Управление рекламной деятельностью образовательного учреждения (на примере филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге)

Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические основы управления рекламной деятельностью образовательного учреждения 6 1.1 Цели и задачи управления рекламной деятельностью вуза 6 1.2 Специфика и механизмы управления рекламной деятельностью вузов 15 Глава 2. Особенности управления рекламной деятельностью образовательного учреждения на примере филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге 26 2.1 Общая характеристика и организационная структура филиала МИЭП 26 2.2. Анализ управления рекламной деятельностью филиала МИЭП 29 2.3. Оценка эффективности рекламной деятельности филиала 34 Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления рекламной деятельностью филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге 45 3.1 Разработка мероприятий для совершенствования системы рекламной деятельности 45 3.2. Совершенствование стратегии управления рекламной деятельностью филиала МИЭП 51 3.3 Экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий 61 Заключение 63 Список использованной литературы 66 Приложения 70 Содержание

Использовать в посланиях элементы из разряда хай-тэк, гаджеты и другие современные технические атрибуты. Молодежь должна быть привлекательной, уверенной в себе, демонстрировать оптимизм, энтузиазм, хорошее настроение и позитивное отношение к жизни. Технические средства Цветные плакаты, буклеты, листовки; Растяжки; Наружка. Таблица 3.6 Креативный план Услуги МИЭП Свойства Различные виды образовательных программ и курсов, обеспечивающие удовлетворение разнообразных потребностей Аудитория воздействия Физические лица (старшеклассники, выпускники школ, абитуриенты, учащиеся колледжей, училищ и их родители), Юридические лица Доходы Высокие (возможно, ниже высоких) Движущие мотивы Увеличение покупательского спроса на услуги за счет стимулирования потребителей. Виды рекламных воздействий Транспортная реклама, пресса, наружная реклама Виды PR-воздействий Участие в выставках, форумах, интернет-продвижение Замысел Слоган: «Будущее за образованием» Кроме того, необходимо рассчитать затраты на организацию «дней открытых дверей» (см. табл. 3.7). Таблица 3.7 Затраты на организацию «дней открытых дверей» № п/п Статья затрат Стоимость, руб. 1 Оплата труда ответственных лиц 20000 2 Изготовление брошюр 15000 Итого 35000 Как мы видим, стоимость такого инструмента как «день открытых дверей», незначительна. Оповещение о датах «дней открытых дверей» будет осуществляться через выбранные средства распространения рекламы и поэтому не требует дополнительных расходов. В планах МИЭП рост и укрепление своих лидирующих позиций на рынке образовательных услуг. Развитие и укрепление взаимоотношений со своими основными партнерами. А также поиск возможностей по привлечению новых партнеров, что может послужить стимулом к росту географического охвата учреждения в России и поможет продавать и обучать еще больше слушателей и студентов. Планируется продолжать развитие сети филиалов и представительств, повышать инвестиции в научные разработки и исследования. На основе анализа сложившейся ситуации в учреждении и учета ближайших планов развития конкурирующих образовательных учреждений предлагается набор мероприятий по совершенствованию коммуникационной стратегии с использованием дополнительных PR-мероприятий (см. табл. 3.8). В табл. 3.9 представлен бюджет мероприятий. Одним из мероприятий, предлагаемых автором выпускной квалификационной работы, является организация масштабной рекламной кампании. Это актуально еще и по причине роста эффективности рекламных расходов, что было обозначено во второй главе дипломной работы. Предлагается следующая схема и план рекламной кампании: Рекламируемый объект: филиал МИЭП в Санкт-Петербурге. Таблица 3.8 План мероприятий в области коммуникационной стратегии на 2014 г. №п/п Цели мероприятий Мероприятие Срок исполнения 1. Аналитические обзоры (маркетинговые исследования): 2. Каналы сбыта: Централизованное обеспечение сувенирной, печатной продукцией региональных центров Увеличение конкурентоспособности МИЭП и повышение статуса на рынке Создание сети в регионах, где в настоящее время отсутствуют филиалы и центры В течение года 3. Web-представительство http://www.miepspb.ru//: 4. Реклама в Интернет. 5. PR – издания 6. Выставочная деятельность, презентации, семинары. 7. Полиграфия, сувенирная и представительская продукция. 8. Реклама на радио и ТВ. 9. Обучение собственного персонала. Таблица 3.9 Бюджет мероприятий для отдела по связям с общественностью и рекламе № Направления мероприятий Стоимость мероприятий (руб.)* 1 Аналитические обзоры (маркетинговые исследования). 120 000 2 Каналы сбыта. В рамках основной деятельности 3 Web-представительство www.miepspb.ru// 56 000 4 Реклама в Интернет 32 000 5 PR – издания 70 000 6 Выставочная деятельность, презентации, семинары 240 000 7 Полиграфия, сувенирная и представительская продукция 145 000 8 Реклама на радио и ТВ 36 000 9 Обучение персонала 94 000 Итого 793 000 * На основе средних рыночных цен Маркетинговая цель рекламной кампании: увеличение узнаваемости филиала, потребления услуг и лояльности к ним. Увеличение объемов продаж, в том числе и за счет расширения. Дистрибуция – личные продажи (через штат сотрудников филиала). Основная продукция – разнообразные образовательные услуги, в основном высшего профессионального образования (в том числе по дистанционным программам). Позиционирование: высококачественные образовательные услуги по доступной цене для широкого круга потребителей. Рекламная кампания обращена на следующую аудиторию: Первичная аудитория: юноши и девушки (15-20 лет), которые задумываются о получении высшего образования; Вторичная аудитория: их родители. Цель рекламной кампании. Чтобы целевая аудитория захотела побольше узнать о филиале МИЭП, в том числе поступить на обучение. Объективные особенности объекта рекламирования. Положительные качества: высокое качество образования; современные формы обучения; Характер идеи (идея как персона, ее окружение, ее мир): Продвинутый, интересный вуз, счастливые и успешные выпускники. Для разработки графика проведения рекламной кампании были выбраны периоды, в течении которых проводится комплекс рекламных действий. Затем определена сезонность спроса на услуги филиала МИЭП. Были взяты данные по количеству запросов и обращений, оформления договоров на платное обучение филиала МИЭП помесячно с 2011 по 2013 гг. и определены процентные доли по объемам продаж по каждому месяцу. На основании этих данных был построен график сезонности. После того построения графика сезонности можно выделить два пика для проведения рекламной кампании, а в остальные периоды можно проводить поддерживающую кампанию (табл. 3.10). Теперь распределим все расходы рекламной кампании по таблице 3.10 между самыми выгодными и средне выгодными интервалами соотношении 2:1 (см. табл. 3.11). Реклама должна предшествовать периоду высокого спроса, поэтому проводим рекламную кампанию за месяц до обозначенного периода (табл. 3.12). Таблица 3.10 Интервалы рекламных кампаний Наименее выгодный интервал Октябрь, Ноябрь,Февраль, Март, Апрель Средневыгодный интервал Январь, Май, Июнь, Июль Самый выгодный интервал Август, Сентябрь, Декабрь Таблица 3.11 Распределение рекламных средств Средневыгодный интервал Январь Май Июнь Июль 8,47 8,47 8,47 8,47 Самый выгодный интервал Август, Сентябрь, Декабрь 16,94 16,94 16,94 Таблица 3.12 Перераспределение рекламных расходов Интервал Старый интервал Новый интервал Процент распределения затрат Средневыгодный Январь Май Июнь Июль Декабрь Апрель Май Июнь 8,47 8,47 8,47 8,47 Самый выгодный Август Сентябрь Декабрь Июль Август Ноябрь 16,94 16,94 16,94 Следующий шаг - выбор наиболее эффективных средств для размещения рекламных посланий филиала МИЭП в Санкт-Петербурге. На наш взгляд, можно выбрать каналы, такие как: печатная реклама, наружная реклама, транспортная реклама. Выбор данных каналов основан на результатах опроса, который был проведен сотрудниками филиала МИЭП в Санкт-Петербурге (был представлен во второй главе работы). Анализируя результаты указанного опроса, было выявлено, что наиболее эффективны при продвижении филиала МИЭП и его образовательных услуг такие канала, как транспортная (внутрисалонная), печатная и наружная (щитовая). Каналы разделим на визуальные и аудиальные (табл. 3.13). Также необходимо оценить скорость и стоимость модификации рекламы (табл. 3.14). Креативный план был представлен выше. Таблица 3.13 Аудиальные и визуальные рекламные каналы относительно филиала МИЭП Канал СМИ Визуальный Аудиальный статичная Динамичная Транспортная реклама + + + Печатная реклама + Наружная реклама (щиты) + Таблица 3.14 Стоимость и скорость модификации рекламы филиала МИЭП Канал СМИ Стоимость Скорость возможной модификации высокая низкая Быстрая медленная Транспортная реклама + + Печатная реклама + + Наружная реклама (щиты) + + Предварительное распределение затрат представлено на рис. 3.3. Рис. 3.3. Распределение бюджета рекламной кампании В таблицах 3.15 – 3.16 приведен детальный расчет некоторых статей затрат на размещение рекламы. Таблица 3.15 Размещение рекламы в транспортных средствах Город Пассаж. тыс/ сутки общее кол-во средств формат стикера в мм кол-во стике-ров цена 1-го рекл.места в мес.руб. Срок размещения Стоимость аренды с НДС,руб СПб 1750 342 30х40 850 1080 1 918000 850 всего с НДС   918000 Итоговая скидка 15% Итого   780300 Таблица 3.16 Размещение рекламы на щитах 3х6 Место Количество Стоимость, руб. Итого, руб. У филиала 2 11070 22140 В Санкт-Петербурге 10 12150 121500 Как было указано, еще одним средством размещения рекламы будет печатная (листовки, буклеты), которая будет распространяться на улице. Стоимость изготовления и оплаты труда раздатчиков в совокупности за год составляет 108000 руб. Таким образом, может быть составлен бюджет рекламной кампании за 1 год, по результатам которого будет приниматься дальнейшее решение (см. табл. 3.17). Таблица 3.17 Бюджет рекламной кампании (период: июнь 2014 г. – май 2015 г.) № п/п Средство рекламы Стоимость в месяц, руб. Общая стоимость за период проведения кампании, руб. 1 Транспортная реклама (только в июле, августе, ноябре) 780300 2349000 2 Печатная реклама (ежемесячно) 9000 108000 3 Наружная реклама Щиты у филиала (Июнь, Июль, Август, Ноябрь, Декабрь, Апрель, Май,) 22140 154980 Щиты в городе (только в июле, августе, ноябре) 121500 364500 Итого 2976480 В качестве дополнения к выбранным каналам рекламы нужно добавить такие типы интерактивного взаимодействия с заинтересованными абитуриентами, как «горячая линия», по которой можно получить консультацию специалиста филиала и подробнее узнать предлагаемых образовательных программах и специальных предложениях филиала МИЭП в Санкт-Петербурге Таким образом, общий бюджет всех мероприятий с учетом средств на создание отдела по связям с общественностью и рекламе за 1 год составит 3 957 480 руб. (табл. 3.18). Таблица 3.18 Бюджет всех мероприятий для филиала МИЭП № п/п Мероприятие Стоимость, руб. 1 Организация отдела по связям с общественностью и рекламе 153000 2 РR-мероприятия и коммуникации, в т.ч. «День открытых дверей» 828000 3 Рекламная кампания 2976480 Итого 3957480 Рассчитанной суммой для финансирования предлагаемых мероприятий филиал МИЭП не располагает (табл. 2.2), т.к. чистая прибыль филиала составляет 329480 руб. по итогам 2013 года. На 2014 год на рекламную деятельность было запланировано на уровне филиала 450000 руб. Соответственно будет необходима финансовая поддержка со стороны административного офиса МИЭП в Москве в размере 3507480 руб. Подробное описание рекламной кампании филиала МИЭП в Санкт-Петербурге представлено в приложениях 2 и 3. Следует отметить, что при реализации плана предлагаемых PR-мероприятий и рекомендаций, возможно, потребуется корректировка с учетом рыночных изменений и активности конкурентов и их рекламных мероприятий. 3.3 Экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий При оценке по принципу «цель – конечный результат» эффективность предлагаемой программы мероприятий можно оценить как реализация поставленных целей. На наш взгляд, все поставленные цели и задачи в результате реализации программы (создание отдела, конкретных PR-мероприятий, рекламной кампании) филиалом МИЭП будут достигнуты и решены. Кроме этого, будет достигнуто следующее: • повысится степень информированности общественности, способствующая продвижению новых идей и проектов филиала МИЭП в Санкт-Петербурге; • будет установлено взаимопонимание между филиалом МИЭП в Санкт-Петербурге и его социальной средой, исключающие неприятные неожиданности; • появятся новые идеи и проекты, которые откроют новые перспективы развития и роста учреждения. Проведем прогнозную комплексную оценку эффективности программы мероприятий. Расчет экономической эффективности предлагаемой программы мероприятий представлен в двух вариантах согласно пессимистическому и оптимистическому сценариям (табл. 3.19 и 3.20). Сценарии основаны на качественном прогнозировании (опросах специалистов филиала МИЭП и целевой аудитории). Представленные расчеты показывают отсутствие экономической эффективности предлагаемых мероприятий в области рекламной деятельности при реализации пессимистического сценария. В то же время, шаги, предпринимаемые руководством филиала МИЭП в Санкт-Петербурге в рамках стратегического развития, позволяют говорить о возможности реализации оптимистического сценария, при котором рекламная деятельность может быть признана эффективной. Таблица 3.19 Экономическая эффективность программы оптимизации по пессимистическому сценарию № Наименование показателя Величина показателя (руб.) 1 Прирост объема реализации (прогноз) 2600000 2 Расходы (из табл. 3.18) 3957480 3 Балансовая прибыль (Стр.1-Стр.2) -1357480 4 Налог на прибыль (Стр.3*0,2) 0 5 Чистая прибыль (Стр.3-Стр.4) -1357480 6 Общая рентабельность по чистой прибыли (Стр.5/Стр.2*100%) -34% Таблица 3.20 Экономическая эффективность программы оптимизации по оптимистическому сценарию № п/п Наименование показателя Величина показателя (руб.) 1 Прирост объема реализации (прогноз) 4500000 2 Расходы (из табл. 3.18) 3957480 3 Балансовая прибыль (Стр.1-Стр.2) 542520 4 Налог на прибыль (Стр.3*0,2) 108 504 5 Чистая прибыль (Стр.3-Стр.4) 434 016 6 Общая рентабельность по чистой прибыли (Стр.5/Стр.2*100%) 11% Таким образом, проведенные расчеты обосновывают целесообразность реализации предложений по рекламной деятельности филиала МИЭП в Санкт-Петербурге. Заключение Реклама и рекламная деятельность, как правило, требуют больших финансовых средств, которые могут быть потрачены впустую, если компания не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно обоснованные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы. Цели рекламной кампании можно определить как перемещение потенциальных покупателей с одного уровня рекламной пирамиды на другой (осведомленность, понимание, убеждённость, желание, действие). Они могут быть также выражены как создание потребности в конкретной марке, изменения отношения к товару. Проведенное исследование позволило не только определить сущность, содержание, цели и задачи управления рекламной деятельностью, но и позволяет утверждать, что рекламная деятельность это искусство продуцирования модели потребительского поведения. К основным целям и задачам управления рекламной деятельностью образовательного учреждения на примере вуза следует отнести: 1) формирование позитивного имиджа и укрепление репутации вуза; 2) формирование информационной картины дня в соответствии с корпоративными интересами; 3) продвижение на рынке образовательных услуг; 4) создание имиджа руководителей вуза как выразителей корпоративных целей; 5) формирование общности целей и благоприятного психологического климата в коллективе. Обобщение теоретического материала по вопросам управления рекламной деятельностью высших учебных заведений, позволяет к основным функциям управления рекламной деятельностью вуза отнести однородные по содержанию и направленности целей виды деятельности: 1) анализ и планирование управления спросом на образовательные услуги; 2) разработка концепции и производство рекламы; 3) проведение рекламных кампаний; 4) определение конечного результата рекламной деятельности вуза и контроль. Развитие рынка образовательных услуг привело к серьезным изменениям в сфере образования: появилась и продолжает усиливаться конкурентная борьба между образовательными учреждениями, существенно изменились требования и ценности потребителей (целевых аудиторий). Все эти факторы диктуют необходимость организации и ведения рекламной деятельности. В настоящее время образовательные учреждения начали заниматься работой по формированию стратегии и тактики коммуникационной деятельности. Профессиональный и продуманный подход к средствам продвижения образовательных услуг к потребителю, формирование планов коммуникационной деятельности, проведение маркетинговых исследований, эффективная организация рекламной деятельности – являются факторами и ресурсами успешного развития вуза. Проведенное исследование позволило выявить основные направления МИЭП в области коммуникационной деятельности: Организация размещает рекламу, информационные и аналитические статьи в специальных (отраслевых) журналах («Обучение&Карьера», «Обучение в России», «Обучение в России и за рубежом», «Бизнес-образование» и др.); Региональные центры и филиалы МИЭП оснащены рекламной, сувенирной и печатной продукцией; При появлении новых образовательных программ и курсов организуются пресс-конференции; МИЭП является спонсором нескольких программ на телевидении, посвященных вопросам бизнеса и экономики; Появление новых проектов (Деловые завтраки и т.п.) освещается в специализированных изданиях; Проводятся постоянные акции и розыгрыши среди слушателей учреждения; В Интернете помимо официального сайта, размещены рекламные модули во всех поисковиках, социальных сетях и на тематических порталах; Организуются масштабные семинары и др. Показатели деятельности филиала косвенно свидетельствуют о росте экономической эффективности рекламной деятельности филиала МИЭП в Санкт-Петербурге. Автором дипломной работы было предложено создать на уровне филиала МИЭП в Санкт-Петербурге отдел по связям с общественностью и рекламе. Кроме этого, исходя из рассмотренных в первой главе дипломной работе примеров и рекомендаций специалистов, а также существующей в МИЭП практики рекламной деятельности в программу рекламной деятельности рекомендовано включить следующие мероприятия: масштабная рекламная кампания и день открытых дверей. Проведенные расчеты показывают отсутствие экономической эффективности предлагаемых мероприятий в области рекламной деятельности при реализации пессимистического сценария. В то же время, шаги, предпринимаемые руководством филиала МИЭП в Санкт-Петербурге в рамках стратегического развития, позволяют говорить о возможности реализации оптимистического сценария, при котором рекламная деятельность может быть признана эффективной. Список использованной литературы 1. Федеральный закон РФ от 29.12.2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» / http://www.consultant.ru/law/hotdocs/23125.html 2. Федеральный закон РФ от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» / http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156937 3. Закон РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации» / http://www.consultant.ru/popular/smi/ 4. Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» / http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ 5. Распоряжение Правительства РФ от 07.02.2011 №163-р «О Концепции федеральной целевой программы развития образования на 2011-2015 годы» / http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_110982/ 6. Приказ Министерства образования и науки РФ от 09.01.2014 №2 «Об утверждении порядка применения организациями, осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ» / http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_161601/ 7. Приказ Министерства образования и науки РФ от 05.12.2013 №1310 «Об утверждении Порядка разработки дополнительных профессиональных программ, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, и дополнительных профессиональных программ в области информационной безопасности» / http://base.garant.ru/70585804/ 8. Аркин П.А., Крылов А.Н. Правовые основы рекламной деятельности: учебное пособие. – М.: Бизнес-пресса, 2004. – 208 с. 9. Баталова О.С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Текст] / О. С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.).  — Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. — С. 111-115. 10. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – СПб.: Вильямс, 2000. – 896 с. 11. Беляков С.А. Новые формы образовательных организаций и некоторые проблемы организации управления образованием // Университетское управление: практика и анализ. № 5, 2006. С. 66-72. 12. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. – М.: Фаир-пресс, 2001. – 624 с. 13. Бузин В.Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. – М.: Изд-во Международного института рекламы, 2002. – 208 с. 14. Викентьев И.Л. Приемы Рекламы и Public Relations. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 406 с. 15. Викуленко А.Е. Планирование рекламной кампании: учебное пособие. – СПб.: Синтез, 2003. – 124 с. 16. Ганаева Е.А. Маркетинг дополнительного образования: Учебно-методическое пособие. – М.: Издательство МГОУ, 2004. – 118 с. 17. Ермоленко И. Специфика PR-деятельности в сфере платного образования / http://www.pr-club.com/pr_lib/pr_raboty/earlier/ermolenko.shtml (Дата обращения: 21.03.2014) 18. Зайчикова С.А., Маяцкая И.Н. Стратегия маркетинга высшего учебного заведения в системе открытого образования: Монография. – М.: Изд-во РГСУ, 2008. – 115 с. 19. Зотов В.Н. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции: Автореферат диссертации на соискание уч.степени к.э.н. М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2007. – 18 с. 20. Каверина Е.А. Организация рекламной деятельности вуза: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. – 184 с. 21. Карпов Е.Б., Ардышева Е.А.Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения//PR в образовании, №3, 2006. С.76-79. 22. Ковалевский В. П. Организация рекламной деятельности: учебное пособие. - Оренбург: Университет, 2013. – 108 с. 23. Ковтунова О.М., Ларионова И.А. Имидж социальных институтов как виртуальная реальность//PR в образовании, №4, 2006. С.35-37. 24. Костина А.В. , Макаревич Э.Ф., Карпухин О.И. Основы рекламы: учебное пособие. – СПб.: Кнорус, 2006. – 352 с. 25. Крылов И. Реклама, СМИ и медиапланы // Рекламное измерение, № 6 (23),2002. С. 21-24. 26. Кузякин А.П. Реклама и PR в мировой экономике: уч. пос./ А.П. Кузякин А.П., М.А. Семенов. – М.: Проспект, 2002. – 320 с. 27. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2004. – 664 с. 28. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.: Перспектива, 2003. – 230 с. 29. Муравьев В. Б. Оценка влияния имиджа и репутации вуза на разработку и реализацию стратегии его рекламной деятельности // Транспортное дело России №10(83), 2010. - С. 109-111. 30. Муравьев В.Б. Разработка рекламной стратегии вуза // Современные аспекты экономики, №3, 2010. С. 14-18. 31. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании: Учебное пособие. - М.: Интерпракс, 1995. – 240 с. 32. Панкрухин А.П. Цикл из 4 публикаций по проблемам маркетинга образовательных услуг в журнале «Alma Mater». «Вестник высшего образования». 1997. – С. 52-56. 33. Скороделов К.В. Планирование рекламной кампании рекламным агентством // Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2000. - С. 38-44. 34. Хапенков В. Н. Рекламная деятельность вуза в современных экономических условиях: учебное пособие. – М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2011. – 123 с. 35. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний / Ф.И. Шарков, А.А. Родионов. – М.: Академический Проект, 2007. – 300 с. 36. Швец Н. Как вывести формулы медиапланирования // Рекламное измерение, №2 (43), 1998. - С.34-37. 37. http://vuz.edunetwork.ru/articles/71/ 38. http://www.gruppi.ru/high-school/ 39. http://www.miepspb.ru 40. http://www.obrazovan.ru/status/11/11.htm Приложения Приложение 1 Логотип МИЭП Приложение 2 Медиа - Бриф Вводные данные: Организация Филиал МИЭП в Санкт-Петербурге  Рекламируемая услуга/продукт Образовательные услуги (в основном, высшего профессионального образования)  Предположительная дата старта рекламной кампании  Июнь 2014 г. Длительность рекламной кампании  Июнь 2014 г. – Май 2015 г. Позиционирование товара, ценовая категория, занимаемая доля рынка, основные конкуренты, конкурентные преимущества.       Высшие профессиональное образование в современном вузе с гибкими формами обучения по приемлемым ценам; Стоимость обучения – от 17500 руб. за год обучения при заочной форме обучения; Доля рынка среди негосударственных вузов Санкт-Петербурга – не более 5%; Основные конкуренты – Межрегиональный институт экономики и права; Институт бизнеса и права; Институт экономики и финансов; Санкт-Петербургский институт экономики и управления.  Конкурентные преимущества – существует на рынке более 20 лет; низкие цены, разнообразие форм обучения; представлены все ступени образования Реализованные ранее рекламные и промо-мероприятия и др. МИЭП в целом: - реклама в изданиях «Обучение&Карьера», «Обучение в России», «Обучение в России и за рубежом», «Бизнес-образование; - печатная и сувенирная продукция распределена по всем филиалам для распространения; - организация «Деловых завтраков» и их освещение в специализированных СМИ; - интернет-продвижение (собственный сайт и работа в социальных сетях); - дни открытых дверей; - скидки на обучение. Филиал МИЭП в Санкт-Петербурге: - реклама в изданиях «Куда пойти учиться», «Учебные заведения Санкт-Петербурга», «Все учебные заведения Санкт-Петербурга», газете «Куда пойти учиться»; - распространение печатной и сувенирной продукции; - дни открытых дверей; - участие в выставке «Обучение и Карьера». Преследуемые Цели и Задачи рекламной кампании     - Увеличение узнаваемости филиала; - Увеличение потребления услуг и лояльности к ним; - Увеличение объемов продаж, в том числе и за счет географического расширения (Ленинградской области). Целевая Аудитория:   Основная: Пол (мужской, женский, оба) Оба (юноши и девушки)  Возраст 15-20 лет  Уровень доходов Из семей со средними доходами и выше средних  Стиль жизни Активные; Целеустремленные  Работающие / неработающие Старшеклассники, выпускники школ и ссузов  Дополнительная психологическая ситуация: Желают получить высшее профессиональное образование, при этом хотят гибкий график обучения, возможность работать во время обучения. Важна простота обучения, доступность получения диплома   Вторичная: Пол (мужской, женский, оба) Оба (мужчины и женщины)  Возраст Старше 40 лет  Уровень доходов Средние, выше средних  Стиль жизни Являются родителями основной аудитории  Работающие / неработающие  Работающие Дополнительная психологическая ситуация: Задумываются о будущем детей, желают их пристроить в высшее учебное заведение  Дополнительные условия: Таргетирование (Региональность) (на какой регион (города) нацелена рекламная кампания и почему?) Санкт-Петербург и Ленинградская область, другие регионы Северо-Запада. Другие регионы будут охвачены филиалами МИЭП из разных городов (34 филиала у МИЭП в России) Предполагаемые рекламные площадки - Наружные щиты (всего 12); - Транспортная внутрисалонная; - Печатная (листовки, буклеты, брошюры) Бюджет на разработку идеи и макетов Сотрудники отдела по связям с общественностью и рекламе своими силами должны создать Бюджет на разработку рекламных материалов размещение 2 976 480руб. Приложение 3 Медия Носитель Характеристика Формат Кол. вых. Время Стоимость Наружная Щиты рядом с филиалом Два щита рядом с адресом: г. Санкт-Петербург, ул. Константина Заслонова, дом 7, лит А. (филиал) Стандартный щит в виде афиши 2014 г.: Июнь, Июль, Август, Ноябрь, Декабрь. 2015 г.: Апрель, Май 7 месяцев 154 980 руб. Щиты рядом в разных районах города 10 щитов максимально приближенных к школам районов: Калининский; Центральный; Фрунзенский; Адмиралтейский; Красногвардейский (в каждом по 2 щита) Стандартный щит в виде афиши В июле, августе, ноябре 2014 г. 3 месяца 364 500 руб. Транспортная Салоны вагонов метро Стикеры (наклейки) на первой и четвертой линиях метрополитена 30х40 см. 850 шт. в июне 2014 г. 1 месяц 780 300 руб. Печатная Листовки, буклеты Цветная полиграфия Формат: А2 Тираж: 40 000 7 июня-17 июля 2014 г. 108 000 руб. Общая стоимость рекламной кампании 2 976 480 руб. План рекламной кампании для филиала МИЭП в Санкт-Петербурге на июнь 2014 г. –май 2015 г.  Беляков С.А. Новые формы образовательных организаций и некоторые проблемы организации управления образованием // Университетское управление: практика и анализ. № 5, 2006. С. 66-72. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании: Учебное пособие. - М.: Интерпракс, 1995; Панкрухин А.П. Цикл из 4 публикаций по проблемам маркетинга образовательных услуг в журнале «Alma Mater»// Вестник высшего образования. – 1997. – С. 52-56 Зотов В.Н. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции: Автореферат диссертации на соискание уч.степени к.э.н. М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2007. – 18 с. Зайчикова С.А., Маяцкая И.Н. Стратегия маркетинга высшего учебного заведения в системе открытого образования: Монография. – М.: Изд-во РГСУ, 2008. С. 21. Ковтунова О.М., Ларионова И.А. Имидж социальных институтов как виртуальная реальность//PR в образовании, №4, 2006. С.35-37. Каверина Е.А. Организация рекламной деятельности вуза: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. – 184 с.; Ковалевский В. П. Организация рекламной деятельности: учебное пособие. - Оренбург: Университет, 2013. – 107 с.; Хапенков В. Н. Рекламная деятельность вуза в современных экономических условиях: учебное пособие. – М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2011- 123 с. Баталова О.С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Текст] / О. С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.).  — Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. — С. 111-115. Каверина Е.А. Организация рекламной деятельности вуза: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. С. 62. Муравьев В.Б. Разработка рекламной стратегии вуза // Современные аспекты экономики, №3, 2010. С. 14-18. Ганаева Е.А. Маркетинг дополнительного образования: Учебно-методическое пособие. – М.: Издательство МГОУ, 2004 - 118 с.; Каверина Е.А. Организация рекламной деятельности вуза: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007- 184 с. Баталова О.С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Текст] / О. С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.).  — Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. — С. 111-115; Ермоленко И. Специфика PR-деятельности в сфере платного образования / http://www.pr-club.com/pr_lib/pr_raboty/earlier/ermolenko.shtml (Дата обращения: 21.03.2014) Карпов Е.Б., Ардышева Е.А.Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения//PR в образовании, №3, 2006. С.77. Баталова О. С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Текст] / О. С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.).  — Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. — С. 113. Муравьев В. Б. Оценка влияния имиджа и репутации вуза на разработку и реализацию стратегии его рекламной деятельности // Транспортное дело России №10(83), 2010. - С. 109-111. http://www.miepspb.ru/index.html 3 Донесение информации о составляющих качества услуги до потенциальных потребителей Реализация выбранных составляющих и передача знаний и информации обучающимся Выбор тех составляющих образовательной услуги, которые будут удовлетворять потребителей Директор филиала МИЭП в Санкт-Петербурге Зам. Директора по административно-хозяйственной работе Приглашаемые лекторы Преподаватели филиала Зам. Директора организационной работе Зам. Директора по дистанционным программам Зам. Директора по учебно-методической работе Ректор Попечительский совет Проректор по научной и научно-методической работе Проректор по учебной работе и организации набора Ученый совет Отдел организации обучения Отдел разработки учебных программ и стандартов Проректор по учебно-методической работе Декан факультета экономики и управления Управление региональных структур Декан юридического факультета Приемная комиссия Отдел договоров Научно-методический отдел Отдел печати Библиотека Отдел по работе с выпускниками Отдел разработки учебно-методической литературы Отдел контроля качества Учебно-методическое управление Кафедра иностранных языков Кафедра гуманитарных дисциплин Кафедра государственного и муниципального управления Кафедра бухгалтерского учета, анализа и аудита Филиалы Кафедра международно--правовых дисциплин Кафедра гражданско--правовых дисциплин Кафедра государственно-правовых дисциплин Проректор -исполнительный директор Отдел анализа и статистики Административно-хозяйственный отдел Юридический отдел Отдел кадров Бухгалтерия Отдел информационной поддержки Аспирантура Кафедра предпринимательского права Кафедра трудового права и права социального обеспечения Кафедра уголовно-правовых дисциплин Кафедра менеджмента и маркетинга Кафедра финансов и кредита Кафедра экономической теории и мировой экономики Филиалы Филиалы Отдел по связям с общественностью и рекламе Директор Зам. Директора по связям с общественностью и рекламе Зам. Директора по административно-хозяйственной работе Приглашаемые лекторы Преподаватели филиала Зам. Директора организационной работе Зам. Директора по дистанционным программам Зам. Директора по учебно-методической работе Отслеживание выполнения Модификация бюджета, программ, целей и потребностей Установка годовых, квартальныхи месячных целей Отслеживание окружения цели миссия Операционное планирование Стратегическое планирование Тактическое планирование