Телефонный аппарат

ПЛАН: стр. Введение. 3 . I. Типы телефонных аппаратов и организация свя зи. 4 II. Работа телефонного аппарата. 5 III . Автоматические т елефонные аппараты. 9 IV. Телефонные аппараты с автоответчик ом. 11 V. Радиоте лефоны. 12 Заключение. 14 Список литературы. 15 ВВЕДЕНИЕ. Телефон уже давно вошел в нашу жизнь и стал ее неотъемлемым элементом. Сегодня в бизнесе невозмо жно достичь успеха без надежной связи одним из главных условий успешног о бизнеса является надежность, быстрота и качество передачи информации. Для предприятий и организаций рекомендуется использовать оптимальные , с технической и стоимостной точек зрения, электронные цифровые учрежде нческие АТС с программным управлением, которые воплощают последние дос тижения западной научно-технической мысли и выполнены на основе новейш ей технологии и элементной базы. В наше динамичное время потребность в любой момент воспользоваться свя зью, не теряя свободы перемещения, становится актуальной для все большег о количества людей. Такие возможности предоставляют современные радио телефонные системы. Кажется, что все прекрасно умеют пользоваться телефоном и специально оп исывать его нет надобности. Но в последнее время все чаще можно услышать слова "радиотелефон", "сотовый телефон" и другие. Но что же нового появилос ь в последние годы в телефонной связи? I. Типы телефонных аппаратов и организация связи. Телефонная связь была и зобретена Александром Беллом в 1876 году и стала новой отраслью использования электричества. Для соед инения абонентов друг с другом использовались коммутационные панели с массой гнезд, в которые телефонистки по запросу вставляли штыревые разъ емы кабелей, идущих от телефонных аппаратов абонентов. К примеру, если не кто Иванов просил соединить его с Петровым, то телефонистка хватала шнур аппарата Иванова и вставляла в гнездо аппарата Петрова. Ныне телефонная связь ст ала автоматической, заправляется компьютерными системами и охватывае т весь мир. Телефонная сеть является сложнейшей системой, состоящей из м ногих автоматических телефонных станций (АТС), узловых и региональных це нтров, систем кабельной, ВЧ- и спутниковой связи, световолоконных линий с вязи и т. д. Вся эта система в идеальном случае способна в считанные секунд ы соединить друг с другом двух любых абонентов в двух любых точках земно го шара при общем числе абонентов в сотни миллионов. Телефонные аппараты, в сущности, те же аудиоустройства, дополненные функ циями общения с оконечной АТС. И распространены они ничуть не меньше дру гих описанных в этой книге устройств, а скорее даже и больше. Только в США установлено свыше 100 миллионов т елефонных аппаратов. Телефонные аппараты выпускаются следующих типов: • простейшие, или классические, аппараты с дисковым номеронабира телем и электрическим звонком; • простые аппараты с кнопочны м номеронабирателем и электронным зуммером; • полуавтоматические телефо нные аппараты, подобные простым, но имеющие память для повторного набора последнего номера и отдельные дополнительные функции, например, громко говорящей связи; • автоматические телефонные аппараты с памятью на ряд номеров и таймером, оснащенные большим числом функций; • автоматические моноблочны е телефонные аппараты, все узлы которых находятся в телефонной трубке; • телефонные аппараты с автоответчиком; • радиотелефоны. На АТС имеется центральн ая батарея для питания микрофонов и иных функций, коммутационная систем а (релейная или электронная) для соединения абонентов и система вызова. П олучая от телефонного аппарата специальный сигнал местного вызова (в ви де импульсов или тональных посылок), м естная АТС декодирует его и подключает этот аппарат к другому — вызываемому (если он свободен). При этом на вызываемый аппарат посылается сигнал вызова — обычно в виде посылок переменного тока с частотой 25 Гц и напряжением до 120-140В. Если за прошенный аппарат занят, в линию вызывающего поступает специальный сиг нал — короткие гудки. Длинные г удки посылаются на вызывающий аппарат, если на вызываемом не поднимают т рубку. Более подробно работа телефонного аппарата рассматривается ниж е . II. Работа телефонного аппарата. Любой аппарат, даже самы й сложный, автоматический, подключается к своей АТС всего двумя проводам и. Их по старинке называют Tip (наконечник) и Ring (кольцо), по аналоги и с обозначениями, которые были приняты еще в ручных коммутаторах. Приня то эти провода обозначать соответственно зеленым и красным цветом. По эт им проводам на аппарат поступают: • постоянное напряжение от центральной батареи АТС (оно у нас равно 60 В и подается через развязывающий дроссель); • сигналы вызова (импульсные с напряжением до 120 — 140В и с частот ой 25 Гц или двухчастотные посылк и при частотном вызове); • пе реговорные сигналы со звуковой частотой (напряжение в доли вольта и с частотами прим ерно от 300 Гц до 3,5 кГц).' Сам аппарат содержит следующие узл ы: • звонок или электронный зуммер, подающий звуковой сигнал, как толь ко от АТС поступает сигнал вызова; • рычажный переключатель, сра батывающий при поднятии телефонной трубки; • у зел (электромеханический или электронный) номеронабирателя; • разговорная схема с телефон ным трансформатором; • микротелефонная трубка, имеющая микрофон и телефон. Посредством р ычажного переключателя звонок (или зуммер) подключается к телефонной ли нии через развязывающий конденсатор с емкостью около 0,1 мкФ. Как только от АТС поступает сигнал в ызова, звонок подает звуковой сигнал. Звонок — самая громоздкая часть телефонного аппарата. Поэтому с ейчас он используется только в самых простых классических аппаратах. Тр удно сказать, есть ли сейчас фирмы, выпускающие такие аппараты, но факт, чт о некоторые из них все еще ' Дьяконов В.П. Бытовая аудиотехника. Смоленск: Русич, 1997. с. 528. работают и вызывают ностальгическо е чувство зависти у всех любителей старины. Повсеместно вместо электрич еского звонка (изобретенного коллегой Белла — Т. Ватсоном в 1878 г оду) сейчас применяются электронные зуммеры в виде простой электронной схемы и излучателя звука (динамика или пьезоэлектрического громкогово рителя — пищалки). При снятии телефонной тру бки звонок (зуммер) отключается рычажным переключателем. Теперь к линии подключается разговорная схема и можно вести переговоры. При этом звук в ашего голоса превращается в звуковой сигнал с помощью микрофона. По сей день широко используются угольные микрофоны. Их работа описана в школьн ых учебниках — в микрофоне ест ь пространство, полностью заполненное угольным порошком. С ним контакти рует упругая тонкопленочная мембрана, воспринимающая звуковые колебан ия. Вибрация мембраны передается на частички порошка, вызывая их уплотне ние или разрежение, что меняет электрическое сопротивление./ Через уголь ный микрофон пропускают постоянный ток (вот зачем и нужна батарея на АТС), и изменения сопротивления угольного микрофона вызывают появление в ег о цепи звуковых электрических сигналов. Угольный микрофон является параметрической электрической цепью — его основной параметр (сопротив ление) зависит от времени в соответствии с воздействием на него звуков. Т акая цепь способна усиливать в тысячи раз мощность звуковых сигналов в п роцессе их преобразования в электрические сигналы. Именно поэтому угол ьные микрофоны сохранились по сей день, несмотря на низкое качество прео бразования сигнала, заметно искажающее голос говорящего. Разумеется, в н овых аппаратах применяют уже электретные или даже динамические микроф оны, с усилителями, дающими более высокое качество преобразования. Для развязки звуковых электрических сигналов от цепи постоянного тока и от сигналов вызова и согласования с линией применяют телефонные транс форматоры. Заодно они (за счет применения дифференциальной или мостовой схемы включения) устраняют проникновение сигналов микрофона вашей тру бки в ее телефонный капсюль — б лагодаря этому вы не слышите свой собственный голос и он не забивает пор ою слабый голос абонента, с которым осуществлена связь. В новых аппарата х эта функция реализуется с помощью микросхем. Если инициатива подъема трубки принадлежит вам (вы хотите связаться с ке м-то), то после подъема трубки звонок (зуммер) вашего аппарата отключается и к линии подключается система номеронабирателя и разговорная схема. Пр и этом потребляемый от центральной батареи АТС ток возрастает до 15— 30 мА, что фиксируется АТС как признак запроса на связь. Могут быть разные системы на бора номера — импульсная или тональная . В импульсной системе вызова ваш номеронабиратель (в простых аппаратах дисковый) просто кратковременно шунтирует линию. Например, если вы на ди ске номеронабирателя набрали цифру 5, то в процессе вращения диска (на обратном ходе) произойдет 5-кратное замыкание линии. Таким образом, номеронаби ратель посылает на АТС серии импульсных сигналов, которые декодируются на АТС и управляют коммутирующими устройствами — они и подключают к вашему аппарату аппарат другого а бонента и посылают на него сигнал вызова. В тональной системе вызова ( DTMF ) номеронабиратель посылает на АТС посылки переменного тока звуковой частоты — они также опознаются и управляют комму тацией. При тональном вызове нажатие каждой клавиши посылает в линию 2-то нальный сигнал ( Touch Tone ). Две частоты тонального вызова соответствуют указанным ниже: Обозначения на клавишах Частота 1 1 2 3 697Гц 4 5 6 770 Гц 7 8 9 852 Гц * 0 # Частота 2 1209 Гц 1336Гц 1477Гц Например, если вы нажимаете клавишу 6, то в линию поступит сигнал с частотой 770 и 1477 Гц. В аппаратах с кнопочными н омеронабирателями помимо цифровых кнопок набора номера имеются еще дв е характерные кнопки: * — п овторение набора номера, # — отбой соединения. Тональная система вызова обладает тем достоинством, что повторные вызовы или вызовы из банка номе ров абонентов происходят гораздо быстрее, чем при импульсном вызове. Да и набор можно производить куда быстрее. Благодаря кодированию каждой ци фры набора двумя частотами практически исключаются ошибки срабатывани я декодирующих устройств, например, из-за случайных помех. Кроме того, 12 позиций клавиатуры кодируются вс его 7 частотами, что уменьшает чи сло генераторов. Сейчас номеронабиратели такого типа реализуются на ми кросхемах, что дает стабильные частоты и не требует применения LC-контуров с точной настройкой на кажд ую частоту. , Тем не менее и при импульсном вызове в современном телефонном аппарате д ля этого используется уже не громоздкий и сложный механический дисковы й номеронабиратель, а электронный — выполненный в виде микросхемы. Такой номеронабиратель обычно име ет память для набора текущего номера — так что его можно вводить, быстро нажимая подряд нужные клавиш и, однако общее время набора синхронизировано с возможностями обычного ме ханического номеронабирателя. Вообще говоря, уже разрабо таны и применяются однокристальные большие интегральные схемы даже ав томатических телефонных аппаратов. Так что вся электроника размещаетс я в одной микросхеме — но все же чаще для ее реализации используются отдельные микросхемы функциональ ного назначения микросхема номеронабирателя, зуммера, цифровой памяти и т. д. Наиболее современные аппараты оснащены специализированным мик ропроцессором. Забавно также отметить, что некоторые пользователи, даже годами пользую щиеся телефоном, не знают, что означают звуковые сигналы статуса телефон ной сети (кроме “занято” и “не берет трубку”), посылаемые от АТС на их аппа рат. В таблице 1 приведены данные о таких сигналах.' Таблица 1. Характеристики звуковых сигналов-гудков п ри телефонной связи. Назначение сигнала Часто ты в Гц сигнала/паузы Длительн ость, с Готовность ( dial tone ) Занят о ( bussy tone ) Возвратный сигнал Bbi 30 Ba ( ringbacktone ) Переп олнение канала ( tool congestion ) У апп арата снята трубка ( hang up alert ) Нет набранного номера ( no such number ) 350/440 480/620 440/480 480/620 1400/2060, 2450/2600 200 и400 Непреры вный 0,5 / 0,5 2/4(США) 0,2/0,3 0,1/0,1 Неп рерывный сигнал с переключением частот 200 и 400 Гц Когда вы поднимаете трубку, в т елефонном капсюле слышен непрерывный сигнал готовности. Он говорит о то м, что ваш запрос зарегистрирован АТС и вы можете набирать номер нужного вам абонента. Если этот номер занят, то АТС пошлет вам сигнал “занято” — короткие гудки с длительностью и паузой в 0,5 с. Дьяконов В.Ф. Бытовая аудиоте хника. - Смоленск: Русич, 1997-. с. 532. Если запрошенный номер свободен, то А ТС посылает на него сигнал вызова, а на ваш телефон — возвратный сигнал. Его характер зависи т от местных стандартов, т. е. может различаться по длительности посылки и паузы у разных стран. Если вы соединяетесь с абонентом в другой стране, то этот сигнал будет соответствовать ее стандартам (например, в США это дли тельность посылки в 2с, а паузы в 4с). Поскольку число линий у любой АТС ограничено, то возможен случай, когда в се они заняты. В этом случае на ваш телефон поступает сигнал переполнени я канала. А если вы набрали незадействованный на АТС номер - поступит сигнал “нет набранного номера”. Особое значение имеет случай, когда у абонента поднята трубка аппарата, но он не работает. Так бывает, если трубка положена рядом с аппаратом или н еточно легла на рычаг переключателя. В этом случае АТС посылает на такой аппарат самый громкий предупреждающий сигнал с четырьмя частотами и дл ительностью посылки и паузы в 0,1 с. Такой сигнал трудно не услышать и не положить трубку правильно. Только после этого аппарат освобождает ресурсы, которые АТС затрачивает на .нег о. Работа с простейшими и даже полуавтоматическими телефонными аппаратам и настолько проста, что нет необходимости описывать ее более подробно. О тметим лишь, что сейчас даже у простых аппаратов применяются электретны е или динамические микрофоны и усилители для повышения качества звука, р егуляторы уровня сигнала вызова и громкости и даже громкоговорящие уст ройства, включаемые соответствующей кнопкой (часто ее называют HANDS FREE - “Освобожде ние рук” или просто SP - PHONE - Громкоговоритель -Телефон). III. Автоматические телефонные аппараты На рис. 1 показан внешний вид телефонного автомат ического аппарата КХ-Т2365 фирмы Panasonic . Это аппарат дост аточно высокого класса, оснащенный жидкокристаллическим дисплеем. Так ие аппараты стали де-факто международным стандартом, и многие фирмы выпу скают их с отличиями, касающимися лишь внешнего вида и цвета корпуса и тр убки. Самыми дорогими являются огромные аппараты в стиле “ретро”, но сна бженные всеми возможностями автоматических аппаратов. Но вернемся к аппарату КХ- Т2365. Он имеет громкоговорящий режим, включаемый и выключаемый нажатием по дсвечиваемой красной клавиши SP-PHONE (Громкоговоритель-Телефон). Динамик установлен под телефонной тр убкой. Любой из предварительно установленных 28 телефонных номеров можно быстро вызвать, нажав одну из к нопок табло в верхней ча сти аппарата. В это табло можно занести краткие сведения об абонентах. Ди сплей отображает номера телефонов, дату и время. Кнопка REDIAL в таких аппаратах позволяет повторить последний набор. Другие кнопки используются для ус тановок аппарата: MEMORY — занесение предварительно заданных номеров в память, STORE — фиксация записи в памяти, PAUSE — ввод паузы (полезна для наших линий при наборе номеров междугород них разговоров), CLOCK — установка времени, ALARM — установка момента времени звучания си гнала будильника, TONE — установка типа вызова и др. Рис 1. Автоматический телефонный аппарат КХ-Т2365 фирмы Panasonic . Многие пользователи, ку пив подобный аппарат, подчас даже не догадываются о всех его возможностя х. Они, скажем, могут освоить применение кнопки повторного набора REDIAL , но вовсе не пользоваться возможностями внутренней памяти на м ногие номера или возможностями встроенного таймера и будильника. А межд у тем их применение экономит время, а если вспомнить поговорку “время — деньги”, то и средства. Тем бол ее затраченные на приобретение такого, не слишком дешевого, аппарата. Чтобы не попасть в число у помянутых нерасторопных пользователей, обратите внимание при покупке аппарата на два момента. Аппарат должен быть сертифицирован под наши рос сийские линии связи. Их качество, мягко говоря, не слишком высокое, да и па раметры сигналов несколько иные, чем за рубежом. Поэтому многие западные аппараты не могут устойчиво и надежно работать в наших условиях. Второй важный фактор — наличие инстр укции на русском языке. Серьезные фирмы (например, та же Panasonic ) поставляют нам свои аппараты, специально подстроенные под наши се ти и стандарты. Естественно, они имеют требуемый сертификат и инструкцию на русском языке. Это гарантирует отсутствие нервотрепки при их эксплуа тации. ю IV. Телефонные аппараты с автоответчиком. Для людей, активно польз ующихся телефонной связью, очень полезны устройства — автоответчики. Это небольшие магнитоф оны, чаще всего на микрокассете, подключаемые к телефонному аппарату. На кассету можно записать ответ на звонки, например, типа: “С восьми и до двад цати трех меня нет, можете найти меня в ресторане “Москва”, столик семь. Ес ли вам надо что-то мне передать, скажите автоответчику”. Автоответчик мо жет фиксировать сообщения абонента. Помимо самих по себе автоответчико в выпускается ряд телефонных аппаратов со встроенным автоответчиком ( например, КХ-Т2721В). 1 Рис 2. Миниатюрная телефонная система с цифровым автоответчиком КХ-Т8001В. Новейшее достижение фир мы Panasonic — телефонные системы с цифровым автоответчиком. В них не нужны кассеты, поскольку оцифрованный звук запоминается в памяти отв етчика. На рис. 2 показана одна из таких систем в виде миниатюрного телефонного аппарата. В этом аппарате нет даже п ривычной телефонной трубки — он рассчитан на обычный разговор с абонентом. В корпус аппарата встроен микрофон и громкоговоритель. Цифровой автоответчик способен хранить з аписи разговоров с общим временем до 18 минут. Аппарат имеет голосовые подсказки и возможность записи отв етов автоответчика. В отличие от кассеты, цифр овой автоответчик обладает ограниченными возможностями по регистраци и переговоров. Если она нужна, то можно скопировать звуки из памяти на обы чную ленту, используя кассетный магнитофон. Управление аппаратом с авто ответчиком сложнее, чем обычным Дьяконов В.Ф. Бытовая аудиоте хника. - Смоленск: Русич, 1997.-c.539. 11 — помимо обычных функций есть функции управления магнитофоном. V. Радиотелефоны. В последнее время больш ое распространение получили радиотелефоны. С термином “радиотелефон” возможна небольшая путаница. Дело в том, что существуют радиотелефонные системы связи, в которых применяются обыкновенные телефонные аппараты, а радиоканал просто используется для замены обычного телефонного кабе ля. Эти дорогие системы применяются, например, если к вашему дому (или посе лку, деревне и т. д.) не проложен обычный телефонный кабель. Здесь же мы ведем речь о ми ниатюрных радиотелефонах для бесконтактной связи между миниатюрным полнофункциональным телефонным аппаратом в виде микротелефонной т рубки с номеронабирателем и базовым блоком аппарата, подключенным к те лефонной розетке. Базовый блок состоит из системы электропитания и прие мопередатчика. Другой приемопередатчик установлен в трубке - телефонном аппарате. Выносной телефонный аппарат обычно питается от аккумуляторной батареи . Когда трубка установлена в базовый блок, специальные игловые контакты подключают аккумуляторную батарею к зарядному устройству и она период ически подзаряжается. Стоит вынуть трубку из базового блока, как она пол учает автономное питание от аккумуляторной батареи и связь между ней и б азовым блоком осуществляется по радиоканалу. На рис. 4 показана современная мо дель радиотелефона КХ-Т9280В фирмы Panasonic . Аппарат имеет сд военные наборные панели - как на самой трубке, так и на базовом блоке аппарата. Это удобно, поскольку набор ное поле на трубке миниатюрное и набирать длинные номера все же удобнее с базового блока. Связь между ним и аппаратом-трубкой осуществляется на частоте около 900Мгц (используется ряд каналов с несколько отличными част отами, причем они разнятся для передатчиков и приемников базового блока и трубки). Этот радиотелефон поддерживает работу с 40 каналами и с системой пейджер связи (по эт ой связи передаются короткие срочные сообщения, обычно в виде текстов). 1 Конечно, работа с радиотелефоном удобна — например, взяв с собой трубку, можно вести связь из любой ком наты помещения. Если у вас гости, вы можете удалиться в соседнюю комнату и вести разговоры, не мешая им. Ламекин В.Ф. Оргтехника (для ва шего офиса). Ростов-на-Дону: Издательство "Феникс", 1997. -с.ЗЗ. 12 Если звонок застал вас в ван ной комнате, вам могут подать трубку радиотелефона для разговора. Рис 4. Радиотелефон КХ-Т9280В фирмы Panasonic . Впрочем, как у всяких нов инок цивилизации, у радиоелефонов есть два очень серьезных недостатка. И х разговоры могут легко прослушиваться - за рубежом не трудно приобрести радиоприемник, который приним ает диапазон частот в окрестностях частоты 900 МГц. Нередко ваши соседи, купившие такой же, как у вас, теле фонный аппарат, будут создавать вам помехи или даже спокойно прослушива ть ваши разговоры (а вы - их). У сов ременных аппаратов предусмотрен ряд частотных каналов, так что подборо м частот передатчика и приемника можно избавиться от взаимных помех. Но, пожалуй, главный недос таток бытовых радиотелефонов заключается в том, что продолжительное ис пользование таких телефонов связано с микроволновым излучением головы , поскольку излучающая антенна находится в непосредственной близости о т головы. Хотя передатчик радиотелефонов маломощный, установлено, что об лучение головы радиоизлучением СВЧ способно спровоцировать рак мозга. Так что без особой надобности не стоит часто пользоваться радиотелефон ом там, где можно обойтись обычным аппарат ом. 13 Заключение. Итак, в этой работе было о писано одно из основных средств организации и автоматизации, используе мых в работе современного офиса. В оборудование любого офиса включаются , как минимум, такие технические средства как: пишущая машинка , персональная ЭВМ, диктофон, часы, копиров альный аппарат, сшиватель документов, переговорное устройство, факс, при нтер, шредер и, конечно же, ТЕЛЕФОННЫЙ АППА РАТ. Как уже было отмечено выше , ныне телефонная связь стала автоматической, заправляется компьютерны ми системами и охватывает весь мир. Телефонная сеть является сложнейшей системой, состоящей из многих автоматических телефонных станций (АТС), у зловых и региональных центров, систем кабельной, ВЧ- и спутниковой связи, световолоконных линий связи и т. д. Вся эта система в идеальном случае способна в считанные секунды соединить дру г с другом двух любых абонентов в двух любых точках земного шара при обще м числе абонентов в сотни миллионов. 14 Список литературы: 1 . Бигелов С. Ремонт т елефонов. - М.: Бином, 1996. 2. Зуев Г.А., Хачиров Л.И. Эксплуатация и ремонт абонентских устройств городских телефонных линий. - М.: Высшая школа, 1986. 3. Дубровкий Е.П. Справочник моло дого телефониста. - М.: Высшая шко ла, 1992. 4. Д ьяконов В.Ф. Бытовая аудиотехника. - Смоленск: Русич, 1997. 5. Кизлюк А.И. Справочник по устройству и ремонту телефонных аппарат ов зарубежного и отечественного производства. - М.: Библион, 1995. 6. Л амекин В.Ф. Оргтехника (для вашего офиса). Ростов-на-Дону: Издательство "Феникс", 1997 . 15