Вход

Общая характеристика организации

Курсовая работа* по экономике и финансам
Дата добавления: 21 ноября 2005
Язык курсовой: Русский
Word, rtf, 1.9 Мб
Курсовую можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.
Очень похожие работы
Общая характеристика организации и ее подразделений Полное и сокращенное название организации, организационно пр а вовая форма, форма собст венности ; Название предприятия (полное): Филиа л государственного предприятия Р о стовской области «Донэнерго» Ростовские городские электрические сети Название предприятия (краткое): Ростовские ГЭС Примечание (о компании): OKOНX: 11170 Организационно - правовая форма: Дочернее предприятие или филиал Код ОКПО: 4038886 Количество работающих: 194 Вид деятельности Коммунальная энергетика Годовой оборот (USD): 19881225 Населенный пункт Ростов – на – Дону Почтовый индекс 344024 А дрес пер. Энергетиков , 8 Телефон: 53-56-33 Руководитель (Имя): Б еспалов Н иколай И ванович Процесс становления и развития организации , ее ведомственная принадлежность, сведения о регистрации, данные об учредите лях; Сто лет назад в 1905 году в городе Ростове – на- Дону был установлен уже третий паровой агрегат-локомотив с генератором в 75 л.с., а в 1911-12 годах три дизельных двигателя: двухцилиндровый в 100 л.с. и два четырехцилиндровых по 200 л.с. Мощность электростанции возросла до 851 кВт. Были построены отдел ь ные дизельные электростанции малой мощности на ряде городских объектов: ж е лезнодорожном вокзале, кадетском корпусе, мельнице, университете , оружейных складах. Штат электростанции к 1913 году состоял из 43 человек. В 1914 году К а расев А.И. был призван на фронт, его заменил инженер-электрик Соболев Б.А., а в 1918 году Волошин А.В. В период гражданской войны, когда была разрушена экономика, на электростанции было организовано подсобное хозяйство, в кот о ром выращивалось зерно, овощи, содержалась свиноферма и мельница. В 1923 году число потребителей составляло 2216, уличного освещения 384 точки. В 1924 году все горэлектростанции и сети были объединены в Коммунальный трест, к о торый А.В.Волошин возглавлял до 1929 года. Техническим руководителем пре д приятия горсетей был назначен Абрамов П.П. Из-за сложности передачи электр о энергии постоянного тока на большие расстояния, электростанция дальнейшего развития не получила. В стране началось строительство крупных электростанций и электролиний для передачи электроэнергии потребителям. В 1929 году началось строительство Артем ГРЭС вблизи г. Шахты и строительство электролинии Р о стов - Новочеркасск. Техотделом Треста совместно с профессором Донского П о литехнического института А.Г. Белявским был подготовлен проект перевода го р сетей на питание переменным током 6/0,22 кВт. Работы по этому проекту пров о дились в 1929-30 годах. Первые котлы и машины были демонтированы, в здании станции разместили понизительную станцию РГ -2 с двумя трансформаторами по 2400 кВа напряжением 22 6 кВ. В ЗРУ-6 кВ на подстанции РГ -2 было смонтиров а но 5 ячеек 6 кВ с отходящими радиальными линиями 6 кВ. В 1934 году электр о сети были полностью переведены на переменный ток. Протяженность линии с о ставляла 84 км. Дизельная городская станция была закрыта. Построено 25 тран с форматорных пунктов мощностью 2100 кВа. В 1939 году в городе насчитывалось 6500 потребителей электроэнергии и 1082 точки уличного освещения. В период оккупации Ростова немецкими войсками с июля 1942 г. до весны 1943 г. подача электроэнергии в город была прекращена. После освобождения города началось восстановление электросетей и электролиний 22 кВ Ростов-Новочеркасск. В мае 1943 года на городскую временную понизительную станцию 226 кВ с трансфо р матором 1000 кВА было подано напряжение.С марта 1945 года директором эле к тросетей стал Колпаков А.З. Перед коллективом предприятия была поставлена з а дача в кратчайшие сроки восстановить подстанцию 22/6 кВ с 10-ю отходящими линиями 6 кВ и двумя трансформаторами 22/6 кВ мощностью 4800 кВА, а также запустить в эксплуатацию все 28 трансформаторных пункта. В связи с интенси в ным ростом промышленности города и коммунально-бытовых нагрузок, в 1948 году было принято решение о строительстве линии 35 кВ протяженностью 10 км от понизительной подстанции 110/35 НЭВЗа до РГ -2 и перевод ее на 35/6 кв. В 1949 году на РГ -2 были включены два трансформатора 35/6 кВ по 5600 кВА и один трансформатор 2400 кВА на 22/6 кВ.На улицах города было установлено 2000 фонарей уличного освещения и проложена первая кабельная линия 6 кВ по центру города, взамен демонтированной воздушной.В 1960 году директором го р сетей был назначен главный инженер Гронский Леонид Маркович. В этот период начался перевод абонентов города с 220/127 на 380/220 в, кольцевание существ у ющих радиальных линий 6 кВ с прокладкой новых кабельных линий 6/0,4 кВ, р е конструкции старых и строительство новых трансформаторных пунктов.В 1960 г. в переулке Крепос т ном , 19 началось строительство второй городской подстанции Р Г-1, на напряжение 35/6 кВ с двумя трансформаторами по 5600 кВА. В 1963 году были закончены работы по расширению подстанции РГ -2, демонтирован тран с форматор 2400 кВА 22/6 кВ, установлен новый трансформатор 7500 кВА 35/6 кВ. С 1964 г. "Горэлектросеть" была реорганизована в " Ростовские электрические с е ти" в составе РЭЦ "Ростовэнерго". На данное предприятие были возложены зад а чи электроснабжения городских потребителей. В 1970 году директором предпр и ятия был назначен главный инженер Шкондин Александр Иванович . С 1964 по 1972 г. на предприятии проводились работы по строительству новых линий эле к тропередач, новых трансформаторных подстанций. С 1 сентября 1972 г. были о б разованы Ростовские межрайонные электрические сети в составе ПО "Ростоб л коммунэнерго". К этому времени введена в эксплуатацию городская понизител ь ная подстанция РГ -1 с двумя трансформаторами по 5600 кВА. и КТП - 35/6 кВ. с трансформатором 3150 кВА. в Северном жилом массиве . Число городских трансформаторных пунктов достигло 170.В феврале 1987 г. трудовым коллект и вом предприятия на должность директора был избран Виниченко Владислав Вл а димирович . С 1987 по 1997 год на предприятии:- реконструированы аварийные сети ВЛ-0,4-6 кВ. и устаревшие сети в центре города - 76 км.- полностью заменен изношенный и устаревший автотранспортный парк;- приступили к капитальной реконструкции зданий и сооружений электросетей.С марта 1998 г. приказом ген е рального директора "Ростоблкоммунэнерго" директором предприятия назначен Ложков Роман Валериевич. А с 1 июля 1998 г. решением областного Комитета по управлению государственным имуществом администрации Ростовской области Ростовские межрайонные сети преобразованы в государственное унитарное пре д приятие Ростовской области " Ростовские городские электрические сети".В 2000 г. на основании постановления главы администрации Ростовской области "О рео р ганизации областных государственных унитарных предприятий электрических сетей" создано ГУП РО "Донэнерго" и с 1 января 2001 г. ГУП РО РГ ЭС преобр а зовано в "филиал ГУП РО "Донэнерго" Ростовские городские электрические сети. Сейчас это современное предприятие электрических сетей, обеспечивающее транспорт и реализацию электрической энергии населению и предприятиям гор о да Ростова . В настоящее время на балансе предприятия находится: - подстанций 35/6 кв - 3 шт.; - ТП - 237 шт.;- РП - 8 шт.Протяженность воздушных и кабельных линий напряжением 35/0,4 кВ составляет более 700 км. РГ ЭС продолжает прием на баланс электрических сетей от предприятий и муниципальных образований, обеспечивая высокий уровень эксплуатации и высокую надежность электросна б жения потребителей. Предприятие оснащено современной автотранспортной и специальной техникой и продолжает ее обновлять. Подразделения РГ ЭС оснащ е ны и продолжают оснащаться современной оргтехникой. Полностью компьют е ризированы расчеты с потребителями за электрическую энергию, бухгалтерский учет и т.д. На предприятии применяются передовые технологии и современные материалы, в том числе самонесущий изолированный провод типа "Торс а да".Закончено проектирование и ведутся работы по монтажу автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ).Заканчивается проект и рование по реконструкции электрических сетей на период до 2010 г. Уже на 200 6 год планируется реконструкция П/СТ 35/6 кВ РГ -1 с полной заменой масляных выключателей на вакуумные. В настоящее время на предприятии работают более 700 человек. Это сплоченный коллектив высококлассных специалистов. Многие из них имеют высшее и среднее специальное образование. В се годы су щ ество в ания РГЭС - это годы развития и созидания. Предпри я тие имеет большие темпы строительства и реконструкции энергообъектов. Усп е хи и достижения стали возможны благодаря квалификации и мастерству всего персонала, профессионализму и настойчивости руководства. Предприятие являе т ся самым крупным среди всех филиалов, обслуживая 60% населения города. В планах перспективного развития - внедрение АСКУЭ, реконструкция старых и стро и тельство новых воздушных линий электропередачи с использованием пр о водов типа "TORSADA". Ростовские городские электрические сети: ТЕРРИТОРИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ: г.Ростов-на-Дону; ОБЪЕМ УСЛОВНЫХ ЕДИНИЦ: 25252; КОЛИЧЕСТВО ЛЭП: 3604 км; КОЛИЧЕСТВО ТП, РП: 1171 шт; ПОЛЕЗНЫЙ ОТПУСК: 1433,3 МВт*ч ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА: 194 чел. Состав поставщиков, субподрядных организаций, потребителей и конкурентов; Ростовские городские электрически е сети являются единственной организацией обеспечивающей население города Ростова-на - Дону электроэнергией и поэтому конкурентов не имеет. Самый главный и единственный поставщик электроэнергии ОАО «Ростовэнерго». Таблица 1 - Состав поставщиков Поставщики Продукция ОАО «Ростовэнерго». Электроэнергия ОАО «Энергокомплект» Лампы и светильники, трансформ а торные подстанции, электрические щиты, КСО. ОАО «ЮгТехЭлектро» Кабель, провод, изоляторы, линейная сцепная арматура, ограничители п е ренапряжений. ОАО ХДМ Юг Кабельно – проводниковая проду к ция, лампы , светильники, электр о устоновочные изделия. ОАО «ЭлектроЮг» Низковольтная аппаратура, автом а тические выключатели, трансформ а торы. ООО «Узел» Электросчетчики. ООО «СевКавКабель» Кабельно - проводниковая проду к ция, УЗО щитки, шкафы управления. ООО «ЛУКоил» ГСМ, бензин, солярка, трансформ а торное масло. ООО «Восток» Спецодежда, спец.обувь, каски, уте п ленная спецодежда. ООО «Юг Шина» Шины, покрышки. ООО «ТехСнаб» Автозапчасти, автохимия, компле к тующие. ООО «ЭлектроИнструмент» Диэлектрические инструменты, ко г ти, лазы, штанги. ООО «К о ралл - Микро» Оргтехника и комплектующие. ООО «РостОптБакалея» Молоко для спец питания. Таблица 2 - Субподрядные и подрядные организации Организация Услуги ЗАО «Проектный институт «ДОНСЕЛЬХОЗЭНЕРГОПРОЕКТ» Разработка проектно – сметной док у ментации для энергоснабжения п о требителей. ОАО «ДонСетьЭлектроСтрой» Строительство и реканструкция ВЛ и КЛ. ОАО «РостовСтройСервис» Строительство и ремонт трансформ а торных подстанций. Таблица 3 - Состав потребителей и услуг Потребители Услуги Население г. Ростова Энергоснабжение и ремонт электр о счетчиков. Промышленные предприятия с п о требляемой мощностью до 750 кВа. Энергоснабжение и ремонт электр о счетчиков, трассировка линий , исп ы тание электроизолирующего инстр у мента Индивидуальные предприниматели, ОАО и т.д. Энергоснабжение и ремонт электр о счетчиков, трассировка линий , исп ы тание электроизолирующего инстр у мента Общая организационная структура и структура управления организ а цией ; Управление филиалом Филиал возглавляется директором, который назначается и освобождается от должности генеральным директором ГП РО «Донэнерго». Директор де й ствует на основании доверенности, выдаваемой ГП РО «Донэнерго» и труд о во го договора. Главный инженер, заместители директора и главный бухгалтер фили ала назначаются на должность и освобождаются от неё в порядке установле н ном номенклатурой должностей ГП РО «Донэнерго». Основной задачей директора является выработка политики обеспечи вающей надлежащее исполнение возложенных на филиал планов и задач. Директор осуществляет руководство деятельностью филиала и наде ляется всеми необходимыми полномочиями для выполнения этой задачи, в том числе заключает, в установленном порядке сделки, в интересах филиала, осуще ствляет прием работников на работу, заключает с ними, изменяет и прекращает трудовые договоры, издает приказы, указания и др. распоряд и тельные документы, обязательные для исполнения персоналом филиала. Директор осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с де й ствующим законодательством и обязан обеспечить выполнение задач, во з ло женных на филиал путем целенаправленного управления трудовым ко л лективом, основными и оборотными фондами и активами. Директор несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обяза н ностей в соответствии с действующим законодательством. Организация управления. Структуру и штаты Р Г ЭС представляет директор филиала РГ ЭС, утверждает ген е ральный директор ГП РО «Донэнерго» в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности руководите лей, специалистов и служащих с учетом работы и особенностей производст ва. На должность директора филиала назначается лицо, имеющее высшее технич е ское образование по специальности 0302, 0303, 0305, 0308 и стаж работы не менее 3- х лет или средне техническое образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее 5-ти лет с квалификаци онной гру п пой по электробезопасности "5". Директор филиала осуществляет общее руководство производственно- хозяйственной деятельностью Р Г ЭС. Техническое руководство деятельностью структурных подразделений Р Г ЭС осу ществляет гл.инженер Р Г ЭС. В состав Ростовских городских электрических сетей входят следу ю щие подразделения: Ш оперативно-диспетчерская служба; Ш отдел сбыта электроэнергии; Ш ремонтно-эксплуатационный участок; Ш электро-техническая лаборатория; Ш служба механизации и автотранспорта; Ш хоз.группа. Потребность в спецавтотранспорте удовлетворяется закрепленным за РЭС авт о транспортом , а при необходимости дополнительной спецавтотехники при под а че заявок службе механизации и автотранспорта РГ ЭС . Обязанности между подразделениями Р Г ЭС и работниками каж дого подраз д е ления распределяются на основании соответствующих положений и должнос т ных инструкций. Все распоряжения по Р Г ЭС отдаются по степени подчиненности. Рисунок 1 – Организационная структура РГЭС Функции отделов и других подразделений организации, их взаим о действие в управленческих процессах, права и обязанности работн и ков аппарата управления; Функции отделов РГЭС. П роизводственно-технически й отдел (ПТО) : Получает от ПТО ГП РО «Донэнерго» : утвержденн ые годовые планы и графики капи тальных, текущих ремонтов и эксплуатационных работ электро - оборудо в а ния подстанций, линий электропередач, зданий и сооружений в натураль ном и стоимостном выражении; данные о вводе в эксплуатацию нового электротехн и ческого оборудования и линий электропередач; проектно- сметную документ а цию на законченные строительством объекты электро снабжения; техническую документацию на модернизацию электрооборудо вания; заключения о технич е ской возмо жности и экономической целесооб разности рационализаторских пре д ложений; помощь рационализаторам в выполнении чертежей и расчетов; норм а тивные справочные материалы; планы на подготовку и повышение квалифик а ции кадров. Представляет в ПТО : проекты годовых планов , ежеме сячные отчеты выполн е ния планов капитального, текущих ремонтов, эксплуатации о своей р аботе по установленному графику ; предварительные дефектные ведомости оборудования подстанций и линий электропередач 0,4-6- кВ на капитальный ремонт; графики планово-предупредительного ремонта технологического оборудования; сведения об изменении паспортных данных оборудования в связи с производством кап и тального ремонта; уведомления об авариях, акты и заключения по вопросам пр и емки вновь вводимого в эксплуатацию нового электротехнического оборудов а ния; рационализаторские предложения и изобретения по модернизации и ус о вершенствованию действующего технологи ческого оборудования и по эконо мии электроэнергии на заключение о целесообразности; расчеты потребно сти и зая в ки на материалы для ремонтно - экс пл уатационных нужд. О тдел Службы надежности и охраны труда (СН и ОТ) : Отдел СН и ОТ ГП РО «Донэнерго»: осуществляет : контроль за соблюдением на уча стках РЭС действующего законодательства, инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности и промышленной санитарии, за предос та в лением работникам установленных льгот по условиям труда; методическую и н формацию по обеспечению техники безо пасности, охране труда и промыш ле н ной санитарии. Представляет в отдел СН и ОТ ГП РО «Донэнерго»: : анализ аварийных откл ю чений на ЛЭП-6-10-0,4кВ и оборудовании подстанций; сведения о выполнении меро приятий по технике безопасности, охране труда и промышленной санитарии . О тдел материально-технического снабжения (ОМТС): Получает от отдела МТС ГП РО «Донэнерго» : справки о наличии материалов на складе; материалы, хозяйственный инвентарь, канцелярские принадлежности в пре делах установленных лимитов; покупные и комплектующие изделия, об о рудование в соответствии с планами и графиками капитальных, текущих р е монтов и эксплуатационных работ. Представляет в отдел МТС ГП РО «Донэнерго» расчеты потребности и заявки на мат ериа лы и оборудование для ремонтно-эксплуатационных нужд, согласованные с ПТО РГ ЭС, в соответствии с нормами расхода материалов и утвержден ными планами работ П ланово-экономически й отдел (ПЭО) Получает от ПЭО ГП РО «Донэнерго» : коллективный договор, штатное расп и сание, нормативную численность, плановые задания, калькуляции, расчет годов о го фонда рабочего времени, консультации по трудовым вопросам, положения о порядке премирования работников, отделов и служб из фонда материального п о ощрения; руководящие материалы по вопросам информирования, ор ганизации труда и заработной платы. Представляет в ПЭО ГП РО «Донэнерго» : необходимые материалы по вопросам организа ции нормирования труда и заработной платы; ведомости на премиров а ние работающих, проекты договоров по услугам сторонних организаций (ре мон т ных, связи, санэпиднадзора, водоснабжения, отопления, коммунально го хозя й ства и др.). Бухгалтерия : Получает от бухгалтерии ГП РО «Донэнерго» : инструктивные материалы о в е дении учета и отчетно сти; бухгалтерия осуществляет контрол ь за правильным оформлением пер вичной документации. Представляет в бухгалтерию ГП РО «Донэнерго» : информацию о наличии о с новных и оборотных средств в сопоставлении с нормативом; утвержденные в установ ленном порядке акты на списание энергооборудования с баланса; и н форма цию по расходованию материалов на ремонтные и эксплуатационные раб о ты. О перативно-диспетчерск ая служб а (ОДС) : Получает от ОДС ГП РО «Донэнерго» : заявки на ремонт электрооборудов а ния ; заявки на подключение вновь устанавливаемого и переустанавливаемого электрооборудования , выполнение заявок по изменению схем электриче ски х с е тей при проведении ремонтов оборудования . В ОДС ГП РО «Донэнерго» представляет: заявки на изменение схем электрич е ских сетей при проведении ремонтов электрооборудования, расчеты потерь эле к троэнер г ии в сетях филиала. Отдел службы механизации и автотранспорта (СМиТ) : СМ и Т ГП РО «Донэнерго» осуществляет : технический надзор за состоянием закрепленного за филиалом парка спецмашин и механизмов и их ремонт; запа с ные части и материалы для их ремонта. РГЭС представляет в отдел службы механизации и автотранспорта ГП РО «Донэнерго» заявки на потребность дополнительных спецмашин и механизмов, а также на необходимые запасные части, материалы на ремонт закрепленных за филиалом транспортных средств. Отдел энергосбыта (ОЭС) ОЭС осуществляет ‘ в установленном действующим законодательстве порядке следующие виды деятельности: - деятельность по обеспечению покупки и продажи электрической энергии (мо щ ности) на оптовом рынке электричес кой энергии (мощ ности) (ОРЭ), регионал ь ном и потребительском рынках электрической энергии (мощности); - энергоснабжение потребителей (юридических и физических лиц); распределение электрической энергии (мощности); - коммерческая, посредническая деятельность по оказанию услуг в качестве к о миссионера, поверенного, агента, а также выполнение функций покупателя и п о ставщика при реализации электрической энергии (мощности) на перечисленных рынках; - вед е ние документации для организации коммерческих расчетов на ОРЭ; - организация автоматизированного коммерческого и технического учета эле к трической энергии (мощности); - обеспечение учета задолженности потребителей за поставленную им электрич е скую энергию (мощность), а также совершение юридических и фактических де й ствий по погашению дебиторской и кредиторской задолженности; - разработка и осуществление мероприятий, обеспечивающих максимальную э ф фективность энергосбытовой деятельности энергоснабжение потребителей эле к троэнергии (мощности) Ростовской области; - осуществление операций с долговыми распискам, векселями и другими обяз а тельствами юридических и физических лиц; - разработка и внедрение передовых отечественных и зарубежных технологий в области энергосбережения, учета и экономии электрической энергии, разработка программного и информационного обеспечения; Взаимодействие отделов с друг другом. Рисунок 2 - Взаимодействие отделов с друг другом П рава и обязанности работников аппарата управления; Аппарат управления строит свои взаимоотношения со сторонними организаци я ми и физическими лицами во всех сферах хозяйств енной деятельности на основе до говоров, соглашений и контрактов. Для выполнения целей и задач, аппарат управления имеет право, в порядке установленном действующим законода тельством, Уставом ГП РО «Донэнерго» и Положением о филиале: Ш заключать от имени ГП РО «Донэнерго» все виды договоров с юриди ч е скими и физическими лицами, не противоречащие действующему за кон о дательству, а также целям и предмету деятельности филиала и ГП РО «Донэнерго»; Ш приобретать или арендовать, с согласия ГП РО «Донэнерго» основные и оборотные средства за счет имеющихся у него финансовых ресурсов; Ш осуществлять материально-техническое обеспечение производства; Ш принимать граждан на работу на основе трудовых и гражданско-право вых договоров. Аппарат управления осуществляет и др. права, не противоречащие действующ е му законодательству, целям и предмету деятельности филиала и ГП РО «Донэнерго». Аппарат управления осуществляет мероприятия по гражданской обороне, мобил и зационной подготовке и защите государственной, служебной и коммерческой тайны в соответствии с действующим законодательством РФ. Аппарат управления ГП РО «Донэнерго » РГЭС обязан: Ш выполнять экономические показатели деятельности филиала, утве р жденные в установленном порядке ГП РО «Донэнерго»; Ш осуществлять оперативный и бухгалтерский учет результатов финансо во-хозяйственной деятельности, вести статистическую отчетность, от чит ы ваться о результатах деятельности с предоставлением отчетов в устано в ленные сроки; Ш обеспечивать своевременно и в полном объеме выплату работникам з а работной платы и иных выплат; Ш обеспечивать работникам безопасные условия труда; Ш обеспечивать содержание в надлежащем состоянии закрепленного за филиалом движимого и недвижимого имущества, своевременно пров о дить его капитальные и текущие ремонты. Изучение экономических аспектов деятельности организации Описать ст руктуру и функции подразделений занимающихся экон о мической работой в организации, должностные инструкции (обяза н ности, права и ответственность) их сотрудников; Структура подразделения Структура управления ОМТС и его штатное расписание утверждаются генерал ь ным директором предприятия. Руководитель подразделения Отдел материально-технического снабжения возглавляет начальник отдела. Начальник ОМТС назначается и освобождается от занимаемой должности прик а зом директора предприятия. Требования к квалификации и компетентности Начальник ОМТС должен иметь высшее техническое образование и стаж работы на инженерно-технических должностях не менее 5-ти лет. Начальник ОМТС до л жен знать: - организационно-распорядительные документы по предприятию и д о кументы системы менеджмента качества, распространяющиеся на деятельность ОМТС; - номенклатуру закупаемых материалов и комплектующим изделиям, предъявл я емые к ним требования, в том числе требования нормативных документов, ра с пространяющиеся на них; - оптовые и розничные цены на закупаемые материалы и комплектующие изд е лия. Начальник ОМТС должен уметь: - произвести рациональную расстановку персонала отдела; - организовать работу по выполнению задач, поставленных перед отделом. Обязанности Начальник ОМТС обязан: - обеспечивать выполнение работниками отдела своих должностных обязанн о стей; - обеспечивать выполнение требований организационно-распорядительных док у менты по предприятию и документов системы менеджмента качества, распр о страняющиеся на деятельность отдела; - участвовать в рассмотрении несоответствий закупленной продукции; - принимать решения о выборе поставщиков; - обеспечивать соблюдение требований производственной дисциплины, охраны труда, техники безопасности персоналом отдела. Полномочия Начальник ОМТС имеет право: - требовать от других подразделений и должностных лиц документов и информ а ции, необходимых для выполнения задач, поставленных перед отделом; - вносить высшему руководству предприятия предложения по улучшению де я тельности предприятия; - отказываться от дальнейшей работы с поставщиками, не соответствующими установленным критериям оценки; - представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, к а сающимся закупочной деятельности предприятия. В случае отсутствия начальника ОМТС его обязанности исполняет работник о т дела, назначенный приказом директора. Функции подразделения и распределение их между работниками Функция Функциональный показатель Инженер по комплектации оборудования и материалов ДИ 11.01 Инженер по комплектации оборудования и материалов ДИ 11.02 1 2 3 4 Обеспечение предприятия основными, вспомогательными и горюче-смазочными материалами для производства, а также материалами и комплектующими изделиями для монтажа и р е монта высоковольтных воздушных и кабельных линий электропередачи Поиск и оценка поставщиков осно в ных, вспомогательных и горюче-смазочных материалов для монтажа и ремонта высоковольтных возду ш ных и кабельных линий электроп е редачи Наличие карточек оценки поставщиков с полной и достоверной информацией + Поиск и оценка поставщиков мат е риалов и комплектующих изделий для монтажа и ремонта высоковол ь тных воздушных и кабельных линий электропередачи Наличие карточек оценки поставщиков с полной и достоверной информацией + Подготовка проектов договоров на закупку материалов и комплекту ю щих изделий для монтажа и ремонта высоковольтных воздушных и к а бельных линий электропередачи Сроки подготовки прое к тов договоров + Организация доставки на предпри я тие закупленных материалов и ко м плектующих изделий для монтажа и ремонта высоковольтных воздушных и кабельных линий электропередачи фасонных элементов Сроки доставки проду к ции + Обеспечение предприятия основными, вспомогательными и горюче-смазочными материалами для производства, а также материалами и комплектующими изделиями для монтажа сбо р ных металлических конструкций Поиск и оценка поставщиков осно в ных, вспомогательных и горюче-смазочных материалов для прои з водства сборных металлических ко н струкций Наличие карточек оценки поставщиков с полной и достоверной информацией + Поиск и оценка поставщиков мат е риалов и комплектующих изделий для монтажа сборных металлических конструкций Наличие карточек оценки поставщиков с полной и достоверной информацией + Подготовка проектов договоров на закупку материалов и комплекту ю щих изделий для производства и монтажа сборных металлических конструкций Сроки подготовки прое к тов договоров + Организация доставки на предпри я тие закупленных материалов и ко м плектующих изделий для произво д ства и монтажа сборных металлич е ских конструкций Сроки доставки проду к ции + Охарактеризовать основные виды документации, используемые в экономической деятельности. Деятельность ОМТС регламентируется: - организационно-распорядительными документами по предприятию; - действующими документами системы менеджмента предприятия; - инструкциями по охране труда; - положением об ОМТС . Описать порядок и содержание информационного обмена эконом и ческой службы с другими подразделениями организации; Руководители подразделений и служб к началу месяца формируют заявки на м а териалы и комплектующие исходя из плана работы на 1 месяц (квартал, год) и п о дают их начальнику ОМТС. Начальник ОМТС дает задание специалистам отдела для исполнения. Специалисты отдела в свою очередь занимаются поисками и оценкой поставщиков и информируют руководителей подразделений о состоянии выполнения заявки. При выборе оптимального поставщика заключается договор на поставку продукции. Поставщик предъявляет счет на предоплату продукции, который специалист ОМТС отдает в бухгалтерию на оплату. После оплаты данн о го счета специалист ОМТС выезжает к поставщику за продукцией. Приобрете н ная продукция сдается на материальный склад. О выполнении заявки информир у ется заинтересованный руководитель подразделения. Дать оценку финансово – экономического состояния организации, в частности: Дать аналитическую характеристику имущества организации; Таблица 4 -Ананлитическая характеристика имущества организации Наименование показателя Годы Тенденция изменения 2003 2004 1 2 3 5 1. Общая стоимость имущества организации (итог баланса, форма № 1), тыс. руб. 772426 923761 увеличение Темп роста стоимости имущества, % 100 119,59 2. Стоимость иммобилизированных (внеоборотных) акт и вов (итог I раздела актива баланса, форма № 1), тыс. руб. 621285 855410 увеличение в процентах к имуществу 80,43 92,60 Темп роста стоимости иммобилизированных (внеоборо т ных) активов 100 137,68 3. Стоимость оборотных средств (активов) (итог II раздела актива баланса, форма № 1),тыс. руб. 151141 68351 снижение в процентах к имуществу 19,57 7,40 Темп роста стоимости оборотных средств (активов), % 100 45,22 Продолжение таблицы 4 4. Собственные средства (итог III раздела пассива бала н са+строки 640 и 650 из V раздела пассива баланса, форма № 1), тыс. руб. 353213 473079 увеличение в процентах к имуществу 45,73 51,21 из них собственные оборотные средства (итог III раздела пассива+строки 640 и 650 из V раздела пассива - итог I раздела актива баланса, форма № 1), тыс. руб. -268072 -382331 снижение в процентах к собственным оборотным средствам -75,90 -80,82 5. Заемные средства ( сумма итогов IV и V разделов па с сива баланса за вычетом строк 640 и 650, форма № 1), тыс. руб. 419213 450682 увеличение в процентах к имуществу 54,27 48,79 снижение из них - долгосрочные обязательства (итог IV раздела пассива б а ланса, форма № 1), тыс руб. 0 0 не измен и лось в процентах к заемным средствам 0 0 не измен и лось - краткосрочные займы и кредиты (строка 610 баланса, форма №1), тыс.руб 0 0 не измен и лось в процентах к заемным средствам 0 0 не измен и лось - кредиторская задолженность (строка 620 баланса, форма №1), тыс. руб. 419213 450682 увеличение в процентах к заемным средствам 100 100 не измен и лось в процентах к оборотным средствам 277,37 659,36 увеличение Вывод: ь Наблюдается увеличение темпов роста стоимость имущества организ а ции ь Внеоборотные активы увеличились на 37,68 %, а в составе и му ществе н ного комплекса на 12,17 % ь Кредиторская задолженность возросла ь Удельный вес собственных средств в имуществе организации увеличи л ся на 5,48 % Таблица 5 – Состав и структура основного капитала организации в динамике Наименование показателей Стоимость, тыс. руб. Структура капитала, % На начало 2004 г о да На к о нец 2004 г о да Абсолютное отклонение На начало 2004 г о да На к о нец 2004 года Абсолютное отклонение Основные сре д ства 542319 797439 255120 87,29 93,22 5,93 Долгосрочные финансовые вложения 0 0 0 0 0,00 0,00 Незавершенное строительство 78966 57971 -20995 12,71 6,78 -5,93 Доходные вл о жения в матер и альные ценн о сти 0 0 0 0 0 0 Нематериальные активы 0 0 0 0 0 0 Прочие оборо т ные активы 0 0 0 0 0 0 Итого 621285 855410 234125 100 100 - Вывод: Ш Состав основного капитала: основные средства, долгосрочные финанс о вые вложения, незавершенное строительство, нематериальные активы. Ш За анализируемый период произошел рост основных средств в структ у ре капитала на 5,93 % Ш С низилась стоимость не завершенного строительства на 20995 тыс . рублей Изучить состав и структуру основного и оборотного капитала орган и зации в динамике; Таблица 6 – Состав и структура оборотного капитала организации в динамике Наименование п о казателей Стоимость, тыс. руб. Структура капитала, % На начало 2004 г о да На к о нец 2004 г о да Абсолютное отклонение На начало 2004 г о да На к о нец 2004 года Абсолютное отклонение 1. Денежные средства 8032 392 -7640 3,00 0,15 -2,86 2. Краткосрочные финансовые влож е ния 377 957 580 0,14 1,07 0,93 3. Дебиторская з а долженность, 96924 5004 -91920 36,23 1,87 -34,36 всего в том числе: - платежи по которой ожидаются более, чем через 12 месяцев после отчетной даты 0 0 - - - - - платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после о т четной даты 96924 5004 -91920 36,23 1,87 -34,36 4. Запасы и затраты, 19518 15791 -3727 7,30 5,90 -1,39 всегов том числе: - сырье, материалы и другие аналогичные ценности; 16604 13291 -3313 6,21 4,97 -1,24 -животные на выр а щивании и откорме; - - - - - - -затраты в незаве р шенном произво д стве; - - - - - - -готовая продукция и товары для перепр о дажи; 43 62 19 0,02 0,02 0,01 -товары отгруже н ные; - - - - - - -расходы будущих периодов; 2871 2438 -433 1,07 2,73 1,66 -прочие запасы и з а траты; - - - - - - 5. Налог на доба в ленную стоимость по приобретенным це н ностям 26207 46207 20000 9,80 17,27 7,48 6. Прочие оборотные активы - - - - - - Итого: 151141 68351 82790 100 100 - Вывод: Ш Д енежны е средств а снизились на 2,86 % Ш Краткосрочных финансовых вложений увеличились на 580 руб. Ш Дебиторская задолженность в структуре средств уменьшилась на 34,36% и составила на конец года 1,87 % . Все платежи ожидаются в т е чение 12 месяцев Ш Запасы и затраты снизились на 1,39 % Охарактеризовать финансовое состояние организации; Таблица 7 – Характеристика финансового состояния организации Наименование показат е лей Нормативное значение На нач а ло 2004 года На к о нец 2004 г о да Отклонение от нормативного зн а чения На нач а ло 2004 года На к о нец 2004 года 1 2 3 4 5 6 1.Коэффициент текущей ликвидности 2 0,36 0,15 -1,64 -1,85 2.Коэффициент обеспече н ности собственными об о ротными средствами 0,1 -1,77 -5,59 -1,87 -5,69 3.Коэффициент восстано в ления платежеспособности 1 0,08 0,02 -0,92 -0,98 4. Коэффициент утраты платежеспособности 1 0,13 0,05 -0,87 -0,95 5. Коэффициент автономии 0,5 0,46 0,51 -0,04 0,01 6.Соотношение заемных и собственных средств (к о эффициент финансового риска ) 0,5 1,02 0,82 0,52 0,32 7.Соотношение оборотных и внеоборотных средств - 0,24 0,08 - - 8.Соотношение дебито р ской и кредиторской з а долженности 1 0,23 0,01 -0,77 -0,99 9. Коэффициент устойчив о го финансирования - 0 0 - - Продолжение таблицы 7 10. Коэффициент мане в ренности собственных средств 0,5 -0,76 -0,81 -1,26 -1,31 11.Отношение заемных и привлеченных средств к собственным - 1,19 0,95 - - 12. Коэффициент инвест и рования 1 0,57 0,55 -0,43 -0,45 13. Коэффициент тяжести просроченных обязательств 1 - - - - 14. Коэффициент кратк о срочной задолженности - 1 1 - - 15. Коэффициент кредито р ской задолженности - 100 100 - - Вывод: · Коэффициент текущей ликвидности в течение отчетного периода сн и зился с 0,36 до 0,15 и говорит, о том, что у организации не достаточно со б ственных средств для ведения хозяйственной деятельности и уплаты обяз а тельств · Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами снизился с -1,77 до -5,59 · Это говорит о неплатежноспособности нашего предприятия · Коэффициент восстановления платежеспособности равен меньше но р мативного значения , значит у нас нет возможности восстановить платежесп о собность за 6 месяцев. · К редиторская задолженность превышает дебиторскую · Отношение заемных и привлеченных средств к собственным показыв а ет, что собственные заемные средства на конец 2004 года превысили заемные Далее произведём интегральную балльную оценку финансовой устойчив о сти организации, сущность которой заключается в классификации предприятий по степени риска, исходя из фактического уровня показателей финансовой усто й чи вости и рейтинга каждого показателя в баллах. Для этого использум систему по казателей и их рейтинговую оценку, предложенные Л.В. Донцовой и Н.А. Н и ки форовой . В зависимости от набранного суммарного количества баллов органи зации по степени финансового риска может быть отнесена к одному из шести следующих классов. Таблица 8 - .Обобщающая оценка финансовой устойчивости организации по м е тоду Л. В. Донцевой и Н. А. Никифоровой. Наименование показателя Методика расчета На начало 2004 года На конец 2004 года Фактический уровень п о казателя кол-во баллов Фактический уровень п о казателя кол-во баллов 1 2 3 4 5 6 Коэффициент абсолютной ликвидности Денежные средства + краткосрочные ____финансовые влож е ния____ 0,02 16 0,003 0 Краткосрочные обяз а тельства Коэффициент быстрой ли к видности Денежные средства + краткосрочные финанс о вые вложения + дебито р ская ___ __задолженность (стр.240)__ __ 0,25 0 0,01 0 Краткосрочные обяз а тельства Коэффициент текущей ли к видности _____Все оборотные средства____ 0,36 0 0,15 0 Краткосрочные обяз а тельства Коэффициент финансовой н е зависимости (автономии) Собственные средства 0,46 10 0,51 11,4 Итого средств Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами Собственные оборотные средства -1,77 0 -5,59 0 Все оборотные средства Коэффициент обеспеченности запасов со б ственным к а питалом Собственные оборотные средства -5,86 9 -6,17 0 Запасы и затраты Итого: - 19 - 11,4 Класс: V VI Вывод: Ф инансовое состояние организации за год ухудшилось, и из V класса по степени финансового риска она перешла в VI класс , т.е. стало несостоятельным предпри я тием. Выявить ключевые факторы, оказывающие влияние на финансово – экономическое состояние организации, в том числе причины кризисных те н денций; Таблица 9 - Основные кризисные тенденции в деятельности организации и пр и чины их возникновения Кризисная тенденция Причины ее возникновения Снижение производительности труда Снижение норм производительности Уменьшение единиц действующего обор у дования Низкая рентабельность продукции Высокая себестоимость Увеличение затрат на рубль товарной пр о дукции Повышение цен на услуги Выявим факторы, оказывающие определяющее влияние на финансовое с о стояние организации на основе оценки экономических результатов ее деятельн о сти. Для этого необходимо, использовать данные «Отчетов о прибылях и убы т ках» (форма № 2), приложение к бухгалтерскому балансу и специализированных форм бухгалтерской и статистической отчетности за период от трех до пяти лет, заполним таблицу. Таблица 1 0 – Экономические показатели хозяйственной деятельности организ а ции Наименование показателей Годы Тенденция 2003 2004 1. Стоимость реализованной продукции, тыс. руб. 1635497 766760 снижение 2. Среднегодовая стоимость основных производстве н ных фондов, тыс. руб. 454712 413146 снижение 3. Фондоотдача, тыс. руб./ тыс. руб. 3,85 18,54 увеличение 4. Фондоемкость, тыс. руб. / тыс. руб. 0,26 0,05 снижение 5. Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб. 150091 10975 снижение 6. Коэффициент оборочиваемости, об. 33,5 5,22 снижение Продолжение таблицы 1 0 7. Время оборота (длительность одного оборота), дни 0,092 0,014 снижение 8. Объем оборотных средств, приходящийся на единицу реализованной продукции в денежном выражении, руб. 0,001 -0,054 снижение 9. Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб. 1086401 619467 снижение 10. Затраты на рубль товарной продукции, коп./руб. 0,664 0,808 увеличение 11. Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб. 549096 147293 снижение 12. Операционные доходы (расходы), тыс. руб. 10382 3755 снижение 13. Внереализационные финансовые результаты, тыс. руб. 30444 31636 увеличение 14. Прибыль (убыток) до налогооблажения, тыс. руб. 531088 144947 снижение 15. Платежи в бюджет, тыс. руб. 9 284 увеличение 16. Чрезвычайные доходы (расходы), тыс. руб. 7 0 снижение 17. Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (уб ы ток)), тыс. руб. 530804 144956 снижение 18. Рентабельность производственной деятельность, % 48,86 23,40 снижение 19. Рентабельность активов, % 1401 192 снижение 20. Рентабельность собственного капитала, % -742 242 увеличение 20. Рентабельность продукции, % 33,57 19,21 снижение Рентабельность производственной деятельности (окупаемость издержек) Рп. д. - это отношение чистой прибыли к сумме затрат по реализованной продук ции, выраженное в процентах: П ч - чистая прибыль, тыс.руб; З р . п . - себестоимость проданной продукции (работ, услуг), тыс. руб. Рентабельность производственной деятельности показывает, сколько орг а низация имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реал и за цию продукции. Рентабельность активов Р а - это выраженное в процентах отношение чис той прибыли к стоимости имущества : А ср - средняя величина активов (среднегодовая стоимость имущества), тыс. руб. Рентабельность собственного капитала Р соб показывает, какую прибыль п о лучает предприятие с каждого рубля собственных средств: СК - среднегодовая стоимость собственного капитала, тыс. руб. Рентабельность продукции Р пр характери зует эффективность основной де я тельности организации. Данная величина показывает величину прибыли, которую имеет предприятие с каждого рубля реализованной продукции: П р.п - прибыль от реализации продукции (прибыль от продаж), тыс. руб; РП - объем реализованной продукции, тыс.руб. Вывод: Произошло снижение следующих показателей: Ш стоимость реализованной продукции Ш себестоимость Ш прибыль от продаж Ш рентабельность производственной деятельности Ш рентабельность продукции Ш рентабельность активов Изучение управленческих аспектов деятельности организации Описать основные организационные процессы и дать предложения по их совершенствованию. Таблица 1 1 — Основные организационные процессы Процесс Формы проя в ления Результаты Документация Отражающая ход процесса Фиксирующая результаты. 1.Функ-циониров а ние 1.Передача эле к троэнергии 1. Электросна б жение города 1. Нормы и тр е бования к кач е ству передачи электроэнергии 1. Бухгалтерская отчетность 2. Развитие 2.1 Структуриз а ция 2.1 Состав по д разделений, их структура, задачи 2.1 Проекты , приказы. 2.1 Приказы д и ректора, шта т ное расписание. 2.2 Композиция 2.2 Общая стру к турная схема о р ганизации. 2.2 - - - 2.2 Положение об отдельных подразделениях, штатное расп и сание, контра к ты сотрудников. 2.3 Регламент а ция. 2.3 Процедуры и правила 2.3 Проекты устава 2.3 Должнос т ные инструкции 2.4 Ориентация. - нумерация - словесная - графическая. - нумерация справок, прик а зов, объектов - название отд е лов - план эвакуации 2.4 приказы, распоряжения, списки сотру д ников, журналы и т. д. Оценить эффективность управления организацией и дать рекоменд а ции по ее повышению . Таблица 1 2 — Характеристика управления организацией Показатели 2004 год 1. Затраты на управление, тыс. руб. Данные не предоставлены 2. Численность работников всего, чел. в том числе: 194 производственных работников 17 работников аппарата управления 7 и з них линейный персонал управления 7 функциональный персонал управления 5 3. Фонд заработной платы всего, тыс. руб . . в том числе Данные не предоставлены работников аппарата управления Таблица 1 3 — Эффективность управления организацией Критерии Показатели 2004 год 1 2 3 1. Произво д ительность 1.1 Количество произведенной продукции, приходящейся на од ного работника а ппарата управле ния, тыс. руб./чел в год 96206 2. Экон о мичность 2.1. Экономическая эффекти в ность управления (отношение прибыли организации к затр а там на управление), % Данные не предоставлены 2.2. Себестоимость единицы про дукции, коп./руб. 11,4 2.3. Доля затрат на управл е ние в сумме общих затрат на производ ство и реализацию продукции, % Данные не предоставлены 2.4. Удельный вес затрат на управление в стоимости пр о ду к ции Данные не предоставлены Продолжение таблицы 1 3 2.5. Прибыль, приходящаяся на одного работника управл е ния, тыс. руб./чел. в год 50319 2.6. Удельный вес работников аппарата управления в о бщей численности, % 66,4 2.7. Число производственных ра ботников, приходящихся на од ного управленца, чел. 2,4 2.8. Отношение численности ап парата управления к чи с ленности производственного персонала, % 0,41 2.9. Соотношение линейного и функционального пер сонала управления 1,4 2.10. Удельный вес заработной платы работников управления в общем фонде заработной платы, % Данные не предоставлены 3.Рациональность Звенность системы управл е ния 5 Изучить организационную структуру служб ы управления персоналом и проанализировать движение персонала, в частности: Изучить состав подразделений, входящих в службу управления перс о налом данного предприятия. В РГЭС нет службы управления персоналом, состоящей из подразделений . Изучить одно из Положений о подразделении (на выбор студента) и приложить его к отчету о практике. Так как подразделения не существует, следовательно и положения о подраздел е нии нет. На примере одной должности изучить должностную инструкцию и приложить ее к отчету о практике. Должностная инструкция инспектора отдела кадров прилагается. (приложение №1) Изобразить организационную структуру службы управления персон а лом. Рисунок 3 - Структура службы управления персоналом Провести анализ движения персонала за последние три года: Предприятие предоставило данные за 1 год . С ост авить баланс движения персонала: Таблица 1 4 - Баланс движения персонала за 2004 год чел. Списочная численность на начало года 194 Принято за год 10 Уволено за год 10 в том числе: п о собственному желанию 8 в связи с переездом 2 в связи с уходом на пенсию - в связи с уходом в ВС - за нарушение трудовой дисциплины - в связи с сокращением - Списочная численность на конец года 194 Указать основные причины текучести кадров : Переход на более высокооплачиваемую работу. Представить возрастную структуру персонала и структуру по уровню образования; Рисунок 4 - Возрастная структура персонала Рисунок 5 - Структура персонала по уровню образования Описать организационную культуру и влияющие на нее факторы. Производственную практику я проходила в Ростовских городских электрич е ских сетях. Это не очень большое предприятие с численностью 194 человека. О р ганизация занимает очень комфортное и просторное помещение, в котором для каждого сотрудника есть место, где можно неплохо расположиться и с комфортом заниматься работой. Каждый кабинет оборудован по последнему слову строител ь ства, организационной техники и первоклассной офисной мебели. В таких кабин е тах и работать и отдыхать от работы приятно. Начальство организации так же п о заботилась и о своих абонентах , в коридорах установлены кресла и диваны, раб о тают кондиционеры . На фасаде здания символика «Донэнерго», а на прилегающей территории клумбы в виде герба «Донэнерго» , фонтаны и лавочки. Так же есть и внутренний дворик, где работники они и отдыхают в перерывах. У офисных с о трудников униформа отсутствует, но одеваются они опрятно и со вкусом. Рабочим выдают спецодежду синего цвета с логотипом «Донэнерго» и спец обувь. Мне очень понравился коллектив. В заимоотношения в организации как в большой и дружной семье. Все приветливы, улыбчивы, искренне сопереживают коллегам и не отказывают и в помощи практикантам, помогают всем, чем могут . Ф илиал создан для осущ е ствлен ия надлежащей эксплуатации элек трических сетей, под станций и другого оборудования и обеспечения на этой основе передачи и распределения электрической энергии потребителям в соответствии с устано в ленными заданиями и договорами . Миссией «Донэнерго» является нести свет. Большое влияние на организационную культуру оказывает директор. Д ля т о го чтобы организация была крепкой директор вносит различные идеи, н апример профессиональный праздник они отмечают всем коллективом (от рядового рабоч е го до директора филиалом) . О бедать у них принято на рабочем месте . Работники оного отдела собираются в кабинете у начальника где проводят обеденный пер е рыв. Такой крепкой и дружной организации ни какие внешние негативные во з действия нестрашны, чем дружней коллектив, тем сильнее организация. Изучить методы и правила принятия управленческих решений, в частности : Изучить методы и правила принятия управленческих решений в орг а низации, рассмотреть систему контроля принятых ре шений. Говоря о проблемах организации, невозможно обойти вниманием такую важную проблему, как принятие управленческих решений. Поскольку вся власть и отве т ственность закреплены за одним лицом (руководителем), а он физически не в с о стоянии осуществлять е е в полном объёме, руководитель вынужден делегировать часть своих полномочий подчинённым. В созданной таким образом управленч е ской системе каждый работник имеет собственного руководителя и все руковод и тели подразделений имеют подчинённых. Процесс осуществления управленческого решения связан с реализацией спец и ального плана, который составляется на год, квартал, месяц, неделю и предста в ляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей и ср о ков их реали зации. Разработка такого плана осуществляется производственно-техническим отделом и утверждается директором и главным инженером. . Так же к его разработке привлекаются те, кто будет его реализовывать, то есть непосре д ст венные исполнители (начальник и мастера ремонтно-эксплуатационного учас т ка). Некоторые решения обусловлены принятыми предписаниями и распоряжениями вышестоящей организации ГП РО «Донэнерго». Этот тип решений практически не зависит от качеств руководителя. В РГЭС существуют инициативные решения, где качества руководителя наклад ы вают серьёзный отпечаток на характер принимаемых решений. К ним относятся решения, связанные как с локальными изменениями в организации (поощрение, наказание), так и с изменением механизмов, структуры, целей организа ции . Одновременно в организации существуют локально принятые решения на уровне руководителей подразделений, то есть каждый руководитель подразделения сам о стоятельно принимает решения о том, кто и как будет выполнять порученное з а дание. Контроль исполнения принятого решения включает в себя составление соотве т ствующего документа (приказ, распоряжение, заявка, и т . д.) и постановление на контроль, проверку своевременного доведения документа до исполнителя, учет и обобщение результатов контроля исполнения. Контроль осуществляют руковод и тели и ответственные исполнители. Контроль исполнения организационно-распорядительных документов осуществляется по поручению руководства орг а низации секретарем или специально назначенным лицом. Контроль исполнения документов других систем документации (плановой, по материально-техническому снабжению и т.д.) ведется по поручению руководителей в соотве т ствующих структурных подразделениях. Сроки исполнения документов исчисляются в календарных днях с даты подпис а ния (утверждения) документа, а для документов, поступивших из других орган и заций – с даты их поступления. Сроки исполнения документов установлены в Т и повой инструкции по делопроизводству в министерствах и ведомствах Росси й ской Федерации, утвержденной по распоряжению Правительства РФ от 24.06.92 № 1118-р председателем комитета по делам архивов. Индивидуальные сроки устанавливаются руководителями. Конечная дата исполнения указывается в те к сте документа или в резолюции руководителя. Изменение срока исполнения производится только по указанию руководителя в следующем порядке: типовые сроки – принятием нового акта, индивидуальные – распоряжением руководителя, который их установил. Документ считается исполненным и снимается с контроля после выполнения з а даний, запросов, сообщения результатов заинтересованным организациям и л и цам и или другого документированного подтверждения исполнения. Результаты исполнения отмечаются на документе, в регистрационно-контрольной карточке и на экземпляре ответа, остающемся в организации. При контроле исполнения и с пользуются экземпляры контрольных карт, заполняемы х при регистрации док у ментов. Секретарем осуществляются следующие операции: Ш формирование картотеки контролируемых документов Ш выяснение фамилии, имени, отчества и телефона конкретного исполнителя Ш напоминание исполнителю о сроке исполнения Ш получение информации о ходе и результатах исполнения Ш запись хода и результатов исполнения в карточке контролируемого док у мента Ш регулярное информирование руководителей о состоянии и результатах и с полнения Ш сообщение о ходе и результате исполнения документов на оперативных с о вещаниях, заседаниях коллегиальных органов Ш снятие документов с контроля по указанию руководителей Ш формирование картотеки исполненных документов Карточки контролируемых документов (контрольная картотека) систематизируе т ся по срокам исполнения документов, по исполнителям . Описать процесс принятия управленческого решения на примере ко н кретной ситуации по этапам: На имя директора РГЭС поступило заявление граждан о том, что по улице Сми р нова в вечернее время плохо работают электроприборы из-за низкого напряжения электроэнергии. В свою очередь директор дает задание начальнику ПТО раз о браться в данной ситуации. Инженер ПТО проанализировал ситуацию и пришел к выводу, что перепады в напряжении возникли из-за 90% износа линии электроп е редачи. Для нормализации напряжения по улице Смирнова необходимо заменить ВЛ-6 кВ и запитать ее от ЦРП-7. для этого необходимы следующие материалы : Ш опоры – 10 шт. Ш провод-АС-50 – 1.2 км Ш изоляторы-25 шт. Ш муфты термоусадочные-4 шт. Для решения поставленной задачи директор вызывает начальника ОМТС для в ы яснения наличия необходимых материалов на складе. Начальник ОМТС делает запрос на склад о наличии необходимых материалов. Старший кладовщик докл а дывает, что на складе имеется необходимые материалы, кроме опор. Начальник ОМТС докладывает директору, что опоры можно приобрести на двух предпри я тиях – Волгоградский лесозавод и ООО «УОМЗ» г. Челябинск. Целеполагание; Улучшение качества электроэнергии по улице Смирнова. Анализ ситуации в организации (фактическое или прогнозируемое с о стояние, оцени ваемое относительно цели); Ситуация оценивается по факту. Формулировка проблемы управления; Выбор поставщика. Разработка и обоснование решения; На Волгоградском лесозаводе стоимость одной промасленной опоры составляет 1900 рублей, стоимость самовывоза автотранспортом составляет 8000 рублей. Необходимо доставить 50 штук опор На ООО «УОМЗ» г. Челябинск стоимость одной промасленной опоры составляет 1 5 00 рублей, доставка железнодорожным транспортом составляет 30 000 рублей . Принятие решения ( назначение сроков, ответственных исполнителей); Просчитав стоимость опор с доставкой, учитывая время выполнения задания б ы ло принято решение приобрести опоры на Волгоградском лесозаводе. Ответственным за выполнение назначить инженера ОМТС Железника А.Н. Срок выполнения две недели. Классифицировать принятое решение по содержанию, форме и времени воздействия; Рисунок 6 - Классификация управленческих решений Оценить соответствие полно мочий лица , принявшего решение, уровню решения; Данная проблема требовала решения на уровне руководителя предприятия Рассмотреть риски, сопутствующие решению и указать источники ф и нансирования принятого решения; В данном решении присутствует производственный риск, так как автотранспорт отправляется на дальнее расстояние (с выше 700 км в один конец) в дороге может произойти авария, поломка автомобиля, и тд. Что приведет к задержке доставке материала и следовательно срыву графика ремонтных работ. Ознакомиться с требованиями к оф ормлению управленческих реш е ний; Документация оформляется в соответствии с государственными стандартами Ро с сийской Федерации и приказом ГП РО «Донэнерго» № 51 от 10 апреля 2002 года «о документообороте и делопроизводству в филиалах» Изучить процесс управления качеством в организации и дать ответы на следующие вопросы: Определить существует ли на предприятии сертифицированная сист е ма управления качеством? Если да, то какими меж дународными стандарт а ми обусловлена ее деятельность? Можно ли назвать подход к управлению качеством на предприятии комплексным, охватывающим все аспекты де я тельности предприятия на всех этапах пели качества? В структуре РГЭС сертифицированной системы управления качеством нет. Выявить структурное подразделение (отдел, службу или отдельных и с полнителей) на предприятии, которое отвечает за контроль и управление к а чеством продукции. Отвечает надежность и качество энергоснабжение потребителей производственно технический отдел . Описать состав этого подразделения, количество его работников, о с новные функции всего подразделения в целом и его отдельных работников в частности. Производственно технический отдел состоит из Начальника ПТО, двух инжен е ров ПТО и инженера по охране труда. Функции инженеров ПТО: Проекты годовых планов, ежемесячные отчеты выполнения планов капитальн о го, текущих ремонтов, эксплуатации о своей работе по установленному графику; предварительные дефектные ведомости оборудования подстанций и линий эле к тропередач 0,4-6- кВ на капитальный ремонт; графики планово-предупредительного ремонта технологического оборудования; сведения об изм е нении паспортных данных оборудования в связи с производством капитального ремонта; уведомления об авариях, акты и заключения по вопросам приемки вновь вводимого в эксплуатацию нового электротехнического оборудования; р а ционализаторские предложения и изобретения по модернизации и усоверше н ствованию действующего технологического оборудования и по экономии эле к троэнергии на заключение о целесообразности; расчеты потребно сти и заявки на материалы для ремонтно - эксплуатационных нужд. Функции инженера по охране труда: Контроль за соблюдением на уча стках РЭС действующего законодательства, и н струкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности и промышле н ной санитарии, за предос тавлением работникам установленных льгот по услов и ям труда; методическую информацию по обеспечению техники безопасности, охране труда и промышленной санитарии. Выявить место занимаемое в общей организационной структуре упра в ления начальником данного подразделения, также его основные должнос т ные обязанности. Рисунок 7 - Место начальника ПТО в структуре управления Должностные обязанности начальника ПТО: Ш Осуществляет систематический контроль за правильной эксплуатацией электрических сетей. Ш Разрабатывает планы капитальных и текущих ремонтов и ведет контроль за их выполнением. Ш Выявляет недос татки и ненормальности в работе электрических сетей, ра з рабатывает и контролирует выполнение оргмеропроиятий. Ш Разрабатывает мероприятия по подготовке электрических сетей к грозовому сезону, к работе в зимних условиях и прохождению осеннее-зимнего ма к симума. Ш Контролирует работу участков энергопредприятия по всем вопросам эк с плуатации, ремонта и реконструкции. Ш По всем вопросам технического и организационного порядка проводит свою работу совместно со службами предприятия. Перечислить документы, регулирующие деятельность существующей на предприятии системы качества или отдела качества. Представить их в виде пирамиды документации . Рисунок 8 - Иерархия документов системы качества Уровень А: Ш Правила устройства электроустановок (ПУЭ) Ш Типовая инструкция по обеспечению качественной передачи электроэне р гии на объектах энергетической отрасли М:СПООРГРЭС, 1994. РД. 34.49 503-94 Уровень Б: Ш ПТО (производственно технический отдел) осуществляет технический надзор и руководство за правильной эксплуатацией энергетического обор у дования, энергокомму никаций, ремонтом и реконструкцией сетей, напра в ленное на повышение надежности и экономичной работы на бесперебойное энергоснабжение потребителей. Ш РЭУ (ремонтно-эксплуатационный участок) осуществляет своевременное и качественное обслуживание электросетей, к грозовому периоду и прохо ж дению осеннее зимнего максимума. Уровень В: Ш Инженер ПТО (производственно технический отдел), должностная и н струкция, справочник «Организация и эксплуатация зданий и сооружений, электростанций и сетей», М: ЦКБ Энергоремонт 1994 Ш Мастер РЭУ (ремонтно-эксплуатационный участок), должностная инстру к ция, справочник «Правила использования воздушных линий электропер е дач» 038 кВ для подвески проводов до 360 Вт . Ш Электромонтер, должностная инструкция, наряды, инструкции по охране труда. Определить основные методы управления качеством на предприятии . Основными методами для снижения потерь, повышения качества электроэнергии это организация работы по реализации соответствующей программы действий, в ходе которой проводится: · подготов ка и выпус к соответствующ его приказ а по РГЭС, определяющ его структуру и схему взаимодействия подразделений с назначением отве т ственных за решение задач, указани е м сроков выполнения этапов и системы контроля исполнения поручений; · обеспеч ение назначенн ой приказом групп ы ответственных специалистов соответствующими полномочиями и материальными средствами, определ е ние объем ов и источник ов финансирования этих средств и проекта в целом; · строг ая и четк ая систем а управления проектом, обеспеч ение текущ его ко н трол я за его ведением и оценк а полученных результатов. · о бщее руководство практической реализацией программы, к онтролем и анализом результатов осуществля ется главны м инженер ом РГЭС. · в ыбор обоснованного перечня приоритетных мероприятий по снижению технических и коммерческих потерь, повышения качества электроэнергии невозможен без детального расчета структуры потерь, расчета фактических и допустимых небалансов электроэнергии по фидерам, центрам питания и электрической сети в целом. Так как технические и особенно коммерческие потери электроэнергии сосредоточены в основном в электрических сетях 0,38– 110 кВ, наибольшее внимание уделяется уточнению расчетов балансов и технических потерь в электрических сетях именно этого класса напряж е ния. Проанализировать экономические результаты деятельности системы качества или отдела качества предприятия за 2-3 года (влияние изменения качества продукции на прибыль предприятия; показатели брака продукции; структура и объем затрат на управление качеством продукции и их динам и ка). Повышение качества и надежнос ти энергоснабжения потребителей - сложная комплексная проблема, требующая значительных капитальных вложений, пост о янного внимания персонала, его высокой квалификации и заинтересованного уч а стия в эффективном решении задачи. Опыт ОАО «ВНИИЭ» по разработке программ снижения потерь электроэнергии в электрических сетях показал, что повышение качества и надежности энергосна б жения потребителей на 1 млн кВт• ч/год требует как правило не менее 0,6– 1,0 млн руб. в год на внедрение соответствующих мероприятий. При этом срок окупаем о сти этих затрат находится в пределах 2– 8 лет и более. Поэтому так важен квал и фицированный энергоаудит электросетевых организаций для разработки обосн о ванной программы действий, совершенствование организации работ по улучш е нию качества, учет «человеческого фактора», под которым по нимается: Ш обучение и повышение квалификации персонала; Ш осознание персоналом важности для предприятия в целом и для его рабо т ников лично эффективного решения поставленной задачи; Ш мотивация персонала, моральное и материальное стимулирование Выявить социальные и экологические результаты деятельности сист е мы: управления качеством на рассматриваемом предприятии или их отсу т ствие. Энергоснабжение бытовых и промышленных потребителей города я вляется эк о логически безопасным. На предприятии нет экологически опасных объектов и промышленных процессов. Составить профиль среды организации. Таблица 1 5 - Профиль среды Факторы среды Важность для отрасли А Влияние на организацию В Направле н ность вли я ния С Степень важности D =А*В*С 1 2 3 4 5 Внутренняя среда Качество пр о дукции 3 3 +1 +9 Квалифиц и рованный персонал 3 3 +1 +9 Произво д ственные мощности 2 3 +1 +6 Финансовое состояние 3 3 -1 -9 Орг. культура 2 2 +1 +4 Сбыт 3 3 +1 +9 Макроокружение Экономика страны 3 2 -1 -6 Микроокружение Поставщики 2 3 +1 +6 Потребители 3 3 +1 +9 Заполнить матрицы возможностей и угроз и сделать на их основе в ы воды, охарактеризовать общую привлекательность бизнеса. Таблица 1 6 - Матрица возможностей Вероятность и с пользования возможности Влияние Сильное Умеренное Малое Высокая Поле ВС Введение предвар и тельной системы оплаты за электр о энергию Поле ВУ Оказание услуг нас е лению и сторонним организациям: Ш Электромо н терских Ш Транспортных Поле ВМ Повышение квалиф и кации кадров Средняя Поле СС Реализация энерг о сберегающих техн о логий Поле СУ Замена старых Электросчетчиков на новые с более выс о ки м класс ом точности Поле СМ Улучшение психол о гического климата в коллективе Низкая Поле НС Получение госуда р ственного кредитов а ния Поле НУ Выдача премии нас е лению за помощь в раскрытии факта х и щения электроэнергии Поле НМ Замена старой офи с ной техники на новую Проанализировав матрицу возможностей О.С. Виханского, делаем следующие выводы: При реализации идеи введения предварительной системы оплаты за эле к троэнергию организация получит дополнительно свободные денежные средства, что позволит своевременно рассчитываться с поставщиком электроэнергии. Сл е довательно пени за просроченные счета не будет и сэкономленные средства по й дут на замену устаревшего электрооборудования. Первый шаг для реализации этой идеи уже сделан, организации и промышленные потребители делают 50% предоплату за электроэнергию. Осталось перевести организации и промышле н ных потребителей на 100% предоплату. А для перевода населения на 100% пре д оплату требуются большие капиталовложения с внедрением электросчетчиков нового типа. Оказание услуг населению и сторонним организациям: Ш Электромонтерских Ш Транспортных При реализации данной программы РГЭС при минимуме затрат сможет пол у чать прибыль. И тем самым уменьшиться количество непрофессионально выпо л ненных электромонтажных работ. Для реализации этой программы необходимо создать хозрасчетную бригаду электромонтеров по оказанию услуг населению. При внедрении программы энергосберегающих технологий сократятся потери электроэнергии при ее транспортировке, уменьшатся размеры хищения электр о энергии. Для внедрения этой п рограммы необходимо техническое перевооруж е ние. При на личии в организации достаточного количества ресурсов, можно ре а лизовывать следующие возможности: При повышение квалификации кадров, все работы будут выполнены более профессионально за короткий промежуток времени и с уменьшением расходов материалов. При з амен е старых э лектросчетчиков на новые с более высоким классом точности , повысится учет потребляемой электроэнергии и уменьшатся размеры хищения. При получение государственного кредитования можно сделать вложения в капитальный ремонт и переоснащение. Возможности полей СМ, НУ и НМ в настоящий момент времени внимания не заслуживают . Таблица 1 7 - Ма трица угроз Вероятность реализации угрозы Возможные последствия Разрушение Критическое состояние Тяжелое с о стояние «Легкие уш и бы» Высокая Поле ВР Изменение пол и тики в области ценообразования Поле ВК Высокая задо л женность насел е ния и сторонних организаций Поле ВТ Стихийные бе д ствия Поле ВЛ Высокая тек у честь кадров Средняя Поле СР Акционирование или приватизация Поле СК Несвоевременная замена устаре в шего оборудов а ния Поле СТ Ухудшение кач е ства электроэне р гии Поле СЛ Большое колич е ство заболеваний Низкая Поле НР Банкротство Поле НК Массовый выход из строя бытовой техники насел е ния из-за аварий в сети Поле НТ Непрофесси о нальные действия персонала Поле НЛ Внутренняя р е структуризация предприятия При анализе матрицы угроз О.С. Виханского следует: Так как РГЭС являются предприятием жизнеобеспечивающим и государстве н ным, то разрушить его практически невозможно. Даже при смене власти и формы собственности, оно будет существовать в том или ином виде. Возможны лишь структурные изменения. Следовательно данные поля ВР, ВК и СР менеджером рассматриваться не будут так, как эти вопросы находятся не в его компетенции и решаются на государственном уровне. К тяжелому финансовому состоянию предприятия могут привести стихи й ные бедствия, так как одновременно выведут из строя большое количество эле к трооборудования, что привлечет за собой привлечение дополнительных средств на ликвидацию последствий. Во избежание высоких финансовых потерь необх о димо проводить профилактический и внеплановые ремонты электрооборудов а ния. Несвоевременная замена устаревшего оборудования может привести к т е х нологическим сбоям и авариям (как в г.Москве). Для решения этой проблемы необходимо регулярно проводить ревизию электрооборудования и производить замену устаревшего оборудования на но вое или производить капитальный р е монт. Во избежание банкротства необходимо регулярно проводить аудиторские прове р ки и правильную финансовую политику. Далее устраняются второстепенные проблемы такие как: Массовый выход из строя бытовой техники населения из-за аварий в сети. В да н ном случае бытовая техника населения и электрооборудование предприятий, в ы шедшие из строя по вине РГЭС ремонтируются за счет прибыли. Во избежание крупных аварий необходимо обеспечи вать защиту электросетей средствами РЗА (релейные защиты автоматики) и УЗО (устройства защитного отключения). Ухудшение качества электроэнергии несет за собой нарушение договорных обязательств по поставке потребителям электроэнергии определенного качества. Д ля преодоления этой проблемы необходимо своевременно производить ремонт и замену оборудования, так же постепенно переоснащать воздушные линии СИП « TORSADA » . Высокая текучесть кадров несет за собой нестабильность работы предпри я тия , не профессиональное выполнение работ. Для решения этой проблемы нео б ходимо улучшать микроклимат в коллективе, увеличивать размер заработной пл а ты, вводить гибкую систему премирования и поощрения. Остальные проблемы особой опасности для функционирования организации не представляют, но должны находится под постоянным контролем у менеджера. Сопоставив выявленные возможности и угрозы, можно сделать вывод о том, что данный бизнес является рискованным. Таблица 1 8 – Матрица SWOT Анализ внешней среды Анализ внутре н ней среды Возможности Угрозы Введение пре д варительной с и стемы оплаты за электроэнергию Оказание услуг населению и ст о ронним организ а циям: Электромонтерских Транспортных Реализация энерг о сберегающих те х нологий Изменение п о литики в обл а сти ценообраз о вания Высокая з а долженность населения и сторонних о р ганизаций Стихийные бедствия Сильные стороны Государственное финансирование Услуги пост о янны и востр е бованы Слабые стороны Зависимость от окружающей среды Неустойчивое финансовое п о ложение Используя государственное финансирование и поддержку необходимо внедрять и реализовывать энергосберегающи е технологи и . Внедрение предвар и тельной системы оплаты за электроэнергию и оказание услуг населению приведет к формированию д ополнительных свободных средств, что поправит ф инансовое состояние организации и снизит задолженность населения. С целью снижения угрозы «стихийных бедствий» необходимо проводить профилактический и вн е плановые ремонты электрооборудова ния и постепенно переоснащать воздушные линии новыми высокопрочными материалами например как СИП « TORSADA » . Таблица 19 – План мероприятий по улучшению финансово-экономического с о стояния организации Мероприятие Ожидаемый р е зультат Сроки исполн е ния (контрольная дата) Ответственный исполнитель По улучшению финансового с о стояния Стабилизация ф и нансово-экономического состояния орган и зации 5 лет Начальник ПЭО По увеличению прибыли от пр о даж Увеличение объ е мов продаж эле к троэнергии, ув е личение прибыли 5 лет Начальник отдела энерго сбыта Повышение рент а бельность проду к ции Снижение себ е стоимости 5 лет Начальник ПТО Подведение итогов практики Место прохождения практики город Ростов – на – Дону, организация Р о стовские городские электрические сети. В ходе практики было изучено содержание и организация технико-экономического планирования, рассмо трена организация производства и труда, исследованы формы и методы учета и отчетности. Руководство ставит перед собой определенную цель, которая в комплексе решается всеми подразделениями, в ы полняющие свои отличные от других задачи. Рассматривая экономические показатели РГЭС, мною было выявлено, что в финансовой жизни организации существуют значительные проблемы: Ш Большая кредиторская задолженность Ш Уменьшение денежных средств и т.д. Ш Темпы роста скачкообразны Ф инансовое состояние организации за год ухудшилось, и из V класса по степ е ни финансового риска она перешла в VI класс , т.е. стало несостоятельным пре д приятием . Но это практически не отражается на эффективном функционировании орган и зации, так как она имеет льготное кредитование, финансирование и поддержку государства. Управленческие аспекты мною практически затронуты не были так, как это коммерческая тайна. Во время прохождения экскурсии мне рассказали о ежедневных планерках. Процесс Время пров е дения Результаты Документация Планерка (утренняя) Ежедневное совещание у директора в 7:30 Планирование работ на тек у щий день План работы участка на день Отчет на сл е дующей пл а нерке Планерка (вечерняя) Ежедневное совещание у гл.инженера в 16:30 Отчет о раб о чем дне - - Ежедневно в 7:30 утра в кабинете у директора собираются на планерку м а стера, начальники отделов, гл.инженер и ведущие специалисты, для отчета за прошедший день и предоставить план работы на текущий день. Планерка длится от 40 минут до 1,5 часа в зависимости от сложности вопроса. Ежедневно в 16:30 в кабинете у гл.инженера собираются на планерку мастера, начальники отделов и ведущие специалисты, для отчета о проделанной работе за день и планирование работ на завтрашний день. Планерка длится от 20 минут до 1 часа. В результате планерки отнимают от 1 часа до 2,5 часа рабочего времени. Пока начальники планируют работу текущего дня, рабочие не приступают к раб о те, так как не получен наряд. На мой взгляд проведение ежедневных планерок нецелесообразно, следовательно ежедневные планерки необходимо заменить на еженедельные в начале недели по понедельникам для сверки планов работы на неделю и в конце недели для подв е дения итогов работы. Планерки у гл.инженера заменить на совещания в экстренных случаях. Список использованных источников 1. Турянская Н.И. и др. Методические указания по экономической и упра в ленческой производственной практике для студентов специальности 061100 – «Менеджмент организации». – Новочеркасск: НГМА, 2003.- 51с. 2. Сборник нормативных и методических документов по измерениям, ко м мерческому и техническому учету электрической энергии и мощности. М.: Издательство «НЦ ЭНАС», 1998. 3. Положение о производственной практике студентов/ НГМА. - Ново черкасск, 1998. - 8 с. 4. Антикризисное управление: Учебник /Под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 432 с. 5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.:ЮНИТИ, 1999 6. Лапин А. Формирование системы управления персоналом. ''Кадровый вестник'' 5, 2000
© Рефератбанк, 2002 - 2024