Контрольная: Проблемы внедрения электонной коммерции - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Проблемы внедрения электонной коммерции

Банк рефератов / Экономика и финансы

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 95 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Начиная с середины 90-х годов во всем м ире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование в Сеть с тали выходить торговцы традиционными товарами. Появилось большое коли чество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и видеокассет, винные магазины. Сейчас практически любые товары можно купить через Сеть. Электронная коммерция (e-commerce) - это ускорение большинства бизнес-процессов за сче т их проведения электронным образом. В этом случае информация передаетс я напрямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии на каждом этапе. Термин "электронная коммерция" объединяет в себе множество различных те хнологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный о бмен данными) , электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании) , экстранет (обмен информацией с внешним миром) . Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет. Системы электронной коммерции можно разделить на два класса - системы дл я организации розничной торговли и системы для взаимодействия с деловы ми партнерами ( системы бизнес для потребителя и би знес для бизнеса ). Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ори ентированные на Internet, но также и "электронные магазины", использующие иные к оммуникационные среды - BBS, VAN и т.д. В то же время процедуры продаж, иницииров анных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. О тметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой эл ектронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникацион ные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту. Если розничные электронные магазины для российско го рынка это все еще экзотика, то преимущества ведения деловых операций через Интернет многие компании почувствовали уже сейчас. Это стало особ енно актуальным в условиях экономического кризиса и связано с преимуще ствами, которые получит фирма после применения интернет-технологий. Имеется множество преимуществ, вот лишь некоторые из них: значительно увеличивается оперативность получения информации, особен но при международных операциях; · значительно сокра щается цикл производства и продажи, т.к. больше нет необходимости каждый раз вводить полученные документы, к тому же снижается вероятность возни кновения ошибок ввода; · значительно снижаю тся затраты, связанные с обменом информацией за счет использования боле е дешевых средств коммуникаций; · использование инт ернет-технологий электронной коммерции позволяет компании стать более открытой по отношению к клиентам; · позволяет легко и б ыстро информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах; · позволяет создава ть альтернативные каналы продаж, например, через электронный магазин на корпоративном сайте. С точки зрения методологии и технологии процесс ра зработки промышленных систем электронной коммерции состоит из тех же к лассических этапов, что и процесс внедрения любой системы АСУ. Команда р азработчиков часто включает представителей нескольких специальносте й: бизнес-аналитиков, экспертов-консультантов, постановщиков задачи, про граммистов, технических писателей, специалистов по отладке и тестирова нию программ, специалистов по внедрению и обучению персонала и т. п. Разра ботка начинается с обследования текущего состояния и методики работы с лужб снабжения и сбыта, а также системы управления ресурсами предприяти я. Модель разрабатываемой системы электронной коммерции строится с уче том результатов обследования Интеграция АСУ (ERP) и внешней B2B-системы (торговой площадки) Схема информаци онных взаимосвязей с поставщиками и потребителями и анализа бизнес-про цессов, а также рекомендаций экспертов и решений руководства компании. Н а основе этой модели создается документ - техническое задание на разрабо тку. Хотя в ряде случаев, если для построения системы ЭК используется тип овой программный пакет, вместо технического задания на разработку созд ается другой документ - протокол обследования с приложениями в виде табл иц вопросов-ответов, необходимых для настройки этог о пр ограммного пакета. На следующем этапе (если не используется готовый п рограммный продукт для ЭК) происходят техническое проектирование, разр аботка, отладка и тестирование созданного комплекса программ. Следует о тметить, что даже при разработке системы ЭК на базе готового программног о продукта все равно, как правило, требуется некая совокупность настроеч ных операций, а иногда даже и программирование; при этом этапы отладки и т естирования являются неизбежными. Обязательным требованием является наличие у разр аботчика рабочей и технической документации: руководства для специали ста (инженера) по поддержке и сопровождению системы, руководства для пол ьзователей, инструкции оператора и т. д. Сюда же могут входить рекомендац ии по организации работы персонала, документообороту и формам документ ов. При внедрении системы обычно возникает необходимость дополнительн ого оснащения рабочих мест компьютерной техникой, сетевых настроек и пе реконфигураций, а также серверных настроек или установок. Если предприя тие хорошо оснащено компьютерной техникой и во внутренней сети уже испо льзуются Интернет-протоколы и серверы, то потребности в дооснащении мог ут свестись к минимуму или даже к нулю. Весьма важным для последующего вы живания системы является обеспечение ее сопровождения и технической п оддержки, что может осуществляться как силами разработчика, так и самой компании - собственника системы э лектронной коммерции. Таким образом, можно выделить две основные составл яющие разработки: выбор (создание) программного средства для реализации проекта (ПО, software) и работы по настройке и внедрению системы (внедренческий консалтинг). В качестве ПО могут быть использованы как готовые " пакетные" системы-оболочки (shell), так и требующие программирования авторск ие разработки. В качестве готовых решений следует упомянуть интегриров анные системы ERP+B2B, скажем, компаний SAP (mySAP.com) или Oracle (Oracle Applications) и оболочки для электро нной коммерции фирм Ariba, Commerce On e, Intershop, JD Edwards и др. Требующие же программирования системы могут разр абатываться на платформах Microsoft (SQL, ASP, VBS, IIS, серверы семейства .NET Enterprise Servers 2000 и т. п.) и UNIX (Java, PHP и др.). Выбор того или иного программного средства (платфо рмы), на котором будет реализовываться система, зависит от ряда факторов. Чаша весов при этом может склониться в пользу готовой оболочки, если она: - успешно внедрялась в близких областях; - позволяет адекватно воспроиз водить текущие бизнес-процессы с учетом специфических особенностей; - содержит средства развития и и нтеграции с другими системами и использует типовые стандартные формат ы данных; - адаптирована к местному закон одательству и языку; - не выходит по стоимости за рам ки выделяемых бюджетных средств. Плюс к этом у необходимо наличие группы специалистов по ее внедрению. Следует отмет ить, что денежная экономия не всегда является критерием при выборе средс тва реализации, так как, во-первых, стоимость разработки собственного ПО может быть как ниже, так и выше стоимости готового пакета, а во-вторых, при низком качестве выбранного средства или созданного собственного ПО вс я система обречена на неудачу. Хотелось бы отметить и тот факт, что размещение зак азов на разработку и программирование в местных ИТ-компаниях создает кв алифицированные рабочие места в области высоких технологий. Это весьма важный социально-экономический фактор, так как спрос на ИТ-специалистов на местном рынке повышает престижность профессии, способствует росту у ровня научных разработок, стимулирует вузы к подготовке соответствующ их специалистов и в конечном итоге к повышению социальной и научной куль туры в обществе. Создание и внедрение собственной системы ЭК - весьма дорогостоящая зате я. Не каждое предприятие готово понести такие расходы. Важную роль здесь могли бы сыграть крупнейшие нефтегазовые компании и промышленные пред приятия, став инициаторами и инвесторами по созданию рыночных систем эл ектронной коммерции, приспособленных к функционированию с учетом мест ного законодательства, местных традиций и способов осуществления комм ерческих операций. При этом следует иметь в виду, что прямые инвестиции н е всегда являются эффективным способом развития проекта. Часто такой по дход ведет к его "обюрокрачиванию", подмене творческого отношения к делу формальным, и тогда конечным результатом может стать не действующая сис тема, а совокупность отчетов о проделанной работе. С точки зрения автора, гораздо лучше размещать зак азы на разработку у наиболее продвинутых и перспективных отечественны х ИТ-компаний, для которых качество и результативность разработок - неот ъемлемая часть борьбы за выживание в условиях жесткой рыночной конкуре нции. Крупнейшие отечественные компании и корпорации, и нициируя и реализуя крупные проекты в области ERP и B2B, размещая заказы у рос сийских компаний, способствуют созданию хорошо оплачиваемых рабочих м ест и позволяют хотя бы частично сдержать отток высококвали фицированных кадров из страны. Как уже было сказано выше, какой бы путь ни выбрала д ля себя фирма, развертывающая систему ЭК, ей придется воспользоваться ко нсалтинговыми услугами, т. е. услугами по внедрению, связанными с изучени ем и структуризацией бизнес-процессов, заполнением системы конкретным и пользовательскими данными и информацией, настройкой всего ПО на опред еленные схемы бизнес-процессов, доработкой под требования (спецификаци и) заказчика, внедрением системы на объектах заказчика и обучением персо нала. Независимо от выбора типа ПО функции внедренческо го консалтинга, системного анализа и построения схем бизнес-процессов, н астройки и наполнения системы являются уникальными для каждой крупной компании в той мере, в какой уникальны сами бизнес-процессы этой компани и. Для осуществления такого рода деятельности необходимы высококвалиф ицированные (и высокооплачиваемые) специалисты в данной прикладной обл асти и в смежных областях, обладающие помимо хорошего профессиональног о образования особыми навыками структурного мышления и системного ана лиза. Опыт внедрения системы электронной коммерции на п редприятиях позволил выявить несколько проблем, с которыми приходится сегодня сталкиваться. · Проблема онлайновых п латежей. Банки и соответствующее законодательство не готовы в полной ме ре к тому, чтобы обеспечить безопасное и надежное проведение финансовых транзакций через Интернет, хотя с технической точки зрения проблема реш ена. · Некачественный доступ в Интерн ет в небольших городах и регионах. · Несоблюдение норм деловой пере писки. · Нездоровый консерватизм, косно сть мышления, недоверие к электронным средствам и возвеличивание роли "ч еловеческого фактора". Человеческий фактор, естественно, всегда будет пр исутствовать там, где действует человек. Но формы проявления этого факто ра могут быть разными и отражать общее состояние культуры и развития общ ества. Однако, несм отря на вышеупомянутые проблемы, внедрение систем электронной коммерц ии безусловно необходимо и, если хотите, неотвратимо. Есть разные мнения — зачем нужны системы электронной коммерции? Или в чем эффект от их внед рения? Ответ на эти вопросы не столь тривиален, как может показаться с первого в згляда. Попробуем обсудить наиболее важные с нашей точки зрения аспекты . Экономический. Создание и внедрение качественной системы электронной коммерции приводит к значительному экономическому эффекту, обусловлен ному как экономией средств на проведение снабженческо-сбытовых операц ий, так и увеличением рынка поставщиков – потребителей. Сюда же можно от нести экономию средств на налоговых платежах при правильно построенны х финансово-юридических схемах. Рыночный. Внедрение таких систем способствует развитию рынка и добросо вестной конкуренции. Совершенствуются методы изучения рынка и повышае тся точность рыночной аналитики (что возможно только при "электронизаци и" информации о спросе и предложении). Улучшается возможность проведения адекватных микро- и макроэкономических исследований. Игрокам рынка под обные системы предоставляют инструмент планирования своей рыночной де ятельности, давая возможность выработки адекватных инвестиционных реш ений. Интеграционный. Многие компании объединяются в альянсы при работе над п роектами B2B (в частности, торговых площадок); вырабатываются единые станда рты. Юридический. Разработка и внедрение систем электронной коммерции став ит новые задачи, не решенные в рамках действующего законодательства: нап ример, явно недостаточное юридическое обоснование сделок, заключенных в электронной форме (скрепленных электронной цифровой подписью). Таким о бразом, дается толчок развитию законодательной базы. Просветительский (информационный). Наличие в Интернет-системах доступа практически ко всем информационным ресурсам — новостным, обзорно-анал итическим, справочным и т. п. дает возможность специалистам быть в курсе н овостей, поддерживать свой профессионально-технический уровень. Научный. Во многих системах B2B реализованы функции "электронных досок объ явлений" и "электронных конференций". Онлайновый обмен информацией между учеными, исследователями и разработчиками, конструкторами и технолога ми дает безграничные возможности в области научной кооперации. Культурный. Внедрение систем электронного бизнеса привносит организую щий элемент, регламентирует этику делового общения между коллегами, пар тнерами и контрагентами и способствует повышению общей культуры, в том ч исле производственной, организационной и личной.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Женщина стремится вступить в брак, пока ещё кому-то нравится, а мужчина - когда уже не нравится никому.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по экономике и финансам "Проблемы внедрения электонной коммерции", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru