Реферат: Менеджмент сущность, функции, принципы и модели - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Менеджмент сущность, функции, принципы и модели

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 323 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение ……………………………………………… …… … ………… … …… .. 2 1. Исторические предусловия , основы и содержание менеджмента …… …… 3 2. Функции и принципы менеджмен та ………………………… ..………… …… 7 3 . Принципиальные отличия японской и американской модели менеджмента … ……………………… …………………………………… …….. 12 4. Использо вание международного опыта в Украине ………………… ……. 14 Заключение……………………………………………… .. …………… … . . . ....... 21 Список использу емой литературы…… …………………………… … … ……. 22 Введение Любая наука б азируется на использовании исторического опыта. Изучение уроков истор ии позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на ранних эт апах развития науки. Наука управления в этом отношении мало отличается от других наук. Как и л юбая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошло го позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее раз витие. Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причин ам: • всегда интересно и нужно; • позволяет восполнить недостаток собственных мыслей и объем своих зн аний; • дает возможность проанализировать основные вехи эволюционного разв ития науки и систематизировать их; • позволяет извлечь соответствующие уроки из прошлого с тем, чтобы не п овторять ошибок в будущем. Знание и осмысление прошлого способствует лучшему пониманию современн ого состояния науки, а также появлению и формированию новых идей. Развит ие науки управления свидетельствует, что нежизненные концепции гибли, а оставались только самые ценные, проверенные практикой и временем. Менеджмент - современная система управления предп риятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент » по сути является аналогом термина « управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, упр авление техникой, биологическими процессами, государством. Т.е. управлен ие является более широким понятие м. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическим и системами. Менеджмент это самостоятельный вид профессионально осуще ствляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационал ьного использования материальных и трудовых ресурсов. Система менеджмента – это совокупность различных составляющих элемен тов: принципов управления, фун кций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, т ехнического обеспечения в условиях АСУ, а также правового обеспечения . Термин «менеджмент» применим к любым типам органи заций, но, если речь идет о государственных органах любого уровня, то боле е правильно использовать термин – государственное управление», а для о бозначения обезличенной системы управления употребляется термин «адм инистрирование». 1. Исторические п ред посылки , основы и содержание менеджмента Ни одна организация, ни одно предприятие не может до биться успеха без управления. Однако управление как вид деятельности и к ак наука в таком виде, в котором мы имеем его в настоящее время, появилось не сразу. Как только доисторические люди стали жить организованными группами, у н их появилась необходимость управления. На первом этапе, когда группы людей были невелики, управление во всех сфе рах осуществлялось одним человеком – вождем этой группы. В дальнейшем, по мере разрастания групп и усложнения выполняемых ими функций, появила сь необходимость разделения труда и дифференциации функций. Но на это по требовались века. Египетские пирамиды, построенные в 3000 – 2000 гг. до н. э., являются ярким свидет ельством не только культуры древних египтян, но и их управленческого иск усства. Строительство огромных пирамид требовало, прежде всего, четкого планирования. Древние греки уделяли особое внимание вопросам организации и управлен ия производственными процессами, заботились о четкой специализации ра бочих. У Сократа дается понимание управления как особой сферы человеческой де ятельности. Он говорил о том, что главным в управлении является поставит ь нужного человека на нужное место и добиться выполнения поставленных п еред ним задач. Линейная структура управления государством получила выражение в систе ме управления Римской империей. Ее основной проблемой был сбор налогов с о всех ее частей, значительно удаленных друг от друга. Прямое правление и з Рима осуществить было крайне трудно. Изменение структуры управления п озволило укрепить могущество Римской империи. В практике управления существуют примеры организаций, возникших в глуб окой древности и успешно функционирующих и в настоящее время благодаря созданию рациональной структуры управления. К их числу относится римск ая католическая церковь, имеющая наиболее простую структуру управлени я: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник. Переворот в производственных отношениях связан с промышленной революц ией, начавшейся в середине XVIII в. С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления: в ерхнего, среднего и нижнего. На производстве появился мастер, который вс коре стал ненавистен для рабочих. На этом этапе развития управления только наметилась тенденц ия перехода от принципа надзора за работниками к принципу организации т руда на научных основах. Промышленная революция дала толчок развитию теоретических исследован ий и практики управления. Большой вклад в формирование науки управления внесли английские политэкономы Уильям Петти, Адам Смит и Давид Рикардо. Нельзя не отметить огромного вклада английского социалиста-утописта Р оберта Оуэна в развитие управленческой мысли и практики управления. Ран ее других он заметил и оценил роль человеческого фактора на производств е, к необходимости учета которого другие исследователи пришли только че рез 100 лет. На формирование теории управления в социалистическом обществ е большое влияние оказали труды К.Маркса и Ф.Энгельса. Не занимаясь иссле дованиями природы и сущности управления, они внесли свой вклад в формиро вание этой науки с помощью созданных ими методов исследования. К.Маркс в ыводит необходимость разделения труда из развития кооперации: капитал ист часто не в состоянии самостоятельно управлять своей фабрикой. Кроме того, в этом нет необходимости, так как труд по надзору, совершенно отделе нный от собственности на капитал, всегда предлагался в избытке. Поэтому сделалось необязательным, чтобы этот труд по надзору выполнялся капита листом. Таким образом, результатом разделения труда явилось обособлени е управления, которое стало рассматриваться в качестве особой функции л юбого совместного труда. В этот же период времени Ф.Энгельс указал на то, что следует различать упр авление вещами и управление людьми. От этого тезиса в дальнейшем будут о тталкиваться многие ученые в своих исследованиях. Однако до эпохи империализма функция управления осуществлялась самим капиталистом и небольшой группой приближенных к нему лиц. Роль специаль но подготовленных управляющих особенно усиливается в эпоху развития м онополистического капитализма. Столкнувшись с конкуренцией, изменчиво й внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше и спользовать ресурсы. Таким образом, предпосылками и источниками формирования менеджмента к ак управления особого рода являются: · индустриальный способ о рганизации производства; · развитие рыночных отнош ений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена. Для системат изации этапов развития науки управления первоначально использовался и сторический подход с применением хронологического принципа. Американские ученые Г. Кунц и С.0'Дон нел разработали более подробную классификацию подходов. Однако эта раб ота не дала желаемых результатов. На протяжении всей истории развития менеджмента ученые и исследовател и управленческих проблем предпринимали попытки разработать универсал ьную классификацию школ менеджмента. Предложенные ими классификации н осят, в известной мере, условный характер. Это объясняется тем, что практи чески невозможно отразить все оттенки различных взглядов и позиций, тру дно найти один универсальный принцип, который следует положить в основу классификации. Этапы развития менеджмента в мире : Первый этап развития менеджмента начался в на чале двадцатого столетия и связан с учением Ф.Тейлора после публикации е го книги "Принципы научного управления", в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Используя си стему управления, разработанную Ф.Тейлором, американские фирмы и Америк а в целом наглядно продемонстрировали ее практическую значимость и вли яние на развитие экономики. Однако системный анализ предложенной Ф.Тейл ором модели управления показал, что эта система Тейлора пока нашла огран иченное применение вследствие непонимания ее сути рыночными структура ми, фирмами и их руководителями. Именно под воздействием учения Тейлора чуть позже появляются научные р аботы по менеджменту Френка, Гильберта, Ганита. Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии у чения о менеджменте, на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новым и подходами. Появится и апробируется на практике так называемая классич еская (адмистративная) школа управления, родоначальниками которой стал и А.Файоль, П.Урвик, Д.Муни, П.Слоун. В частности, А.Файоль впервые предоложил и новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необход имость теоретического изучения. Третий этап развития менеджмента стал называться "неоклассическим", нар ождается и начинает развиваться школа "человеческих отношений", развити е которой связано с именами ученых А.Файоля, Д.Муни, П.Слоуна, Э.Мейо. На этом этапе апрбируется социологическая концепция групповых решений. Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду 1940 – 1960 гг. В эти г оды происходит эволюция управленческой мысли, которая направлена на ра звитие теории организации менеджмента на основе достижений психологич еской и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на чело века в системе управления. Пятый этап развития управленческой мысли отличается от всех предыдущи х тем, что происходит становление современных количественных методов о боснования управленческих решений под воздействием широкого использо вания в практике экономико-математических методов и электронно-вычисл ительной техники. Этот процесс успешно развивается по настоящее время. Т ак, Д.Макгрегор впервые обосновал свою теорию и доказал, что отношение ме неджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и на рабо чий климат в организации. В теории "X" - утверждение приоритета контролирую щего менеджера, в теории "У" - принцип распределения объективности. (Годы р азвития этой концепции – 1950 – 1960 г.) Шестой этап развития менеджмента можно отнести к периоду 1970 – 1980 гг. Учены ми – управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории упра вления, смысл которых сводится к тому, что организация – это открытая си стема, приспосабливающаяся к внутренней среде (организации) нужно искат ь во внешней среде. Исходя из такого посыла просходили установления взаи мосвязей между типами сред и различными моделями управления. К этому пер иоду относятся теории: "стратегического менеджмента" И.Ансоффа, "теория в ластных структур между организациями" Г.Саланчика, "конкретной стратеги и, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсо в" Портера и т.д. Седьмой этап относится к 80-м гг., которые ознаменовались появлением новых подвидов в управлений, неожиданным для многих открытием "организационн ой структуры" как мощного механизма управления, особенно успешно исполь зованного Японией и другими странами, с важнейшими по силе воздействия у правленческими методами. Восьмой этап развития менеджмента относится к 90-м гг. На этом этапе просма триваются три основные тенденции: · возврат к прошлому - осоз нание значения материальной, технической базы современного производст ва; · создание социальных поведенчес ких элементов - это усиление внимания не только к организационной культу ре, но и к различным формам демократизации управления, участие рядовых р аботников в прибылях, в осуществлении управленческих функций в других с ферах деятельности; · усиление международного характ ера управления. Переход многих стран к открытой экономике, участие в кон курентной борьбе, организации современной деятельности. По мнению М.М ескона и других, за всю историю эволюции систем управления человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления, т.е. воздействия на людей. Иерархия – это организация, где основное средство воздейств ия отношения власть – подчинение, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ. Культура, т.е. вырабатываемые и признаваемые обществом организации, груп повые ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе. Рынок, т.е. наличие сети равноправных отношений по горизонтали, основанн ых на купле-продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на ра вновесии интересов продавца и покупателя. 2 . Функции и п ринципы менеджмент а Функция – ш ироко распространенное понятие, применяемое в философии, биологии, мате матике и др. науках. Функцией в менеджменте называ ют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект уп равления воздействует на управляемый объект. Процесс управления (менеджм ент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мо тивация и контроль. Планирование – основная фу нкция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Пл анирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее раз витие фирмы. Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирован ие - это ориентированный в будущее систематический процесс принятия реш ений. Сущность планирования п роявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделен ия в отдельности на установленный период: определение хозяйственных за дач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выяв ление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставл енных задач. Планирование дает возможность заблаговременно учесть вну тренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для но рмального функционирования и развития фирмы, предприятия или др. структ урного подразделения. Организация Важной функцией управления является функция организации, которая закл ючается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между в семи подразделениями фирмы, определении порядка и условий функциониро вания фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по коорд инации многих задач. Мотивация. При планировании и организации работы руководитель определяет, что кон кретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнени ю, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руковод итель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на пр актике основные принципы мотивации. Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побужд ения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов пове дения для достижения личных целей организации. исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте. Мотив – это побудительная причина, повод к деятельности. Побудить к дея тельности можно обогатив идеями, … волю, знания, определив величину возн аграждения, связав его с результатом деятельности, а также выявив систем у ценностей человека, удовлетворяя потребность власти в зависимости от способности человека влиять на других людей. Контроль -это системное наблю дение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деят ельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемы м объектом. Учет и контроль необходимы для управления плановой, финансов ой, производственной и трудовой дисциплины на предприятии. Контроль как основная функция менеджмента объединяет все виды управленческой деяте льности, связанные с формированием информации о состоянии и функционир овании объекта управления (учет), изучения информации о процессах и резу льтатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения поставленных целей. Процесс контроля состоит из у становки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и п роведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты суще ственно отличаются от установленных стандартов. С помощью контроля мен еджер выявляет проблеммы, причины их возникновения и принимает активны е меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности. Принципы у правления организацией определяют требования к системе, структуре и ор ганизации процесса управления. То есть управление организацией осущес твляется посредством основных исходных положений и правил, которыми ру ководствуются менеджеры всех уровней. Эти правила определяют «линию» п оведения менеджера. Таким образом, принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих фун кций. Впервые принципы рационального управления были сф ормированы в 1912 г. американским менеджером Г. Эмерсоном в книге « Двенадца ть принципов производства». Однако один из основоположников научной организац ии труда, создатель «теории администрирования» А. Файоль высказал мысль о том, что количество принципов управления неограниченно. И это верно, по скольку всякое правило занимает своё место среди принципов управления, во всяком случае, на то время, пока практика подтверждает его эффективно сть. В связи с этим , все принципы менеджмента целесооб разно сгруппировать в две группы – общие и частные. К общим принципам управления относятся принципы применимости, системн ости, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности. Принцип применимости – менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для все работающих в фирме сотрудников . Принцип системности – мен еджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвя зей , взаимозависимостей и открытости собственной структуры и системы в целом. Принцип многофункциональности – менеджмент охватывает различные аспекты деятельности:: ма териальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смыслов ые (достижение конечной цели). Принцип интеграции – внут ри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгля ды сотрудников, а вне фирмы может происходить на свои миры. Принцип ориентации на ценности – менеджмент вклю чен в общественный окружающий мир с определёнными представлениями о та ких ценностях, как гостеприимство. Честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т. п. Всё это необхо димо не только учитывать, но и строить свою деятельность, неукоснительно соблюдая названные общие принципы. В отечественной теории управления частные принцип ы управления народным хозяйством были сформулированы ещё В.И. Лениным и многие из них не потеряли значения и в наши дни, а рыночной экономике знач имость их неизмеримо возросла . Основным частным принципо м менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в уп равлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в менеджменте со стоит в оптимальном распределении (делегировании) полномочий при приня тии управленческих решений. Принципы сочетания централизации децентрализации предполагают необходимость умелого исп ользования единоначалия и коллегиальности в управлении. Сущность един оначалия состоит в том, что руководитель конкретного уровня управления пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию. По сути, это предоставление менеджеру орган изации широких полномочий , нео бходимых ему для выполнения возложенных на него функций управления, реа лизации персональной ответственности. Коллегиальность предполагает выработку коллективно го решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений. Соблюдение правильного отношения между единонача льником и коллегиальностью составляет одну из важнейших задач управле ния, от правильности, решения которой во многом зависит его эффективност ь и действенность. Принцип научной обоснованности управления предпо лагает научное предвидение, планируемые во времени социально- экономические преобразования организации. Основное содержание этого принципа заключается в требовании, чтобы все управленческие действия ос уществлялись на базе применения научных методов и подходов. Научная обоснованность управления означает н е только использование науки при выработке и реализа ции управленческих решений, но и глубокое изучение практического опыта, всестороннее изучение имеющихся резервов. Цель состоит в превращении н ауки в высокопроизводительную силу. Суть принципа плановост и заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе. Пл анированием пронизаны (в виде текущих и перспектив ных планов) все звенья организации. План рассматривается как комплекс эк ономических и социальных задач, которые предстоит решить в будущем. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответств енности предполагает , что каждый подчинённый должен выполнять возложенные на н его задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждый в органи зации наделяется конкретными правами , несёт ответственност ь за их выполнение возложенных на него задач . Принцип частной автон ом ии и свободы предполагает , что все инициативы исходят от свободно действующих экономических субъектов, выполняющих управле нческие функции по своему желанию в рамках действующего законодательс тва. Свобода хозяйственной деятельности представляется как профессион альная свобода, свобода конкуренции, свобода договоров и т. п. Принцип иерархичности и обратной связи заключается в со здании многоступенчатой структуры управления, при которой первичные (нижней уровень ) звенья управляются своими же органами, н аходящимися под ко нтролем органов руководства следующего уровня. Соответственно цели пе ред низшими звеньями ставятся органами более высокого по иерархии орга на управления. Постоянный контроль за деятельностью всех звеньев организации осуществляется на основе обратной связи. По сути. Это сигн алы, выражающие реакцию управляемого объекта на управляющее воздейств ие. По каналам обратной связи информация о работе управляемой системы не прерывно поступает в управляющую систему. Которая имеет возможность ко рректировать ход управленческого процесса. Суть принципа мотивации такова: чем тщательнее менед жеры осуществляют систему поощрений и наказаний. Рассматривая её с учет ом непредвиденных обстоятель ств, интегрируя по элементам организации , тем эффективнее будет программа мотиваций. Одним из важнейших принципов современного менеджмента является демократизация управления – участие в управлении организацией всех сотрудни ков. Форма такого участия различны: долевая оплата труда; денежные средства, вложенные в акции; единое административное упр авление; коллегиальное принятие управленческих решений и т. п. Согласно принципу государственной закономерн ости системы менеджмента органи зационно – правовая форма фирмы должна отвечать требованиям государс твенного (федерального, национального) законодательства. Принцип органической целостности объекта упра вления предполагает управление как процесс воздействия субъекта управления на объект управления. Они должны составлять единую комплексную систему, имеющую выход . Обратную связь и связь с внешней ср едой. Принцип устойчивости и мобильности системы упр авления предполагает , что при изменении внешней и внутренней среды организации система мене джмента не должна претерпевать коренных изменений. Устойчивость определяется, прежде всего, качеством стратегических планов и операт ивностью управления, приспосабливае мостью системы менеджмента, прежде всего к изменениям во внеш ней среде. Одновременно с устойчивостью управленческий процесс должен быть мобильным, т.е. макси мально полно учитывать изменения и требования потребителей продукции и услуг. 3. Принципиальные о тличия японской и американской модели менеджмента . Изучение американской модели менеджмента предста вляет известный интерес. Именно в США впервые сформировалась наука и пра ктика менеджмента. Американский менеджмент впитал в себя основы классической школы, основ ателем которой является Анри Файоль. Американцы Лютер Гьюлик и Линдал Ур вик сделали много для популяризации основных положений классической ш колы. Классическая школа оказала значительное влияние на формирование всех других направлений в американской теории управления. Переход от экстенсивных к интенсивным методам хозяйствования в 20– 30-е гг . потребовал поиска новых форм управления. Постепенно сложилось пониман ие того, что для выживания производства необходимо изменить отношение к положению рабочего на предприятии, выработать новые методы мотивации и сотрудничества между рабочими и предпринимателями. Современный американский менеджмент в таком виде, какой сложился в наст оящее время, базируется на трех исторических предпосылках: 1. Наличие рынка. 2. Индустриальный способ организации производства. 