Работа секретаря с информацией

Содержание Введение 3 1. Должностные обязанности, права и отв етственность секретаря 4 2. Общие правила регистрации документов 6 3. Организация контроля за исполнением документов 11 4. Хранение документов, составление номенклатуры дел 14 заключение 19 список использованных источников 20 Введение Работа секретаря в организации напрямую связана с делопроизводством. Делопроизводство же составляет полный цикл обработки и движения документов с момента их создания (или п олучения) до завершения исполнения и отправки. Документы закрепляют про изводственные отношения, как внутри предприятия, так и с другими организ ациями и нередко служат письменным доказательством при возникновении имущественных, трудовых и иных споров, рассматриваемых гражданскими, ар битражными и третейскими судами. Управление офисом необходимо ос уществлять в соответствии с нормативными документами по делопроизводс тву, действующими в России. Эти нормативные документы распространяются на все предприятия, организации и учреждения любой формы собственности. Рассмотрим наиболее важные из них. Единая государственная система делоп роизводства (ЕГСД) 1973 г. - это комплекс основных положений, определяющих и регламентирующих организацию документальны х процессов на предприятиях. В рамках ЕГСД разработаны унифицированные системы документации (УСД) - это система документации, созданная по едины м правилам и требованиями, содержащая информацию необходимую для опред еленной сферы деятельности. В настоящее время действует 20 УСД. Среди них п лановая, отчетно-статистическая, финансовая, организационно-распоряди тельная по материально-техническому снабжению и др. Термин «делопроизводство» характеризует совокупность ра бот по документированию управленческой деятельности учреждений и по о рганизации в них документов. Понятием «документ» определяется информа ция, записанная любым способом на любом материале, изданная или получен ная любым физическим или юридическим лицом, в любой организации для испо льзования в своей деятельности. Таким образом, понятия «управление», «ин формация», «делопроизводство», «документ» органически взаимосвязаны. 1. Должностные обязанности, права и ответственность секре таря Секретарь-референт должен: осуще ствлять подготовку необходимых документов, обеспечить финансово-хозяй ственную деятельность предприятия, обеспечивать прием, учет, регистрац ию, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслужив ание и хранение документной информации, контролировать качество подго товки, правильность составления, согласование, утверждение документов, представленных на подпись руководству предприятия, осуществлять контр оль исполнения документов и поручений руководства, принимать оператив ные меры, направленные на своевременное и качественное их выполнение, ос уществлять организацию подготовки принятия решения и доведения их до н епосредственных исполнителей. Проводить анализ справок и докладов, пре дставленных руководству, давать по ним компетентные заключения. Кроме того, секретарь должен осуществлять оперативну ю связь со сторонними организациями (как коммерческими, так и государств енными) и отдельными гражданами текущей деятельности предприятия (теле фон, факс и т.п.), вести прием посетителей, выполнять работу по документаци онному обеспечению кадровой деятельности предприятии, обеспечивать вы полнение машинописных и копировально-множительных работ. Секретарь должен уметь использовать ПЭВМ как средств о автоматизации документального обеспечения предприятия, проводить еж егодный отбор документов на архиве хранение и уничтожение, а также выпол нять отдельные поручения руководства по профилю финансово-хозяйственн ой деятельности предприятия. Секретарь-референт имеет право: запрашивать от функци ональных служб необходимые материалы, а также объяснения о причинах зад ержки выполнения заданий и поручений руководства, рассматривать докум енты и направлять их на исполнение руководителям и специалистам предпр иятия, требовать от исполнителей доработки документов, подготовленных с нарушением установленных правил их составления о оформления (ГОСТ 6.38-90) м еждународных правил оформления документов (ISO), визировать документы упр авленческой деятельности в рамках своей компетенции. Секретарь может вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению документационного обеспечения деятельности предприятия, совершенствованию форм и методов управленческого труда н а основе применения электронной техники, требовать от руководства созд ания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохра нности всех документов, образующихся в деятельности предприятия. Кроме того, он может работать с документами, имеющими г риф «КТ» или «КОНФИДЕНЦИАЛЬНО», принимать решения в пределах своей комп етенции и взаимодействовать со всеми службами (сотрудниками) предприят ия по вопросам проверки исполнения документов о предоставлении необхо димой информации руководству. Секретарь-референт несет ответственность за: качеств о документов, предоставляемых на подпись руководству предприятия, небр ежное, халатное отношение к регистрации и велению документов, сохраннос ть документации, разглашение сведений, имеющих гриф «КОНФИДЕНЦИАЛЬНО» или «КТ» и за нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязан ностей, предусмотренных настоящей инструкцией. 2. Общие правила регистрации д окументов Регистрация и учет документов. При функционировании системы автоматизированно й обработки информации в схемы должны быть включены вычислительные цен тры и все пункты обработки документов с помощью средств вычислительной техники. Организация документооборота в условиях применения средств в ычислительной техники должна обеспечивать совместимость ручной и авто матизированной обработки документов. Порядок обработки поступающих документов. Д окументы, поступающие в организацию, в том числе созданные с помощью сре дств вычислительной техники, проходят первичную обработку, предварите льное рассмотрение, регистрацию, рассмотрение руководством и доставля ются исполнителям. На полученном документе проставляется регистрацион ный штамп. Документы с грифом «лично» или адресованные общественным организациям в экспедиции не вскрываются, а передаются по назначению. Предварительно е рассмотрение документов проводится с целью распределения поступивши х документов на требующие обязательного рассмотрения руководством и н аправляемые непосредственно в структурные подразделения и ответствен ным исполнителям. Предварительное рассмотрение осуществляется, исходя из оценки содержания документов, на основании установленного в организ ации распределения обязанностей. Без предварительного рассмотрения передаются по назначению документы , адресованные непосредственно в структурные подразделения или должно стным. Предложения, заявления и жалобы граждан передаются в подразделен ия по рассмотрению писем граждан. Документы, адресованные руководству организации или не имеющие указан ия конкретного должностного лица либо структурного подразделения, пре дварительно рассматриваются в службе документационного обеспечения. Н а рассмотрение руководства передаются документы, полученные из правит ельственных и вышестоящих органов, содержащие информацию по принципиа льным вопросам деятельности организации и требующие решения руководс тва. Остальные документы после предварительного рассмотрения службой документационного обеспечения направляются исполнителям. Обработка и передача документов исполнителям должны осуществляться в день поступления документов в службу документационного обеспечения ил и в первый рабочий день при их поступлении в нерабочее время. Документы, р ешения по которым исполняются несколькими структурными подразделения ми, передаются им поочередно или одновременно в копиях. Подлинник переда ется ответственному исполнителю, названному в резолюции первым. Необхо димость размножения документов и количество копий определяются лицом, организующим исполнение. При необходимости безотлагательного решения по поступившему документу допускается ознакомление исполнителя с его содержанием до рассмотрения документа руководством организации. Порядок обработки отправляемых документов. Перед упаковкой проверяется правильность оформления документов, на личие приложений, соответствие количества экземпляров количеству а дресатов. Неоформленные или неправильно оформленные документы подлеж ат возврату исполнителю на доработку. На заказную корреспонденцию сос тавляется опись рассылки, в которой сотрудник экспедиции проставляет с вою фамилию и дату отправки. Отправка машиночитаемых документов производится в упаковке, соответ ствующей техническим требованиям и сохранности носителей и записанно й на них информации. Отправка машиночитаемых документов производится при наличии сопроводительного письма. Копия сопроводительного пис ьма подшивается в дело на общих основаниях. Документы, поступающие для о тправки, должны обрабатываться и отправляться в тот же день или не позд нее следующего рабочего дня. Передача документов внутри организации. Пер едача документов между структурными подразделениями производится чер ез инспекторов (секретарей) структурных подразделений или лиц, ответств енных за документационное обеспечение. Документы передаются с соответ ствующей отметкой в регистрационной форме. Передача документов на ВЦ дл я обработки, а также получение документов (машинограмм) с ВЦ осуществляю тся через секретаря структурного подразделения или лицо, ответственно е за документационное обеспечение. Учет количества документов. Учет должен прои зводиться в комплексе с другими мероприятиями по совершенствованию ра боты с документами. Осуществляется как полный, так и выборочный учет док ументов организации (по структурным подразделениям или группам докуме нтов). Отдельно учитываются предложения, заявления и жалобы граждан. При подсчете количества документов за единицу учета принимается каждый эк земпляр, в том числе размноженный и машинописный. В службах оперативного размножения и машинописных бюро проводится учет создаваемых копий док ументов. Подсчет количества машиночитаемых документов осуществляется по учетн ым карточкам и журналам учета работы вычислительного центра. Результат ы учета документов обобщаются службой документационного обеспечения и представляются руководству организации для выработки мер по совершен ствованию работы с документами. Согласно ГОСТ P 6.30-97 учету подлежат также полиграфически исполненные блан ки документов с воспроизведением Государственного герба РФ и гербов су бъектов РФ. На гербовых бланках типографским способом или нумератором п роставляют порядковые номера. Учет бланков ведется отдельно по всем вид ам (в карточке или журнале). При учете бланков необходимы следующие реквизиты: при поступлении — на именование вида гербового бланка; дата поступления; номер сопроводител ьного документа; наименование организации — поставщика гербовых блан ков; при выдаче — наименование вида гербового бланка; количество экземп ляров; серия и номера гербовых бланков; наименование структурного подра зделения, организации, фамилия и инициалы должностного лица — получате ля гербовых бланков; расписка в получении; примечания (отметка об уничто жении и т.д.). Контроль за изготовлением и использованием гербовых бланко в возлагается на службу документационного обеспечения управления. Рег истрационно-учетные формы включают в номенклатуру дел организации. Доп ускается тиражирование документов на бланках для рассылки при условии заверения каждой копии печатью организации. Информационно-поисковая система (ИПС) для работы с докумен тами организации. В организациях создаются ИПС ручного тип а, механизированные, автоматизированные. ИПС включает регистрацию и инд ексирование документов, создание на их основе информационно-поисковых массивов (картотек, массивов на машинных носителях) и оперативное хранен ие документов. Для достижения информационной совместимости поисковых массивов организаций отрасли необходима централизованная разработка классификаторов: типовой номенклатуры дел, классификатора корреспонде нтов, классификатора структурных подразделений (при наличии типовых ст руктур), классификатора названий видов документов и аспектов деятельно сти организации, содержащихся в предложениях, заявлениях и жалобах граж дан, и др. Правила регистрации и индексирования документов. Регистрация документов — фиксация факта создания или поступле ния документа путем проставления на нем индекса При регистрации поступающих д окументов в регистрационном штампе проставляются дата и индекс поступления. с последующей записью необходимых сведений о документе в регистрационных формах. Индекс документа состоит из порядкового номера в пределах регистрируе мого массива документов, который, исходя из задач поиска, дополняется ин дексами по номенклатуре дел, классификатором корреспондентов, исполни телей и др. В индексе документа соблюдается следующая (или обратная) посл едовательность его составных частей: порядковый регистрационный номер , индекс по номенклатуре дел, индекс по используемому классификатору. Со ставные части индекса отделяются друг от друга косой чертой. Регистрации подлежат все документы, требующие учета, исполнения и испол ьзования в справочных целях (распорядительные, плановые, отчетные, учетн о-статистические, бухгалтерские, финансовые и др.), как создаваемые и испо льзуемые внутри организации, так и направляемые в другие организации и п оступающие из вышестоящих, подведомственных и других организаций и час тных лиц. Регистрации подлежат как традиционные машинописные (рукописн ые) документы, так и создаваемые средствами вычислительной техники (маши ночитаемые, машинограммы). Документы регистрируются в организации один раз: поступающие — в день п оступления, создаваемые — в день подписания или утверждения. При переда че зарегистрированного документа из одного подразделения в другое оно повторно не регистрируется. 3. Организация контроля за исполне нием документов Контролю подлежат документы, тре бующие исполнения. Контроль исполнения включает постановку документа на контроль, проверку своевременного доведения документа до исполните ля, учет и обобщение результатов контроля исполнения. Контроль осуществ ляют руководители, служба документационного обеспечения и ответственн ые исполнители. Контроль исполнения организационно-распорядительных д окументов осуществляется по поручению руководства организации специа льной службой, входящей в состав управления делами, канцелярии, общего о тдела и т.п., или специально назначенным лицом. Контроль исполнения докум ентов других систем документации (плановой, по материально-техническом у снабжению и т.д.) ведется по поручению руководителей в соответствующих структурных подразделениях. Сроки исполнения документов исчисляются в календарн ых днях с даты подписания (утверждения) документа, а для документов, посту пивших из других организаций – с даты их поступления. Сроки исполнения документов установлены в Типовой инструкции по делопроизводству в мин истерствах и ведомствах Российской Федерации, утвержденной по распоря жению Правительства РФ от 24.06.92 № 1118-р председателем комитета по делам архив ов. Индивидуальные сроки устанавливаются руководителями. Конечная дат а исполнения указывается в тексте документа или в резолюции руководите ля. Изменение срока исполнения производится только по ук азанию руководителя в следующем порядке: типовые сроки – принятием нов ого акта, индивидуальные – распоряжением руководителя, который их уста новил. Документ считается исполненным и снимается с контроля после выпо лнения заданий, запросов, сообщения результатов заинтересованным орга низациям и лицам и или другого документированного подтверждения испол нения. Результаты исполнения отмечаются на документе, в регистрационно- контрольной карточке и на экземпляре ответа, остающемся в организации. П ри контроле исполнения используются экземпляры РКК, заполняемы при рег истрации документов. Службой контроля осуществляются следующие операции: формирование картотеки контролируемых документов; направление карточ ки контролируемого документа в подразделение-исполнитель; выяснение в структурном подразделении фамилии, имени, отчества и телефона конкретн ого исполнителя; напоминание подразделению-исполнителю о сроке исполн ения; получение информации о ходе и результатах исполнения; запись хода и результатов исполнения в карточке контролируемого документа; регуля рное информирование руководителей о состоянии и результатах исполнени я; сообщение о ходе и результате исполнения документов на оперативных со вещаниях, заседаниях коллегиальных органов; снятие документов с контро ля по указанию руководителей; формирование картотеки исполненных доку ментов. Карточки контролируемых документов (контрольная кар тотека) систематизируется по срокам исполнения документов, по исполнит елям, группам документов (приказы министра, решения коллегии и др.). Провер ка хода исполнения осуществляется на всех этапах до истечения срока в сл едующем порядке: - Заданий последующих лет – не реже одного раза в год - Заданий последующих месяцев текущего года – не реже одного раза в месяц - Заданий, поручений текущего месяца – каждые десять д ней и за пять дней до истечения срока. Если документ пересылается на исполнение в подведомс твенную организацию с последующим информированием о результатах рассм отрения, вместе с документом отправляется два экземпляра регистрацион но-контрольной карточки. После исполнения один экземпляр карточки возв ращается с указанием даты исполнения и содержания соответствующих мер оприятий. В структурных подразделениях контроль исполнения документов ведется на общих основаниях. Служба документационного обеспечения или лицо, ответственное за документацию, учитывают и обобщают данные о ходе и результатах исполнения документов в сроки, установленные руководите лем, но не реже одного раза в месяц. Формирование дел – группировка исполненных докумен тов в дела в соответствии с номенклатурой дел. Дела формируются в органи зациях централизовано или децентрализовано. Формированием дел в струк турных подразделениях занимаются лица, ответственные за документацию. Контроль за правильным формированием дел в организации и ее структурны х подразделениях осуществляется службой документационного обеспечен ия или лицом, ответственным за документацию. При формировании дел необходимо соблюдать следующие общие правила: помещать в дело только исполненные, правильно оформленны е документы в соответствии с заголовками дел по номенклатуре, помещать в месте все документы, относящиеся к разрешению данного вопроса, посещать приложения вместе с основными документами, группировать в дело докумен ты одного календарного года, за исключением переходящих дел, раздельно г руппировать в дела документы постоянного и временного сроков хранения, помещать в дело машинограммы на общих основаниях. В дело не должны помещаться документы, подлежащие возв рату, лишние экземпляры, черновики; дело не должно превышать 250 листов. 4. Хранение документов, составление номенклатуры дел Номенклатура дел – это система тизированный перечень заводимых в организации дел с указанием сроков и х хранения, оформленный в установленном порядке. Номенклатура дел соста вляется в целях обоснованного распределения документов и формирования дел, обеспечения поиска документов и учета дел. Она является классифика ционным справочником и используется при построении информационно-пои сковой системы. Различают три вида номенклатуры дел: типовую, примерную и номенклатуру для организации. Типовая номенклатура дел составляетс я для однородных по характеру деятельности и структуре организаций. Она устанавливает типовой состав дел с единой системой индексации в отрасл и и является нормативным документом. Примерная номенклатура дел устана вливает примерный состав дел для однородных по характеру деятельности, но разных по структуре организаций с указанием их индекса и носит рекоме ндательный характер. Типовые и примерные номенклатуры дел разрабатываются службами докумен тационного обеспечения министерств и ведомств РФ, утверждаются их руко водителями. Перед утверждением типовые и примерные номенклатуры согла совываются с Центральной экспертной комиссией (ЦЭК, ЭК) министерства (ве домства) или организации, имеющих подведомственную сеть, на которую расп ространяется типовая (примерная) номенклатура дел. Затем они подлежат со гласованию с организациями государственной архивной службы. Номенклатура для организации составляется службой документационного обеспечения на основе номенклатуры дел структурных подразделений. Ном енклатура дел организации, предварительно согласованная с ЦЭК (ЭК) орган изации, согласовывается с экспертно-проверочной комиссией (ЭПК) государ ственного архива, куда документы поступают на государственное хранени е, и утверждаются руководителем организации. Организации, не сдающие док ументы на государственное хранение номенклатуру дел согласовывают с Ц ЭК или ЭК вышестоящей организации либо с ее руководителем. При составлении номенклатуры дел организации следует руководствовать ся типовыми и примерными номенклатурами дел, типовыми и ведомственными перечнями с указанными в них сроками хранения. В номенклатуру дел включа ются заголовки дел, отражающие все документируемые участки работы орга низации. В том числе указываются справочные и контрольные картотеки, лич ные дела. Личные дела внося тся в номенклатуру дал под общим заголовком и единым индексом. Каждое дело, включенное в номенклатуру, должно иметь индекс. Ин декс дела состоит из индекса структурного подразделения (по классифика тору структурных подразделений) и порядкового номера дела в пределах ра спределения. При наличии в деле нескольких томов (частей), индекс простав ляется на каждом томе с добавлением «т. 1», «т. 2» и т.д. Номенклатуру дел в организации составляют по установленным нормам, печ атают в необходимом количестве экземпляров. Первый экземпляр номенкла туры дел организации хранится в службе документационного обеспечения управления (ДОУ), второй используется в службе ДОУ в качестве рабочего, тр етий используется в ведомственном архиве, с которым согласовывалась но менклатура дел и куда документы поступают на постоянное хранение. Номен клатура дел составляется и согласовывается заново в случае коренных из менений функций и структуры организации, но не реже одного раза в пять ле т. Ежегодно уточняется, утверждается руководством организации и вводит ся в действие с 1 января следующего года. В течение года в утвержденную номенклатуру дел вносятся сведения о заве дении дел, о включении новых дел и т.д. По окончанию года в нее вносятся ито говые сведения о категориях и количестве заведенных дел. Итоговая запис ь номенклатуры дел организации составляется на основе итоговых записе й номенклатур дел структурных подразделений. Дела организации подлежат оформлению при их заведении и по завершении г ода. Оформление дел включает комплекс работ по их технической обработке и проводится сотрудниками соответствующих структурных подразделений при методической помощи и под контролем ведомственного архива. Правиль но оформленные документы в делах помогут в создании хорошего архивного фонда области, края, региона. В некоторых регионах изданы законы об архив ном фонде. В зависимости от сроков хранения проводится полное или частич ное оформление дел. Дела постоянного, долговременного хранения и по личн ому составу подлежат полному оформлению, которое предусматривает подш ивку или переплет дела, нумерацию листов в деле, составление листа – зав ерителя дела, составление в необходимых случаях внутренней описи докум ентов, оформление реквизитов обложки дела. Дела временного (до 10 лет включ ительно) хранения не подшиваются, листы в них не нумеруются, документы в н их хранятся в скоросшивателях. Обложка дел постоянного и долговременного хранения оформляется по уст ановленной форме. По окончании года в надписи на обложках дел постоянног о и долговременного хранения вносятся уточнения: проверяется соответс твие заголовков дел на обложке содержанию подшитых документов, в необхо димых случаях в заголовок дела вносятся дополнительные сведения (прост авляются номера приказов, протоколов, виды и формы отчетности и т.п.). Дата на обложке должна соответствовать году заведения и окончания дела. В дел е, содержащем документы за более ранние годы, чем год образования дела, по д датой вносится запись: «Имеются документы за…годы». На обложках дел, со стоящих из нескольких томов (частей), проставляются крайние даты докумен тов каждого тома (части). При обозначении точной календарной даты указыв аются число, месяц и год, или год, месяц и число. Число и год обозначаются ар абскими цифрами, название месяца пишется словами. При обозначении кален дарной даты допускается сокращенное цифровое написание, в том случае ес ли это будет приводить к неоднозначности толкования даты. На обложке может проставляться карандашом по согласованию с ведомстве нным архивом номер дела по описи, номер описи и фонда. При изменении названия организации (ее структурного подразделения) в те чение периода, охватываемого документами дела, или при передачи дела в д ругую организацию (структурное подразделение) на обложке дописывается новое название этой организации (структурного подразделения). Надписи н а обложках дел постоянного и долговременного хранения следует произво дить четко черными светостойкими чернилами или тушью. На завершенные дела постоянного, долговременного хранения и дела по лич ному составу, прошедшие экспертизу ценности и оформление в соответстви и с приведенными выше требованиями, ежегодно составляются описи. На дела временного хранения описи не составляются. Описи дел структурных подра зделений составляют работники, ответственные за документацию, под непо средственным методическим руководством ведомственного архива. Описи составляются отдельно на дела постоянного хранения, на дела долго временного хранения, на дела по личному составу и иные однотипные дела (н аучные отчеты по темам, судебные и следственные дела, рационализаторски е предложения и т.п.). В организациях, имеющих большой объем документов по каждому структурно му подразделению, описи на дела постоянного хранения составляются ежег одно каждым подразделением под непосредственным методическим руковод ством ведомственного архива. Описи, подготовленные структурными подра зделениями, служат основой для подготовки сводной описи организации, ко торую готовит ведомственный архив и по которой он сдает дела на государс твенное хранение. В организациях с небольшим объемом ежегодно образующихся дел допускае тся включать в опись дела за несколько лет. Описи дел по личному (личных де л) могут составляться за несколько лет со сплошной нумерацией дел. Описи дел составляются по установленной форме в двух или трех экземплярах. При передаче дел из структурного подразделения в ведомственный архив на вс ех экземплярах описи против каждого дела, включенного в нее, делается от метка о наличии дела. В конце каждого экземпляра описи указываются цифра ми и прописью количество фактически переданных (принятых) дел, проставля ются подписи сотрудников, осуществляющих прием-передачу чисел, указыва ется дата. При передаче особо ценных дел проверяется количество листов в делах. Вместе с делами из структурных подразделений в ведомственный архив пер едаются регистрационно-контрольные карточки на документы, регистрацио нные журналы и другие регистрационные формы, которые включаются в опись как отдельные единицы хранения. Заключение Сегодня совершенствование управления производственно-хозяйств енными системами, повышение уровня организации и эффективности управл енческого труда во многом зависят от того, насколько рационально постав лено в учреждениях и на предприятиях делопроизводство, а стало быть – и от работы секретаря с документами. Движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения решений по ним, отправк и или сдачи в дело образует документооборот организации. Порядок движен ия документов в организации закрепляется в схемах прохождения докумен тов, которые разрабатываются службой документационного обеспечения и утверждаются руководством организации. Д окументирование управленческой деятельности охватывает все процессы, относящиеся к записи (фиксации) на различных носителях и оформлению по у становленным правилам информации, необходимой для осуществления управ ленческих действий. Состав управленческих документов определяется ком петенцией и функциями организации, порядком решения вопросов, объемом и характером взаимосвязей с другими организациями и закрепляется в табе ле документов. Единство правил документирования управленческих действ ий на всех уровнях управления обеспечивается применением Государствен ной системы документационного обеспечения управлением (ГСДОУ) и унифиц ированных систем документации (УСД). Правильная постановка делопроизводства в учреждениях является о дним из важнейших условий надлежащей организации работы, соблюдения но рм, своевременного рассмотрения дел, исполнения решений, постановлений, четкого и культурного обслуживания обращающихся к ним граждан, а также п редставителей предприятий, учреждений и организаций. Таким образом, опы тный секретарь – незаменимое лицо в организации, от качества работы кот орого зависит документирование, работа с различного рода информацией. с писок использованных источников 1. Андреева В.И.Делопроиз водство: Практическое пособие. - 7-е, перераб. и доп. изд.-М.: Бизнес-школа"Интел -Синтез", 2000.-188с. 2. Басаков М.И. Делопроизв одство и корреспонденция. В вопросах и ответах: Учеб. пособие.-2-е, испр. и до п. изд.-Ростов н/Д: Феникс, 2000.-318с. 3. Богатая И.Н., Кузнецова Л.Н. Делопроизводство и бухгалтерия: Учеб. Пособие. - М.: Дело, 2002.-360с. 4. Васильев Д.В. Делопроиз водство на компьютере.-2-е, доп. изд.-М.: Strix, 1999.-224с 5. ГОСТ 6.38-90 Унифицированн ые системы документации. Система рганизационно-распорядительной докум ентации. Требования к оформлению документов. – М.: Изд-во стандартов, 1990. 6. Кирсанова М. В., Аксенов Ю. М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Уч ебное пособие. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. – 272 с. 7. Коссов И.А. Правовые тр ебования к оформлению документов // Секретарское дело. - 1999. - № 2-3. – С. 16-21. 8. Кузнецова Т.В. Сотавлен ие и оформление служебных документов. Практическое пособие для коммерч еских фирм, общественных организаций и государственных структур. М.: Инт ел- Синтез, 1999. - 224 с. 9. Общероссийский класс ификатор управления документации ОК 011-93. - М.: Госстандарт России, 1995. С.1-6. 10. Пономарев И.Б. Конфликт ы в деятельности и общение работников органов внутренних дел. – М.: Акаде мия, 1989. – 162 с. 11. Фельзер А.Б., Миссерман М.М. Делопроизводство: Справочное пособие. – Киев, 1989.