1. Описание продукта (услуги)
Идея бизнеса сост оит в создании фирмы, занимающейся оказанием услуг доступа в мировую сет ь Интернет, популярность которой растет с каждым днем как в нашей стране, так и за рубежом. Наша фирма будет предоставлять услуги котируемого неог раниченного доступа в сеть Интернет для физических лиц. Потребители смо гут общаться в чатах, иметь свою электронную почту, находить любую инфор мацию, работать, а так же смотреть фильмы, слушать музыка и участвовать в и грах по сети( Провайдер Delta telecom ). Кроме того на многих компьют ерах установлены офисные программы Word , Excel и другие, которые позволят заниматься учебной и рабочей деятельностью. В связи с этим предоставляется услуга копирова ния данных на дискеты и диски, сканирования и печати на принтере. Основна я услуга клуба – компьютерные игры.
Основной перечень:
1. Counter – Strike
2. GTA 3
3. Medal of Honor
4. Quake 3
5. Star craft 3
6. Hit van 2
7. Max Payne
8. FIFA 2003
9. Red Alert
10. Cossacks
11. Need for Speed 5
12. Red Faction 2
13. KA – 52
14. Unreal Tournament
15. Kingpin life of crime
Кроме того будет предоставляться несколько десятков аркадных, на стольных и логических игр. Поскольку каждый день в мире появляется несколько новых игр то ассортимент предоставляемых игр буд ет регулярно обновляться.
Стоимость основно го перечня услуг.
№ Наименование услуги Период Стоимость (руб.) 1 Использование сети Инте рнет (за час) с 8.00 до 13.00 50 с 13.00 до 18.00 80 с 18.00 до 23.00 120 с 23.00 до 8.00 100 2 Компьютерные игры (за час) с 8.00 до 13.00 30 с 13.00 до 18.00 60 с 18.00 до 23.00 90 с 23.00 до 8.00 70 3 Сканирование (за лист) 4 4 Печать (за лист) 2 5 Ксерокопирование (за лист) 1,5 6 Запись на CD - R ( RW )
свой
клуба
20
50
П редусмотрена система скидок постоянным клиентам на ис пользование в ночное время, на коллективную заявку.
2. Маркетинг и сбыт прод укции.
План действий по м аркетингу ООО «ПИТЕР» предназначен для реализации стратегии предприят ии на период с 01.01.2009 по 01.01.2011.
Главные цели на данный период:
- создание новой «ниши» в существующем сегменте рынка
- окупаемость вложений в проект средств
- создание новых рабочих мест
План нацелен на то, чтобы через 3-5 месяцев с момента орга низации достичь 56-75% реализации производственных услуг. В дальнейший пери од выйти на уровень 85% реализации производственных услуг.
Бизнес Интернет клуба отличается низкой чувствитель ностью к сезонным изменениям, хотя и допускает некоторое колебание спро са на услуги в течении года. В остальном данный бизнес является стабильн ым и экономически на протяжении д лительного периода времени.
Рынок сбыта услуг будет располагаться в районе ул. Куконковых, данный в ыбор объясняется тем, что наиболее положительное влияние на развитие на шего бизнеса будет оказывать находящиеся поблизости учебные заведения (школы, колледжи), а также близость к институтам (ИГХТУ, ИГ ТА, ИГМА), на студенческую аудиторию которых делается особый упор. Кроме т ого основные конкуренты нашего бизнеса располагаются в районе ул. 10Авгу ста и проспекта Ленина, таким образом оставляя данную часть города свобо дной от своего влияния. Такое местоположение является удобным для привл ечения посетителей из тех районов города, где данная услуга не оказывает ся (проспект Строителей, пр-т Текстильщиков, ул. Куконковых, Суховка, Кохма ) и поможет избежать излишней конкуренции.
Основной целевой аудиторией нашего бизнеса является молодежь, люди среднего возраста, в том числе студенты и школьники. Больш инство из них не имеют возможности регулярно пользоваться Интернетом д ома – то есть они могут быть нашими потенциальными клиентами . Большая часть студентов, обращающихся в Интернет – клуб пользую тся академическими и образовательными программами, для чего нами созда ется специальный сборник курсовых и дипломных работ для облегчения пои ска информации в Интернете.
Нашими потенциальными клиентами могут быть и люди, име ющие свои компьютер, но не считающими целесообразным установку дорогос тоящих игр и предпочитающих играть в клубе как индивидуально так и коман дами.
В настоящее время рынок предоставления компьютерных услуг достаточно широк. Но не смотря на такое обилие фирм спрос на данные услуги не уменьшается, что создает объективные предпосылки развития от расли. Основная конкурирующая среда сосредоточена в центре города (ул. 10 А вгуста, пр-т Ленина, ул. 8 Марта), что делает ее труднодоступной для пользова телей из других районов города. Многие из клубов города имеют плохую техническую оснащенность, маленькую площадь и не всегда пр иемлемый график работы.
В приведенной ниже таблице указаны основные конкурен ты, ориентированные на оказание аналогичных услуг, а также их основные с ильные и слабые стороны.
Название Адрес «+» «-» Cuber club пр-т Ленина -расположение в центре города
- наличие хорошей технической оснащенности
-приемлемые услуги
-большая площадь
-хорошие обслуживание
-гибкая система скидок и трафика
-наличие бара и бильярда -в пиковое время не хватает компьютеров Мегабайт ул.10Августа -расположен в центре
-гибкий график работы
-приемлемые цены -маленькая площадь
-не всегда достойное обслуживание
-устаревшее оборудование
-низкоскоростной интернет Седьмое небо ул.8 Марта -расположение в центре города
-хорошая техническая оснащенность
-хорошие обслуживание -маленькая площадь
-неудобный режим работы Зал в научной библиотеке проспект Ф.Энгельса -центральное расположение рядом с вузами
-хорошая техническая оснащенность
-грамотные консультанты -полное отсутствие развлекательных программ
-неудобный режим работы
-высокие расценки Таким образом нашим наиболе е серьезным конкурентом является Cuber club . Для того чтобы преуспеть в конкурентной б орьбе за рынок сбыта нам необходимо сделать очень высокое качество оказ ываемых услуг и обслуживания, чтобы привлечь к себе наибольшее число кли ентов. Очень важным фактором нашего успеха будет гибкая ценовая политик а и близость к густонаселенному району.
3. Описание предприяти я и отрасли
В настоящее время в России идет бурная компьютеризация. Сейчас обладание информацией - одн а из главных составляющих успеха. Сеть Интернет на данный момент является одной крупнейших источников информации. У современн ых людей возникает все большая необходимость получать доступ к ресурса м всемирной сети.
Большая группа людей в настоящее время находит себе друзей по переписк е, общается через сеть Интернет. В нашем клубе им будет предоставлен каче ственный высокоскоростной Интернет по доступной цене.
Услуги, предоставляемые нашей фирмой ориентированы на частного польз ователя. Рынок сбыта будет довольно популярен, так как мы предоставляем возможность выбора между почасовой оплатой и в зависимости от объема ис пользованных данных. Учитывая наличие конкурентов и неослабевающий ин терес к Интернету, можно сказать что рынок данного вида услуг расширяется. Сейчас во многих районах города довольно часто откры ваются подобного рода заведения, но не оправдывают себя и закрываются. Т аким образом спрос на данный вид услуг остается неудовлетворенным, свид етельство тому – отсутствие свободных мест в компьютерных залах. Компь ютерный клуб «ПИТЕР» будет средним по количеству машин (20 штук) и будет ра сположен в районе, практически свободном от фирм, занимающихся предоста влением подобного рода услуг. Основной вид деятельности – предоставле ние компьютеров с установленными на них современными играми и выходом в Интернет . Спозиционирование услуги подразумевает ее ш ирокую популярность и отсутствие надобности преодолевать барьеры, свя занные с выходом на рынок. Данный проект планируется организовать с обра зованием юридического лица в форме ООО.
4. Производственный пл ан
Для создания клуб а потребуется отапливаемое нежилое помещение площадью не менее 40 м 2 , а также компьютеры , оргтехника, мебель, светильники и т.д.
Помещение будет арендовано у господина Иванова П.М.. По согласованию сторон на договорной основе аренды за каждый месяц будет равна 12000 рублей. В настоящий момент помещение пустует ранее там находился офис. Помещение находится в хорош ем состоянии и ремонта не требует.
Адрес: ул. Куконковых, 14б
В помещении будет работать 20 компьютеров, объединенных в локальную сет ь, к ним 20 модемов, объединенных в одну стойку и подключенных к телефонной линии через специальный разветвитель.
Необходим доступ по выделенной линии, который обеспечит более высокую скорость передачи информации. Это происходит за счет то г, что локальная сеть, в которую включены компьютеры, имеет прямой канал с вязи (выделенную линию) с узлом провайдера Delta telecom (ул. Батурина, 23)
Для доступа в Интернет необходимо:
- подключение к выделенной сети
- сетевая карта
- ежемесячная абонентская плата провайдеру
Поставщиком компьютерного оборудования выступит компьютерный супер маркет Никм (ул. 10 Августа,37).
Стоимость и характеристика компьютерной техники и комплектующих при ведена в таблице.
Характеристика и с тоимость компьютерной техники
№ Наименование Характеристика Количество, шт. Стои мость 1 ед., тг. Общая стоимость, тг. 1 Процес сор Pentium 4 2000/400Mhz/256K 478-PGA 20 36115 722300 2 Память DIMM 512 Mb DDR SDRAM
20 17670 353400 3 Винчес тер 60 Gb 20 18445 368900 4 Видео 64 Mb Ge - F -2 mx -400 20 6820 136400 5 С D-ROM 52 x 17 6045 102765 6 CD-RW 52x/24x/52x LG GCE-8520B 3 11470 34410 7 SB Creative Live 5.1 20 6510 130200 8 Монитор 15’ ’ LG 500 E 20 20150 403000 9 Клавиатура AT 20 1550 31000 10 Мышь EasyMouse Genius NetScroll+ PS/2 20 930 18600 11 Коврик под мышь пластиковый 20 387 7740 12 Сетевое оборудо вание E-net HUB 10Base 16-port Genius 2 11005 22010 13 Сетев ая плата Complex RL RF -100 TX PCI 100 mBs 20 2325 46500 14 Кабел ь RG-45 20 93 1860 15 Модем Acorp 56 K 10 9455 94550 16 Сетевой фильтр Tripp Lite (5 роз ., 3 м .) 10 1085 10850
ИТОГО: 2484485
Расходы на покупку мебели
№ Наименование Количество, шт. Стоимость Общая стоимость 1 Специальные стол ы 11 11000 121000 2 Стулья-кресла 25 3000 75000 3 Вешалка 2 2000 4000
Итого: 200000
Дополнительные расход ы на обустройство клуба
№ Наименование Количество, шт. Стоимость Общая стоимость 1 Кондиционер « LG E -056» 1 124000 124000 2 Огнетушитель 1 15000 15000 3 Настенные часы 1 3000 3000 4 Туалетные аксесс уары 1 5300 5300 5 Осветительные ла мпы 3 3000 9000 6 Телефон « Samsung » 1 3600 3600 7 Компьютерные дис ки 22 500 11000
ИТОГО: 170900
Схема расположения комп ьютеров и мебели.
На эти цели буд ет взята ссуда в Совком банке (ул. 8 Марта, 32) (1000000 рублей под 19%), остальные средст ва (2797035 рублей) вносится учредителями в равной части составляющей 699258.75 рубл ей.
Объект направле нности инвестиций.
5. Организационный план .
Составной капитал фирмы складывается из вкладов следу ющих учредителей:
1. Смирнова Е.Б. (генеральный директор)
2. Федорова В.А. (технический директор)
3. Жаринова Т.Г. (менеджер)
4. Русакова И. С. (бухгалтер)
Организацион ная структура организации.
Для эффективной работы предприятия необходим тщательный подбор персонала.
Общие должностны е требования:
Генеральны й директор – координирует работу всей фирмы, осуществл яет текущие руководство работой фирмы для достижения ее наибольшей . Финансовые и организационные в опросы решаются совместно со всеми учредителями фирмы .
Технический директор – отвечает за техническую сторону ремонта и профилактики оборудования, руководит администраторами и специалистами по ремонту.
Бухгалтер – ведение финансовой документации, занимается начислением налогов, з/п, распределением прибы ли.
Менеджер – занимается кадрами (н абор, увольнение), координирует работу всего персонала, занимается решен ием текущих проблем.
Специалисты по ремонту – занима ются устранением неполадок в оборудовании, капитальным ремонтом и проф илактикой.
Охрана – обеспечивает безопасн ость и порядок работы клуба.
Уборщица – поддержание чистоты в зале и служебных помещениях клуба.
Количественно – качественная характеристика персонала.
Наименование должности Количе ст-во штатных единиц Образо-вание Опыт работы (лет) Должностной оклад Месячный фонд з/п (руб.) Генеральный директор 1 Высшее эконом. 3 23000 23000 Технический директор 1 Высшее технич. 2 20000 20000 Менеджер 1 Внешнее эконом. 5 15000 15000 Бухгалтер 1 Внешнее эконом. 4 12000 12000 Администра-тор 4 Среднее спец., неокон- ченное высшее 1-3 9000 36000 Специалист по ремонту 1 Среднее спец. 6 10000 10000 Охранник 2 Вреднее спец., среднее 2 6000 12000 Уборщица 1 Общее среднее ---- 5000 500 Итого 12 133000
Месячный фонд зар аботной платы составляет 133000 рублей без учета налогов. Общее число задейс твованных человек 12.