Реферат: Этикет телефонных разговоров - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Этикет телефонных разговоров

Банк рефератов / Культурология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 45 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Этикет телефонных разговоров Манера разговаривать – это вторая вещь по значимости п осле манеры одеваться, на которую человек обращает внимание и по которой складывается первое впечатление у человека о его собеседнике. Вот неско лько принципов, которых следовало бы придерживаться в разговоре по теле фону: 1. Снимайте трубку на 2-3 звонке. Это дает человеку на другом конце про вода подготовится к беседе, обдумать первую фразу. Если вы звоните кому – то и на ваш звонок не отвечают, не кладите трубку, пока не услышите 4-6 длин ных гудков — вашему собеседнику может потребоваться некоторое время д ля того, чтобы подойти к телефону, однако, не нужно долго держать трубку, е сли на другом конце никто не отвечает; 2. Перед тем как поднять те лефонную трубку улыбнитесь. Улыбка придаст вашей первой фразе и всему ра зговору в целом дружеский настрой. 3. Произнесите форму приве тствия. 4. Внимательно выслушайте собеседника и подстраивайтесь под его р азговор. 5. Узнайте имя собеседника и произнесите его в течение разговора несколько раз. 6. Внимательно слушайте со беседника и давайте ему понять, что вы его слышите и понимаете. Никогда ег о не перебивайте – это проявление неуважение к другой стороне. 7. Старайтесь говорить бол ее низким голосом и чуть медленнее, чем обычно. Согласно исследованиям, н изкий голос делает человека более солидным в глазах других. 8. Дайте выговориться разд раженному собеседнику, не перебивайте его. Уметь слушать такое же необхо димое условие для вежливого и воспитанного человека, как и уметь говорит ь, и если вы хотите чтобы вас слушали, нужно самому других слушать других или, по крайней мере, делать вид, что вы слушаете 9. При окончании беседы пер вый должен класть трубку тот, кто звонит. И не забывайте говорить прощаль ную фразу. Скопинов Артем
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Коллега, вы слышали новость, Минобр России собирается переводить вузы на подушевое финансирование. Похоже, вскоре в российских университетах не будут выгонять за неуды?
- Таки будут, коллега, но только преподавателей, которые эти неуды будут ставить.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по культурологии "Этикет телефонных разговоров", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru