Приемы преодоления защитных механизмов для людей с разными темпераментами

Приемы преодоления з ащитных механизмов для людей с разными темпераментами Рада Михайловна Гранoвскaя, доктор психологически х наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета ( факультет повышения квалификации), академик Международной балтийской педагогической академии. В этой публикации мы рассмотрим самые значимые стратегии, которыми след ует владеть представителям каждого темперамента, чтобы оптимально спр авляться с типовыми для данного темперамента проблемами. Защитные механизмы, накладываясь на специфику темперамента, в значител ьной степени определяют формирование доминантных защит. У сангвиника защита отличается преобладанием отрицания и рационализац ии. Отрицание позволяет ему переориентировать внимание и не допустить т ого, что могло бы ухудшить его представление о себе. Рационализация испо льзуется для толкования всех сомнительных ситуаций в свою пользу с цель ю сохранения куража и апломба. У холерика в защите особо выражены вытеснение и замещение. Вытеснение об еспечивает ему скоростное исключение из сознания всего, что его не устра ивает, а замещение создает оптимальные условия переключения кипучего т емперамента с объекта, не подходящего для разрядки агрессивных импульс ов, на безопасную мишень, допускающую активную мышечную разрядку. У флегматика в формах защиты выделяются подавление и сублимация. Только долгое суммирование позволяет флегматику либо блокировать (подавить) н еприятную информацию, либо переадресовать ее из сферы действий социаль но неодобряемых в социально одобряемое русло (сублимировать). У меланхолика отмечается доминирование избегания, проекции и идентифи кации. Избегание включается, когда в связи с его обостренной чуткостью с итуация оценивается как неконтролируемая. Проекция позволяет переложи ть ответственность за свои неудачи на других людей и тем самым поддержат ь неустойчивое внутреннее равновесие, а идентификация обеспечивает эм патию, такт и чувствительность к новым веяниям. I. Сангвиник Нивелируй влияние избыточно оптимистического эмоционального фона. 1. Корректируй свою склонность к положительному прогнозу. В ситуации, ког да все идет прекрасно и кажется, что так будет всегда, необходима бдитель ность. В приподнятом настроении люди склонны воспринимать информацию н екритично. (Напротив, плохое настроение побуждает человека к преувеличе нной критичности и даже придирчивости.) Находясь подавляющее время в при поднятом настроении, сангвиник не должен забывать делать поправки на св ою беспечность, избыточную веру в свои силы и склонность к преуменьшению опасности. Кроме того, сангвиники, с их неизбывным оптимизмом, должны бор оться со склонностью переоценивать контролируемость ситуации («Справи мся!») и изменчивость стрессовых событий («Само рассосется!»). 2. Представь себе прекрасные перспективы и близкие награды. Когда дела не продвигаются или продвигаются слишком медленно, для преодоления скуки при выполнении неинтересных заданий сангвиник нуждается в периодическ ом поощрении. В качестве такой поддержки для него существенны социально е признание, слава, деньги и т. п. Он всегда интересуется: «А зачем это мне ну жно?» Если же Нобелевская премия уже приближается, он вдохновляется и сп особен оптимально и на дистанции большей, чем холерик, использовать свой природный энергетический запас. Без своевременного поощрения его запа л иссякает и он может переключиться на что-нибудь другое. В этом случае уд ачным поощрением выступают задачи, несколько превышающие его обычный у ровень («Никто не сможет, кроме меня!»). Тогда у сангвиника укрепляется пре дставление о собственной значимости и уровень скуки снижается. Кроме то го, для исключения преждевременного выключения из задачи желательно пе риодически вспоминать перспективы, возникающие после успешного ее реш ения, убеждая себя в скорой и грандиозной победе. 3. Не дай себе переключиться на иную задачу, сменив критерии. В стрессовой ситуации при обнаружении существенных препятствий сангвиник может с у дивлением обнаружить, что думает уже над другой задачей. Это должно посл ужить для него сигналом к экстренному возвращению. Необходимо, сменив це нности, снизив цену предполагаемых выгод от достижения прежней цели и то лько тогда переключиться на другую задачу. В этой ситуации бесполезно вз ывать к серьезности, надо понять, что трудности преодолимы, тем более что значительная часть пути уже пройдена, жалко терять достигнутое. Еще один рывок — и вознаграждение в кармане. Нивелируй влияние скорости динамики переключения. 1. Навяжи себе жесткий план выполнения задачи. Эта стратегия хороша в ситу ации, когда требуется включение в решение нескольких задач одновременн о. Поскольку сангвиник практически неспособен к разноплановой деятель ности, то попытка заставить его участвовать сразу в нескольких работах м ожет вызвать с его стороны или агрессию, или переключение — автоматичес кое вторжение защиты по типу отрицания. Для избежания такого развития со бытий надо организовать выполнение заданий поочередно. С этой целью обы чно самостоятельно устанавливают очередность по значимости. Если это з атруднительно, так как ни одна из задач не представляется лично особо ва жной, то можно обратиться за консультацией, помощью. Без жесткого плана п ри возникновении условий, благоприятных для пересмотра позиций, происх одит либо взрыв возмущения, либо отвлечение от исходной цели и, как следс твие, возрастает вероятность не вернуться к ее достижению. 2. Разбей дистанцию до цели на оптимальные отрезки. Если задача такая длин ная, что противно смотреть в конец этой перспективы, полезно, распилив ее на части, превратить ее в несколько прелестно простых задачек. Психическ ая организация сангвиника такова, что продолжительные усилия в одном на правлении для него морально трудны. Деление дистанции на этапы помогает взвесить: способен ли я пройти весь путь сразу целиком или только по част ям? Для облегчения продвижения полезно всю дистанцию представить как не сколько отдельных достижений. Тогда путь к цели становится движением от успеха к успеху. 3. Контролируй себя в узловых моментах плана. В ситуации, когда план решени я навязан извне, полезно допустить, что его узловые этапы включают повыш енные трудности. В этом случае для оптимизации своей работы сангвинику с ледует именно в этих узлах контролировать точность направления атаки. Е сли это участки повышенной трудности, то легкая отвлекаемость и переклю чаемость повышают вероятность именно в этих точках отклониться от курс а. 4. Загрузи себя следующей задачей без паузы. Сангвиник с трудом переносит безделье, ему требуется постоянно быть чем-то занятым. Поэтому, когда одн а работа завершена, ему необходимо немедленно переключиться на следующ ую. Проблема состоит в том, что, если новая задача не подвернется своеврем енно, он все равно придумает себе занятие, и когда возникнет необходимос ть снова включаться в работу, он окажется полностью занят, и потребуется серьезная аргументация и значительное время, чтобы вернуть его к делу. 5. Не берись за несколько задач одновременно. Поскольку сангвиника не пуг ает трудность освоения новых задач и переключается он с легкостью, то у р уководства всегда есть искушение предложить ему сразу несколько пробл ем. По умолчанию предполагается, что он выберет наиболее приемлемую или лично интересную. Однако сангвиник воспринимает это иначе, начинает раз дражаться и теряет энтузиазм. Предпочитая поочередное решение задач, са нгвиник при одновременном знакомстве с ними либо выберет для дальнейше го приложения усилий одну, либо на фоне раздражения и агрессии вообще за ймется чем-либо своим. Поэтому ему лучше знакомиться с совокупностью акт уальных задач последовательно и включаться в их решение поочередно. Холерик Нивелируй влияние специфики эмоций — вспыльчивости. 1. Изыщи препятствие для активизации своих усилий. Спусковым механизмом возбуждения для холерика выступает преграда на пути к действию. При стол кновении с ней он реагирует подобно извержению вулкана. Однако при всей своей мощности это извержение быстро иссякает. Для продолжения усилий в переди должен быть виден следующий барьер. 2. Исключи монотонности работы, дробя ее на части. Поскольку холерик челов ек весьма подвижный, а иногда и суетливый, то монотонные виды деятельнос ти, требующие терпения и систематичности усилий, ему противопоказаны. Дл я оптимизации своей работоспособности и психической устойчивости ему необходимо весь объем работы разбить на куски и каждый кусок представит ь как отдельную задачу, которую можно решить особым образом. Разнообрази е стратегий предотвращает неминуемое падение работоспособности и позв оляет справиться с ситуацией. 3. Будь требовательным к себе. В ситуации поражения полезно в помощь себе о рганизовать мозговой штурм сотрудников и поощрять критические замечан ия со всех сторон. Преимущество холерика в том, что, в отличие от представи телей других темпераментов, его положительная самооценка не снижается от содержательной и даже резкой критики. В нормальной обстановке он счит ает полезным для себя обсуждение и разбор своих ошибок, даже если такое о бсуждение нелицеприятно. Он способен эффективно использовать жесткие замечания и отрицательную оценку, если считает, что критика приносит пол ьзу, улучшая результаты его поведения или работы. Нивелируй влияние скорости переключения. 1. Когда страсти накалились, отступи и выжди. В ситуации разгорающегося ск андала надо придумать для себя сигнал опасности и способ быстрого «охла ждения». Холерик должен помнить о своей особенности заводиться с пол-обо рота и в стрессовых ситуациях не контролировать свои эмоции. Поэтому ему полезно тренировать в себе сдержанность. Для избежания несправедливых санкций в критической ситуации он должен остыть. Для него это не так слож но, поскольку в его гневе нет ненависти и другого он любит тем сильнее, чем скорее тот ему уступает. Поэтому, остыв, холерик с удовольствием пойдет н австречу уступившему и скандал угаснет. 2. Делаешь ли то, что надо, стремясь скорее закончить? Перед тем как предъяв ить результат работы, полезно еще раз спросить себя: «В том ли направлени и я продвигался?» Поскольку холерик импульсивен, не склонен к завершению начатого, спонтанен, не любит ограничений и жестких планов, то он редко де лает точно то, что требовалось. Поэтому надо быть готовым к тому, что при п роверке окажется — сделано совсем не то, что предполагалось. Вместе с те м проверки должны быть организованы достаточно тактично, так как холери к плохо переносит дисциплинарные ограничения. Регламент и методически е указания могут вызвать взрывную реакцию, исключающую возможность дал ьнейшего взаимодействия. Поэтому контроль удобнее реализовывать по пи сьменным материалам, вне контакта с исполнителем, имея в виду, что он скло нен затевать с проверяющим споры, при этом горячится, перебивает собесед ника и «лезет на рожон». 3. Доводи начатое до конца. До последнего рубежа холерик добирается далек о не всегда. Ему трудно увидеть отдаленные последствия своих действий ил и идей, так как он неспособен долго ждать. Не видя быстрых положительных р езультатов своих усилий, он может ограничиться тем, что начинает дело, а з атем оставляет его или продает. В большинстве случаев он теряет на этом р епутацию, время или деньги, а следующий владелец, доведя дело до конца, мож ет нажить на нем капитал. Также холерик часто изобретает, но не способен н ичего извлечь из своего изобретения. Поэтому ему надо научиться гордить ся тем, что он увидел конечный результат своих замыслов. 4. Помни: не все способны к экстремальным усилиям. Холерик всегда должен им еть в виду, что он относятся к тем людям, которые хорошо себя чувствуют в н еопределенности, так как их не раздражает необходимость действовать по ситуации. Поэтому он особенно остро нуждается в сильных стимулах и переж иваниях. Неудивительно, что именно холерики развивают все новые и все бо лее опасные формы экстрима. Однако для людей с другим темпераментом таки е нагрузки могут оказаться запредельными. Флегматик Нивелируй влияние специфики эмоций — избыточную замедленность. 1. Учти: эмоции, цейтнот и авторитет — аргументы для других.Флегматик долж ен помнить, что его поведение в экстремальной ситуации может оказаться д ля окружающих и непонятным, и даже неприемлемым. Действительно, при любо й форме аргументации и нажима («Мы не успеем сдать работу», «Ты тормозишь работу всех остальных», «Руководитель фирмы недоволен твоим промедлен ием!») флегматик выполняет работу только так скоро, как привык, и делает то лько то, что ему сказали заранее, а лучше то, что было обозначено в инструк ции. Это приводит коллег в ярость, тем более что даже в стрессовой ситуаци и подталкивать, угрожать или отстранять его бесполезно. Сознавая причин ы такой конфликтной ситуации, флегматик должен объяснить, что все понима ет и будет терпеливо ждать объективной, лучше письменной аргументации (« Будьте так добры — предоставьте документы,при получении которых — как только, так сразу! В противном случае я, к сожалению, ничего изменить не см огу»). 2. Постигай навыки эмпатии и тактичного общения. Реагирующий слишком зам едленно для того, чтобы чувствовать собеседника и проявлять в общении та кт, флегматик нередко попадает впросак. Ему нужен профессиональный трен инг общения и даже некоторые привычные и опробованные схемы его организ ации. Нивелируй влияние скорости динамики переключения. 1. Обеспечь себе время, достаточное для усвоения информации.Когда другие сотрудники уже все поняли и приступают к работе, флегматик только начина ет сознавать, что следует уточнить и какие вопросы задать, чтобы начать п остроение плана действий. Ему необходимо спокойно и взвешенно «перевар ить» аргументацию. Предотвращение вторжения подавления и сублимации, т ипичных для него форм защиты, требует достаточно длительного временног о накопления и суммирования соответствующих сигналов, с тем чтобы они пр евзошли личностный порог. Поэтому он сам должен резервировать себе врем я на четкое планирование и структурирование своих действий. Однако свое стремление действовать только после разработки намеченной программы н е обязательно демонстрировать, так как подобная систематичность может представляться окружающим непомерной и раздражать. 2. Представь себе новую задачу как развитие старой, займись построением, г рафа своих подзадач. Флегматик убежден, что в спешке невозможно придумат ь и сделать ничего существенного. Он считает, что задача долго должна про израстать изнутри и только потом ее можно воспринять как отвечающую сер ьезным внутренним запросам и способствующую вдохновению. При такой поз иции он плохо переносит расставание с каждой предыдущей задачей и необх одимость переключения на новую, требующую заново выстраивать все плани рование. Но совсем другое дело, когда задача не принципиально другая, а ро дственная предыдущей и требует лишь некоторой корректировки планов. По этому для флегматика так полезно представить ситуацию как развитие или продолжение старой. 3. Учитывай роль возраста партнеров по общению. К старости представители всех темпераментов несколько сдвигаются от холериков к флегматикам. В с вязи с возрастным замедлением реакций увеличивается и учитываемый при построении стратегий поведения интервал прошлого. Вследствие этого во зникает возможность синтезировать события более длительных временных периодов, чем в юности. Пролонгируя больший интервал прошлого, даже пожи лые холерики способны заглянуть в более далекое будущее. Поэтому, просчи тывая возможное поведение личности, необходимо учитывать не только тем перамент, но и возраст. Меланхолик Нивелируй влияние специфики депрессивных эмоций. 1. Не муссируй информацию о тяжести ситуации. Чтобы сохранить душевное сп окойствие, полезно применять тактику ограждения себя от тревожащей инф ормации. Не следует застревать на своих слабостях. Надо помнить, что вы на иболее плодотворны, когда работа в удовольствие и нет страха перед будущ ими трудностями. Не упускайте из виду, что чем настойчивее подчеркиваетс я связь выполняемого задания с проверкой способностей, тем ниже работос пособность меланхолика (и тем выше у сангвиника). 2. Продвигайся к необходимым действиям, подбадривая себя. Для человека с п овышенно тревожным характером в трудной ситуации наиболее вероятна ст ратегия — отложить реакцию. При этом повышенная ранимость и замкнутост ь лишь усугубляется при неблагоприятных условиях. Поэтому для перехода к действию нужны доброжелательный фон и поддержка. 3. Доверяй своим идеям, не жди исчерпывающей аргументации. Повышенная чув ствительность слабой нервной системы и эмпатии позвол яют меланхолику первым почувствовать, «куда дует ветер», и увидеть напра вление перспективного развития той области, в которой он работает. Он ре дко фонтанирует идеями, поскольку недостаточно уверен в себе. Однако в р асполагающих условиях может представить совсем новое направление деят ельности и, получив поддержку, даже сказать несколько слов в его оправда ние. Но без поддержки он будет молчать, поскольку, не доверяя себе, не в сос тоянии доказать правильность своих идей. Поэтому меланхолику следует б олее внимательно относиться к своим идеям и не требовать от себя ни углу бленного их обоснования, ни тем более самостоятельного воплощения. 4. Тренируй выход из оцепенения. Если для холерика в экстремальной ситуац ии более вероятна моторная буря, суета и крик, то для меланхолика типична я реакция — ступор и оцепенение. Однако это может быть весьма опасным. На пример, летчику необходимо катапультироваться, а он впал оцепенение. В о дном из реальных эпизодов только на высоте тысячи метров ему удалось вый ти из этого состояния и спастись. Существуют специальные тренинги, облег чающие управление выходом при первых признаках оцепенения. Нивелируй влияние скорости динамики переключения. 1. Не страшись быстрых изменений ситуации. Быстрые перемены способны вве ргнуть меланхолика в уныние и резко снизить активность в преодолении тр удностей. Поэтому при попадании в такую ситуацию важно не испугаться, не уверять себя в собственной несостоятельности, а, напротив, всячески убеж дать себя, что ситуация достаточно простая и есть масса шансов справитьс я с ней. Даже врачебная дезинформация повышает уверенность меланхолика в выздоровлении и мобилизует его жизненные силы. Меланхолик, как человек , постоянно опасающийся возможной неудачи, на промежуточных этапах рабо ты должен поддерживать себя воспоминаниями о своих прошлых успехах, пус ть даже незначительных. 2. Развивай навыки поведения в цейтноте. Меланхолик способен научиться н е подвергаться стрессу в состоянии цейтнота. Он может значительно лучше , чем сангвиник и холерик, более тщательно подготовиться к работе, рассма тривая весь спектр возможных причин возникновения неблагоприятной сит уации и заранее продумывая свое поведение. 3. Лучшее — враг хорошего. Пониженная самооценка порождает неуверенност ь в своем профессионализме, а стремление меланхолика сделать все самым л учшим образом влияет на сроки завершения работы. Важно помнить: достичь результата — важнее, чем бесконечно улучшать его, поэтому необходимо сн изить свои завышенные критерии качества и просто закончить работу. Список литературы Для подготовки данной работы были использованы м атериалы с сайта http://www.elitarium.ru/