3. Корпорация как основная форма предпринимательства. Американский экономист Роберт Хейлбронер указал на три основных истор ически сложившихся подхода к распределению ресурсов общества. Это – тр адиции, приказы и рынок. Традиционный подход имеет в виду распределение экономических ресурсов общества посредством сложившихся традиций, от одного поколения к другому. Командный подход подразумевает распределе ние ресурсов через приказы. Рыночный подход предусматривает распредел ение ресурсов с помощью рынка, без какого-либо вмешательства общества. Э тот подход является наиболее эффективным. Современная американская модель менеджмента ориентирована на такую ор ганизационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпора ция (акционерное общество), возникшую еще в начале XIXв. Американские корпорации широко используют в своей деятельности страте гическое управление. Это понятие было введено в обиход на стыке 60– 70-х гг., а в 80-е гг. охватило практически все американские корпорации. Основой стратегического управления является системный и ситуационный анализ внешней (макроокружение и конкуренты) и внутренней (научные иссле дования и разработки, кадры и их потенциал, финансы, организационная кул ьтура и пр.) среды. Важнейшей составной частью плановой работы корпорации является страте гическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и замедлен ия роста ряда корпораций. Стратегическое планирование создает базу для принятия эффективных управленческих решений. Для снижения сопротивления рабочих организационным изменениям, происх одящим в корпорациях, разрабатываются программы повышения «качества т рудовой жизни», с помощью которых работники корпорации привлекаются к р азработке стратегии ее развития, обсуждению вопросов рационализации п роизводства, решению разнообразных внешних и внутренних проблем. Американские ученые продолжают ставить и разрабатывать реальные пробл емы менеджмента. Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие организаторские способности, а не на з нания специалиста. Что касается Японии, то она за последние два десятилетия заняла лидирующ ее положение на мировом рынке. И эт о притом, что население Японии составляет всего 2% от населения земного ша ра. Одной из главных причин стремительного успеха Японии является применя емая ею модель менеджмента, ориентированная на человеческий фактор. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей. Японцы выше других ставят социальные потребности (принадлежность к соц иальной группе, место работника в группе, внимание и уважение окружающих ). Поэтому и вознаграждение за труд (стимулы) они воспринимают через призм у социальных потребностей. В отличие от работников других стран, японцы не стремятся к безусловному выполнению правил, инструкций и обещаний. С их точки зрения, поведение ме неджера и принятие им решений всецело зависит от ситуации. Главное в упр авленческом процессе – это изучение нюансов обстановки, которые позво ляют менеджеру принять правильное решение. До развития в Японии капиталистического способа производства ей было п рисуще уравнительное вознаграждение за труд. Становление машинного пр оизводства потребовало разработки системы мотивации труда с учетом сл ожившегося стремления работников к уравниловке и личного вклада каждо го из них. Выход был найден в разработке системы оплаты труда работников по выслуге лет. Сильнейшим средством мотивации в Японии является «корпоративный дух» фирмы. В основе его лежит психология группы, ставящей интересы группы вы ше личных интересов отдельных работников. Центральное место в оперативном управлении японского менеджмента зани мает управление качеством. Во всех сферах японской экономики в настояще е время действуют группы (кружки) качества, в которые помимо рабочих вклю чаются мастера и инженеры. Японская система управления качеством не дае т сбоев. Это является результатом ее продуманности и простоты. В начале 70-х гг. вице-президент автомобильной компании «Тоёта» Т. Оно пред ложил систему организации труда «Канбан». Суть ее заключается в том, что на всех фазах производственного процесса отказались от производства п родукции крупными партиями и создали непрерывно-поточное производство . В последнее время американские корпорации начали внедрять у себя новов ведения, приведшие японские фирмы к значительному успеху. Однако не все методы управления, используемые в Японии, приживаются на а мериканской земле. Нельзя переносить одну модель менеджмента в экономи ку другой страны без учета ее специфических условий и, прежде всего, псих ологических и социально-культурных факторов. 4. Использо вание международного опыта в Украине На вопрос «и спользование международного опыта в Украине» я отвечу отрывком из стат ьи « Глобализация: новый вызов менеджменту Украины » автором которой явл яется Богдан Буздак (ректор Международного института менеджмента ( МИМ- Киев)) «В столице Таиланда Бангкоке состоялся Всемирный ф орум по вопросам менеджмент -образования, в рамках которого прошли диску ссии на тему глобальной ответственности институтов, занимающихся подг отовкой менеджеров и развитием менеджмента. Автор статьи, принимавший а ктивное участие в этом мероприятии, считает, что указанные вопросы самым непосредственным образом касаются Украины. Глобализация, не спрашивая нас, уже стучится в двери Украины, руководств о которой определило в качестве магистрального курс государства на инт еграцию в Европейское сообщество и трансатлантические структуры. Как пишет в своей книге «Осознание глобализации. Лексус и Оливковое дере во» широко известный американский журналист Т.Фридман, глобализация — это беспрерывная, безжалостная интеграция рынков, национальных госуда рств и технологий до фантастического уровня, который делает возможным б олее быстрое, глубокое и дешевое, чем когда-либо, движение индивидуумов, к орпораций и национальных государств к мировому сообществу и обратное е го движение к индивидуумам, корпорациям и нациям-государствам. Ведущей и деей, по его мнению, является свободно-рыночный капитализм — чем более р аскованными будут рыночные силы, тем более эффективной и процветающей — экономика. Во времена холодной войны принципиальным был вопрос: на чьей вы стороне ( восточнокоммунистической — западнокапиталистической). Глобализация ставит вопрос по-иному: в какой мере вы связаны с другими? Если во времена холодной войны больше всего интересовались мощностью ваших ракет, то пр и глобализации интересуются преимущественно скоростью ваших модемов. Выдающиеся экономисты прежней эпохи К.Маркс и Д.Кейнс каждый по-своему с тремились «приручить» капитализм. Во времена глобализации такие ведущ ие, по мнению Т.Фридмана, экономисты, как Й.Шумпетер и А.Гроув, лучшим выход ом считают полностью освободить стихию капитализма. Й.Шумпетер, бывший м инистр финансов Австрии и профессор Гарвардской школы бизнеса, суть кап итализма выразил как «творческое разрушение» — непрерывную замену ус таревшего неэффективного процесса или организации новыми, более эффек тивными. А.Гроув, председатель Интела, разработал модель глобализованно го капитализма, согласно которой драматические инновации трансформиру ют индустрию сегодня все быстрее. Те страны, в которых стало возможным бы строе разрушение неэффективных компаний и структур, высвобождение ден ег и ресурсов и направление их на инновационные проекты, смогут выжить в новые времена. Те же, которые будут надеяться, что правительства поддерж ат и защитят свои неэффективные компании от «творческого разрушения», о тстанут и в конечном итоге проиграют. Теоретические основы глобалистики и глобализации развития впервые в У краине сформулированы в коллективной монографии «Глобализация и безоп асность развития» под научной редакцией профессора О.Билоруса. Авторы э той книги описали природу, основные закономерности и законы глобализац ии и глобальной интеграции. Дана критическая оценка современных междун ародных трансформационных стратегий и стратегий глобального развития . Доказано, что европейская региональная интеграция должна стать базой д ля повышения конкурентоспособности новых независимых стран Восточной Европы с целью дальнейшей конкурентоспособной и эффективной их интегр ации в мировые структуры. Оценивая глобализацию, исследователи усматривают много положительных и отрицательных сторон и последствий. Кое-кто в полемическом запале скло нен даже наши сугубо локальные проблемы объяснять глобальными фактора ми и злым умыслом. Подобная двусмысленность оценок не является специфически украинским я влением. Ученые и политики мира беспрерывно спорят об итоговом математи ческом знаке последствий глобализации — плюс или минус. Позитив усматр ивается прежде всего в повышении эффективности деятельности, роли знан ий, коммуникации, информации и т.п. А негативом считают, в частности, смесь старого и нового; слишком быстрое изменение моды и разрушение даже добры х традиций, включая историческую память; тотальное распространение пот ребительских настроений; свободный оборот и рост прибыльности капитал а, но преимущественно для «золотого миллиарда», хотя наряду с «золотым» существуют и «нищие миллиарды» людей. На хорошо известные парадоксы глобализации еще раз указал в британском еженедельнике «Гардиан» (от 11 июня 2002 г.) Р.Керрол в статье «Западные лидеры игнорируют саммит ООН по вопросам продуктов питания», комментируя Всем ирный продовольственный форум, недавно состоявшийся в Риме. Один из этих парадоксов состоит в том, что никогда еще в мире не производи лось столько продуктов питания и никогда они еще не были такими дешевыми . В то же время в мире голодают и систематически недоедают более 800 млн. люде й. До сих пор считалось, что голод — это следствие общей бедности, но сего дня наблюдается относительно новый феномен — увеличение количества г олодающих на фоне роста благосостояния. Так, США производят продовольст вия на 40 процентов больше, чем сами могут потребить, однако 26 млн. американц ев нуждаются в социальной помощи. В Индии вот уже пять лет подряд все зерн охранилища переполнены, запасы достигли рекордного уровня в 59 млн. тонн, н о почти половина индийских детей страдает от недоедания, десятки миллио нов голодают. Следующий парадокс состоит в том, что фермеры в бедных странах прекращаю т заниматься сельским хозяйством. Причина — импорт более дешевого прод овольствия из стран, субсидирующих его производство у себя. Это происход ит под давлением МВФ, требующего от бедных стран открытия их рынков. В Гаи ти и Мексике, Мозамбике и Танзании мелкие фермеры вынуждены распродават ь свое имущество — они не в состоянии выдержать конкуренцию с баронами мировой агроиндустрии. Между тем в США принят закон об увеличении ежегод ных субсидий крупнейшим отечественным производителям продовольствия на 18 млрд. долл. в год в течение десятилетия. Негативные последствия этого решения для фермеров стран третьего мира сложно переоценить, отмечает Р. Керолл. Х.Кунг, директор Глобальной этической фундации, специалист по проблемам мировых религий и их влияния на общество, в своей актуальной книге «Глоб альная ответственность: в поисках новой мировой этики» напоминает нам о других минусах глобализации: каждый час в мире 1500 детей умирают от голода; ежемесячно мировая экономическая система добавляет более 7,5 млрд. долл. д олгов к непосильному бремени на плечах народов третьего мира. Вследствие этого сводится практически на нет значение голоса каждого о тдельного гражданина в определении назревших проблем даже в условиях р азвития так называемой электронной демократизации, когда коммуникацио нно-информационные технологии способствуют относительному сближению власти с народом.Усиливается ощущение, что экономический контроль и при нятие политических решений в экономической сфере перемещаются на недо сягаемый для граждан глобальный уровень. Поэтому даже в условиях местны х демократических свобод люди теряют контроль над своей жизнью: избранн ые ими представители попадают в зависимость от неизбранных известных и тайных глобальных «диктаторов рынка». Разумеется, добро и зло в жизни сосуществуют. Но как все же минимизироват ь негативы глобализации? Уже упомянутый нами Х.Кунг считает, что человеч еское общество не может существовать без мировой этики для наций, что не может быть мира между народами без согласия между религиями, которого мо жно достичь посредством диалога между ними. А как указал Р.Рюнт в статье « Перевоспитание человечества», некоторые люди считают, что ослабление н ационального самосознания — явление не совсем отрицательное, наоборо т, усилившись, глобальное самосознание могло бы создавать ценные фокаль ные точки для политического действия и институционального строительст ва. Однако национальное самосознание предполагает способность нации забо титься о себе, то есть не нуждаться ни в учителях, ни в помощниках, ни в раба х, а также не рассчитывать, что твои проблемы разрешит кто-то другой (как, н апример, путем приглашения варягов к руководству нами, или закупки комба йнов «Джон Дир», или «поручения» иностранному правосудию разобраться с нашими отечественными ворами, или большим доверием к заезжим консульта нтам, чем к собственным). Но должна существовать разумная грань между искусственной изолированн остью и разумной самодостаточностью, между вассальством или «казачков остью» и сотрудничеством. Достижение «золотой пропорции» является сло жной задачей для Украины — нам еще предстоит создавать соответствующе е законодательное поле, развивать институты и внедрять нормы гражданск ого общества, закладывать базу для прочных равноправных отношений и сот рудничества с европейскими соседями. Чрезвычайно важны также улучшени е реальной экономической ситуации, восприятие и внедрение в жизнь прави л ведения бизнеса, являющихся нормой в международной бизнес-среде. Естественно, Украина, находясь в центре Европы, имеет полное право разде лить судьбу всей Европы. Но одной географической принадлежности для это го мало. И институциированная Европа, в которую Украина стремится, имеет свои ценности и свои правила игры, которые необходимо принимать, законод ательно и культурно утверждать. Учитывая стоящие перед нами реальные проблемы, довольно смелыми выгляд ят вполне конкретные сроки, определенные нашими политиками для интегра ции Украины в европейское сообщество. Ведь пока у нас нет даже общепризн анных национальных лидеров, хорошо знающих теорию и, главное, практику р ыночных отношений в условиях господствующей в международной среде жес ткой конкуренции, владеющих навыками культурного, этического ведения б изнеса и знанием соответствующих правил бизнес-коммуникации, глубоко п онимающих суть процессов охватившей весь мир глобализации. Ф.Фукуяма в своей публикации «Я или общество» (www.diezeit.de), говоря о России и Укра ине, пишет: «... В этих странах установилась уже не плановая, но еще не рыночн ая экономика... Отличие посткоммунистического развития Польши, Венгрии и Чехии с одной стороны и России и Украины с другой состоит как минимум в по лном отсутствии гражданского общества в последних». Но, констатируя отс тавание Украины от стран Вышеградской группы в вопросах развития эконо мики, построения гражданского общества, вхождения в ВТО и т.п., нельзя игно рировать отличие стартовых условий, исторического наследия, характера и состояния «человеческого капитала». По довольно скромным подсчетам У краина по этим показателям отстает как минимум на поколение, то есть на 20 — 30 лет. Эту пропасть еще предстоит преодолеть, и, критикуя Украину за низ кие темпы рыночных преобразований, медленное развитие демократии, отсу тствие гражданского общества, наши западные партнеры должны осознават ь наличие этой «границы во времени», а не упрекать нас за нежелание или со противление, не карать, а помогать. Здесь нельзя не вспомнить о той большой роли, которую сыграл во включени и Украины в мировые процессы один из известнейших западному истеблишме нту украинцев, гражданин Канады, советник председателя Верховной Рады У краины и премьер-министра Украины доктор Б.Гаврилишин, убежденный, что У краина имеет шанс на вступление в Евросоюз. Он говорит: «Для Украины двер ь в Евросоюз закрыта, однако не заперта. Мы могли бы события форсировать. Н ас не ждут, нас вроде бы и не желают, но это нам нужно и, я думаю, этого можно д остичь». (Интервью газете «День» от 15.03.01.) Украинцам ни в коем случае нельзя увязнуть в «болоте второсортности». По скольку высокий уровень образованности нашего народа, его трудолюбие, с тремление к обеспеченности — это тоже объективная реальность, весомый аргумент в пользу того, что «границу во времени» можно и должно преодоле ть. Имеем два исходных аргумента: за и против. Между ними пропасть — казалос ь бы глубокая, казалось бы широкая, но нельзя определить насколько, пока н е попытаемся ее преодолеть. В истории развития наземных коммуникаций пр еодоление пропасти осуществлялось двумя путями: засыпанием ее или стро ительством мостов. Очевидно, что засыпание, заполнение пропасти — проце сс продолжительный и неперспективный. Лучше строить мосты, а если продол жить использование метафор, то мосты — это люди, их интеллект, способнос ти, мастерство, стремления и т.п. Поэтому сокращение нашего отставания по всем вышеупомянутым направлен иям и достижение конечной цели — нашей полноценной интеграции в европе йские и мировые процессы — возможны в принципе и в приемлемые сроки тол ько за счет обеспечения приоритета инвестициям в развитие человеческо го капитала и путем материализации человеческого потенциала. При этом о дним из важнейших факторов, на наш взгляд, является подготовка новой ген ерации лидеров, которые должны стать лидерами как для бизнеса, так и для г осударственного управления в целом. В поисках путей уменьшения рисков глобализации достаточно плодотворны м было обсуждение этой проблемы на Генеральной Ассамблее Европейской ф ундации развития менеджмента, проходившей в рамках Всемирного форума п о менеджмент-образованию в Бангкоке. Дискуссия определяла как субъекто в глобальной ответственности (то есть тех, кто несет эту ответственность ), так и ее объекты (то есть тех, перед кем и за что именно эта ответственност ь наступает). Правда, несколько парадоксальными могут показаться разговоры об ответ ственности глобальной, если в наше время многим не хватает даже ответств енности локальной. Однако Форум определил глобальную ответственность как осознанную обязанность людей, от которых зависят многие социальные, экономические, образовательные и культурные процессы, осуществлять ру ководство этими процессами через призму нравственности и справедливос ти так, чтобы обеспечить достойное существование мирового сообщества, г отовность «глобальных режиссеров» к гармонизации своих конкретных дей ствий с интересами общества и природой. Среди этих «глобальных режиссер ов» — как минимум семь миллионов человек, чей капитал превышает миллион долларов, а также мировая когорта менеджеров во всех сферах жизни. Сила и успех любой бизнес-компании зависит, прежде всего, от компетентно сти ее сотрудников. Это же можно сказать о стране в целом: ее успехи — в ее людях, в том, что и как эти люди умеют делать (на всех ступенях власти и обще ства). Сильная национальная экономика определяется эффективными правилами в едения бизнеса; стимулирующими развитие бизнеса законами (гармонизиро ванными с международными законами и практикой); разумной и взвешенной ин вестиционной политикой (в частности, сбалансированностью внешних и вну тренних инвестиций); рациональным использованием природных (в том числе географических), интеллектуальных, финансовых и человеческих (в частнос ти, управленческих — менеджерских, лидерских) ресурсов. Нельзя рассматривать уровень развития экономики страны в отрыве от уро вня развития ее управленческих кадров и готовящих их институтов— это в ещи жестко связаны между собой (на этапе развития — линейно, на этапе зре лости — экспоненциально). Продолжает действовать древний, хорошо проверенный принцип — кадры ре шают все. Лидерство приобретает важную роль. Лидер должен жить и работат ь так, чтобы у идущих за ним не было и тени сомнений в его действиях и верно сти избранного им пути. В то же время, люди должны чувствовать, что он лиде р, при всей его значимости, — один из них. Лидеру противопоказано повторя ть чужие ошибки — лучше на них учиться. Однако лидер не должен бояться ош ибок и критики. Чтобы быть эффективным, необходимо быть гибким, адаптивным. Иногда спраш ивают: если дела в компании идут хорошо, то чего ради изменяться? Но ведь в округ все изменяется: конкуренты не спят — они начеку; технологии измен яются, среда изменяется... Можно быть сильным в старых условиях, но проигра ть, если не измениться в новых. Менеджмент должен изменяться, иначе будет отброшен на обочину, как стары е средства производства — каменные плуги, костяные ножи, старые жернова , деревянные счеты и т.п. Сравнивая признаки двух миров — старого и нового, отметим, что в менеджм енте нового мира все больший упор делается не на полномочия, а на ответст венность. Теперь необходимо уметь и иметь свободу эффективно распредел ять ответственность за дело между руководителями, между ними и подчинен ными. Но должно быть не формальное, а по-настоящему логичное распределен ие ответственности, ее делегирование, что может стать мощным мотивирующ им фактором в случае одновременного наделения достаточными полномочия ми. Если сравнивать состояние развития и качество бизнес-образования с раз витием бизнеса в развитых странах, таких, например, как США, то увидим высо кую корреляцию соответствующих показателей. Поэтому наше бизнес-образование должно: — готовить специалистов по интегральному управлению процессами разви тия всех сфер жизни общества, специалистов, осознающих ответственность в глобальном контексте; — адаптировать мировой опыт к условиям трансформационной страны, како вой является Украина, чтобы способствовать ее интеграции в мировые проц ессы; — способствовать утверждению в Украине основных принципов гражданско го общества, принципа обслуживания властью интересов электората, вмест о паразитического господства над ним; — предоставлять новейшие знания через традиционные и самые современн ые средства информации, ориентируясь на создание условий широкого их ис пользования в жизни социума. Необходимым является и повышение роли объективной как отечественной, т ак и международной аккредитации наших учебных заведений и развитие мен еджмента и учебных программ. В этом деле нужна абсолютная прозрачность, компетентная система оценки, публичность, постоянный мониторинг и обра тная связь. На межгосударственном уровне следует осуществить гармонизацию законо дательных принципов менеджмент-образования. Пожалуй, пришло время разр аботки проекта модельного закона о менеджмент-образовании, который ста л бы образцом для национальных нормативных актов. Подобный модельный за кон должен, в частности, определять, каким образом институты по изучению и развитию менеджмента будут способствовать подготовке нравственных, высокопрофессиональных специалистов с широким диапазоном знаний и спо собных работать в широко диверсифицированной межкультурной бизнес-сре де. Глобальная ответственность предполагает глобальное переосмысление и соответствующее перевоспитание, и от этого процесса никто не может быть огражден. Глобальная ответственность менеджмента Украины состоит имен но в том, чтобы он воспринимал украинские проблемы в глобальном контекст е.» Заключение В соответствии рассмотренным и вопросами контрольной работы можно сделать след ующие выводы: Подготовка современных менеджеров-профессионалов невозможна без знан ия истории развития менеджмента. Менеджмент развивался на протяжении в еков, прежде чем превратился в самостоятельную отрасль знания, науку. Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаим освязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. Основопол агающими идеями, закономерностями и правилами поведения руководителей по осуществлению управленческих функций являются принципы управления . К общим принципам управления относятся принципы применимости, системн ости, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности. При рассмотрении отличий японской и американской модели менеджме нта можно сделать вывод , что современный американс кий менеджмент в таком виде, какой сложился в настоящее время, базируетс я на трех исторических предпосылках: наличие рынка, индустриальный способ организации производства, корп орация как основная форма предпринимательства. А вот одной из главных причин стремительного успеха Японии является при меняемая ею модель менеджмента, ориентированная на человеческий факто р. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как америк анцы, а группу людей. Что касается международного опыта в Украине, то выявление проблем и перс пектив развития международного менеджмента в контексте дальнейшей гло бализации бизнеса и их специфики в Украине, участие в международном разд елении труда, интегрирование в мировое хозяйство приобретает важнейшу ю роль в действиях Украины по развитию национальной экономики, занятию с оответствующего ее природному и интеллектуальному потенциалу места в мировой экономике. На этапе экономического возрождения потребность у краинских организаций и предприятий в квалифицированных специалистах глобального масштаба будет постоянно возрастать. Список литературы 1. Мескон М.Х., Альберт М., Х едоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 704 с. 2. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 222 с. 3. Попов А.В. Теория и организация аме риканского менеджмента. – М.: МГУ, 1991. – С.12. 4. Кунц Г., О’ Доннел С. Управление: си стемный и ситуационный анализ управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981. Т . 1. – С.92. 5. http://www.zn.kiev.ua/2000/2250/35653/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
У нас в стране работают только законы физики.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru