Диплом: Психология конфликтов - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Психология конфликтов

Банк рефератов / Психология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 1672 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Глава 1. Введение 4 Глава 2. История конфликтологии 12 Глава 3. Природа и сущность конф ликта 20 Субъекты и участники конфликта 22 Объект конфликта 25 Представление о ситуации 25 Мотивы конфликта 26 Действия в условиях конфликта 27 Динамика конфликта 29 Энергетика 29 Процесс развития конфликта 33 Предконфликтная ситуация. 33 Инцидент 34 Третья стадия развития конфликта 35 Кульмина ция 36 Разрешение конфликта 37 Переговоры 40 Послеконфликтная стадия 40 Глава IV. Функции социального конфликта 42 Глава V. Типология конфликтов 47 Основные виды социальных конфликтов. 54 Глава VI. Копинг — стратегии поведения 56 Глава VII. Стили поведения во внешнем конфликте 62 Глава VIII. Психологич еская защита личности 66 Психологические защиты 69 Функции психологической защиты 74 Классификация эго-защитных механизмов 78 Примитивные психологические защиты 82 Примитивная изоляция 82 Отрицание . 83 Всемогущий контроль 86 Примитивная идеализация (и обесценивание ) 87 Проекция , интроекция и проективная идентификация 88 Расщепление эго 94 Диссоциация 95 Психологические защиты высшего (вторичного ) уровня 98 Репрессии (вытеснения ) 98 Регрессия. 103 Изоляция 106 Интеллектуализация 107 Рационализация. 110 Морализация. 111 Компартментализация (ра здельное мышление ). 112 Аннулирование. 113 Поворот против себя. 114 Смещение. 114 Реактивное образование (гиперкомпенсация ). 116 Компенсация. 118 Сублимация 121 Реверсия 123 Идентификация 124 Отреагирование (вовне — действие , отыгрывание ) 125 Глава 1. Введение Конфликты — одно из важнейших явлений современной с оциальной и политической жизни . Всем хорошо известно , что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий , которые часто приводят к столкновению и н тересов как отдельных людей , так больших и малых социальных групп. Конфликт (от лат . « confluctus » )означ ает столкновение сторон , мнений , сил. История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфли к тами . Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов , другие вовлекали большие и малые социальные общности , третьи происходили между о тдельными людьми . С древнейших времен люди пыт а ются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном о б ществе . Возникающие государственности тоже можно рассматривать как стремление создать универсальный механизм для предотвращения и разр е шения ко нфликтов . В древнейших законах жестокого царя Хаммурапи (1792 — 1750 гг . до н.э .) содержатся десятки способов разрешения конфликтных ситуаций . По преданию царь Соломон (965 — 928 гг . до н.э .) прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать ко н фликты. На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретич е ские модели бесконфликтного общества , а порой пытались воплотить их в реальную жизнь . К великому сожалению , все заканчивалось неудачей и порождало еще более жестокие конфликты. Сегодня конфликты — повседневная реальность . Возможно , 21 век п о ставит человечество перед альтернативой : либо он станет веком конфликтн о сти , либо он будет последним веком в истории цивилизации . Конфликты в 20 в . стали основной причиной гибели людей . Две мировые в ойны , локал ь ные военные конфликты , террор тоталитарных режимов , вооруженная борьба за власть , убийства , самоубийства , несогласия , противоречия между отдел ь ными людьми — все эти виды конфликтов по самой приближенной оценке унесли в прошлом столетии до 300 м иллионов человеческих жизней . Ме д ленное , но неудержимое совершенствование оружия массового поражения , испытание ядерного оружия свидетельствуют о возрастании опасности во й ны с применением этого оружия . Внутриполитическая борьба — один из р е шающих факторов развития большинства государств . Конфликты в орган и зациях нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельн о сти . Согласие в семье и с самим собой важнейшее условие счастливой жизни каждого человека. Все это говорит о решающей роли конфликтов в жизни отдельного ч е ловека , семьи , организации , государства , общества и человечества в целом . По итогам 20 в . Россия , скорее всего , является бесспорным и недосягаемым мировым лидером не только по людским потерям в конфликтах , но и по др у гим их разрушительн ым последствиям : материальным и моральным . Конец столетия поставил Россию перед альтернативой : либо власть и народ смогут если не управлять , то хотя бы удерживать социальные конфликты в каких-то регулируемых рамках , либо конфликты будут управлять народом и властью диктуя «бессмысленные и беспощадные» сценарии в истории всех и биогр а фии каждого . Наше незнание законов возникновения , развития и разрешения конфликтов только за последнее десятилетие оплачено жизнями сотен тысяч людей , разрушенными судьбами десят ков миллионов человек , развалом пусть во многом несовершенной , но все же великой державы. Для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практ и ческих навыков поведения в конфликтн ых ситуациях , а также знания о пр и чинах возникновения и способах решения конфликтов. В исторической и художественной литературе описано огромное кол и чество различающихся по силе , по последствиям для людей , форме и соде р жанию конфликтных ситуаций . Специалис тами подсчитано , что за последние 5 тысяч лет человечество участвовало приблизительно в 15 тысячах локал ь ных и общих войн — одной из самых страшных форм разрешения социал ь ных противоречий . Из этого факта , как бы мы к нему не относились , следует , что вся ис тория цивилизации пронизана социальными конфликтами , решение которых часто становится невозможным без привлечения силовых методов и приемов , что , безусловно , наносит непоправимый урон всем областям жизни и деятельности народов . Нужно отметить , что чаще вс е го даже самые серье з ные конфликтные ситуации возникают и «расширяются» из самых мелких и , казалось бы , примитивных ситуаций , поводов , причин , и поэтому рассмотр е ние самой сути конфликта , разбор всех его составляющих , а также способов его разрешения являетс я самым важным предметом социальной психологии как науки. Известно , что у всех конфликтов имеется психологическая составля ю щая , основанная на специфике внутренней жизни человека , а также его соц и альных отношениях. Исследование социальных процессов , происхо дящих в обществе , пок а зывает , что конфликт является одной из важнейших социальных проблем . Среди специалистов , занимающихся изучением конфликта , нет единой точки зрения по вопросу о том , что он собой представляет . Это обусловлено рядом причин : сложностью с амого феномена конфликта , а также неоднозначным пониманием того , чем вызвано его возникновение. Одной из причин такой ситуации является неразработанность самой теории конфликта . Для практиков , в частности , по-прежнему остается нея с ным соотношение величин в дихотомии «конфликт — согласие» , хотя ист о рический опыт доказывает , что общество обеспечивает упорядоченность жизни населения только через согласие , через достижение взаимного пон и мания и признания. Исследование проблем конфликта и согласия требует фундам ентал ь ных усилий ученых различных специальностей . На Западе уже в течение многих десятилетий , особенно в конце 20 в ., это научное направление пол у чило основательное развитие . Написаны сотни книг о конфликтах и способах их разрешения , систематически издаютс я журналы , рефераты и сборники статей . Есть все основания говорить о создании самостоятельной комплек с ной науки конфликтологии , предметом которой является изучение природы , причин , механизма конфликтов в человеческом обществе , а также разработка путей их п редотвращения и разрешения . Но в нашей стране эта наука еще не развита , хотя на русском языке уже издано немало работ о конфликтах и п у тях их разрешения. Вполне понятно , что конфликтология , как и всякая дисциплина , тесно связана со смежными науками , многое черпает из них и , в сою очередь , их обогащает . Это , прежде всего , социология и социальная психология , с кот о рыми конфликтология имеет много общего , так как исследует , подобно названным наукам , отношения между людьми . Далее , это история , дающая богатую пищ у для размышлений о причинах человеческих поступков . Это , наконец , политология , экономика , этиология и другие общественные науки , конкретизирующие природу , механизмы развития и последствия конфликтов различного рода . К числу таких наук относятся также пра в оведение и гос у дарствоведение , изучающие юридические формы взаимодействия людей , будь то сотрудничество , мирное сосуществование , противодействие или борьба. Как мы уже отмечали , конфликт стал доминирующей ячейкой общ е ственных отношений . Он присутствует как в явных , так и в латентных фо р мах . Он наличествует в столкновениях предлагаемых перспектив развития страны и в повседневной жизни , пронизывая ткань межличностных отнош е ний . Конфликт присутствует и там , где есть сотрудничество и согласие . Главный вопрос со стоит , следовательно , не в возвращении к бесконфликтн о му состоянию , а в том , чтобы научиться жить с конфликтом , отдавая себе о т чет в его стимулирующем воздействии в тех случаях , когда он развивается в определенных рамках , и , осознавая его разрушительный ха рактер , когда он перерастает эти рамки. К сожалению , отечественная психология одной из последних сделала конфликты предметом своего изучения , что определяет совсем небольшой выбор литературы на русском языке , хотя за последнее время вышло в свет множество популярных брошюр и книг , содержащих полезные сведения о т носительно того , как успешно справляться с конфликтами . Однако , работ , дающих целостное и систематическое освещение проблем конфликтологии , пока весьма немного . Поэтому трудно найти необходимые сведе ния , име ю щие прямое отношение к источникам конфликтов , схемами их протекания , психологическим законам , лежащим в основе любого способа разрешения противоречий между людьми как в личной и профессиональной , так и в с о циальной жизни. Социология и психология о писывают конфликты и поведение человека в них , исходя , в основном , из двух теоретических позиций . Согласно первой , конфликт — это частный случай социальной ситуации , имеющей свои но р мативные законы развития . В работах этого направления развивается пре д став ление К . Левина о том , что поведение определяется не обыкновенными средовыми факторами самими по себе , а субъективно отраженными и пре д ставленными в сознании аффектно заряженными переживаниями и отнош е ниями . Второе направление исследований конфликтного пов едения исходит из признания специфики личности и индивидуальности человека в качестве ведущей причины конфликтов. Очевидно , что эти два способа описания конфликтного поведения не противоречат друг другу , а являются взаимодополняющими , так как допу с кают сод ержание общих механизмов формирования и развития конфликтов в виде иерархически организованной мотивационно-потребностной системы и набора психологических защит , которые , с одной стороны , формируются в результате онтогенетического социального развития , а с другой — опред е ляют субъективное отношение человека к социальной ситуации , имеющей для него конфликтный смысл. Учитывая эти аргументы , в своей работе при описании психологич е ских оснований внешних и внутренних конфликтов , встречающихся на жи з ненном пути к аждого человека , мы будем исходить из теоретических пре д ставлений , берущих свое начало в работах З . Фрейда , а также психологич е ской теории деятельности А.Н . Леонтьева , культурно-исторической конце п ции генеза психики Л.С . Высотского . Это позволяет обосноват ь идею о том , что в основе конфликтных отношений лежат мотивации , потребности и м о тивы — «пружины» социального поведения человека , как ясно сознаваемые , так и скрытые в глубинах бессознательного. Хотелось бы отметить , что в своей работе мы будем опираться на опыт мировой и отечественной конфликтологии . Среди известных работ , каса ю щихся предмета нашего изучения и положенных в основу данной работы , можно выделить следующие : Корнелиус Х ., Фейр Ш . «Выбирать может ка ж дый : как разрешать конфликты» ; Лоренц К . «Агр ессия» ; Лиос Р ., Райфа Х . «Игры и решения» ; Майерс Д . «Социальная психология» ; Пиапое Ж . «Пс и хология : междисциплинарные связи и системы наук» ; Скотт Дж . «Конфли к ты , пути их преодоления» ; Спиллман К.Р ., Спиллман К . «Образы врага и э с калация конфликта» и мно гое другое. Российская же конфликтология находится сегодня на завершающей стадии формирования в самостоятельную науку . В 1992 г . были намечены первые контуры междисциплинарной парадигмы конфликтологических зн а ний , в основе которых лежал системный эволюцион ный подход . За после д нее время в частных конфликтологических науках , являющихся отраслями конфликтологии , проведено значительное количество интересных и важных исследований проблемы конфликтов . Вместе с тем отечественные конфли к тологи пока не выработали об щего подхода к пониманию сущности ко н фликтов , их классификации , генезису , структуре и т.д . Такой подход может быть выработан на основе обсуждения большинством конфликтологов одн о го , а лучше нескольких вариантов системных представлений о содержании конфликт ологической науки. Итак , несмотря на недооформленность отечественной конфликтологии , все же можно говорить о ее развитии , формировании и совершенствовании . В последнее время было опубликовано значительное количество работ , по з воляющих делать весьма оптимис тические выводы . Достаточно назвать «Введение в теорию конфликта» Дружинина В ., Конторова Д ., Конторова Н .; «Введение в общую теорию конфликта» Дмитриева А ., Кудрявцева В ., Ку д рявцева С .; «Введение в конфликтологию» Анцурова А ., Малышева А .; «Конфликтологи ю» Бандурин А ., Друзь В .; «Основы конфликтологии» Дмитриева А ., Запрудского Ю ., Казимирчука В ., а также работы более узкого характера : «Конфликты в коллективе старшеклассников» Афоньковой В.М ., «Социальный конфликт» Запрудского Ю.Г .; «Психология конфликта » Кан а таева Ю.А .; «Психология малой группы» Кричевского Р.Л ., Дубовской Е.М .; «Личность в конфликте» Крошус Н.В .; «Механизмы психологической защ и ты» Романовой Е.С . и Гребенникова Л.Р .; «Исследование устойчивости ли ч ности детей и подростков в трудных ситуаци ях» Тышковой М . и многие др у гие работы. Также следует отметить , что в 1989 г . была создана Российско-Американская программа по конфликтологии . В рамках этой программы при содействии Института по изучению и разрешению конфликтов ( CRI ) пр о изошло основание Пе тербургского Центра разрешения конфликтов , задачи которого не только познавательно-теоретические , но и утилитарно практич е ские : помочь людям понять , что делать с конфликтами. Таким образом , проблема конфликта и защиты от него является самой актуальной проб лемой времени , и решение ее требует не только определе н ных знаний , но и желания самих людей к бесконфликтному решению вопр о сов . В своей работе мы попытаемся обозначить понятие конфликта , его структуру , а также пути разрешения конфликта и защиты от него. Це ль нашей работы — рассмотреть особенности психологических з а щит и взаимосвязь их особенностей со стилями поведения в конфликте. Задачи работы : · изучить различные подходы к проблеме конфликта на основе теор е тического анализа работ отечественных и зарубежн ых психологов ; · изучить стили поведения в конфликтной ситуации ; · изучить копинг — стратегии поведения ; · изучить психологические защиты , их особенности и типологию ; · изучить особенности психологических защит , проявляющихся в проблемных ситуациях ; · определить роль защитных механизмов в организации поведения личности в конфликте. Гипотеза : существует связь используемых психологических защит с ведущими стилями поведения в конфликтных ситуациях. Предмет исследования — психологическая защита и стили пов едения в конфликте. Объект практического исследования — студент медицинского колл е джа. Методы практического исследования : · опросник Плутгина-Келлермана «индекс (?) стилей» ; · анкета Р . Томаса ; · копинг — стратегии Э . Хэйля. Глава 2. Истори я конфликтологии Традиции накопления конфликтологических идей имеют многовек о вую историю . Первые целостные концепции конфликта появились на рубеже 19-20 веков , однако и в предшествующие столетия лучшие умы человечества предлагали свое видение природы этого феномена , путей предотвращения и разрешения конфликтов . Идеи согласия и конфликта , мира и насилия всегда были одними из центральных в различных религиозных течениях . Тема борьбы добра со злом представлена в значительном числе произведений ку л ьтуры и искусства . Обыденное сознание также является источником ко н фликтологических идей , отражением отношения людей к конфликтам разн о го уровня. Появившись с первыми человеческими сообществами , конфликты представляли собой повседневные явления и длительно е время не были об ъ ектом научного исследования , хотя отдельные гениальные мысли о них им е ются в самых древних источниках , дошедших до нас . Со временем менялись условия жизни , видоизменялись и конфликты . Иными становились их физ и ческие , экономические и соци альные последствия . Не оставалось неизме н ным и отношение к ним общественной мысли . Античная эпоха оставила нам детальное описание войн и первые оценки конфликтов подобного рода . В Средние века и Новое время были предприняты попытки осмыслить су щ ность этого явления . Целая плеяда мыслителей-гуманистов высказывала свои представления о конфликтах , пагубности их роли в развитии человечества , об устранении войн из жизни общества и установлении вечного мира. Первые дошедшие до нас исследования рассматриваемой проб лемы относятся к 7-6 векам до н.э . Китайские мыслители того времени писали , что источник развития всего существующего — во взаимоотношениях , присущих материи положительных (янь ) и отрицательных (инь ) сторон , находящихся в постоянном противоборстве и приво д ящих к конфронтации их носителей. В древней Греции возникает философское учение о противоположн о стях и их роли в возникновении вещей . Анаксимандр (около 640-547 гг . до н.э .) утверждал , что вещи возникают из постоянного движения «апейрона» — единого материа льного начала , приводящего к выделению из него прот и воположностей . Гераклит (конец 6 — начало 5 вв . до н.э .) сделал попытку вскрыть причину движения , представить движение вещей и явлений как н е обходимый , закономерный процесс , порождаемый борьбой противопол ожн о стей . «Борьба всеобща и все происходит через борьбу и по необходим о сти»,— писал он. К этому периоду относятся первые обобщения , касающиеся роли так о го социального конфликта , как война . Гераклит считал войну отцом и царем всего сущего , а Платон (около 428-348 гг . до н.э .) рассматривал ее как вел и чайшее зло . По его мнению , некогда существовал «золотой век» , когда «л ю ди любили друг друга и относились друг к другу доброжелательно» . Тем не менее , в «идеальном государстве» Платона имеются воины , готовые выс т у пить в поход в любое время. Гераклиту противоречил и Геродот (около 490-425 гг . до н.э .). Он утверждал , что «никто настолько не безрассуден , чтобы предпочесть войну миру . Ведь во время войны отцы хоронят детей , во время же мира — дети отцов» . Философ-мат ериалист Эпикур (341-270 гг . до н.э .) также считал , что негативные последствия столкновений вынудят когда-то людей жить в усл о виях мира. Мыслители прошлого , осознавая неизбежность конфронтаций в общ е ственной жизни , уже тогда пытались определить критерии «с праведливого» и «несправедливого» насилия . В частности , Цицерон (106-43 гг . до н.э .) в ы двинул тезис о «справедливой и благочестивой войне» , которая могла в е стись для отмщения за причиненное зло , для изгнания из страны вторгшегося врага («О государстве» ). А врелий Августин Гиппонский Блаженный (345-430 гг .) добавил к условиям Цицерона «справедливость намерений» ведущ е го войну . Его рассуждения о войне и мире , изложенные в работе «О граде Божьем» , звучат вполне своевременно : «те , которые нарушают мир , не нен а ви дят его как таковой , а хотят лишь другого мира , который отвечал бы их желаниям». В Средние века Фома Аквинский (1225-1274 гг .) развивая мысли о д о пустимости войн в жизни общества , определил еще «одно условие справе д ливой войны : для нее должна быть авторизо ванная компетенция» , т.е . сан к ция со стороны государственной власти . Хотя в целом , по его мнению , «во й на и насилие являются всегда грехом». Одну из первых попыток систематического анализа социальных ко н фликтов предпринял Флорентийский теоретик и государств енный деятель Николо Макиавелли (1469-1527 гг .). Ценность его концепции заключается в отходе от господствовавших тогда божественных взглядов на источники о б щественного развития . великий теоретик средневековья считал конфликт универсальным и непрерывающимся состоянием общества ввиду корыстной природы человека , стремления различных групп постоянному и неогран и ченному обогащению . Н . Макиавелли одним из источников конфликта сч и тал знать , сосредоточивающую в своих руках всю полноту государственной власти . Он отр ицательно относился к дворянству . Тем не менее Макиавелли видел в конфликтах не только разрушительную , но и созидательную фун к цию . Чтобы уменьшить негативную роль конфликта , нужно правильно во з действовать на него . Выполнять эту миссию призвано государство, считал мыслитель. Эрази Роттердамский (1469-1536 гг .) считал , что «война сладка для тех , кто ее не знает» и указывал на наличие собственной логики начавшегося конфликта , который разрастается , подобно цепной реакции , вовлекая в орб и ту своего влияния все но вые слои населения и страны. Гуго Гроций (1548-1645 гг .) допускал возможность войны между сув е ренными государствами , в которых обе стороны убеждены в своей правоте . Его рассуждения заложили основу для позднейшего понятия нейтралитета. Интересны идеи относи тельно природы конфликтов , высказанные а н глийским философом Френсисом Бэконом (1561-1626 гг .). Он впервые по д верг основательному теоретическому анализу систему причин социальных конфликтов внутри страны. Томас Гоббс (1599-1679 гг .) обосновал в «Левиафане» концепцию «войны против всех» как естественного состояния . Он считал главной пр и чиной конфликта стремление к равенству , которое приводит к возникнов е нию у людей одинаковых надежд , желание завладеть теми же объектами , н е обходимыми для самосохранения или пол учения удовольствия , а это пр е вращает людей во врагов , порождает соперничество , недоверие и честол ю бие. В Новое время были популярны идеи Жан-Жака Руссо (1712-1778 гг .) об этапности всемирно-исторического процесса . Вначале существует «ест е ственное состояни е» , когда люди свободны и равны , затем развитие цивил и зации приводит к утрате состояния равенства , свободы и счастья и , наконец , заключив «общественный договор» , люди обретут вновь утраченную гарм о нию общественных отношений , «вечный мир» и согласие . По мне нию Ж.-Ж . Руссо , общественный договор возможен под жестким контролем народа , так как войны министрам нужны и добрую волю они не проявят . Поэтому «дело уже не в увещевании , а в принуждении». Впервые конфликт как многоуровневое социальное явление был из у чен в работе Адама Смита (1723-1790 гг .) «Исследования о природе и прич и нах богатства народа» . В основе конфликта лежит деление общества на кла с сы (капиталисты , земельные собственники , наемные рабочие ) и экономич е ское соперничество . Противоборство между класса ми А . Смит рассматривал как источник поступательного развития общества , а социальный конфликт , следовательно , как определенное благо человечества. Немецкий ученый Эммануил Кант (1724-1804 гг .) считал , что «… с о стояние мира между людьми , живущими по соседст ву , не есть естественное состояние , последнее , наоборот , есть состояние войны , т.е . если и не беспр е рывные враждебные действия , то постоянная угроза . Следовательно , состо я ние мира должно быть установлено…» Здесь просматривается связь с идеями Ж-Ж . Руссо об «общественном договоре». По мнению другого немецкого философа Георга Гегеля (1770-1831 гг .), главная причина конфликта в социальной поляризации между «накоплением богатства» , с одной стороны , и «привязанного к труду класса»,— с другой . Будучи сторонником с ильной государственной власти , Гегель выступал пр о тив смут и беспорядков внутри страны , рассматривающих государственное единство . Он считал , что государство представляет интересы всего общества и обязано регулировать конфликты. Проблема борьбы за существов ание занимала центральное место в учении английского биолога Чарльза Дарвина (1809-0902 гг .). содержание его теории биологической эволюции изложено в книге «Происхождение в и дов путем естественного отбора , или сохранение благоприятствующих пород в борьбе за жизнь» , изданной в 1859 г . Главная идея этой работы сформул и рована в самом названии — развитие живой природы осуществляется в усл о виях постоянной борьбы за выживание , что и составляет естественный мех а низм отбора наиболее приспособленных видов . В дальнейш ем взгляды Ч . Дарвина получили развитие в некоторых социологических и психологич е ских теориях конфликта. Таким образом , с древних времен до наших дней сталкиваются между собой две точки зрения на проблему конфликта. Первая точка зрения восходит к древнегре ческой философии (Арист о тель и Платон ): конфликт — противоборство , зло , отношения между людьми должны быть бесконфликтными . Право и справедливость заложены во всех людях от природы. Другая точка зрения принадлежит Томасу Гиббсу , который полагает , что общес тво — это «война всех против всех» . Он считает , что «природа с о здала людей равными в отношении физических и умственных способностей» . Но это равенство людей от природы само по себе не есть благо. Резюмируя сопоставление двух традиций в понимании вопроса о соо т ношении человека и общества , еще раз подчеркнем , что аристотелевская п о зиция подчеркивает в человеке общественное начало , его способность к с о трудничеству с другими людьми , которая заложена в самой природе челов е ка . Будучи естественным человеческим св ойством , она не нуждается в дал ь нейшем объяснении . Наоборот , конкретные формы общественной жизни объясняются с помощью этого стремления людей к совместной жизни и с о трудничеству. Противоположная позиция , представленная Гоббсом , исходит из того , что человек есть некая самость , индивид , для которого другие люди пре д ставляют собой среду его обитания , врагов или партнеров , который сам фо р мулирует свои идеи и задачи и стремится к тому , чтобы использовать свои связи и отношения с другими людьми в качестве средств для достижения своих целей. В зависимости от наблюдаемой позиции наблюдается и разный подход к пониманию конфликтов . Из того факта , что люди способны к сотруднич е ству , вовсе не следует , что они не способны к вражде , ненависти , насилию . Исторический опыт с видетельствует об обратном . Важнейшие источники конфликтов , устанавливаемые в работах Аристотеля и Платона , состоят в имущественном неравенстве людей и в неравенстве получаемых ими поч е стей , что приводит к возрастанию своекорыстия и тщеславия , а также «пр и чиной конфликтов,— пишет Аристотель,— бывают также наглость , страх , превосходство , презрение , чрезмерное возвышение ; с другой стороны,— происки , пренебрежительное отношение , мелкие унижения , несходство х а рактеров». Что касается понимания общества как «войн ы против всех» , то ко н фликты здесь обусловлены не тем или иным общественным устройством или характером распределения благ и почестей в государстве , но самой природой человека и главным образом , естественным равенством людей . Раз они равны в своих способнос тях , значит , они равны и в своих притязаниях . А поскольку предметы их притязаний не могут принадлежать всем сразу одновременно , постольку в отношениях между людьми заложен конфликт . Это не означает , что люди способны к сотрудничеству . Но это сотрудничеств о они осущест в ляют не в силу своих природных влечений , а в силу принуждения , страха п е ред наказанием за нарушение общественного договора , согласно которому власть в обществе передается государству. В наше время взгляд на конфликты мало изменился . Нужно толь ко о т метить , что эта проблема сейчас , хоть и выделенная в самостоятельную науку (конфликтологию ), все же остается в ведомстве социологии , науке об обществе . Для этого есть объективные причины : будучи самостоятельным и взрослым , человек вскоре узнает , что его интересы отличаются от интересов других людей . В чем-то он всегда остается зависимым от общества . Но во многих важных вопросах он противостоит другим людям . Более того , можно сказать , что его интересы не совпадают с интересами других людей . Они ок а зыва ются весьма изменчивыми и подвижными . То , что недавно объединяло , например , группу сверстников , перестает действовать в качестве объедин и тельной силы и общего интереса . Между ними возникают отношения сопе р ничества , конкуренции , несовместимости позиций . Ины ми словами , возник а ет конфликт , который должен быть понят как вполне нормальное социальное отношение. Таким образом , в современной социологии конфликты определяются как нормальное явление общественной жизни ; выявление и развитие ко н фликта в целом — задача многих наук , которые не вводят людей в заблужд е ние с помощью мифа о всеобщей гармонии интересов . Общество , отдельные граждане будут добиваться более эффективных результатов в своих действ и ях если не станут закрывать глаза на конфликты и конфликтные ситуаци и , а последуют определенным правилам , направленным на регулирование ко н фликтов и защиту от них. Глава 3. Природа и сущность конфликта Это понятие в научной литературе , впрочем , как и в публицистике , неоднозначно . Существует множес тво определений термина «конфликт» . Наиболее общий подход к определению конфликта состоит в определении его через противоречие как более общее понятие , и прежде всего — через социальное противоречие. Общеизвестно , что развитие любого общества представляет собой сложный процесс , который совершается на основе зарождения , развертыв а ния и разрешения объективных противоречий . Причинами их могут быть с а мые разные проблемы жизни : материальные ресурсы , важнейшие жизненные установки , властные полномочия , статусно-ро левые различия в социальной структуре , личностные (эмоционально-психологические ) различия и т.д . Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей , всю совоку п ность социальных отношений , социального взаимодействия . Конфликт , по сути , является одним из видов социального взаимодействия , субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды , большие и малые социальные группы и организации . Конфликтное взаимодействие предпол а гает противоборство сторон , т.е . действия , направленные друг против друга. В основе конфликта лежат субъектино-объективные противоречия , но эти два явления (противоречия и конфликт ) не следует отождествлять . Пр о тиворечия могут существовать длительный период и не перерастать в ко н фликт . Поэтому необходимо иметь ввиду , что в осно ве конфликта лежат лишь те противоречия , причиной которых являются несовместимые интер е сы , потребности и ценности . Такие противоречия , как правило , трансформ и руются в открытую борьбу сторон , в реальное противоборство. Противоборство может быть более или ме нее интенсивным и более или менее насильственным . «Итенсивность,— по словам Р . Дарендрфа,— означ а ет вкладываемую участниками энергию , и вместе с тем социальную важность отдельных конфликтов» . Форма столкновений — насильственная или нен а сильственная — зависи т от множества факторов , в том числе и от наличия реальных условий и возможностей (механизмов ) ненасильственного разр е шения конфликта и целей , преследуемых субъектами противоборства. Итак , социальный конфликт — это открытое противоборство , столкн о вение дву х или более субъектов участников социального взаимодействия , причинами которого являются несовместимые потребности , интересы и це н ности . Социальный конфликт включает в себя также активность индивида или групп , блокирующих функционирование противника или на носящих ущерб другим людям (группам ). Заметим , что проблематика конфликтов и с пользует и такие термины , как споры , дебаты , торги , соперничество и ко н тролируемые сражения , косвенное и прямое насилие . У многих исследоват е лей конфликт ассоциируется и с масштаб ными , историческими изменениями. В отечественной литературе наиболее полное определение социального конфликта дал Е.М . Бабосов («Социологический словарь» ): «Конфликт соц и альный — предельный случай обострения социальных противоречий , выр а жающийся в столкнов ении интересов различных социальных общностей — классов , наций , государств , различных социальных групп , социальных и н ститутов и т.п ., обусловленном противоположностью или существенным ра з личием их интересов , целей , тенденций развития . Конфликт социальный с кладывается и разрешается в конкретной социальной ситуации в связи с возникновением требующей разрешения социальной проблемы . Он имеет вполне определенные причины , своих социальных носителей , обладает опр е деленными функциями , длительностью и степенью остро ты». Правда это определение схватывает основную суть дела , не отражая всех черт конфликта — его психологизма в частности . Эта особенность пр о слеживается в работе Ю . Запрудского «Социальный конфликт» , где гов о риться : «Социальный конфликт — это явное или скр ытое состояние прот и воборства объективно расходящихся интересов , целей и тенденций развития социальных субъектов , прямое или косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку , особая форма исторического движ ения к новому социальному единству» . Сказано , думается , слишком масштабно . Не оказалось места для бытовых , семейных , трудовых — словом , конфликтов более «низкого» уровня . А их не следует игнорировать . Приведем еще одно определение , принадлежащее Т.В . Нов и к овой . Социальный конфликт — это «ситуация , когда стороны (субъекты ) взаимодействия преследуют какие-то свои цели , которые противоречат или взаимно исключают друг друга» . Здесь , как видно , подчеркнут прежде всего личностный , психологический аспект. При изуч ении различных форм общественной жизни исследователи обычно применяют так называемый конфликтологический подход : какое-либо деяние рассматривается как результат конфликта между людьми , пр о слеживается механизм его возникновения. Особый случай представляют с обой игры , в том числе спортивные . Н е которые из них задуманы как конфликты (например , бокс ). Однако , очеви д но , что , по существу , речь идет об имитации конфликта . Кончается игра — кончаются и «конфликтные» взаимоотношения . Неприязнь между игроками разных ко манд , остающаяся после состязания,— скорее исключение , чем правило , в спорте она отнюдь не поощряется. Субъекты и участники конфликта Понятия «субъект» и «участник» конфликта не всегда тождественны . Субъект — это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Участник конфликта может сознательно (или не вполне сознавая цели и задачи противостояния ) принять участие в конфликте , а может случайно или помимо своей во ли быть вовлеченным в конфликт . В ходе развития ко н фликта статусы участников и субъектов могут меняться местами. Также необходимо различать прямых и косвенных участников ко н фликта . Последние представляют собой определенные силы , преследующие в чужом конфли кте свои интересы. Косвенные участники могут : a. провоцировать конфликт и способствовать его развитию ; b. содействовать уменьшению интенсивности конфликта или полному его прекращению ; c. поддерживать ту или иную сторону или обе стороны одновременно Косв енные участники конфликта составляют определенную часть окружающей среды , в которой протекают конфликты . Поэтому социальная среда может выступать либо катализатором , либо сдерживающим или нейтральным фактором развития конфликта. В социологии конфликта част о используется понятие «сторона ко н фликта» , предполагающее включение как прямых , так и косвенных участн и ков конфликта . Иногда косвенных участников называют третьей стороной или третьим участником . Субъекты и участники социального конфликта м о гут иметь разл ичные ранги , статусы и обладать определенной силой. Ранг (нем .) — звание , чин , разряд , категория . В социальной конфли к тологии он определяется по принципу высший - низший и предполагает п о зицию , занимаемую одним из субъектов конфликта по отношению к другому субъекту , противоположной стороны . Можно предложить следующий способ определения рангов оппонентов (субъектов конфликта ): 1. Оппонент первого ранга — человек выступающий от своего собственн о го имени и преследующий свои собственные интересы. 2. Оппонент второго ранга — отдельные индивиды , защищающие групп о вые интересы. 3. Оппонент третьего ранга — структура , состоящая из непосредственно взаимодействующих друг с другом групп. 4. Высший ранг — государственные структуры , выступающие от имени з а кона. В реал ьном конфликте каждая из сторон стремится понизить ранг пр о тивника и повысить свой собственный . Некоторые исследователи считают , что введение в конфликтологию понятия ранга оппонентов непродуктивно . Такое мнение , думается , не вполне обосновано , т.к . на уро вне подсознания , в своих субъективных оценках , на уровне общественного мнения участники конфликта «наделяются» определенными рангами , хотя с юридической точки зрения , для этого нет оснований. Социальный статус — это общее положение личности или социальной группы в обществе , связанной с определенной совокупностью прав и обяза н ностей . Статус может оказать значительное влияние на положение (позицию ) того или иного субъекта и участника в реальном конфликте. Сила в социальном конфликте — это возможность и способ ность ст о рон конфликта реализовать свои цели вопреки противодействию оппонента (противника ). Она включает всю совокупность средств и ресурсов , как неп о средственно задействованных в противоборстве , так и потенциальных . Пока конфликт находится в стадии зарож дения , его потенциальные субъекты имеют лишь примерное представление о реальной силе противоположной стороны и о возможной реакции окружающей среды на социальный ко н фликт . Только с началом конфликта и в ходе его развития информация о силе сторон становится более полной. Окружающая среда — один из элементов в структуре социального конфликта . Она состоит из физической сферы (географических , климатич е ских , экологических и других факторов ) и социальной среды (определенных социальных условий , в которых развивает ся конфликт ) Объект конфликта Одним из непременных элементов конфликта является объект , т.е . ко н кретная причина , мотивация , движущая сила конфликта . Все объекты по д разделяются на три вида : 1. Объекты , которые не могут быть раздел ены на части , владеть ими со в местно с кем-либо невозможно. 2. Объекты , которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками конфликта. 3. Объекты , которыми оба участника конфликта могут владеть совместно . Это ситуация «мнимого конфликта». Определить объект в конкретном конфликте далеко не просто . Субъе к ты и участники конфликта , преследуя свои реальные или мнимые цели , м о гут скрывать , маскировать , подменять искомые мотивы , побудившие их к противоборству. Манипуляция объектом способна прине сти значительные выгоды о д ной из сторон и существенно усложнить положение другой . Трудности в нахождении действительного объекта конфликта возникают в сложных ко н фликтах , когда одни противоречия накладываются на другие , или одни пр и чины конфликта подменяют ся другими . Иногда и сам субъект конфликта не в полной мере осознает реальные мотивы противоборства. Выявление основного объекта — непременное условие успешного р е шения любого конфликта . В противном случае он или не будет решен в принципе (тупиковая ситуац ия ), или будет решен не в полной мере и во вз а имодействии субъектов останутся «тлеющие угли» для новых столкновений. Представление о ситуации Каждый из участников конфликта составляет свое представление о с и туации , сложившейся в з оне разногласий и охватывающий все связанные с ней разногласия . Эти представления , очевидно , не совпадают . Стороны ко н фликта видят дело по-разному — это , собственно , и создает почву для стол к новения . Конфликт прорастает на этой почве , когда по крайней мере один из двоих воспримет ситуацию как проявление недружелюбия , агрессии или н е правильного , неправомерного образа мыслей другого участника конфликта. Необходимо отметить следующее , весьма существенное обстоятел ь ство . Никто не знает , как представляет себе да нную ситуацию другой , пока тот не сообщит ему об этом . Но для возникновения конфликта не имеет зн а чение ни то , действительно ли ситуация такова , какой ее видят , ни то , верно ли судят вовлеченные в нее люди об образе мыслей друг друга . Тут вступает в действ ие принцип , сформулированный социологом Томасом («теория Т о маса» ): «Если ситуация определяется как реальная , она реальна по своим п о следствиям». Применительно к конфликту это значит : если человек считает ко н фликтную ситуацию реальной , то это влечет реальны е конфликтные после д ствия . Иначе говоря , если кто-то полагает , что вступил в конфликт , то он и в самом деле оказывается в конфликте . А тот , с кем он конфликтует , может даже не подразумевать , что находится в конфликтных отношениях. Мотивы конфл икта Почему два человека представляют себе одно и то же по-разному ? Для этого должны быть какие-то причины . Таких причин можно назвать много , но все они , в конечном счете , ведут к тому , что у каждого человека склад ы вается свой комплекс установ ок , потребностей , интересов , мнений , идей и т.д ., на основе которого он воспринимает и оценивает все с чем сталкивается . На этой основе у него возникают и соответствующие мотивы — стремления , побуждения к действиям , направленным на реализацию его установо к , п о требностей и т.д . Но и в том и в другом случае они самым существенным о б разом влияют на отношение человека к важным для него вещам. Мотивация определяет процесс , который психологи называют форм и рованием цели . Цель выступает как мысленно представляемый результат , к о торый индивид хотел бы в данной ситуации достичь Бывает , что человек формирует реально недостижимые цели . Тогда у него возникают внутри личностные конфликты . Хресс П . и Пиапи Ж . писали в «Экспериментальной психологии» : «Человек , поставленный п еред необх о димостью выбирать один из двух объектов , может выбрать один из них и , уже приняв решение , воспринимать второй объект как имеющий значительно более высокую ценность ( poss - decision conflict ). Возможен также конфликт вследствие того , что человек лю бит или восхищается двумя индивидами , к о торые не терпят или ненавидят друг друга . Возможны также конфликты п о знавательного характера , когда человек сталкивается с информацией , прот и воречащей сложившимся у него взглядам , и т.д.» Возможно и то , что человек ф ормирует несовместимые цели . В этом случае процесс их формирования принимает форму борьбы между конкур и рующими мотивационными тенденциями : одна из них создает у человека п о ложительное отношение к объекту , стремление приблизиться к нему , а др у гая — отрицате льное отношение к объекту , стремление его избежать. Если у двух людей их представления о какой-либо ситуации вступают в противоречие , и возникают разногласия по поводу каких-то важных для них вопросов , то их мотивы , соответственно , тоже расходятся . Т.е . в данной ситуации стремления , желания этих людей не совпадают , оказываются несовместимыми. Действия в условиях конфликта Когда у людей есть зона разногласий , есть различные представления о ситуации , возникающей в связи с существован ием этой зоны , есть против о речащие друг другу , одновременно неосуществимые мотивы и цели — то , естественно , эти люди начинают вести себя так , что их действия сталкиваю т ся . Действия каждой стороны мешают другой стороне достичь своей цели . Поэтому они оценив аются последней как враждебные или , по меньшей мере , некорректные . В свою очередь , эта другая сторона предпринимает против о действия , которые у первой точно также получают негативную оценку . В т а ком столкновении направленных друг против друга действий и пр отиводе й ствий , собственно говоря , и заключается реальное протекание конфликта . Конфликт подобен айсбергу : действия образуют его «надводную» , лежащую на поверхности часть , в отличие от «подводной» , скрытой от непосредстве н ного наблюдения части,— зоны разног ласий , представлений сторон ко н фликта осложнившейся ситуации , мотивов и целей их поведения. Основными видами действий одной из конфликтующих сторон , кот о рые другая оценивает как конфликтные , враждебные , направленные против нее , являются : · создание прямых или косвенных помех для осуществления планов и намерений другой стороны ; · невыполнение другой стороной своих обязанностей и обязательств ; · захват или удержание того , что , по мнению данной стороны , не должно находится во владении другой стороны ; · нан есение прямого или косвенного вреда имуществу или репутации (например , распространение порочащих слухов ); · унижающие человеческое достоинства действия (в том числе словесные оскорбления или оскорбительные требования ); · угрозы и другие принуждающие дейс твия , заставляющие человека делать то , что он не хочет и не обязан делать ; · физическое насилие. При этом те , чьи действия воспринимаются как конфликтные , могут сами так не считать и даже подозревать , что действуют против кого-то . Им эти действия могут ка заться вполне нормальными , или случайными , или пр о сто необдуманными . Зачастую при откровенном разговоре это становится ясным для другой стороны , и напряженность в отношениях спадает . Но ин о гда такте оправдания не рассеивают убеждения другой стороны , что де йствия были намеренно враждебными , специально направленными против нее . И в оправданиях они видят лишь фальшь и хитрость , что еще более ухудшает о т ношения. Конфликтное взаимодействие , таким образом , есть борьба , в которой действия одной стороны встречают п ротиводействия другой. В конфликтной ситуации действия одной стороны оказывает сущ е ственное влияние на другую сторону . Это влияние состоит не только в том , что другая сторона терпит какой-то ущерб , но и в том , что она , в свою оч е редь , начинает планировать и предпринимать ответные действия . Поведение одного участника конфликта вызывает соответствующие изменения в пов е дении другого . Таким образом , конфликтующие стороны так или иначе во з действуют друг на друга . В конфликте воздействия со стороны противника пер еживаются особенно остро , ибо направлены на разрушение наших со б ственных планов , идей , целей . Интенсивность чужого влияния возрастает с обострением конфликта . В особо напряженных ситуациях действия , которые в обычных условиях не привлекают внимания , пережи ваются гораздо сил ь нее . Взаимное влияние соперников может принимать разнообразные формы : заражения , внушения , убеждения , подражания и другие. Динамика конфликта Чтобы понять динамику конфликта нужно рассмотреть , во-первых , его эне ргетику , и , во-вторых , процесс его развития. Энергетика Всякий конфликт существует лишь постольку , поскольку люди затр а чивают энергию на поддержку его существования , отдают ему время , душе в ные силы , здоровье , а иногда и всю жизнь. И чем больше они это делают , тем выше энергетика конфликта , его накал. Прекратить любой конфликт очень просто : надо лишь перестать им з а ниматься . Но это невозможно , когда в зоне разногласий находятся жизненно важные для человека ценности . Однако есть конф ликты , на которые люди расходовали гораздо больше , явно гораздо больше энергии , чем того засл у живала суть дела . Такие конфликты вспыхивают и пылают страстями , хотя их вполне можно было и не начинать . Что же заставляет людей раздувать пламя конфликта вместо того , чтобы искать средства его разрешения ? Следует различать субъективные и объективные факторы , действие к о торых толкает людей в конфликт. Объективные факторы — это реально существующие в действительн о сти обстоятельства . Они связаны , главным образом , с условиями быта , а та к же с некоторыми существенными социально-психологическими особенн о стями личности , реально имеющимися в данное время и не поддающимися изменению за короткий срок. К условиям быта , порождающим конфликты , относятся , например , с о циальное не равенство и классовые противоречия. Объективными факторами , связанными с особенностями личности , я в ляются , например , образование , уровень квалификации , интеллектуальное развитие , диапазон способностей и возможностей личности , ее глубинные , стержневые потре бности и установки . Различия в этих качествах нередко в е дут к взаимному непониманию и распаду контактов , а несоответствие этих качеств требованиям дела — одна из наиболее типичных причин служебных (да и не только служебных ) конфликтов. Наличие объективных факторов , вызывающих столкновение жизненно важных потребностей , интересов , целей индивидов , делает конфликт неи з бежным . Другое дело , в каких формах он будет протекать. Если обстоятельства объективно таковы , что стороны не могут сущ е ствовать , не вступая в к онфликт друг с другом , то мирное взаимодействие невозможно . Борьба тут становится средством выявления сильнейшего . Она может завершиться либо полным разрывом отношений между сторонами , либо коренным изменением их в ходе борьбы , либо уничтожением одной из с торон . Но это не значит , что в таких ситуациях надо отказываться от всяких попыток ввести конфликт в мирное русло , в рамки норм и правил , обеспеч и вающих его более спокойное протекание и создающих возможность регул и рования его мирными средствами. Субъективн ые факторы представляют собой стимулы к конфликтным действиям , обусловленные иллюзорными , кажущимися обстоятельствами . Люди искаженно воспринимают ситуацию , в которой они находятся , и в их воображении реальные обстоятельства принимают не свойственный им в действительности характер или рисуются такие обстоятельства , которых в данной ситуации на самом деле вообще нет . Но , согласно «теореме Томаса» , последствия этого вполне реальны . Иллюзорные представления об обсто я тельствах стимулируют конфликтные действия в не меньшей мере , чем р е альные обстоятельства . Иллюзии становятся причинами , генерирующими конфликт , поддерживающими и усиливающими его. Энергетика конфликта рождается и подпитывается как из реальных , так и из воображаемый источников . Иллюзии есть у всех . Когда два субъекта имеют разные представления об одном и том же , то каждый из них думает , представление другого иллюзорно . И часто совершенно неясно , чья точка зрения более правильна. Есть несколько типичных иллюзий , заставляющих людей раздувать конфликтны е ситуации. 1. Иллюзия «выигрыша-проигрыша» . Когда возникает стремление к двум несовместимым , одновременно не осуществимым целям , то складывается впечатление , что приходится выбирать только одно из двух : либо-либо . Если речь идет об индивидах , преследующи х несовместимые цели , то это означает , что каждая из них либо выигрывает , либо проигрывает , и трет ь его тут не дано . Люди начинают бороться за победу , появляются воод у шевляющие лозунги типа : «Победа любой ценой» . Но фактически во многих случаях или даже , мо жно сказать , почти всегда есть и другие в а рианты , кроме «выигрыш-проигрыш» . Может быть и «проигрыш-проигрыш» , и «выигрыш-выигрыш» . Иллюзия , что существует только альтернатива выиграть или проиграть , ведет к обострению конфликта до такой степени , что выигры ш достается слишком дорогой ценой или даже победа уже не дает выигрыша. 2. Иллюзия «самооправдания» . Мы побеждены в ползу самих себя . Мы склонны оправдывать собственное поведение , преувеличивать собстве н ные добрые дела или преуменьшать наши дурные стороны , скверные п о ступки , а то и вовсе не признаваться в них . Наши взгляды , наш образ де й ствия , наши жизненные принципы лучше , чем у тех , кто их не одобряет . А ведь со стороны наши предубеждения могут оцениваться как ложные. 3. Иллюзия «плохого человека» . Тот, кто говорит или действует не так , как бы нам хотелось , вызывает у нас негативную реакцию . Если его повед е ние нарушает наши интересы , то к нему возникает неприязнь . Мы счит а ем его скверным человеком — злым , безнравственным , тупым и пр. 4. Иллюзия «зеркаль ного восприятия» . Эта иллюзия как бы сочетает в себе две предыдущие . У двух сторон , сталкивающихся по какому-то поводу , возникает удивительно симметричное , как в зеркале , восприятие друг друга . Добродетели , которые каждая приписывает себе , очень схожи . И п ороки , которые каждая находит у противника , тоже . Зеркальное схо д ство наблюдается и в опасениях насчет другой стороны , и в аргументах , с помощью которых каждая сторона оправдывает себя и обвиняет проти в ную сторону . «Зеркальное восприятие» приводит к тому . Что можно назвать «двойной бухгалтерией» : все почти люди склонны к более или менее двойственной оценке — одна мерка для себя и для того , что нам выгодно и приятно , другая — для чужих людей , особенно людей , нам н е приятных , и для того , что нам не по душе . Ко гда кто-то разносит слух — это сплетня , а это же делаем мы — это сообщение интересных новостей друзьям. Процесс развития конфликта В процессе своего развития конфликт проходит несколько стадий , к о торые не являются обязательными . П о разному складывается и продолж и тельность стадий . Но последовательность их в любом конфликте одна и та же. Предконфликтная ситуация. Это рост напряженности в отношении между потенциальными субъе к тами конфликта , вызванный определе нными противоречиями . Это полож е ние дел накануне конфликта . Но противоречия не всегда перерастают в ко н фликт . Лишь те противоречия , которые осознаются потенциальными субъе к тами конфликта как несовместимые , ведут к обострению социальной напр я женности . Но ча ще всего на этой стадии уже существуют какие-то предп о сылки для конфликта . Если же напряженность в отношениях не выливается в открытые конфликтные столкновения и подобное столкновение вещей с о храняется довольно долго , то его называют потенциальным , или лат ентным (скрытым ) конфликтом. Предконфликтную ситуацию можно условно разделить на три фазы развития , для которых характерны следующие особенности во взаимоотн о шении сторон : · возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта ; рост недовер ия и социальной напряженности ; предъявл е ние односторонних или взаимных претензий ; уменьшение контактов и накопление обид ; · стремление доказать правомерность своих притязаний и обвинение противника в нежелании решать спорные вопросы «справедливыми методам и» ; замыкание на своих собственных стереотипах ; появл е ние предубежденности и неприязни в эмоциональной сфере ; · разрушение структур взаимодействия ; переход от взаимных обвин е ний к угрозам ; рост агрессивности ; «формирование образа врага» и установка на бор ьбу с ним. Таким образом , конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый конфликт . Но сама по себе она может существовать долго и не п е рерастать в конфликт . Для того , чтобы конфликт стал реальным , необходим инцидент. Инцидент Инцидент — формальный повод , случай для начала непосредственного столкновения сторон . Инцидент может произойти случайно , а может быть спровоцирован субъектом (субъектами ) конфликта , явиться результатом естественного хода событий . Бывает , что инцид ент готовит и провоцирует некая «третья» сила , преследующая свои интересы в предполагаемом «ч у жом» конфликте. Можно выделить четыре типа инцидента по характеру возникновения : 1. Объективные целенаправленные инциденты. 2. Объективные нецеленаправленные ин циденты. 3. Субъективные целенаправленные инциденты (человек идет на ко н фликт , чтобы решить свои проблемы ). 4. Субъективные нецеленаправленные (нечаянно столкнулись интер е сы двух или нескольких сторон ) инциденты. Инцидент знаменует собой переход конфликт а в новое качество . В сложившейся ситуации возможны три варианта поведения конфликтующих сторон : · стороны (сторона )стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс ; · одна из сторон делает вид , что «ничего не произошло» (уход от конфликта ); · инцидент становится сигналом к началу открытого противостояния. Выбор того или иного варианта во многом зависит от конкретной уст а новки (целей , ожидания , эмоциональных ориентаций ) сторон. Третья стадия развития конфликта Начало открытого противоборства сторон является результатом ко н фликтного поведения , под которым понимают действия , направленные на противостоящую сторону с целью захвата , удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их измене нию . Ко н фликтологи выделяют несколько форм конфликтного поведения : · активно-конфликтное поведение (вызов ); · пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов ); · конфликтно-компромиссное поведение ; · компромиссное поведение. В зависимости от конфликтной установки сторон и формы поведения сторон , конфликт приобретает логику развития . Развивающийся конфликт имеет тенденцию создавать дополнительные причины углубления и разра с тания . И если ему ничто не мешает , он начинает как бы питать сам себя , с о здавая , п орождая все новые и новые основания дальнейшего развития. Поэтому каждый конфликт является в определенной степени уникал ь ным . Можно выделить три основные фазы в развитии конфликта : · переход конфликта из латентного состояния в открытое против о борство стор он . Борьба ведется пока ограниченными ресурсами и носит локальный характер . Происходит первая проба сил . На этой ступени еще существуют реальные возможности прекратить откр ы тую борьбу и решить конфликт иными методами ; · дальнейшая эскалация противоборства . Для достижения своих целей и блокирования действий противника вводятся новые ресурсы ст о рон . Почти все возможности найти компромисс упущены . Конфликт становится все более неуправляемым и непредсказуемым ; · конфликт достигает своего апогея и принимает фо рму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств . На этой ст у пени конфликтующие стороны как бы забывают истинные причины и цели конфликта . Главной целью противоборства становится нан е сение максимального урона противнику. Эту стадию еще называ ют эскалация конфликта (от лат . Scala — лес т ница ), т.е . здесь конфликт как бы «шагает по ступенькам» , реализуясь в с е рии отдельных актов — действий и противодействий конфликтующих ст о рон. Кульминация Эта стадия наступает тогда , ко гда эскалация конфликта приводит одну или обе стороны к действиям , наносящим серьезный ущерб делу , которое их связывает (или их родственным связям , или дружеским отношениям ). Кул ь минация — это верхняя точка эскалации . Она обычно выражается в каком-то взрыв ном эпизоде или нескольких следующих подряд эпизодах конфликтной борьбы . При кульминации конфликт достигает того накала , что обеим стор о нам становится ясно , что продолжать его больше не следует . Кульминация непосредственно подводит стороны к осознанию необ ходимости прервать как дальнейшее обострение отношений , так и усиление враждебных де й ствий и искать выход из конфликта на каких-то иных путях. Эскалация не обязательно заканчивается кульминацией . Здесь имеет место «предел терпимости» , при превышении которо го участники конфликта устают от своего противоборства , у них возникает желание как-то уладить разногласия. В затяжном конфликте момент кульминации долго не наступает . В о д них случаях конфликт при этом постепенно угасает . Но в других случаях о т тяжка кульми нации обходится очень дорого : в процессе затянувшейся эск а лации накапливается высокий «энергетический потенциал» негативных эм о ций , не находящий разрядки в кульминации ; и когда , наконец , момент кул ь минации приходит , выброс всей этой энергии способен произв ести самые ужасающие разрушения . Такого рода кульминация — это еще один вариант острого конфликта. Разрешение конфликта Длительность и интенсивность конфликта зависит от целей и устан о вок сторон , ресурсов , средств и методов ведени я борьбы , реакции на ко н фликт окружающей среды , символов победы и поражения , имеющихся (и возможных ) способов (механизмов ) нахождения консенсуса и т.д. На определенной стадии развития конфликта у противоборствующих сторон могут существенно измениться предс тавления о возможностях своих и противника . Наступает момент переоценки ценностей , обусловленный н о выми взаимоотношениями , расстановкой сил , осознанием реальной ситуации — невозможности достичь целей или непомерной ценой успеха . Все это ст и мулирует изменен ие тактики и стратегии конфликтного поведения . В этом случае конфликтующие стороны начинают искать пути примирения , и накал борьбы , как правило , идет на убыль . С этого момента фактически начинается процесс завершения конфликта , что не исключает новых обос т рений. На стадии разрешения конфликта возможны варианты развития соб ы тий : · очевидный перевес одной из сторон позволяет ей навязать более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта ; · борьба идет до полного поражения одной из сторон ; · борьба принимает затяжной , вялотекущий характер из-за недостатка ресурсов ; · стороны идут на взаимные уступки в конфликте , исчерпав ресурсы и не выявив явного (потенциального ) победителя ; · конфликт может быть остановлен под давлением третьей силы. Социальный к онфликт будет продолжаться до тех пор , пока не появя т ся реальные условия его прекращения , которые могут быть определены еще до начала противоборства , а могут быть выработаны и согласованы в ходе развития конфликта. Существуют такие абсолютные конфликты , в которых борьба ведется до полного уничтожения одного или обоих соперников . Чем жестче очерчен предмет спора , чем очевиднее признаки , знаменующие победу и поражение сторон , тем больше шансов для его локализации. Способы завершения конфликта направлены в осн овном на изменение самой конфликтной ситуации , либо путем воздействия на участников , либо путем изменения характеристики объекта , либо иными способами . Назовем некоторые из этих способов : · устранение объекта конфликта ; · замена одного объекта другим ; · устранение одной стороны участников конфликта ; · изменение позиции одной из сторон ; · изменение характеристик объекта и субъекта конфликта ; · получение новых сведений об объекте или создание дополнител ь ных условий ; · недопущение непосредственного или опосредованного взаимоде й ствия участников ; · приход участников конфликта к единому решению или обращение к арбитражу при условии подчинения любому его решению. Здесь необходимо ввести еще два понятия : цена конфликта и цена в ы хода из конфликта. Цена конфли кта для каждой из конфликтующих сторон складывается из суммы трех величин : из затрат энергии , времени и сил на конфликтную деятельность ; из ущерба , наносимого недружелюбными действиями другой стороны ; из потери , связанной с ухудшением общей ситуации . Не с т рогость интуитивно вылавливаемой цены конфликта не мешает тому , чтобы сравнить ее с другой интуитивно оцениваемой величиной — ценой выхода из ко н фликта. Цена выхода из конфликта — это разность между утратами , с котор ы ми сопряжен этот выход из конфликта , и приобретениями , которые дает этот выход. Если приобретения больше , чем утраты , то выгода от прекращения конфликта очевидна . Однако приобретения обычно представляются неясн ы ми и гипотетическими , что значительно снижает их оценку , тогда как утраты отчетливо зримы и поэтому оцениваются высоко . Вот почему неудивительно , что гораздо чаще встречается иной вариант : утраты представляются больше приобретений . В этом случае целесообразно сопоставить цену конфликта и цену выхода из конфликта . Если цена конфликта мень ш е , т.е . выход из ко н фликта дается слишком дорогой ценой , то попытки продолжить конфлик т ную борьбу еще имеют смысл. Таким образом , сравнение цены конфликта и цены выхода из него по з воляет рационально решить вопрос : стоит ли продолжать конфликт , учит ы вая дал ьнейшее возрастание его цены , или же прекратить его. Переговоры Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает пер е говоры . Обычно одним из условий начала переговорного процесса является временное перемирие . Но возможны варианты , когда на стадии предвар и тельных договоренностей стороны не только не прекращают враждовать , но идут на обострение конфликта , стремясь упрочить свои позиции на перег о ворах. Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса конфликт у ющих сторон и включают всевозможные процедуры : · признание наличия конфликта ; · утверждение процедуры , правил и норм ; · выявление основных спорных вопросов ; · исследование возможных вариантов решения проблемы ; · поиск соглашения по каждому спорному вопросу и урегул ирование конфликта в целом ; · выполнение всех принятых взаимных обязательств. В основу переговорного процесса может быть положен метод компр о мисса , основанный на взаимных уступках сторон , или метод консенсуса , ориентированный на совместное решение существ ующих проблем. Методы ведения переговоров и их результат зависит не только от о т ношений между противоборствующими сторонами , но и от внутреннего п о ложения каждой из сторон , отношения с союзниками и другие внеконфлик т ные факторы. Послеконфликтн ая стадия Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда озн а чает , что конфликт полностью завершен . Степень удовлетворенности или н е удовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями будет зависеть от следующих положе ний : · насколько удалось в ходе конфликта и последующих переговоров достичь преследуемой цели ; · какими методами и способами велась борьба ; · насколько велики потери сторон ; · насколько велика степень ущемленности чувства собственного д о стоинства той и ли иной стороны ; · удалось ли в результате мира снять эмоциональное напряжение ст о рон ; · какие методы были положены в основу переговорного процесса ; · насколько удалось сбалансировать интересы сторон ; · навязан ли компромисс одной из сторон или третьей силой , или я в лялся результатом взаимного поиска решения конфликта ; · какова реакция окружающей социальной среды на итоги конфликта. Послеконфликтная стадия знаменует новую объективную реальность : новую расстановку сил , новые отношения оппонентов друг к д ругу и к окр у жающей социальной среде ; новое видение существующих проблем и новую оценку своих сил и возможностей. Глава IV . Функции социального конфликта Конфликт выполняет как положительные , так и отрицательные соц и альные функции . Существуют объективные субъективные оценки после д ствий конфликта . Позитивное или негативное воздействие конфликта во многом обусловлено социальной системой . В свободно структурируемых группах , где конфликт считается нормой и существуют разнообразные мех а низмы его урегулирования , конфликт , как правило , способствует большой жизнеспособности , динамизму и восприимчивости к прогрессу . В тоталита р но организованной социальной группе конфликт не признается в принципе , а единственным механизмом его разрешения явля ется подавление силой . П о давленный конфликт становится дисфункцмональным , ведущим людей к дезинтеграции , обострению старых и возникновению новых противоречий . Нерешенные противоречия накапливаются , а если проявляются в форме конфликта , то ведут к серьезным социальным потрясениям. Рассмотрим некоторые позитивные функции конфликта , характерные для открытых социальных структур : · конфликт вскрывает и разрешает противоречия и тем самым сп о собствует общественному развитию . Своевременно выявленный и разрешенный конфликт может предотвратить более серьезные ко н фликты , ведущие к тяжелым последствиям ; · в открытой группе конфликт выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений , снижает социальное напряжение ; · конфликт многократ но увеличивает интенсивность связей и отн о шений , стимулирует социальные процессы , придает обществу дин а мичность , поощряет творчество и инновации , способствует общ е ственному прогрессу ; · в состоянии конфликта люди более четко осознают как свои , так и проти востоящие им интересы , полнее выявляют существование об ъ ективных проблем и противоречий общественного развития ; · конфликты способствуют получению информации об окружающей социальной среде , соотношении силового потенциала конкуриру ю щих формирований ; · вн ешний конфликт способствует внутригрупповой интеграции и идентификации , укрепляет единство группы , мобилизует внутре н ние ресурсы , он также помогает находить друзей и союзников , в ы являть врагов и недоброжелателей ; · внутренние конфликты выполняют следующие функции : a. создание и поддержание баланса сил ; b. социальный контроль за соблюдением общепринятых норм , пр а вил , ценностей ; c. создание новых социальных норм и институтов , обновление с у ществующих ; d. адаптация и социализация индивидов и групп e. груп пообразование , установление и поддержание нормативных и физических границ групп ; f. установление и поддержание относительно стабильной структ у ры внутригрупповых и межгрупповых отношений ; g. установление неформальной иерархии в группе и обществе , в том чи сле выявление неформальных лидеров ; · конфликт выясняет позиции , интересы и цели участников и тем с а мым способствует сбалансированному решению возникающих пр о блем . В открытой социальной системе конфликт выполняет роль «предохранительного клапана» , своевре менно выявляя возникающие противоречия и сохраняя социальную структуру в целом. Конфликт несет в себе негативные функции , когда : · ведет к беспорядку и нестабильности ; · общество не в состоянии обеспечить мир и порядок ; · борьба ведется насильственными методами ; · следствием конфликта являются большие материальные и моральные п о тери ; · возникает угроза жизни и здоровья людей. К негативным можно отнести большинство эмоциональных конфли к тов и , в частности , конфликты , возникающие вследствие социально-псих ологической несовместимости людей . Негативными считаются ко н фликты , затрудняющие принятие негативных решений . Негативные после д ствия может иметь и затянувшийся позитивный конфликт. Среди позитивных функций конфликта по отношению к основным участникам можно выделить следующие : · конфликт полностью или частично устраняет противоречие , возникающее в силу несовершенства многих факторов ; он высвечивает узкие места , н е решенные вопросы . При завершении конфликтов более чем в 5% случаев удается полностью , в основно м , или частично разрешить противоречия , лежащие в их основе ; · конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей , участвующих в нем . Конфликт т е стирует ценностные ориентации человека , относительную силу его мот и вов , направленных на деятельность , на себя или на взаимоотношения , в ы являет психологическую устойчивость к стрессовым факторам трудной – ситуации . Он способствует более глубокому познанию друг друга , ра с крытию не только непривлекательных черт характера , но и цен ного в ч е ловеке ; · конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность , явля ю щуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию . Конфликтное взаимодействие , особенно сопровождаемое бурными эмоциональными р е акциями , помимо возможных негативных последс твий , снимает у челов е ка эмоциональную напряженность , приводит к последующему снижению интенсивности отрицательных эмоций ; · конфликт служит источником развития личности , межличностных отн о шений . При условии конструктивного разрешения конфликт позволяет ч е ловеку подняться на новую высоту , расширить способы и сферу взаим о действия с окружающими . Личность приобретает социальный опыт реш е ния трудных ситуаций ; · конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности ; · при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих ; · межличностные конфликты , будучи отражением процесса социализации , служат одним из средств самоутверждения личности , формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими и могут быть опр е делены как конфликты становления , самоутверждения , социализации . Помимо конструктивных функций , конфликт , как правило , имеет и д е структивные последствия (мы говорили об этом выше , сейчас же уточняем негативные функции межличностных конфликтов ): · бо льшинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников ; · неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться псих о логическим и физическим насилием , а , значит , травмированием оппоне н тов ; · конфлик т как трудная ситуация всегда сопровождается стрессом . При ч а стых и эмоционально напряженных конфликтах резко возрастает вероя т ность сердечно-сосудистых заболеваний , а также хронических нарушений функционирования желудочно-кишечного тракта ; · конфликты — это деструкция системы межличностных отношений , кот о рые сложились между субъектами взаимодействия до его начала . Появл я ющаяся неприязнь к другой стороне , враждебность , ненависть нарушают сложившиеся до конфликта взаимные связи . Иногда в результате ко н фликт а взаимоотношения участников вообще прекращаются ; · конфликт формирует негативный образ другого — «образ врага» , который способствует формированию негативной установки по отношению к о п поненту . Это выражается в предвзятом отношении к нему и готовности дей ствовать в ущерб ему ; · конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуал ь ной деятельности оппонентов . Участники конфликта обращают меньше внимания на качество работы , учебы . Но и после конфликта оппоненты не всегда могут работать с такой ж е продуктивностью , как и до конфликта ; · конфликт закрепляет в социальном опыте личности насильственные сп о собы решения проблем . Победив однажды с помощью насилия , человек воспроизводит данный опыт в других аналогичных ситуациях социальн о го взаимодействия ; · конфликты зачастую отрицательно влияют на развитие личности . Они м о гут способствовать формированию у человека неверия в торжество спр а ведливости , убежденности , что другой всегда прав и т.д. Таким образом , влияние конфликта на его участников и социальн ое окружение имеет двойственный противоречивый характер . Это связано с тем , что отсутствуют четкие критерии различия конструктивных и дестру к тивных конфликтов , трудно дать обобщенную оценку результатов конфли к та . Кроме того , степень конструктивности конфли кта может меняться по м е ре его развития . Также необходимо учитывать , для кого из участников он конструктивен , а для кого деструктивен. Глава V . Типология конфликтов В практике отечественной и зарубежной конфликтологии существует н есколько классификаций конфликтов . Рассмотрим основные. Конфликты классифицируются в соответствии со степенью нормати в ной регуляции : на одном конце — институционализированные (типа дуэли ), на другом — абсолютные конфликты (борьба до полного уничтожения опп о нента ). Между этими крайними точками находятся конфликты разной степ е ни институализации. Социальный конфликт — понятие собирательное , охватывающее мн о жество форм проявления групповых столкновений . Такие конфликты разл и чаются масштабом , типом , составом уча стников причинами и последстви я ми . При этом по форме проявления эти конфликты можно разделить на два вида : · антагонистические (непримиримые ); · агонистические (примиримые ). Для второго вида характерны конфронтация , соперничество , конкуре н ция. Конфронтац ия — это зачастую пассивное противостояние социальных групп с противоборствующими политическими , экологическими , социал ь ными интересами . Как правило , конфронтация не принимает форму откр ы того столкновения , но предполагает оказание давления , наличие разно гл а сий . Конфронтация может перерасти в соперничество. Соперничество — это борьба за признание достижений и способностей отдельного человека или какой-либо общности . Цель соперничества — пр и обретение лучших социальных позиций , достижение престижных целей . С о перничество , в свою очередь может перерасти в конкуренцию. Конкуренция — это особый тип конфликта , цель которого — получ е ние выгоды , прибыли либо доступа к дефицитным благам. Антагонистические (непримиримые ) конфликты делятся на смуту . М я теж , бунт , револ юцию , т.е ., конфликты , имеющие острые формы. Смута — это неясно выраженное недовольство существующим пол о жением . Вначале появляется раздражение , оно переходит в возмущение , а з а тем — в негодование . Неясные цели оформляются в более или менее четко выраженны е требования , хотя и не всегда понятно , чего хотят организаторы смуты , т . е . воля их четко не выражена . Смута может перерасти в бунт или мятеж , затем — в восстание. Бунт и мятеж — это целенаправленное выражение личной или колле к тивной активности в агрессив ных формах. Восстание — целенаправленное выражение личной или коллективной агрессии с высокой степенью организации коллективного протеста . Высшей формой конфликта может стать революция. Революция — это крайняя форма несогласия политический способ свержения существующего строя , означающий качественные перемены с у ществующего социально-экономического порядка . Как правило , революция предполагает насильственный военный способ действия и вовлечение в свою орбиту широких масс. Социологи описывают конфликт также с помощью переменных , таких , как разногласие и доминирование. Разногласие — основная переменная , которая указывает состояние и ориентацию взглядов , интересов и целей участников , выраженных в требов а ниях или декларациях о намерениях . Разногласие формирует п ротивобо р ствующее поведение , описываемое процессуальной моделью конфликта . Модели (программы ) поведения могут быть трех типов : · достижение цели за счет другого участника конфликта ; · частичная или полная уступка своих позиций другому участнику ко н фликт а ; · взаимное , равное удовлетворение интересов обоих сторон. Доминирование предполагает социальную иерархию в человеческих сообществах , борьбу за приоритетные позиции . Это система человеческих действий , основанная на стремление применить силу. Если за кри терий принять объект конфликта , то можно выделить сл е дующие виды конфликтов. 1. Экономические . В их основе лежит столкновение экономических интересов , когда потребности одной стороны удовлетворяются за счет потребностей другой . Чем глубже эти противоречия , тем тру д нее их разрешить . Именно экономические причины чаще всего л е жат в основе глобальных кризисов между обществом и властью. 2. Социально-политические . В их основе лежат противоречия , каса ю щиеся политики государства в сфере властных и социальных отн о шений , партий и политических объединений . Они тесно связаны с межгосударственными и международными столкновениями. 3. Идеологические . В их основе находятся противоречия во взглядах , установках людей на самые разные проблемы жизни общества , го с ударства . Он и могут возникать как на уровне макросферы , так и в самых малых объединениях на уровне личности. 4. Социально-психологические . Они могут проявиться как между ли ч ностями , так и между социальными группами . В их основе лежат нарушения в области взаимоотноше ний . Причиной может быть пс и хологическая несовместимость , немотивированное неприятие чел о века человеком , борьба за лидерство , престиж , влияние и т.д. 5. Социально-бытовые . Они связаны с разными представлениями групп и отдельных лиц и жизни , быте и т.д . Гл авный из них — ди с гармония семейных отношений . Его причины : бытовые неурядицы , морально-бытовая распущенность , а также серьезные идейные ра с хождения. Если за критерий принять длительность и степень напряжения , то ко н фликты можно разделить на следующие типы : 1. Бурные и быстротекущие . Отличаются большой эмоциональностью , крайними проявлениями негативного отношения конфликтующих сторон . Они могут заканчиваться тяжелыми исходами и иметь тр а гические последствия : в основе их лежит психологическое состо я ние люде й. 2. Острые и длительные . Возникают преимущественно в тех случаях , когда противоречия достаточно глубокие , устойчивые , непримир и мые или труднопримиримые . Конфликтующие стороны контрол и руют свои реакции и поступки . Прогноз решения — преимущ е ственно неопр еделенный. 3. Слабовыраженные и вялотекущие . Характерны для противоречий , носящих неострый характер , либо для столкновений , где активна лишь одна сторона ; вторая не стремится четко обнаружить свою п о зицию или избегает конфронтации. 4. Слабовыраженные и б ыстропротекающие . О благоприятном пр о гнозе можно говорить лишь в том случае , если такой конфликт им е ет место в определенном эпизоде . Если за ним следует новая цепь подобных конфликтов , то прогноз может быть не только сложным , но и неблагоприятным. Если за критерий принять уровень организации общественной жизни , то конфликты могут быть : 1. Глобальные (мировая цель ); 2. Региональные (Афганистан ); 3. Межгосударственные (Армения — Азербайджан ); 4. Межнациональные (Осетино-Ингушский , 1991 г .); 5. Межклассов ые или между разными слоями общества (Кузбасс : уч и теля , шахтеры и чиновничество ); 6. Межгрупповые (команда Президента и Верховный Совет в 1993 г .); 7. Межпартийные (КПРФ — ЛДПР ); 8. Межличностные политические (предвыборная борьба кандидатов во властные структуры ). Если за критерий взять количество участвующих сторон , т.е . круг участников , то конфликты бывают : · двусторонние ; · трехсторонние ; · многосторонние. Если за критерий принять степень силового давления , то конфликты могут быть : · невооруженные (таможенные войны ); · вооруженные , представляющие собой разномасштабное фактическое ведение военных действий. Если за критерий принять степень противоречий , то конфликты быв а ют : · агрессивные ; · компромиссные. Могут быть конфликты : · по основным вопро сам ; · не по основным вопросам. Разумеется , нельзя все конфликты свести в единую универсальную схему . Есть конфликты типа «схваток» , где разрешение может быть только в случае победы одной из сторон , и «дебаты» , где возможен компромисс . Кр о ме того , встреча ются и другие взгляды на типологию конфликтов . Америка н ский социолог М . Ройч , например , выделяет следующие виды конфликтов (с учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий ситуации ): 1. Ложный конфликт — субъект воспринимает ситуацию как ко н фликтну ю , хотя реальных причин для этого нет . Не имеет объе к тивных оснований , возникает в результате ложных представлений или недоразумений. 2. Потенциальный конфликт — существуют реальные основания для возникновения конфликта , но пока одна из сторон или обе в силу тех или иных причин (например , из-за недостатка информации ) еще не осознали ситуацию как конфликтную . Он может состояться в силу объективных причин , но до определенного времени не акт у ализируется. 3. Истинный конфликт — реальное столкновение между с торонами . Это столкновение интересов существует объективно , осознается участниками и не зависит от легко изменяемого фактора . В свою очередь . Истинный конфликт можно разделить на следующие по д виды : а ) конструктивный — возникший на основе реально существую щих между субъектами противоречий ; б ) случайный или условный — возникший по недоразумению или сл у чайному стечению обстоятельств , что не осознается его участниками ; он прекращается в случае осознания реально имеющихся альтернатив ; в ) смещенный — возникший н а ложном основании , когда истинная причина скрыта . Здесь воспринимаемая причина конфликта лишь ко с венно связана с объективными причинами , лежащими в его основе , к о гда следствие выдается за причину ; г ) неверно приписанный конфликт — это конфликт , в котором исти н ный виновник , субъект конфликта , находится за «кулисами» против о борства , а в конфликте задействованы участники , не имеющие к нему отношения . Это делается либо преднамеренно , либо сознательно , с ц е лью спровоцировать столкновение в группе противника. Е сли за основание конфликта берется психическое состояние сторон и соответствующее этому состоянию поведение людей в конфликтных ситу а циях , то конфликты делятся на : · рациональные ; · эмоциональные. В зависимости от целей конфликта и его последствий , конфл икты по д разделяются на : · позитивные ; · негативные ; · конструктивные ; · деструктивные. Социальный психолог В.И . Курбатов (Ростов-на-Дону ) предлагает др у гие подходы к классификации конфликтов : · внешний — конфронтация между субъектами ; · внутренний — конфронтация мотивов , намерений , целей субъекта ; · конфликт выбора — затруднение выбора одной из двух равных ц е лей ; · конфликт выбора наименьшего зла — затруднение выбора между в а риантами , каждый из которых в равной степени нежелателен ; · групповой — м ежду группами людей ; · коммуникативный — результат речевого противостояния , являющи й ся следствием барьеров понимания установки первого впечатления ; · мотивационный — между потребностями и намерениями ; · открытый — борьба с целью нанесения ущерба противн ику ; · скрытый — неявное противостояние , напряженные взаимоотнош е ния ; · конфликт потребностей — разновидность мотивационного , связанн о го с тем что человек хочет достичь противоречивые цели ; · конфликт потребности и социальной нормы — между побудител ь ным и личными мотивами и запретительными общими императивами ; · статусный — конфронтация , определяемая статусом , положением и ролью участников ; · целевой — конфронтация по поводу достижения определенной цели ; · и т.д. Основные виды социальных к онфликтов. По проблемам классификации социальных конфликтов среди исслед о вателей нет единой точки зрения . Думается , можно присоединиться в В.И . Сперанскому , который предлагает определять основные виды конфликтов в зависимости от того , что бере тся за основание классификации. Если за основание берутся особенности сторон , то можно выделить : · межличностные ; · между личностью и группой ; · внутригрупповые ; · между малыми и большими социальными общностями ; · межэтнические ; · межгосударственные. В зависимости от мотивации конфликта выделяют три блока социал ь ных конфликтов : 1. конфликты , возникающие в связи с распределение властных полн о мочий и позиций ; 2. конфликты по поводу материальных ресурсов ; 3. конфликты по поводу ценностей важнейших , жи зненных установок. Таким образом , классификация конфликтов — метод познания , закл ю чающийся в объединении их в группы на основе какого-либо признака . Б а зисная типология конфликтов позволяет определить в нем наиболее общие структурные единицы. В принципе , в основе классификации может лежать любой признак конфликта . Если за основу берется характеристика , присущая всем конфли к там , то классификация называется общей . В противном случае она будет частной. Базисная классификация конфликтов Конфликты Конфликты с у частием человека Зооконфликты Социальные Внутри личностные межличностные (между личностью и группой ) между малыми соц и альными группами ; между средними соц и альными группами ; между большими соц и альными группами между хочу и не хочу ; между могу и не могу ; между хочу и не могу между нужно и не ну ж но между хочу и нужно ; между нужно и не могу интропс и хические Между двумя ж и вотными ; Между животным и группой ; Между группами животных Между о т дельными государст вами Между к о алициями госуда р ства Глава VI . Копинг — стратегии поведения Конфликтологи выделяют три шкалы , содержащие утверждения , отр а жающие основы преодоления конфликтных ситуациях в трех плоскостях к о пинг-стратегии поведения : · в поведенческой сфере (8 вариантов поведенческих стратегий ); · в когнитивной сфере (10 вариантов когнитивных стратегий ); · в эмоциональной сфере (8 вариантов эмоциональных стратегий ). Виды копинг-стратегий поведения распределяются по трем основным группам с учетом степени их адаптивных во зможностей : · адаптивные ; · относительно адаптивные ; · неадаптивные. К адаптивным вариантам копинг-стратегии поведения в поведенческой сфере относятся сотрудничество , обращение и альтруизм . Эти проявления отражают такое поведение личности , при котором о на вступает в ближайшем социальном окружении или сама предлагает ее людям для преодоления тру д ностей. В когнитивной сфере адаптивными вариантами являются проблемный анализ , установка собственной ценности , сознание самообладания . Это фо р мы поведения , направ ленные на анализ возникших трудностей и возможных путей выхода из них , повышение самооценки и самоконтроля , более глуб о кое осознание собственной ценности как личности , наличие веры в собстве н ные ресурсы в преодолении трудных ситуаций. В эмоциональной сфере вариантами являются протест , оптимизм , о т ражающие эмоциональное состояние с активным возмущением и протестом по отношению к трудностям и уверенностью в наличии выхода в любой , д а же самой сложной ситуации. К неадаптивным вариантам копинг-стратегий поведен ия относятся : · в поведенческой среде — активное избегание , отступление , которые предполагают поведение , обуславливающее избегание мыслей о н е приятностях , пассивность , уединение , изоляцию , стремление уйти от активных интерперсональных контактов , отказ от решения проблемы ; · в когнитивной сфере это смирение , растерянность , диссимиляция , игнорирование — пассивные формы поведения отказом от преодол е ния трудностей из-за неверия в собственные силы и интеллектуал ь ные ресурсы , с умышленной недооценкой неприятнос тей ; · в эмоциональной сфере это подавление эмоций , покорность , самоо б винение , агрессивность — варианты поведения , характеризующиеся подавленным состоянием безнадежности , покорности , переживание злости и возложение вины на себя и других. К относительно ад аптивным вариантам копинг-стратегии поведения , конструктивность которых зависит от значимости и выраженности ситуации преодоления , относятся : · в поведенческой сфере — компенсация , отвлечение , конструкти в ность — формы поведения , характеризующиеся стремлен ием к вр е менному отказу от решения проблем с помощью алкоголя , лека р ственных средств , погружения в любимое дело , путешествия , с п о мощью исполнения своих заветных желаний ; · в когнитивной сфере — относительность , придача смысла , религио з ность — формы повед ения , направленные на оценку трудностей в сравнении с другими , придание особого смысла их преодолении , на веру в Бога и стойкость в вере при столкновении со сложными пр о блемами ; · в эмоциональной сфере — эмоциональная разгрузка , пассивная к о операция — пов едение , которое направлено на снятие напряжения , связанного с проблемами , эмоциональным отреагированием , либо на передачу ответственности по разрешению трудностей другим лицам. Ниже предлагается текст опросника (модифицированной инструкции ) для выявления у исследуемых их копинг-стратегий поведения . Это те вар и анты копинг-стратегий индивидуального поведения , с помощью которых и с следуемые разрешают трудности , выходят из конфликтных ситуаций и з а щищаются в этих ситуациях. Модифицированная инструкция копинг-стр атегий поведения. I. В поведенческой сфере. П -1. Отвлечение. «Я погружаюсь в любимое дело , стараюсь забыть о своих проблемах». П -2. Альтруизм. «Я стараюсь помочь людям , и в заботах о них забываю свои горести». П -3. Активное избегание. «Стараюсь не думать , всячески избегаю думать о своих неприятн о стях». П -4. Компенсация. «Стараюсь отвлечься и расслабиться (с помощью алкоголя , успоко и тельных средств , вкусной еды , теле-,видео-,аудеотехники и т.п .). П -5. Конструктивная активность. «Чтобы пережить трудности , я берусь за осуществление своей давней мечты». П -6. Отступление. «Я изолируюсь , стараюсь остаться наедине с собой». П -7. Сотрудничество. «Я использую сотрудничество со значимыми для меня людьми в целях преодоления трудностей» П -8. Обращение. «Я обычно ищу л юдей , способных помочь мне советом». II. В когнитивной сфере. К -1. Игнорирование. «Говорю себе : в данный момент есть что-то важнее , чем эти трудн о сти» К -2. Смирение. «Говорю себе : это судьба , с этим нужно смириться». К -3. Диссимуляция. «Это несущественные трудности , не все так плохо , в основном все х о рошо». К -4. Сохранение апломба. «Я не теряю самообладания и контроля над собой в тяжелые минуты и стараюсь никому не показывать своего истинного состояния». К -5. Проблемный анализ. «Я старюсь проанализировать, все взвесить и объяснить себе , что же случилось». К -6. Относительность. «Я говорю себе : по сравнению с проблемами других людей мои — это пустяк». К -7. Религиозность. «Если что-то случиться , то так угодно Богу». К -8. Растерянность. «Я не знаю , что делать , и мне временами кажется , что мне не вып у таться из этих трудностей». К -9. Придавание смысла. «Я придаю своим трудностям особой смысл , преодолевая их , я сове р шенствую себя». К -10. Установление собственной цены. «В данное время я полностью не могу справиться с этими трудностями , но со временем смогу справиться с ними не более сложными , как это прои с ходило ранее». III. В эмоциональной сфере. Э -1. Протест. «Я всегда глубоко возмущен несправедливостью судьбы ко мне и пр о тестую». Э -2. Эмоциональная разгрузка. «Я впадаю в отчаянье , я рыдаю и плачу». Э -3. Подавление эмоций. «Я подавляю эмоции и прячу их в себе». Э -4. Оптимизм. «Я всегда уверен , что выход из трудной ситуации есть всегда , и ищу его». Э -5. Пассивная кооперация. «Я доверяю преодоление трудностей другим людям , которых готовы помочь мне». Э -6. Покорность. «Я впадаю в состояние безнадежности». Э -7. Самообвинение. «Я считаю себя виновным в происходящем и потому получаю по з а слугам». Э -8. Агрессивность. «Я впадаю в бешенство , становлюсь агрессивным , так как н е в состо я нии решить проблему». Таким образом , подводя итог сказанному о копинг-стратегиях повед е ния в конфликтной ситуации , хотелось бы отметить , во-первых , связь к о пинг-стратегий со стилями поведения личности во внешнем конфликте , во-вторых , копинг-страт егии поведения является основой психологических з а щит в конфликтной ситуации , в-третьих , коринг-стратегии во многом зависят от основных психологических типов личности. Следует также отметить , сто методика применения копинг-стратегий помогает исследовать пс ихологические и социальные особенности личности в конфликтных ситуациях , особенности , которые важны при решении , при нахождении выхода из конфликтной ситуации . Эта методика позволяет р е шить многие психологические проблемы студентов , позволяет разобраться в себе и помогает изменить свое поведение , свои действия и свои мотивации во многих трудных ситуациях. Данные методики могут пригодиться не только самим исследуемым , но и преподавателям , работающими со студентами , для более свободного уст а новления контакта с обучаемыми , для предупреждения спорных ситуаций , часто возникающих в парадигме преподаватель-студент , а также для того , чтобы эти спорные ситуации не переросли в конфликт. Методика позволяет и самим студентам поразмышлять над отношен и ями друг с другом и, как следствие этого , устанавливать более глубокие др у жеские связи , улучшает сам процесс коммуникации. Глава VII . Стили поведения во внешнем конфликте Американский психолог Р . Томас разработал систему классификации стилей поведени я индивида в развертывающемся внешнем конфликте . В эту систему включены пять основных стилей : избегание , приспособление , ко м промисс , сотрудничество и соперничество . Из перечисленных стилей только один — сотрудничество — является активным и эффективным в см ысле определения исхода конфликтной ситуации . Наиболее конфликтным счит а ется второй активный стиль — соперничество ; избегание и приспособление характеризуются пассивной формой поведения . Компромисс занимает как бы промежуточное положение , совмещая в себе и активную и пассивную формы реагирования . Далее приведена характеристика основных систем поведения людей в конфликтных ситуациях. Сотрудничество — стиль , направленный на разрешение противор е чий , лежащих в основе конфликта . Характеризуется тем , что субъект ко н фликта ориентирован на разрешение задачи , а не на социальные отношения и может в связи с этим жертвовать своими ценностями ради достижения общих целей . Человек с таким ведущим стилем разрешения конфликтных ситуаций способен пойти на риск снижения своей самооценки в острой жизненной с и туации . Как правило , этот стиль присутствует у неформальных лидеров , сп о собных регулировать и контролировать поведение не только других людей , но и свое собственное , что возможно благодаря тому , что в системе мотив а ций домин ирующую позицию занимает мотив достижения цели с хорошим развитием социального волевого контроля. Соперничество — стиль поведения , в большей степени свойственный активным и агрессивным представителям мужского пола с мотивацией а к тивно-оборонительного повед ения и /или самоутверждения в качестве дом и нирующих мотиваций . Соперничество вызывает часто максимальное сопр о тивление у партнеров по общению , так как противоречие разрешается в о д ностороннем порядке . Это наиболее опасный стиль , который может перев е сти внеш ний конфликт в прямую конфронтацию и столкновение с примен е нием силы . Индивид , демонстрирующий этот стиль , как правило , озабочен отношением к себе со стороны окружающих и стремится во всех ситуациях выглядеть победителем . Можно допустить , что при этом стил е поведения проявляется адекватное завышение самооценки , сохранение которой удается с помощью использования определенных форм психологической защиты. Компромисс — стиль поведения осторожных , рационально мыслящих людей , ориентированных на сохранение стабиль ных социальных отношений в ущерб общей цели и задачам . Люди с этим стилем стремятся примирить противоречивые интересы разных партнеров со своими собственными . Пр о тиворечие , вызвавшее конфликт , естественно , не разрешается , а маскируется и временно загоняетс я внутрь с помощью частичных уступок и жертв со ст о роны каждого участника конфликта . Тактика этого стиля — постепенное сближение интересов и сведение их к общему балансу сил и потребностей , что возможно только в случае , если остальные участники готовы идти на уступки . Наименее активен в конфликтной ситуации способ поведения , когда один из партнеров демонстрирует стиль соперничества . Компромисс требует от человека ясного понимания ситуации и способности отслеживать развитие событий , что требует хорошо разви т ого интеллекта и адекватной высокой самооценки. Приспособление — стиль , ориентированный на сохранение социальных отношений , доминирует у представителей женского пола , занимающих по д чиненную социальную позицию на фоне неадекватной , заниженной сам о оценки . Су бъект с этим стилем поведения осознает наличие внешнего ко н фликта и пытается к нему приспособиться с помощью различных тактик , в том числе с участием какой-то психологической защиты . Противоречие , в ы звавшее конфликт , как бы снимается с помощью уступок со с тороны инд и вида со стилем приспособления . Если внешний конфликт развивается без временного дефицита , то этот стиль может быть вполне эффективным . Одн а ко слишком частое использование этого стиля , независимо от содержания ситуации , лишает его носителя инициа тивы и способности к активным соц и альным действиям , что рано или поздно приводит к возрастанию напряже н ности внутренних конфликтов и всем вытекающим из этого последствиям. Избегание — ориентированный на сохранение статуса своего «я» , п о этому наиболее полно е социально пассивный , сводящийся обычно к непр и знанию наличия внешнего конфликта . Тактика субъекта таким стилем пов е дения сводится к уменьшению или значимости событий , вызвавших ко н фликт . Существует еще один способ поведения индивидов с этим доминир у ющим стилем , который сводиться к способности ускользнуть , уйти из ко н фликтной ситуации . Естественно , что этот стиль не способен разрешить пр о тиворечие , лежащее в основе конфликта , так как личность не признает воо б ще эти противоречия как реально существующие . Эт от стиль свойственен людям со сниженной самооценкой и недостаточно развитым социальным и н теллектом . Так же , как и другие , стиль избегания порождает усиление вну т ренних конфликтов. Конфликтологи замечают , что хорошо адаптированный к социальной среде человек обычно пользуется большей частью рассмотренных стилей п о ведения в зависимости от конкретного содержания внешнего конфликта . В профессиональной среде наиболее эффективными являются сотрудничество и соперничество ., в семейных отношениях одним из наиболее уд ачных сп о собов разрешения сложных жизненный ситуаций может быть компромисс , используемый в сочетании с сотрудничеством. Проявление различных стилей проявляется характерологическими ос о бенностями . Например , уровнем экстраверсии . У ярко выраженных экстр а верт ов доминирующим стилем в конфликте чаще всего является сопернич е ство , а затем сотрудничество . Для интровертов наиболее легким стилем явл я ется избегание и приспособление. Итак , стиль разрешения , поведения во внешнем конфликте связан с и н дивидуально-психолог ическими особенностями человека , жизненным оп ы том и конфликтным содержанием ситуации , которая привела к конфликту . Основной компонент последней , безусловно — это стиль поведения партнера по взаимодействию. Глава VIII . Психологическая защита ли чности В каждодневной жизни человека часто встречаются ситуации , когда имеющаяся потребность по каким-либо причинам не может быть удовлетв о рена , т.е отсутствует возможность ее удовлетворения . В таких случаях пов е дение регулируется с помощью ме ханизмов психологической защиты . Пс и хологическая защита определяется как нормальный механизм , направленный на предупреждение расстройств поведения . Такого рода психическая де я тельность реализуется в форме специфических приемов переработки инфо р мации , котор ые позволяют сохранить достаточный уровень самоуважения в условиях эмоционального конфликта . Механизм психологической защиты связан с реорганизацией системы внутренних ценностей личности , измен е нием ее иерархии , направленным на снижение уровня субъективной знач и мости соответствующего переживания с тем , чтобы свести к минимуму пс и хологические травмирующие моменты . Функции психологической защиты по своей природе противоречивы : с одной стороны они способствуют ада п тации человека к собственному внутреннему миру , но при этом , с другой — могут ухудшить приспособленность к внешней социальной среде. В психологии давно известен эффект так называемого незавершенного действия . Он заключается в том , что всякое препятствие ведет к прерыванию действия до тех пор , пока пре пятствие не будет преодолено или человек не откажется от его преодоления . В работах многих исследователей показано , что незаконченные действия формируют тенденцию к их завершению , при этом , если прямое завершение невозможно , человек начинает совершать з а ме щающие действия . Можно допустить , что механизм психологической з а щиты — это и есть некоторые специализированные формы замещающих действия. Защитные механизмы начинают свое действие , когда достижение цели нормальным способом невозможно . К механизмам психоло гической защиты относят отрицание , вытеснение , проекцию , идентификацию , рационализ а цию , замещение , отчуждение . Остановимся на характеристике каждого из названных механизмов. Отрицание сводится к тому , что информация , которая тревожит и м о жет привести к кон фликту , не воспринимается . Имеется в виду , конфликт , возникающий при появлении мотивов , противоречащих основным устано в кам личности , или информации , которая угрожает самосохранению , прест и жу , самооценке . Этот способ защиты характеризуется заметным искажени ем восприятия деятельности . Отрицание формируется еще в детском возрасте и зачастую не позволяет человеку адекватно оценивать происходящее вокруг , что в свою очередь вызывает затруднение в поведении. Вытеснение — наиболее универсальный способ избавления вн утренн е го конфликта путем активного выключения из сознания неприемлемого м о тива или неприятной информации . Ущемленное самолюбие , задетая гордость и обида могут порождать декларирование ложных мотивов своих поступков , чтобы скрыть истинные не только от друг их , но и от себя . Истинные , но н е приятные мотивы вытесняются с тем , чтобы их заместили другие , приемл е мые , с точки зрения социального окружения и потому не вызывающие стыда и угрызения совести . Ложный мотив в этом случае может быть опасен тем , что позволяе т прикрыть общественно приемлемой аргументацией личные эгоистические требования и устремления . Интересно , что быстрее всего в ы тесняется и забывается человеком не только плохое , что ему сделали люди , а то плохое , что он причинил себе или другим . Неблагодарн ость связана с в ы теснением , все разновидности зависти и бесчисленные компоненты компле к сов собственной неполноценности вытесняются с огромной силой . Важно , что человек не делает вид , а действительно забывает нежелательную , тра в мирующую его информацию , она полностью вытесняется из его сознания. Проекция — бессознательный перенос на другое лицо , приписывание собственных чувств , желаний и влечений , в которых человек хочет себе с о знаться , понимая их социальную неприемлемость . Например , когда человек по отношен ию к кому-то проявил агрессию , у него нередко возникает те н денция понизить привлекательные качества пострадавшего. Идентификация — бессознательный перенос на себя чувств и качеств , присущих другому человеку и недоступных , но желательных для себя . У студент ов — это механизм усвоения норм социального поведения и этич е ских ценностей . В широком смысле идентификация — это неосознаваемое следование образам , идеалам , позволяющее преодолеть собственную сл а бость и чувство неполноценности. Рационализация — псевдоразу мное объяснение человеком своих жел а ний , поступков , в действительности вызванных причинами , признание кот о рых грозило бы потерей самоуважения . В частности , рационализация связана с попыткой снизить ценность недоступного . Так , переживая конфликтную ситуацию , человек защищает себя от ее разрушительного воздействия тем , что переоценивает значимость травмирующего фактора в сторону ее пон и жения : не получив страстно желаемого , убеждает себя , что «не больно то и хотелось» . Рационализация используется человеком в т ех случаях , когда он , страшась осознать ситуацию , пытается скрыть от себя тот факт , что его де й ствия побуждаются мотивами , находящимися в конфликте с его собственн ы ми нравственными стандартами. Замещение — перенос действия , направленного на недоступный объ ект на действия с доступным объектом . Замещение разряжает напряжение , с о зданное недоступной потребностью , но не приводит к желаемой цели . Когда человеку не удается выполнить действие , необходимое для достижения п о ставленной перед цели , он иногда совершает первое попавшееся бессмы с ленное движение , дающее какую-то разрядку внутреннему напряжению . З а мещающая деятельность может отличаться от исходной переводом активн о сти в иной план , например , из практического осуществления в мир фантизии. Изоляция или отчужден ие — обособление внутри сознания травмир у ющих человека факторов при этом неприятные эмоции блокируются созн а нием , так что связь между каким-то событием и его эмоциональной окраской в нем не отражается . Этот вид защиты напоминает синдром отчуждения , для кот орого характерно чувство утраты эмоциональной связи с другими люд ь ми , ранее значимыми событиями или собственными переживаниями , хотя их реальность и осознается. В целом хотелось бы сказать , что воздействие психологической защ и ты может способствовать сохран ению внутреннего комфорта личности , даже при нарушении его социальных норм и запретов , поскольку снижая де й ственность социального контроля , она создает почву для самообладания и самооправдания . Если человек , относясь к себе в целом положительно , д о пускает в сознании представление о своем несовершенстве , о недостатках , проявляющихся в конкретных действиях , то он становится на путь их пр е одоления . Он может изменить свои поступки , а новые поступки преобразуют его сознание и тем самым всю его последующую жизнь. Если же информ а ция о несоответствии желаемого поведения , поддерживающего самоуваж е ние , и реальных поступков в сознание не допускается , то сигналы конфликта включают механизмы психологической защиты и конфликт не преодолевае т ся , т.е . человек не может встат ь на путь самоусовершенствования. Далее , в следующей главе , мы подробнее рассмотрим особенности психологических защит и их более широкую классификацию. Психологические защиты Впервые упоминание о психологической защите как особом механи з ме , ослабляющем напряжение интрапсихического (внутреннего ) конфликта между бессознательными импульсами интериоризированными требованиями внешней среды , было сделано З. Фрейдом в работах конца XIX века . С тех пор изучение психологической защиты (эго — защитные процессы ) стало одним из основных теоретических вопросов психоанализа , разработка кот о рого внесла большой вклад в развитие науки , признаваемой сейчас не только психологами , но и педагогами. Последователями З . Фрейда — А . Фрейд , Н . Левиным , Т . Ше бутани — описаны условия включения психологической защиты , ее цели и функции . В отечественной психологии эта тема долгое время была практически закрыта в основном по идеологическим соображениям , однако ряд исследователей в СССР , а потом в России изучали п с ихологические процессы , близкие по с у ществу и эго-защитным механизмам . Самым известным из них был Ф . Ба с син , посвятивший много лет своей жизни исследованию перцептивной уст а новки . В настоящее время в отечественной психологии появляются работы по вопросам в лияния психологической защиты на процессы социальной адаптации и развития личности на формирование тех или иных вариантов д е виантного поведения и нервно-психологических расстройств. Концепция психологической защиты в виде классического психоан а литического подхода была представлена А . Фрейд в книге «Эго и механизмы защиты» (1936 г .). Согласно разработанной З.Фрейдом структуре личности , психологические защиты рассматриваются как бессознательные , приобр е тенные в процессе развития личности способы достижения «Я » - компроми с са между противодействующими силами «Оно» или «Сверх-я» , а также внешней действительностью . Механизмы психологической защиты напра в лены на уменьшение тревоги , вызванной интрапсихическим конфликтом , и представляют собой специфические бессознате льные процессы , с помощью которых «я» пытается сохранить интегративность и адаптивность личности . Эта концепция в рамках психоанализа подверглась определенным изменен и ям . Согласно взглядам современного психоаналитика Бренкера , психолог и ческая защита являет ся определенным аспектом мышления , отражающим взаимосвязи между «Я» и «Оно» . В зависимости от особенностей конфлик т ной ситуации (различное размещение ее на оси удовольствие - неудовол ь ствие ) «Я» может применять защитные механизмы как защиту при давлении вл ечений и их удовлетворении . В защитных целях «Я» использует любую установку , восприятие , отвлечение внимания , смещение на побудители иного поведения и вообще «все , что есть под рукой». В основе современных представлений о механизмах психологической защиты доминируют познавательные теории Гжеголовской . Эти механизмы определяются как защитные переоценки (ре-интерпретации ), характеризу ю щиеся изменением значения факторов эмоциональной угрозы , собственных черт и ценностей . В основе защитной деятельности , целью к оторой является снижение тревоги , разрешение конфликтной ситуации , снятие психического дискомфорта или повышение самооценки , лежит защита «Я» посредством искажения процесса отбора и преобразования информации . Благодаря этому сохраняется соответствие между имеющимися у человека представлениями об окружающем мире , себе и поступающей информации. В отечественной психологии и психотерапии понятие психологической защиты рассматривается как важнейшая форма реагирования сознания инд и вида на конфликтную ситуацию (на это указывает Ф . Бассин и другие псих о логи ). При этом имеется в виду прежде всего защитная перестройка , прои с ходящая в системах взаимосвязанных психологических установок и отнош е ний , в субъективной иерархии ценностей , которая направлена на редукцию патоге нного эмоционального напряжения , способствуя хотя и временному , но определенному восстанавливающему эффекту и предотвращающая дал ь нейшее развитие конфликтной ситуации , а также развитие психологических и физиологических нарушений . В личностно-ориентированно й (реконстру к тивной ) психологии и социологии (и психотерапии Карвасарского , Исур и ной , Татлыкова ) психологическая защита понимается как система адапти в ных реакций личности , направленная на защитное изменение значимости дезадаптивных компонентов отношений — когнитивных , эмоциональных , поведенческих — с целью ослабления их психотравмирующего воздействия на «Я» - концепцию индивида . Такие негативные свойства , как тревога , страх , гнев , стыд и др ., а также любой эмоциональный стресс , вызывают в личности адаптивн ы е процессы переоценки значения ситуации , отношений , представлений о себе в целях ослабления психического дискомфорта и с о кращения соответствующего уровня самооценки . Этот процесс происходит , как правило , в рамках неосознаваемой деятельности психики с помощ ью ц е лого ряда механизмов психологической защиты , один из которых действуют на уровне восприятия (например , вытеснения ), другие — на уровне тран с формации (искажения ) информации (например , рационализация ). Устойч и вость , частое использование , ригидность , тес ная связь с дезадаптивными ст е реотипами мышления , переживаний и поведения , включение в систему сил противодействия целям разрешения конфликта делают такие защитные м е ханизмы патологическими . Общей чертой их является отказ личности от де я тельности , предназн аченной для продуктивного разрешения конфликтной ситуации или проблемы , вызывающих отрицательные , мучительные для и н дивида переживания. Знание концепции защит и разнообразия защитных механизмов , и с пользуемых в человеческом бытии , является решающим для пони мания пс и хоаналитической диагностики характера . Основными диагностическими к а тегориями , используемыми психотерапевтами-аналитиками для описания т и пов личности , несомненно , имеют отношение к устойчивым процессам инд и видуальной специфической защиты или групп ы защит . Иначе говоря , ди а гностическая категоризация — это своего рода скоропись для обозначения свойственного человеку защитного механизма. Термин «защита» , используемый в психоаналитической теории , во многих отношениях неудачен (по мнению некоторых конфл иктологов ). То , что мы у зрелых , взрослых людей называем защитами , не что иное , как гл о бальные , закономерные , здоровые , адаптивные способы переживания мира . Первым , как мы уже упоминали выше , кто наблюдал некоторые из этих пр о цессов и дал им название , был З . Фрейд . Выбор им термина «защита» отражает два аспекта его мышления . Во-первых , Фрейд восхищался военными метафорами . Стремясь сделать псих о анализ приемлемым для скептически настроенной публики , он часто в пед а гогических целях использовал аналогии , срав нивая психологические де й ствия с армейскими тактическими маневрами , с компромиссами при решении различных военных задач , со сражениями , имеющими неоднозначные п о следствия . Во-вторых , когда Фрейд впервые столкнулся с наиболее драмат и ческими и запоминающимис я примерами того , что мы теперь называем з а щитами (прежде всего , с вытеснением и конверсией ), он увидел эти процессы действующими в их защитной функции . Изначально его привлекали люди с эмоциональными нарушениями , с преобладанием истерических черт , люди , к оторые пытались таким образом избежать повторения предыдущего опыта , которое , как они опасались , могло принести им невыносимую боль . По наблюдениям Фрейда , они достигают этого за счет большого ущерба для о б щего функционирования . В конечном счете для них бы ло бы лучше пережить переполняющие их эмоции , которых они так опасаются , и тем самым высв о бодить свою энергию (согласно по одной из психологических теорий ) для развития собственной жизни . Таким образом , наиболее ранний контекст , в котором говорилось о защи тах , был тот , где задачей исследователя-конфликтолога становилось уменьшение их интенсивности. В данном контексте ценность ослабления или слома неадаптивных з а щит личности самоочевидна . К сожалению , идея (поданная З . Фрейдом ), что защита малоадаптивна по с воей природе распространилась среди обществе н ности до такой степени , что это слово приобрело незаслуженно негативный оттенок . Назвать кого-либо защищающимся , значило подвергнуть критике . Аналитики и сами используют это слово в обыденной речи таким образом, но при обсуждении защитных механизмов на научном , теоретическом уровне они необязательно полагают , что при действии защиты происходит нечто п а тологическое. Фактически аналитически ориентированные конфликтологи иногда рассматривают определенные проблемы — прежде всего социальные и соц и опсихические — как свидетельство недостаточности защит. Функции психологической защиты Феномены , которые называют защитами , имеют множество полезных функций . Они появляются как здоровая , творческая ад аптация и продолжают действовать на протяжении всей жизни . В тех случаях , когда их действие направлено на защиту собственного «Я» от какой-либо угрозы , на избежание конфликтной ситуации , их можно рассматривать как «защиты» , и это назв а ние вполне оправдано. Личность , чье поведение манифестирует защитный характер , бессознательно стремится выполнить одни или обе из следующих задач : · избежать или овладеть неким мощным угрожающим чувством-тревогой , иногда сильнейшим горем или другими дезорганизующ и ми эмоционал ьными переживаниями ; · сохранение самоуважения. Эго-психологи выделяют функцию защит как средство преодоления тревоги . Теоретики объектных отношений , делающие акцент на привязанн о сти и сепарации , ввели представление о том , что защиты действуют и против го ря . Сэлф-психологи уделили внимание роли защит в психологических условиях , служащих поддержанием сильного , непротиворечивого , позити в ного чувства собственного «Я». Психоаналитические мыслители полагают , что каждый человек пре д почитает определенные защиты , которые становятся неотъемлемой частью его индивидуального стиля борьбы с трудностями . Это предпочтительное а в томатическое использование определенной защиты или набора защит являе т ся результатом сложного взаимодействия по меньшей мере четырех факт о ров : · врожденного темперамента ; · природы стрессов , пережитых в раннем детстве ; · защит , образцами для которых (а иногда и сознательными учител я ми ) были родители или другие значимые фигуры ; · усвоенных опытным путем последствий использования отдельных защит ( на языке теории — эффект подкрепления ). На языке психодинамики бессознательный выбор индивидом излю б ленных способов преодоления затруднений «сверхдетерминирован» , что о т ражает кардинальный аналитический принцип «множественной функции». Столетний опыт работ ы с этим важнейшим психическим феноменом , связавшим сознательные и бессознательные процессы мотивации и мышл е ния , позволяет дать ему четкое определение и провести классификацию по д защитных механизмов . Одним из первых было определение А . Фрейд , по к о торому (определению ) «защитные механизмы — это деятельность «Я» , нач и нающаяся , когда «Я» находится в положении чрезмерной атаки со стороны побуждений и аффектов , представляющих для «Я» опасность» . Согласно разработкам этой исследовательницы , эго-защитные механиз мы представл я ют собой перцептивные , интеллектуальные и двигательные автоматизмы , возникающие вследствие ранних межперсональных конфликтов. Анализ представлений первых работ по психологической защите по з воляет сделать два важных заключения. · психологическ ая защита — это неосознаваемый опыт прежних эмоци о нально заряженных отношений ; · это опыт , содержанием которого являются эмоционально-двигательные автоматизмы. Автоматические реакции — двигательные , интеллектуальные навыки — проявляются и вскрываются в по ведении только в том случае , когда «Я-концепция» (рефлексивной части личности ) угрожает опасность давления со стороны бессознательных процессов , с которыми личность может не спр а виться . Следовательно , А . Фрейд связывает функционирование психологич е ской защ иты с внутренней системой конфликтов между осознаваемыми , в о лей регулируемыми процессами социальных отношений и взаимодействий , и неосознаваемыми (бессознательными ) мотивационно-аффектными актами. Можно предположить , что психологическая защита выступает в роли особого элемента саморегулирующейся системы , действия которой плохо осознаются , чья функция состоит в ослаблении интрапсихических (внутре н них ) конфликтов , что , в свою очередь , снижает тревогу и позволяет субъекту сохранить свой социальный облик , соотв етствующий требованиям социал ь ной среды . Это делает бивидными конкретные задачи психологической з а щиты , которая , в конечном счете , служит целям адаптации (в социуме ), пр и способлению и подгонке каждого человека , с его особенностями , слабостями и способностя ми , к требованиям ближнего более дальнего социального окружения . Другими словами , психологическая защита служит задаче цив и лизации первобытного по своим инстинктам индивида. Психологическая защита изучается в американской психологии и пс и хологами стран Евр опы , при этом в литературе практически не описаны м е тоды и способы уменьшения эмоциональной напряженности , которыми пользуются современные представители социальных сообществ Востока . Понятие «психологическая защита» может быть применено в основном лишь к п оведению людей западной культуры , которая имеет ряд особенностей функционирования социальных структур , в том числе средств массовой и н формации . Средства массовой информации , как проводник и регулятор о б щественного сознания , унифицируют интересы , привычки и вкусы людей , интенсивно формируют стереотипы социального поведения . Эти процессы встречают сопротивление со стороны не полностью адаптированных личн о стей , что порождает внутренние конфликты и , как следствие этого , — и с пользование психологической защиты. Н ачиная с раннего детства , все без исключения хорошо адаптирова н ные субъекты проходят через педагогический процесс социализации , кот о рый в сущности сводятся к формированию набора принятых в обществе с о циальных ролей . Те , кто неудачно прошел стадии социализа ции , позднее д е монстрируют разные варианты дезадаптации и той или иной степени подве р гаются социальному отвержению . С точки зрения психологии защитного п о ведения , социальная адаптация возникает благодаря нормальному функци о нированию психологической защиты, а любые формы дезадаптации связаны с ненормативным действием системы эго-защитных механизмов. Таким образом , основная положительная функция психологической защиты проявляется в нормализации социальных отношений и взаимоде й ствий , что , в свою очередь , позво ляет обществу сохраняет традиции . В л ю бой ситуации , угрожающей установленным социальным связям , удовлетв о ряющим личность , включается психологическая защита , для того чтобы ли ч ность смогла хорошо или удовлетворительно сыграть свои «выученные» р о ли и сохрани ть социальные отношения. Очевидно , что в некоторых случаях социальные роли трудно исполн и мые , когда они противоречат внутренним , глубинным , плохо осознаваемым инстинктивным импульсам и желаниям , делающим человека естественным и самобытным . Это противоречие также ослабляется с помощью психологич е ской защиты . Следовательно , психологическая защита имеет еще один класс функций , реализующихся на интрапсихическом личностном уровне . По мн е нию специалистов , занимающихся проблемами внутренних конфликтов и способами их разрешения , психологическая защита , вступая в действие , функционирует неосознанно для субъекта , но результаты этого процесса вполне им осознаются , т.к . эффективно действующая защита ослабляет эм о циональное напряжение , возникающее в результате столкновен ия мотиваций и сопровождающих их эмоций. В случае внешнего конфликта эго-защитный механизм снижает инте н сивность фрустируемой доминирующей мотивации и в этом случае помогает сохранить самооценку постоянном типичном личности уровне . Эти бе з условно положител ьные для сохранения душевного равновесия личности эффекты действия психологических защит имеют еще одно свойство : мех а низмы защиты функционируют таким образом , что примирение человека с реальностью происходит за счет постоянного искажения воспринимаемой и оцениваемой информации. Наиболее полно эта сторона активности системы психологической з а щиты отражается в структурной теории «защиты по» Р . Плутчика , согласно которой психологическая защита выступает как последовательное искажение когнитивной и эмоциональн ой составляющих образа реальной конфликтной ситуации с целью уменьшения эмоциональной напряженности , угрожающей индивиду в случае полного и адекватного отражения реальности . Таким о б разом , душевный покой и социальная адаптация достигаются путем блокир о вани я или переструктурирования образа реальности и образа субъекта. Классификация эго-защитных механизмов В этой главе будут рассмотрены основные защиты , так , как сегодня понимаются большинством практикующих аналитиков . Хотя и не суще ств у ет доказательств того , что защиты появляются одна за другой в определенной строгой последовательности по мере развития ребенка , среди большинства психодинамически ориентированных конфликтологов достигнуто согласие в том , что некоторые защиты представля ют собой более «примитивный» пр о цесс , чем другие . Как правило , к защитам , рассматриваемым как первичные , незрелые , примитивные , или «защиты низшего порядка» становятся тем , что имеют дело с границей между собственным «Я» и внешним миром . Защиты , причисляем ые ко вторичным , более зрелым , более развитым или к защитам «высшего порядка» , работают с внутренними границами — между «Эго» , «Супер-Эго» и «Ид» или между наблюдающей и переживающей частями «Эго». Сейчас хотелось бы обратить внимание на классификацию псих олог и ческих защит и дать им краткую характеристику. З . Фрейд в своих работах начал изучение защитных процессов с опис а нием подавления , которое довольно долгое время во многом совпадало с о б щим понятием психологической защиты . Изучение действия защитного м е ханизма показало , что способов снижения внутренней напряженности дост а точно много , по крайней мере больше трех . Однако дискуссии о численности этих отдельных и самостоятельно существующих механизмов управления конфликтами поведением ведутся и по сей день . В этих исследованиях и с пользуются различные принципы выделения отдельных психологических защит и их классификации : · клинический — с опорой на ведущую симптоматику тех или иных нервно-психических расстройств ; · онтогенетический — по срокам формирования о тдельных защит ; · эволюционно-эмоциональный — по принципу контроля за отдел ь ными базисными эмоциями , имеющими эволюционно-приспособительный характер. Первый подход имеет патопсихологическое значение и широко прим е няется в психиатрии и в психотерапии. Втор ой делит все защитные процессы , число которых колеблется от 4 до 23, на две большие группы. 1. примитивные — которые в социальной эволюции сформировались первыми и по психологическому закону проявляются первыми в психическом и социальном развитии личности ; 2. внешне психологические защиты — те , которые , по мнению автор и тетного исследователя онтогенеза психологической защиты Ф . Кр а мер , должны сменить примитивные защиты . С ее точки зранеия , норма социального развития и поведения человека напрямую зав и сит от своевременного включения высших защит , призванных в ы теснить из репертуара способов обладания конфликтными ситуац и ями примитивные защиты . Примитивная защита , как показывают ее результаты , определяется в значительной степени психофизиолог и ческими особенност ями детской психики. Перед тем , как привести качественное описание форма психологич е ской защиты , следует сделать одно существенное уточнение . Из представл е ний А . Фрейд о защитах как определенных автоматизмах можно заключить , что эго-защитные процессы «испо льзуют» некоторые свойства уже функци о нирующих нервно-психических процессов и функций , которые за рамками стресса и конфликта выполняют другие задачи и имеют иные функции. Следует отметить , что , говоря о конфликте , мы все время имеем в виду те сигналы трев оги , которые поступают в наше сознание в конфликтной с и туации . Основная же психодинамическая функция тревоги — помогать чел о веку избегать осознанного выявления у себя неприемлемых инстинктивных импульсов и поощрять удовлетворение этих импульсов надлежащими спос о бами в подходящее время . Защитные механизмы эго помогают осуществл е нию этих функций , а также охраняют человека от захлестывающей его трев о ги . Фрейд определял защитные механизмы эго как сознательную стратегию , которую использует индивид для защиты от открытого выражения импул ь сов «Ид» и встречного давления со стороны «Супер-эго» . Фрейд полагал , что «эго» реагирует на угрозу прорыва импульсов «Ид» двумя путями : · блокированием выражения импульсов в сознательном поведении ; · искажением их до такой степ ени , чтобы изначальная их интенсивность заметно снизилась или отклонилась в сторону. Все защитные механизмы обладают двумя общими характеристиками : · они действуют на неосознанном уровне и поэтому являются сре д ствами обмана ; · они искажают , отрицают или фальсифицируют восприятие реальн о сти , чтобы сделать тревогу менее угрожающей для индивидуума. Следует также заметить , что люди редко используют какой-нибудь один механизм защиты — обычно они применяют различные защитные м е ханизмы для разрешения конфликта и ли ослабления тревоги . Итак , рассмо т рим основные защитные стратегии. Примитивные защиты действуют общим , недифференцированным о б разом во всем сенсорном пространстве индивида , сплавляя между собой к о гнитивные , аффективные и поведенческие параметры , в то вре мя , как более развитые защиты осуществляют определенные трансформации чего-то одн о го — мыслей , чувств , ощущений , поведения или некоторой их комбинации . Концептуальное разделение более архаических и более высокоорганизова н ных защит несколько произвольно , по скольку некоторые теоретически более зрелые защиты могут действовать автоматически и недоступны модифик а ции вторичными мыслительными процессами. Чтобы быть классифицированной как примитивная , защита должна о б наруживать наличие в себе двух качеств , связанны х с довербальной стадией развития . Она должна иметь : · недостаточную связь с принципом реальности ; · недостаточный учет отделенности и константности объектов , нах о дящихся вне собственного «Я». Следует отметить , что в этом теоретическом подходе предполага ется : некоторые защитные процессы имеют как примитивную , так и наиболее зр е лую форму. Психоаналитическая точка зрения предполагает , что примитивные з а щиты присутствуют в каждом из нас , независимо от того , имеем мы или нет сколько-нибудь заметную патологию. Довербальные процессы , а также пр о цессы , предшествующие принципу реальности и постоянству объектов , я в ляются той основой , где формируется психика. Проблемы возникают лишь в тех случаях , когда существует недостаток в более зрелых психологических навыках ил и когда данные защиты упорно используются для исключения возможных других . Все мы отрицаем , все мы расщепляем и все мы имеем стремление к всемогуществу . Однако больши н ство из нас дополняют эти реакции более изощренными способами перер а ботки тревоги и ассим иляции сложной , беспокоящей реальности . Пограни ч ная или психотическая личностная структура обусловлена отсутствием зр е лых защит , а не наличием примитивных. Примитивные защиты намного труднее описать , чем более зрелые . Их довербальность , дологичность , всеоб ъемлемость , образность и логический характер делают их крайне не удобными для описания . Нижеследующий о б зор посвящен защитам , которые обычно рассматривают как примитивные. Примитивные психологические защиты Примитивна я изоляция Психологический уход в другое состояние сознания (почти автомат и ческая реакция ). Студенты используют изоляцию для удаления от социал ь ных и межличностных ситуаций и замещающих напряжение , происходящее от взаимодействий с другими , ст имуляцией , исходящей от фантазий их вну т реннего мира. Человека , привычно изолирующегося и исключающего другие пути р е агирования на тревогу , аналитики описывают как шизоидного. Очевидный недостаток защиты изоляций состоит в том , что она вкл ю чает человека из активного участия в решении межличностных проблем . Люди , имеющие дело с шизоидной личностью , зачастую не знают , как пол у чить от нее какую-нибудь эмоциональную реакцию . Личности , постоянно укрывающиеся в собственном внутреннем мире , испытывают терпение тех , кто их любит , сопротивляясь общению на эмоциональном уровне. Главное достоинство изоляции как защитного механизма состоит в том , что , позволяя психологическое бегство от реальности , она почти не тр е бует ее искажения . Человек , полагающийся на изоляцию , на ходит успоко е ние не в понимании мира , а в удалении от него . Благодаря этому , он может быть чрезвычайно восприимчив , нередко к большому изумлению тех , кто махнул на него рукой как на тупого и пассивного . И , несмотря на отсутствие склонности к выражению собс твенных чувств , такой человек бывает очень восприимчив к чувствам других . На здоровом конце шизоидной оси мы находим людей , выдающихся своей креативностью : художников , писателей , ученых-теоретиков , философов , религиозных мистиков и других высокот а лантливых созерцателей жизни , чье свойство находится в стороне от стере о типов , дает им способности к уникальному неординарному видению. Отрицание . Еще один способ справляться с неприятностями — отказ принять их существование . Это психолог ическая защита , которая известна в нескольких , довольно различных формах . Самая примитивная форма — это грубая рег у ляция сенсорных и перцептивных функций с помощью снижений чувств и тельности к некоторым избирательным стимулам или событиям. Прообразом примит ивной формы отрицания служит сон как психоф и зиологический процесс , способствующий снятию общего утомления и эм о циональной напряженности . В целом отрицание включает способности к и н трапсихическому повышению порогов обнаружения сигнала , что приводит к снижен ию объема поступающей сенсорной информации , имеющей для чел о века отрицательный смысл . В этом случае отрицание работает как защитный фильтр : призванный не допустить сенсорную информацию на уровень когн и тивной обработки , действуя по принципу «Слушаю , но не с лышу , смотрю , но не вижу» . В современных исследованиях по психологии и психофизиологии эта форма отрицания известна под названием перцептивной защиты , инте н сивно изучаемой в России Э.А . Констадиевым и его учениками . Действуя как сенсорный фильтр , перцептив ная защита естественным образом искажает информацию о ситуации и субъекте и тем самым формирует неадекватный «Я-образ» и образ среды. Более сложная форма отрицания опирается на более или менее полн о ценный образ среды , но при этом вносит помехи и ошибки в п роцесс перер а ботки поступившей информации , так переструктурируя ее , что даже поте н циально травмирующие аспекты становятся неузнаваемыми субъектом . Это свойство интеллектуальныхпроцессов не позволяет человеку обладать объе к тивными сведениями о степени опас ности событий , не позволяет ему сфо р мировать правильный прогноз событий . В целом , отрицание даже в этой , б о лее точной и современной форме снижает интеллектуальные возможности человека в угоду благодушию и оптимизму. По мнению некоторых конфликтологов , отр ицание во всех своих пр о явлениях контролирует чувство , проявляющееся в ситуации прин я тия /отвержения социального окружения и себя самого , сдвигая критерии п о ведения в сторону некритичной оценки . Очевидно , что эти довольно сло ж ные чувства в максимальной степ ени проявляются в межличностном общ е нии людей и в социальных отношениях , происходящих на базе мотивации общения , самоутверждения и достижения цели. Регулируя эмоции в процессе реализации этих важнейших мотиваций , отрицание формирует определенный склад хара ктера и стиль поведения , х а рактеризующийся эгоцентризмом и общительностью , которые кажутся несовместимыми . Эта парадоксальная ситуация разрешается через отсу т ствие отрицательных форм проявления личности в социальных взаимоде й ствиях . Обычно люди с доминирую щей психологической защитой в виде о т рицания настроены оптимистично и дружелюбно по отношению к своему окружению , что делает их хорошими коммуникаторами . Однако сниженная самокритичность и склонность к завышению самооценки порождает и вну т ренние , и внешние конфликты . В случае , если человек не агрессивен , то д о минирующей формой будут внутренние конфликты , разрешить которые н е возможно из-за искажения образа действительности , в том числе собственн о го «Я» . В целом отрицание тормозит интеллектуальное развитие и личнос т ный рост , при доминирующей форме отрицания способствует формированию истероидной психопатии и истерического невроза со всеми психосоматич е скими проявлениями. Большинство из нас до некоторой степени прибегают к отрицанию с достойной целью : сделать жи знь менее неприятной , и у многих людей есть свои конкретные области , где эта защита преобладает над остальными . В чрезвычайных обстоятельствах способность к отрицанию опасности для жизни на уровне эмоций может оказаться спасительной. Самый очевидный пример психопатологии , обусловленный использ о ванием отрицания , — мания . Пребывая в маниакальном состоянии , люди м о гут в невероятной степени отрицать свои физические потребности , потребн о сти в сне , финансовые затруднения , личные слабости и даже свою смер т ность . В то время , как депрессия делает совершенно невозможным игнорир о вать болезненных фактов жизни , мания придает им психологическую незн а чимость . Люди , для которых отрицание служит , основной защитой , мани а кальны по своему характеру . Но их все же относят к гипом аниакальным ли ч ностям , в отличие от переживающих настоящие маниакальные эпизоды. Эта категория была охарактеризована также словом «циклотимия» (ч е редования эмоций ), поскольку в ней наблюдается тенденция чередования м а ниакальных и депрессивных настроений , о бычно не достигающих клиничн о сти . Аналитики рассматривают эти перепады как результат периодических использований отрицания , за которыми каждый раз следует неизбежный «обвал» , когда у человека вследствие маниакального состояния наступает и с тощение. Наличие ничем не модифицированного отрицания у взрослого челов е ка является поводом для беспокойства . Согласно Фрейду , отрицание наиб о лее типично для маленьких детей и индивидуумов более старшего возраста со сниженным интеллектом , хотя люди зрелые и нормально разви тые тоже могут иногда использовать отрицание в сильно травмирующих ситуациях. Всемогущий контроль . Ощущение того , что человек способен влиять на мир . Это обычно проявляется у маленького ребенка . На инфантильной стадии первичного всемогущества , или грандиозности , фантазия обладания контролем под м и ром нормальна . В конце концов , по мере взросления , ребенок примиряется с тем неприятным фактом , что ни один человек не обладает неограниченными возможностями. Некоторый здоровый остаток этого инфантильного ощущения всем о гущества сохраняется во всех нас и поддерживает чувство компетентности жизненной эффективности . Если личность эффективно осуществляет свои намерения , то у нее возникает ответственное «пиковое чувство» . Всякий , и с пытавший к огда-либо ощущение «близкой удачи» и вслед за ним выигрыш в некой азартной игре , знает чувство всемогущественнейшего контроля . Эта убежденность в своем абсолютном всемогуществе порой играет мощную п о зитивную роль самоактуализирующегося вымысла. У некоторых людей потребность испытывать чувство всемогуществе н ного контроля и интерпретировать происходящее с ними , как обусловленное их собственной неограниченной властью совершенно непреодолима . Если личность организуется вокруг поиска и переживания удовольствия о т ощ у щения , что она может эффективно проявлять и использовать собственное всемогущество , в связи с чем , все этические и практические соображения о т ходят на второй план , существуют основания рассматривать эту личность как психопатическую (ее еще называют со циопатической и антисоциальной ). «Перешагивать через других» — вот основное занятие и источник уд о вольствия для индивидов , в личности которых преобладает всемогуществе н ный контроль . Их часто можно встретить там , где необходимы хитрость , л ю бовь к возбуждени ю , опасность и готовность подчинить все интересы гла в ной цели — проявить свое влияние. Примитивная идеализация (и обесценивание ) Тезис Ференци о постоянном замещении примитивных фантазий со б ственного всемогущества примитивными фан тазиями о всемогуществе заб о тящегося лица по-прежнему важен в психологии. Одним из способов , которым человек может уберечь себя от подавл я ющих случаев , в конфликтной ситуации , является вера в то , что кто-то , к а кая-то благодетельная всемогущая сила обеспечи вает защиту . Фактически , этим способом является желание верить в то , что люди , правящие миром , мудры и более могущественны , чем обычные , подверженные ошибкам и сл а бостям человеческие существа , живет в сознании большинства и дает знать о себе большей или ме ньшей сокрушенностью всякий раз , когда события пок а зывают нам , что это лишь желание , а не реальность . Все склонны к идеализации и потому несут в себе остатки потребности приписывать себе достоинства и власть людей , от которых эмоционально з а висят . Нормаль ная идеализация является существенным компонентом зрелых отношений между людьми . И появляющаяся на протяжении жизни тенде н ция де идеализировать или обесценивать тех , к кому мы питали детскую пр и вязанность , представляется нормальной и важной частью процесса сепарации — индивидуации . У некоторых людей , однако , потребность идеализировать остается более или менее неизменной с младенчества . Их поведение обнар у живает признаки архаических отчаянных усилий противопоставить внутре н нему дискомфорту в конфликтной ситу ации уверенность в том , что кто-то к кому он привязан , всемогущ , всеведущ и бесконечно благосклонен , и псих о логическое слияние с этим сверхъестественным другом обеспечивает им бе з опасность и спокойствие в ситуации конфликта . Они надеются также осв о бодиться от стыда : побочным продуктом идеализации связанной с ней веры в совершенство является то , что собственные несовершенства переносятся особенно болезненно ; слияние с идеализируемым объектом — естественная в этих ситуациях защита. Примитивное обесценивание — это неизбежная оборотная сторона п о требности в идеализации . Поскольку в человеческой жизни нет ничего с о вершенно , архаические пути идеализации неизбежно приводят к разочаров а нию . Чем сильнее идеализируется объект , тем более радикальное обесцен и вание его о жидает ; чем больше иллюзий , тем тяжелее переживание их кр у шений. В повседневной жизни аналогией этому процессу та мера ненависти и гнева , которая может обрушиться на того , кто казался таким многообеща ю щим и не оправдал ожиданий. Проекция , интр оекция и проективная идентификация Это психологическая защита , наиболее полно представленная в по д ростковом и юношеском возрасте , когда ее роль сводится к ослаблению и н тенсивности отрицательных эмоций , возникающих при неприязненных о т ношениях с окружающими. Известно , что любые формы и варианты общения , выступающие в к а честве основного процесса и результата социализации , сопровождаются определенными эмоциональными реакциями принятия или неприятия окр у жающих . Юношеский возраст характеризуется инт енсивным формированием новых социальных ролей и ожиданий , среди которых достаточно много тех , что вызывают активное сопротивление личности или сопровождаются н е удачами. Хорошо изучены мотивы , побуждающие молодого , еще не опытного в социальных отношениях че ловека вступать во взаимодействия со сверстн и ками и людьми более старшего возраста . Эти мотивы обслуживают , в осно в ном , несколько важнейших в этом возрасте мотиваций : общения , самоутве р ждения , самореализации . Отсутствие навыков решения жизненных задач есте ственно приводит к многочисленным внешним конфликтам , а тревоги за невозможность достижения своих целей формируют внутренние конфликты , что вместе взятое требует активного использования психологической защ и ты. Эмоциональные реакции реального или вымышленно го отвержения имеют ярко выраженную негативную окраску и обычно сводятся к таким х о рошо известным чувствам , как отвращение и брезгливость . Именно эти сил ь но действующие чувства и обслуживаются проекцией. Проекция по своим психологическим механизмам , предст авляется д о вольно сложной защитой . Ее функционирование включает два взаимосвяза н ных , но относительно самостоятельных процесса эмоционально-когнитивной оценки какой-либо конкретной ситуации и /или определенного события . Один из них — разделение общей оценки на два компонента , первый из которых положительный , второй — отрицательный , что возможно во всех неодн о значно воспринимаемых и трактуемых событиях или амбивалентных пер е живаниях , в которых можно выделить как положительный так и отрицател ь ный аспекты . Именн о в этих весьма многочисленных случаях проекция ди ф ференцирует оценку на две полярные составляющие : хорошую и плохую , добрую и злую , «белую» и «черную». Данное действие проекции — плохо или совсем не осознаваемое — з а вершается вторым , заключительным процес сом : личностным приписыванием себе положительного , доброго , светлого акцента и переносом отрицательн о го , злого , черного на персону , которая действовала вместе в оцениваемой конфликтной ситуации . Как правило , человек , на которого проецируются негативные чер ты ситуации , уже имеет отрицательный смысл для того , кто защищает свое «эго» от изменения и /или разрушения , усиливая тем самым свое враждебное отношение к нему и формируя хорошо известный и также хорошо описанный в психологической литературе образ врага . С ледовател ь но , включение проекции в процесс внешнего конфликта способствует не только сохранению целостности личности , но и усиливает (или формирует ) враждебные агрессивные чувства к кому-либо из окружающих , тем самым играя роль усилителя внешних конфликтов . При возникновении внутренних конфликтов проекция служит целям освобождения «я-концепции» от негативных оценок с помощью процесса негативных характеристик на кого-либо из окружающих близких людей или тех , кому эти характеристики свойственны. Эмоциональна я преднастройка , источник которой — различные проя в ления действующих социальных стереотипов , делает заранее возможным о т рицательные оценки любых действий противоположной стороны , к которым человек , имеющий в виде основной психологической защиты проекцию , о т носится с подозрением. Вероятно , проекция — это одна из самых конфликтогенных психол о гических защит , т.к . активное и стабильное ее использование в качестве в е дущей приводит к формированию таких черт личности , как самолюбие и гордость , мстительность и обид чивость , враждебность и склонность к ревн о сти . Другими словами , личность с доминирующей проекцией при возникн о вении противоречий склонна к поведению , формирующемуся на основе наиболее конфликтогенных мотиваций активно оборонительного поведения и самоутверж дения . В любой реальной диспозиции проекция заставляет ч е ловека исполнять роль прокурора , обвиняющего окружающих в своих пр о махах и неудачах , приписывающего свои недостатки окружающим по при н ципу «в чужом глазу соринку видит , в своем бревна не замечает». П роекция , по представленности среди защитных механизмов , является наиболее часто используемой не только в подростковом , но и в юношеском возрасте , что , вероятно , характеризует ее высокую эффективность , благодаря отсутствию у субъекта чувства ответственнос т и за свои поступки . Очевидно , что формирование зрелой и социально полноценной личности с присущей ей свободой выбора решения в конфликтной ситуации и ответственностью за эти решения несовместимо с интенсивным использованием проекции в кач е стве основной дей ствующей психологической защитой . В связи с этим мо ж но согласиться с конфликтологами , которые относят ее в разряд примити в ных защит. Проекцией часто называют механизм неконтролируемого переноса с о держания бессознательного на каких-либо близких и дорогих лю дей незав и симо от эмоционального знака и содержания этого переноса , т.к . переносит ь ся могут и положительные и отрицательные характеристики личности . Ест е ственно , что в этом случае человек видит в окружающих только то , что и з вестно и свойственно ему самому. Это свойство проекции тоже выступает в роли психологической защиты , превентивно предохраняя (?) от возможных негативных переживаний . Результат действия проекции в этом случае — это не только сохранение устойчивых положительных отношений и социальных связ е й , но и более важное следствие в виде формирования социальной дисп о зиции «свой-чужой» , где «свой» — это тот , кто похож на собственную ли ч ность , а «чужой» — не похожий на эту личность . Возможно , проекция в т а ком контексте включена в хорошо известный в профе ссиональной деятел ь ности педагога и психолога процесс управления поведением других людей. Проекция как психологический механизм безусловно включена в тво р ческий процесс любого типа как средство действия , так как для того чтобы создать что-то принципиально новое , необходимо вывести продукцию из бессознательного либо на уровень сознания в виде идей , либо прямо в де й ствие с предметами в случае художественного творчества . В том и другом варианте проекция как необходимый элемент встроена в одну из самых э ф фектив ных психологических защит — в сублимацию Как защитный механизм , по своей теоретической значимости проекция следует за подавлением . Проекцией объясняются также социальные предра с судки и феномен «козла отпущения» , поскольку этнические и расовые ст е реотипы пр едставляют собой удобную мишень для приписывания кому-то другому своих негативных личностных характеристик. Соединение двух самых примитивных защитных процессов , проекции и интроекции , возможно , оправдано , поскольку они представляют собой две стороны одной психологической медали . И там и здесь наблюдается недост а точность психологического разграничения собственной личности и окруж а ющего мира . Когда эти процессы работают сообща , они объединяются в ед и ную защиту , называемую проективной идентификацией . Некоторы е ко н фликтологи выделяют проективную и интроективную идентификацию , одн а ко в обеих разновидностях на самом деле используются аналогичные проце с сы. Проекция — это процесс , в результате которого внутреннее ошибочно воспринимается как приходящее из вне . В сво их благоприятных и зрелых формах она служит основой симпатии . Поскольку никто не в состоянии пр о никнуть в чужую психику , для понимания субъективного мира другого чел о века мы должны опираться на способность проецировать собственный опыт . Интуиция , явления н евербального синхронизма и интенсивные переживания мистического единства с другим человеком или группой связаны с проекц и ей собственного «я» , при мощной эмоциональной отдаче для обеих сторон. Проекция в своих пагубных формах несет опасное непонимание и огр омный ущерб межличностным отношениям . В тех случаях , когда спр о ецированные позиции серьезно искажают объект или когда спроецированное отношение состоит из отрицательных и резко негативных частей собственн о го «я» , возникают всевозможные проблемы . Кто-то мож ет возмущаться тем , что их неправильно воспринимают . Если этим людям приписывают , напр и мер , предубежденность , зависть или преследование (эти качества чаще всего игнорируются у себя и приписываются другим ), они платят тем же . Если для человека проекция явля ется основным способом понимания мира и присп о сабливания к жизни , можно говорить о параноидном характере. Интроекция — это процесс , в результате которого идущее извне ош и бочно воспринимается как происходящее изнутри . В своих благоприятных формах она ведет к примитивной идентификации со значимыми другими . Процесс этот столь тонкий , что кажется таинственным . Однако если его з а мечаешь , ошибиться невозможно. В своих не столь позитивных формах интроекция представляет собой очень деструктивный процесс . Наиболее и звестные и впечатляющие прим е ры интроекции включают в себя процесс , названный , если учитывать его примитивность , несколько неудачно — «идентификация с агрессором». Проективная идентификация — сложное понятие , вызвавшее массу споров в психоаналитической лит ературе . Одни исследователи утверждают , что проективная идентификация качественно не отличается от проекции , в то время как другие полагали , что введение этой концепции имеет огромное теоретическое значение . Думается , это понятие укладывается в следующие р амки : и проекция и интроекция имеют целый континуум форм — от самых примитивных до самых зрелых . На примитивном конце спектра они слиты , поскольку в них смешано внутреннее и внешнее . Это смешение и называют проективной идентификацией. Однако проективная ид ентификация используется не только при отр и цательных эмоциях в конфликтных ситуациях . Этот процесс может проя в ляться в обыденной жизни множеством тонких и вполне благотворных де й ствий , без какой-либо психопатологии . Например , когда проецируемое и и н троецир уемое соединение вызывает чувство любви , это может объединить группу благотворной (?). Даже если это содержание негативно , но сам пр о цесс не обладает качествами неумолимости , интенсивности и незатронутости со стороны других межличностных процессов более зр елого уровня , он с о вершенно не обязательно приводит к пагубным результатам. Расщепление эго Расщепление эго , обычно называемое просто расщеплением — это еще один мощный межличностный процесс . Истоки его , как считается , находятся в довербальном периоде . Нередко у человека наблюдается потребность пр и писывать плохие или хорошие валентности всему окружающему миру и тем самым структурировать свое восприятие . Подобное приписывание — одна из первичных форм организации опыта . Пока нет конс тантности объекта , не может быть и амбивалентности , поскольку амбивалентность предполагает наличие противоположных чувств к постоянному объекту . Вместо этого с у ществует хорошее или плохое отношение к внешнему объекту. В повседневной жизни взрослого человек а расщепление остается мо щ ным и привлекательным средством осмысления сложных переживаний , ос о бенно если они являются наглыми или угрожающими . Социологи могут по д твердить , насколько импонирует любой неблагополучной группе идея поиска конкретного злодея , про тив которого ее «хорошие» члены должны бороться . Мифология нашей культуры наводнена образами противостояния добра и зла , Бога и дьявола , демократии и коммунизма , ковбоев и индейцев , одинок о го правдолюбца и ненавистника бюрократии и т.д . Столь же расщепленн ые образы можно найти в фольклоре и в организациях верования любого общ е ства. Механизмы расщепления могут быть очень эффективны в своей з а щитной функции тревоги и поддержания самооценки . Конечно , расщепление всегда влечет за собой испытание , и в этом заклю чается его опасность. Обычно расщепление наблюдается , когда человек занимает неамбив а лентную позицию и воспринимает ее противоположность (то , что больши н ство из нас воспринимало бы амбивалентным ) как нечто совершенно отдел ь ное. Прекрасно известно , что расщ епление может происходить не только внутренне . Оно может создать (посредством проективной идентификации ) расщепление внешнее , среди окружающих . Близкие люди , друзья , знакомые , общающиеся с таким человеком , регулярно вступают в споры друг с другом , посколь к у одни из них испытывают сильную склонность к такому человеку , стремясь помогать ему , а другие чувствуют столь же сильную антипатию , пытаясь не идти ему навстречу , ставить жесткие границы . Вот одна из пр и чин , по которой расщепление как защита не вызывает о добрения со стороны конфликтологов . Люди , использующие ее как привычный способ психолог и ческой защиты , имеют свойство истощать терпение тех , кто о них заботится. Диссоциация Диссоциация входит в класс примитивных защит на основани и того , что ее действие глобальным и поразительным образом охватывает всю ли ч ность , а также потому , что многие диссоциированные состояния психотичны по своей природе . Она сильно отличается от всех описанных выше защит тем . Что последние представляют собой нормальные способы функционир о вания и становятся проблемными , только если человек остается в них сли ш ком долго или исключает другие пути взаимодействия с реальностью . Ди с социация отличается следующим : любой из нас способен к диссоциации при определенных ус ловиях . Но все же большинству достаточно повезло , чтобы никогда не оставаться в таких условиях. Диссоциация — это нормальная реакция на травму (травму любого х а рактера — физическую и /или психологическую ; но нельзя сказать , чтобы в ходе развития обязательно должны быть травмы . Любой из нас , столкну в шись с катастрофой , большей , чем способен вынести (особенно если она св я зана с непереносимой болью или ужасом ) может диссоциировать . Об отдел е нии от тела во время угрожающих жизни бедствий и серьезных хирургич е ски х операций собиралось так мало , что лишь очень скептически настрое н ные люди могут полностью игнорировать свидетельства существования ди с социативных феноменов . Человек , с которым произошло и с перенесшим н е счастье или попавший в сложнейшую конфликтную ситуа цию , может дисс о циировать (что обычно и происходит ). В юношеском возрасте , подвергну в шись попаданию в такую ситуацию , человек может научиться диссоциации как привычной реакции на стресс . В этом случае , если подобные ситуации повторяются и дальше , происходи т клинический процесс : эти люди могут быть диагностированы как страдающие от характерологического диссоци а тивного расстройства и названы множественной личностью. В последние два десятилетия наблюдается буквально взрыв исследов а ний и клинических сообщений н а тему множественной личности и диссоци а ции (особенно в социальной психологии и медицине ). И везде специалисты подчеркивают тот факт , что диссоциирующих людей значительно больше , чем считалось ранее . Не исключено , что стало больше серьезных конфлик т ных сит уаций , выход из которых весьма и весьма затруднителен , что поро ж дает диссоциацию , или же человечество достигло некоего порою массового сознания , при котором диссоциации являются наиболее оптимальной псих о логической защитой , что говорит о страшной конфликтн ости общества . Но все же конфликтологи и социальные психологи настоятельно советуют л ю дям подозревающим у себя регулярное диссоциирование , как можно скорее обратиться за помощью к профессионалам в области психического здоровья. Но выгоды диссоциирования в невыносимой конфликтной ситуации очевидны : диссоциирующийся отключается от страдания , страха , паники и уверенности в надвигающейся катастрофе . Всякий , кто пережил выход из т е ла , находясь в смертельной опасности и неразрешимой конфликтной ситу а ции , и даже т от . Кто не имеет такой мощной силы для эмпатии , легко поймет , что лучше быть вне чувства ожидания предстоящего собственного уничт о жения или катастрофы (любого , еще раз обращаем внимание , катастрофа ), чем внутри его . Эпизодическая или легкая диссоциация мож ет способств о вать проявлению редкого мужества . Огромным недостатком такой защиты является , конечно , ее тенденция автоматически включаться в условиях , когда на самом деле не существует риска для жизни , и более точная адаптация к реальной угрозе нанесла бы з начительно меньший урон общему функцион и рованию. Травмированные люди склонны реагировать на обычный стресс как на опасность для жизни , немедленно впадая в амнезию или становясь сове р шенно другими ко всеобщему смятению . Человек , не имеющий личной тра в матиче ской истории , не заподозрит диссоциацию , если его близкий человек внезапно забудет что-то важное или необъяснимо изменится . Он , скорее , п о думает , что его приятель пребывает в дурном расположении духа , неуравн о вешен или просто лгун . Таким образом , тот , кто постоянно прибегает к такой психологической защите , платит за это высокую цену межличностными о т ношениями. В заключении хотелось бы еще раз напомнить , что в данной главе речь шла о психологических защитных механизмах , квалифицируемых специал и стами как прим итивные , или первичные . К ним относят изоляцию , отриц а ние , всемогущественный контроль , примитивную идеализацию и обесцен и вание , примитивные формы проекции и интроекции , расщепление . Мы включили сюда и диссоциацию , поскольку в крайней форме она трансфо р миру ет идентичность использующего человека . Мы рассмотрели происхо ж дение каждой из защит в ходе нормального развития личности , назвали аде к ватные и дезадекватные действия каждой из них , указали некоторые ли ч ностные типы , связанные с преимущественным использова нием каждой из первичных защит. Примитивным формам психологических защит посвящено несколько достойных внимания книг . Обсуждение их можно найти в работах на тему психологического развития , которые написаны различными авторами . Раб о ты Кляйн «Любовь , грех и искушение» , «Зависть и признательность» многое рассказывают о примитивных процессах психологических защит. Психологические защиты высшего (вторичного ) уровня Поскольку любой психологический процесс может быть использован в качеств е защитного механизма , никакой обзор или классификация защит не может считаться полной . По этой же причине любая селекция защитных оп е раций из круга существующих возможностей оказывается произвольной . Мы выбрали для описания высшие ( или , как еще называют в специальной лит е ратуре , «зрелые» или «защиты высшего порядка» ) защиты , следуя двум кр и териям : · Частота , с которой они употребляются в жизни и описываются в с о ответствующей литературе, · Их соотносимость с индивидуальными особенностями характера и с сле дуемых. Репрессии (вытеснения ) Одна из наиболее неблагоприятных для полноценного развития чел о века психологических защит , описанная З . Фрейдом в качестве основной у невротической личности . Ведущая ее функция состоит в репрессии ос тро возникающего чувства страха , которое при неэффективном действии защиты легко преобразуется в сильно отрицательно заряженный аффект , формируя панические реакции. Чувства , влечения , переживания с помощью вытеснения уходят в по д сознание , формируя там мощн ый , энергетически заряженный эмоционально-мотивационный комплекс , который может когда-либо , независимо от созн а ния субъекта , вскрыться . Человек , став взрослым , не помнит и не может вспомнить свои детские влечения , но они , однако , сохраняясь в подсознании , вызывают «глухую тревогу» , ощущение некоей опасности и недоверия по отношению , прежде всего , к себе (Согласно представлениям З . Фрейда , эта защита возникает у мальчиков при проявлении сексуального чувства по о т ношению к своей матери , что не поощряется отцо м и всеми окружающими . Ребенку запрещают проявлять свое влечение , и открытое его проявление з а тормаживается , импульсивные действия прекращаются из-за страха наказ а ния . Разумеется , в настоящее время психологи связывают данную психол о гическую защиту не тольк о и не столько с описанными выше ситуациями ). Вытеснение регулирует чувство страха и испуга , ситуативно возник а ющее по поводу каких-либо социально не одобряемых действий и поведения . Образы ситуации и средовой обстановки , переживаемые чувства прочно з а быва ются , но долговременная память хранит эту информацию без когнити в ной переработки . Таким образом , с помощью вытеснения аффективно зар я женные знания становятся недоступными для человека . Эта особенность п а мяти , связанная с трудностями произвольного оперирова ния некоторыми специфическими видами информации , формирует ряд особенностей характ е ра человека и его поведения. Обычно интенсивно использование вытеснения для блокировки чу в ства страха в более старшем возрасте приводит к гипертрофированному чу в ству опаснос ти с проявлениями инстинкта самосохранения . Очевидно , что указанная мотивационная трансформация отражается на чертах личности , делая ее тревожной , робкой и нерешительной , с заниженной самооценкой и невысоким уровнем притязаний . Если тенденция развития пси х ологически не откорректирована . То в дальнейшем это приводит к формированию невроза (фобического ), который плохо поддается лечению. Описание функционирования вытеснения позволяет отметить , что ос о бые свойства эмоциональной памяти , лежавшие в основе этой пс ихологич е ской защиты , проявляются в поведении косвенным образом , не таким явным , как , к примеру , при действии замещения . Эти свойства замещения некот о рым специалистам дали право отнести вытеснение к защитам интрапсихич е ского характера , то есть направленным и внутрь психики , а не вовне , на соц и альный мир. Наряду с вытеснением в описании способности бессознательного заб ы вания событий , имеющих отрицательные последствия для субъекта , часто упоминают подавление (эти процессы вообще-то можно свести в единое п о няти е ). У разных авторов нет согласия по поводу психофизиологических м е ханизмов этой защиты . Основное противоречие кроется здесь в степени ос о знательности этого феномена избирательной амнезии . Создается впечатл е ние , что включение подавления происходит более ил и менее осознанно , к о гда человек пытается выбросить вон из головы неугодные и травмирующие его самолюбие переживания . Но так или иначе , основа этих двух , близким по функциям , по защите процессов — преобразование вначале осознаваемого эмоционально-когнитивн ого содержания психоэмоциональной травмы в полностью неосознаваемую форму опыта . Это делает данную информацию недостаточно интеллектуально проработанной , но обладающей способн о стью бесконтрольно (со стороны субъекта ) сформировать различные , часто удивитель ные комплексы . Последние , в ситуациях , имеющих некоторое сходство с теми , в которых был порожден комплекс , могут проявиться спо н танно и внезапно , что часто приводит к тяжелым нервно-психическим ра с стройствам с порождением раздвоения личности , хорошо извест ным в кл и нике шизофрении и некоторых форм невроза. Репрессия или вытеснение , как психологическая защита является самой основной из защит высшего порядка . Суть ее , как мы уже упоминали выше , является мотивированное забывание или игнорирование . Скрытая здесь м е тафора напоминает о ранней модели конфликтных ситуаций , содержащей идею о том , что импульсы и аффекты стремятся высвободится и должны контролироваться динамической силой . Фрейд писал , что при репрессии н е что просто удаляется из сознания и удерживается н а дистанции от него . Если внутренний расклад или внешние обстоятельства достаточно огорчительны или способны привести человека в замешательство , возможно их намеренное отправление в бессознательное . Этот процесс может применяться ко всему опыту или к фант а зиям и желаниям , ассоциированным с опытом. Не все трудности , связанные с привлечением внимания или с воспом и наниями , представляют репрессию . Лишь в тех случаях , когда очевидно , что мысль , чувство или восприятие чего-либо становятся неприемлемыми для осозна ния из-за своей способности причинять беспокойство , они становятся основой предполагаемого действия данной защиты . Другие недостатки вн и мания и памяти могут быть вызваны токсическими или органическими пр и чинами или же просто обычным умственным отбором важн ого от привлек а тельного. В аналитической теории термин «репрессия» рассматривается больше по отношению к идеям , продуцируемым внутри , чем по отношению к травме . Репрессия рассматривается как средство , с помощью которого человек справляется с нормальными , с точки зрения развития , но неосуществленн ы ми и желаниями . С течением времени индивид приучается отсылать эти ж е лания в бессознательное . Современные конфликтологи считают , что человек должен достигнуть чувства целостности и непрерывности собственного «я» пр ежде , чем станет сдерживать беспокоящие его импульсы репрессии . У л ю дей , ранний опыт которых не позволил им приобрести эту константность идентичности , неприятные чувства имеют тенденцию сдерживаться при п о мощи более примитивных защит : отрицание , проекции и расщепления. Неклиническим примером репрессии может служить то , что Фрейд назвал частью психопатологии обыденной жизни — временное забывание говорящим имени человека , которого он представляет в контексте , очевидно , содержанием некое бессознательное негати вное отношение говорящего к представленному ему человеку . Если некто осознает весь свой арсенал и м пульсов , чувств , воспоминаний , фантазий и конфликтов , он будет постоянно ими затоплен. Как и другие бессознательные защиты , репрессия начинает создавать пробл емы только тогда , когда она · Не справляется со своей функцией (например , надежно удерживать бессознательных и /или беспокоящие мысли вне сознательного так , чтобы человек мог заниматься делом , приспосабливаясь к реальн о сти ); · Стоит на пути определенных п озитивных аспектов жизни ); · Действует при исключении других , более удачных способов преод о ления трудностей. Свойство чрезмерно полагаться на репрессию , а также на другие з а щитные процессы , нередко сосуществующие с ней , в целом считаться отл и чительной чер той истерической личности. Когда Фрейд пересмотрел свою теорию в свете накопленных психол о гических наблюдений , он изменил собственную версию понимания причины следствия , полагая , что репрессия и другие механизмы защиты являются скорее результатом , чем прич иной тревоги , конфликта . Иными словами предшествующий иррациональный страх порождает необходимость заботы. Эта более поздняя формулировка репрессии как защиты «эго» , как средства автоматического давления бесчисленных страхов и конфликтов , просто неизвестны х в нашей жизни , стали общепринятой психоаналитич е ской предпосылкой . Тем не менее , исходный постулат Фрейда о репрессии как причине тревоги не лишен некоторой интуитивно ощущаемой истины : чрезмерная репрессия , несомненно может вызвать столько же проблем , с колько и разрешать. Элемент репрессии присутствует в действии большинства других з а щит высшего уровня . Например , при реактивном образовании , смене опред е ленной точки зрения на противоположную (ненависти на любовь , идеализ а ции на презрение ) настоящая эмоция может выглядеть как репрессированная . При изоляции аффекта , связанный с идеей . Репрессирован . И так далее . В свете этого обстоятельства можно приветствовать изначальное предполож е ние Фрейда , что репрессия является прародителем всех других видов защи т ных п роцессов , несмотря на существующее в настоящее время в конфликт о логии согласие , что примитивные защиты предшествуют репрессии у ребе н ка до полутора лет. Регрессия. Это психологическая защита , которая также относится к группе защи т высшего уровня , имея явные типологические обусловленные признаки. Регрессия — это сохранение в памяти целиком фрагментов детского поведения с высокой готовностью к его воспроизведению. Вероятно в силу неудачных или не совсем удачных разрешений де т ских кр изисов трех и семи лет , у некоторых людей фиксируются черты де т ского поведения , которые , в случае их спонтанного использования в более старшем возрасте , оказались неэффективными для снятия чувства неловк о сти или недоумения , возникших в ситуациях общения . В дальнейшем регре с сия может сопровождать все действия и , в том числе , общение со сверстн и ками , когда требуется проявление инициативы и своих возможностей . Когда человек предчувствует возможное поражение или неудачу , регрессия фун к ционирует как регулятор н еуверенности в себе и эмоций удивления по пов о ду расхождения целей действия , прогноза поведения окружающих с реал ь ными своими поведенческими актами и действиями партнеров. Механизмами регрессии являются двигательные и экспрессивные действия , характерные для человека , который в предчувствии своего пор а жения имитируется мимикой , жестами , интонацией голоса (вместо властн о сти и приказа звучит мольба и просьба , на лице — выражение беспомощн о сти ; интонационный контур — с частно-высотными составляющими ). 3. Фре йд и его последователи описывали регрессию как основную же н скую психологическую защиту . Наиболее ценное в описании этой эго-защиты касалось утверждения о том , что регрессия обязательно приводит к снижению социального ранга поведения — от ребенка до взросло го . В наст о ящее время регрессия включается не только и не столько в ситуациях фрус т рации желаний и побуждений , а скорее , во всех случаях , когда разворачив а ются эмоционально окрашенные отклонения открытого конфликта и сопе р ничества. Девушка уступает в этом соперничестве юноше . Как более сильному и социально более активному , но уступает с проявлением детского чувства д о верчивости и наивности . Следует отметить , что регрессия — это одна из тех психологических защит , которые социально обуславливались в течение в сего периода патриархата , а это около четырех тысяч лет . Стоит ли удивляться , что исторически сложившиеся поло-ролевые отношения вошли в коллекти в ное . Бессознательное , и имитация поведения подростка , юноши , девушки — это архитипическая женская роль . Общес тво ожидает от женщины уступок в конфликтных отношения с мужчиной , и , чтобы не входить в противоречия с обществом и сохранить свои достоинства и внутреннюю целостность , женщина уступает , но не так как социально зрелое существо , а как ребенок. Переводя этот поведенческий сценарий на язык мотивации и потребн о стей , можно сделать вывод , что на основе действия регрессии мотивации а к тивно-оборонительного поведения , самоутверждения и активности тран с формируются в мотивацию пассивно-оборонительного поведения при со хр а нении самооценки в статусе неадекватной и заниженной самооценки . По д тверждение этого положения можно найти в зарубежных исследованиях п о следних лет , где указывается на положительную корреляцию использования регрессии и сниженной самооценки . Чувственным фоном , по мнению нек о торых конфликтологов , может быть удивление , к которому часто присоед и няется чувство беспомощности и неуверенности в себя , что заставляет исп ы тывающих этот сложный комплекс переживаний , искать покровительства и эмоционального конфликта у более сильных. Исходя из этого , становится ясно , что частое использование этой защ и ты тормозит развитие личности , оставляя взрослого человека с инфантил ь ным ядром , не позволяющим вести себя свободно и ответственно . Слишком интенсивное и частое применение регрессии формирует акцентуацию хара к тера по лабильно-неустойчивому типу , что часто сопровождается блокиров а нием биологической зависимости от наркотиков и алкоголя в связи с незн а чительной эффективностью регрессии как регулятора поведения в эмоци о нально н апряженных , внешне направленных отношениях . Следствием этого является формирование внутренних конфликтов , характерных для людей с заниженной самооценкой. Социальное и эмоциональное развитие никогда не идет строго прямым путем ; в процессе роста личности наб людаются колебания , которые с возра с том становятся менее драматическими , но никогда полностью не проходят . Практически каждый человек , находясь в состоянии сильной усталости , хн ы кать. Человек , который собрал все свое мужество для того , чтобы попытат ь ся вес ти себя по-другому , будет часто возвращаться к прежнему образу мы с лей , чувств и поведения . Контрперенос в этом случае походит на состояние доведенного до белого каления родителя , наконец-то преуспевшего в укл а дывании своего маленького ребенка спать самосто ятельно и затем , в течение недели , получающего его визиты в спальне в три часа ночи . Это может пр о должаться до тех пор , пока не станет ясно , что несмотря на регрессивные п о тенции в сопротивлении человека , общее направление изменений прогре с сивно. Строго го воря , регрессией не является ни просьба о поддержке и ут е шении человеком , который обеспокоен достижением столь необходимого ему внутреннего комфорта , ни намеренное выискивание способов разрядки . Для классического данного процесса как защищенного механизма он должен быть бессознательным. Когда регрессия определяет чью-то стратегическую линию поведения , преодоления жизненных трудностей и конфликтных ситуаций , этот человек вполне может быть охарактеризован как инфантильная личность. Для регрессии характерен во зврат к ребячливым , детским моделям п о ведения . Это способ смягчения тревоги путем возврата к раннему периоду жизни , более безопасному и приятному . Узнаваемые без труда проявления регрессии у взрослых включают несдержанность , недовольство , а также т а кие осо бенности , как "«надуться и не разговаривать» с другими , детский л е пет , противодействие авторитетам или езда в автомобиле с безрассудно в ы сокой скоростью. Изоляция Одним из способов преодоления страха и других болезненных и пс и хиче ских состояний , конфликтных ситуаций является изоляция чувства от понимания . Более технически : аффективный аспект переживания или идеи может быть отделен от своей когнитивной составляющей . Изоляция аффекта весьма разнообразна : хирург не мог бы эффективно р аботать , если был бы постоянно настроен на физические страдания пациентов или на свое со б ственное отвращение , делая кому-то операцию. «Психический ступор» , описанный как следствие катастроф , является примером действия изоляции аффекта на социальном уровне. Будучи очень важной в плане адаптации в жизненных ситуациях , изоляция является в большей степени дискриминативной , чем диссоциация : из сознания удаляе т ся не весь опыт переживания , а только его эмоциональное значение. Изоляция может стать центральной защит ой и при отсутствии травмы — в результате взаимного наложения определенного стиля воспитания и и н дивидуального темперамента человека. Изоляция считается психоаналитическими теоретиками самой прим и тивной из «интеллектуальных защит» , а также базовым образова нием в м е ханизме действия таких психологических защит , как рационализация , инте л лектуализация и морализация . Эти защиты будут рассмотрены отдельно , о д нако общим для них является отсылка в бессознательное личностного , вну т реннего значения любой ситуации , ид еи или внешних обстоятельств . Когда первичной защитой становится изоляция , и особенностью человека является завышенная оценка значимости рассуждений и недооценка чувств , тогда структура характера определяется как обсессивная . Интеллектуализац ия Это одна из самых эффективных психологических защит , обознача ю щая достаточно неопределенный набор отдельных эго — защитных механи з мов. Различные авторы по-разному рассматривают этот термин . Во многих иссл е дованиях интеллектуализация включае т в себя целый ряд таких достаточно разнообразных защитных процессов , как аннулирование , изоляция , подавл е ние , сублимация и рационализация . В других исследованиях под интеллект у ализацией понимают отдельный автономный эго — защитный механизм , совпадающий с действием рационализации. Рационализация — это способ для «эго» справиться с фрустрацией , тревогой и конфликтом , исказив реальность и , таким образом , защитив сам о оценку . Рационализация имеет отношение к ложной аргументации , благодаря которой иррациональное поведение представляется , таким образом , образом , что выглядит вполне разумным и поэтому справедливым в глазах окружа ю щих . Глупые ошибки , неудачные суждения и промахи могут найти оправд а ние при помощи мании рационализации . Одним из наиболее часто употре б ляемых видов такой защиты является рационализация по типу «зелен вин о град» . Люди рационализируют таким же образом , как Лиса из басни о вин о граде. Наиболее целесообразным представляется разделен ие группы вы с ших психологических защит на две категории , где критерием классификации и включения в отдельные группы может служить степень использования ве р бально-логического интеллекта . Интеллектуализация и рационализация п о строены на специфических особенн остях вербального мышления , которые определяют специфику функционирования этих защит . Сублимация , пода в ление , аннулирование в большей степени , чем предыдущие формы психол о гической защиты , определяются эмоционально-мотивизационными характ е ристиками личности . Следовательно , рационализация и интеллектуализация должны иметь значительное сходство в функциях и ролях. Сублимация , изоляция и аннулирование формируют другую , возмо ж но , самостоятельную категорию защит , если их рассматривать как самосто я тельные автономн ые процессы . Критерием автономности должно быть нал и чие специфического психофизиологического механизма , осуществляющего взаимодействие информации содержащейся в бессознательном и сознании . В связи с тем , что убедительные доказательства существования таких механи з мов можно привести только по отношению к сублимации , целесообразно из рассмотренного выше набора описания функционирования только сублим а ции. Интеллектуализация — защитный механизм , используемый в целях с о хранения «Я— концепции» , вполне осознаваемых и контролируемых пр о дуктов вербально-логического мышления . Включение интеллектуализации наиболее вероятно в конфликтной ситуации при необходимости разрешения внутренних конфликтов . Интеллектуализация регулирует эмоциональные переживания субъекта , сопровож дающие предвидение или действий знач и мых окружающих . Эта защита «готовит» личность к неудачам неуспеху , снижая субъективную значимость события и тем самым , снижая травмати ч ность негативных жизненных обстоятельств по принципу «не очень-то и х о телось» . Психо физиологическими механизмами этого процесса являются и н трапсихические обратные связи , которые с помощью вербально-логических процедур воздействуют на мотивации и сопровождающие их чувства. Личность , использующая интеллектуализацию в качестве основной психо логической защиты , способна объяснить себе и другим логически н е противоречивым образом причины своего неблаговидного поведения , например , лжи или предательства . Результатом этих воздействий интелле к туальных процессов на эмоционально-оценочные суждения може т быть по л ное оправдание своих поступков обстоятельствами , которые сильнее личных возможностей . Или псевдопользой своего поведения . Эта псевдологика , пр и крывающая неблаговидные мотивы и «служащая фасадом» , скрывающим и с тинную сущность поведения , тем не мен ее , достаточно эффективна для с о хранения чувства самопринятия и самоутверждения. Интеллектуализация , использующая ресурсы мышления , так или иначе , закрывает от личности истинные мотивы поведения , не доводит реально с у ществующие противоречия до открытого ко нфликта , но и не позволяет чел о веку разрешить внутренние конфликты . Это , в конечном счете , тормозит с а мосознание и заставляет личность существовать в иллюзорном , но относ и тельно благополучном внутреннем мире. Личность , имеющая в качестве основной защиты ин теллектуализацию , социально вполне адаптирована и не склонна к внешним конфликтам , однако при вовлечении в конфликтную ситуацию займет позицию адвоката-человека , объясняющего и оправдывающего свои поступки и поступки бли з ких людей объективными обстоятельст вами . При этом интеллектуализация при своей достаточной эффективности не побуждает субъекта переводить ответственность на других людей : позиция адвоката не требует привлечения прокурорской роли. Ведущая роль адвоката , видимо , заставляет личность постоянно изы с кивать основания для оправдания , а ожидание возможных неудач и неусп е хов побуждает человека совершенствовать свои прогностические способн о сти . То и другое вместе возможно только при достаточной развитости мот и ваций познания и самопознания и сопровождаю щих их эмоций любопытства и любознательности . Этот эмоционально-мотивационный комплекс лежит , а основе социально привлекательных черт и свойств личности — интеллект у альности и добросовестности с сопровождающей их ответственностью за свои и чужие дела . При неудачном стечении обстоятельств и при неправил ь ном воспитании , когда мощности этой психологической защиты не хватает на ее основе возможно развитие неврозов психологического и невроза навя з чивых состояний. Человек , использующий интеллектуализацию в качест ве психологич е ской защиты , обычно переполнен эмоциями . Когда человек может действ о вать рационально в ситуации , насыщенно эмоциональным значением , это свидетельствует о значительной силе «эго» , и в данном случае защита де й ствует эффективно . Многие люди чувс твуют себя более зрело , когда инте л лектуализируют в стрессовой ситуации , а не дают импульсивный ответ. Однако если человек оказывается неспособным оставить защитную к о гнитивную неэмоциональную позицию , то другие склонны интуитивно сч и тать его эмоционально неискренним. Рационализация. Об этой форме психологической защиты мы уже упоминали в пред ы дущей главе . Рационализация как защита является такой знакомой , что едва ли нуждается в представлении . Мы только слегка остановимся на ее оп ис а нии. Данный термин не только стал общеупотребительным со значением , с которым он используется в психоаналитической литературе , но большинство из нас наблюдают его в других . Бенджамин Франклин заметил : «Так удобно быть разумным созданием : ведь это дает в озможность найти или придумать причину для всего , что ты собираешься сделать». Чем человек умнее и способнее к творчеству , тем лучшим рационал и затором он является . Защита работает доброкачественно , если она позволяет человеку наилучшим образом выйти из тру дной ситуации с минимумом разочарований . Однако как защита она имеет слабую сторону : фактически все , может быть , — и бывает — рационализировано . Люди редко делают что-либо только потому , что это хорошо для них . Они предпочитают обставить свои решения разу м ными доводами. Морализация. Эта психологическая защита является близкой родственницей раци о нализации . Когда некто рационализирует , он бессознательно ищет приемл е мые , с разумной точки зрения , оправдания для выбранного решения . Когд а же он морализует , это означает , что он ищет пути для того , чтобы чувств о вать : он обязан следовать в данном направлении. Рационализация перекладывает то , что человек хочет , на язык разума , морализация направляет эти желания в область оправданий или мораль ных обязательств . Там , где рационализатор говорит : «Спасибо за науку !» (что приводит к некоторому замешательству ), морализатор будет настаивать на том , что это «формирует характер». Качество самооправдания , присущее такой специфической психолог и ческой защи те , заставляет других считать ее забавной или смутно неприя т ной. Иногда морализацию можно рассматривать как более высокоразвитую версию расщепления . Морализация является очень важной защитой в орг а низации характера. Таким образом , морализация иллюстрирует предостережение : данная защита может быть расценена как «зрелый механизм , но при этом она может быть непроницаема для психологического вмешательства. Компартментализация (раздельное мышление ). Это еще одна интеллектуальная защита, возможно , ближе стоящая к диссациативным процессам , чем к рационализации и морализации , хотя р а ционализация нередко служит поддержкой данной защиты. Функция раздельного мышления состоит в том , что разрешить двум конфликтующим состояниям сосуществовать без осознанной запутанности , вины , стыда или тревоги . Тогда как изоляция подразумевает разрыв между мыслями и эмоциями , раздельное мышление означает разрыв между несо в местительными мысленными установками . Когда некто использует компар т ментализацию , он придерж ивается двух или более идей , отношений или форм поведения , конфликтующих друг с другом , без осознания этого прот и воречия . Для непсихологически думающего наблюдателя раздельное мы ш ление ничем не отличается от лицемерия. Обыденными примерами компартментализа ции , в которой многие из нас повинны , сами того не осознавая , является : - одновременная вера в Правило Золотой середины и стремление к Первому Номеру ; - признание важного значения открытой коммуникации и в то же время отстаивание своего нежелания разгова ривать с кем-то ; - сожаление по поводу предубеждений и шутки по национальному вопросу. Этот термин применим только в тех случаях , когда обе противореч и вые идеи или оба действия доступны сознанию . В более патологической ч а сти раздельного мышления мы обнару жим людей , которые являются бол ь шими гуманистами в общественной сфере , в социуме , но при этом жестоки в обращении со своими домашними. Аннулирование. Эту защиту можно рассматривать как естественного преемника всем о гущественного ко нтроля . Логическое качество данной защиты выдает ее а р хаические источники , даже учитывая то обстоятельство , что человека , и с пользующего защитное аннулирование , можно побудить , взывая к его наблюдающему «эго» , увидеть смысл того , что выражено в суеверном по в е дении. Аннулирование — вид психологической защиты , обозначающий бесс о знательную попытку уравновесить некоторый аффект (обычно вину или стыд ) или разрешить конфликтную ситуацию с помощью отношения или п о ведения , которые логическим образом уничтожают этот аффект или разр е шают конфликтную ситуацию . Если мотив осознается , мы технически не можем назвать это аннулированием . Но если аннулирующий не осознает чувство стыда или вины и , следовательно , не может осознавать собственного желания искупить их , мы можем пр именять это понятие. Фантазии всемогущества отражаются в скрытом убеждении , проявл я ющемся в поведении , что враждебные мысли опасны , т.к . мысль равнозначна поступку. Люди , которые испытывают сильные угрызения совести за предыд у щие грехи , ошибки и провалы , — реальные , преувеличенные или соверше н ные только в мыслях — могут планировать свою жизнь , используя аннул и рование. Когда аннулирование является центральной защитой в репертуаре ч е ловека , а действия , обладающие бессознательным смыслом искупления пр о шлых пре ступлений , представляют собой главное средство поддержания с а мовыражения в индивиде , то такой человек не склонен к патологии. Поворот против себя. Это понятие означает перенаправление негативного аффекта , относ я щегося к внешнему о бъекту , на себя. У большинства из нас присутствует тенденция обращать против себя негативные аффекты , отношения и восприятия благодаря (???), что этот пр о цесс дает нам больше контроля над неприятными ситуациями . Поворот пр о тив себя является популярной защи той среди людей , которые устойчивы п е ред искушением отрицать или проецировать неприятные качества , а также утех , у кого подобные тенденции вызывают тревогу . Они предпочитают з а блуждаться , считая , что трудности — это скорее их вина , чем чья-то еще . А в томат ическое использование этой защиты является общим для депрессивных личностей. Смещение. Это относительно легкий для субъекта способ справиться с нараста ю щими чувствами гнева , ярости и злости в случае , когда аффективно заряже н ные р еакции не могут быть направлены на партнера или группу партнеров , вызвавших эти чувства , либо по причине известной субъекту собственной слабости и невозможности себя отстоять , либо по существующим в социуме правилам нормам поведения. В случае невозможност и открытого и прямого выражения своих чувств субъект использует естественные двигательные реакции разной ст е пени интенсивности , направленные на разные предметы внешней обстано в ки . Эти моторные реакции служат естественным клапаном , с помощью кот о рого «выпу скается пар» эмоционально-вегетативных реакций. Если же эти реакции неэффективны , то у человека с развитием и часто используемым смещением могут сформироваться реакции-заместители ф и зических насильственных действий , которые являются прямой агрессией . Замес тителем физической агрессии , в свою очередь , может быть ругань . У наиболее интеллектуально развитых личностей вербальные заместители агрессии принимают более изысканные и иногда чрезвычайно эффективные ответные реакции — в форме сарказма и иронии. Смещени е может приобретать черты отставленных во времени агре с сивных реакций , но направленных не на обидчика , а на более слабый объект взаимодействия , по принципу «бей своих , чтоб чужие боялись» . Как извес т но . Сила и слабость — это относительные признаки , поэтому каждый может найти партнера по общению , на которого можно направить смещаемые агрессивные реакции. Смещение , безусловно , выполняет свою охранительную и поэтому с о циально полезную функцию , например , в ситуациях острых внешних ко н фликтов , которые могут зако нчиться трагедией . Использование вербальной формы агрессии вместо физического насилия эффективно только тогда , когда партнер по общению , на которого направлена смещенная агрессия , не вст у пает во внешний конфликт . Если же партнер позволил себе такую же по ф орме ответную реакцию , то велика вероятность , что силы этой психолог и ческой защиты может не хватить. Психофизиологическими механизмами этой защиты являются реал ь ные моторные реакции , иногда заторможенные и отодвинутые во времени . Активное использование эт ой защиты формирует у человека такие черты х а рактера , как раздражительность , гневливость , несдержанность в проявлении отрицательных эмоций , грубость как общее свойство характера , то есть весь спектр характеристик , лежащих в основе агрессивности , что делает такого человека весьма склонным к внешним конфликтам. Реактивное образование (гиперкомпенсация ). Это психологическая защита , психофизиологический механизм кот о рой , как и у регрессии , затрагивает мотивационную систему человека , оп р е деляя , прежде всего , изменение потребностей . Реактивное образование сл у жит для регулирования эмоций радости и удовольствия , возникающих при реализации биологических потребностей и мотивации сексуального повед е ния. В течение многих веков опасным и /или неп риличным считалось о т крытое проявление своих сексуальных наклонностей , которые , тем не менее , придавали особую остроту человеческим отношениям и в случае их реализ а ции давали сильное чувственное удовольствие , которое для большинства людей становилось едва ли не единственной радостью жизни . Сильнейший внутренний конфликт , заложенный в этом противоречии между естестве н ным проявлением влечения и экспрессией радости от телесных контактов и религиозным запретом на их открытое проявление . Потребовал эффективных с пособов своего разрешения . Одним из способов является реактивное обр а зование , которое в этой ситуации преобразует невозможные для реализации импульсы в такие , которые имеют форму проявления потребности прямо противоположного толка , что в случае сексуальног о влечения выглядит как смена знака : любовь-ненависть . Этот интереснейший психологический ф е номен взаимозаменяемости и одновременного присутствия двух полярных чувств нашел адекватную литературную форму в виде многочисленных л ю бовных романов и поэтических произведений. Реактивное образование регулирует паритетные отношения людей . Оно , в зависимости от развития событий , не имеет смены знака отношений с отрицательного на положительный. Таким образом , основными чертами личности , которые проявляются при интенси вном применении гиперкомпенсации , можно отметить демо н стративное дружелюбие , способность к объединению с себе подобными , с о циабельность в сочетании с мотивационной неустойчивостью и противор е чивостью в оценках и взглядах . Нестабильность оценочных суждений и мн е ний наиболее наглядна во внешних конфликтах , когда обладатель реактивн о го образования в предчувствии своего проигрыша резко меняет тактику п о ведения на прямо противоположную , отстаивая с эмоциональной убежденн о стью прямо противоположную точку зрения п о сравнению с той , которую о т стаивал ранее . Любопытно , что эта смена оценок и суждений , абсолютно неожиданно для партнера , часто служит началом продуктивного разрешения конфликтной ситуации , и все расстаются довольные друг другом и собой . Это свойство неож иданной смены оценок и установок позволяет говорить о специфических типологических чертах , прежде всего , о достойной пласти ч ности и подвижности эмоционально-когнитивных реакций. Поведенческие проявления специфических особенностей личности , стабилизация «эг о» которой происходит на базе гиперкомпенсации , форм и рует характерный тип пуританина и , в наиболее заостренной девиаитной форме— тип ханжи . В более умеренном и более нормативном виде реакти в ное образование , действующее на бессознательном уровне психики , ди ктует личности неприязнь и страх перед любыми сценами насилия и секса , особе н но в кинофильмах , страх перед обнажением своего тела и тревогу по поводу обнажения тела других людей. Типичным для реактивного образования является его включение из-за фрустрации нескольких мотиваций и потребностей , побуждающих человека к взаимодействию с людьми . В этот список входят , в первую очередь , мот и вация общения , достижения цели , потребительского поведения . Каждая м о тивация при действии гиперкомпенсации формирует антагонист ические формы поведения и реагирования по сравнению с теми , которые должны б ы ли бы разворачиваться , если бы защита не действовала , что в целом приводит к формированию мотивационной неустойчивости и . В конечном счете , к ра з витию внутренних конфликтов. Реакт ивное образование является излюбленной защитой в тех случаях , когда враждебные чувства и агрессивные импульсы являются главным с о держанием , и на опыте проверено , насколько опасно не уметь держать их в руках. Компенсация. Считается одной из наиболее эффективных психологических защит , характерных для социально зрелой личности . Психофизиологические пр о цессы компенсации затрагивают процессы эмоциональной и когнитивной самооценки , психомоторные и интеллектуальные действия и функции , кот о рые проявляются частично на уровне сознания , что допускает возможность осознанной рефлексии по поводу активности этой психологической защиты. Механизмы компенсации функционируют для коррекции определе н ных , возникающих в ходе социализации , недостатков и от рицательных свойств личности , формирующих чувство неполноценности . Это чувство не является негативным , поскольку оно требует своей компенсации либо с п о мощью тренировки и развития дефектной функции , либо за счет нервно-психической перестройки , приводящей , в конечном счете , к дифференциал ь ному развитию психики. Ставя акцент на положительных свойствах процесса , можно отметить неудачные компенсации , которые в педагогических и психологических ошибках способны сформировать у субъекта действия комплекс неполн о цен ности , требующий уже определенных невротических компенсаторных механизмов. Компенсация направлена на снижение интенсивности чувств печали , уныния и тоски , возникающих в ситуации реальных или мнимых утрат и н е удач . Снижение выраженности этих чувств может бы ть достигнуто с пом о щью переключения внимания человека с оценок и анализа травмирующих собственных свойств и опыта на другие , более нейтральные или потенциал ь но позитивные качества и навыки . Этот интрапсихический процесс перекл ю чения может протекать в разн ых формах . Наиболее распространенной фо р мой такого процесса является фантазия , с помощью которой планируется и прогнозируется будущее , более успешные действия и реакции . Отличител ь ной чертой фантазии в структуре компенсации является наличие представл е ний о будущих результатах деятельности , что , как правило , отсутствует в фантазии как проявлении более примитивного способа психологической з а щиты-отрицания , в которой выражен акцент на положительные чувства о т носительно своей персоны в настоящем времени . Другим и словами , фантазия как компенсация имеет деятельный характер , который может побудить чел о века к изменению своего поведения и к саморазвитию. Этот возможный исход компенсации хорошо заметен при анализе с о бытий , происходящих на достаточно широком временном диапазоне . Как свидетельствуют биографии многих известных людей , толчком к интелле к туальной и социальной активности могли послужить серьезные жизненные неудачи , позже подвергнутые анализу , осмыслению и эмоциональной пер е работке с целью поиска новых путей р азвития , отличающихся от тех на кот о рых были выстроены неуспехи и неудачи или несчастья и беды. Конечно , эта форма компенсации может сформироваться у человека только в том случае , если в его мотивационной структуре наличествуют т а кие потребности , как мотив ация саморазвития и самореализации . Если этих мотиваций нет , то вероятность формирования такого позитивного для личн о сти итога невелика . Поэтому в обычных случаях компенсация действует для снижения депрессивных чувств и проявляется в виде компенсаторных де й ствий уровня сложности более примитивного , чем те , которые вызвали д е прессивное состояние . Чувства огорчения , обиды , тревоги , уныния требуют уменьшения интенсивности с тем , чтобы самооценка личности не снизилась . Компенсация здесь выражается в совершении некоторых действий , сопр о вождающихся положительными чувствами . Возникающие положительные реакции снижают интенсивность отрицательных чувств , и человек способен более деятельно проявлять себя в постигшей неудаче . Эта поведенческая форма компенсации имеет бо льшое распространение в жизни современн и ков . Ее положительная роль закреплена и в религиозных культах. Если компенсация как одна из самых эффективных психологических защит не сформулирована и человек не может с помощью переключения на другую , более успешну ю , деятельность справиться с постигшим его разочарованием , то возможны патологические варианты компенсаторного поведения . Наиб о лее распространенным из последних являются все формы зависимости (начиная от алкоголизма и заканчивая фанатической верой и служен ию чему-либо и кому-либо ). Судя по тому , как стремительно сегодня возрастает число злоупотребляющих наркотиками и алкоголем , у современных людей де й ствительно плохо и неэффективно действует естественная компенсация , что и создает базу для обращения и искус ственным химическим способам обле г чения тяжелых состояний и реакций. Активное использование компенсации также связано с определенными чертами личности , прежде всего , депрессивностью , выраженными негати в ными эмоциональными состояниями и настроениями . Иногда этот негати в ный и эмоциональный срок дополняется особенностями внешнего поведения . У многих депрессивных , но активно действующих и развивающихся людей вырабатывается специфический активный стиль поведения в форме высок о мерия и превентивной атаки , который снижает вероятность социальных ко н тактов и , вследствие этого , усиление внешних конфликтов. Чаще всего компенсация и компенсаторные формы поведения проя в ляются в профессиональной жизни . Однако значительна роль компенсации в жизненно-значимых ситуациях , ког да отсутствие развитой речи может пр и вести к самоубийству или к такой утрате душевного покоя , которая может кончиться тяжелой психопатологией . Можно согласиться и существующими представлениями , согласно которым компенсация является одной из самых эффективн ых и зрелых форм овладения тяжелой жизненной ситуацией и возможным способом интенсивного саморазвития. Сублимация Одна из форм высших психологических защит , начало изучению кот о рой было положено З . Фрейдом . По его представлениям , при невозможности удовлетворения сексуальных побуждений энергия либидо ищет для себя в ы ход. У мужчин в некоторых случаях она переходит в более сложные , чем запрещенное сексуальное поведение , виды деятельности , например , худож е ственное творчество . С точки з рения Фрейда , либидо характерно только для мужчин , поэтому у мужчин сублимация возможна , а у женщин — нет. Несмотря на то , что действие сублимации часто находит свое описание в художественной литературе , она мало изучена в научных работах . Субл и мация иногд а неправомерно отождествляется с интеллектуализацией . При н ципиальная особенность сублимации заключается прежде всего в специфике психологических процессов , основным из которых является реализация творческих способностей — способностей создания нового на ма териальном , материальном , идеальном и социальном уровнях жизни . Сублимация перев о дит поведение на более сложные энергозатратные формы , результатом чего могут быть различные творческие продукты (открытия , изобретения , худ о жественные произведения , социальные действия и поступки ). Творческая д е ятельность обязательно сопровождается чувством удовольствия и радости от самого процесса творчества. Одна из наиболее специфических характеристик сублимации заключ а ется в возможности использования энергии низших мотиваци й , фрустрация которых приводит к внешним и внутренним конфликтам , для организации позитивно окрашенных социально ожидаемых и одобряемых форм деятел ь ности. Очевидно , что сублимация является наиболее эффективной защитой , использование которой приводит к разв итию творческой личности . В дал ь нейшем , благодаря сублимации , человек может освободиться от необход и мости ее использования в разрешении жизненных проблем , так как в случае благополучного развития творчество само по себе становится смыслом жи з ни , субъект ко торой уже не нуждается в психологической защите. Сублимация в процессе своего действия как бы сама себя отрицает , д а вая импульс творчеству . В результате частого применения сублимации ли ч ность имеет возможность более полной самореализации . Применяемые су б ли мации в качестве психологической защиты возможно при наличии творч е ских способностей и таланта , толчком для развития которых может быть спонтанное включение этой защиты в неблагоприятных социальных ситу а циях или при ухудшении здоровья. Вполне возможно , что сублимированию может подвергаться и энергия мотивации агрессивного поведения . Вариантами поведения , в связи с нево з можностью открытого агрессивного поведения из-за социальных огранич е ний , может быть и использование смещения . Фрустрация агрессивного пов е де ния , таким образом , может привести к организации более сложных и з а тратных форм деятельности , связанных с управлением и формированием с о циальных взаимодействий . Любой крупный неформальный лидер имеет су б лимированную агрессивную энергию , так как известно , ч то активность и агрессивность , как типологически обусловленные свойства индивида , имеют близкие психофизиологические механизмы , связанные со спецификой нейтрогуморальных процессов. Сублимация включается для регуляций действий , включающих на о с нове фрустрац ии мотивации активно-оборонительного и сексуального пов е дения , для снижения выраженности эмоций гнева , раздражения , горя и отч а яния . Частое использование сублимации характеризует саморазвивающуюся личность , у которой имеется определенный потенциал креативн ости . Юмор и альтруизм , рассматривающиеся у некоторых авторов в качестве психолог и ческой защиты , могут являться разновидностями сублимации , действующ и ми в системе социальных отношений. Данная защита расценивается как здоровое средство разрешения пс и хологич еских трудностей по двум причинам : * она благоприятствует конструктивному поведению , полезному для группы ; * она разряжает импульс вместо того , чтобы тратить огромную эмоциональную энергию на трансформацию его во что-либо другое или на противодействие ему противоположно направленной силе (отрицание , р е прессия ). Такая разрядка энергии считается положительной по своей сути : она позволяет человеческому организму поддерживать необходимый гомеостаз. Реверсия Еще одним способом справ иться с чувствами , которые представляют психологическую угрозу собственному «Я» , является проигрывание сцен а рия , переключающего отношения человека с субъекта на объект или наоб о рот. Достоинством реверсии является то обстоятельство , что человек пер е мещает с ильные аспекты трансакций таким образом , чтобы скорее играть в инициирующую роль , чем отвечающую . Это явление еще называют тран с формацией пассивного в активное . Если развивается положительный сцен а рий , защита работает конструктивно . Если же имеет место отр ицательный сценарий — деструктивно. Идентификация Включение идентификации в список защитных механизмов может п о казаться излишним , так как большинство расценивает возможность идент и фицироваться с другим человеком или с его отдельны ми сторонами как ко н структивную незащитную тенденцию. Как и другие зрелые защитные процессы , идентификация является нормальным аспектом психологического развития и становится проблем а тичным только в определенных условиях. Фрейд был первым , кто предложил ра зличать защитную и незащитную идентификацию — анаклитическую идентификацию (от греч . «полагаться на» ) и идентификацию с агрессором . Первый тип идентификации мотивир у ется невыполненным желанием походить на значимого человека . Второй тип Фрейд рассматривал к ак автоматический , но мотивированный защитным р е шением проблемы ощущения угрозы со стороны другого человека , облад а ющего властью . Фрейд полагал , что многие действия идентификации соде р жат элементы как непосредственного прямого принятия того , что любимо , та к и защитного уподобления тому , что является пугающим. Конфликтологи используют слово «идентификация» , чтобы подчер к нуть зрелый уровень осознанной (иногда и частично бессознательной ) п о пытки стать похожим на другого человека . Эта способность развивается ес тественным образом , начиная с ранних инфантильных форм , содержание желания проглотить другого человека целиком , более тонких , дискрим и нантных и субъективно произвольных процессов выборочного принятия к а честв другого человека . Считается , что потенциал идент ификации расшир я ется и модифицируется в течение всей жизни и является основой психолог и ческого роста и изменений. Так как идентификация является средством на все случаи жизни , она более часто используется как защита в случаях эмоционального стресса . Иденти фикация изначально является нейтральным процессом . Она может иметь позитивные или негативные эффекты в зависимости от того , кто явл я ется объектом идентификации. Отреагирование (вовне — действие , отыгрывание ) Поведение , обусловленн ое бессознательной потребностью справиться с тревогой , ассоциированной с внутренне запрещенными чувствами и желан и ями , а также с навязчивыми страхами , фантазиями , воспоминаниями. Проигрывая пугающий сценарий , человек , бессознательно испытыв а ющий страх , обо рачивает пассивное в активное , превращает чувство бесп о мощности и уязвимости в действенный опыт и силу , независимо от того , насколько болезненна драма , которую он разыгрывает.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Медведи, встречавшие людей, считают, что люди живут на деревьях.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по психологии "Психология конфликтов", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru