Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
559055 |
| Дата создания |
2017 |
| Страниц |
16
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 3 июня в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение 3
1. Особенности деловой этики и этикета 5
2. Речевой этикет делового общения 8
2.1. Понятие речевого этикета 8
2.2. Основные правила ведения деловой беседы, деловых совещаний 11
2.3. Правила общения по телефону 12
2.4. Деловая переписка 13
Заключение 15
Список используемых источников 16
Введение
Таким образом, цель настоящей работы заключается в раскрытии сущности этики и речевого этикета в деловом общении.
Для достижения поставленной цели предусмотрено решение следующих задач:
- определить особенности деловой этики и этикета;
- рассмотреть понятие речевого этикета;
- охарактеризовать основные правила ведения деловой беседы, деловых совещаний;
- проанализировать правила общения по телефону;
- выявить особенности деловой переписки.
Фрагмент работы для ознакомления
Этика и речевой этикет в деловом общении
Список литературы
1. Дементьева А.Е. Этика деловых отношений // Московский вестник Московского государственного педагогического университета. – 2006. – №6. – С. 183-185.
2. Кудрявцева И.А. Проблемы речевого этикета в деловой коммуникации // Научная мысль. – 2015. - №3. – С. 57-60.
3. Мордовина Л.В. Речевой этикет // Аналитика культурологии. – 2010. - №18. – С. 43-49.
4. Петрова Т.А. Проблемы соблюдения этических норм в деловом общении // Вестник Югорского государственного университета. – 2013. - №1. – С. 65-71.
5. Сафонов К.В. Современная деловая этика как синтез прикладной и профессиональной этики // Научные ведомости Белгородского государственного университета. – 2010. - №2. – С. 38-44.
6. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. – М.: Проспект, 2009. – 274 с.
7. Шакирова М.В. Характеристика основных этапов деловой беседы // Инновационная наука. – 2016. -№4. – С. 144-146.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00408