Цель данног о исследования заключается в комплексном изучении и вы явлении основных тенденций ценообразования в сфере социально-культурн ой сфере. В связи с поставленной целью необходимо было решить следующие задачи : 1. Изучить теоретические ист очники по теме исследования. 2. Выявить основные особенности, специфи ку ценообразования в сфере социально-культурной сфере. Методологическу ю базу курсовой работы составили книги следующих авторов Г.Л. Тульчинский «Менеджмент в сфере культуры», В.Е Новаторов «Марк етинг в сфере социально-культурной сфере» , Г.П. Иванов «Э кономика культуры» и др. Список сокращений и терминов Предложение – совокупность продукции, которая предлагается в определ енное время и в определенном месте. Сегмент рынка – это группа потребителей с одинаковой реакцией на пред лагаемый товар и маркетинговые стимулы. Спрос – суммарный о бъем продукта предприятия, который может быть приобретен определенной группой потребителей, определенной географической зоной в течение опр еделенного периода времени . Цена – денеж ное выражение стоимости товара или услуги , взимаемую за конкретный товар или услугу. КДУ – культурно-досуговое учреждение СКС – социально-культурная сфера УК – учреждение культуры ЦО - ценообразование ЦОФ – ценообразующий фактор ГЛАВА I . Содержательные основ ания, позволяющие определить особенности ценообразования в социально- культурной сфере § 1.1 Виды цен, ее функции и ценообразующие факторы В зависимости от объема реализуемого товара могут устанавливаться оптовые, закупочные (отпускные) и розничные цены. В «чистом» виде эти цены встречаются в сфере пром ышленного и сельскохозяйственного производства, в торговле, в сфере мат ериально-технического снабжения и т.д. Р уководители органов и УК оперируют эти ми ценами всякий раз, когда решают вопросы обеспечения организаций СКС с ырьем, материалами, топливом и т.п. Своеобразное преломление получают на званные выше цены и при реализации потребителями тех или иных товаров. У добнее, к примеру, устраивать массовые культурные акции (юбилеи, экскурс ии, выезды на природу, культпоходы в театр) сразу для большего числа потре бителей, здесь услуга приобретает характер оптовой пр одажи. Соответственно, цены могут быть ниже розничных , когда билеты пр иобретаются отдельными лицами. Цена на товары «пульсирует» в зависимос ти от спроса и предложения. В случаях, когда спрос и предложение примерно соответствуют друг другу, мы имеем дело с равноцен ной ценой. Различают так же цены, регулируемые и свободные . Первые устанавливаютс я органами государственной власти на важные для всего общества ресурсы: Электроэнергию, тепловую энергию, бензин и т.п. Вторые определяются сами м рынком под воздействием спроса, предложения и конкуренции, но, прежде в сего, путем согласования интересов субъектов рынка . В С КС свободные и договорные цены могут устанавливаться при формировании социально-творческого заказа на культурное обслуживание, сдаче в аренд у помещений, прокате культинвентаря, в некоторых других случаях. Руководители крупных художественных музеев и картинных галерей наверняка знакомы с ценами а укционов и торгов . Аукционные цены применяются и/или воз никают при реализации объектов недви жимости, шедевров изобразительного искусства, антиквариата и т.д. Работникам государственных клубных учреждений, библи отек, парков культуры и отдыха до сих пор приходится иметь дело с прейскурантными ценами, устанавливаемыми го сударственными органами (Госкомцен) и вносимыми в справочники-прейскур анты. Изменение однажды установленных цен не производится спонтанно, по чьем у-то субъективному желанию или волеизъявлению. Как правило, снижение или повышение цен связано с решением определенных маркетинговых задач. Так , для привлечения внимания потребителей к какой-либо новой идее или услу ге принято устанавливать сниженные ц ены. Такой шаг приемлем в случае проникновения учреждений СКС на желаемы й сегмент рынка. В другом случае КДУ предлагает населен ию какую-либо новую услугу, способную удовлетворить определенные потре бности на самом высоком уровне (секция шейпинга, изучение английского яз ыка, выступление известного зарубежного гастролера). Здесь можно прибег ать к максимально возможным цен ам, будучи уверенным, что зал будет все равно полным. Если же организации СКС необходимо в короткие сроки реа лизовать большие объемы продукции, хотя бы для того, чтобы возместить по несенные на его производство средства, полезно устанавливать доступные цены. Это особенно важно иметь в виду в ситуации с товарами сезонного ассортимента или выходящими из мо ды. Иногда цена определяется не только на основе экономических, но и психоло гических предпосылок. Каждый товар, в том числе и товары «культурного ас сортимента», разные люди воспримут по-разному. Существует такое понятие , как ощущаемая стоимость. В сознании некоторых потребителей будет трафар етное представление: чем дороже товар, тем он качественнее. И они с готовн остью платят приличные деньги за пользование персональным компьютером , занятия бодибилдингом, сеансы цветомузыки и т.п. [ 5 :99-101 ] Э.А Уткин предлагает более детальное рассмотрение структуры цен на тов ары, реализуемые на рынке более длительное время. Полезно обратить внима ние на предлагаемые ниже разновидности цен. Скользящая цена устанавливается в пр ямой зависимости от соотношения спроса и предложения и постепенно сниж ается по мере насыщения рынка. Долговременная цена устанавливаетс я на товары массового спроса. Она не подвергается изменению на протяжени и длительного времени, в том числе, и при более или менее существенных изм енениях в объемах и/или качестве товаров. Цена потребительского сегмента уста навливается на примерно одни и те же виды товаров, реализуемых различным и социальными группам населения с неодинаковым уровнем доходов. Гибкая цена быстро реагирует на изме нения соотношения спроса и предложения на рынке. Использование такой це ны, а она может применяться в зависимости от времени года, начала или конц а месяца, определенного дня недели и даже времени суток, эффективно при н ебольшом числе уровней управленческой иерархии, когда права по приняти ю решений по ценам делегированы самому нижнему уровню управления. Преимущественная цена предусматривает определенное ее снижение на товары, занимающие д оминирующее положение на рынке и могущие обеспечить прибыль за счет уве личения объемов выпуска. Цены на товары, выпуск которых прекращен. Это не распродажа по сниженным ценам, а ориентация на строго огран иченный круг потребителей, нуждающихся именно в этих товарах [ 10 :224-226 ] . Экономическое содержание цены наиболее полно раскрыва ется в ее функциях: 1. Учетная функция цен позволяет привести в со по ставимую форму все основные стоимостные показатели экономики : объемы продукции, связанные с ними издержки, стоимость основн ых фондов, национальный доход страны, и обеспечить измерение затрат труд а и результатов хозяйственной деятельности. 2. Регулирующая функци я цены ориентирует хозяйственников на применение цен и тарифов в качестве двойного норматива. С одной стороны, цены должны служ ить плановым нормативом общественных издержек производства, а с другой – регулировать потребительский спрос на товары и услуги. 3. Стимулирующая функц ия цены состоит в том, что при использовании механизма ц ен общество меняет режим хозяйственной деятельности в соответствии с к онкретными задачами. Например, но современном этапе поощряется реализа ция мероприятий, направленных на повышение качества продукции, снижени е энерго- и материалоемкости и т.д. [ 2 : 154-155 ] Если потребитель ский спрос по каким-либо причинам превышает предложение, цена и ценовая политика приобретают в деятельности организации первостепенное значе ние. Напротив, если предложение хотя бы и ситуативно превышает спрос, цен овая политика становится менее активной. Никто не оспаривает двух посту латов: 1. Основная функция цены – об еспечить прибыль от реализации товара; 2. Уровень цен, в конечном счете, определя ется покупателем. Д. Эванс и Б. Берман обращают внимание на взаимосвязь цены с другими элементами маркетинга: а) цены часто мен яются на протяжении жизненного цикла товаров – от высоких для привлече ния новаторов, ориентирующихся на престиж, до низких, ориентированных на массовый рынок; б) уровень обслуживания потребителей зависит от цены: низкие цены обычно ввязывают с незначительным сервисом; в) группы товаров с различными ценами пр ивлекают различные сегменты рынка; г) сотрудники, осуществляющие персональные продажи, дол жны проявить определенную гибкость при установлении цены и условий реа лизации товара; д) если производ итель товаров станет предлагать и/или контролировать конечные цены, мог ут возникнуть серьезные проблемы в сфере сбыта [ 11 :265 ] . Ценообразующие ф акторы Все достойные вни мания ЦОФ можно подразделить на три группы: 1. Основополагающие факторы 2. Косвенные факторы 3. Государственно-административные фак торы К ч и с лу факторов первой группы можно отнести: а) цену производства На производство любого изделия , разработку какой-либо н овой услуги, завершение пор форме рационализаторское предложение или и нновационное решение (товар – идея) необходимо затратить определенное рабочее время. За редким исключением необходимы какие-то материалы, обор удование, инструменты, реквизит. Из экономической теории нам известно: п роизводительность труда, снижение затрат сырья на единицу продукции вы зывает понижение цены производства. Наоборот всякое понижение произво дительности труда, увеличение затрат на единицу продукции ведет к повыш ению цены производства. Отсюда – снижение цены производства должно осуществляться за счет рос та производительности труда, снижения материалоемкости выпускаемой пр одукции, связанных с ее выпуском энергозатрат. Экономист, работающий в о рганах управления и крупных учреждений СКС, лучше, чем кто-либо, знает, как сложно «обсчитать» шоу-представление или театральный спектакль, выезд ную выставку изобразительного искусства или кинофестиваль любительск их фильмов. Во всех случаях это штучный товар, под ча с не имеющий ни типологии, ни аналогов. Между тем, задача остается прежней – сократить до целесообразного минимума затраты на п роизводство услуги, изготовление изделия, оформление художественной и ли технической идеи. б) состояние дене жной сферы Еще один ЦОФ этой группы. Речь идет, во-первых, о покупательской способнос ти денежной единицы, во-вторых, о движении валютных курсов. Как известно, ж ить в обществе и быть свободным от него – нельзя. Происходящие изменени я в экономической сфере на практике оборачиваются все новыми и новыми пр облемами в сфере социальной, в частности, в социально-культурной… Потряс ения, периодически происходящие в российской финансовой сфере («черный вторник» 1994г., «Рублевый обвал» 1998г. и др.), затрудняют реализацию товаров уч реждениями культуры, поскольку платежеспособность населения всякий ра з резко снижается. в) отношение «спрос – предложение» Это третий ЦОФ. Никакой товар, в том числе и услугу культу ры, не удастся продать по предлагаемой цене, если нет соответствующего с проса со стороны потребителей. Как уже отмечалось, спрос на товары и цена находятся в обратно пропорциональной зависимости: чем выше цена, тем ниж е спрос. Сохранить для всех соловев населения, общедоступность сокровищ культуры и искусства возможно, как предполагают многие эконом исты, на путях льготных и зрелищных представлений для ряда категорий и г рупп населения страны, дифференциации цен в зависимости от состава акте ров, от дней недели и т.д. Но это не снимает проблемы установления цен с уче том действия закона спроса и предложения в этой своеобразной сфере рынк а. К числу косвенных факторов ЦО относят величину издержек производства и средней прибыли на вкладываемый капитал, абсолютный размер и относительную динамику спроса и предложения, покупательную спо собность денег и движение валютных курсов. Среди других косвенных факто ров – качество товаров (никто не станет платить высокую цену за товар ни зкого качества), объем поставок (в случае оптовой продажи цены, как извест но, снижаются), взаимоотношение между продавцом и покупателем (важно, что бы у театра был «свой» зритель, у клуба – постоянные посетители, у концер тного зала – зрители-завсегдатаи), условия поставок (стационарные, выез дные и гастрольные выступления оцениваются по-разному) и др. [ 2 :101-104 ] . Г.Л. Тульчинским предложена интересная матрица, устанав ливающая зависимость между ценой и качеством товара. Мы приводим ее в та блице 1. [ 9 :68 ] . Таблица 1 Цена Товар Низкая це на Средняя цена Высокая цена Низкое качество Низкая значимость Б леф Ограбление потребителей Среднее качество Доброкачественный т овар Средний уровень Завышение цен Высокое качество Высокая значимость т овара Прочное внедрение Наценки на товар Что же касается факторов госуда рственно-административного порядка , то речь, главным образом, идет о контроле за ценами и регулировании со сто роны государственных органов и местных администраций. Административное регулирование выступает как непосре дственная установка, в основе которой – собственность государства на р еализуемые товары. Как уже упоминалось выше, учреждениям СКС приходится заниматься не только реализацией, но и приобретением материалов, инстру ментов, театрального оборудования, библиотечной техники, служебного тр анспорта и т.д. А значит, и решения надо принимать в рамках действующих зак онов и установленных административных норм. Государственное регулиров ание выступает как система мероприятий, проводимых правительственными органами и направленных на сохранение или изменение существующих уров ней на отдельные товары и общего уровня цен для устранения экономически х и социальных противоречий. К числу мер государственного регулирования относятся «замораживание» цен на определенном уровне ; контроль з а ценами, устанавливаемыми предприятиями и учреждения ми; установление разумного диапазона (от и до) цен на те или иные товары; су бсидирование, кредитование и т.п. § 1.2 Цели и мето ды ценообразования Методология и методика ЦО – один из сам ых интересных, но одновременно и один из самых сложных разделов маркетин говой теории. Да и на практике установление оптимальной цены на товар яв ляется подчас камнем преткновения, основой всей предпринимательской д еятельности. Известные американские маркетологи Д. Эванс и Б.Берман ф ормулируют три основные цели ЦО: основанные на сбыте, о снованные на прибылях и основаны на существенном положении [ 11 :281-285] . В пе рвом случае фирма заинтересована в росте объема продаж и максимизации д оли на рынке, во втором – в максимизации прибыли, получении желаемого до хода, в третьем – фирма стремится избежать неблагоприятных правительс твенных действий, минимизировать результат действий конкурентов, стаб илизировать цены . В СКС российского общества отыщется не много организац ий, преследующих в своей деятельности цели, основанные на прибыли Госуда рственный исторический музей, Новосибирский академический театр оперы и балета или Всероссийская государственная библиотека им. В.И. Ленина. О р айонных домах культуры и детских школах искусств уже и говорить не прихо дится. Подавляющему числу организаций СКС сложно ориентироваться в опр еделении целей ЦО и на сбыт, на завоевание новых рынков, поскольку для мно гих очагов культуры, реализующих те или иные товары населению, их рынок – это родное село с относительно стабильным составом и числом проживаю щих. Выход же в сопредельные сегменты потенциального рынка нередко огра ничивается элементарным отсутствием транспорта, а то и того проще – бен зина… Цели ЦО, основанные на существующем положении, для отечественных очагов культуры более реальны и потому более приемлемы. Именно опираясь на бюджетное финансирование и привлекая по возможности средс тва за счет оказания платных услуг. Да изредка получая «инъекции» от спо нсоров, и возможно сохранить сегодняшнее положение, не утратить отвоева нные ранее позиции в социально-культурной среде. Вместе с тем, за последн ие годы в СКС создано не мало хозрасчетных объединений и структурных под разделений, частных предприятий, самоокупаемых коллективов и т.п., что по зволяет планировать социально-культурную деятельность на новых, прибл иженных к рыночным основаниях. Немецкие маркетологи Е. Дихтель и Х.Хершген считают, что ЦО на предприятии может быть сориентировано на одну из трех величин: затраты, поведение потребителей и поведение конкурентов [ 3 : 114-116 ] . По мнению этих авторов, политика цен, ориентированная на затраты исходит из потенциального покрытия всех или, по крайней мере, значительной част и затрат. При ЦО, ориентированном на потребителей, предметом анализа явл яется готовность последних платить определенную цену, реакция потребителей на изменение цен и возможность дифференцирования цен. Если потребитель имеет представление о «правильно й» цене, то ЦО должно учитывать эти представления. Сущность ЦО. Ориентиро ванного на конкурентов, заключается в том, что в зависимости от структур ы рынка, числа и силы конкурентов, однородности продукта предприятие выб ирает один из трех способов ЦО: приспособление к рыноч ной цене, последовательное занижение цен или последовательное повышен ие цен. «Затратный» способ ЦО, если применять его к условиям фу нкционирования учреждений СКС, представляется спорным по одной просто й причине: государственным учреждениям СКС никогда не удастся покрыть п онесенные затраты за счет планируемых доходов. Элементы предпринимате льской, коммерческой деятельности существуют здесь не ради получения о щутимой прибыли, но ради погашения части затрат. Понесенных в связи с под готовкой и осуществлением той или иной культурной акции. Остальная не редко большая часть затрат, покрыва ется за счет бюджетного финансирования или подвернувшегося спонсора. П оведение конкурентов – также весьма эфемерная зависимость. В СКС самое понятие «конкуренция» до настоящего времени остается малоупотребител ьным. Ведь еще каких-нибудь 10-12 лет назад работники культуры стремились к т ворческому сотрудничеству, создавая библиотечные и клубные централизо ванные системы (ЦКС, ЦБС), социально-культурные объединения и культурно-с портивные комплексы. Работа велась по единым планам, денежные средства к онцентрировались на специально созданных для этого банковских счетах. Конечно, время меняет и сознание специалистов СКС, но переход всех культ урных организаций в Автономные некоммерческие организации пугает мног их работников СКС. Остается ориентироваться на поведение потребителей. И зучение потребностей и желаний , целенаправленное форм ирование спроса и приемлемое для конкретных организаций СКС стимулиро вание сбыта – вот что, вероятнее всего, и должно быть положено в основу ЦО на те товары, за которые культработники сегодня все же вынуждены взимат ь плату. Трудно оставить без внимания и позицию, занятую в вопрос е о целях ЦО авторами учебного пособия «Маркетинг» под редакцией Э.Я. Утк ина [ 10 : 203-204 ] . Целей ЦО, по их мнению, должно быть вообще не три, а четыре: 1. Обеспечение выживаемости; 2. Максимизация текущей прибыли; 3. Завоевание лидерства на рынке; 4. Завоевание лидерства по качеству това ра. Обеспечение выжи ваемости становится целью. ЦО в тех случаях, когда на рынке слишком много производителей и царит острая конкуренция. Чтобы обеспечить работу и сб ыт своих товаров, фирмам приходится, вын уждено устанавливать низкие цены в надежде на благожелательную ответн ую реакцию потребителей. О максимизации текущей прибыли можно мечтать и в очагах культуры и искусства, но лишь в той части их деятельности, где прибыль дей ствительно уместна и реально возможна. Завоевание лидерства по показателям доли рынка, в принц ипе, вполне возможно и в СКС. Но для этого одной лишь цены, пусть даже вполн е посильной для потребителей, явно не достаточно. Необходим целый компле кс маркетинга: ассортимент товаров, средства их доставления на рынок, ин тенсивная реклама и др. На этом пути руководителя УК может ожидать почти неизбежное противоречие, суть которого в следующем: один из способов зав оевания рынка является низкая стоимость товаров, в нашем случае товаров- услуг, но стоимость последних начнет неизбежно возрастать, как только ор ганизация станет использовать рекламу, транспорт, расширять номенклат уру или углублять ассортимент. Но вот по показателям качества товаров завоевать лидерство и возможно и престижно. Здесь перед организациями отрасли открываются поистине без граничные возможности: здесь пределы роста и совершенствования не огра ничены ни ценами, ни прибылями, ни какими-либо иными факторами. За такую конкуренцию, за такое лидерство можно бы ло бы проголосовать обеими руками. Теперь, когда нам ясны общие подходы к Ц О, время перейти к самой его методике. Собственно рассуждая о целях и зада чах ценообразования, мы уже фактически рассмотрели первый его этап: уточнение целей и постановка задач ЦО . На втором этапе определяется спрос на товар. Напомним, ч то спрос отражает ни что иное, как платежеспособную потребность. Величин у спроса можно определить как количество товара, которое необходимо пос тавить на рынок и которое потребители готовы купить по данной цене. Пред ложение можно рассматривать как результат производственной деятельно сти, в виде товарной массы, предназначенной для продажи. При возрастании цены спрос сокращается, при снижении он возрастает. Третий этап – оценка издержек. Как бы там ни было, но цена должна прикрывать издержки на его производство. Никто не станет работат ь себе в убыток. Могут быть, конечно, и бюджетные поддержки и спонсорские « вливания», освобождающие цену от неизбежного «вздутия». Но так бывает не всегда. А издержки бывают трех типов: постоянные (накладные расходы), пере менные (расход сырья, материалов, аренда помещений и транспорта и др.) и валовые (сумма тех и других). Стоимость товара должна как ми нимум покрывать все издержки. На четвертом этапе проводится анализ цен и товаров конк урентов, после чего разрабатываются конкретные шаги и меры УК. При равном качестве нашего товара и товара конкурента могут возникнуть, по меньшей мере, две ситуации: 1. Цена товара конкурента явн о завышена. Снизив цену на наш товар, мы проникаем на рынок и можем добитьс я успеха; 2. Цена товара конкурента занижена. Мы мо жем согласиться с ней для безболезненного проникновения на нужный сегм ент рынка, но можем несколько завысить цену на собственный товар. Или выб рать другой сегмент рынка. Быть может понадобиться усилить рекламу. Таким образом, устанавливается базисная цена. Пятый этап – самый ответственный мы выбираем конкретн ый метод ЦО. Независимо от выбранного метода мы ста вим перед собой задачу – определить окончательную цену на товар. Существует четыре альтернативных метода определения ц ены товара , приведенные на схеме 2 [ 7 : 143-146 ] .. Схема 2 Методы це нообразования На основе Ориентирован- Ориетнирован- Комбиниро- и здержек ный на цены ный на спр ос ванный конкурентов Суть ЦО на основе издержек заключается в определении це ны исходя из себестоимости и нормативной прибыли. Данный метод позволяе т установить предел цены, опуститься ниже которого возможно только на не продолжительный срок и при определенных условиях (вытеснение с рынка ко нкурентов, проникновение на новый рынок и т.д.). И здержки могут учитываться как полные (постоянные плюс перемен ные), так и предельные (только прямые переменные). Суть ЦО с ориентацией на цены конкурентов состоит в том, что руководитель УК устанавливают цен ы на товары -услуги несколько ниже или н есколько выше своих ближайших конкурентов. При этом нет стремления к уст ановлению зависимости между ценой и издержками или спросом. ЦО с ориентацией на спрос основано на субъективной оцен ке покупателями ценности приобретаемого продукта, определяемого следу ющими факторами: · функциональностью проду кта; · психологическими преимуществами от использования продукта; · уровнем сервиса. Основные достои нства и недостатки перечисленных выше методов приведены в таблице 3. Таблица 3 Метод цено-образования Достои нства Недостатки На основе издержек · простота · доступность инфор ма - ции об издержках · лояльность по отно-шению к потреби телям · нерыночный метод (возможн ость упуще-ния выгоды) · игнорирование сегментаци и рынка · не стимулируется ин-новац ионная Дея-тельность пред приятия Ориентированный на цены конкурентов Избавление от риска не принятия рынком цены, установленной самостоятельно Возможность «прос-чита ться» из-за незнания издержек конкурентов Ориентированный на спрос · Гибкость в определении цены · Нацеленность на оп ре-деленные рыночные сегменты Сложность получения инф ормации Комбинированный метод (ЦО с одновременным учетом издер жек и рыночной ситуации) представляет собой сочетание методов, рассмотр енных выше. При этом выполняется следующая последовательность действи й. 1. Прогнозируется объем сбыт а, рассчитываются издержки, устанавливается норматив прибыли и определ яется цена продукции. 2. Анализируется функция спроса на проду кт. 3. Производится сопоставительный анали з продукта с аналогами, оценивается его конкурентоспособность. 4. Определяется цена продукт а с учетом факторов конкуренции. § 1.3 Ценовые стратегии в коммерческом секторе социально-культурной сферы При разработке ценовой политики важно не только определить не только ур овень цен, но и сформировать стратегическую линию ценового поведения ор ганизации на рынке. Рассмотрим ниже наиболее часто применяемые в реальн ой жизни виды ценовых стратегий и попытаемся спроецировать отдельные и з них на социально-культурную практику. 1. Стратегия высоких цен. Иначе говоря, стратегия «снятия сливок». Она означает ре ализацию товаров выше цены производства. Это позволяет обеспечить срав нительно быстро покрытие расходов, понесенных в связи с производством н овых товаров. Товар в этом случае должен быть безупречным по качеству, ор игинальным по замыслу, инновационным по своей технологии, способным при влечь внимание потребителей-новаторов, да к тому же располагающих необх одимыми средствами для совершения покупки. В СКС это может быть новая мо дель автомобиля для разъездных работ или компьютеры последней модели, ш кола аутотренинга или секция фитнеса, заграничное турне по странам Афри ки или проведение театрализованного представления на бородинском поле . Воскресная школа эстетического всеобуча, участие в международном экол огическом марафоне, творческое сотрудничество посредством ИНТЕРНЕТ, ц икл лекций лауреата Нобелевской премии, Всероссийский конкурс бальног о танца, ночной клуб с выдающимися эстрадными «дивами» в программе – во т поводы для установления «сливочных» цен. 2. Стратегия низких ц ен или стратегия проникновения на рынок. При такой стра тегии спрос стимулируется за счет низких цен. Если на рынке присутствуют конкуренты, предлагающие аналогичный товар, но по более высоким ценам, н ам, скорее всего, удастся привлечь на свою сторону потребителей. Но лишь н а короткое время. Если качество предлагаемого нами продукта будет доста точно высоким, мы можем цену постепенно увеличить. Потребитель, при выкший к качественному товару, наверняка сохранит к нему свое доброе рас положение. Но если предложенный нами продукт почему-либо не удовлетворя ет потребителей, низкая цена от провала нас не спасет. Да к тому же не всяк ая организация способна увеличить поставки продукта, а ведь только в том случае можно рассчитывать на доход и прибыль. Мало продукта по малой цен е – это игра в рынок, а не рыночная стратегия. Примерами обращения к страт егии низких цен могут служить УК, впервые обратившегося к практике комме рческой деятельности и еще не имеющие достаточно опыта работы на рынке. Первые платные концерты артистов-любителей; первые дни работы клубной и гротеки; первые группы детей, пришедших в музыкальные классы; первый кук ольный спектакль, подготовленный для детей работниками районной библи отеки… 3. Стратегия дифференциров анных цен. Работники СКС обращаются к такой стратегии д овольно часто. И поводов к этому достаточно много. В связи с появлением «с реднего класса», «новых русских», с развитием частного предприниматель ства, появлением коммерческих структур возникает объективная необходи мость устанавливать приемлемую для некоторых потребителей шкалу скид ок с учетом платежеспособностей посетителей, зрителей, пользователей. Стратегия дифференцированных цен , позволяющая «поощрять» и наказывать» различных потребителей, предлаг ает четкую сегментацию рынка, достаточную массовость посещений, доброж елательное отношение к очагу культуры со стороны тех, кто платит больше. 4. Стратегия льготны х цен . Она близка только что описанной, но не адекватна ей . Льготные цены – это наиболее низкие цены, по которым фирма реализует св ои продукты. Применяются они в целях стимулирования продаж для постоянн ых покупателей, в которых мы почему-то заинтересованы. Так, театры могут п родавать билеты по сниженным ценам студентам, военнослужащим срочной с лужбы, учащимся школ-интернатов и т.п. Клубные учреждения создают режим н аибольшего благоприятствования для постоянных участников самодеятел ьности, а иногда и членов их семей. В этом случае принимается во внимание б езвозмездное участие активистов в организации культурно-досуговых акц ий. 5. Стратегия дискрим инационных цен применяется по отношению к некомпетент ным, не ориентирующимся в рыночных ценах покупателям, стремящимся запол учить товар любой ценой, а также по отношению к покупателям, нежелательн ым для фирмы, реализующей товар. К такой стратегии прибегают, в частности, гастролирующие группы, ансамбли и театральные труппы, проникающие в сел ьскую глубинку, куда еще «не ступала нога артиста». Высокая цена может ус танавливаться на входные билеты в дискотеку, если она не в состоянии вме стить всех желающих потанцевать. Аналогичным обр азом поступают некоторые руководители КДУ, когда на их рабочие площади н астойчиво претендуют слишком назойливые арендаторы. 6. Стратегия гибких, эласти чных цен. Она применяется там и тогда, где и когда «уместе н торг». Это случается при заключении договоров (социально-культурных за казов) на культурное обслуживание юбилеев, свадеб, а также при оформлени и арендных отношений. Иногда такая стратегия применяется при приеме на работу или приглашении разовых поставок высококвалифицированных, а то и маститных художественных руководителей, режиссеров, балетмейстеров и т.д. У каждого из них есть свой «рейтинг», ниже которого они могут и не зах отеть опуститься. 7. Стратегия стабиль ных, стандартных цен. Она предполагает продажу продукто в по неизменным ценам в течение продолжительного времени. Так, плата за о бучение на внеплановых местах в вузах и колледжах культуры и искусств мо жет устанавливаться на один семестр и на весь период обучения. Довольно продолжительное время могут сохраняться тарифы на полиграфические, пе реводные и библиографические услуги. Сравнительно редко меняются цены на сувениры, периодические издания, календари, игрушки, канцелярские при надлежности, экскурсионное обслуживание в музеях и др. 8. Стратегия не стаби льных цен. Такая стратегия используется при работе орга низаций на различных сегментах рынка. Стоимость билетов на стационаре, н а выезде и на гастролях не может быть одинаковой. Изменяется цена на «кул ьтурные товары» и в связи с «протуберанцами» на финансовом рынке, галопи рующей инфляцией и т.п. 9. Стратегия престиж ных цен. Она предусматривает продажу продуктов по высок им ценам и рассчитана на сегменты рынка, обращающие особое внимание на к ачество продукта, чутко реагируя на фактор престижности. Престижно побы вать на премьере Большого театра, даже если стоимость билета приходится оценивать в «у.е.». престижно заниматься в студии, возглавляемой Олегом Т абаковым или равным по величине Мастером. Престижно бывать в Доме кино, н а модных вернисажах, в музеях восковых персон. Престижно отправиться в з аграничное турне в составе немногочисленной группы избранных лиц. Что ж , если за такого рода услуги кто-то готов платить значительные суммы, да ещ е в у.е., почему бы учреждениям СКС эти у.е. не иметь? 10. Стратегия инициат ивного повышения цен. Она имеет право быть в случаях, ког да УК резко изменило условия прежнего договора в лучшую сторону: оснасти ло сданное в аренду помещение кондиционерами, офисной мебелью, средства ми мобильной связи, оргтехникой. За удобства арендатору необходимо плат ить больше, чем было условлено. Выводы по г лаве: Как бы то ни было, но цена играет не последнюю роль в жизни общества . Мы выяснили, что в зависимости от объема реализуемого товара могут устанавливаться различные виды цен, существуют различные функции. Цели ЦО, основанные на существ ующем положении, для отечественных очагов культуры более реальны и пото му более приемлемы. Для завоевание лидерства по показа телям доли рынка, в принципе, вполне возможно и в СКС. Необходим целый комп лекс маркетинга: ассортимент товаров, средства их доставления на рынок, интенсивная реклама и др. рассмотрели методы, стратегии ЦО. Вопрос ЦО в отраслях к ультуры является чрезвычайно сложным в силу влияния социально-экономи ческих факторов. Цены на услуги отраслей культуры призваны способствов ать повышению духовного уровня населения посредством регулирования от ношений между потребителями услуг и обществом. Не случайно поэтому, существует необходимость осуществить комплексну ю систему мер по совершенствованию ЦО и усилить дифференциацию цен на услуги в зависимости от их качества и соц иальной значимости, ориентируясь при этом на доступность массовых видо в платных услуг для всех слоев населения. ГЛАВА II Специфика ценообразо вания в учреждениях социально-культурной деятельности § 2.1 Ценообразование на услуги культуры Проблема ЦО на услуги культуры возникла в связи внедрением нового хозяйственного механизма, благодаря которому УК получили некоторое послабление в хозяйственной деятельности в связи с тем, что пр иобрели право устанав ливать цены на договорные услуги, характерные для эконо мики рыночного типа. Вместе с тем, обращает внимание на себя недостаточная освещенность в спе циальной печати нормативно-правовых аспектов ЦО , правовой общественности процессов формирования цен на пл атные услуги в сфере культуры, соотношение методов рыночного ЦО и государственного регулирования, роли и места различных субъектов управления в этих процессах. Обретение прав на установление договорных цен вызвало необходимость п ерехода УК к свободному и самостоятельному ЦО на платные услуги и продукцию своей деятельности. Публикация Указа Президента от 03.12.1991 №241 и Постановления Правительства РФ о т 19.12.1991 №55 «О мерах по либерализации цен» явилась отправной точкой при разр аботке 52-й статьи Федерального закона «Основы законодательства Российс кой Федерации о культуре» (1992). Согласно последнему «цены (тарифы) на платные услуги и п родукцию… организации культуры устанавливают самосто ятельно. При организации платных мероприятий организа ции культуры обязаны устанавливать льготы для детей дошкольного возра ста, учащихся, инвалидов, военнослужащих срочной службы…». В настоящее время базовым правовым документом, регулир ующем ЦО , является Налоговый кодекс Рос сийской Федерации (НК РФ) , ч1 и 2 (1998-2002гг.) с дополнениями и изменениями. Существенно важной является статья 40 части 1 НК, которая впервые в российс ком законодательстве посвящена «принципам определения цены товаров, р абот и услуг для целей налогообложения». Уже в первых пунктах определяется степень вмешательства налоговых орг анов в процесс ЦО , даны определения рыночной цены и рынка товаров, работ и услуг. Так, согласно п. 4 ст. 40, «рыночной ценой товара (работы, услуги)» признается цена, сложившеес я при взаимодействии цены спроса и предложения на рынке идентичных (а пр и отсутствии – однородных) товаров (работ, услуг) в сопоставимых экономи ческих (коммерческих) условиях. Более того, в случаях отсутствия на соответствующем рын ке идентичных (однородных) товаров, работ, услуг, недостаточности информ ационных источников по идентичным (однородным) товарам, работам, услугам или отсутствия предложения можно использовать два метода определения цены: «последующая реализация» и «затратный». Заметим, что именно затратный метод, при котором рыночная цена товаров, работ и услуг определяется как сумм а произведенных затрат и на ценки ( п/п 2 п. 11 ст. 40), наиболее активно используется в практике органи заций культуры. Для определения структуры затрат чрезвычайно актуаль на глава 25 ч. 2 НК РФ, в которой детально рассматриваются особенности форми рования налога на прибыль (доход) организаций. В формировании цен не мало важную роль играет деятельно сть территориальных органов законодательной и исполнительной властей . С каждым годом территориальные компоненты в формировании механизма це нообразования усиливаются, особенно в отношении регулирования платной деятельности бюджетных организаций, т.к. участвующие в ней юридические лица учреждаются на местах и выходят со своими услугами прежде всего на территориальные, региональные и местные рынки. Заметим, что профильное законодательство практически не ориентирует работников культуры в этой сложной проблеме. Не случайно регламентация порядка ЦО на платные ус луги осуществляется либо в специальном региональном законе по платным услугам, либо в законе ценовом регулировании и контроле за ценами, либо с разу в нескольких законодательных актах и нормативных документов субъ ектов Российской Федерации. Что же принадлежит регламентации на уровне субъекта? Ра ссмотрим это на примере Ханты-Мансийского автономного округа и обратим внимание, прежде всего не социальную направленность соответствующих н ормативных документов. Так, в законе, принятом окружной Думой в октябре 1997г. «О пор ядке введения платных услуг, предоставляемых бюджетными организациями в Ханты-Мансийском автономном окру ге» говорится, что он «направлен на защиту интересов граждан и юридичес ких лиц от необоснованного внимания платы за услуги, предоставляемыми б юджетными предприятиями, учреждениями и организациями…». Среди дефиниций, которым в законе дается толкование, - «п латная услуга», «ценообразование», «регулируемый тариф». По существу, че рез них раскрывается основная концепция Закона, которая включает механизм ЦО , порядок вве дения платных услуг в бюджетной организации, особенности информирован ия населения о них, специфику ведения отчетности, порядок поступления и использовании средств, полученных от их оказания. Однако в контексте поставленной проблемы наибольший и нтерес представляет ст. 4 данного Закона «Согласование тарифов на платны е услуги». Под тарифом понимается регулируемый тариф, то есть такой, когд а оплата услуги складывается на рынке при государственном воздействии на этот тариф, в том числе и путем установления его определенной или фикс ированной величины. Таким образом, на смену маркетинговым подходам к ЦО на платные продукты платной деятельн ости учреждений культуры, которые были широко распространены среди оте чественных культурно-просвятительных учреждений (КПУ) до середины 90-х годов, пришло государственное регулирова ние. Лучшим вариантом в этой ситуации является установление предельных (верхняя планка), а не фиксированных цен, ибо полная несво бода приведет к свертыванию номенклатуры услуг культу ры, от чего в конечном итоге пострадает пользователь, ради которого и вво дились платные услуги. В 1998г. Закон был дополнен специальным Положением «Об усло виях и порядке формирования и предоставления платных услуг бюджетными организациями на территории Ханты-Мансийского автономного округа». Ос новное внимание в Положении уделено порядку обоснования тарифов: из 5 разделов им посвящено 2. З десь не только наказывается орган, о тветственный за э то направление, – Ком итет ценовой политики Администрации округа, но характеризуется роль и о тветственность местных органов самоуправления в ценовой политике. Ука зывается на недопустимость использования бюджетных средств для оказан ия платных услуг, выдвинуто требование отдельного учета рабочего време ни. Исполнитель должен вести отдельно учет как статистический. Так и бух галтерский, и предоставлять в финансовый орган особую смету. Кроме наказ анных документов, законодатель отсылает к региональному Закону от 27.12.95 «О регулировании и контроле за ценами в Ханты-Мансийском автономном округ е» (с изменениями 1998г.), в котором содержится 33 статьи. Регламентирующие мех анизм ЦО . Специальный раздел посвящен «Материалам, предоставле нным для обоснования цен и тарифов». Требуется семь таких материалов. Пр едельно бюрократизирована процедура утверждения тарифов. Даже этот краткий анализ нормативно-правового обеспечения ЦО свидетельствует о том, сколь сложна ориентация работников культуры, осуществляющих платные услуги. Уч итывая вышесказанное, на основе действующих в настоящее время норматив но-правовых документов Управление культуры г. Долгопрудного разработа ло собственное Положение о платных услугах, которое утвердил глава горо да (приложение 1). Практика показала действенность этого положения, одно временно поставив на повестку дня вопрос о необходимости разработки сп ециального документа, упорядочивающего правовое поле платной деятельн ости в сфере культуры, и выработки технологии ЦО. § 2.2 Структура себестоимости и методика калькулирования затрат на оказание платных услуг В производстве п латных продуктов и услуг УК использует разнородные ресурсы и различные технологии потребления, то есть несет определенные издержки. Затраты (или издержки производства) представляют собой себестоимость всех используемых в процессе оказания услуги материалов и ресурсов. Понятие затрат тесно связано с экономической категорией для определения величины затрат. «Себестоимость – денежное выражение текущих затрат на производство и реализацию продукции, часть стоимости». Состав затрат, в ключаемых в себестоимость и учитываемых при определении налогооблагае мой прибыли (дохода), определяется ст. 25 Налогового кодекса РФ. В алгоритме расчета рыночной цены платной услуги, незав исимо от выбранного УК метода ЦО, главным этапом является оценка затрат ( издержек производства). В практике платной деятельности УК используютс я разные способы группировки произведенных затрат, оценка наиболее час то при формировании прейскурантов услуг, калькулировании, ведении смет ной и отчетной финансовой документации применяются гр уппировки затрат по: - экономическим элементам; - отношению к технологическому процессу; - способу отнесения на себестоимость. Затраты, образующие себестоимость продукции (работ, услуг), группируются в соответствии с их экономическим содержанием по следующим элементам: м атериальные затраты, затраты на оплату труда, отчисления на социальные н ужды (с 2001г. – единый социальный налог), прочие затраты. Наряду с уже рассмотренной группировкой затрат по экон омическим элементам существует их группировка по отношению к техничес кому процессу, согласно которой они делятся на основные и накладные затр аты. Основные затраты непосредственно связаны с оказанием услуг. Накладные, как правило, включают расходы по обслуживанию процесса произ водства: · общехозяйственные – затр аты на содержание помещения и оборудования, почтовые, канцелярские и др.; · административно-управленческие – н а планирование, учет и контроль, организацию труда; · общепроизводственные и коммерчески е. Кроме того, по спо собу отнесения издержек на себестоимость услуги различаются затраты п рямые и косвенные. Именно такая группировка использована в пп. 2 п. 11 ст.40 НК Р Ф при характеристики затратного метода определения цены. Прямые затраты возникают непосредственно в процессе о казания платных услуг и относятся сразу (прямо) на соответствующие услуг и в полном объеме (сумме), в то время как косвенные (распределенные) затрат ы распределяются между объектами калькуляции пропорционально какому-л ибо признаку. Знание структуры себестоимости услуг, классифицируемых по различным о снованиям, создает необходимые условия для правильного оформления раз нообразных документов, грамотного составления финансово-экономическо го обоснования требуемых денежных ресурсов, калькуляций и смет. Калькуляция – э то способ (метод) определения затрат в стоимостной (денежной) форме на про изводство единицы изделий на отдельные виды производства. Калькуляция дает возможность определить фактическую или плановую себестоимость об ъекта или изделия и является основой для их оценки. Калькуляция широко и спользуется в процессах бухгалтерского учета и при формировании прейс куранта продукции или услуг. В калькуляционный лист включают назначение услуги, указание на единицу измерения , а так же наименования статей калькуляции и су мм в рублях. (Примечание 2) Для обоснования прямых (основных) затрат на единицу прод укции, работы, услуги КПУ ведется технологическая карта, в которой указы ваются не только все операции по производству платных услуг, но и требуе мый для них уровень квалификации (разряд и квалификационно-должностные характеристики), оснащение рабочего места – оборудование и материалы, и спользуемые для их оказания. Несмотря на наличие общих подходов к формированию содержания квалифик ационного листа, имеются определенные различия в формировании его прав ового статуса. В определенной части КПУ, получивших юридическую и хозяйс твенную самостоятельность, калькуляции утверждают директор и главный бухгалтер. Однако, значительная часть УК все еще согласовывает и утвержд ает калькуляции в вышестоящих организациях, региональных и муниципаль ных органах управления , которые, как правило, являются а ктивными участниками в процессе ЦО. В упрощенном варианте формулу расчета цены услуги или п родукции осуществляемых УК, можно представить следующим образом: С ( ПЛ ) = З (Д) : Н (В ) + С (Т) Ц (ЕД) = С ( ПЛ ) + К или Ц (ЕД) = С ( ПЛ ) х К : 100% Ц (СУМ) = Ц (ЕД) х И (Н) , где С ( ПЛ ) – плановая себестоимость единицы выработки, З (Д) – средняя дневная заработная плата исполнит еля, Н (В) – средняя дневная норма выработки (на одного сотрудника), С (Т) – средние материальные затраты на техническое оформление (обслу живание) единицы выработки, Ц (ЕД) – устанавливаемая (планируемая) цена за единицу выработки) К – повышающий коэффициент (%) прибыли , к оэффициент рентабельности, Ц (СУМ) – сметная (сумм арная) цена планового продукта или услуги, И (Н) – итоговое испол нение услуги или продукта (объем работ). Популярной остается методика расчета цен по формуле «и здержки + прибыль». Однако, эта простая формула не может гарантировать пр ибыль, потому что оценка прибыли и убытков зависит от оценки объема реал изации продукта или услуги; а это объем, в свою очередь, помимо всех прочих факторов, – от того, на сколько верно установлены цена. Осуществлять научно обоснованную ценовую политику помогает комплекс м етодов, объединенных термином «ценовой маркетинг». Процесс разработки стратегии ценообразования услуг, в том числе и в сфер е культуры, включает в себя следующие этапы: I. Цель ценового предложения (выживание, максимизация текущей прибыли, текущих расходов); II. Оценка реализации услуги при каждом возможном уровне цен (чем больше спрос, тем вы ше цена); III. Уровень издержек при различных объемах оказания услуг (цена билет на зрелищное мероприятие з ависит от величины зрительного зала; стоимость групповых занятий в круж ке изучения иностранных языков ниже, чем индивидуальные занятия); IV. Наличие конкуренции в оказание опред еленной услуги; V. Выбор метода ЦО. Анализ процесса Ц О позволяет выявить три наиболее опасные ошибки, становящиеся причиной потери интереса потребителя к определенной услуге: 1. Снижение качества услуги в погоне за увеличением прибыли и сокращением затрат на ее осуществлени е; 2. Повышение цен без дос таточных на то причин (когда причина повышения цены на услугу не имеет ни чего общего с потребностью в ней); 3. Частное и значительное изменение скид ок на услугу (потребители перестают доверять ценовой политике производ ителя услуги). Выводы по главе: Проблема ЦО на ус луги культуры возникла в связи внедрением нового хозяйственного механ изма, благодаря которому УК получили некоторое послабление в хозяйстве нной деятельности в связи с тем, что приобрели право устанавливать цены на договорные услуги, характерные для экономики рыночного типа. Характеризуя общ ие подходя к ценовой политике в оказании платных услуг в сфере культуры, можно констатировать, что УК необходимо устанавлива ть цены с учетом адекватности их восприятия со стороны как потребителя, так и конкурирующих структур. Это позволит обоснованно определять и сис тематически корректировать величину коэффициента ценовой прибыли, ко ординировать политику цен по номенклатуре оказываемых услуг. Заключени е Как бы то ни было, но цена играет не последнюю роль в жизни общества. Мы выяснили, что в завис имости от объема реализуемого товара могут устанавливаться различные виды цен, существуют различные фун кции. Цели ЦО, основанные на существующем положении, для отечественных о чагов культуры более реальны и потому более приемлемы. Для завоевание л идерства по показателям доли рынка, в принципе, вполне возможно и в СКС. Не обходим целый комплекс маркетинга: ассортимент товаров, средства их дос тавления на рынок, интенсивная реклама и др. рассмотрели методы, стратег ии ЦО. Вопрос ЦО в отраслях культуры является чрезвычайно сложным в силу влиян ия социально-экономических факторов. Цены на услуги отраслей культуры п ризваны способствовать повышению духовного уровня населения посредст вом регулирования отношений между потребителями услуг и обществом. Не случайно поэтому, существует необходимость осуществить комплексну ю систему мер по совершенствованию ЦО и усилить дифференциацию цен на ус луги в зависимости от их качества и социальной значимости, ориентируясь при этом на доступность массовых видов платных услуг для всех слоев нас еления. Проблема ЦО на услуги культуры возникла в связи внедрением нового хозяй ственного механизма, благодаря которому УК получили некоторое послабл ение в хозяйственной деятельности в связи с тем, что приобрели право уст анавливать цены на договорные услуги, характерные для экономики рыночн ого типа. Характеризуя общие подходя к ценовой политике в оказании платных услуг в сфере культуры, можно констатировать, что УК необходимо устанавливать цены с учетом адекватности их восприятия со стороны как потребителя, так и конкурирующих структур. Это позволит обоснованно определять и систем атически корректировать величину коэффициента ценовой прибыли, коорд инировать политику цен по номенклатуре оказываемых услуг. Поставленная цель данного ис следования заключалась в комплексном изучении и выявл ении основных тенденций ценообразования в СКС . В связи с поставленной целью необходимо были решены следующие задачи: 3. Изучены теоретические ис точники по теме исследования. 4. Выявлены основные особенности, специ фику ценообразования в сфере социально-культурной сфере. Согласно проведенному исследованию, можно отметить, что ЦО в СКС эффективно при следующих условиях: - правильный выбор метода, стратеги ЦО; - верный выбор аудитории; - профессиональной подготовке продукта. Проанализировав стратегию ЦО в Ханты-Мансийском автономном округе, сле дует отметить, что раб ота соответствует поставленным целям и з адачам. Литература 1. Г.М. Галуцкий Управляемост ь культуры и управление культурными процессами/ М., 1998 2. Г.М. Галуцкий Экономик а культуры: учебное пособие/ РУМК Мин-ва культуры РСФСР. – М., 1991 3. Е. Дихтель Практическ ий маркетинг: учебное пособие/ Е. Дихтель, Х.Хершген, пер. с нем. А.М. Макарова; под ред. И.С. Минко. – М.: Высшая школа, 1995 4. Г.П. Иванов Экономика к ультуры: учебное пособие для вузов/ Г.П. Иванов, М.А. Шустров. – М: ЮНИТИ-ДАНА , 2001 5. Е.В. Новаторов Маркети нг в социально-культурной сфере – Омск: Омич, 2000 6. Основы экономики: уче бник для студентов средних специальных заведений.- М.: Юристь, 1999 7. Н.К. Розова Маркетинг. – СПб.: «Вектор», 2005 8. Н.Ф. Самсонов Финансов ый менеджмент: учебник для вузов/ Н.Ф. Самосонов, П.Н. Барашникова, А.А. Волод ин, М.В. Карп, А.М. Ковалева, В.М. Коновалов, Н.И. Строкова, Е.М. Шабалин ; - по ред. Н.Ф. Самсонова – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2001 9. Г.