Сущность и содержание менеджмента

ПЛАН Введение 3 1. Предмет, метод и содержание дис циплины «менеджмент» 4 1.1. Основные понятия, применяемые в менеджменте 4 1.2. Элементы системы управления 6 1.3. Принципы управления 6 1.4. Методы управления 7 2. Ме неджмент и различные подходы к определению понятия 7 3. Использование термина «менедж мент» в различных странах 12 Заключение 14 Литература 15 ВВЕДЕНИЕ В настоящее время тру дно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управ ление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффект ивность производства, и качество обслуживания населения. В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в о бласти промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п . в результате непосредственного участия людей в управленческой деят ельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления, миров ых достижений в практической организации экономических и социальных процессов. В России пока еще не достигнуты значительные успехи в теор етическом и практическом освоении менеджмента. Реорганизовываются старые структуры управления и власти в российск ой экономике, при этом используются западные модели управления. Однак о механическое перенесение концепции управления из одной социокульт урной среды в другую, слепое копирование опыта того или иного государ ства практически невозможно и ведет к тяжелым экономическим и социал ьным последствиям. Менеджмент обусловлен такими базисными факторами , как тип собственности, форма государственного устройства, степень ра звития рыночных отношений. Поэтому развитие современного менеджмента применительно к Российским условиям в значительной мере зависит от э тих факторов. В данной работе рассмотрим, что же такое менеджмент, так как это поня тие прочно вошло в нашу повседневную жизнь. 1. ПРЕДМЕТ, МЕТОД И СОДЕ РЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ» 1.1. Осно вные понятия, применяемые в менеджменте Менеджме нт – область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечива ющей рациональное управление экономическими процессами, организации с истем управления и его совершенствования в соответствии задачам социа льно-экономического развития. Менеджмент – способность, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административными навыками, организа ция управления, административная единица. Менеджмент – это процесс оптимизации человека и его, материальных и фин ансовых ресурсов, это также искусство так, как требует постоянного творч еского подхода. Менеджер – это специалист, которого нанимают для организации и управле ния каким-то участком, для осуществления управленческой деятельности. Управление – это процесс планирования организации, мотивации и контро ля необходимый для того, чтобы сформировать и достичь цели организации. Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельно сть человека с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет своим интер есам элементы внешней среды общества, техники и живой природы. Управлени е должно быть направленно на успех и выживание. В управление всегда есть: субъект – тот, кто осуществляет управление и о бъект – тот, кем управляют действия субъекта управления, т.о. основная за дача управления организовать работу других людей, при этом высшей формо й искусством управления является такая организация, при которой у объек та управления создается ощущение, что ни кто им не управляет. Различают управление техническими системами, экономическое управлени е, а также социальное, в ходе которого регулируются различные отношения между людьми. Цель управления – э то желаемое, возможное и не обходимое состояние производство, дела, проб лемы, которые обязательно должны быть достигнуты. Орудие управленческого труда включают: оргтехнику, вычислительную технику, обеспечивающ ие механизм и автоматизацию управленческого труда. Предметом управленческого труда являются люди, отношения между ними, которые касаются да нного производства. Продукт управленческого труда являе тся управленческое решение. Цена решения определяется себестоимостью и прибылью. Побочным продуктом в управленческой деятельности является: система управления, психологический климат. Объектом профессиональной деятельности являются финансово-хозяйстве нная деятельность предприятия, материальные трудовые ресурсы, нормати вная и учетно-распределительная документация. Предпринимательство – означает осуществление новых комбинаций в прои зводстве, движение на новые рынки, создание новых продуктов связанные с риском. Бизнес – это предпринимательская деятельность, дело, занятие в целях получ ения прибыли в определенной сфере общественного производства. Бизнес – делание де нег из денег, но обязательно по средствам полезной производительной дея тельности изготовление продукта или оказания услуги. Управление бизнеса – это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Бизнесмен – это чел овек делающий деньги владелец капитала находящего в обороте и приносящ его доход и может быть деловой человек подчинения которого никто не нахо дится или крупный собственник, который не занимает никакой настоящей до лжности в организации, но является владельцем ее акций и не может состоя ть членом его правления. Менеджер – обязате льно занимает постоянную должность, в его подчинение находятся люди. 1.2. Эл ементы системы управления Механизм управления в ключает в себя: цели, миссии, функции, принципы, методы управления. Организационная структура управления определяется целями, функциями, продуктом предп ринимательской деятельности. Процесс управления технологии принятия управленческих решений и организация их реализаци й. 1.3. Принципы управления Принцип управления правила, нормы, которыми следует руководить в своей деят ельности в ходе решения задач, стоящих перед фирмой, предприятием: 1. Определение целей и задач управления; 2. Разработка конкретных мероприятий по их достижению; 3. Разделение задач на отдельные виды работ; 4. Координации взаимодействий различных подразделений внутри организа ции; 5. Формирование иерархической структуры; 6. Оптимизация принятия решений; 7. Мотивация, стимулирование эффектной работы. 1.4. Методы управления Методы управления – способы, формы воздействия руководителя на подчиненны х: 1. организационно-распорядительные (инструкции, контроль исполнения) 2. экономические (хозяйственный расчет) 3. социально-психологические (учет психологии личности, коллектива) 2. МЕНЕДЖМЕНТ И РАЗЛИЧНЫ Е ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ПОНЯТИЯ Широкий общественный интерес к менеджменту в значительно й степени связан со становлением и развитием школ бизнеса или школ мене джмента, наиболее распространенных в США и являющихся частью "инфрастр уктуры управления". Инфраструктурные отрасли в производстве - энергетик а, транспорт, телекоммуникации и т.п., и в непроизводственной сфере - образ ование, издательское дело, компьютерные сети общего пользования, консу льтирование и т.п. - весьма развиты именно в рыночной экономике, где особе нно важны горизонтальные связи, и услуги общего пользования, удовлетвор яющие некую общественную потребность и оплачиваемые потребителем, быс тро оформляются в самостоятельный большой, средний или малый бизнес. Сегодня США - страна самой развитой в мире управленческой инфраструктур ы. Только зарегистрированных, имеющих официальный сертификат Американ ской ассамблеи университетских школ бизнеса, программ в области бизнес а и управления в Америке свыше 1300, в том числе 600 - это школы бизнеса, самосто ятельно действующие в рамках многопрофильных университетов. Они дают р егулярное образование в области бизнеса и менеджмента. В стране действ уют свыше 10 тыс. консультативных фирм, не считая десятков тысяч независи мых консультантов, которые оказывают услуги по различным аспектам этой деятельности. Более 70 периодических изданий, свыше десятка издательств специализируется на литературе по управлению и бизнесу. США - лидер наук и управления, исследований в области бизнеса и менеджмента, с точки зрен ия и численности исследователей, и объема затрачиваемых средств, и широ ты охватываемых проблем. Менеджмент как научная дисциплина прошел долгий и противоречивый путь развития, и рассматривать его, несомненно, нужно с учетом исторического опыта, тех целей и задач, ко торые ставились на разных этапах его развития. Эффективность и качество управленческого труда определяется, прежде всего, обоснованностью мет одологии решения проблем, т.е. подходов принципов, методов без хорошей те ории практика слепа. Однако к настоящему времени к менеджменту применяю т только некоторые подходы и принципы, хотя в настоящее время известны б олее 13-ти научных подходов : 1. Комплексный При применении комплексного подхода должны учитываться технические, э кологические, экономические, организационные, социальные, психологиче ские, политические и иные аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упу стить один из них, то проблема не будет решена. 2. Интеграционный Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усилени е взаимосвязей: - между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента; - между стадиями жизненного цикла объекта управления; - между уровнями управления по вертикали; - между уровнями управления по горизонтали. 3. Маркетинговый Предусматривает ориентацию управляющей подсистемой при решении любых задач на потребителя: - повышение качеств объекта в соответствии с нуждами потребителя; - экономия ресурсов у потребителя за сет повышения качества; - экономия ресурсов в производстве за счет факторов масштаба производст ва, научно-технического процесса (НТП); - применение системы менеджмента. 4. Функциональный Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что п отребность рассматривается, как совокупность функции, которые нужно вы полнить для ее удовлетворения. После установления функции создаются не сколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирае тся, тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный ц икл объекта на единицу полезного эффекта. 5. Динамический При применении динамического подхода объект управления рассматривает ся в динамическом развитие, причин наследственных связей и соподчиненн ости производится ретроспективный анализ за пять и более прошлых и п ерспективный анализ (прогноз). 6. Воспроизводственный Это подход ориентированный на постоянное возобновление производства т овара услуги для удовлетворения потребностей рынка с меньшими по сравн ению, с лучшим технологичным объектом на данном рынке совокупными затра тами на единицу полезного эффекта. 7. Процессный Рассматривает функции управления, как взаимосвязанный процесс управле ния является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвяза нный действий. 8. Нормативный Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов у правления по всем подсистемам системы менеджмента, нормативы должны ус танавливаться по важнейшим элементам: - целевой подсистемой; - функциональной подсистемой; - обеспечивающие подсистемы. 9. Количественный Сущность количественного подхода заключается в переходе от качественн ых оценок к количественным при помощи математических статистических м етодов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и другие. Управлять можно цифрами и не только словами. 10. Административный Сущность административного подхода заключается в регламентациях функ ций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности э лементов систем менеджмента в нормативных актах. 11. Поведенческий Целью поведенческого подхода являются оказание помощи работнику в осо знание своих собственных возможностей, на основе подхода современных п оведенческих наук, к построению и управлению фирмой. Основной целью этог о подхода является повышения эффективности фирмы за счет повышения чел овеческих ресурсов. Наука о поведении всегда будет способствовать повы шению эффективности, как отдельного работника, так и фирмы в целом. 12. Ситуационный Концентрируется на том, что пригодность различных методов управления о пределяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое обилие ф акторов, как в самой фирме, так и во внешней среде не существует лучшего ед иного подхода управлять объектом. Самым эффективным методом, который со ответствует данной ситуацией, максимально адаптирован к ней. 13. Системный При системном подходе любая система (объект) рассматривается, как совоку пность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внеш ней средой, обратная связь, в системе «вход» перерабатывается в «выход». Важнейшие принципы: - процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого форму лирования конкретных целей; - необходимое выявление и анализ возможных альтернативных путей достиж ения цели; - целей отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей с истемы; - восхождение от абстрактного к конкретному; - единство анализа и синтеза логического и исторического; - проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий. 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕРМ ИНА «МЕНЕДЖМЕНТ» В РАЗЛИЧНЫХ СТРАНАХ Понятие «менеджмент» прочно вошло в нашу жизнь и стало привыч ным для деловой российской жизни. Однако необходимо учитывать, что реч ь идет о новой философии, где действуют иные системы ценностей и приор итетов. В связи с этим следует п одробно остановиться на значении термина «менеджмент». Можно ли счита ть, что английское понятие "менеджмент" и русское "управление" и, соответс твенно, "менеджер" и "руководитель" - это одно и то же. И да, и нет. В общем смыс ле или, так сказать, с высоты птичьего полета, пожалуй, - да. Вместе с тем ест ь и отличия в трактовке и применении этих понятий, интересные, правда, в о сновном лишь специалистам. Однако два отличия представляются существе нными. Во-первых, говоря о "менеджменте", американцы почти всегда п одразумевают фигуру "менеджера" - человека, субъекта управления, действу ющего в некоторой организации. В более общем смысле они применяют терми н "администрация", "администрирование", который в большей степени отража ет обезличенную систему управления. Во-вторых, когда говорят "менеджер", то, по большому счету, имеют в виду про фессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер - это человек, прошедший, как правило, специальную подг отовку. В культуре развитых капиталистических стран понятие менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес. Бизнес - это деятельность, направле нная на получение прибыли путем создания и реализации определенной про дукции или услуг. "Управление бизнесом" - это управление коммерческими, хо зяйственными организациями. Наряду с этим практически как синоним пр именяется термин business administration, который можно перевести как "деловое админис трирование". Термин "менеджмент" применим к любым типам организаций, но, если речь иде т о государственных органах любого уровня, более правильно использоват ь термин public administration - "государственное управление". Бизнесмен и менеджер - это не одно и тоже. Бизнесмен - это тот, кто "делает деньги", владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении к оторого никто не находится, или крупный собственник, который не занимае т никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же обязательн о занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Неско лько более частный случай бизнеса - это предпринимательство. Этот вид де ятельности еще больше связывается с личностью человека - предпринимате ля, который осуществляет бизнес, затевая новое дело, реализуя некоторое нововведение, вкладывая собственные средства в новое предприятие и при нимая на себя личный риск. Различия между менеджером и предпринимателем будут очень велики, если менеджер тяготеет к бюрократическому стилю ру ководства, но они в определенной мере стираются, если он придерживается предпринимательского стиля управления. Решить это противоречие пока у дается очень немногим крупным фирмам. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Таким образом, мы определили, что менеджмент – это область управ ленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное у правление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономическог о развития. В ходе работы было дано определение: - Основным понятиям, применяемым в менеджменте - Элементам системы управл ения - Принципам управления - Методам управления Менеджмент как научная дисциплина п рошел долгий путь развития, и в настоящее время известны и применяются б олее 13-ти научных подходов , суть которых раск рыта во второй главе работы. В третьей главе раскрывается специфика использования термина «менеджм ент» в различных странах. В культуре развитых капиталистических стран п онятие менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес, хотя на дан ный момент становится очевидным, что менеджер и бизнесмен – далеко не о дно и то же. Данные различия в понимании сути и значения менеджмента делают необход имым более детальное изучение менеджмента как науки. Таким образом, эффе ктивное становление рыночных отношений в России во многом определяетс я формированием современных управленческих отношений, повышением упр авляемости экономики. Именно менеджмент, управление обеспечивает связ анность, интеграцию экономических процессов в организации. ЛИТЕРАТУРА 1. Галькевич Р.С. Набоков В. И. Основы менеджмента. М . – 1998. 2. Менеджмент. Под редакци ей Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М . – 1998. 3. Балабанов И.Т. Основы фи нансового менеджмента. М . – 1995. 4. Веснин В.Р. Основы менед жмента. М . - 1997. 5. Лэнд П.Э. Менеджмент - ис кусство управлять. М . - 1995. 6. Розенберг Д.М. Бизнес, ме неджмент. М . – 1997. 7. Ховард К. Коротков Э. При нципы менеджмента. М . – 1996. 8. Фатхутдинов Р.А. Систем а менеджмента. М . – 1996 . 9. Панасюк А.Ю. Управленче ское общение. М . – 1990 . 10. Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. М . – 1997. 11. Уткин Э.А. Управление фи рмой. М . – 1996.