Методологические основы менеджмента

курсовая .оригинальность свыше 70% ...

Введение 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА: МЕТОДОЛОГИЯ, ПРИНЦИПЫ И ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1. Методология менеджмента. Формы управления в менеджменте 5
1.2. Субъект и объект управления, особенности их взаимодействия. Менеджер в организации: предмет труда, основные формы управления 9
1.3. Суть и содержание основных функций управления 12
1.4. Объекты и функции управленческой деятельности. Объекты управления подсистемы менеджмента 14
1.5. Основные принципы менеджмента, их содержание 17
1.6. Суть и содержание административно-распорядительных, экономических, социально-психологических методов управления 19
1.7. Кнопки управления, используемые в различных методах управления. Взаимосвязь методов управления 22
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ООО "АТЛАНТ" 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО "Атлант" 26
2.2 Анализ и оценка системы менеджмента ООО "Атлант" 26
2.3 Совершенствование системы менеджмента ООО "Атлант" 29
Заключение 31
Список использованных источников 32

Введение

Актуальность данной темы обуславливается тем, что каждому руководителю, помимо таланта, призвания и личностных качеств, для эффективной работы нужны также знания сущности менеджмента, его основных функций, методов ипринципов. В условиях дальнейшего развития рыночных отношений, а, следовательно, и конкуренции между участниками рынка, на первый план выходят вопросы, связанные с повышением производительности и эффективности управления. Таким образом, именно поэтому в данной работе освещенапроблематика современных методологических основ менеджмента.
Основными задачами менеджмента как науки выступают разработка, экспериментальная проверка, а также практическое применение научных подходов, методов ипринципов, которые призваны обеспечивать устойчивую, надежную, перспективную и эффективн ую работу организации.
Функции менеджмента являются неотъемлемымикомпонентами любого процесса управления, которые не зависят от особенностей (формы собственности, назначения, размера и т.п.) организации. Для развития организации довольно важным является также то, как, точнее, каким образом, руководитель компании выполняет свои функции.
Как и любая другая научная дисциплина, как, прочем, и все в этом мире, менеджмент развивается, эволюционирует. На смену одним методам приходят новые, более эффективные и более адекватные духу времени.
Каждому из ставших традиционными в той или иной организации методов руководства соответствует вполне определенный стиль управления. Можно прийти, таким образом, к выводу, что каждый метод для своей реализации нуждается в определенных личностях, со своими чертами характера, компетенциями и личностными качествами. Единство стиля управления и методов заключается в том, что стиль является формой реализации метода

Традиционно, общие (основополагающие) функции менеджмента следующие:- планирование;- организация;- мотивация;- контроль.Рассмотрим их подробнее.Функция планирования подразумевает выработку решения о том, какими должны являться цели организации, что должны делать участники для того, чтобы достичь поставленных целей. Менеджмент организации посредством планирования старается установить основные векторы направления усилий и принятия решений, которые призваны обеспечить единство цели для всех участников организации.Функция организации состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми структурными подразделениями организации, определении условий и порядка функционирования предприятия (фирмы, учреждения, организации и т.д.).Основная задача функции мотивации состоит в том,чтобы члены организации максимально эффективно выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и в соответствии с разработанным планом. Другими словами, это процесс побуждения себя и других к продуктивной деятельности для достижения целей фирмы.Под контролем понимают системное наблюдение за выполнением заданий, планов, за результатами хозяйственной деятельности, а также обеспечение при помощи информации обратной связи с управляемым объектом.Конкретные функции менеджмента являются узкоспециализированными видами управленческой деятельности. Другими словами, это функции, которые связаны с управлением уже конкретными организациями и объектами. Кроме того, конкретные функции можно также охарактеризовать как часть общей функции управления, которая содержит относительно однородный состав задач управления. Конкретные функции, как правило более узконаправлены, более обособлены, поскольку собой представляют самостоятельные области профессиональной деятельности.Одними из самых распространенных конкретных функций (к примеру, на производственных предприятиях) являются:· оперативное планирование и управление производством;· управление научно-техническим развитием и технологической подготовкой производства;· управление технической подготовкой, транспортным, ремонтным и др. видами обслуживания;· технико-экономическое планирование и прогнозирование;· управление социальным развитием коллектива и трудовыми ресурсами;· управление маркетингом и материально-техническим снабжением;· управление реконструкцией и капитальным строительством;· учет и управление финансовыми ресурсами;· управление хозяйственным обслуживанием и т.д.1.4. Объекты и функции управленческой деятельности. Объекты управления подсистемы менеджментаОбъекты управления, являясь его подсистемами, в своей совокупности создают объектно-ориентированную систему менеджмента (рис. 1.1).Рис. 1.1 – Подсистемы менеджмента (объекты управления)Метафункции (инновации, стратегия, информация) являются общими, а потому используются во всех, без исключения подсистемах менеджмента. То есть, при управлении любым объектом организации, будь то персоналом, производством, рынком, финансами и т.п., менеджер о данном объекте собирает информацию, вырабатывает стратегию функционирования и развития этого объекта и, при этом, стремится постоянно внедрять на данном объекте инновации (рис. 1.2).Рис. 1 – МетафункцииЛюбая управленческая деятельность требует от субъектов управления выполнения огромного множества самых разнообразных функций (работ). Специализированные виды данных работ носят название функций управления. Всё содержание управленческого процесса классифицируется на специализированные функции, которые служат, главным образом для того, чтобы закрепить определенные виды работ за отдельными исполнителями. Такой подход придает процессу управления некоторой упорядоченности, способствуя повышению профессионализма в осуществлении управленческой деятельности. Универсальные или общие функции имманентны управлению любой сферой и любой деятельностью. К подобного рода функциям следует отнести, в первую очередь:- целеполагание; - планирование;- организацию; - координацию;- стимулирование и контроль.По своей структуре система управления состоит из управляющей и управляемой подсистем (между которыми границы являются весьма условными). Эти подсистемы, в единстве, образуют субъект управления. Механизм взаимодействия этих подсистем включает совокупность принципов полномочий, правил, норм, методов, процедур, которые в совокупности регламентируют порядок осуществления управленческих воздействий применительно к объекту управления. Системный подход подразумевает рассмотрение субъекта и объекта управления как единого целого, в тесной взаимосвязи с внешней средой. Под управляющей подсистемой системы управления подразумевается та ее часть, которая вырабатывает, транслирует и принимает управленческие решения, обеспечивая их выполнение. Что касается управляемой подсистемы, то она эти воздействия воспринимает, а также претворяет в жизнь, реализуя на практике. В условиях иерархичности управления большая часть его звеньев может принадлежать как к управляющей, так и к управляемой подсистеме, в зависимости от конкретной ситуации.Во главе управляющей подсистемы находится направитель, являющийся центральным звеном, который персонифицирует управленческие воздействия. Он может быть, как индивидуальным (руководитель), так и коллективным (к примеру, комитет, или совет директоров акционерного общества).В состав управляющей подсистемы включаются также общие механизмы ее воздействия на управляемую: планирование, мотивация, координация, контроль и т.д.К управляемой подсистеме можно отнести элементы объекта управления, воспринимающие управляющее воздействие и преобразующие в соответствии с ним свое поведение. Кроме того, к управляемой подсистеме можно отнести также механизм взаимодействия этих элементов (цели работников, их личные интересы, взаимоотношения и т. д.).Как правило, по своему масштабу управляющая подсистема меньше управляемой, в своей структуре она содержит меньше элементов, но тем не менее, она является более активной и динамичной. Что касается управляемой подсистемы, то ей присуща гораздо большая инерционность. Порой, на то, чтобы вывести управляемую подсистему из пассивного состояния могут потребоваться немалые затраты энергии. В то же время, данная система может преломлять управленческие решения в соответствии со своей спецификой, что во многом обусловливает эффективность их реализации.1.5. Основные принципы менеджмента, их содержаниеПринципы управления являются одними из наиболее важных категорий управления. Принципы управления – это основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, которые вытекают непосредственно из закономерностей и законов управления.Перечислим и разберем вкратце основные принципы менеджмента.Принцип научности. Данный принцип требует построения системы управления, а также ее основ ее функционирования на строго научных основаниях. Чем выше будет уровень профессионализма и общей культуры руководителя, тем меньше будет вероятность проявления субъективизма в управлении. Соблюдения данного принципа в управлении требует привлечения всего спектра актуальных современных знаний об управлении и из смежных наук (в частности, из экономической теории, финансов, общественных наук), их тщательного синтеза. Целесообразно, при этом, применять и прогрессивные методы системного анализа, экономические методы, подходы из таких отраслей знаний, как философия, психология, этика и эстетика. Далеко не лишними могут оказаться элементарные сведения из технических и технологических наук, экологии и из других областей.Принцип системности и комплексности. Данный принцип требует системного и комплексного подхода к управлению. Системность подразумевает необходимость применения элементов теории больших систем, а также системного анализа при разработке управленческих решений. Под комплексностью в управлении следует понимать необходимость всестороннего охвата всей управляемой системы, учета всех направлений, сторон и свойств объекта. Принцип коллегиальности в выработке решений и единоначалия в управлении. Важнейшие управленческие решения должны разрабатываться коллегиально (коллективно). Такой подход обеспечивает комплексность (всесторонность) его разработки, принимается во внимание весь спектр мнений и точек зрения специалистов по различным вопросам. Решения, принятые коллегиально, претворяются в жизнь под персональную ответственность руководителя компании (если это акционерное общество, то совета директоров, акционеров и т. д.). Принцип демократического централизма. Данный принцип также можно отнести к одному из важнейших. Он подразумевает необходимость рационального сочетания децентрализации и централизации в управлении. На макроуровне выражением данного принципа будет соотношение ресурсов между центром страны и регионами, на уровне фирмы им будет являться соотношение прав и ответственности между менеджером и персоналом. 1.6. Суть и содержание административно-распорядительных, экономических, социально-психологических методов управленияМетод управления является совокупностью способов и приемов воздействия на управляемый объект для достижения целей.Рассмотрим организационно-распорядительные, или организационно-административные методы управления. Для любого экономического механизма необходима организаторская, распорядительная деятельность, координация усилий работников отдельных структурных подразделений, отдельных элементов управляемой системы, отдельных функций. Через посредство организационных отношений, которые составляют часть механизма управления, реализуется одна из наиболее важных функций менеджмента, которая называется функцией организации.Основная задача организационно-административной или организационно-распорядительной деятельности заключается в координации действий подчиненных. Организационно-административное воздействие обеспечивает дисциплинированность, четкость, а также слаженность и порядок работы в коллективе.Основная задача менеджера – это найти оптимальный баланс экономических и организационно-административных методов.Организационные методы предполагают разработку организационных решений, определение сроков исполнения, необходимых ресурсов, ответственных лиц, а также предполагают контроль исполнения. После осуществления контроля, как правило, следуют все новые организационно-распорядительные действия и т.д.Основной особенностью организационно-административных (организационно-распорядительных) методов является то, что их основой выступают властные полномочия руководителя, а также дисциплина, которая должна являться характерной чертой любой организации.Применение менеджером данной группы методов оказывает непосредственное воздействие на персонал организации. В качестве конкретных примеров таких методов можно привести: устные и письменные приказы, указания, распоряжения, рекомендации и т. п. Применение в организации организационно-распорядительных методов способствует поддержанию трудовой и производственной дисциплины, дает возможность руководителю осуществлять должный контроль работы персонала. Использование организационно-распорядительных методов в организации регламентируется, как правило, действующими нормативными документами правового характера.Существуют три основные формы организационно-административных (организационно-распорядительных) методов:- обязательное предписание (запрет, приказ и т.д.);- согласительные методы (консультация, компромисс);- пожелания, рекомендации (разъяснение, совет, общение, предложение, и т.д.).Экономическим методам принадлежит особое место в управлении организацией. Такое положение вещей объясняется тем, что отношения управления определяются главным образом экономическими отношениями. В основе последних лежат объективные потребности, а также интересы людей. Применительно к управлению фирмой экономические методы собой представляют совокупность экономических рычагов, при помощи которых в организации достигается желаемый эффект. Иными словами, поставленная цель достигается посредством воздействия на экономические интересы управляемого объекта.В большинстве случаев экономические методы руководства в управленческой практике выступают в таких основных формах:- планирование;- хозрасчет;- анализ;- ценообразование;- финансирование и т.д.Для максимальной эффективности воздействия на коллектив организации, следует знать также психологические, моральные и личностные характеристики отдельных исполнителей, групп и коллективов и уметь осуществлять соответствующее управляющее воздействие на коллектив. Другими словами, необходимо умение применять социально-психологические методы, которые собой представляют совокупность специфических способов воздействия на личностные связи и отношения, которые возникают в трудовых коллективах, а также на протекающие в них социальные процессы.Данная группа методов базируется на применении механизмов морального стимулирования к труду. Данные методы воздействуют на личность при помощи психологических приемов. Применение данной группы методов превращает административное задание в осознанный долг, во внутреннюю потребность человека. Такой результат можно достичь лишь посредством применения приемов, которые носят личностный характер (авторитет, личный пример,).Основным средством воздействия руководителя на коллектив является убеждение и аргумент. Убеждая исполнителя, руководитель должен наиболее полно принимать во внимание природу человеческого поведения, а также человеческих отношений в процессе совместной деятельности.Понимание руководителем внутреннего мира личности дает возможность подобрать самые эффективные формы активизации и консолидации коллектива организации.1.7. Кнопки управления, используемые в различных методах управления. Взаимосвязь методов управленияДля того чтобы реализовать любой из перечисленных в данной работе методов управленческого воздействия, используются так называемые кнопки управления. Другими словами, кнопки управления – это способы воздействия данных методов на управляемую подсистему.Административно-правовые методы – это способы осуществления управленческого воздействия на персонал организации, которые базируются на дисциплине, властных отношениях, а также системе административно- правовых взысканий. Всего можно выделить следующие пять основных способов административно-правового воздействия: - распорядительное и организационное воздействие;- регламентирование;- инструктирование и нормирование.Организационное воздействие базируется на действии утвержденных внутренних нормативных документов, которые регламентируют деятельность персонала организации.К ним следует отнести: - устав организации;- штатное расписание и организационную структуру; - коллективный договор;- положения о подразделениях;- правила внутреннего распорядка;- должностные инструкции.Вышеперечисленные внутренние документы организации могут быть оформлены в виде стандартов организации. Их характерной чертой является введение их в действие посредством приказа руководителя организации. Во многом практическая реализация организационного воздействия определяется желанием сотрудников работать по утвержденным правилам, уровнем деловой культуры организации и т.д.Распорядительное воздействие направлено главным образом, на достижение поставленных задач управления, поддержание заданных параметров системы управления посредством прямого административного регулирования и соблюдение требований внутренних нормативных документов. К распорядительным воздействиям можно отнести, в первую очередь: - приказы;- указания;- распоряжения;- нормирование труда;- координацию работ;- инструкции;- контроль исполнения и т.д.Приказ выступает в качестве наиболее категоричной формы распорядительного воздействия. Он обязывает персонал исполнять принятые решения точно и в установленные в нем сроки. Как правило, неисполнение приказа за собой влечет соответствующие санкции со стороны руководства. Также характерной чертой приказов является то, что они издаются от имени руководителя.В отличие от приказа, распоряжение не охватывает все функции организации. Оно является обязательным для исполнения в пределах структурного подразделения и конкретной функции управления. В основном, распоряжения издаются от имени заместителей руководителя организации по главным направлениям деятельности организации. Инструкции и указания выступают в роли разновидности локального вида распорядительного воздействия.