Реферат: Качество продукции: разрешение внутренних и международных споров - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Качество продукции: разрешение внутренних и международных споров

Банк рефератов / Экономика и финансы

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 126 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

В после днее время во всех странах мира проблема повышения качества промышленной продукции приобрела чрезвычайное значение . В ряде стран она стала разрабатываться на государств енном уровне и составила основу национальных экономических программ. Уже давно и небезуспешно ведутся рабо ты в области теории и практики управления качеством продукции. Важным свидетельством усиленного внимания к проблеме качества является опублик ованный в печати “Проект закона о качеств е и защите прав потребителя” . От всех предшествующих правовых актов по вопросам кач ества новый закон отличается , п режде в сего , тем , что в нём не только определе на и юридически закреплена современная полити ка нашего государства в этой области , но и установлены экономические , организационные , правовые и социальные основы отношений между всеми участниками разработки , пр о изводства и использования высококачественной про дукции . Важнейшими в нём являются положения , определяющие приоритет потребителя в вопросах качества продукции и обеспечивающие экономич ескую заинтересованность всех участников произво дства в создании , выпус к е и ис пользовании высококачественной продукции . В последнее время проблема ка чества резко обострилась . Есть несколько объективных причин , которы е потребовали особого внимания к проблеме качества продукции , особых усилий для её разрешения . Основными пр ичинами являются следующие : 1. Прежде всего высокие темпы научно-тех нического прогресса привели к появлению принц ипиально новых видов изделий , резкому усложне нию их конструкций , созданию и широкому ос воению сложных технических систем . Усложняются технол огические процессы , появляются новые методы и способы переработки исходных ма териалов . Создаются новые раннее не известные материалы. 2. На международном рынке обострилась к онкуренция , которая , как известно , зависит от уровня цен и качества предлагаемых то варов . На первом месте по этой причине в конкурентной борьбе вышло качество проду кции . Побеждает тот , кто предлагает продукцию высокого качества по умеренным ценам . Из этого правила нет исключения , и с эти м надо считаться . Чтобы торговать , иметь в а л юту и покупать за рубежом т овары , свою продукцию нужно делать лучше , чем конкуренты. Проблема качества продукции является в настоящее время одной из наиболее важных и сложных проблем экономического и техниче ского развития. Управление качеством продукции яв ляет ся составной частью любого производственного процесса , в каких бы формах и масштабах он не осуществлялся. Проблема качества сложна и многогранна и решить её можно только при осуществл ении комплекса мероприятий , включающих : повышение роли и усиление от ветственности разр аботчиков за обеспечение высокого технического уровня и качества продукции ; перестройку на научно-организационных основах технического конт роля на предприятиях ; повышение технического уровня производства ; подготовку и переподготовку кадр о в и развитие творческой инициативы трудящихся и т . д. Механизм управления качеством продукции з аключается в следующем . В результате изучения характера и объема потребности , технических , экономических и организационных возможностей конкретного предприятия устанавливают планов ые задания по качеству продукции . На этой основе начинается конструкторская и технолог ическая подготовка производства и изготовление продукции в необходимых количествах. При изготовлении постоянно или с опре деленной периодичностью срав нивается информа ция о фактическом качестве с плановым , нор мативным значением . При возникновении разницы между ними вырабатывают и реализуют меропр иятия по устранению причин , вызывающих эти отклонения , т . е . влияют на факторы и условия , обеспечивающие кач е ство пр одукции. За исходную характеристику качества промы шленной продукции принято её свойство . Свойст во продукции - это объективная её особенность , которая может проявляться при её создани и , эксплуатации или потреблении . Так , например , важным свойством материалов металлургическ ого производства являются : химическое , физическое , механическое и другие. Любая продукция обладает обширным комплек сом свойств , которые условно можно разделить на простые и сложные . Сложные свойства представляют собой сочетание пр остых . Н апример , прочность металла включает способность его к сопротивлению разрыву , сжатию , кручени ю , срезу , удару. Многообразие свойств продукции характеризует ся различным их сочетанием в одном и том же виде продукции ; имеют место случаи , когда наличие одних свойств практическ и исключает другие . Например , высокая твердост ь ряда металлов и сплавов существенно сни жает их ударную вязкость. Поскольку требования к продукции могут быть различными в зависимости от ее на значения , то и качество одной и той же пр одукции будет по-разному оцениваться . Степень проявления каждого свойства или не скольких свойств продукции оценивается с помо щью количественных показателей качества. Итак , первый элемент государственного мех анизма управления качеством - ст андарты , концент рирующие в себе накопленный опыт и новейшую научно-тех ническую информацию . Их созданию предшествует изучение патентов , требований рынка и данны х о качестве продукции , выпускаемой разными странами и фирмами , но главное - в них включены итоги научных иссле д овани й и опытно-конструкторских разработок . Поэтому стандарты можно рассматривать как зафиксирован ную на государственном уровне цель , которую необходимо достигнуть в производстве. Чтобы стандарты стимулировали прогресс , и х надо регулярно пересматривать , п остоянн о включать в них наивысшие на данный момент прогрессивные показатели . Однако совершенн о очевидно , что при современных темпах обн овления продукции этого уже недостаточно . Вот почему в нашей стране ведется разработка государственных стандартов с пе р спективными требованиями на группу однородной продукции. В свою очередь , для того , чтобы дос тичь качества продукции , регламентирующее качеств о материалов , сырья , комплектующих узлов и деталей , оборудования . Решению этой задачи пом огают программы комплексн ой стандартизации , предусматривающие жесткое нормирование требований к качеству продукции смежников. Второй элемент механизма управления качес твом - планирование , которое в последние годы осуществляетс я в виде программ “Качество” . В этих п рограммах планир уется комплекс работ по достижению качества , обеспечивается взаимодейств ие всех участников процесса создания продукци и . Разработчики этих программ ориентированы н а необходимость охвата программными мероприятиям и всех фактов , влияющих на разработку , изг от о вление и эксплуатацию продукции. Третий элемент государственного механизма управления качеством продукции - оценка качества продукции методами контроля , испытаний и сертификации . В новых условиях хозяйственная роль этих методо в управления качеством возрас тает , поскол ьку лишь при достоверности и объективной оценке может правильно действовать сам эконом ический механизм. Под сертификацией продукции понимают установление соот ветствия отечественной продукции требованиям меж дународных , национальных стандартов ил и и ных документов , взаимно согласованных между и зготовителем и потребителем продукции . Соответств ие требованиям подтверждается выдачей специально го документа (сертификата ) или присвоение знак а соответствия . Для потребителей сертификат - г арантия качеств а , для изготовителя - гарантия успеха. Вопросы сертификации продукции очень акту альны для западных фирм . Что касается оте чественных предприятий , то в сертификации заи нтересованы пока те из них , которые уже испытывают давление внешнего рынка . На этих предп риятиях убедились , что без серти фикации продукции их контакты с внешним р ынком будут убыточными. Обязательной сертификации подлежат те в иды продукции , к которым предъявляются требов ания по безопасности для здоровья и жизни людей и экологии . Сертификация продукци и базируется на результатах её испытаний . Мировая практика свидетельствует о том , что объективная оценка качества может быть д остигнута только при её проведении специальны м органом , независимым от разработчика и и зготовителя продукции . Поэтому в нашей стране начато формирование сети независимых сертификационных центров , соответствующих междун ародным требованиям. Необходимым элементом сертификации является аттестация технологических процессов , участков , цехов и производства в целом. Обязательным требованием для признания результатов сертификации и заключения контра ктов на закупку продукции зарубежных фирм , например , считают наличие на предприятии си стемы управления качеством продукции . По этой причине во многих развитых странах мира не жалеют ср е дств на разрабо тку и внедрение стандартов , устанавливающих т ребования к системам управления качеством про дукции на предприятиях , в частности , стандарто в ИСО серии 9000. Внедрение этих стандартов и гарантия потребителю по их соблюдению мо гут открыть широк у ю дорогу нашей продукции на внешний рынок. Высокое качество продукции должно быть заложено в каждый проект и каждый пр оцесс . Стадия исследования и проектирования и меет решающее значение , так как именно в этот момент определяются главные свойства и параме тры будущей продукции . Принятые конструкторские и технологические решения оп ределяют характер технологической подготовки про изводства продукции. Современные металлургические и машиностроит ельные предприятия не могут достигнуть требуе мого уровня качества продукции , высоких технико-экономических показателей и их повышения без четко организованного и постоянно со вершенствуемого контроля качества продукции . Возр осшие требования к металлопродукции со строго регламентированным составом и заданными физи ческими свойствами вызывают необходимость повышения точности определения и регулирован ия её химического состава , содержания вредных примесей и неметаллических включений , тщател ьного контроля химических и физико-механических свойств. До сих пор основной целью функ ционирования системы управления качеством в нашей стране было , как правило , выполн ение задания по увеличению выпуска продукции с государственным Знаком качества . В усл овиях свободного рынка цель совершенно другая : нужно , например , заработать определенну ю сумму в валюте . Для её достижения проводятся маркетинговые исследования , в резуль тате которых устанавливается , что на таком-то рынке можно продать такую-то продукцию по такой-то цене . Но для этого она должн а обладать такими-то свойствами и поступить на рынок не позднее такого-то ср ока . Следовательно , исходя из поставленной эко номической цели , формулируется цель предприятия в области качества продукции . Для достижени я последней и строится соответствующая систем а качества , способная обеспечить к определ е нному сроку создание нужной прод укции и отладку её стабильного производства. По всеобщему признанию , 90-е годы - реша ющее десятилетие в области обеспечения качест ва продукции . Поэтому сейчас ни у кого не вызывает сомнения тот факт , что из многих рекоменд уемых средств достижения качества продукции первым следует считать подготовку кадров . Пути обеспечения качества нужно искать в социальной психологии рабочих групп и производственных коллективов . Никаки е воздействия извне - тотальный контроль , ужест очени е наказаний за брак и т . п . не способны обеспечить высокое качество . Вывод однозначен : ставку надо делать на самих производителей продукции . Здесь уместн о привести “заповедь” одного американского би знесмена , который считает , что для успеха предприятия ну ж но придерживаться прин ципа трех “ p” : “ peopl-product-profit” (человек-продукция-п рибыль ). На первом месте , как видите , челове к , работник , а следовательно , его квалификация и положительные личностные качества : общител ьность , инициативность , чувство ответст в енности , стремление к сотрудничеству и дух соперничества. Однако всё сходиться в одном - качест во продукции имеет важнейшее значение для ускорения экономического , социального и научно- технического прогресса и его надо постоянно улучшать . Продукция по с воему качеству дол жна соответствовать требованиям потребителя , кото рые постоянно изменяются . Следовательно , нельзя остановиться на достигнутом уровне качества . Необходимо непрерывно совершенствовать методы и средства изготовления продукции. Для предприя тий и организаций , з аинтересованных в развитии внешнеэкономических с вязей с зарубежными партнерами , очень важным аспектом деятельности является получение мак симально полной информации о системах сертифи кации продукции , действующих в зарубежных стр анах , а т акже о законодательствах этих стран , устанавливающих обязательные требов ания к продукции , и о нормативно-технической документации , на соответствие которой проводятс я сертификационные испытания за рубежом . След овательно , необходимо дать ориентиры для поис к а информации о деятельности неко торых межправительственных организаций , занимающихся вопросами сертификации продукции и разрабаты вающих международные нормативно-технические документы (международные стандарты ). Одной из таких организаций является ГЕНЕРАЛЬН ОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПО ТАРИФАМ И Т ОРГОВЛЕ (ГАТТ ), занимающаяся общими вопросами р егулирования международной торговли . В состав ГАТТ входят свыше 100 государств . Основным асп ектом ее деятельности стали разработка и утверждение ряда межправительственных соглаше н ий обязывающего характера для вх одящих в нее стран. Помимо межправительственных соглашений обяз ывающего характера , ГАТТ издает также другие материалы , имеющие непосредственное отношение к сертификации продукции . Среди них - матери алы и документы (решения , резолюции , прот околы ) руководящего Комитета по техническим б арьерам в торговле (Комитет ГАТТ /ТБТ ), а также информационные и справочные материалы. Другой межправительственной организацией , в деятельности которой Россия принимает активн ое участие , являетс я МЕЖДУНАРОДНАЯ ОРГАНИ ЗАЦИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ МЕТРОЛОГИИ (МОЗМ ). МОЗМ р азработала и приняла Систему выдачи сертифика тов для метрологического оборудования и прибо ров , имеющих обязательную силу для входящих в состав организации стран. На региональном уровне в опросами организации сотрудничества между странами в области сертификации и взаимного признания результатов испытаний продукции занимаются рег иональные межправительственные организации , в том числе региональные экономические комиссии ОО Н . Среди них необх о димо в перв ую очередь отметить ЕВРОПЕЙСКУЮ ЭКОНОМИЧЕСКУЮ КОМИССИЮ ООН (ЕЭК ООН ), важным результатом деятельности которой явилось Соглашение о взаимном признании результатов испытаний в да нной области , проведенных национальными испытател ьными центрами стра н Европы. В целом можно сделать вывод о бы стром росте числа соглашений о взаимном п ризнании , совершенных в целях ликвидации техн ических барьеров в торговле , совершенствование форм и методов сотрудничества. Литература : 1. “Основы управления каче ством прод укции” Т . М . Полховская , Ю . А . Карпов , В . П . Соловьев . Раздел 1. Качеств о и управление качеством продукции . Москва 1990 2. “Основы управления каче ством продукции” Т . М . Полховская , Ю . А . Карпов , В . П . Соловьев . Раздел 2 Контроль кач ества продукции . Мос ква 1990 3. “Основы управления каче ством продукции” Т . М . Полховская , Ю . А . Карпов , В . П . Соловьев . Раздел 3. Сертификация продукции . Москва 1992
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Суть украинского конфликта состоит в том, что Украина не хочет быть окраиной России, а хочет быть окраиной Европы.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по экономике и финансам "Качество продукции: разрешение внутренних и международных споров", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru