Реферат: Скрытый саботаж и его выявление - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Скрытый саботаж и его выявление

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 82 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Скрытый саботаж и его выявление А. И. Балыкин, Т.В. Балыкина-Милушкина Тот, кто молчит, когда все проявляют бурный энтузиазм, – вовсе не обязате льно саботажник. И наоборот. Мало того: «скрытым саботажником» может ста ть любой работник фирмы. Причины «преступного бездействия» кроются глу бже, чем принято думать. Представьте себе обыкновенное совещание на самом обычном отечественно м предприятии. Директор фирмы Владимир Филиппович рассказывает о ближа йших планах, согласовывает детали с помощниками и подчиненными. Идет общ ее обсуждение, своего рода «проверка готовности» перед стартом нового п роекта. Вот главный бухгалтер Иван Петрович с солидным видом кивает голо вой и заявляет о том, что все идет как надо, а будет еще лучше. Вот заместите ль по маркетингу Клара Васильевна докладывает о грандиозных перспекти вах, которые ожидают новый товар фирмы на рынке. А вот главный технолог Ил ья Николаевич сидит и молчит, как будто ему нечего добавить. В полном энту зиазма процессе обсуждения вопроса продвижения нового товара Илья Ник олаевич участия не принимает. Директор уже подозревает неладное. Его так и подмывает поднять главного технолога с места и перед лицом товарищей нелицеприятно спросить: а поче му, собственно… но, к счастью, директор сдерживает свой порыв. И вот совеща ние закончено, и все принимаются за работу. Работа эта кипит, все при делах . Но… представьте себе: как это нередко бывает, грандиозный проект с треск ом проваливается. Возникает классический, даже сакраментальный для Рос сии со времен Герцена вопрос: «Кто виноват?». Как правило, из этого вопроса органично вытекает распоряжение директора: «Найти и наказать!». И найдут, и накажут, – не перевелись еще на Руси «стрелочники». В изрядном большинстве случаев пострадает тот, кто молчал – вроде как и ни при чем… а осадок-то остался. Не там искали В приведенном примере главный технолог Илья Николаевич, при всем своем ра внодушии к бурному общему обсуждению, справился со своей работой как раз отлично. Вся же беда пришла со стороны бухгалтерии, где Иван Петрович доп устил маленькую ошибочку, которая стоила фирме солидных штрафов, после к оторых очень нелегко было «зализывать раны». Это настолько испортило от ношения главбуха с директором, что Ивану Петровичу пришлось в своем-то в озрасте подыскивать новое место работы. Почему же все так получилось? Именно так следует ставить вопрос в данном случае – не «кто виноват?», а « почему это произошло? (и почему именно с Иван Петровичем?)». Только в этом с лучае можно выявить механизмы, приведшие к плачевному результату, и прин ять меры к предупреждению подобных событий в дальнейшем. Итак: как получ илось, что безупречная репутация солидного профессионала оказалась се рьезно «подмоченной, и даже разрушенной (в глазах его прямого руководите ля)? Если же ставить вопрос шире – то почему вполне лояльные фирме люди ин огда ведут себя как настоящие саботажники, наносят себе и окружающим вре д? Ответ на этот вопрос заключается в том, что далеко не все в регуляции пост упков и действий подконтрольно самому человеку. Саботаж – это преднамеренный срыв работ. Однако злонамеренных людей не так уж и много, а человек нередко сам не понимает, как его угораздило совер шить неосмотрительный шаг. Сотрудник является скрытым саботажником во все не потому, что он так умело маскируется, а потому, что эта неприятная в озможность скрыта от него самого, а уж тем более от окружающих, в глубинах его бессознательного. Присмотримся к этому феномену повнимательнее. Саботаж поневоле В едь нарушение договоренности происходит, как правило, не от злого умысла , а потому, что работник внезапно почувствовал недомогание или крайнюю у сталость, получил травму, потерял документ – или с ним произошел нервны й срыв, что и привело, в свою очередь, к срыву работ. Роковая ошибка главного бухгалтера Ивана Петровича – типичное проявл ение такого состояния. В психологии труда известен такой факт: 75% всех про изводственных травм получают одни и те же 25% работников! Значит, четверть всех трудящихся на опасных участках постоянно и упорно попадают во всяк ие переделки. Мало того. По последним данным, до 85% заболеваний оцениваются как психосом атические. Это означает, что при всем множестве генетических и средовых предрасполагающих факторов человек никогда не заболеет и не травмируе тся, если у него не появится психического настроя на болезнь или самопов реждение. Таким образом, именно психические реакции, противостоящие соз нательным намерениям человека, и создают для него угрозу скрытого сабот ажа достижения намеченных целей. Без сознания Е ще в начале XVIII века немецкий философ Г. Лейбниц достаточно убедительно по казал, что психика не ограничивается только осознаваемыми процессами. Р азвитие целостного учения о бессознательной психике связывают с имене м З. Фрейда и его последователей. По различным современным оценкам, бессо знательные психические процессы составляют от 80 до 95% общей психической а ктивности человека! Это означает, что подавляющее большинство совершае мых нами действий мы выполняем под воздействием побуждений, неизвестны х нам самим. Такое утверждение может вызывать возражения: «Как же так, вед ь я хорошо понимаю причины своего поступка, я все продумал и предусмотре л, я все контролирую и, разумеется, осознаю!». Но бессознательное потому так и называется, что не поддается прямому вос приятию в обычных условиях. При этом любое из своих странных или негатив ных действий человек вполне может оправдать разумными, как ему самому (а иногда и окружающим) кажется, доводами. Именно поэтому мы практически не замечаем влияния бессознательного на нашу собственную деловую и личну ю жизнь! Этот психологический защитный механизм З. Фрейд назвал «рациона лизация». Рационализация и есть «логичное» объяснение другим (и даже сам ому себе!) причин своего неразумного или не вписывающегося в рамки общес твенных требований действия, эмоции или побуждения. Существует одно простое психологическое правило: если человек уверяет, что знает причину своей проблемы, но проблема не исчезает, – причина в че м-то другом. Известно и другое правило: все, что мы не контролируем в своей жизни, контролирует нас. Бессознательное является не только мощным и неи счерпаемым источником творческого вдохновения и нестандартных решени й (при условии умелого использования), но и причиной критических ошибок и технологических катастроф, приводящих к финансовым проблемам, человеч еским и экологическим трагедиям. Если принять во внимание, что бессознат ельная информация является по сути основой всей нашей психической жизн и, то получается, что все мы ходим по жизни, как по минному полю! Именно поэтому любой работник фирмы может стать «скрытым саботажником ». Бомба под руководителя О сновным фактором конкурентного преимущества в современном бизнесе явл яется человеческий капитал. Но никому не захочется иметь среди своих раб отников или коллег пусть невольного, но все же саботажника, бессознатель но тормозящего, а то и приводящего к полному краху перспективные начинан ия. Вряд ли будут эффективными «административные меры», принятые после т ого, как склад уже сгорел или штрафные санкции наложены. Кроме того, этот «саботажник» вполне может быть ценным специалистом в св оей области; расставаться с таким работником невыгодно, особенно если в него уже вложено немало средств. Поэтому более перспективным является устранение в его подсознании тех причин, которые и приводят к неверным и даже опасным действиям. Таким обр азом, вместо уволенного «врага организации» мы получаем перспективног о сотрудника. Но настоящей бомбой для руководителя может стать понимание, что он сам м ожет неосознанно тормозить и даже разрушать столь дорогое для него (в пр ямом и переносном смысле) начинание! Первопричиной проблем и сложностей, а также всех успехов и достижений че ловека являются его собственные мысли, а точнее – комплексы шаблонов, н азываемые в психологии «установками». Они определяют наше поведение, а значит, и будущее, которое мы строим сейч ас. Установки могут быть как осознанными убеждениями, так и неосознанным и программами реагирования, которые мы с детства черпаем из общения с ро дителями, а затем и другими людьми, а также из средств массовой информаци и (торговой и политической рекламы, фильмов и т.п.). Оставаясь незамеченной , эта мысль будет работать как программа поведения, создавая проблемы и п репятствия в семье и на работе, в учебе, в здоровье, в поисках спутника жиз ни, в общении с детьми и т.д. Предприниматель, имеющий установку «Я успешен », будет успешен; тот, кто считает: «Жизнь слишком сложна и несправедлива» – не добьется ничего. Поэтому следует быть особенно осторожным в момент ы особой открытости психики для «записи» различных программ. Это происх одит, когда у человека имеется боль и болевой шок в результате травмы; выс окая температура, состояние бреда; алкогольное или наркотическое опьян ение, общий наркоз или массированное местное обезболивание; сон и полусо нное состояние, потеря сознания; эмоциональное потрясение или сильное п сихическое напряжение; информационная перегрузка. Во всех этих случаях любое слово или фраза могут быть записаны как психологическая программ а, а любой образ (внешний вид человека, предмета), любой звук, цвет или запах будут напоминать об этом неприятном событии и запускать скрытые в бессо знательном разрушительные программы. Вот два типичных примера. Женщина (36 ), частный предприниматель, имела проблемы с деньгами. При одной мысл и о деньгах у нее возникал необъяснимый страх, из-за чего часто расстраив ались сделки, она теряла клиентов. Как выяснилось, причина этого лежала в детстве, когда она взяла у мамы из кошелька деньги, чтобы купить себе кукл у. Мать обнаружила пропажу денег и начала ее бить, при этом крича: «Если ты еще раз возьмешь деньги, я тебя убью!». Эта фраза в дальнейшем заставляла ж енщину чувствовать страх перед деньгами и как следствие – бессознател ьно избегать денег. Странно, но факт. М ужчина (45 лет), бизнесмен. Жалоба – проблемы во взаимоотношениях с женщин ами: третий брак и снова скандалы в семье, снижение потенции, подавленное настроение, упадок в делах. Оказалось, что все дело – в запечатленном ког да-то памятью родительском скандале. Мать, как водится, обвиняла отца: «Ты ни на что не способен, ты не мужчина!». Отец кричал: «Я жалею, что женился на тебе, я никогда не буду счастлив!». Этот детский импринтинг всплыл, когда е го совсем не ждали, и повторялся с пугающим постоянством. Выход неочевиден В се практические психологи (к ним присоединяется и гениальный физик А. Эй н штейн) в один голос заявляют: препятствия существуют только в нашей пси хике и создаются нашими установками. Согласно известной мудрости, «безвыходных положений не бывает, есть пол ожения, выход из которых нам не нравится». Устранив эти неосознанные «ог раничивающие программы» (что возможно лишь при условии нахождения корн ей – момента образования этих установок), человек обретает поистине без граничные возможности. Это демонстрируют уникумы-самородки в Европе и Америке или «в массовом п орядке» – йоги, воспитанники буддистских и ламаистских монастырей, шко л ци-гун и прочие. Хотя существующие в этих традициях техники находятся в не «поля психологии» – они интегрированы в философию и идеологию будди стской или иной эзотерической или религиозной традиции и требуют полно й погруженности на протяжении многих лет. Кроме того, уже в работе швейца рского психолога К. Г. Юнга «Йога и Запад» было убедительно показано, что п рямой перенос вырванных из контекста восточных техник на почву западно го мировоззрения бесперспективен, а зачастую и опасен. Поэтому такие мет оды практически неприменимы в прагматично ориен ти ро ван ном мире бизне са. В настоящее время в бизнес-сфере вопросы влияния бессознательной пси хики с должной серьезностью не рассматриваются. Подавляющее большинст во психологических техник не позволяет отслеживать неосознаваемые реа кции – либо оставляет психологу чрезмерный «оперативный простор» для трактовок, что приводит к снижению достоверности результатов психодиа гностики. Соответственно, в методах работы психолога с руководством и пе рсоналом фирмы приемы активизации бессознательных ресурсов использую тся в очень незначительной степени. Как правило, они применяются лишь дл я мотивации работников и оптимизации принятия решений руководителями за счет активизации творческого потенциала и интуиции. А «разминирован ие» фундамента, на котором строится это «здание успеха», не производится . Поэтому-то так скромны успехи существующей практической психологии в о бласти развития человеческих ресурсов. Что с этим делать? Прежде всего – перестать обманывать друг друга. И иска ть объективные, комплексные методики психодиагностики и коррекции – п усть не за один сеанс и не задешево, зато всерьез и надолго. Список литературы The CHIEF №6-7(61) 2007
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- А откуда у вежливых людей оружие?
- А добрые люди помогли!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru