ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА

работа на 5 выполнена ...

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….. 3
1. ОРГАНИЗАЦИЯ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ….
5
1.1. Сущность, понятие повышения квалификации………………….. 5
1.2. Методы анализа профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала………………………………………….
18
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ЦЕНТРАЛЬНОЙ ГОРОДСКОЙ БОЛЬНИЦЫ Г. СЕВЕРОУРАЛЬСК…

23
2.1. Социально-экономическая характеристика Центральной городской больницы г. Североуральск……………………………
23
2.2. Исследование организации профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала, эффективности затрат на обучение…………………………………………………………….

37
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………...

47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….. 60

Профессиональная подготовка и повышение квалификации персонала в организациях, в том числе и в здравоохранении, обуславливается тем, что в условиях рыночной экономики возникают совершенно новые принципы, подходы и формы организации повышения квалификации персонала учреждений здравоохранения. Потребность в высококвалифицированных специалистах в здравоохранении, особенно велика.
В настоящее время в РФ все больше уделяется внимание вопросам повышения квалификации медицинского персонала.
Актуальность темы работы связана с острой проблемой совершенствования системы обучения и повышения квалификации персонала учреждений здравоохранения, необходимостью повышения качества оказываемых услуг, роста экономической эффективности деятельности учреждения.

В состав Учреждения, согласно штатному расписанию, входят 188 человек.Данные для оценки динамики финансово-экономических показателей приведены в таблице 4.Таблица 4 – Анализ динамики финансово-экономических результатов в Центральной городской больнице г. Североуральск за 2012-2014 гг.Показатель20122013 2014 Отклонениетыс.руб.Темп роста, %2013 к20122014 к 20132013 к20122014 к 2013Среднесписочная численность, чел.190183171-7-1296,393,4Среднемесячная заработная плата, руб.19635226802521430452534115,5111,2ФОТ, тыс. руб.45003,4249805,2851739,14801,91933,8110,7103,9Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.в том числе:76412778117999213992181101,8102,8- от оказания медицинских услуг7299175048731232057-1925102,897,4- от продажи лекарственных препаратов, изделий мед. назначения342127636869-658410680,8248,6Себестоимость проданных товаров, работ, услуг, тыс. руб.70544720767865715326581102,2109,1Из таблицы 4 видно, что к 2014 году среднесписочная численность понизилась на 19 человек (10%), в 2013 году произошёл рост средней заработной платы на 3045 рублей (15,5%), а в 2014 году на 2534 рублей (11,2%) и составил 25214 рублей, за счет этого ФОТ вырос на 3,9%. Наблюдается повышения объема выручки за счет повышения обращений пациентов, так же и себестоимость предоставленных медицинских услуг, увеличивается. Рассмотрим анализ кадрового состава Центральной городской больницы г. Североуральск по категориям (таблица 5)Таблица 5- Анализ кадрового состава Центральной городской больницы г. Североуральск по категориям за 2012-2014 ггКатегория201220132014чел.%чел.%чел.%Среднесписочная численность, в т.ч.:190100183100171100Врачи3116,33519,13319,3Средний медицинский персонал10153,210859,09857,3Младший медицинский персонал2412,62614,22917,0Прочие3719,7147,7116,4Рисунок 3 - Кадрового состава Центральной городской больницыг. Североуральск по категориямИз таблицы 5 и рисунка 3 видно, что наибольшая категория работников по численности – это средний медицинский персонал. Их численность снизилась в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 3%. Снизилась численность врачей в 2014 году – на 6,1%, численность младшего медицинского персонала – возросло на 20,8%. Численность прочего персонала снизилась – на 26 человек (70,3%). Таким образом, как видно из таблицы 3, доля врачей на 01.01.2015 года составляет 19,3%, среднего медперсонала – 57,3%, младшего медперсонала – 17,0%, прочего персонала – 6,4%.Рассмотрим набор персонала (таблица 6)Таблица 6 – Источники найма кадров в Центральную городскую больницу г. Североуральск, 2014 год. Наименование источника наймаУдельный вес, %Рекомендации друзей и родственников15Рекомендации консультативных фирм, специализирующихся на поиске и продвижении персонала10Объявления, реклама45Различные источники внутри организации15Инициативные письма – обращения о приеме10Прочие5Всего:100В Центральной городской больнице г. Североуральск нужно контролировать источники найма, а так же производить регулярную оценку обеспеченности специалистами, контролировать текучесть кадров, кадровый резерв. Проведем анализ образовательного состава кадров (таблица 7). Таблица 7 – Анализ образовательного состава кадров в Центральной городской больнице г. Североуральск в разрезе категорий работников за 2012-2014 годыПоказатель 2012 г.2013 г.2014 г.Измененияпоказателей, %2013 г. к 2012 г.2014 г. к 2013 г.2014 г. к 2012 г.1234567Высшее образование:313435109,7102,9112,9Незаконченное высшее образование:35303385,7110,094,3Среднее специальное образование:1161078892,282,275,9Среднее образование:81215150125187,5Всего19018317196,393,490,0Рисунок 4 - Анализ образовательного состава кадров Центральной городской больницы г. Североуральск за 2012-2014 годыСедлая вывод из таблицы 7 и рисунка 4, можно понять, что квалификация сотрудников напрямую зависит от образования и опыта работы. Если говорить об образовательном составе Центральной городской больницы г. Североуральск, то можно выделить следующие группы сотрудников на 2014 год:- те, кто имеют высшее образование – 35 чел. (20,5%);- те, кто имеют незаконченное высшее образование – 33 чел.(19,3%);- те, кто имеют среднее - специальное образование – 88 чел. (51,5 %);- те, кто имеют среднее образование – 15 чел (8,8%).При анализе образовательного состава кадров выявлено, что 91,2% работников Центральной городской больницы г. Североуральск имеют образование по специальности, 8,8% - не имеют специального образования. Из врачей 100% имеют высшее образование. Проведем анализ кадрового состава по полу (таблица 8).Таблица 8 - Анализ кадрового состава в Центральной городской больнице г. Североуральск по полу за 2012-2014 гг. Показатель 2012 г.2013 г.2014 г.Измененияпоказателей, %2013 г. к 2012 г.2014 г. к 2013 г.2014 г. к 2012 г.1234567Всего19018317196,393,490,0- мужчины47373378,789,270,2- женщины143146138102,194,596,5Рисунок 5 - Анализ кадрового состава в Центральной городской больнице г. Североуральск по полу за 2012-2014 гг.Как видно из таблицы 8 и рисунка 5 видно, что в учреждении 80,7% работают женщины и только 19,3% мужчины. Это обуславливается спецификой работы в больнице. Число мужчин с каждым годом снижается, в 2013 году снизилось на 10 человек (21,3%), в 2014 году по сравнению с 2013 годом на 10,8%, а женщин в 2013 году увеличилось на 3 человека (2,1%), а вот в 2012 произошло снижение показателя на 5,5%.Проведем анализ кадрового состава по возрасту (таблица 9).Таблица 9 - Анализ кадрового состава в Центральной городской больнице г. Североуральск по возрасту за 2012-2014 гг. Показатель 2012 г.2013 г.2014 г.Измененияпоказателей, %2013 г. к 2012 г.2014 г. к 2013 г.2014 г. к 2012 г.До 30 лет43392669,666,746,4От 31 до 40 лет71654791,572,366,2От 41 до 50 лет58534574,684,963,4Свыше 50 лет182653144,4203,8294,4Рисунок 6 - Анализ кадрового состава в Центральной городской больнице г. Североуральск по возрасту за 2012-2014 гг.Как видно из таблицы 9 и рисунка 6 видно, что большинство работников в 2014 году в Центральной городской больнице г. Североуральск составляют категория в возрасте от 50 лет их количество составляет 53 человека 31% от общего состава. Меньше всего работников в возрасте до 30 лет – 26 человек (удельный вес – 15,2%). Таким образом, можно говорить о «старении» коллектива Центральной городской больниц. Проведем анализ кадрового состава по стажу (таблица 10).Таблица 10 - Анализ кадрового состава в Центральной городской больнице г. Североуральск по стажу за 2012-2014 гг. Стаж2012201320142013 г. к 2012 г.2014 г. к 2013 г.2014 г. к 2012 г.чел.%чел.%чел.%Среднесписочная численность, в т.ч.:19010018310017110096,393,490до 1 года126,394,984,775,088,966,71 - 3 года2312,12614,22514,6113,096,2108,73 - 8 лет5931,15831,75029,298,386,284,78 - 15 лет6132,15530,15129,890,292,783,6более 15 лет3518,43519,13218,7100,091,491,4Рисунок 7 - Анализ кадрового состава в Центральной городской больнице г. Североуральск по стажу за 2012-2014 гг.Из данных таблицы 10 и рисунка 7 видно, что по группе работников, стаж которых до 1 года уменьшение составило 33,3%, это говорит о низкой закрепляемости молодых работников в учреждении. За рассматриваемый период по группе работников, стаж которых от 3 до 8 лет уменьшение составило15,3%, от 8 до 15 лет - 16,4%. Следует отметить, что незначительно уменьшилось количество работников, проработавших в организации более 15 лет, уменьшение составило 8,6%. Это говорит о том, что в организации работают стабильные и высококвалифицированные кадры.За рассматриваемый период по группе работников, стаж которых от 1 до 3 лет произошло увеличение на 8,7%. Это положительный показатель, который дает надежду на «омоложение коллектива» в организации.Отметим, что в учреждении наблюдается рост доли специалистов со стажем работы от 3 до 3 лет: в 2012 году 12,1%, в 2013 году – 14,2%, в 2014 году – 14.6%. Также увеличилась доля рабочих со стажем свыше 15 лет: в 2012 году - 18,4%, в 2013 году – 19,1%, в 2014 году – 18,7%. Данный факт говорит о том, что в учреждении присутствуют как молодые работники, не имеющие длительного опыта работы в данной сфере, так и достаточно опытные специалисты, которые могут передать свой богатый опыт и соответствующие навыки коллегам.Коллектив Центральной городской больнице г. Североуральск можно признать относительно стабильным и постоянным.Проанализируем текучесть кадров в Центральной городской больнице г. Североуральск. Для анализа рассмотрим данные на 01.01.2015 г.При анализе текучести рабочей силы общепринято начинать с понятия «движения кадров». Под движением кадров предприятия (в данной работе не будет рассматриваться внутреннее движение) будем понимать совокупность всех случаев поступления в организацию работников извне и всех случаев выбытия за пределы организации.Анализ движения персонала Центральной городской больницы г. Североуральск дан в таблице 11.Таблица 11 – Анализ движения персонала в Центральной городской больнице г. Североуральск по возрасту за 2012-2014 годы Показатель2012201320142013 г. к 2012 г.2014 г. к 2013 г.2014 г. к 2012 г.1234567Численность работников на начало года19218717997,495,793,2Численность работников на конец года18717916395,791,187,2Среднесписочная численность работников19018317196,393,490,0Принято всего12111191,7100,091,7Выбыло всего, в т.ч.:171921111,8110,5123,5 - по собств. желанию и переводом121414116,7100,0116,7 - на пенсию32366,7150,0100,0 - за нарушения труд.дисциплины, ООТиПБ и т.д.112100,0200,0200,0 - по прочим причинам (смерть, служба в армии и т.д.)122200,0100,0200,0Численность работников проработавших в течение 1 года129875,088,966,7Численность работников проработавших в течение 3 лет232625113,096,2108,7Коэффициент оборота по приему, %6,36,06,495,2107,0101,9Коэффициент оборота по выбытию, %8,910,412,3116,0118,3137,3Коэффициент общего оборота кадров, %20,921,423,3102,1108,9111,1Коэффициент постоянства кадров, %91,189,687,798,497,996,3Коэффициент закрепляемости кадров, %1,71,92,8111,8147,4164,7Коэффициент текучести кадров, %9,010,412,3115,6118,3136,7Анализ данных таблицы 11 показал, что за рассматриваемый период увольнение работников превышает прием, это привело к уменьшению численности в организации. Как видим, средняя численность в 2012 году сократилась на 3,7 %, а за весь рассматриваемый период на 10 %. По числу уволившихся из организации можно сказать, что наблюдается тенденция к увеличению увольнений за весь рассматриваемый период по собственному желанию на 16,7%, за нарушения трудовой дисциплины на 100%, по прочим причинам на 100%. Коэффициент текучести кадров на всем протяжении анализируемого периода увеличивается. Наивысший коэффициент текучести у персонала в 2012году 9,0%, к 2014 году он увеличился на 3,3% и составил 12,3%. Коэффициент текучести кадров на 2014 год можно считать высоким. Это говорит о том, что персонал, работающий в учреждении, не удовлетворен условиями работы или уровнем оплаты труда. Коэффициент постоянства состава имеет не маловажное значение для работы организации, так как он характеризует удовлетворенность работников условиям работы. Его уменьшение можно отметить в 2014 году он уменьшился на 3,4%, к 2012 году и составил 87,7%. В данном случае уменьшение коэффициент постоянства состава говорит о неудовлетворенности персонала условиями работы и оплатой труда. Можно отметить увеличение коэффициента оборота по выбытию за весь рассматриваемый период: в 2013 году он увеличился на 16%, в 2014 году на 18,3%, а за весь период на 37,3%. Коэффициент оборота принятого персонала в 2013 году составил 6, что на 0,3 меньше, чем за аналогичный период 2012 года, который составил 6,3, в 2014 году этот коэффициент увеличился на 0,4, т.е. составил 6,4, что означает, что работников было принято меньше.Прослеживается тенденция превышения коэффициента оборота по выбытию над оборотом по приему. Это отрицательный фактор для учреждения. За анализируемый период 2012-2014 годы в организации наблюдается большая текучесть кадров, которая 2013 и 2014 годах составила 12,3%. По статистическим данным текучесть характерна для молодых сотрудников и после 3 - 5 лет работы существенно снижается. Таким образом, наибольшая категория работников по численности – это средний медицинский персонал. Их численность снизилась в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 3%. Снизилась численность врачей в 2014 году – на 6,1%, численность младшего медицинского персонала – возросло на 20,8%. Численность прочего персонала снизилась – на 26 человек (70,3%).При анализе образовательного состава кадров выявлено, что 91,2% работников Центральной городской больницы г. Североуральск имеют образование по специальности, 8,8% - не имеют специального образования. Из врачей 100% имеют высшее образование. На предприятии удельный вес мужчин меньше, чем женщин. Это обуславливается спецификой работы предприятия.Большинство работников в 2014 году в Центральной городской больнице г. Североуральск составляют категория в возрасте от 50 лет их количество составляет 53 человека 31% от общего состава. Меньше всего работников в возрасте до 30 лет – 26 человек (удельный вес – 15,2%). Таким образом, можно говорить о «старении» коллектива Центральной городской больнице. Меньше всего работников в возрасте до 30 лет – 26 человек (удельный вес - 13,8%). Таким образом, можно говорить о «старении» коллектива в Центральной городской больнице г. Североуральск. По группе работников, стаж которых от 1 до 3 лет произошло увеличение на 8,7%. Это положительный показатель, который дает надежду на «омоложение коллектива» в организации.Коллектив в Центральной городской больнице г. Североуральск можно признать относительно стабильным и постоянным в части приверженности персонала учреждению. 2.2 Исследование организации профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала, эффективности затрат на обучениеПотребность в обучении и повышении квалификации определяется на основании:1. Приказа Минздрава России от 05.06.1998 № 186 «О повышении квалификации специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием» (ред. от 05.08.2003), которым утвержден перечень циклов специализации и усовершенствования в системе дополнительного образования среднего медицинского и фармацевтического персонала;2. Номенклатуры специальностей специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации, утвержденной Приказом Минздравсоцразвития России от 23.04.2009 № 210н, в которой содержатся перечень специальностей, полученных в вузе, и соответствующий им перечень специальностей, занятие которых требует дополнительной подготовки.Совершенствование профессиональных знаний медицинских и фармацевтических работников осуществляется в двух формах: профессиональная переподготовка и повышение квалификации. Задачи профессиональной переподготовки и повышения квалификации определены Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 26.06.1995 № 610 (ред. от 31.03.2003). В частности, п. 7 Типового положения установлено, что повышение квалификации проводится по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет в течение всей трудовой деятельности работников, с целью обновления теоретических и практических знаний специалистов в связи с повышением требований к уровню квалификации и необходимостью освоения современных методов решения профессиональных задач.Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров, действующая в Центральной городской больнице г. Североуральск осуществляется на основании Положения «О подготовке персонала». Эта Положение регламентирует различные формы обучения, переобучения, подготовки и повышения квалификации и устанавливает формы и методы подготовки, переподготовки кадров, повышения квалификации, формирования у них высокого профессионализма, современного экономического мышления, умения работать в новых экономических условиях.В учреждении организуются следующие виды обучения медицинских работников, обеспечивающие его непрерывность:– подготовка вновь приятого медицинского персонала (после колледжей и институтов);– переподготовка (переобучение) медицинского персонала;– обучение медицинского персонала вторым (смежным) профессиям (лаборант, медицинский дезинфектор, лифтер)– повышение категории медицинскому персоналу.В данном учреждении отдел кадров и бюро по подготовке кадров ведёт учёт числа обученных кадров, работников, которые повысили квалификацию, прошли переподготовку или стажировку, а также ведёт учёт затрат на эти цели. Проанализируем данные по количеству рабочих кадров, которые повысили квалификацию, прошли подготовку и переподготовку в учебных заведениях и непосредственно в учреждении.Главной задачей образовательной деятельности является совершенствование теоретических знаний и практических навыков медицинских работников с высшим и средним образованием по актуальным проблемам современной медицины и обучение новым высокотехнологичным видам медицинской помощи с целью их внедрения в клиническую практику лечебно-профилактических учреждений.Рассмотрим организацию подготовки и повышения квалификации медицинских работников Центральной городской больнице г. Североуральск по категориям.Анализ подготовки и повышения квалификации врачей представлен в таблице 12.Таблица 12 – Анализ подготовки и повышения квалификации врачей в Центральной городской больнице г. Североуральск за 2012-2014 гг. Показатели2012 г.2013 г.2014 г.Изменения показателей, %2013 г. к 2012 г.2014 г. к 2013 г.2014 г. к 2012 г.1234567Всего врачей, чел.313533112,994,3106,5Из них повысили квалификацию, всего, чел.1311984,681,869,2Краткосрочные курсы (от 72 часов) 32166,75033,3Семинары (72 -100 часов) 63450133,366,7Длительные курсы (более100 часов) 46415066,7100Процент врачей повысивших квалификацию, %41,931,427,374,986,965,2Сумма средств на подготовку и повышения квалификации врачей, тыс. руб.198,0206,8203,4104,498,4102,7Затраты на 1-го врача, тыс. руб.15,218,822,6123,7120,2148,7Рисунок 8 - Анализ подготовки и повышения квалификации врачей за 2012-2014 гг.Как видно из таблицы 12 и рисунка 8, число повысивших квалификацию врачей в 2014 году составил 9 человек (27,3%), снизился на 4 человека по сравнению с 2012 годом (41,9%).Все врачи (100%) в 2014 году имеют сертификаты специалиста по занимаемой должности. При этом необходимо учитывать общее снижение численности врачей в Центральной городской больнице г. Североуральск в исследуемом периоде. Затраты на подготовку и повышения квалификации врачей в 2014 году составили 203,4 тыс. руб., что на 5,4 тыс. руб. (2,7%) больше чем в 2012 году. Так же возросли затраты в 2014 году на 1 врача повысившего квалификацию на 48,7% по сравнению с 2012 годом.Анализ подготовки и повышения квалификации средних медицинских работников представлен в таблице 13.Таблица 13 – Анализ подготовки и повышения квалификации средних медицинских работников в Центральной городской больнице г. Североуральск за 2012-2014 гг. Показатели2012 г.2013 г.2014 г.Изменения показателей, %2013 г. к 2012 г.2014 г. к 2013 г.2014 г. к 2012 г.1234567Всего числится средних медицинских работников, чел.10110898106,990,797,0Из них повысили квалификацию, всего, чел.