Л. Тульчинский Менед жмент в сфере культуры/ СПб.: Издательство «Лань», 2001 10. Э.А Уткин Маркетинг/ под ред. Э.А. Уткина.- М.: ЭКМОС, 1999 11. Д. Эванс Маркетинг/ Д. Эв анс, Б. Берман.- М.: Экономика, 1993 12. Культура: управление, экономика, право. - №1, 2004 Приложение 1 ПОЛОЖЕНИЕ о платных услугах, предоставляемых КПУ Управления культ уры Администрации г. Долгопрудного При организации плат ных услуг КПУ и Управление культуры руководствуется: с татьями 2, 50, 120, 136, 218, 298, 454, 702 и 779 Гражданского ко декса Российской Федерации; статьями 24 и 26 Федерального закона «О некоммерческих орг анизациях»; статьями 4, 10,12, 16, 27 и 37 Закона РФ «О защите правл потребителей »; статьями 42, 46, 47 и 52 Закона РФ «Основы законодательства Российской Федераци и о культуре»; статьями 7 и 13 Федерального закона «О библиотечном деле»; Письмом Министерства образования Российской Федерации от 21.07.1995 № 52-М «Об ор ганизации платных дополнительных образовательных услуг»; Письмом Государственного комитета Российской Федерац ии от 26.06 1995 №609 – Приложение №1. Положение «Об основах хозяйственной деятель ности и финансирования организаций культуры и искусства»; Инструкцией по учету платных услуг населению от 24. 09.1992 № 156 с учетом изменени й от 27.07.1993; Инструкцией № 107 Н от 30.12.1999 по бухгалтерскому учету в учреждениях и организа циях, состоящих на бюджете; Действующим уставам и положениям КПУ и управления культуры; Настоящим положением. Платные услуги предоставляются с целью всестороннего удовлетворения образовательных и культурных потребностей граждан. Воз можность их оказания должна предусматриваться уставом или положением учреждения культуры. Осуществляются они за счет внебюджетных средств. Для организации платных услуг учреждениям необходимо: а) изучить опрос н а культурно-досуговые, образовательные, воспитательные, оздоровительн ые услуги и определить предполагаемый контингент занимающихся; б) создавать услови я для предоставления платных услуг, с учетом требований по охране труда и безопасности здоровья занимающихся; в) руководителю учреждения заключить д оговор со специалистом на оказание платных услуг, предусмотрев в нем: ха рактер оказываемых услуг , срок действия договора, разме р и оплаты предоставляемых услуг, а также иные указания; г) на основании заключ енных договоров руководителю учреждения издать приказ об организации работы учреждения по оказанию платных услуг, предусматривающий зарабо тную плату работников, график их работы, составить смету доходов и расходов по платным ус лугам и планы работы; д) размер платы за оказание платных услуг устанавливае тся и изменяется в зависимости от: - себестоимости рабо ты; - уровня инфляции; - ценности используемых объектов; - уникальности самих услуг; - выполнения особых условий (срочности, приоритетности, сложности, сервисности и т.п.) е) оплата за платные услуги осуществляется посредством следующей финансовой документации : квитанции, билеты, абонементы и т.п. Смета расходов доход ов и расходов составляется ежегодно с учетом происходящих изменений, ут верждается начальником Управления культуры или директором КПУ. Расходование полученных средств осуществляется на основании утвержде нной сметы: - оплата труда специалистам; - материально-техническое развитие учреждения; - выплаты стимулирующего характера сотрудникам данного учреждения; - частичное возмещение коммунальных услуг; - частичное возмещение затрат на пользование телефоном; - частичная оплата текущего ремонта и ремонта оборудования; - частичная оплата на приобретение основных средств и м атериалов в фонд культуры; - проведение мероприятий в учреждении. Неиспользованные в отчетном периоде средства не могут быть изъяты у упр авления культуры и учреждения или зачтены учредителем в объеме финанси рования следующего года при условии, если не превышают доходную часть см еты. На данный вид деятельности согласно «Основам Законода тельства Российский Федерации о культуре» (ст. 52 «Цены и ценообразование в области культуры») цены (тарифы) на платные услуги и продукцию, включая ц ены на билеты, организации культуры устанавливают самостоятельно. Полученные доходы от платных услуг учитываются на внеб юджетном счете. Поступление средств из внебюджетных источников не явл яется основанием для уменьшения размера бюджетных ассигнований Управл ению культуры и КПУ. ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАТНЫХ УСЛУГ · ксерокопирование, фотоко пирование, репродуцирование и т.п. из книг, газет, журналов, документов из фондов КПУ; · изготовление копий звукозаписей, фо нограмм; · консультации, научные справки по раз личным проблемам; · составление библиографических спис ков и справок; · составление каталогов книг, периоди ческих изданий, архивных документов; · переводы литературы с иностранных я зыков и обратные переводы; · переплет и реставрация книг и других изданий; · продажа рекламных изданий; · проведение тематических вечеров, вс треч, выставок; · организация лекториев и кинолектори ев; · прокат звуко- и видеотехники; · организация местных туристических м аршрутов; · организация местных тематических пр аздников, представлений, вечеров отдыха и танцев, обрядов, ритуалов, спек таклей и концертов, ярмарок, лотерей, аукционов, выставок-продаж и т.д.; · подготовка и проведение тематически х и игровых программ, массовых театрализованных действий и праздников, к онцертных и литературно-художественных программ; · изготовление декораций, бутафорий, р еквизита, сценических костюмов и т.д.; · разработка сценариев мероприятий , выполнение дизайнерских разработок костюмов, реквизит а, интерьеров и т.д.; · прокат сценических костюмов, аппаратуры, прокат аудио-видеопродукции, музыкальных инструм ентов, их ремонт и настройка; · организация кино- и видеообслуживан ия, аттракционов, игротек, залов игровых автоматов, лототронов. Кафе, баро в, бильярдных, кегельбанов, цирков, зоологических садов, мастерских прик ладного и рекламного творчества; · оказание сервисных услуг; · осуществление справочной, информаци онно-рекламной работы; · развитие платных видов услуг по всем у спектру деятельности учреждений культуры для удовлетворения потребн ости любых организаций, учреждений, предприятий и граждан; · предоставление залов и иных помещен ий для проведения целевых мероприятий, собраний, заседаний, симпозиумов , юбилеев и т.д. Приложение 2 КАЛЬКУЛЯЦИЯ проектируемой цены и сметной стоимости услуги Наименование услу ги _______________________________________________ Единица измерения _________________________________________________ __________________________________________________________________ № п/п ║'a6 Наименование статьи калькуляции ║'a6 Сумма, руб. __________________________________________________________________ 1. Прямые (основные) затраты н а единицу выработки (всего): в том числе: - основная заработная плата привлекаемых к исполнению работы сотрудник ов; - начисления на заработную плату. Технические материальные затраты (каталожные карточки, бумага, компьют ерное оформление и др.) 2. Косвенные (накладные) затр аты (всего): в том числе: 2.1. Хозяйственные затраты (расходы на электроэнергию, транспорт, связь и д р.) 2.2. Управленческие расходы (косвенные расходы) на планирование, организац ию, бухгалтерский учет, содержание административно-управленческого ап парата 3. Амортизационные отчислен ия (за использование основных фондов – оборудования, оборудования, поме щений, библиотечного фонда и проч.)