Реферат: Процессный подход к управлению производством - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Процессный подход к управлению производством

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 186 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ПРОЦЕССНЫЙ П ОДХОД Эта концепция , означающая крупный поворот в управл енческой мысли , широк о применяется и в настоящее время . Процесс ный подход был впервые предложен приверженцам и школы административного управления , которые пытались описать функции менеджера . Однако , эт и авторы были склонны рассматривать такого рода функции как не зависимые д руг от друга . Процессный подход , в противо положность этому , рассматривает функции управлени я как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с пом ощью других — это не какое-то единовремен ное действие , а серия непре рывных взаимосвязанных действий. Эти действия , каждое из которых сам о по себе является процессом , очень важны для успеха организации . Их называют управлен ческими функциями. Каждая управленческая функция тоже пре дставляет собой процесс , потому что такж е состоит из серии взаимосвязанных действий . Процесс управления является общей суммой всех функций. Анри Файоль , которому приписывают первоначальную разработку этой концеп ции , считал , что существует пя ть исходных функций . П o его сл овам , «управлять означает предсказывать и планировать , органи зовывать , распоряжаться , координи ровать и контрол ировать» 10 . Др угие авторы разработали иные перечни функции . Обзор современной литературы позволяет выяв ить следующие функции— планиро вание , орга низа ция , распорядительство (или командование ), мотиваци я , руководст во , координация , контроль , коммуникация , исследование , оценка , принятие решений , подбор персонала , представительство и ведение перег оворов или заключе ние сделок. Рис . 2.2.Функции управления. Фактически почти в каждой публикации по управлению содержится список уп равленческих функций , который будет хоть немн ого отличаться от других подобных же спис ков. В данной книге принят подход , основанный на об ъединении существенных видов управленческой деят ельности в небольшое число категорий , которые в настоящее время общепринято считать пр именимыми ко всем организациям . Мы полагаем , что процесс управления состоит из функций планирован ия , организации , мотивации и контроля. Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и приняти я решения . Руководство (лидерст во рассмат ривается как самостоя тельная деятельность . Оно предполагает возможност ь влияния на отдельных работников и группы работников таким образом , чтобы они работали в направлении достижения целей , чт о крайне существенно для успеха организации . Все эти категории рассматриваются в разн ых главах книги . Ниже приводится крат кая характеристика к а ждой из функций в виде общего обзора. функции процесса управления Процесс у правления состоит из четырех взаимосвязанных функции : планирования , организации , мотивации и контроля (рис . 2.2.). ПЛАНИРОВАНИЕ . Функция планирования предполагает решение о том , как ими должны быть цели организации и что должны делать члены организации , чтобы достичь этих целей . По сути своей , фун кция планирования отвечает на три следующих основных вопроса : 1. Где мы находимся в настоящее в ремя ? Руководители должны оцен ивать силь ные и слабые стороны организа ции в таких важных областях как финансы , маркетинг , производство , научные исследования и разработки , трудовые ресурсы . Все это осу ществляется с целью определить , чего может реально добиться орга низация. 2. Куда мы хотим двигаться ? Оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде , такие как к онкуренция , клиенты , законы , политические фак торы , экономические условия , технология , снабжение , социальные и культурные изменения , руководство определяет , каким и должны быть цели организации и что может помешать организации достичь этих целей. 3. Как мы собираемся с делать это ? Руководители должн ы решить как в общих чертах , так и конкретно , что должны делать члены организа ции , чтобы достичь выполнения целей организац ии. Посредством планирования руково дство стремится установить основные направ ления усилий и принятия решений , которые обеспе чат единство цели для всех членов организ ации . Друпми словами , планирование — это один из способов , с помощью которого руков одство обеспечивает ед и ное направлени е усилий всех членов органи зации к дости жению ее общих целей. Планирование в организации не представляет собой отдельного одноразового события в силу двух существенных причин . Во-первых , хотя некоторые организации прекращают существование по сле достижения цели , ради которой они первоначаль но создавались , многие стремя тся продлить существование как можно дольше . Поэ тому они заново определяют или меняю т свои цели , если полное достижение первон ачальных целей практически завершено . Примером то м у может служить «Движение д есятицентовиков» . Первоначально оно возникло , чтоб ы бороться с полиомиэлитом . Когда же вакци на Сэлка практически свела на нет угрозу новых заболеваний полиомиэлитом среди детей , это движение оказалось не у дел , и omi переор иентир овало свои основные цели на пом ощь детям-инвалидам вообще. Вторая причина, по которой планирова ние должно ос уществляться непрерыв но,— это пост оянная неопределенность будущего. В силу изменений в окружающей среде ил и ошибок в суждениях , события могут развор ачиваться не так , как это предвидело руководство при выработке планов . Поэтому планы необходимо пересматривать , чтобы они согласовывались с реальностью . Например , фирма ранее за планировала построить через пять л ет новую штаб-квартиру , используя доходы от предполагаемого возрастания прибылей на оплату строительства . Если прибыли не возрастут в действительности , как это предпол агалось , или эти фонды должны будут исполь зоваться на более неотложные задачи , фирме придется пересмотреть планы своего будущего стр о ительства и деятельности. ОРГАНИЗАЦИЯ. Организовать — значит созд ать некую структуру . Существует много элемент ов , которые необходимо структурировать , чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели . Одним из этих элемент ов явл яется работа , конкретные задания организации , такие как строительство жилых домов или сборка радио или обеспечение ст рахования жизни . Промышленная революция началась с осознания того , что организация работы определенным o 6 p азо м п озволяет группе работников добиться гораздо большего , чем они могли бы сделать без должной орг анизации . Организация работы была в центре внимания движения за научное управление. Поскольку в организации работу выполняют люди , другим важным аспектом функции организации является опреде ление , кто именно должен выполнят ь каждое конкретное задание из большого к оличества таких заданий , существующих в х организации , включая и работу по управле нию . Руководитель подбирает людей для конкрет ной работы , делегируя отдельным людям задания и п о лномочия или право испол ьзовать ресурсы организации . Эти субъекты дел егирования принимают на себя ответственность за успешное выполнение своих обязанностей . По ступая таким образом , они соглашаются считать себя подчиненными по отношению к руковод ителю . Как нам предстоит увидеть , д елегирование — это средство , с помощью ко торого руководство осуществляет выполнение работ ы с помощью других лиц . Концепция внесения систематического начала в организацию работы и деятельности люде ,! может быть расширен а (как будет р ассмотрено далее ) д о создания структуры организации в целом. МОТИВАЦИЯ. Руководитель всегда должен пом нить , что даже прекрасно составлен ные пла ны и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла если кто-то не выполняет фактическую работ у организац ии . И задача функции мо тив ации заключается в том , чтоб ы члены организации выполняли работу в со ответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. Руководители всегда осуществляли функцию мотивации своих работников , осознавали они это сами и ли нет . В древние времена для этого сл ужили хлыст и угроза для немногочисленных избранных — награды . С конца XVIII и по XX век был широко распространено убеждение , ч то люди всегда будут работать больше , если \ них им еется возможность заработ ать больше . Счит алось , таким образом , что мотивирование — это простой вопрос , сводящийся к предложению соответствуют и денежных вознаграждений в обмен за прилагаемые усилия . На этом ос новывало , подход к мотивации школы научного управления. Исследования в о бласти поведенческих наук продемонс трировали несостоятельность чисто экономического подхода . Руководители узнали , что мотивация , т. е. со здание внутреннего побуждения к действиям , является результатом сложно совокупности потребностей , которые постоянно меня ются . В настоящее время m ! пон имаем , что для того , чтобы мотивировать своих работник ов эффективно , руководителю следует определить , каковы же на самом деле эти потребност и , и обеспечить способ для работников удов летворять эти потребности через хорошую рабо ту КОНТРОЛЬ . Почти все , что делает руко водитель , обращено в будущее . Руководитель пла нирует достичь цель в какое-то время , точн о зафиксированное как день , неделя или мес яц , год или более отдаленный момент в будущем . За этот период многое может случи ться , в том числе и много неблагопол учных изменений . Работники могут отказаться в ыполнять свои обязанности в соответствии с планом . Могут быть приняты законы , запрещающ ие подход , который избрало руководство . На рынке может появиться новый сильный конкурен т , кото р ый значительно затруднит организации реализацию её целей . Или просто люди могут совершить ошибку при выполнении ими свои х обязанностей. Такие непредвиденные обстоятельства могут заставить организацию отклониться от основного курса , намеченного руководством первоначально . И если руководство окаже тся неспособным найти и исправить эти отк лонения от первоначальных планов , прежде чем организации будет нанесен серьезный ущерб , достижение целей , возможно даже самовыживание , будет поставлено под угрозу. Контроль — это процесс обеспечения того , что орга низация действительно достигает своих целей . Вот почему на рис . 2.2. стрелки , исходящие от контроля , идут планированию . Существуют три аспекта управленческого контроля . Установление . стандартов — это точное определение целей , кот орые должны быть достигнуты обозначенный отре зок времени . Оно основывается на планах , р азработанных в процессе планирования . Второй аспект — это измерение того , что было в действительно сти достигнуто за определенный период , и сравнение дости гнут ого с ожидаемыми результатами . Если обе эти фазы выполнены правильно , то ру ководство организации не только знает о том , что в организации существует проблема , но и знает источник этой проблемы . Это знание необходимо для успешного осуществления третьей фаз ; . а именно , — стадии , на к оторой предпринимаются действия, если это необходим для коррекции серьезных отклонений от первоначальног о плана . Одно из возможна действий — пересмотр целей , для того чтобы они стали более реалистичными и соответствовали ситуац ии. Ваш преподаватель , например , через си стему тестов , ко торая является способом контр оля для определения ваших успехов в обуче нии по сравнению с установленными нормами , увидел , что ваша группа может усвоить б ольше материала , чем первоначально было опред еле н о . В результате он может п ересмотреть учебные планы , чтобы обеспечить п рохождение большего объема ма териала. Связующие процессы Четыре функции управления — планирова ние , организация , мотивация и контроль — имеют две общих характеристики : все они тр ебуют п ринятия решений , и для всех необходима коммуникация , обмен информацией , что бы получить информацию для принятия правильно го решения и сделать это решение понятным для других членов организации . Из-за этог о , а также вследствие того , что эти две характер истик и связывают все четыре управленчески е функции , обеспечивая их взаимозависимость , к оммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами. ПРИНЯТИЕ Р ЕШЕНИЙ . Управленческая работа — это , в ос новном , работа интел лектуальная . Она напоминает попыт ку сложить сложный мозаичный узор из отдель ных кусочков после того , как кто-то свалил в эту же коробку кусочки мозаики , принадлежащие еще пяти различным сюжетам . Чтобы дополнить сравнение с моза и кой , следует сказать , что руководителям приход ится перебир а ть многочисленные комбин ации потенциальных действия для того , чтобы найти правильное действие — для данной организации в данное время и в данном месте . По сути , чтобы организаций могла четко работать , руководитель должен сделать серию правильных выборов и з неско льких альтернативных возможностей . Выбор одной из альтернатив — это ре шение . Следователь но , принятие решения — это выбор того , как и что планировать , о рганизовывать , мотивировать и контролировать . В самых общих чертах именно это составляет основное содержание деятельности руководител я. Основным т ребованием для принятия эффективного объективног о решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватн ой точной информации . Единственным способом п олучения такой информации явл яет ся комму никация. КОММУНИКАЦИЯ . Способность передавать абстрак тные идеи является одной из важных отличи тельных особенностей человечества . Коммуникация — это про цесс обмена информацией , ее смысловым значени ем между двумя или более людьми . Прочность и кач ество отношений между людьми — будь это друзья , члены семьи или коллеги — в основном представляют собой функцию того , насколько четкими и честными являются их межличностные отношения . Поскольку организация пред ставляет собой структурированны й тип отношен и й между людьми , она в значитель ной степени зависит от ка чества коммуникаций для обеспечения эффективного функционирования. Очевидно , чт о если коммуникации между людьми не будут эффективными , люди не смогут договориться об общей цели , что составляет предпо сылку существования организации как таков ой . Информация в процессе коммуникации переда ется не только для того , чтобы могли п риниматься здравые решения , но также и для того , чтобы они могли выполняться . Планы , например , нельзя выполнить , если они не будут п ереданы тем людям , которые должны их выполнять . Обычно» если руковод ст во может донести обоснование своих решений до подчиненных , это значительно повышает шансы их успешного выполнения . До тех пор , пока работники не понима ют , какое вознаг раждение может п р едложить им орга низация за хорошо выполнен ную работу , они не могут быть достаточно мотивированы и хорошо работать на нее , Коммуникация также важна и в функции контроля . Руководители нуждаются в информации относительно того , что было выполнено , чтобы прав и льно оценить , были ли достигнуты цели орга низации. С 1979 г . к омпания «Хьюлетт-Паккард» работает для того , ч тобы достичь цели , поставленной как цель д есятилетия : сократить в десять раз процент брака в произ водстве. Для того чтобы обеспечить это , руководст во вначале должно было разраб о тать план * Затем в компании была организ ована небольшая группа людей , чтобы бороться за качество . Эту группу назвали «группа качества» или «группа сдачи продукции с первого предъявления» . Поездка этой группы в Японию способс т вовали тому , ч то движение за качество приняло гораздо б олее широкий размах , «теперь это было похо же на крестовый поход за качество , и в нем могли принимать участка практически все работники компании на всех уровнях» . Б ыло испробовано несколько методов про п аганды значимости этого движения , чтобы охватить энтузиазмом всю компанию . К таким методам относились : обсуждение , обучение и распространение письменной информация в форме писем-циркуляров . Качество и производитель ность стали темой разговоров во время ко р отких перерывов на кофе . Результа ты : программы по сокращению брака в произв одстве были положительными . Другие изменения — такие , как обеспечение своевременного дост упа к необходимой инфор мации , имеют место в процессе продвижения к достижению назван ной це л и «Хьюлетт-Паккард» на деся тилетие . Процесс управления подчеркивает взаимо за висимость функций управления , это отличается от системного подхода (он обсуждается ниже ), где подчеркивается взаимозависимость отдельных частей организа ции , а также взаимозависи м ость организации и окружающей ср еды.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
На борьбу с коррупцией Иосиф Сталин приказал выделить 2 кладбища.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по менеджменту "Процессный подход к управлению производством", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru