Структура деятельности сотрудника УИС

Работа защищалась в Рязани АПУ ФСИН РФ, оценка хорошо ...

Содержание
Введение………………………………………………………………………………………………2
§1 Понятие и структура деятельности сотрудников психологической службы пенитенциарных учреждений………………………………………………………..3
§2 Специфика деятельности сотрудников психологической службы пенитенциарного учреждения ……………………………………………………………..…..7

§3 Психические состояния в деятельности со¬трудников психологической службы пенитенциарных учреждений………………………..19
§4 Профессиональный отбор кандидатов на службу в пенитенциарные учреждения как фактор повышения эффективности их будущей деятельности……………………………………………………………………………….24
Заключение…………………………………………………………………………………………..32
Список литературы………………………………………………………………………………33

Введение
Деятельность человека играет большое значение в нашей жизнедеятельности, согласно большинству концепций именно деятельность сделала человека человеком. Собственно говоря, вся наша современная цивилизация построена на том, что каждый человек занимается своей деятельностью и на сколько эффективно человек выполняет свою работу зависит развитие той отрасли где он непосредственно работает.
В условиях проведения реформы уголовно-исполнительной системы большое значение играет деятельность рядового сотрудника психологической службы и особо важную роль приобретает эффективность деятельности сотрудника. УИС претерпит в ближайшие годы серьезные структурные и кадровые изменения, в этой связи представляется важным подробно рассмотреть структуру деятельности сотрудника УИС выявить особенност и этой деятельности и факторы, мешающие эффективной работе. Согласно новой реформе психологические службы будут расширяться и следовательно работе психологов будет уделяться все большее внимание, новое положение психологов потребует от них более качественной и эффективной работы.
Данной проблемой занимались отечественные пенитенциарные психологи: Деев В.Г., Ушатиков А.И., Казак Б.Б.
Цель данной работы рассмотреть структуру и понятия профессиональной деятельности сотрудника, выявить факторы мешающие профессиональной деятельности.
Объект – сотрудники психологической службы УИС
Предмет – Профессиональная деятельность сотрудников психологической службы УИС.

Кандидаты в тюремные служащие не в меньшей степе­ни, чем заключенные способны вовлекаться в действия агрес­сивного характера. Это положение подтверждается известным экспериментом американского психолога профессора Стенфордского университета Филиппа Зимбардо, когда 24 сту­дента, добровольно согласившихся участвовать в эксперимен­те игры в тюрьму, были по жребию разделены на "заключен­ных" и "тюремщиков". Уже на второй день молодые люди стали играть всерьез. Когда "заключенные" предприняли по­пытку бунта, "тюремщики" сразу же применили силу. Это разобщило первых и сплотило вторых. "Заключенные" почув­ствовали себя одинокими, униженными н подавленными, а некоторые "тюремщики" стали не только наслаждаться сво­ей властью, но и злоупотреблять ею.
Эксперимент привел к следующим результатам: пятерых из 10 "заключенных" пришлось досрочно освободить уже на 2-й день их пребывания в "тюрьме". У них начались истерики с плачем, припадками ярости, приступы страха, появились симптомы депрессии и психосоматические расстройства.
Хотя и "надзирателям", и "заключенным" был предос­тавлен выбор любой формы взаимоотношений (включая ока­зание помощи), характерным для них было негативное, враждебное и безразличное отношение. Их разговоры были пол­ностью лишены человеческой теплоты и личного участия. Наиболее распространенной формой устного обращения был приказ, отдаваемый "надзирателем".
Приказы "надзирателей" строились на личном произво­ле, они ругали "заключенных" и угрожали им. "Надзиратели" сожалели о прекращении эксперимента, их роль им понрави­лась. Поведение тех, кто не был суров и шел на уступки, они оценивали как проявление слабости. По меньшей мере, треть "надзирателей" продемонстрировали настолько агрессивное и даже нечеловеческое отношение к "заключенным", что руко­водители эксперимента посчитали продолжение его неоправ­данным. (Напомним, что 21 кандидат на роль заключенного были самые стабильные в физическом и духовном отношении люди, самые зрелые в социальном плане и с минимальной предрасположенностью к асоциальному поведению).
Хани, Банкс и Зимбардо были удивлены, как мало вре­мени потребовалось на то, чтобы психически нормальные люди позволили себе разделиться на две группы, одни из которых нашла удовольствие в оскорблении, издевательстве над дру­гими людьми и в угрозах в их адрес, а другая была повержена в состояние беспомощности, зависимости и унижения. "Весь­ма драматично и даже мучительно для нас было наблюдать за тем, с какой легкостью начинали вести себя как садисты отнюдь не принадлежавшие к "садистскому типу" люди и насколько часто возникал эмоциональный коллаж у мужчин, которых отбирали именно по принципу эмоциональной стабильности". Исследователи объясняли аномалии ситуации социодинамикой мест заключения, а не психологическими от­клонениями тех, кто попал в эту ситуацию. Агрессивность "надзирателей" была усвоенным следствием той роли, кото­рую отвели подопытным, и той власти, которая явилась об­ратной стороной этой роли.
В частности, экспериментаторы заставили "надзирате­лей" думать, что их задача состоит прежде всего в том, что­бы следить за поведением "заключенных".
На шестые сутки эксперимент был прекращен, потому что все были травмированы, и даже сам Зимбардо почув­ствовал, что начинает принимать интересы своей "тюрьмы" слишком всерьез.
Требования социальной роли оказались сильнее, чем мо­ральные императивы и представления индивида о самом себе:
одним из самых жестоких "тюремщиков" был тихий и зас­тенчивый парень, которому казалось, что ''заключенные" над ним смеются, и именно это побуждало его к повышенной строгости, из которой вырастала взаимная ненависть.
"Буклет для ориентации", изданный тюрьмой Сан-Квен­тин для новых сотрудников, рекомендует: "помни, охрана - это важнейшая из задач", "всегда давай понять, что ты ожи­даешь надлежащего поведения", "никогда не проявляй ни ма­лейшей нерешительности в своих действиях", "ты обязан быть лидером в самом прямом смысле слова, ты должен знать пределы своей власти и уметь применять ее", "не всту­пай в панибратские отношения ни с кем из заключенных или группами заключенных. Это будет стоить тебе твое­го "места".[33]
А.Н.Суховым и В.М.Поздняковым (1993) было прове­дено изучение стиля должностного общения.[33]
Таблица 1
Стиль должностного общения сотрудников ИУ с осужденными
Стиль общения
Постоянно%
Редко%
- жесткий, не терпящий возражения
58
21
- мягкий, требовательный, справедливый
20
1
Манера общения с осужденными
- вежливая, корректная
-
20
- грубая всегда или иногда
80
-
На вопрос к персоналу ИУ: "Каким одним словом можно охарактеризовать всех осужденных" - сотрудники ответили:
"зеки" - 42%; "жулики" - 41%; "жмурики" - 4%; "пассажиры" -4%; "воры" - 5%; "преступники" - 1%; "граждане" - 1%.
Из этого исследования видно, что сотрудники в своем большинстве пренебрежительно относятся к заключенным, ставят себя гораздо выше их. Конечно с одной стороны такое отношение обусловлено, тем как себя ведут осужденные, но с другой стороны сотрудник должен исправлять осужденного, а не уподобляться в поведении ему.
Профессионально должностная позиция отражает в себе систему отношений работника к различным факторам служеб­ной деятельности: функциональным обязанностям, организа­ционному и психологическому климату в учреждении, к про­блеме ресоциализации осужденных. Посредством ПДП у него формируется смысл и значение тех или иных сторон профес­сиональной деятельности: оперативной, службы безопасности, воспитательной работе, психологической, социальной и др. Профессионально-должностная позиция представляет собой, по существу, личностные убеждения сотрудника по поводу реа­лизации своих обязанностей и прав, ответственности и взаи­модействия с другими сотрудниками и осужденными в процес­се реализации профессиональных функций (А.М. Столяренко, М.Г. Дебольский, А.И. Папкин, И.Б. Пономарев и др.)
Внимание к формированию профессионально-должнос­тной позиции (ПДП) сотрудника, ее динамике позволяют со­здать благоприятные социально-психологические условия его деятельности, в частности:
- профессионально и психологически правильно опреде­лить место сотрудника в системе совместной деятельности и обеспечить быстрейшее включение в эффективную работу;
- стимулировать добросовестный, творческий и иници­ативный труд;
- учитывать социально-психологические факторы со­вместной деятельности - труда и полноценного отдыха;
- создавать для молодых сотрудников благоприятные условия овладения должностью и адаптации в служебном коллективе;
- определять перспективу служебного роста и повыше­ния профессиональной подготовленности, активизировать у сотрудников проявление активности и творчества в работе.
Содержательной сущностью таких отношений можно выделить следующие:
- концептуальные - это профессиональные убеждения, связанные с деятельностью;
- познавательные - знание должностных обязанностей, прав и обязанностей, понимание социальной значимости пе­нитенциарной системы и своей службы в ней;
- целемотивационные - профессиональные цели, побуж­дения и мотивы, интересы, жизненные планы и перспективы;
- эмоционально-оценочные, связанные с отношением к уровню своей профессиональной подготовленности, оценкой достижений и их соответствия поставленным целям, самокритичность и адекватность самооценки, чувства и пережива­ния по поводу успехов и неудач в служебной деятельности.
В совокупности концептуальные, познавательные, целемотивационные и эмоционально-оценочные отношения к профессиональной деятельности образуют психологичес­кую сущность профессионально-должностных позиций, ко­торые взаимосвязаны и взаимозависимы в реальной деятель­ности сотрудников пенитенциарных учреждений.
Следует подчеркнуть, что изучение самооценки профессионально-должностной позиции персонала психоло­гу учреждения целесообразно проводить с учетом[33]:
- степени осознания им основных целей своей служеб­ной деятельности ее связи с целями всего персонала ИУ;
- знания и понимания ими смысла и значения своих дол­жностных прав и обязанностей и круга ответственности;
- уровня критичности к своей профессиональной подготовленности и установки на продолжение образования и самообразования;
- степени удовлетворенности успешностью служебной деятельностью и контактами с другими сотрудниками, уров­нем авторитетности и своим положением в коллективе;
- проявления интереса к конкретным направлениям слу­жебной деятельности уровня мобилизации и настойчивости в достижении поставленных целей;
- преодоления трудностей субъективного плана, связан­ных с недостатком опыта, профессионального мастерства, завышенным уровнем притязаний и неадекватной самооцен­кой и т.п.;
- представлений сотрудников о перспективах своей рабо­ты, о будущей службе в уголовно-исполнительной системе.
Профессионально-должностная позиция и уровень профессионального мастерства в совокупности образуют профессиональную культуру сотрудника пенитенциарного учреждения.
Одной из основных проблем современной пенитенциарной системы является низкий уровень профессиональной культуры у сотрудников, это обусловлено тем, что должность сотрудника имеет достаточно низкий социальный статус и недостаточную финансовую обеспеченность, в следствии чего люди которые могут профессионально выполнять работу уходят из системы, а на смену им приходят люди с низкой подготовкой.
Несомненно стоит отметить, что спецификой работы психолога является вопрос конфеденциальности. Осужденные могут доверить психологу какие-то личные проблемы, которые могут интересовать другие структуры исправительного учреждения. Перед психологом становиться выбор либо оставаться настоящим психологом и помогать осужденным либо быть хорошим сотрудников и выдавать осужденных, но в таком случае осужденные больше не будут общаться с психологом и он по сути станет бесполезен. Зачастую психологи сами решают для себя как им поступать в подобных ситуациях, зачастую такие ситуации ведут к эмоциональному выгоранию.
Стоит отметить, что зачастую психолог в колонии работает как с осужденными так и с персоналом, таким образом психолог должен обладать достаточно лабильным мышлением, чтобы уметь быстро переключиться с одного типа своей деятельности на другой, так как специфика работы с осужденными и с персоналом очень сильно отличается.
§3 Психические состояния в деятельности со­трудников психологической службы пенитенциарных учреждений
Психологические состояния как компонент психическо­го облика сотрудника имеют существенное значение в их деятельности.
В журнале "Тюрьма и воля" N 2 за 1992[33] год опублико­вано письмо старшины внутренней службы Н. Кушниренко, которое он озаглавил "Жизнь по льготному билету". Оно ярко характеризует стрессогенность деятельности сотруд­ников. " Из Афганистана мама встречала меня рыданиями. Не верилось ей, что целым и невредимым вернулся. Но ско­ро сказала: "Уезжай в город, сынок. Не будет в селе тебе счастья. Ты молодой, здоровый, в люди выбьешься. Здесь же сопьешься, как мужики наши". Сначала заартачился. А по­том, пожив дома, понял: мама права.
От знакомых узнал: есть вакансии в следственном изо­ляторе. И прописка будет, и угол свой в общежитии. Так я стал надзирателем, а по-нынешнему, контролером СИЗО.
Контролером может работать только человек с желез­ными нервами и толстой кожей. Со всех сторон похабщина, плевки, оскорбления... Добавьте постоянное созерцание вся­ких гнусностей и поймете, под каким психологическим прес­сом мы находимся. При этом обязаны обращаться к подопеч­ным только на "вы", быть с ними вежливыми и корректными. Попробуй подонку сказать, что он подонок. Такое начнется!
После дежурства хочется лишь одного: упасть на кой­ку в общаге и поскорее забыться.
И уже не соображаешь, где сон, а где явь. Кто-то страшно стучит в дверь камеры, криком кричит: "Начальник, укол дай, дай укол, я тебя прошу! Или таблеток хотя бы. Щас себя поре­шу!" У наркомана ломка началась. Открываю дверь и ... объяс­няю, что наркотические вещества ему не положены. А тот - "Вены порежу!" Не успеешь глазом моргнуть - чик по руке. Я не слабо­нервный, повидал крови в Афганистане. Но там другое.
Сейчас много говорят, что в органы надо отбирать по конкурсу. Найдите мне нормального, который пожелает стать контролером (считай, "тюремщиком") "по зову серд­ца". Кого же принимать? Кого придется. Чему же удивлять­ся, если многие наши подопечные оказываются начитанней; "воспитателей". А зарплата? Слезы! Кто за двести с хвос­тиком к нам пойдет? Только те, у кого нет прописки и жилья. Уйдешь из СИЗО - и это потеряешь.
Похожие стрессовые ситуации могут наблюдаться и в процессе деятельности сотрудника психологической службы, т.к. по роду своей деятельности психолог как раз и должен работать с людьми испытывающими сильные психологические проблемы, в следствии этого у психолога тоже может возникать сильный стресс, а в условиях строго графика работы избавиться от этого стресса не легко.
Одни психологические состояния могут способствовать тому, чтобы их работа по исправлению и ресоциализации протекала успешно. Таковы, например, состояния уверен­ности, мобилизационной готовности, бодрости, твердости и др. Вместе с тем в работе сотрудников могут возникать и такие состояния, которые нередко затрудняют их деятель­ность, делают ее неэффективной. Таковы, например, состоя­ния напряженности, неуверенности и скептицизма, неверия в то, что их работа может иметь успех, беспечность и др.
По данным Института человека при плохом настрое­нии производительность труда снижается на 20-40 %, а у работников умственного труда на 40-60 %.
Отрицательные психические состояния чаще всего воз­никают там, где наличествуют элементы формализма, ког­да, четко не определяются функциональные обязанности дол­жностных лиц, имеет место слабое руководство деятельно­стью подчиненных со стороны руководителей.
Можно выделить четыре основных группы факторов, вызывающих стресс у сотрудников:
1. Организационные факторы: канцелярщина, бюрок­ратизм, архаичная система продвижения по службе и т.п.
2. Факторы, обусловленные содержанием самой рабо­ты: риск, опасность и т.д.
3. Факторы личного и семейного окружения: конфликты, разводы, болезни и т.п.
4.Факторы окружения: ощущают свою профессию как источник их изоляции и отрицательного к ним отношения.
Для создания положительных психологических состояний у сотрудников немаловажная роль принадлежит тому, какова система взаимоотношений руководителей с подчиненными. Там, где преобладает в руководстве людьми администрирование, окрик, угрозы, создается обстановка напряженности, которая обязательно приводит к понижению производительности труда. Отмечено, что там, где человек приступает к работе после нервной встряски в результате "разноса", производительность его труда уменьшаетя на 9-11%. И наоборот, положительный отзыв руково­дителя о подчиненном, если он этого заслуживает, оказание доверия, помощи приводит к улучшению деятельности на 86-90%.
Отрицательные психические состояния (такие как раздражительность и гневливость, подозрительность и отчужденность, разочарованность и апатия, равнодушие и пессимизм и т.д.), если они возникают у сотрудников, не являются просто их "делом", не характеризуют только их внутренний мир. Пси­хические состояния, как это отмечалось ранее, весьма за­разительны, легко передаются от одного человека к другим людям, от сотрудника к осужденным и т.д. В результате этого, у человека возникает ощущение, как отмечают многие психо­логи, что окружающий мир "сжимается", что вокруг него много людей, которые или равнодушны к его состоянию, или недоброжелательны к нему. Под влиянием такого ощущения возя пикает состояние разочарованности во всем, которое легко трансформируется в состояния раздражения и озлобленности. У сотрудников пенитенциарных учреждений отрицательные психические состояния могут возникать и под влиянием целого ряда объективных обстоятельств, в которых про­текает их профессиональная деятельность. К ним можно от­нести следующее:
- то, что им нередко приходится сталкиваться с недоброжелательным, а то и враждебным отношением со стороны некоторой части осужденных;
- результаты их работы, тех усилий, которые они предпринимают в целях исправления и ресоциализации осуж­денных, далеко не всегда зримы, не проявляются сразу, их трудно измерить, четко определить, а иногда они и не дают ожидаемых результатов. Эти обстоятельства могут приво­дить к возникновению у сотрудников состояний бесперспек­тивности и разочарования в своей работе;
- неблагоприятным фактором в деятельности сотрудников мо­жет быть и то, что им приходится постоянно сталкиваться и наблю­дать человеческое страдание, горе, которые являются неизбежны­ми спутниками уголовного наказания в виде лишения свободы. Это обстоятельство может вызвать к жизни такие состояния у сотруд­ников, как безразличие, равнодушие к человеческому страданию:
черствость и сухость по отношению к осужденным;