Реферат: Исследование системы управления - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Исследование системы управления

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 466 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1.Общие сведения о предп риятии 2. Миссия и цели предприятия 3. STEEP – анализ дальнего окружен ия 4. SWOT анализ 5. EFAS анализ 6. Выбор цикла управления 7. Выбор стратегии управления 8. Организационная структура системы управления 9. Функциональная матрица Заключение Вве дение. Все коммерческие ор ганизации действуют в конкретной рыночной среде. У всех организаций одн а цель – получение прибыли. Одним участникам рынка достижение указанно й цели в той или иной мере удается, а другим нет. Это зависит от руководите ля данного экономического объекта: умеет ли он правильно ставить цели пр едприятия, и рассматривает ли он будущее развитие предприятия. Умение проводить первичный стратегический анализ для организации помо жет руководителю наметить основные направления деятельности предприя тия, определить цели и задачи предприятия. Для осуществления управления организацией в условиях динамичной, изме нчивой и неопределенной среды, необходимо проведение анализа и оценки с реды. А также прогнозирование того, как она будет изменяться во времени, с учетом непредсказуемости некоторых факторов внешней среды: ужесточени е конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное появление новых возможно стей для бизнеса. В настоящее время ра звитие рыночных отношений делает необходимым определять перспективы р азвития предприятия. Цель моей работы провести анализ управленческой системы предприятия З АО «Мебель-Дизайн». Для этого будут рассмотрены следующие разделы: Анализ внешней среды п редприятия Анализ внутренней среды предприятия Рассчитаем показатель изменения внешней среды и влияния ее на предприя тие. Рассмотрим цикл и стратегию управления на фирме Проанализируем структуру управления предприятия, и распределим или за крепим функции за руководителями предприятия. 1. Общие сведе ния о предприятии: 1.1 История предприятия. Закрытое акционерное общество «Мебель-Дизайн» было основано в начале 1996 г. Учредителями предприятия являются одно физическое лицо, имеющее италь янское гражданство, которому принадлежит основная часть уставного кап итала, и одно физическое лицо, имеющее российское гражданство. Данная ор ганизационно-правовая форма выбрана в силу простоты ведения дел на терр итории России. Основной деятельностью ЗАО « Мебель-Дизайн» является торговля мебелью: кухонными гарнитурами, детск ими наборами и мягкой мебелью. В начале своей деятельн ости упор делался на торговлю только офисной мебелью. Товар приобреталс я по договорам поставок с условиями отсрочки оплаты преимущественно у м осковских фирм-посредников. Анализируя положение дел и тенденции разви тия организации, можно сказать, что торговые точки не давали достаточног о уровня рентабельности и отдачи на вложенный капитал. Рентабельность б ыла порядка 15-20%, а накладные расходы высокими. Исходя из этого, весной 1997 г. руководство фирмы приняло реше ние о расширении ассортимента и изменении сбытовой политики. 1.2 Ха рактеристика продукции. Мягкая мебель: · Диваны · Кресла · Софа Кухня: · Столы · Табуретки · Шкафы · Полочки Офисная мебель: · Столы · Кресла · Стулья · Диваны · Шкафы Спальная мебель: · Комоды · Кровати · Тумбы · Стенки · Трюмо Прихожие 1.3 Структура предприятия. Организационная структура. 18 Функциональная структ ура. 18 В схеме отражена осно вная деятельность, которой занимается тот или иной отдел. В каждом отделе от 4 до 30 человек. Руководители отделов занимаются координ ацией деятельности, организацией работы своего отдела, контролем за вып олнением поставленных задач, мотивацией персонала, планирование своей деятельности. Почти у каждого руководителя отдела есть помощник, которы й помогает организовывать работу с подчиненными. 2. Ми ссия и цели предприятия Миссия предприятия «Мы поможем создать уют в каждом доме» Наша фирма призвана у довлетворять постоянно растущие потребности в мебели на московском ры нке. В дальнейшем ЗАО «Мебель- Дизайн» планирует расширить свою сферу деятельности на прилегающие ре гионы с целью лучшего удовлетворения потребностей населения, обеспече ния людей дополнительными сопутствующими товарами, при этом создавая д ополнительные рабочие места, как на самом предприятии, так и на предприя тиях-изготовителях мебели, достигая тем самым, в конечном итоге, получен ие большей прибыли. Цели предприятия: 1. Занять новые рынки в других рег ионах 2. Увеличить товарооборот 3. Снизить издержки 4. Ввести контроль за расходованием фин ансовых и материальных ресурсов 5. Перестроить службу доставки 6. Повысит рентабельность деятельности 7. Заключить дополнительные договора 3. STEEP - анализ дальнего окружения Социальные факторы: 1. Рост численности специалистов с высшим образованием ме неджеров, экономистов, рекламных агентов, специалистов по маркетингу, бу хгалтеров. Для решения этих проб лем следует: привлечение учащихся институтов (последний курс) и подготов ка специалистов под свои стандарты, наработка практики. 2. Изменение моды. Приведет к активному развитию производства. Поэтому предприятие должно расширить ассортим ент выпускаемой продукции. Политические и правовые факторы: 1. Принятие закона по предпринимательской деятельности Этот закон ограничи т деятельность мебельной фабрики, появится более существенный барьер в хождения на рынок, что уменьшит число конкурентов 2. Снижение политической обстановки может влечь за собой ухудшение политической направленности в сфере среднего и крупного биз неса, следовательно к усложнению управления предприятия, увеличения из держек, а также к потере рынка 3. Переход на европейские стандарты Многие предприятия стремятся выйти на мировой рынок, для этого необходимы квалифицированн ые специалисты, для нашего предприятии необходимо переобучение и повыш ение образования сотрудников для того, чтобы выйти на мировой рынок. Научно-технические факторы: 1. Совершенствование технологии производства Многие предприятия стремятся усовершенствовать технологию, что приведет к снижению време ни и издержек, а также усовершенствовать систему управления технологич еским процессом. 2. Изменение рекламных технологий ведет к увеличению обхв ата рекламой потенциальных потребителей. Применение новых технологий в рекламной сфере, использование новых видов рекламы. 3. Ускорение темпов обновления производ ства Научно-промышленный процесс не стоит на месте все время появляется новое оборудование. Появл ение новых деревообрабатывающих станков и др. оборудования очень важно для нашего предприятия, поэтому проводится мониторинг и приобретение н ового оборудования. Экономические: 1. Рост темпов инфляции Этот фактор действуе т отрицательно, что проявляется в увеличении издержек, повышении цен на выпускаемую продукцию. 2. Скачки курсов валют Курс валют для предпри ятия играет немаловажную роль, так как мы сотрудничаем с российскими и з арубежными поставщиками, и изменение цен вызовет дополнительные издер жки. А также предприятия ведет работу с клиентами, которым стремятся рас считываться зарубежной валютой(доллары), тем самым нестабильность курс а валют может вызвать убытки. Поэтому для решения этого вопроса в догово рах будет указываться дата погашения платежа и курс валют. 3. Рост налогов и пошлин приводит к увеличению цен на сырье, а т акже к увеличению издержек. 4. Рост уровня доходов потребителей при ведет к повышению спроса и увеличению продаж особенно мебели среднего класса. Таблица. STEEP – анализ дальнего окружения. № Факторы среды Знак влияния Кач. оценка Балльная оценка Вес Важность Критический син тез Балл Ч Вес Экономические 1 Рост темпов инфляции - Сильное 8 0,07 -0,56 Поиск новых источн иков пополнения оборотных средств 2 Скачки курсов валют - Значит. 7 0,12 -1,84 1. Указывать в договоре кур с валют 2. Стремиться заключа ть сделки в рублях 3 Рост налогов и пошлин - Значит. 7 0,08 -0,56 Переход предприят ии на удобную систему налогового учёта 4 Снижение налогов и пош лин + Значит. 7 0,06 0,42 Уменьшение издержек прои зводства 5 Рост уровня доходов потреб ителей + Слабое 4 0,09 0,36 1. Расширение сети магазин ов 2. Увеличение выпуска мебели среднего класса Политико-правовые 6 Принятие закона по предпри нимательской деятельности + Сильное 8 0,07 0,56 1. Снижение бюрократич еской проволочки 7 Ухудшение политической об становки - Оч. слабое 1 0,06 -0,06 1.Спад производства, потер я рынка 2. Снижение ассортимента услуг 8 Переход на европейские ста ндарты - Слабое 4 0,07 -0,28 1. Переобучение и повышени е специализации сотрудников 2. Направлять специалистов на стажировку за границу. Социально-культурные 9 Рост численности специали стов с высшим образованием + Значит. 7 0,06 0,42 Привлеч ение более квалифицированных кадров 10 Изменения моды + Значит. 5 0,08 0,40 Расширение ассортимента выпускаемой продукции Научно-технические 11 Совершенствование технол огии производства + Слабое 6 0 ,07 0,42 Снижение времени и издерж ек производства 12 Изменение рекламных техно логий + Сильное 9 0,09 0,81 Увеличение продаж 13 Ускорение темпов обно вления производства + Сильное 8 0,08 0,64 Мониторинг современного оборудования По итогам данной таблицы видно, что на компанию ЗАО «Мебель-Диз айн» факторы ближайшего окружения оказывают сильное негативное воздей ствие, т.е. представляют сильнейшую угрозу. Положительное влияние на дан ную организацию оказывают в основном только факторы макросреды. Значимость факторов STEEP – анализа Большая площадь лежи т выше оси ох, значит, фирма находится в позитивной внешней среде, что дает шанс для дальнейшего развития и функционирования фирмы. 4. Э кспертиза предприятия (метод SWOT – анализа. Возможности: Угрозы: 1. Улучшение уровня жизни нас е ления 2. Изменение рекламных техноло гий 3. Развитие информационной от расли 4. Появление новых поставщиков 5. Изменения моды 6. Снижение цен на сырье и гото вую прод укцию 7. Снижение налогов и пошлин 8. Совершенствование менедж мента 9. Снижение безработицы 10. Разорение и уход фирм-продав цов 11. Уменьшение императивных норм закон одательства 12. Совершенствование технологии прои зводства 13. Предложения о сотрудничестве со сто роны отечественных предпри ни мателей 14. Неудачное поведение конкурен тов 1. Изменение покупательских предпоч те ний 2. Появление товаров-субститу тов 3. Изменение правил ввоза продукции 4. Сбои в поставках продукции 5. Появление принципиально нового тов ара 6. Снижение уровня жизни населения 7. Рост темпов инфляции 8. Ужесточение законодатель ства 9. Изменение уровня цен 10. Скачки курсов валют 11. Появление новых концернов 12. Увеличение конкурентных преиму щес тв со стороны конку рентов 13. Рост налогов и пошлин 14. Усиление конкуренции 15. Рост безработицы 16. Ухудшение политической обста новки 17. Национализация бизнеса 18. Появление новых фирм на рынке Сильные стороны: «Сила и возможности» «Сила и угрозы» 1. Достоверный мониторин г рынка 2. Отлаженная сбытовая сеть 3. Широкий ассортимент продукции 4. Высокий контроль качества 5. Высокая рентабельность 6. Рост оборотных средств 7. Высокая квалификация персонала 8. Хорошая мотивация персонала 9. Достаточная известность - выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутст вующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств; - достаточная известность будет спо с обствовать выходу на новые рынки; - квалификация персонала, контроль ка чества, неудачное поведение кон курентов и развитие рекламных тех ноло гий да дут воз можность успеть за ростом рынка; - четкая стратегия позволит использо вать все возможности. - усиление конкуренции, поли тика госу дарства, инфляция и рост налогов, из менение вкусов потребител ей по влияют на проведение стратегии; - появление конкурентов вызовет допо л нительные расходы финансовых ресурсов; - известность защитит от товаров-суб с титутов и добавит преиму ществ в конкуренции; - достоверный мониторинг уловит изме нения вкусов потребителей. Слабые стороны: «Слабость и возможность» «Слабость и угрозы» 1. Сбои в снабжении 2. Недостатки в рекламной политике 3. Средний уровень цен 4. Низкий уровень сервиса (дополни тел ьные услуги) 5. Не полная загруженность произ водст венных мощностей 6. Неучастие персонала в принятии упра вленческих решений 7. Недостаточный контроль исполне ния приказов и распоряжений - плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопут ствующих продуктов и услуг; - неучастие персонала в принятии реше ний и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении без работицы может привести к саботажу; - снижение уровня цен, размеров налого в и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдо ходы. - появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную пози цию; - неблагоприятная политика государ с тва может привести к выходу из от расли; - непродуманная рекламная политика н е удержит покупателей при измене нии их вкусов; - неполная загруженность производст венных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют може т привести к банкротству компа нии. Рассматривая матрицу SWOT , ее поля возможности и сильные стороны, можно сделать вывод, что для предприятия очень важно применить вс6е свои силы для использова ния складывающихся возможностей для предприятия. 5. EFAS а нализ № Фактор Вес Оценка Взвешенн ая оценка Возможности: 1 Снижение налогов и пошлин 0,06 7 0,42 2 Рост уровня доходов потребителей 0,09 4 0,36 3 Принятие закона по предпринимательской деятельности 0,07 8 0,56 4 Рост численности специалистов с высшим образованием 0,06 7 0,42 5 Изменения моды 0,08 5 0,40 6 Совершенствование технологии производства 0,07 6 0,42 7 Изменение рекламных технологий 0,0 9 9 0,81 8 Ускорение темпов обновления производства 0,08 8 0,64 Угрозы: 1 Рост темпов инфляции 0,07 8 0,56 2 Скачки курсов валют 0,12 7 1,84 3 Рост налогов и пошлин 0,08 7 0,56 4 Ухудшение политической обстановки 0,06 1 0,06 5 Переход на европейские стандарты 0,07 4 0,28 Итого: 1,00 3,02 Суммарная взвешенная оценка равна 3,02, что говорит о стабильности внешней среды к предприятию «Мебель-Дизайн». 6. Вы бор цикла управления. Фирма ЗАО «Мебель-Диз айн» находится в таких условиях внешней среды, что необходимо незамедли тельно действовать и принимать меры, чтобы «остаться в живых». В настоящее время фирма при управлении использует цикл контроля, то ес ть модификация внутри фирмы происходит только после изменения в непоср едственном окружении, показатели макроокружения не учитываются. При вы явленной динамике, показатель нестабильности внешней среды к данному п редприятию равен 3,02, а значит необходимо изменение отношения руководств а к вопросу управления на предприятие. Предлагается вариант смены цикла управления на цикл экстраполяции. На основании прошлого опыта изменения окружающей среды разрабатывается т енденция к развитию предприятия и внесение поправок в ее деятельность. В управлении используется стратегия ведения бизнеса, определяется да льнейшее формирование предприятия в отрасли и на рынке. Цели предприяти я вырабатываются на основе направления окружения и желаемой эффективн ости деятельности предприятия. Преобразование целей в скоординированн ую программу действий включает планы мероприятий и контрольные сроки и сполнения, как в настоящее время, но добавиться на основе разработанной программы финансовые планы, план распределения ресурсов, формируются п ланы по прибыли и рентабельности, планами кадрового обеспечения. 6. Выбор стратегии управления. 7. Лидерство по издержкам. Существует множеств о способов снижения издержек с одновременным поддержанием среднего по отрасли качества, некоторые из них связаны с движением по кривой опыта, о пережая рост конкуренции, увеличением масштабов производства для дост ижения максимальной экономии, которую можно получить от такого увеличе ния. Основная суть двух эт их эффектов состоит в том, что они подразумевают, что объем реализации яв ляется важной предпосылкой к достижению низкой себестоимости. Путь к до стижению лучших результатов подразумевает захват и удержание большой доли рынка. Вследствие этого, когда в борьбе участвует более одной фирмы, то конкуренция за обладание рынком может в значительной степени подорв ать любое преимущество, основанное на низкой себестоимости, если цены сн ижаются фирмами, стремящимися к достижению определенных объемов реали зации. Низкая себестоимость может позволить фирме проводить при необходимост и ценовую конкуренцию. Она также может являться источником прибыли, кото рая может быть реинвестирована в производство для улучшения качества п родукции, в то время как цена на эту продукцию будет соответствовать сре дней цене по отрасли. Таким образом, не низкая себестоимость сама по себе предоставляет конкурентные преимущества, а возможности этой низкой се бестоимости улучшают конкурентоспособность. То, что фирма является производителем продукции с низкой себестоимость ю, должно оградить ее от воздействия пяти сил. Производитель с низкой себ естоимостью занимает более выгодную позицию, позволяющую ему выжить во время ценовой войны, а осведомленность об этом может удержать от ценовой конкуренции конкурентов, у которых издержки выше. Однако, существует несколько рисков, связанных со стратегией лидерства по издержкам. 1. Чрезмерный акцент на эффе ктивность может привести к потере фирмой реакции на изменяющиеся требо вания покупателей. 2. Многие пути достижения ни зкой себестоимости могут быть легко скопированы 3. Наибольшая угроза исходи т от конкурентов, которые способны устанавливать цену на уровне предель ной себестоимости, потому что у них есть другие, более рентабельные прои зводственные линии, которые более чем покрывают постоянные производст венные затраты. 8. Ор ганизационная структура системы управления. 18 9. Функциональная матрица. № Функция Генеральный директор Начальник отдела мар кетинга Начальник отдела кадров Начальник финансового отдела Нача льник производства 1 Разработка стратегии фирмы Х 2 Мониторинг внешней среды (в своей сфере) Х Х Х Х Х 3 Планирование работы отдела Х Х Х Х Х 4 Составление финансового плана Х Х 5 Распределение ресурсов между отделами Х 6 Ведение бухгалтерского учета Х 7 Подбор персонала Х 8 Проведение аттестации сотрудников Х 9 Мотивация сотрудников Х Х 10 Контроль за выполнением стратегии Х 11 Выполнение работ по договорам клиентов Х Заключение. Для любой организации, действующей в условиях рынка а ктуальна сегодня проблема выживаемости и обеспеченности непрерывност и развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по-своему, но в основе ее леж ит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентн ых преимуществ. В работе я проанализировала внешнее и внутреннее окружение фирмы, выяв ила слабости и недостатки, отразила сильные стороны предприятия, опреде лен цикл управления предприятия и стратегия управления. Рассматривая факторы влияющих на фирму, выявился показатель изменени я нестабильности внешней среды по отношению к предприятию, для корректи ровки для сложившейся обстановки предприятию необходимо смены управле нческого цикла управления с цикла контроля на цикл экстраполяции. Руков одству предприятия требуется экстраполировать результат прошлого в бу дущее, а стратегия управления должна опираться на ранжирование стратег ических задач и применять стратегическое управление (стратегическое п ланирование и действие). Внешнее окружение оказывает существенное влияние на функционировани е предприятия, поэтому придется откорректировать миссию предприятия и долгосрочные цели.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
В одной компании обновили штат и наняли нового гендиректора. Новый босс был твердо намерен избавиться от всех халтурщиков и разгильдяев.
Как-то раз в холле он заметил парня, который прислонился к стене и лениво ковырялся в зубах. В помещении были и другие сотрудники, и новый директор решил устроить показательное увольнение.
Он строго спросил парня:
- Сколько ты зарабатываешь в неделю?
Парень удивлённо посмотрел на директора и ответил:
- Я зарабатываю 400$ в неделю, а что?
Гендиректор жестко сказал:
- Жди здесь.
Он ушел в свой кабинет и вернулся через пару минут с деньгами в руке.
Вручив парню 1600$, он строго заявил:
- Вот твоя оплата за 4 недели. А теперь убирайся отсюда и больше никогда не возвращайся!
Довольный своим поступком, гендиректор окинул взглядом холл и громко задал вопрос:
- Кто-нибудь может мне сказать, что здесь делал этот растяпа?
Голос из глубины помещения ответил:
- Конечно, это же был парень из службы доставки пиццы, он просто ждал, когда ему заплатят!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru