КР организационное поведение

Оглавление
Часть 1. Ролевое поведение
Часть 2 Подкрепление
Часть 3 Метафорическое влияние
Часть 4 Социально-психологическая модель поведения
Часть 5 Дерево самоанализа
Часть 6 «Я - высказывание»
Часть 7 Ситуационное лидерство
Часть 8 Конфликты

«Я-высказывание» - Меня в последнее время стало раздражать, когда ты просишь меня о какой-либо услуге. Я не против тебе помочь, мне это даже приятно, но согласись это превратилось в привычку и мне очень тяжело выполнять и свою и твою работу, местами я просто не справляюсь. Для меня очень важно, что ты обращаешься ко мне, как к знающему человеку, специалисту, но мне бы хотелось, чтобы ты стал немного самостоятельнее., давай вместе подумаем, как можно решить эту проблему. Часть 7 Ситуационное лидерствоФакторы, формирующие внутреннюю мотивацию:Размер заработной платы – 10Функциональное содержание труда – 7Ответственность – 7Самостоятельность- 8Степень экономической стабильности предприятия – 6Материальное и моральное стимулирование – 9Эмоциональная и психологическая обстановка в коллективе –7Средний уровень мотивирующих факторов - 7,714286.Факторы, характеризующие компетенцию:Способность самостоятельно принимать важные решения - 9Возможности для саморазвития – 8Умение выполнять иные должностные обязанности – 9Способность качественного владения информацией – 7Активная профессиональная деятельность – 7Умение пользоваться полномочиями – 6Осознание высокого уровня личностной ответственности за выполняемую работу – 9Среднее значение уровня компетентности - 7,857142857.Стиль лидерства – «делегирующий» - подчиненные могут работать по своему усмотрению. Руководитель делегирует свои полномочия, поскольку уровень зрелости подчиненных высокий, они способны и готовы принимать ответственность за свою деятельность. Часть 8 КонфликтыКонфликтная ситуацияНекоторые сотрудники компании обратились к вышестоящему руководству с просьбой отстранить от руководящей должности директораОбъект конфликтаРуководящая должность компанииОппонентыРанг оппонентаМотив оппонентаА Сотрудники3Стремление улучшить управленческую систему компании, изменить некоторые недостатки путем смены руководителя в связи с полной профессиональной его некомпетентностью, неорганизованностью.Б Директор2Стремление сохранить руководящую должностьВ Вышестоящее руководство1Стремление повысить эффективность и результативность производства, сохранить кадры.ИнцидентПрофессиональная несостоятельность директора в данной должности привела к полной разрозненности в коллективе, массовым увольнениям, потере клиентов. К какому типу относится конфликт по разным классификациям (объясните почему)КлассификацияТип конфликтаОбъяснение1. Деловой \ ЭмоциональныйделовойДанный тип конфликта выступает между несколькими субъектами, сторонами относительно одного общего объекта удовлетворения потребностей2. Целенаправленный \ НецеленаправленныйЦеленаправленныйИмеется целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач.3. Внутриличностный \ Межличностный \ Внутригрупповой \ Межгрупповой Межгрупповой Конфликт между руководством и коллективом, разногласия между высшим и низшим уровнем управления.