Коммерческие и некоммерческие объединения предприятий, создание и преимущества.

Введение
Глава 1 Теоретические основы маркетинга некоммерческих субъектов
Глава 2 Управление маркетингом некоммерческих субъектов системы образования России
Глава 3 Совершенствование управления маркетингом некоммерческих субъектов системы образования России
Выводы
Литература

Анализируя все вышесказанное, необходимо подчеркнуть, что маркетинговый подход в управлении современными учебными заведениями - это двуединый взаимодополняющий подход. С одной стороны, он представляет собой тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентацию производства образовательных услуг на эти требования, с другой - активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и предпочтений. Таким образом, к наиболее важным функциям маркетингового подхода в управлении относятся: комплексное изучение рынка, планирование комплекса образовательных услуг, выявление неудовлетворенного спроса и потенциальных образовательных потребностей, разработка мероприятий для более полного их удовлетворения, планирование и осуществление сбыта образовательной продукции.Учебные заведения, управление которыми осуществляется на основе маркетингового подхода, можно считать маркетингово-ориентированными образовательными организациями, которые функционируют и развиваются в соответствии с потребностями рынка. Понятно, что на рынке образовательных услуг, как правило, успешно работают именно такие образовательные учреждения.В современных условиях для вузов целесообразно использование двух альтернативных стратегий маркетинга: стратегии интеграционного роста и стратегии инновационного развития. Стратегия интеграционного роста предполагает создание сложной интегрированной структуры вуза, которая включала в себя такие части (подразделения): главное предприятие (т.е. центральный офис - непосредственно сам вуз), филиалы, партнерские образовательные учреждения разных уровней (школы, колледжи, техникумы и др.)., научные институты, производственные предприятия.Создание интегрированного университетского комплекса преследует две цели: во-первых, усиление инновационного влияния вузов на рынке образовательных услуг через активное их предоставления, повышения квалификации и подготовки квалифицированных кадров, а также продвижение технологий образования, во-вторых, приближение образовательных услуг к местам потребления.Стратегия инновационного развития основывается на формировании инновационной деятельности в образовании. Она направлена на сущностное повышения качества образовательных услуг и качества личности, создания новых интеллектуальных и наукоемких образовательных технологий, учебников и учебного оборудования, формирования нового типа или усовершенствования образовательного менеджмента, новых научно-образовательных структур и организационных форм в сфере образования, повышения профессионального уровня профессорско- преподавательского состава, конкурентоспособности вузов в целом и выпускников частности. Стратегия инновационного развития должна предусматривать глубокое научное исследование самой сферы образования, формирования единства научного, учебного и воспитательного процессов, в результате чего можно сформировать направления образовательной деятельности вузов.Предложен метод определения оптимальной стратегии. Первым шагом здесь представляется составление перечня элементов стратегии (проблем), которые собирается реализовать (решить) это учреждение, при этом должен быть выбран определенный профиль деятельности. Второй шаг - выявление возможных вариантов решения каждой проблемы, которая отмечена в списке. Однако сложность деятельности учреждений образования не позволяет выбрать из общего числа обобщающих результативных показателей какой-либо один как интегральный. Исходя из этого предложено два подхода к комплексной оценке: оценка по интегральному показателю эффективности, оценка по комплексу критериев эффективности .Предложенный метод позволяет оценить не только ожидаемую эффективность стратегии, но и выбрать наиболее результативную стратегию из нескольких альтернатив. Ниже представлена стратегия маркетинга,полученная на основе данной методики для Омского Государственного Университета им. Ф.М. Достоевского – рис. 3.1.1. Анализ внешней и внутренней среды вуза (является исходным этапом, создает базу для формирования комплекса маркетинга)Анализ отрасли (рынка ОУВПО, рынка труда и конкурентов — территориальных и отраслевых вузов)Анализпотребителей ОУВПО (абитуриентов и студентов); составление их социально-психологического портретаАнализисходного состояния комплекса маркетинга вуза2. Моделирование комплекса маркетинга (предполагает формирование модели комплекса маркетинга)Составление желаемой (идеальной) модели комплекса маркетинга ОУВПООпределение возможностей учреждения высшего профессионального образования по ее реализацииОписание моделей комплекса маркетинга ОУВПО3. Планирование формирования и (или) совершенствования комплекса маркетинга ОУВПОСоставление плана мероприятий по формированию и (или) совершенствованию комплекса маркетинга ОУВПООпределение критериев эффективности организации комплекса маркетингаОУВПОРасчет основных показателей эффективности комплекса маркетинга ОУВПО4. Организация мероприятий по формированию и (или) совершенствованию комплекса маркетинга ОУВПОУточнение показателей деятельности по организации мероприятий по формированию (совершенствованию) комплекса маркетинга ОУВПООрганизационное проектирование структуры, осуществляющей и координирующей маркетинговую деятельность в вузеОрганизация процесса работы — координация маркетинговой деятельности между подразделениями вуза5. Контроль и оценка эффективности организации комплекса маркетинга ОУВПО. Реализация процесса сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированнымиКонтроль организации комплекса маркетинга ОУВПООценка эффективности организации комплекса маркетинга ОУВПОРазработка корректирующих действийРис. 3.1- Процесс формирования комплекса маркетинга образовательной услуги Омского Государственного Университета им. Ф.М. ДостоевскогоТакже представлена желаемая (идеальная) модель комплекса маркетинга образовательной услуги для Омского Государственного Университета им. Ф.М. Достоевского, на основании которой предложены пути дальнейшего совершенствования маркетинг-миссии на основе взаимосвязи между комплексным портретом потребителя и комплексом маркетинга ОУВПО по специальности «маркетинг» РГППУ (рис. 3.2).Рис 3.2 -Желаемая (идеальная) модель комплекса маркетинга образовательной услуги Омского Государственного Университета им. Ф.М. ДостоевскогоДля повышения конкурентоспособности вузов руководству необходимо пересмотреть маркетинговую стратегию, кадровую политику, провести мероприятия по улучшению материально-технической базы обучения и социально-бытовой сферы студентов.Важную роль в совершенствовании маркетингового управления высшими учебными заведениями III-IV уровней аккредитации имеет систематическое доскональное изучение рынка образовательных услуг, улучшения осведомленности руководителя вуза в проблемах маркетинга.Доказано, что одним из путей эффективного маркетингового управления высшими учебными заведениями III-IV уровней аккредитации на рынке образовательных услуг являются:- Изучение адресных групп путем их сегментации;- Изучение спроса на образовательную услугу каждого сегмента;- Изучение уровня конкурентоспособности вузов;- Внедрение системного и ситуационного подходов к маркетинговому управлению высшим учебным заведением на основе сотрудничества руководства вуза и маркетинговой службы, использование методов экономико-математического и логико-структурного анализа.Научная разработка указанных проблем будет способствовать дальнейшему совершенствованию эффективности маркетингового управления высшими учебными заведениями III-IV уровней аккредитации в России.ВыводыВ курсовой работе решена научно-прикладная задача - развиты теоретические положения и усовершенствованы методы управления маркетингом некоммерческих субъектов в сфере образования на основе учета особенностей форм становления и управления маркетингом организаций этой сферы, разработки и осуществления направлений организационных подходов к формированию механизма реализации маркетинговой деятельности и его составляющих, что обеспечивает стабильное функционирование некоммерческих субъектов и высокую их значимость.В первой главе рассмотрены социально-экономическую природу и условия возникновения некоммерческих организаций и обоснованно возможности управления их маркетингом, раскрыто формы перехода классического маркетинга в маркетинг некоммерческих субъектов, выявлены особенности маркетинга некоммерческих субъектов в целом и направления его развития.Во второй главе обоснован методический подход к формированию механизма управления маркетинговой деятельностью образовательного учреждения, выявлена степень влияния трансформации демографических и социокультурных факторов на формирование образовательных учреждений, раскрыты методы расчета совокупной эффективности от деятельности вуза и управления его маркетингом.В третьей главе обоснована необходимость создания специализированного подразделения маркетинга в структуре управления высшим учебным заведением, аргументированы критерии оценки социальной и экономической эффективности управления маркетингом некоммерческих субъектов, обоснован методический подход к разработке стратегий управления маркетингом некоммерческих субъект объектов на примере высших учебных заведений.Основные научные и прикладные результаты работы таковы:1. Обосновано определение некоммерческой организации, для которой характерно две главные особенности: это субъект процесса учета, преследует неэкономические цели, но для реализации которых он может заниматься коммерческой деятельностью, это тип хозяйствования, для которого первостепенным является социальный эффект для общества и его индивидуумов, а второстепенным - экономический эффект, выражающийся прибылью для осуществления некоммерческой деятельности.2. Определены организационный подход к формированию классификаций некоммерческих организаций с помощью учета характера финансирования и приоритетности социального или экономического эффектов как способа контроля за финансовой деятельностью некоммерческих субъектов и предпосылкой обоснование необходимости привлечения к ним дополнительных финансовых ресурсов.3. Дополнено понятие "маркетинг некоммерческих субъектов" (некоммерческий маркетинг), который представляет собой системную деятельность, имеющая своей целью в первую очередь получение социального эффекта, и как поддерживающего для осуществления некоммерческой деятельности - экономического эффекта.4. Обосновано обобщенная классификация видов маркетинга некоммерческих субъектов, которая включает в себя маркетинг: государственных некоммерческих субъектов, негосударственных некоммерческих субъектов, физических лиц, занимающихся некоммерческой деятельностью, идей (программ), социальный и общественный маркетинг, маркетинг общественных событий (мероприятий).5. Доказано, что становление маркетинга образования как симбиоза маркетинга услуг (предоставление образовательных услуг) и маркетинга некоммерческих субъектов (социальная направленность), который по мере развития классического маркетинга было интегрирован в маркетинг некоммерческих организаций и маркетинг взаимоотношений, и который завершается трансформацией его в маркетинг образовательных услуг и маркетинг учреждений образования.6. Разработан механизм управления маркетинговой деятельностью учреждений образования, который включает в себя такие элементы, как миссию (видение учреждения образования), стратегические намерения, цели учреждения образования, маркетинговый анализ среды (анализы макро-и микросреды), анализ форм и методов деятельности учреждения, реализацию маркетинговой деятельности и оценку эффективности маркетинговой деятельности.7. Определена степень влияния трансформации основных факторов маркетинговой среды на деятельность учебных заведений и выявлены тенденции возможностей их учета, а именно, трансформация демографических и социокультурных факторов вызывает изменение численности потенциальных потребителей за счет сокращения рождаемости, роста эмиграции и др..; Стабилизация экономических факторов способствует росту реальных доходов населения, снижению уровня безработицы, роста требований к количественному и качественному составу специалистов, влияние технологических факторов проявляется в восстановлении умений и навыков, востребованности способностей к репродукции различных инноваций, в результате чего происходит динамическая трансформация рынка труда.8. Определено, что для вузов целесообразно использовать структуру функционального типа, так как количество образовательных продуктов и рынков невелика. В такой ситуации рынки и образовательные услуги рассматриваются как однородные, что требует создания специализированных отделов. Однако предложенная функциональная система подразделения маркетинга впоследствии по мере развития исходов и партнерских предприятий может трансформироваться в региональную структуру.9. Обоснован методический подход к определению социального эффекта от использования механизма управления маркетингом некоммерческих субъектов в отношении общества в целом, потребителей и соединенных с ними групп и непосредственно вузов, для чего сформирована система показателей для оценки каждого из этих направлений, а также аргументировано метод определения экономического эффекта, который основан на результате соотношение расходов и доходов (до и после внедрения механизма).11. Разработан методический подход к формированию и использования двух альтернативных стратегий: стратегии интеграционного роста на базе создания сложной интеграционной структуры вузов и стратегии инновационной деятельности в образовании, которые позволяют по результатам их реализации радикально повысить конкурентоспособность вуза.Литература1. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 804 с.2. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинг: Пер. с англ. - СПб: Питер, 2000. - 320 с.3. Туган-Барановский М., Балабанова Л.В Маркетинг менеджмент. - Донецк: ДонГУЭТ, 2001. - 594 с.4. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб.пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 304 с.5. Общие вопросы легкой промышленности / Обзорная информация. Вып. 12. - Опыт использования текстильной и легкой промышленности в новых условиях хозяйствования. - М.: Министерство легкой промышленности СССР, ЦНИИиТЭИлегпром, 1989. - 38 с.6. Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Дж., Армстронг Г. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007. - 1200 с .7. Randall Richard C. The Quality Yearbook.- Published by McGraw-Hill, Inc., 1979. – 304р.8. Toczynski W. Rolaorganizacjipozarzadowych w odrodzeniuspoleczenstwaobywatelskiego // Organizacjepozazzadowe w spoieczecstwieobywatelskim. – Warszawa, 1996. – S. 13.9. Dahrendorf R. Zagrozonespoleczenstwoobywatelskie, Europaispoleczenstwoobywatelskie – rozmowy w Castel Gandolfo. – Krakow, 1994. –235s.10. Диркова Е.Ю. Некоммерческие организации: новые правила налогообложения // Журнал «Учет в сфере образования». - № 9. – 2012. C. 12-16.11. Кувшинова О. Две России [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.hse.ru/news/1163611/28366647.html12. Сунгуров, А. Нездюров. Модели взаимодействия органов государственной власти и структур гражданского общества: российский опыт [Электронный ресурс] Режим доступа: http://politpriklad.net.ru/node/839.13. Oliinik M. The international experience of social insurance and its application in Ukraine // Scientific Notes of Taurida National V.I.Vernadsky University. – Series: Economy and Management. – 2012. – Vol. 25 (64), № 1. – P. 129-135.14. Esping-Andersen G. The three worlds of welfare capitalism. - Cambridge, 1990. - 208 р.15. Лагутина, Е. Е. Комплекс маркетинга образовательной услуги высшего профессионального образования как механизм повышения конкурентоспособности вуза// Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд : сб. науч. ст. междунар. науч.-практ. конф. — Новосибирск, 2010.16. Выступление В.В. Путина на XI съезде Всероссийской политическойпартии «Единая Россия», Санкт-Петербург, 21 ноября 2009 года [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.premier.gov.ru/visits/ru/8327/events/8323/17. Ильинский А. Высокие технологии как фактор повышения качестваобучения и преподавания // Высшее образованиев России. – 2009. – № 11. – С. 62̶ 69.